物业管理项目操作规程完整
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
第１章前期物业管理标准文本
01-001 物业投标书纲要标准例
01-002 前期物业管理服务合同
01-003 物业管理方案标准例
第２章入伙管理标准文本
02-001 入伙通知
02-002 入伙须知
02-003 收楼须知
02-004 大厦入伙通知书
02-005 大厦收楼须知
02-006 验房（铺）书
02-007 房（铺）交接书
02-008 入住（租用）协议书
02-009 入户声明
02-010 入住认定书
02-011 入伙缴费通知书
02-012 委托银行代收款协议书
第３章业户管理标准文本
03-001 住宅区业主委员会章程
03-002 住宅区业主公约
03-003 业户手册
03-004 业主（住户）须知
03-005 精神文明公约
03-006 写字楼装修手册标准例
03-007 装修工程队安全责任书
03-008 装修须知
03-009 住宅区管理费收缴协议
03-010 催缴房租通知书
03-011 住宅区房屋保修期满通知
03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知
03-014 暂时关闭垃圾槽通知
03-015 外墙维修清洁通知
03-016 暂停住户煤气供应通知
03-017 暂停住户电力供应通知
第４章物业验收与接管管理标准图表04-001 拟接物业考察表
04-002 物业统计表
04-003 房屋接管验收表
04-004 房屋接管验收遗留问题统计表
04-005 公共配套设施接管验收表
04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单
第５章业户管理标准图表
05-001 住户入住管理流程
05-002 业主（住户）入住验房表
05-003 锁匙发放登记表
05-004 锁匙借还/看房登记表
05-005 业主/租户收楼登记表
05-006 入伙资料签收表
05-007 业主（住户）入住登记表
05-008 业主（住户）家庭情况登记表
05-009 房屋保修登记表
05-010 业户维修委托单
05-011 物业维修报告单
05-012 维修（服务）任务单
05-013 维修（服务）汇总表
05-014 返修申请表
05-015 住户房屋维修记录卡
05-016 室装修程序
05-017 业户装修管理流程
05-018 装修档案建立流程
05-019 装修申请表
05-020 住宅装修审批表
05-021 室装修审批表
05-022 装修施工人员登记表
05-023 临时出入证
05-024 动用明火许可证
05-025 施工许可证
05-026 办理装修手续登记表
05-027 装修验收表
05-028 出入证发放、收回登记表05-029 违章通知单
05-030 处理违章记录表
05-031 日巡视检查记录
05-032 房屋委托出租申请表
05-033 房地产租赁移交清单
05-034 出租房屋登记表
05-035 产权清册
05-036 租赁清册
05-037 物业租赁移交清单
05-038 供（停）水（电）申请表
05-039 临时用电计划申请表
05-040 旅行条
05-041 业主/租户投诉处理登记表
05-042 业户满意率统计表
第６章安全与应急管理标准图表06-001 月岗位安排表
06-002 保安交接班记录表
06-003 保安值班记录表
06-004 来访登记表
06-005 保安工作班检表
06-006 保安巡逻签到卡
06-007 小区巡逻记录表
06-008 大厦巡逻记录表
06-009 班长巡查记录表
06-010 保安日记
06-011 保安工作周检表
06-012 保安工作月检表
06-013 保安训练考核表
06-014 保安请销假报告单
06-015 治安案件报案登记表
06-016 消防中心值班记录
06-017 消防巡逻记录表
06-018 义务消防队员
06-019 消防演练记录表
06-020 室安防报警应急反应流程
06-021 突发事件应急处理流程
06-022 治安应急处理流程
06-023 火警、火灾应急处理流程
06-024 电梯困人应急处理流程
06-025 水浸应急处理流程
06-026 停水停电应急处理流程
第７章保洁和绿化管理标准图表07-001 清洁设备、设施清单
07-002 清洁员岗位安排表
07-003 清洁班作息时间表
07-004 垃圾清运服务质量记录
07-005 小区室清洁日检表
07-006 小区室外清洁日检表
07-007 消杀服务质量检验表
07-008 清洁工作日检查表
07-009 绿化组织结构图