携程ppt
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携程
旅行网 案列分析
一 携程网的背景资料
携程网简介：中国领先的在线旅行服务公
司，创立于1999年，总部设在中国上海。携 程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括 酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、 高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服 务。
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创始人：范敏，沈南鹏，梁建章，季琦 。
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携程官网首页
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上海携程四人组：中国最牛的创业团队
我们不能说这个创业团队不牛，因为四个创业伙伴全部 是名牌大学硕士毕业，三个上海交大，一个美国耶鲁。 我们不能说这个创业团队不牛，因为创业时的启动资 金仅仅是一百万，后来竟能忽悠来风投三次的追加投资， 资金高达1800万美元。 我们不能说这个创业团队不牛，因为这个团队7年能将 2家公司做上市，并且数钱数到手抽筋。
上市时间：CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上
市。
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携程的投资方
美国Carlyle Group(凯雷集团) 美国IDG(国际数据集团) 美国Orchid(兰花基金) 团)等 日本Soft Bank(软银) 上海实业
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香港Morningside(晨兴集
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展望未来
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随着国民人均收入的增长，恩格尔 系数降低，未来5-10年将会迎来旅游和 商务的高峰； 随着互联网使用人数以及使用率的 上升，网上定单比例将增加，成本将进 一步降低；
随着信用卡的普及，为预定带来了 极大的方便。
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携程集体成员
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经营策略：作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅
行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000 万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、 特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联 网和传统旅游无缝结合的典范。
wk.baidu.com
盈亏状况 以2011年业绩预期计算，携程当
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近期携程在线交易趋势
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规模经营 服务规模化和资源规模化是携程旅
行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅 游业服务联络中心
核心优势
技术领先 携程一直将技术创新视为企业的活力
源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立 了一整套现代化服务系统
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企业商旅是携程未来的一个 重要增长点。通过瞄准中国 的大企业和中小企业，携程 已经超过美国运通，成为中 国最大的企业商旅服务提供 商。
携程用户数未来仍有极大的 增长空间，随着中国富裕人 口的增长，以及政府放宽对 海外旅行的限制，携程的营 收来源将多样化。
携程与中国国外多家航 空公司和酒店关系良好， 这将有利于携程海外业 务的增长。
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三 网站效益分析
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携程的收费方式很简单，实际上是扮演了中介服务公司的 角色，它将客户与酒店互相引荐，并促成两者之间的生意， 然后收取佣金。网上酒店预订的代理费大约在10%左右， 订票为3%。
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携程网主营业务收入来源
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前股价的动态市盈率为28倍，企业价值倍数 (EV/EBITDA)为24倍，市盈增长比率(PEG)约 为1。第二季度，携程营收为1.29亿美元，同 比增长20%。毛利率为77%。净利润为4100万 美元，同比增长12%。不考虑基于股票的补偿 费用，净利润为5400万美元，同比增长20%。 完全摊薄每股收益为0.26美元，高于去年同期 的0.23美元。
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Customer -以客户 为中心 Teamwork -团队 （紧密无缝的合作机 制）
Integrity -诚信 （真实诚信的合作理念） Partner -伙伴 （伙伴式的"多赢"合作 体系）
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携程信息内容设计
景点、饭店、旅游路线等方面的信息。 旅游常识、旅游注意事项 会员的自助旅游倡议 与旅游相关的产品和服务 主题旅游路线介绍
新会员的 加入，是营 销的目的， 佣金是主要 的利润来源。 “鼠标+水 泥”是携程 首创的一种 经营模式。
在各种有效 的渠道免费派 发携程会员卡 和会员手册， 吸引其加入公 司的会员，并 适时促成。
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商务服务和内容
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在线机票预订，酒店预订，旅游线路预订 携程旅行网具有覆盖中国及世界各地旅游景 点的目的地指南频道 其信息涉及吃，行，游，购，娱以及天气 堪称一部日益完善的网上旅行百科全书。
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方便的酒店和机票预订系统：携程旅
行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预 订，是中国领先的酒店预订服务中心，每 月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国 领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所 有航线，并在四十五个大中城市提供免费 送机票服务，每月出票量四十余万张。
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竞争对手
艺龙网 同程网 芒果网 乐途网
携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领 导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司 Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥 有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大 竞争对手目前尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。
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携程网支付方式
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现金 信用卡支付
借记卡支付 银联卡支付
支票支付 支付宝交易
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营销方式
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会员制营销 信息发布 电子邮件宣传
积分营销 礼券兑换 微博营销
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营销模式
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使客户高密 度和高频度的 接受到携程的 产品信息，加 大目标客户的 认知度、引起 对产品的兴趣。
体系规范 先进的管理和控制体系是携程的又
一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节， 以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益 服务体系。
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竞争劣势
价格不再具备优势 客户资源竞争激烈 业务媒体只限于互联网 服务成本高
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网站发展前景
携程可以利用团购模式开展业 务，未来，携程可以将团购模 式向机票、旅游度假产品、餐 厅、夜生活和游轮等业务推广。
二 网站经营特色分析
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丰富的度假路线：携程旅行网的度假超市提供近千条
度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上 海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度 假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。
VIP会员制：度携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商
旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。
携程
旅行网 案列分析
一 携程网的背景资料
携程网简介：中国领先的在线旅行服务公
司，创立于1999年，总部设在中国上海。携 程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括 酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、 高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服 务。
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创始人：范敏，沈南鹏，梁建章，季琦 。
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携程官网首页
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上海携程四人组：中国最牛的创业团队
我们不能说这个创业团队不牛，因为四个创业伙伴全部 是名牌大学硕士毕业，三个上海交大，一个美国耶鲁。 我们不能说这个创业团队不牛，因为创业时的启动资 金仅仅是一百万，后来竟能忽悠来风投三次的追加投资， 资金高达1800万美元。 我们不能说这个创业团队不牛，因为这个团队7年能将 2家公司做上市，并且数钱数到手抽筋。
上市时间：CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上
市。
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携程的投资方
美国Carlyle Group(凯雷集团) 美国IDG(国际数据集团) 美国Orchid(兰花基金) 团)等 日本Soft Bank(软银) 上海实业
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香港Morningside(晨兴集
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展望未来
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随着国民人均收入的增长，恩格尔 系数降低，未来5-10年将会迎来旅游和 商务的高峰； 随着互联网使用人数以及使用率的 上升，网上定单比例将增加，成本将进 一步降低；
随着信用卡的普及，为预定带来了 极大的方便。
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携程集体成员
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经营策略：作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅
行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000 万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、 特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联 网和传统旅游无缝结合的典范。
wk.baidu.com
盈亏状况 以2011年业绩预期计算，携程当
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近期携程在线交易趋势
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规模经营 服务规模化和资源规模化是携程旅
行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅 游业服务联络中心
核心优势
技术领先 携程一直将技术创新视为企业的活力
源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立 了一整套现代化服务系统
LOGO
企业商旅是携程未来的一个 重要增长点。通过瞄准中国 的大企业和中小企业，携程 已经超过美国运通，成为中 国最大的企业商旅服务提供 商。
携程用户数未来仍有极大的 增长空间，随着中国富裕人 口的增长，以及政府放宽对 海外旅行的限制，携程的营 收来源将多样化。
携程与中国国外多家航 空公司和酒店关系良好， 这将有利于携程海外业 务的增长。
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三 网站效益分析
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携程的收费方式很简单，实际上是扮演了中介服务公司的 角色，它将客户与酒店互相引荐，并促成两者之间的生意， 然后收取佣金。网上酒店预订的代理费大约在10%左右， 订票为3%。
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携程网主营业务收入来源
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前股价的动态市盈率为28倍，企业价值倍数 (EV/EBITDA)为24倍，市盈增长比率(PEG)约 为1。第二季度，携程营收为1.29亿美元，同 比增长20%。毛利率为77%。净利润为4100万 美元，同比增长12%。不考虑基于股票的补偿 费用，净利润为5400万美元，同比增长20%。 完全摊薄每股收益为0.26美元，高于去年同期 的0.23美元。
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Customer -以客户 为中心 Teamwork -团队 （紧密无缝的合作机 制）
Integrity -诚信 （真实诚信的合作理念） Partner -伙伴 （伙伴式的"多赢"合作 体系）
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携程信息内容设计
景点、饭店、旅游路线等方面的信息。 旅游常识、旅游注意事项 会员的自助旅游倡议 与旅游相关的产品和服务 主题旅游路线介绍
新会员的 加入，是营 销的目的， 佣金是主要 的利润来源。 “鼠标+水 泥”是携程 首创的一种 经营模式。
在各种有效 的渠道免费派 发携程会员卡 和会员手册， 吸引其加入公 司的会员，并 适时促成。
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商务服务和内容
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在线机票预订，酒店预订，旅游线路预订 携程旅行网具有覆盖中国及世界各地旅游景 点的目的地指南频道 其信息涉及吃，行，游，购，娱以及天气 堪称一部日益完善的网上旅行百科全书。
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方便的酒店和机票预订系统：携程旅
行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预 订，是中国领先的酒店预订服务中心，每 月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国 领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所 有航线，并在四十五个大中城市提供免费 送机票服务，每月出票量四十余万张。
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竞争对手
艺龙网 同程网 芒果网 乐途网
携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领 导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司 Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥 有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大 竞争对手目前尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。
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携程网支付方式
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现金 信用卡支付
借记卡支付 银联卡支付
支票支付 支付宝交易
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营销方式
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会员制营销 信息发布 电子邮件宣传
积分营销 礼券兑换 微博营销
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营销模式
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使客户高密 度和高频度的 接受到携程的 产品信息，加 大目标客户的 认知度、引起 对产品的兴趣。
体系规范 先进的管理和控制体系是携程的又
一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节， 以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益 服务体系。
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竞争劣势
价格不再具备优势 客户资源竞争激烈 业务媒体只限于互联网 服务成本高
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网站发展前景
携程可以利用团购模式开展业 务，未来，携程可以将团购模 式向机票、旅游度假产品、餐 厅、夜生活和游轮等业务推广。
二 网站经营特色分析
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丰富的度假路线：携程旅行网的度假超市提供近千条
度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上 海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度 假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。
VIP会员制：度携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商
旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。