管理学7(目标与计划)

• 在动词和名词两种意义上使用计划一词。 动词的“计划”指一类特定的行为（管理行为）； 名词的“计划”指计划行动的结果。
• 2、计划职能的作用（P ） • 3、制定计划的原则（ P ）
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• 3、计划的内容——5W1H
A 、“做什么（What to do it） ？”------明确计 划
位的执行计划。
（3）低层计划------完成低层目标的行动步骤，往往涉
及组织的日常运作。
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（4）常备计划（Standing plan）
------为组织的经常性运作提供指引，包括组织的制 度、规则等，涉及员工的 纪律、 受聘解雇、 升迁等事宜。
（5）特别计划（Single-use plan）
计划的措施以及相应的政策和规则，对
资源进行合理分配和集中使用，对人力、
生产能力进行平衡，对各种派生计划进
行综合平衡等。
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• 4、计划的类型
（1）高层计划------为了完成高层目标而制定的计划，
所牵涉的通常是资源分配等的组织 政策。
（2）中层计划------主要用来指导组织内主要部门和单
工作的具体任务和要求，明确每一个时期 的中心任务和工作重点。
B、”为什么做（Why to do it）？”------明确计划 工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。
C、”何时做（When to do it）？”------规定计划 中
各项工作的开始和完成的进度，以及进行有 2020/7/10 效的控制和对能管理力学原及理 资源进行平衡。 8
• 2、MBO的共同要素——明确目标
参与决策 规定期限 反馈绩效
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• 3、MBO确有其效吗？
• 目标与绩效、成果的关系如何？
•
反馈对绩效的影响如何？
•
参与决策与绩效的关系如何？
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（2）计划可能缺乏高层管理人员的支持，以至计 划未能顺利推行，结果可能会徒劳无功。
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三、目标管理（Management by objectives； MBO）
1、什么是MBO——一种将组织的整体目标转换为组织单位
和每个成员目标的有效方式。
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------用来完成一些短期的目标，而这些目标可能只会 出现一次，将来不会再次出现。
（6）应变计划（Contingency plan）
------是在出现紧急或危机情况时，协助组织以预先安 排好的方法，即时做出反应，降低那些情况所 带来的损失。
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5、制定计划的障碍
（1）在执行计划时较难得到基层管理人员的共识。
第七章 目标与计划
（参见教科书P ）
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4、宣称目标与真实目标
（1）宣称目标（Stated objectives） -------是一个组织对其目标的官方陈述，是要 使公众相信该组织打算做什么。
（2）真实目标（Real objectives） ------实际行动规定了一个组织优先考虑的事情。
D、”何地做（Where to do it）？”-------规定计
划的实施地点或场所，了解计划实施的
环境条件和限制，以便合理安排计划实
施的空间组织和布局。
E、”谁去做（Who to do it）？”-------规定由
哪个部门负责。
F、”怎么做（How to do it）？”-------制定实 现
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5、目标应有的特质
实际而又具有挑战性 特定而又易于量度 制定组织的主要业务项目 定下完成目标的期限 将目标与报酬联系
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二、组织的计划
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• 1、什么是计划
------关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一 段时间内的目标和实现目标途径的策划与 安排。