客服快捷语大全
客服常用快捷语
客服常用快捷语活动快捷语1. 亲～我们现在的活动的是全场满200减60元～上不封顶。
满就减系统自动生成～不需要手动减～看好请务必使用购物车购买哦～减后满200元包邮并赠送淘无忧密码管理器一个～因系统不能自动减运费～拍下来后请通知我们帮您修改邮费哦2. 亲～当天订单实付300元以上～再送60元现金积分,积分会9月份由淘宝统一发放,3. 五折的两款商品活动期间内～均设置限时折扣～系统自动减价～因此不能加入购物车拍下～而且每个ID只限购一件哦,五折单品可参加实付200元包邮的活动～但不能参与满就减活动, 4. 亲～拍好后～请您在30分钟之内付款～由于库存有限～如未在此期间付款～可能交易被关闭哦~~5. 我们网上的价格已经是打过折的价格～可以直接拍下～如邮费问题需要修改～请及时联系我们在线客服。
欢迎用语1. XXX您好～我是X号客服。
很高兴为您服务～请问有什么可以为您效劳的,2. XXX您好～我是X号客服。
很高兴为您服务～您刚才说的商品有货～现在是满了200元包邮并送价值58元的淘无忧密码管理器一个。
3. XXX您好～我是X号客服。
很高兴为您服务。
我需要为您看一下库存～麻烦您稍等。
对话用语1. 亲爱的XXX～真的很抱歉～您说的我的确无法办到～希望我下次能帮到您。
2. XXX好吧～如果您相信我的个人意见～我推荐几款您看看～纯粹是个人意见哦～呵呵〃〃〃〃〃〃3. 哦～您的眼光真不错～我个人也很喜欢你选的这款哦。
4. 您好～我们家的宝贝价格是这样的～有的普通的可能会便宜一点～有的看着差不多～但价格上要差很多～主要是材料和做工的不同。
贵的成本很高但质量是很过硬的。
亲亲可以放心的购买哦: 5. 亲爱的XXX～感谢您购买我们的商品～我是客服XXX～期待下次再为您服务哦:议价的对话1. XXX您好～已经为您修改好了价格～一共是XXX元。
您方便时付款就可以了～感谢您购买我们的商品。
2. XXX您好～我们现在全场满200元包邮～珠三角地区发快捷快递～其它地区主要走圆通～申通～韵达和EMS～系统会根据不同的地区来显示邮费的。
【话术技巧】客服必备的百条快捷语
客服必备的百条快捷语一、感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6)发生这样的事，给您带来不便了，不过现在我们应该一起协商解决才是对吗?7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”;11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?13)您说得很对，我也有同感;14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;15)您的心情我可以理解，我马上为您处理;16)“小姐，我真的理解您……”;17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;二、被重视18)先生，你都是我们**年客户了;19)您都是长期支持我们的老客户了;20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;三、用“我”代替“您”22)您把我搞糊涂了——(换成)我不太明白，能否再重复下您的问题?;23)您搞错了——(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;24)我已经说的很清楚了——(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;25)您听明白了吗?——(换成)请问我的解释您清楚了吗?;26)啊，您说什么?——(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?27)您需要——(换成)我建议……/您看是不是可以这样……四、站在客户角度说话28)这样做主要是为了保护您的利益;29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;五、怎样的嘴巴才最甜31)麻烦您了;32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上级反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;33)(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……;36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;37)您这次问题解决后尽管放心使用!38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!39)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;40)感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;41)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;42)谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了**可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议可以提供给我们;43)针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;44)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;45)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;46)您的建议很好，我很认同;47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸;六、拒绝的艺术48)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?49)您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……;51)感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;52)先生/小姐，感谢您对我公司的**活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;53)非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!55)*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;56)*先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;七、缩短通话57)您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;58)因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗?八、如何让客户“等”?59)不好意思，担误您的时间了;60)等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”;61)等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”;62)请您稍等片刻，马上就好;63)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;64)感谢您耐心的等候;九、记录内容65)请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!66)谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!67)我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……68)先生您好!**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;69)这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!70)先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;71)非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗?如确实有故障，跟客户解释:“谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗?”72)非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;十、其它73)如果您对我的解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善。
客服快捷短语
客服快捷短语进店类：1. 感谢您的光临，我们十分欢迎您来到我们的店铺选购产品。
2. 欢迎来到我们的店铺，我们将为您提供最贴心、最专业的服务。
3. 我们的店铺拥有丰富的商品种类和最实惠的价格，欢迎您来选择。
4. 欢迎来到我们的店铺，我们会竭力为您提供最优质的商品和服务。
5. 我们的店铺配备了专业的销售团队，期待为您提供优质的选购体验。
6. 感谢您的到来，请放心购买我们的产品，我们会为您提供优质的售后服务。
7. 欢迎来到我们的店铺，我们的商品具有品质保证和完善的售后服务，让您购物无忧。
8. 非常感谢您来到我们的店铺，我们会为您提供精湛的产品和贴心的服务。
9. 您的到来是我们的荣幸，我们将会让您体会到最优质的购物体验。
10. 我们非常重视您的意见和需求，欢迎您来到我们的店铺让我们更好地为您服务。
产品推荐类：1. 基于您的需求，我们为您推荐以下产品，希望能够为您提供帮助。
2. 您可以尝试以下产品，它们都是我们口碑最佳的选择。
3. 下面是我们的热门产品推荐，您可以考虑一下。
4. 综合考虑您的需求、预算等因素，我们为您精选了以下产品进行推荐。
5. 我们为您推荐以下商品，它们都是具有高品质、高性价比的产品。
6. 下面是我们的新品推荐，您可以尝试一下，或许会有意想不到的收获。
7. 为了更好地满足您的需求，我们为您挑选了以下产品，您可以仔细看一下。
8. 我们根据您的购买历史和偏好为您推荐以下产品，希望您会喜欢。
9. 下面是我们的推荐商品，它们都是我们自豪的产品，值得尝试。
10. 综合评估市场和客户反馈，下面是我们为您推荐的产品，希望能够满足您的需求。
选购理由类：1. 我们店铺秉承诚信、专业、高效的服务理念，让您享受无忧的购物体验。
2. 我们店铺提供丰富、多样化的商品选择，竭尽所能为您提供高品质的产品。
3. 我们店铺的价格实惠、质量优良，您可以放心购买，我们会为您提供完善的售后服务。
4. 我们店铺的团队秉持着积极、负责任的态度，不断努力提高服务水平，满足客户需求。
常用客服用语
常用客服用语
1. “亲，请问有什么我可以帮您的呀？” 例子：亲，您看您在购物中遇到啥问题啦，难道我还不能帮您解决吗？
2. “哎呀，您别着急呀！” 例子：哎呀，您先别着急呀，慢慢说，我肯定能帮您处理好哒！
3. “亲，真的很抱歉给您带来困扰啦！” 例子：亲，真的很抱歉给您带来困扰啦，我一定会想办法弥补您的呀！
4. “嘿嘿，我明白您的意思啦！” 例子：嘿嘿，您这么一说，我马上就明白您的意思啦，放心吧！
5. “亲，我会尽快帮您处理好哦！” 例子：亲，您放心，我会像火箭一样尽快帮您处理好哦，别担心啦！
6. “哇塞，感谢您的理解和支持呀！” 例子：哇塞，您这么理解我们，真的感谢您的理解和支持呀，我都感动啦！
7. “亲，一定给您一个满意的答复哦！” 例子：亲，您就瞧好吧，一定给您一个像阳光一样灿烂的满意答复哦！
8. “哎呀呀，我会努力做到最好哒！” 例子：哎呀呀，您的事情我肯定会努力做到最好哒，相信我呀！
9. “亲，您随时找我就行哦！” 例子：亲，不管啥时候，您随时找我就行哦，我一直都在哒！
10. “嘿嘿，保证让您满意哟！” 例子：嘿嘿，您就放心吧，保证让您像吃了蜜一样满意哟！
我的观点结论：这些常用客服用语都很实用呀，可以让客户感受到我们的热情和真诚，能更好地解决问题，建立良好的关系呢！。
客服下班通用的快捷短语
客服下班通用的快捷短语
1、掌柜正在仓库卖力打包中，非常抱歉不能及时回复您的消息。
如有疑问可以留言，掌柜回来马上给您回复~
2、您好客服暂时不在，有事可以留言哦。
客服小姐姐上线后马上回复您~
3、在售的宝贝都有货，喜欢它就赶紧下单带回家吧~客服离线中，若有疑问欢迎留言咨询，上线后会第一时间为您解答。
4、您好客服小姐姐有事暂时离开一会儿，有什么能为您效劳，留言给我吧，我会尽快回复您~
5、客服小姐姐下班辣~亲亲有什么需要咨询的可以留言哦，客服小姐姐上班后会及时回复哒~
6、亲，欢迎光临~有喜欢的宝贝可以直接拍下哦，都是有货的，会尽快给您发出。
客服有事暂时不在线，有事请留言哦~
7、【我是一条自动回复】我的主人不在电脑前，他挥一挥衣袖离开一会儿，您有什么疑问就告诉我吧，主人回来我立即帮您转达，请您耐心等等我鸭~。
客服快捷规范用语
淘宝客服快捷用语规范——KINGMEN男装【欢迎语】1、您好亲！我是客服XX，有什么可以为您效劳的。
2、在的亲！有什么可以为您效劳的。
3、您好，我需要为您查下库存，请稍等。
【询问对话】1、您好，您平常穿多大，喜欢修身还是宽松呢？2、请问您身高/体重是多少呢？3、您需要什么颜色尺码呢？4、您可以参考下我们客服XX：高XXm,重XXkg穿L码刚好合身。
5、您可以参考下我们客服XX：高XXm,重XXkg穿M码刚好合身。
6、亲，量体裁衣，因人而异，我们未必能百分百建议准确，只能根据您提供的数据以及我们的经验尽最大可能推断符合您的尺码，望谅解！7、网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，但请亲放心，我们已经把它降到最低了。
望亲谅解！8、包装和吊牌完整未拆剪（不影响二次销售）即可。
9、好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，希望您能喜欢。
【议价的对话】1、您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者，一口价原则，不议价的。
现在价格非常优惠，已经是最低哦。
2、亲，小店微利，只为赚人气!目前的价格已经是最低价!我们追求的是高性价比，而不是最低价，如果您实在想买更便宜的，欢迎您货比三家。
还请亲能够谅解！3、亲爱的买家，您说的我的确无法办到。
希望我下次能帮到您。
4、您好，我最大的折扣权利是就是*元以上打*折扣，要不我给您打个*折扣吧，谢谢您的理解。
5、呵呵，您真的让我很为难，我请示下掌柜，看能不能给您*折扣，不过估计有点难，您稍等……6、好的，掌柜哭着点头同意了。
7、我服了您了，呵呵，这是我们这款宝贝卖的最低折扣了。
感谢您购买我们的商品。
【支付的对话】1、您好，已经为您修改好了价格，一共是*元，感谢您购买我们的商品。
2、您好，已经看到您支付成功了。
我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品！3、不客气，期待能再次为您服务。
祝您晚安好心情。
4、/:)-(感谢您购买我们的商品，祝您愉快好心情！欢迎下次光临！/:^_^5、亲,请核对！6、谢谢亲的支持，我们会在今天傍晚给您发货，您收到满意的话，请给我们全部5分好评支持哦，如有问题及时联系我们，我们一定给您一个满意的处理结果，祝您愉快好心情！/:^_^【快递的对话】1、亲，小店17点之前付款订单会在当日发货，17点之后订单在隔日17点左右发货,我们默认发中通或申通。
客服快捷话术短语
客服快捷话术短语1. “亲，您可别着急就像在黑夜里赶路总会等到黎明一样，我们肯定能把问题解决的。
”- 例如：顾客因为商品发货慢很着急，客服就可以这么说：“亲，您可别着急就像在黑夜里赶路总会等到黎明一样，我们肯定能把问题解决的。
您看，我们这边已经联系仓库加急处理了呢。
”2. “宝子，这事儿简单得就像1 + 1 = 2，我给您说道说道。
”3. “您问的这个就好比是在问鱼会不会游泳，我最清楚啦。
”- 举例：顾客问客服关于产品最基本的功能，客服回应：“您问的这个就好比是在问鱼会不会游泳，我最清楚啦。
这个功能是我们产品的主打特色呢，只要您打开它，就能自动运行啦。
”4. “亲，您觉得难的事儿在我这儿就跟吃块糖一样容易，您尽管说。
”- 情况是顾客担心自己的问题复杂难以解决，客服说：“亲，您觉得难的事儿在我这儿就跟吃块糖一样容易，您尽管说。
不管是产品退换还是维修，我都能帮您搞定。
”6. “嘿，您这就像在寻宝的时候挖到了金山却不敢相信一样，我们的服务超靠谱的。
”- 例如顾客不太相信客服提供的优质售后服务，客服说：“嘿，您这就像在寻宝的时候挖到了金山却不敢相信一样，我们的服务超靠谱的。
像免费维修、定期回访这些都是基本操作呢。
”7. “亲，别愁眉苦脸的啦，这问题就像一阵小风，一吹就过，我来帮您。
”- 要是顾客因为问题而显得很苦恼，客服说：“亲，别愁眉苦脸的啦，这问题就像一阵小风，一吹就过，我来帮您。
您把具体情况告诉我就好。
”8. “宝子，您是不是觉得像在迷宫里找不到出口呀？我就是您的指路明灯呢。
”- 当顾客对问题感到迷茫时，客服这么说：“宝子，您是不是觉得像在迷宫里找不到出口呀？我就是您的指路明灯呢。
您是对产品哪部分不理解呢？是功能设置还是其他的呀？”9. “您还犹豫啥呢？这就好比饿了面前有碗饭却不敢吃，我们的优惠很划算的呀。
”- 顾客对优惠活动有些犹豫时，客服说：“您还犹豫啥呢？这就好比饿了面前有碗饭却不敢吃，我们的优惠很划算的呀。
客服快捷语大全
问候语：1、亲，您好！欢迎光临jihao旗舰店！很高兴为您服务！请问有什么需要帮助的吗？2、您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~3、您好，我是1号客服。
很高兴为您服务，有什么可以效劳的（笑脸表情）4、您好，我是1号客服。
很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
（笑脸表情）。
现在满***元有***活动。
（这个要看顾客提问的商品价值而推荐那种活动）。
5、您好！请问有什么可以为您效劳吗？6、您好！~欢迎光临*******店~希望我们的服务能够赢得您的满意！7、你好，欢迎光临，很高兴为你服务！8、您好！很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。
推荐1、亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现优惠1、现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
活动1、您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
我们现在正在做活动：满100元减5元，满200元减10元。
（以此类推）默认为申通快递。
确认地址1、你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢2、请问，是按照下面提供的地址为你发货吗？拒绝1、亲爱的买家，您说的我的确无法办到。
希望我下次能帮到您！（笑脸表情）。
2、亲，您说的我的确无法办到。
希望我下次能帮到您。
肯定1、哈~您的眼光真不错，这款商品是我们现在买的最好的，而且也是性价比最高的产品了！（合适的表情）。
2、亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
补运费等待支付1、您好，已经为您修改好了价格，一共是***元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。
（笑脸表情）2、亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，价格已经为您修改好了，您可以在方便时付款就可以了！收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的！3、亲，已经为您修好价格了，一共是**元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的产品。
客服的快捷短语句子
客服的快捷短语句子1. “亲，有啥问题尽管说呀，我肯定给您快速解决！”例子：顾客：这个东西怎么用啊？客服：亲，有啥问题尽管说呀，我肯定给您快速解决！就像您走路遇到个小坡，我就是那助力的手，一下就帮您过去了。
2. “嘿，放心吧，包在我身上！”例子：顾客：我着急要呢。
客服：嘿，放心吧，包在我身上！就像火箭发射，咱速度绝对快！3. “哎呀，这都不是事儿呀！”例子：顾客：这个有点麻烦呢。
客服：哎呀，这都不是事儿呀！就跟吃饭一样简单，我马上处理好。
4. “亲呀，您就别担心啦！”例子：顾客：会不会弄不好啊。
客服：亲呀，您就别担心啦！就像太阳每天都会升起一样，我肯定能做好呀。
5. “嘿，相信我没错的！”例子：顾客：真的可以吗？客服：嘿，相信我没错的！好比那坚固的大桥，稳稳的。
6. “哟，这小问题，马上搞定！”例子：顾客：这里有点问题呢。
客服：哟，这小问题，马上搞定！就像轻轻吹走一片落叶那么容易。
7. “亲，我立马给您处理好哦！”例子：顾客：尽快哦。
客服：亲，我立马给您处理好哦！就像一阵风，迅速又高效。
8. “哎呀，交给我您就安心吧！”例子：顾客：有点忐忑呢。
客服：哎呀，交给我您就安心吧！就像躺在温暖的被窝里，妥妥的。
9. “嘿，这有啥难的，分分钟的事儿！”例子：顾客：感觉不容易呀。
客服：嘿，这有啥难的，分分钟的事儿！跟眨个眼似的简单。
10. “亲，别着急，我超快的哟！”例子：顾客：能快点不。
客服：亲，别着急，我超快的哟！就像闪电一样快。
我的观点结论：这些快捷短语句子简单直接又充满热情，能让顾客感受到客服的积极态度和解决问题的决心，从而提升顾客的满意度和信任感。
最全客服快捷回复语(干货分享)-快捷回复语
最全客服快捷回复语（干货分享）-快捷回复语一、售前（一）基础问候（1）欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢？（2）在的请讲话术：亲，您好！在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢？（3）有什么可以帮助话术：亲，您好！请问有什么可以帮助您的吗？（4）稍后回复话术：亲，您好！真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗？给您带来不便，敬请谅解！（二）售前1.是否有货话术1：亲，您好！本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦！话术2：亲，您好！请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗？我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦！（1）有货话术：亲，您好！您看中的这款宝贝本店是有现货的呢，您是可以放心的拍下的哦！（2）无货话术：亲，您好！真的非常的抱歉，您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢，我推荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦，客户买回去之后评价都非常好的哦！2. 发货时间话术：亲，您好！本店的宝贝都是拍下之后的72个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢！3.什么快递话术：亲，您好！本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢！4.到货时间话术：亲，您好！请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货，其他地区一般是发货后的3-6天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下，如果有什么问题，您可以随时和我们联系，我们会尽快给您处理的，祝您购物愉快！5.退换货问题话术：亲，您好！本店的产品都是7天内可以无条件退换货的哦，如果是质量问题退换货的话，来回运费都是由我们这边出的哦，如果是非质量问题退换货的话，来回运费是需要你那边出的哦！6.推荐产品话术：亲，您好！这款是我们家的爆款宝贝哦，很多客户买了也非常喜欢，也是大众款式，比较容易搭配。
淘宝客服常用快捷回复及注意事项
淘宝客服常用快捷回复及注意事项-该商品有售；
-该商品有库存；
-请选择适合您的尺码；
-请问您需要了解哪方面的信息？
2.商品价格和优惠类回复：
-目前促销中，价格已经优惠；
-该款商品暂无优惠活动；
-您可以参考下店铺其他优惠活动。
3.订单相关类回复：
-您的订单已发货，请耐心等待；
-您的订单已经退款成功；
-请您先确认收货，确认后可以进行评价。
4.物流配送类回复：
-您可以在订单详情页查询物流信息；
-物流信息更新不及时，请您耐心等待；
5.售后服务类回复：
-您可以提供相关订单信息，我们会及时处理；
-您可以查看店铺的售后政策；
-请您提供相关图片和描述，我们会尽快给您处理。
3.个性化：尽量根据客户的问题进行个性化回复，避免使用一成不变的标准回复，提高客户满意度。
客服通用的快捷短语
客服通用的快捷短语一、欢迎语1.亲，欢迎光临XXX！很高兴为您服务~本店正在参加XXX大促，商品超低价，错过再等一年！活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券，可以在折扣价的基础上使用哦，更划算！2.亲，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的宝贝后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦！3.亲，XXX旗舰店欢迎您的光临~本店正在参加XX大促，商品超低价，错过再等一年！活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券，可以在折扣价的基础上使用哦，更划算！二、等候语1.亲亲，不好意思~能下单的产品全部都有货的哦！目前咨询人数过多，您先留言，稍后第一时间回复您，给您带来不便，敬请谅解，感恩比心~2.亲亲~再给我一点点时间~目前人数较多，有什么疑问您先留言~XXX稍后会第一时间为你解答哦！3.宝~很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢呢，有问题请留言哦！小客服看到后会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解哈！三、发货时间1.亲，一般发货后，正常快递是江浙沪2-3天就能收到，其他大部分地区4-5天到，快递的时效性咱们也不能完全保证哈，还请亲多多谅解呢。
2.亲爱哒~您现在下单，小客服会为您备注好下午优先给您打包安排发货，并且检查好质量哦！3.小可爱，真的很抱歉，目前活动期间发货量大，我们会尽快在XX小时内发货，请您耐心等待，谢谢亲~四、快递问题1.亲爱的，咱们店铺宝贝默认发四通一达（圆通、申通、中通、百世汇通、韵达）的哦，如您需要安排其他快递，可以提前跟咱们客服人员联系哦，多出的部分运费是需要您这边自行承担哈~2.亲，您好！本店的宝贝一般情况下都是默认发XX快递的哦，如果您需要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢！五、道歉话术1.亲亲，实在对不起，这次给您造成困扰，希望亲亲可以给我们一次机会2.亲亲，对不起，这次购物没给您愉快的过程经历3.亲亲，实在抱歉，我们没有做到位，关于发货没仔细检查4.亲亲，特别的抱歉，没有给您修改好地址，我代表接待过您的客服给您道歉，真诚的致歉，希望您可以原谅一下我们这次的过失六、付款后结束语1.亲，非常感谢您的支持，我们会在第一时间为您安排发货，请您耐心等待一下收货，订单出现任何问题，都可以随时联系我们客服哦，祝您购物愉快~2. 因您长时间没有回应，这边先退下了，有问题咨询请随时联系我们哦，我们会第一时间回复您的消息的！祝您生活愉快，天天开心！。
客服话术快捷语
客服话术快捷语
1. “亲，别着急呀，您的问题就交给我啦！”例子：客户：我这个订单怎么还没发货呀？客服：亲，别着急呀，您的问题就交给我啦，我马上帮您看看是怎么回事哦。
2. “哎呀，肯定能帮您解决好的啦！”例子：客户：我收到的东西有破损呢。
客服：哎呀，肯定能帮您解决好的啦，我们会尽快处理的哦。
3. “亲，放心吧，有我在呢！”例子：客户：我担心售后没保障。
客服：亲，放心吧，有我在呢，我们的售后超棒的呀。
4. “嘿，这都不是事儿呀！”例子：客户：我填错地址了咋办呀。
客服：嘿，这都不是事儿呀，我来帮您想办法修改哦。
5. “哟，没问题的啦，包在我身上！”例子：客户：我想换个颜色。
客服：哟，没问题的啦，包在我身上，马上给您安排。
6. “亲，别担心，我会全力帮您哒！”例子：客户：我不太会操作这个功能。
客服：亲，别担心，我会全力帮您哒，我一步步教您哦。
7. “哎呀呀，肯定能让您满意哒！”例子：客户：我希望能快点处理。
客服：哎呀呀，肯定能让您满意哒，我们会尽快的哦。
8. “嘿哟，交给我您就放心吧！”例子：客户：我怕处理不好。
客服：嘿哟，交给我您就放心吧，我很靠谱的呀。
9. “亲，相信我呀，肯定没问题哒！”例子：客户：这个质量真的没问题吗？客服：亲，相信我呀，肯定没问题哒，我们都是严格把关的哦。
10. “哟呵，放心大胆交给我处理吧！”例子：客户：我还是有点不放心呢。
客服：哟呵，放心大胆交给我处理吧，我会处理得妥妥当当哒。
我的观点结论就是：这些客服话术快捷语既简单易懂又能体现出对客户的关心和负责，能很好地帮助客服与客户沟通并解决问题呀。
客服快捷语大全
问候语：1、亲，您好！欢迎光临jihao旗舰店！很高兴为您服务！请问有什么需要帮助的吗？2、您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~3、您好，我是1号客服。
很高兴为您服务，有什么可以效劳的（笑脸表情）4、您好，我是1号客服。
很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
（笑脸表情）。
现在满***元有***活动。
（这个要看顾客提问的商品价值而推荐那种活动）。
5、您好！请问有什么可以为您效劳吗？6、您好！~欢迎光临*******店~希望我们的服务能够赢得您的满意！7、你好，欢迎光临，很高兴为你服务！8、您好！很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。
推荐1、亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现优惠1、现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
活动1、您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
我们现在正在做活动：满100元减5元，满200元减10元。
（以此类推）默认为申通快递。
确认地址1、你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢2、请问，是按照下面提供的地址为你发货吗？拒绝1、亲爱的买家，您说的我的确无法办到。
希望我下次能帮到您！（笑脸表情）。
2、亲，您说的我的确无法办到。
希望我下次能帮到您。
肯定1、哈~您的眼光真不错，这款商品是我们现在买的最好的，而且也是性价比最高的产品了！（合适的表情）。
2、亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
补运费等待支付1、您好，已经为您修改好了价格，一共是***元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。
（笑脸表情）2、亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，价格已经为您修改好了，您可以在方便时付款就可以了！收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的！3、亲，已经为您修好价格了，一共是**元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的产品。
最全客服快捷回复语(干货分享)
客服快捷回复语（一）基础问候（1）欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢？（2）在的请讲话术：亲，您好！在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢？（3）有什么可以帮助话术：亲，您好！请问有什么可以帮助您的吗？（4）稍后回复话术：亲，您好！真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗？给您带来不便，敬请谅解！（二）售前1.是否有货话术1：亲，您好！本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦！话术2：亲，您好！请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗？我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦！（1）有货话术：亲，您好！您看中的这款宝贝本店是有现货的呢，您是可以放心的拍下的哦！（2）无货话术：亲，您好！真的非常的抱歉，您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢，我推荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦，客户买回去之后评价都非常好的哦！2. 发货时间话术：亲，您好！本店的宝贝都是拍下之后的72个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢！3.什么快递话术：亲，您好！本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢！4.到货时间话术：亲，您好！请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦，江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货，其他地区一般是发货后的3-6天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下，如果有什么问题，您可以随时和我们联系，我们会尽快给您处理的，祝您购物愉快！5.退换货问题话术：亲，您好！本店的产品都是7天内可以无条件退换货的哦，如果是质量问题退换货的话，来回运费都是由我们这边出的哦，如果是非质量问题退换货的话，来回运费是需要你那边出的哦！6.推荐产品话术：亲，您好！这款是我们家的爆款宝贝哦，很多客户买了也非常喜欢，也是大众款式，比较容易搭配。
客服语录大全
客服语录大全
1. “亲，别着急呀，您慢慢说，我肯定帮您解决问题呀！” 比如客户很着急地反馈问题，客服就可以这样说，让客户先冷静下来。
2. “哎呀，这都不是事儿，包在我身上啦！” 当遇到一些客户觉得难处理的小问题时，客服这样说能给客户信心。
3. “亲，您放心好啦，我绝对不会让您失望的哟！” 像是客户对某个处理结果有疑虑时，客服能这样安抚。
4. “嘿，肯定给您处理得妥妥当当的呀！” 面对客户的要求，客服充满信心地这样表达。
5. “哟，这有啥难的呀，马上就给您弄好！” 比如客户提出一个常规问题，客服轻松回应。
6. “亲，我懂您的感受呀，我会尽全力的呢！” 当客户表达不满时，客服感同身受地说。
7. “别担心别担心，我在这儿呢！” 客户遇到困扰时，客服像朋友一样说。
8. “嘿呀，肯定让您满意为止呀！” 就像客户对服务有更高期待，客服这样保证。
9. “亲，您就相信我这一回嘛！” 客户犹豫不决时，客服这样争取。
10. “哎呀呀，交给我您就放一百个心吧！” 当客户对解决问题的过程不放心时，客服如此说。
我觉得这些客服语录都很实用，能够在不同的场景下给客户带来温暖和安心，有助于提升客户对服务的满意度和信任度。
最全客服快捷回复语
最全客服快捷回复语（干货分享）-快捷回复语一、售前（-）基础问候（1）欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临木店，请问有什么可以为您效劳的呢?（2）在的请讲话术：亲，您好！在的哦，请问您看中木店的哪个宝贝了呢？我可以为您介绍的呢?（3）有什么可以帮助话术：亲，您好！请问有什么可以帮助您的吗?（4）稍后回复话术：亲，您好！真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗？给您带来不便，敬请谅解!（二）售前1•是否有货话术1：亲，您好！木店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!话术2：亲，您好！请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗？我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!（1）有货话术：亲，您好！您看中的这款宝贝木店是有现货的呢，您是可以放心的拍下的哦!（2）无货话术：亲，您好！真的非常的抱歉，您看中的这款宝贝木店已经没有现货了呢，我推荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦，客户买回去之后评价都非常好的哦!2.发货时间话术：亲，您好！木店的宝贝都是拍下之后的72个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢!3•什么快递话术：亲，您好！木店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，如果您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢!4•到货时间话术：亲，您好！请您放心呢，我们家的合作快递都是非常的给力的哦, 江浙沪地区一般是发货后的1・3天左右到货，其他地区一般是发货后的3・6天左右到货，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下，如果有什么问题，您可以随时和我们联系，我们会尽快给您处理的，祝您购物愉快!5•退换货问题话术：亲，您好！木店的产品都是7天内可以无条件退换货的哦，如果是质量问题退换货的话，来回运费都是由我们这边出的哦，如果是非质量问题退换货的话，来回运费是需要你那边出的哦!6•推荐产品话术：亲，您好！这款是我们家的爆款宝贝哦，很多客户买了也非常喜欢，也是大众款式，比较容易搭配。
关于客户说好吃再来的客服快捷短语
关于客户说好吃再来的客服快捷短语1.谢谢夸奖，我们会一直保持美味。
2.您喜欢我们的菜，我们感到非常高兴。
3.您的支持是我们最大的动力，期待您的下次光临。
4.很高兴我们能够满足您的口味，下次还有更多丰富的选择。
5.感谢您的喜爱，我们的厨师会继续努力保证菜品的美味。
6.欢迎您再来品尝我们的特色菜，我们会给您更多的惊喜。
7.我们会一直保持菜品的口味和质量，欢迎您常来光顾。
8.您的肯定让我们更有信心做得更好。
9.感谢您的夸奖，我们会继续给您带来美食的享受。
10.您的满意是我们最大的动力，谢谢您的支持。
11.非常感激您的支持和夸奖，我们会继续努力做得更好。
12.感谢您的认可和鼓励，我们会为您提供更好的服务和美味的菜肴。
13.很高兴您喜欢我们的菜，我们会保持品质和口味的稳定。
14.您的赞扬让我们倍感荣幸，欢迎您再次品尝我们的美食。
15.每一位客人的满意对我们来说都是最重要的。
16.谢谢您的赞美，我们会保持下去并为您带来更多美食。
17.我们会一直努力为您提供最好的味道和服务。
18.您的肯定是我们工作的最大动力。
19.期待您的再次光临，我们会为您准备更多美味佳肴。
20.感谢您的赞美，我们会继续努力保持菜品的口感和品质。
21.很高兴您对我们的餐厅如此满意，我们将继续努力提供更好的服务。
22.您的喜爱是我们最大的鼓励，我们会保持并提升菜品的水准。
23.欢迎您再次光顾，我们会为您呈现更多美味惊喜。
24.感谢您喜欢我们的菜，我们将继续保持美味和品质。
25.您的赞美是我们最大的奖励，我们会更加努力满足您的口味。
26.谢谢您的支持和夸奖，我们会继续为您提供可口的美食。
27.您的满意是我们最大的心愿，我们期待您的再次光临。
28.感谢您喜欢我们的菜，我们会持续改善并为您带来更好的味道。
29.非常感谢您的夸奖，我们会一直努力做得更好。
30.欢迎您再来品尝我们的美食，我们会为您准备更多美味佳肴。
31.感谢您的喜欢，我们会一直保持菜品的美味和品质。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
问候语：1、亲，您好！欢迎光临jihao旗舰店！很高兴为您服务！请问有什么需要帮助的吗？2、您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~3、您好，我是1号客服。
很高兴为您服务，有什么可以效劳的（笑脸表情）4、您好，我是1号客服。
很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
（笑脸表情）。
现在满***元有***活动。
（这个要看顾客提问的商品价值而推荐那种活动）。
5、您好！请问有什么可以为您效劳吗？6、您好！~欢迎光临*******店~希望我们的服务能够赢得您的满意！7、你好，欢迎光临，很高兴为你服务！8、您好！很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。
推荐1、亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现优惠1、现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
活动1、您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。
我们现在正在做活动：满100元减5元，满200元减10元。
（以此类推）默认为申通快递。
确认地址1、你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢2、请问，是按照下面提供的地址为你发货吗？拒绝1、亲爱的买家，您说的我的确无法办到。
希望我下次能帮到您！（笑脸表情）。
2、亲，您说的我的确无法办到。
希望我下次能帮到您。
肯定1、哈~您的眼光真不错，这款商品是我们现在买的最好的，而且也是性价比最高的产品了！（合适的表情）。
2、亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
补运费等待支付1、您好，已经为您修改好了价格，一共是***元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。
（笑脸表情）2、亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，价格已经为您修改好了，您可以在方便时付款就可以了！收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的！3、亲，已经为您修好价格了，一共是**元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的产品。
刚付款1、哈，已经看到您支付成功了。
我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是1号客服***。
2、亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢你购买我们的商品，有需要请随时招呼我。
快递1、亲，您要发往哪里呢？我们现在是跟圆通和ems公司合作，如果您那没有申通的话，要选择使用ems哦！2、亲~ 我们是使用EMS/宅急送两个快递公司，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，同时不拍相应的邮费，都是按实收取哦~3、您好，我是1号客服。
很高兴为您服务。
请问您发货到哪个城市呢？（笑脸表情）邮费补差1、如果您很着急的话，我建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点。
需要另外支付15元的快递费用。
2、您好，由于您是要发往新疆、（西藏、广西）地区的，快递路程较远，快递公司对这些地区加收了快递费用，所以我们需要再加收您15元的快递费用。
货到付款1、亲~ 货到付款，要用淘宝规定的物流公司，快递费20，淘宝另加服务费10元的；如果直接支付成功不选择货到付款，即需付衣服款快递款就OK了。
两种支付方式你对比一下，自己决定要哪种快递费1、亲！快递费只是我们代收的，已经是快递公司最优惠的价格了，不能便宜的哦！2、物流速度1、亲，国内件一般2-5天都可以到货的哦，但是因为物流公司和天气的因素会导致晚到货，请亲耐心等待哦！亲还可以点击订单上的查看物流来查看货到哪里了哦！2、物流对话：大多数客户购买产品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复问题提问，江浙沪一般2-3天，如快递公司不耽误，发货的第二天就可以收到。
江浙沪以外的一般3-5天，偏远地区一般5-7天。
（默认为申通快递）/:^ ^1、亲，我们会按照付款的先后顺序安排发货，一般48小时都可发出，如遇大型促销活动会延迟发货，会在72小时内发出。
请亲耐心等待哦！2、亲，16点以前付款的订单当天就可以发货哦，16点以后付款的订单要次日发货喽！3、亲，已经过了16点了，我要和仓库那边核实下看看的，您稍等，稍后给您答复哦！4、亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，山东省内是次日到达~5、我只能保证你的宝贝今天一定发出，但快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我无法掌握。
按照正常派送时间，明天你就应该能收到包裹，但如果万一交通意外等其他非人为原因造成包裹延误，那我就无法给你承诺了，你能谅解的，对吗？6、我会及时安排你的宝贝发出，请你在2-3天内手机处于接通状态，方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中，谢谢合作！还价1、亲！商城不议价哦！不好意思哈！2、亲，商城都是明码标价的哦，而且商城也没有修改宝贝价格的功能哦。
3、亲，一分价钱一分货哦，我们都是正品，品质值得放心哦！4、亲~~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！5、亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持6、您在购买产品时，价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素！这样您才能买着放心，用着舒心呀！呵呵（笑脸表情）7、您好，我最大的折扣权限就是***元上给您打97折扣，要不我给您打个97折扣吧，谢谢您的理解啦~（合适表情）8、呵呵，您真的让我很为难呀！我请示下领导，看能不能给您95折扣，不过估计有点难，您稍等哈~（合适表情）9、亲爱的买家，真的非常抱歉，您说的折扣真的很难申请到，要不您看***元可以吗？我可以在问下，否则我真的不好办！（合适表情）10、商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货。
11、嘿嘿，比我的拿货价还要低啊12、您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能会便宜点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是过硬的。
13、亲，您好，我最大的折扣权利是就是300元以上打9折吧，谢谢您的理解。
呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。
14、非常抱歉你说的折扣很难申请到，要不您看**元可以吗？我可以再问一下，否则我真的不好办。
/:079包邮1、亲，我们都是正品哦。
您是不是以前都在专卖店买的啊？网络营销省却了传统企业很多渠道和门店费用，所以商品一般比线下优惠哦。
2、我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！3、包包都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲尽可放心购买！4、你好，鞋子特点。
鞋子出现问题。
我会给。
稍等1、~嗯，您好，我马上去仓库给您看一下，您请稍等^^2、稍等，改好价格后我通知你！谢谢支持！3、你好，价格修改好了，请你先核对再支付，谢谢！4、您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。
会员1、我们针对老顾客是有会员制度的哦，多买多优惠的。
亲，记得多多关注哈！繁忙1、亲，不好意思哦！我现在比较忙，可能会回复的慢一点，请理解哦！2、亲爱的顾客；由于客流量比较大，无法每个回复到，希望大家仔细阅读宝贝详情！快递默认圆通，其他快递请咨询，给您带来不便，敬请谅解！全场本身是五折左右上架，，包圆通，偏远地区不包（不免邮地区：内蒙古;甘肃;青海;宁夏;新疆;西藏;台湾;香港;澳门;海外），全场系统化，亲可以直接拍下付款，其他快递请咨询！（亲拍下付款，早付款早发货哦！）3、亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！4、亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。
谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦5、亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！6、亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了缺货1、你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？2、您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢！退款1、您好~ 你的申请退款已观看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有财务的密码的，请体谅！退还货1、亲，本店支持7天无理由退换货，关于退换货的注意事项和流程请参照...2、退货：亲，到已买宝贝点退款中选择退货给卖家选择个快递填下单号就可以咯！3、您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。
如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。
退还货的流程1、退换货必读：亲，为了能及时给您处理退换货，您在收到货的时候内有附带一张快捷退换货单，您要按照里面的要求，写好卖家名和买家自己的淘宝会员名、淘宝订单编号、发回的原因等，发了记得把单号给我们。
凡由买家原因造成的退换货，邮费都由买家付，如有不便之处敬请谅解，谢谢！2、您好~ 退回的宝贝请寄：XX收，133XXXXXXX，广东省XXXXXXXXXXXX1108，，276630（附上字条备注：说明更换衣服情况及回邮详细地址）破损犹豫1、亲，是我哪里解释的不清楚还是？您还要再看下呢？/ 亲，还有什么可以帮助您的吗？买家说“我先看看”：2、慢慢看，不急，遇到什么问题随时欢迎来咨询3、那你先看看吧，决定了再回来找我，我给你优惠4、你可以再看看，多多比较，觉得好，随时可以再来我这里，我随时都欢迎你：）5、小姐，你觉得我这儿的价格高，你可以上网或者去别处看看，有没有比我这里便宜的了，6、我想你一定会回来的。
你可以去先比比！别忘了再回来哦！！“我考虑一下”：7、你还有什么不了解或者不明白的地方吗？8、不知道你要考虑什么样的问题呢？是价格方面的原因吗？9、这是最后一件哦，要买得赶紧了10、忘了告诉你，我这几天正好在促销，优惠很大的“我要走了”：11、要走了？别明天来了后悔呀！我的商品又不错，你也喜欢，何必走呢？来咱们好好商谈一下，怎么样？12、小姐，急什么，咱们再商量下13、小姐我知道你很忙，对不起，你对我的饰品有些什么看法，能让我知道吗？14、只一个的，卖了就没有了，错过机会，那多可惜啊我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也没有用。
包装引导1、你要这种型号还是那种型号？这款还是那款？2、你的眼光不错。
3、这款是目前最热销的。
4、呵呵，我刚刚才卖了一个。