整形医院绩效考核标准

整形美容医院企划部绩效考核

V整形企划部绩校方案
曾丽：底薪5000+总业绩*0.5+（实际门诊-计划门诊*85%）*30元
完不成计划门诊的80%时整体工资由主管领导进行百分比打分，工资整体按照打分后的百分比进行发放。

即：上方公式计算结果工资*领导百分比打分。

李宗建=底薪2500元+设计项目完成次数*50元
焦志超=底薪2500元+设计项目完成次数*50元
杨春雨=底薪2000元+设计项目完成次数*50元
郭守英=底薪2000元+1500元工作量奖金考核（12篇软文撰写+1个项目包装+其他临时性工作），完成100%，2000元，如完不成基础工作量，则2000元奖金乘以完成率。

彭艺林=底薪2500元+1500元工作量奖金考核（12篇软文撰写+1个项目包装+其他临时性工作），完成100%，2000元，如完不成基础工作量，则2000元奖金乘以完成率。

企划外出广告监督、异业谈判、活动准备等每次每人补发50元。

监督、谈判、活动执行不到位者每次扣发50元。

整形医院绩效考核标准

整形医院绩效考核标准整形医院是承担整形美容手术和相关医疗服务的专业医疗机构，为了保证医疗质量和提高服务水平，需要进行绩效考核。

以下是整形医院绩效考核标准的总结：1.手术质量：手术质量是衡量整形医院绩效的重要指标之一。

包括手术成功率、手术并发症发生率、手术创伤程度等。

手术成功率是指手术的治疗效果达到预期目标的比例，手术并发症发生率是指手术中发生不良反应的比例，手术创伤程度是指手术过程中对患者身体造成的伤害程度。

通过监测这些指标，能够评估医院的手术质量。

2.医疗安全：医疗安全是整形医院绩效考核的重要内容。

包括手术操作过程中是否遵守标准化操作流程、手术设备的维护和更新情况、医疗事故发生率等。

医院需要制定一套完善的医疗安全管理体系，加强医疗过程中的风险控制，确保患者的安全。

3.服务质量：整形医院的服务质量直接关系到患者的满意度和医院的口碑。

包括病房环境的整洁程度、医护人员的服务态度和专业水平、医护人员的工作效率等。

通过对患者满意度的调查，能够了解患者对医院服务的评价，发现问题并及时解决。

4.科研创新能力：整形医院需要具备一定的科研创新能力，不断提升医疗技术并推动整形美容行业的发展。

包括医院的科研项目数量、科研成果的转化情况、团队的学术水平等。

通过科研创新的能力评估，可以衡量医院的学术实力和未来的发展潜力。

5.管理效能：整形医院作为一个医疗机构，需要具备一定的管理能力和组织能力。

包括医院的组织结构是否合理、人员配备是否充足、工作流程是否顺畅等。

通过医院的管理效能评估，可以发现管理中存在的问题，并提出改进建议，实现有效的管理。

以上是整形医院绩效考核标准的主要内容。

绩效考核是提高医院服务质量和管理水平的重要手段，通过定期的考核和评估，可以发现问题并及时解决，推动整形医院的持续发展。

美容导师绩效考核评分标准

2.严格执行会议及促销活动安排（1分）；
3.销售目标设定及执行（ 2分）
3、销售目标设定及执行（ 2分）
纪律
违反公司各项规章制度和纪律, 一次扣2分；
注: 从总得分中扣除。
注：从总得分中扣除。
得分合计
人力资源部负责核算。
各评分占总分比例: 自评（30%）部门（30%）营销公司（30%）人力资源部（10%）最终得分:
评定日期:
美容导师绩效考核指标及评分标准
编号: 考核月份: 月部门: 姓名:
总描述
得分
自评
初评
复评
核定
服务业绩目标达成率（60分）
销售业绩目标完成100%, 满分。每超额20%加1分。
未完成的按照实际完成率评分。
分数最高上限70分。
当月完成业绩: 基础业绩:
4、具备常规性技术问题处理——以理论考试为考核依据（2分）。
执行力（5分）
1.对于公司下发的各项文件和领导下达的任务完成是否及时或推诿, 每次2分。
2、月末工作报告上报是否及时, 每次扣2分。
2.月末工作报告上报是否及时，每次扣2分。
2、月末工作报告上报是否及时，每次扣2分。
工作计划（5分）
1.服务行程安排（每月月初上报工作行程）2分；
3、每流失一家店扣10分，并写出流失分析报告。
培训技术服务（5分）
1.对所管辖美容院进行专业理论培训（每月至少1次驻点培训）（2分）。
2、专业知识与技术服务考核——由品牌经理定期进行考核, 根据实际考核分数评分（3分）。
3.技术操作投诉——顾客对其技术性的投诉（3分）。
4.具备常规性技术问题处理——以理论考试为考核依据（2分）。
当月完成业绩：基础业绩：

整形美容医院护理部绩效

V整形护理人员工资及绩效考核方案
一、手术室护士长
护士长
朱孟娟
工资=基础工资+绩效工资+工龄工资
基础工资：1800元
绩效工资=个人业绩(手术业绩-材料费)*0.3%（以科室工作量记录为准）。

工龄工资：工作每满一年每月发放10元
护士：
段友平
工资=基础工资+绩效工资+工龄工资
基础工资：1500元
手术巡回护士绩效工资=个人业绩(手术业绩-材料费)*0.25%（以科室工作量记录为准）。

器械护士绩效工资=个人业绩(手术业绩-材料费)*0.3%（以科室工作量记录为准）。

工龄工资：工作每满一年每月发放10元
注：出现多人配台1台手术时，多人分配该次绩效
二、门诊护士长业绩划分全年20万（产品耗材+客户转介绍+二次开发）
护士长：
史可
工资=基础工资+绩效工资+工龄工资
基础工资：1800元
一、绩效工资：同护士，个人业绩以科室工作量记录为准,+总复诊拆线换药3元/人
工龄工资：工作每满一年每月发放10元
门诊护士：
李珍
工资=基础工资+绩效工资+工龄工资
基本工资：1500元
绩效工资=个人护士站工作的提成
工龄工资：工作每满一年每月发放10元
护士站提成标准如下：
二、输液5元/人+肌肉注射3元/人+皮试3元/人+局麻术前术后护理5元/人+全麻术前术后护理10元/人+复诊拆线换药2元/人
三、加班5元/小时+小夜班10元/个+大夜班15元/个
注：个人二次开发提成3%。

医美整形医院绩效考核标准规定

关于治疗科室绩效规定项目二次开发的绩效1：限医院治疗科室的医护工作人员，限医院的复查客户在治疗过程中经科室医护工作人员当日开发成交的项目。

2：开发项目的定价由科室领导和现场咨询医生协商确定。

3：开发项目由科室主治医生开处方单，前台收银做好系统的录入、收费。

科室凭客户的收费单据黄联结算二次开发的奖金。

4：本单位员工和家属享受的优惠项目不在二次开发的范围之内。

5：科室在当天下班后、最迟在第二天上午10点前将二次开发奖金结算单据上交财务室（结算单据需注明科室、注明二次开发），以便财务进行审查核算。

6：绩效奖金标准（项目金额—外聘专家费—假体、针剂成本费）*2%进行结算。

7：绩效奖金医院统一划到科室、分配方式由科室全体医护人员商议分配，医院办公室有监管和公布奖金金额的权利和义务。

产品销售的绩效1：各科室医护人员在向客户销售公司产品时需携带科室医生的处方单+本人系统编号，在前台收银进行录入系统和缴费事项。

2：产品销售价格按系统内价格销售。

3：收费黄单作为产品销售的单据，经办人须当天下班后、最迟在第二天上午10点前将单据上交财务室（单据需注明科室、个人姓名），以便财务进行审查核算。

4：销售奖金标准（产品销售价格）*5%进行结算。

5：销售奖金医院统一划到科室和个人、分配方式由科室全体医护人员商议分配，医院办公室有监管和公布奖金金额的权利和义务。

客户转介绍绩效1：在和医院老客户接洽和沟通的过程中，所有医护人员都有开发客户转介绍的义务，负责接洽的医护人员在前台导医处填写【客户转介绍确认单】，导医台按系统要求进行客户转介绍的录入，确认单需要经办人签字、现场咨询医生签字。

2：经办人员凭【客户转介绍确认单】由总监或者总经理签字后到财务处领取20元的个人奖励和转介绍客户的产品奖励或者是项目奖励单。

本绩效规定由5月1日开始试执行，若有调整运营部会以书面形式再另行通知执行。

整形外科医院运营部07、01关于员工个人营销绩效规定1：初诊客户——开发人员需要提前一天在前台导医处填写【员工营销预约单】，该客户的初次消费，作为开发人员都将享受开发奖励。

医美员工绩效考核模板

医美员工绩效考核模板随着我国经济的快速发展，医美行业逐渐崛起，成为了人们追求美好生活的重要途径。

在这个行业中，员工绩效考核成为了企业管理的重要手段。

本文将从医美行业现状、绩效考核指标、方法、流程、结果应用等方面，详细探讨如何构建一套合理且实用的医美员工绩效考核体系。

一、引言近年来，我国医美市场迅速扩大，各类医美机构如雨后春笋般涌现。

在这个竞争激烈的行业中，优秀人才成为了企业发展的关键。

为了吸引、留住和激励优秀员工，建立一套科学、合理的绩效考核体系至关重要。

二、医美员工绩效考核指标1.业绩指标业绩指标是衡量员工工作成果的重要依据。

以下三个业绩指标需要重点关注：a.业绩完成率：衡量员工在规定时间内完成任务的能力，可按照月、季度、年度来设定目标。

b.客户满意度：反映员工服务质量和客户体验，可通过客户满意度调查来了解。

c.客单价：体现员工销售能力，可通过统计单笔业务的收费金额来分析。

2.行为指标行为指标关注员工在工作中的态度和行为表现。

以下三个行为指标值得关注：a.出勤率：反映员工的工作积极性，要求员工按时上下班、遵守公司制度。

b.团队协作：衡量员工在团队工作中的配合度，可通过团队项目完成情况来评价。

c.学习与成长：关注员工的专业技能提升和个人成长，可通过培训、考试等手段来评估。

三、绩效考核方法1.定量考核定量考核以数据为基础，更加客观、公正。

以下两种方法可供选择：a.业绩指标数据分析：对业绩完成率、客户满意度、客单价等指标进行数据统计和分析。

b.客户满意度调查：通过发放问卷、电话回访等方式，收集客户对员工服务的满意度。

2.定性考核定性考核侧重于对员工综合素质的评价，以下两种方法可供选择：a.同事评价：邀请同事对员工的工作表现、团队协作等方面进行评价。

b.上级评价：上级领导对下属员工的各项工作进行综合评价。

四、绩效考核流程1.制定考核方案：企业应根据自身情况，制定合理的绩效考核方案。

2.实施考核：按照考核方案，对员工进行定期的绩效考核。

整形医院分诊绩效考核方案

整形医院分诊绩效考核方案一、背景介绍随着整形外科技术的发展，越来越多的人选择到整形医院进行手术。

分诊工作是整形医院的重要组成部分之一。

良好的分诊工作，不仅可以缩短患者等待时间，提升医院服务品质，还可以提高医院效率和收益。

因此，制定一套有效的整形医院分诊绩效考核方案，为医院分诊工作提供科学准确的评估和监管，对医院分诊工作的提升具有重要作用。

二、考核指标1.分诊准确度分诊准确度是指医院分诊工作的正确率。

分诊员应该根据每个患者的情况进行准确判断，并将患者引导到最佳的医疗团队，从而确保患者获得最好的治疗效果。

分诊准确度的考核可以通过医院中医生指导和督导的方式来确保。

2.等待时间等待时间是整形医院服务品质的重要指标之一。

患者需要在分诊后等待一定时间才能看到医生。

等待时间长，会影响患者就诊体验，导致患者流失。

因此，可以通过等待时间的指标来考核医院的服务速度。

3.医生治疗质量医生的治疗质量是评价医院整体服务水平的重要标志。

医生的技术，能力和水平的高低决定了患者的治疗效果。

因此，医院的分诊工作需要指导患者选择最适合他们的医生，从而提升医生的治疗质量。

医生的治疗质量也可以通过患者满意度来进行考核。

三、考核方案1.考核周期和频率医院分诊绩效考核是一个长期的过程。

为了确保考核结果的准确性和科学性，建议每次考核周期为3个月，考核频率为每周一次。

2.考核内容和权重考核内容和权重的设置应据实而明确。

建议按照分诊准确度、等待时间和医生治疗质量三个指标来设置考核内容，并为它们分别设置合适的权重。

分诊准确度：40%等待时间：30%医生治疗质量：30%3.考核方式和标准考核方式可以分为定量和定性两种。

定量考核是基于具体指标的实际数据进行考核。

例如，等待时间指标可以通过分析患者从分诊到就诊的时间来进行评估。

定性考核是基于主观性的考核标准进行考核。

例如，分诊准确度可以通过医院中的专家对患者治疗过程的监督和反馈来进行评估。

根据考核结果，制定相应的改进措施，定期评估改进效果。

医疗美容诊所规章制度范本的绩效考核标准

医疗美容诊所规章制度范本的绩效考核标准为了确保医疗美容诊所的规章制度得以完善执行，绩效考核标准显得十分关键。

本文将根据医疗美容诊所的特点，提出一套适用的绩效考核标准范本，以促进员工的工作积极性，提升整体服务质量。

一、服务质量考核1.1 服务态度员工应以热情友好的态度对待每一位顾客，主动提供咨询和解答疑问的服务。

绩效考核标准：员工在工作日志中应记录顾客的满意度以及与顾客之间的沟通内容。

1.2 服务效率员工应积极主动，高效完成工作任务，减少顾客等待时间。

绩效考核标准：诊所应定期进行服务效率测评，并根据测评结果调整工作流程。

1.3 服务技能员工应具备医美相关专业知识和技能，为顾客提供专业的整容、美容等服务。

绩效考核标准：诊所应设置专业技能考试，对员工进行定期考核并记录成绩。

二、卫生与安全考核2.1 卫生管理诊所应保持干净整洁的工作环境，定期进行卫生清洁和消毒工作。

绩效考核标准：诊所应对卫生清洁、消毒工作进行日常巡查并制定相关评分标准。

2.2 消防安全诊所应严格按照消防安全规定进行防火设施和器材的维护和检查，并定期进行灭火演练。

绩效考核标准：诊所应建立消防安全档案，并进行定期的隐患排查与整改。

三、团队合作考核3.1 沟通与协作能力员工应具备良好的沟通与协作能力，能够与同事及其他部门进行有效合作。

绩效考核标准：每月开展协作能力测评活动，并以考核结果作为员工晋升和奖励的依据。

3.2 团队凝聚力员工应积极融入团队，与同事之间建立良好的合作关系，提高团队整体凝聚力。

绩效考核标准：诊所应定期组织团建活动，并根据员工积极参与团建活动的程度进行评估。

四、诊所形象考核4.1 仪容仪表员工应保持整洁、符合职业要求的仪容仪表，给顾客以专业和良好的印象。

绩效考核标准：诊所每季度开展仪容仪表考核，并根据考核结果与员工进行个别沟通和甄别培训。

4.2 环境布置诊所应根据品牌形象和顾客需求，合理布置整体环境，营造专业、舒适的氛围。

绩效考核标准：定期进行环境布置评估，并记录评估结果以供改进。

医疗美容绩效考核方案

医疗美容绩效考核方案引言随着科技的发展以及人们生活水平的提高，医疗美容行业的需求不断增长。

在这样的市场环境下，医疗美容机构如何提供高质量、安全、满意的服务，是一个非常重要的问题。

为了确保医疗美容机构的服务质量，需要制定出一套有效的绩效考核方案。

绩效考核方案指标选择1.技术水平：医疗美容机构的核心竞争力在于技术水平。

通过考核医疗美容机构的技术水平，可以评估机构的服务质量。

常见的技术水平指标包括诊断准确性、操作技能、医疗器械使用规范性等。

2.服务满意度：服务满意度是考核医疗美容机构的重要指标。

通过对客户满意度的考核，可以评估医疗美容机构在服务过程中的表现。

主要指标包括服务态度、服务效率、服务质量等。

3.安全性：医疗美容服务的安全性非常重要。

考核医疗美容机构的安全性可以促进机构安全生产，降低风险。

主要指标包括操作规范性、医疗设备维护、突发事件处理能力等。

考核方法1.数据分析法：通过收集医疗美容机构的服务数据，并对数据进行分析，以得出医疗美容机构的服务水平。

数据可以包括客户满意度调查数据、服务变化数据、投诉数据等。

2.客户调查法：通过问卷调查、电话采访、面对面访谈等多种方式，获取客户对医疗美容机构的评价，并据此评估医疗美容机构的服务水平。

客户调查包括调查问卷的编制、资料采集和分析等环节。

3.安全检查法：对医疗美容机构的医疗设备、医护人员操作规范性、突发事件应急能力等进行检查。

通过安全检查，可以考核医疗美容机构的服务质量和安全性。

奖惩机制医疗美容机构绩效考核的最终目的是促进机构的服务质量提升，因此需要通过奖惩机制激励机构改善服务质量。

奖惩机制可以分为正向激励和负向惩罚两种。

1.正向激励：包括工资增加、晋升职位、考核绩效奖金等，目的在于激励医疗美容机构提升服务质量。

2.负向惩罚：包括警告、罚款、停业整顿等，目的在于惩罚不合格的医疗美容机构，促进行业规范化和服务质量提升。

总结医疗美容机构的绩效考核方案需要根据机构实际情况进行设计，并根据实际情况灵活调整。

整形医院绩效考核标准

整形医院绩效考核标准在现代社会中，整形医院的发展日益迅猛，为了提高整形医院的绩效水平，制定科学合理的绩效考核标准显得尤为重要。

整形医院绩效考核标准是对整形医院绩效表现的评价和监督，是推动整形医院不断提高医疗质量和服务水平的有效手段。

本文将围绕整形医院绩效考核标准展开讨论，以期为整形医院的管理和发展提供一定的借鉴和参考。

首先，整形医院的绩效考核标准应包括医疗质量、服务水平、经济效益等多个方面。

在医疗质量方面，应该考核医疗技术水平、手术成功率、并发症率等指标；在服务水平方面，应该考核医院的服务态度、服务质量、患者满意度等指标；在经济效益方面，应该考核医院的经济收入、成本控制、利润增长等指标。

这些指标既能客观反映整形医院的整体绩效水平，又能为整形医院的管理和发展提供具体的数据支持。

其次，整形医院的绩效考核标准应该具有科学性和可操作性。

科学性是指绩效考核标准应该符合整形医院的实际情况，能够客观反映整形医院的整体绩效水平；可操作性是指绩效考核标准应该具有一定的操作性，能够为整形医院的管理和发展提供具体的指导和支持。

只有科学性和可操作性相结合，才能使绩效考核标准真正发挥其作用，推动整形医院不断提高绩效水平。

再次，整形医院的绩效考核标准应该注重激励机制和约束机制的结合。

激励机制是指通过对绩效优秀的医院和医生进行奖励，激发他们的工作积极性和创造性；约束机制是指通过对绩效不佳的医院和医生进行惩罚，促使他们改进工作态度和提高工作水平。

激励机制和约束机制的结合，能够有效地调动整形医院全体员工的积极性和创造性，推动整形医院不断提高绩效水平。

最后，整形医院的绩效考核标准应该具有灵活性和动态性。

灵活性是指绩效考核标准应该能够根据整形医院的实际情况进行调整和改进，适应整形医院的管理和发展需要；动态性是指绩效考核标准应该能够随着整形医院的发展和变化进行动态调整，保持与时俱进。

只有具有灵活性和动态性的绩效考核标准，才能真正适应整形医院的管理和发展需要，发挥其推动作用。

医美整形医院咨询部绩效考核办法

咨询部绩效考核办法（修订版）
薪资构成
基本底薪+考核底薪+业绩提成
一、基本底薪
以三个月为周期进行考核，每三个月进行晋/降阶调整，起始底薪标准为4500。

连续三个月完成考核标准（业绩+其他标准）自动升阶，每阶标准500，10阶封顶。

二、考核底薪
以每个月为周期拿出基本底薪40%进行考核。

考核权重
备注：
1、业绩标准以当月实际要求为准。

2、客户管理各项指标要求见当月运营方案。

3、顾客满意/投诉每次正负10分。

4、工作纪律要求未达到每项5分。

5、渠道活动及下店培训未按要求完成每项10分。

三、业绩提成
回款业绩20万2.5%，20万-40万3.5%，40万以上4%。

备注：
1.如所属顾客被治疗部门人员二次开发，咨询签字确认后，该顾客相对应所成减少1%个点（老带新及再消费）。

2.如咨询助理独立完成的再消费及老带新咨询签字确认后，该顾客相对应所成减少0.5%个点（老带新及再消费）。

咨询助理绩效考核办法
薪资构成
基本底薪+考核底薪+业绩提成
一、基本底薪
以三个月为周期进行考核，连续完成2次考核标准基础底薪自动调整的同时，自动晋级为初级咨询。

起始底薪标准为3000元。

二、考核底薪（见附件）
每月基础底薪30%为考核标准，超出部分按基础底薪30%计提。

三、业绩提成
备注：
1、老带新业绩以所在咨询为归属计提。

2、独立完成再消费以所属咨询签字为准，如未完成按1%计提。

医美医生绩效考核方案

医美医生绩效考核方案医美医生绩效考核方案主要包括以下几个方面的考核内容和标准：一、业务能力考核：1.手术技术水平：评估医美医生的手术操作能力、操作时间是否稳定、手术效果是否满意等；2.专业知识掌握程度：评估医美医生对相关医美知识的掌握程度，包括医美材料的了解、医美技术的掌握、手术风险的评估等；3.诊疗方案定制能力：评估医美医生是否能根据患者的需求和体质特点，制定个性化的诊疗方案；4.安全操作能力：评估医美医生对手术操作过程中的安全措施是否得力，是否能有效预防术后并发症的发生。

二、患者满意度考核：1.患者评价：通过患者满意度调查问卷和反馈，了解患者对医美医生的医疗服务、态度及效果的满意程度；2.投诉处理：评估医美医生对患者投诉的处理能力，包括对投诉内容的应对措施、解决问题的效果等；3.口碑建设：评估医美医生在患者圈子中的口碑效应，包括患者的主动推荐、社交媒体上的评价等。

三、团队协作能力考核：1.分工合作：评估医美医生在团队工作中，是否能够积极与其他医生、护士等人员进行合作，配合工作；2.沟通能力：评估医美医生与患者、其他团队成员之间的沟通能力，包括信息传达准确性、表达清晰度等；3.团队贡献：评估医美医生在团队中的贡献程度，包括培训新人、带领团队完成工作目标等。

四、学术造诣考核：1.科研论文：评估医美医生的学术研究成果，包括发表的科研论文、参与的学术会议等；2.学术交流：评估医美医生参加学术交流和学术讲座的频率和积极性，是否有对外演讲或授课经验；3.学习积极性：评估医美医生对新技术、新知识的学习积极性，是否能持续更新自己的医疗知识。

通过以上几个方面的考核内容和标准，对医美医生的绩效进行评估和考核，可以有效评估医生的业务水平、患者满意度、团队协作能力及学术造诣，提高医美医生的整体素质和医疗服务水平，为患者提供更好的医疗体验。

同时，也可以激发医美医生的积极性，促进医疗团队的协作和发展。

美容院绩效考核方案

美容院绩效考核方案近年来，美容行业由盛转衰，市场竞争日益激烈。

为了提高美容院员工的工作积极性和提升整体服务质量，制定一套合理有效的绩效考核方案显得尤为重要。

一、绩效考核目标的设定绩效考核的目标在于激励员工的工作热情和主动性，提高团队的整体效能。

在制定绩效考核方案时，需要明确以下几个方面的目标：提升顾客满意度、增加美容院的创收能力、提高员工的专业素养和团队合作能力。

二、考核指标的确定美容院绩效考核指标应综合考量多个方面，包括顾客满意度、业绩指标、员工素养、培训学习和团队协作等。

具体指标可以为：1. 顾客满意度：通过顾客反馈调查和评价系统，评估顾客对服务质量的满意度和建议反馈。

同时，可以根据顾客的续约率和跳槽率等指标考核员工对顾客关系的维护情况。

2. 业绩指标：考核美容院整体的创收能力，包括月销售额、月利润率、顾客资源的开发等。

对于个别员工，可以根据其个人的销售业绩、回头客率等考核。

3. 员工素养：评估员工的专业技能水平、服务态度和形象等。

可以通过技术评估、客户评价、职业素养培训记录等方面进行考核。

4. 培训学习：考核员工的学习积极性和知识更新情况。

可以根据员工参与培训的次数、培训成绩、对新产品和技术的掌握程度等指标进行考核。

5. 团队协作：评估员工在团队中的沟通能力、协作能力和共享文化的表现。

可以考核员工参与团队活动、工作合作的效果和对团队目标的贡献等。

三、考核制度的实施1. 设立考核周期：可以将考核周期设定为每季度一次，以此为基础制定考核计划和报告。

2. 考核方法的多样化：绩效考核方法可以多样化，既可以采用员工自评、上司评价，也可以引入360度评价，以全面了解员工的表现。

3. 奖惩激励机制的建立：制定奖惩政策，根据员工的考核结果给予相应的奖励或惩罚，激发员工的工作动力。

4. 及时的反馈和改善：在考核结果出来后，及时向员工反馈考核结果，了解员工的意见和建议，及时跟进改进工作。

四、绩效考核的意义和影响绩效考核方案的实施对于美容院的发展有着重要的意义和积极的影响。

整形医院绩效考核标准

提高医疗服务质量
提升员工工作效率
加强医院内部管理
促进医院可持续发展
提高医疗服务质量提升员工工作积极性优化资源配置增强市场竞争力
Part Three
手术成功率：衡量手术效果的重要指标
术后并发症发生率：评估手术安全性的重要指标
患者满意度：反映医疗服务质量的重要指标
医疗差错率：评估医疗质量的重要指标
美能力
服务态度：热情、耐心、细心，能够与患者建立良好的
沟通关系
职业素养：遵守职业道德，尊重患者隐私，保持良好的职
业形象
医疗质量：包括医疗技术、医疗安全、医疗效果等方面
服务质量：包括服务态度、服务效率、服务环境等方面
运营管理：包括成本控制、收入管理、人力资源管理等方面
患者满意度：包括患者对医院的满核指标：包括医疗技术、服务质量、患者满意度等制定考核标准：根据医院实际情况，制定具体、可量化的考核标准考核周期：确定考核周期，如月度、季度、年度等考核方式：采用自评、互评、第三方评价等方式进行考核
制定考核标准：明确考核指标和权重实施考核：按照考核标准对员工进行考核收集数据：收集员工的工作表现、业绩等数据分析数据：对收集到的数据进行分析，找出存在的问题和改进方向
考核结果作为员工晋升的重要依据
考核结果作为员工培训和发展计划的重要依据
考核结果作为员工绩效奖金的重要依据
考核结果作为员工培训和发展需求的重要依据
针对员工在考核中的不足，提供针对性的培训和指导
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
根据考核结果，制定个性化的培训计划
结合考核结果，评估员工的职业发展需求和潜力，制定相应的职业发展规划

整形医院岗位绩效方案

整形医院岗位绩效方案一、网络咨询岗位绩效标准1、标准底薪：1500+全勤奖100=1600（管理岗+200）2、业绩提成：个人业绩0-5万，业绩提成按2%；个人业绩-10万，业绩提成按2.5%；个人业绩-15万，业绩提成按3%；个人业绩-20万，业绩提成按3.5%。

3.5%封顶。

3、到院人头：顾客上门未成交10元/人；顾客上门成交20元/人。

说明：顾客上门成交不满500，按未成交计算人头；同一顾客多次仅计算1次。

4、大单奖励：单客单次消费满5000，奖50元，，奖100元；单客单次消费满，奖300元；单客单次消费满，奖500元；单客单笔大单奖500封顶。

说明：三方平台顾客成交，业绩按照平台分成之后计算。

业绩提成个人业绩段暂行6个月，6个月后视情况再行调整。

绩效标准分析：1、网络咨询业绩不区分初复诊再消费。

在机构没有独立客服部分、现场征询又疲于应对的双重压力下，复诊和再消耗顾客没有被正视和开建议来，2017年的成交数据显示，复诊和再消耗在整个成交人数中仅占40%（初诊60%），而复诊和再消耗在客单价上却远超初诊（初诊人均客单价2300，复诊3970，再消耗2538）。

一般来说，一个成熟的医美机构，大单以及高频的重复消耗均在复诊和再消耗客户中发生。

因此，岗位绩效应该重点勉励回访复诊及再消耗客户。

2、淡化人头数提成，实行分段业绩递进提成点数。

3、大单奖。

众所周知，网络咨询表面上的是为了邀约顾客到院，而实际上，很多机构对网络咨询考核片面追求到院率的同时，造就了网络咨询的劣根性——用各种低价和套路欺骗顾客到院，近而造成顾客在现场咨询成交时不仅成交率低，更没有升单的机会。

大单奖的意义在于能够刺激网络咨询在咨询和维护顾客的过程中，为高额成交埋下伏笔，让现场能够轻松的成交和升单。

绩效模拟数据测算：网络咨询当月全勤，业绩完成，上门35人，成交20人，超大单1个，计算公式为：1500+100+*2.5%+（35-20）*10+20*20+100=4350二、手术室护士岗位绩效尺度1、尺度底薪：1900+全勤奖100=20002、业绩提成：配台20/台（吸脂/超过2个部位脂肪填充/其他全麻类40/台），拆线换药注射10/人次（业绩提成500封顶）3、全员营销提成：介绍初诊顾客首单10%+院内老顾客二次开发6%+产品类10%绩效尺度解析：降低配台用度，激励举行新顾客介绍以及老顾客的二次开发。

烟台市鹏爱整形医院绩效目标考评指标

⑴完成自治区规定各县（市）基层全科医师转岗培训任务，少完成一人扣1分；⑵培训率低于100%，合格率低于 9 年内 85%扣1分；⑶落实培训任务，每缺1人扣0.5分；⑷按照任务分配，缺一人扣1分；
医疗技术标准
6 年内
（1）按规规定落实相关规定，发现差错一次扣2分；（2）每月按时对患者、科室间进行满意度测评。
医疗技术标准
医疗技术标准
医疗技术标准
医疗服务指标
医疗技术标准
医疗技术标准
医疗技术标准
烟台市鹏爱整形医院绩效目标考评指标（100分）
一级指标二级指标三级指标分值完成时限工作标准与评分细则责任领导设置依据备注
⑴按照自治区优质护理实施方案医疗机构制定活动方案、工作计划，有明确具体的进度安排、切实可行的工作措施 7.优质（2.5分）；⑵医院加大对优质护理服务的支持保障力度护理服（2.5分）；⑶优质护理服务病区覆盖率≧50％（2.5 务分）；⑷医院开展优质护理服务活动，在提升患者满意度、和谐医患关系、保障医疗安全等方面取得效果（2.5分） ⑴制定并落实医院感染管理的各项规章制度员工知晓达60% （1分）；⑵院感组织管理机构健全，部门职责清晰（0.5 8.院感分）；⑶成院感检测、报告及重点部门监测工作（0.5 管理分）；⑷制定医务人员院感管理及职业防护管理办法(1 分）；⑸一次性耗材、消毒器械管理（1分）；⑹医疗废弃物管理（0.5分）；⑺医疗污水排放管理（0.5分）。 ⑴履行公共卫生职能开展健康教育、科普宣传，普及防病知识（1分）；⑵开展重大疾病、传染病以及慢性非传染性疾病的防治工作；按照卫生局下达艾滋病、两癌筛查、结医疗核病诊断治疗等计划完成相关工作（1分）；⑶承担突发公服务共卫生事件和重大灾害事故紧急医疗救援任务以及政府交指标 9.社会办的其他公益任务（2分）；⑷承担定期指导乡镇场卫生院效益医疗护理工作（2分）；⑸万名医师对口支援计划、管理、考核、总结（2分）。（6）做好切尔克齐乡阿克恰普怕村对口支援工作，支付2万元用于村卫生室支援或村贫困人员帮扶，做好巴里巴盖乡、萨尔胡松乡、切尔克齐乡卫生院对口帮扶工作（2分） ⑴按照自治区基层医疗卫生机构全科医师转岗培训实施方 10.医师案的要求，完成辖区内今年的培训任务（2分）；（2）按培训培照自治区要求认真落实骨干医师培训任务（5分）；（3）训基层中医民族医药能力提升培训派出2个（2分）。（1）严格落实“首诊负责制”、“三级查房”、“三级检 11.医德诊”、“术前讨论”和“三查七对”等规定，规范医疗护医风工理行为，加强基础医疗和护理质量，杜绝医疗责任事故和作人为性医疗纠纷，力避医疗风险。（3分）（2）每月对患者满意度进行测评（3分）

整形美容医院年前台绩效

V整形前台人员工资及绩效考核方案
业绩划分全年15万（客户转介绍+二次开发）
一、一级咨询主管
彭建
工资结构：基本工资+绩效工资+工龄工资
基本工资：1800—2500元
工龄工资：工作每满一年每月发10元
绩效工资：个人接诊人数+部门接诊人数（总接诊人数-个人接诊人数）1元/人*团队管理考核系数（团队违规次数5%-1）
二、前台导医
李俊芝、李娜、倪震银
工资结构：基本工资+绩效工资+工龄工资
基本工资：1500—2000元
工龄工资：工作每满一年每月发10元
绩效工资：初诊未成交、复查（疗程治疗或者换药等需要重复来院顾客）、复诊接待服务费2元/人、初诊成交服务费8元/人。

管理标准：
1、客户分配不公平、漏登记、一次罚50元（按标准执行）
2、数据资料随意查询泄露一次100元
3、顾客登记、茶水、杂志等不及时，每项漏一次10元
4、顾客投诉一次扣200元，
5、前台音乐、电视、灯早上7:50打开下午5点准时关闭，每项漏一次20元
6、客户参观讲解，单人2 元/人，团队1元/人
7、一对一服务，谁负责的客户提成属于谁（2人负责的进行平均分配）
8、院长评分，最终工资与分值挂钩。