银行对公柜员工作体会(多篇范文)
银行对公柜员岗位工作总结5篇
银行对公柜员岗位工作总结5篇银行对公柜员岗位工作总结篇120__年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。
”那么是什么成就了他的事业又是什么创造了他的财富是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。
责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！二、加强业务知识学习、提升合规操作意识身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
对公柜员心得3篇(Word)
对公柜员心得3篇对公柜员心得柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。
好的心情会让人感觉一切都是美妙的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。
带着欢乐的心情临柜，你会与四周同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?首先，学会观赏自己。
人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独遗忘了去羡慕你自己。
其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切状况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样处处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。
想明白了，你能发觉自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多花时间品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芳香的日子，用朝霞编织灿烂的日子?让心放逐，让心飞扬。
多与挚友交谈，观赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。
悦纳他给你的欣赏，欣赏是有力量的。
其次，学会观赏大自然。
每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误会的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。
抽出时间走出喧杂的城市回来到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边欣赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖国秀丽的风景名胜区。
为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。
到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。
再次，学会观赏自己的工作环境。
俗话说，远亲不如近邻。
和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增添你的信念，提升你的工作主动性。
要学着用主动的目光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用观赏的目光看待他人的长处。
银行对公柜员工作个人心得总结范文五篇最新
银行对公柜员工作个人心得总结范文五篇最新柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作,那么你知道柜台工作的心得怎么写吗?下面是由小编带来的有关银行工作心得总结5篇,以方便大家借鉴学习。
银行工作心得总结1转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。
主要方面总结成以下几点：一、与时俱进,不断增强个人政治修养我一贯热爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。
通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。
学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。
作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥主人翁精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。
通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验：坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。
这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。
另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。
所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。
平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。
在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。
银行对公柜员工作总结6篇
银行对公柜员工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行对公业务柜员岗位工作总结范文(6篇)
银行对公业务柜员岗位工作总结范文我叫____，是一名普通的银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最后要微笑着面对每一个人包括你自己。
以下是我个人的工作总结。
一、思想建设方面时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。
不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。
二、工作态度方面人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。
工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为行客户的利益护航，这就是我们行柜台工作人员的优良作风。
从我参加工作到如今，我一直以成为行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。
一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。
作为银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。
大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。
在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。
在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。
在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。
充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。
记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧____度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。
作为一名光荣的行人一想起行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。
2024年银行对公业务柜员岗位工作总结样本（四篇）
2024年银行对公业务柜员岗位工作总结样本今年，我有幸加入银行担任柜员一职，在此期间，我始终致力于为客户提供优质服务，并因此获得了客户的赞誉。
与同事们的相处亦颇为融洽。
我深知，唯有不懈努力，方能不断进步。
因此，在此对过去一年的工作进行总结。
面对客户，虽然我曾在学校进行过模拟训练，并在实习期间进一步熟悉了相关工作，但真正步入岗位后，我感受到了不小的压力。
每一位客户都是独特的，且我必须独立面对挑战，不再有同事随时提供指导。
因此，我必须更加谨慎，以良好的服务态度来应对工作中的各种情况。
我的努力并未白费，反而因为勤奋，我的工作得到了客户的广泛认可。
作为新入行的员工，我深知自己的专业能力尚有提升空间，对于一些不熟悉的事务处理，我会寻求同事的帮助，并尽力安抚客户，尤其是对于那些我无权处理的事务，我会尽量在我的岗位上解决，避免让客户转而寻求其他同事的帮助。
这样不仅提升了客户的体验，也让我有机会向同事学习。
我始终以谦逊的态度对待自己的工作，虽然柜员工作在银行体系中属于基础岗位，但我知道，对于不熟悉银行系统的客户而言，这些服务是必要的。
因此，我会站在客户的角度考虑问题，设身处地为他们着想，从而提高工作效率。
通过积极的态度，我赢得了同事们的认可，他们更愿意指导我，帮助我发现并改正工作中的不足。
我深知，无论何种工作，只有不断学习，才能有所收获，否则容易被社会淘汰。
在激烈的竞争中，我必须持续提升自己。
在一年的工作中，我不断发现并改进工作方法。
我计划在柜员岗位上继续积极服务，争取得到更多客户的认可。
我也会规划好未来一年的工作，努力做到让领导和客户都满意。
2024年银行对公业务柜员岗位工作总结样本（二）自____年____月起，本人在市农村信用合作联社任职至今，迄今已历____载。
在此期间，得益于联社的正确领导、领导的关怀以及同事们的协助，我在业务技能和综合素质方面均取得了显著进步。
我亦恪守农村金融政策和联社规章制度，认真执行联社的各项安排，圆满完成了既定的工作任务。
对公柜员工作总结7篇
对公柜员工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行对公柜员工作总结(7篇)
银行对公柜员工作总结（7篇）银行对公柜员工作总结（精选7篇）银行对公柜员工作总结篇1时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“Ji人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉”。
为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。
对公柜员工作心得体会（精选14篇）
对公柜员工作心得体会（精选14篇）对公柜员工作心得体会（精选14篇）当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，写一篇心得体会，记录下来，这样可以记录我们的思想活动。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编整理的对公柜员工作心得体会（精选14篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
对公柜员工作心得体会1自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
一、在见习期间我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
二、积累工作经验我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
三、以客户为中心作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。
我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。
在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。
对公柜员工作心得体会2银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在现在电子交易普及的情况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解决完后，这时，开始自己的柜面营销较为合适。
对公柜员的工作总结范文（精选7篇）
对公柜员的工作总结对公柜员的工作总结范文（精选7篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的对公柜员的工作总结范文（精选7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
对公柜员的工作总结120xx年x月，我来到了xx银行xx支行，并在领导和同事们的帮助下顺利的加入到了xx支行这个大家庭。
如今，伴随着新年的到来，20xx年也即将走向尽头。
回顾在这里的将近一年的时间里，我作为一名普通的柜员，在工作中充分的学习和努力的提升了自己，服务了客户。
并且从领导的指点中，认识了许多与银行工作有关的知识和经验。
这让作为一名新人的我有了很大的成长。
总结这一年，在工作方面，我经历了很多也学习了很多，现对我这一年来的情况做如下总结：一、积极学习加强锻炼作为xx支行的一名新人柜员，我在工作方面其实有很多不足的方面。
如在服务上还不够周到，面对工作的耐心也不是特别足。
尽管在工作方面我一直努力保持着严格认真的态度去处理自己的每一次任务。
但随着时间过去，与其他前辈相比，我还是欠缺了许多。
后来，在工作方面我开始主动的去学习和提升自己。
礼仪方面，我通过向前辈的学习和请教，在工作上有了很多的改善。
这点一方面，我一开始只是模仿着前辈的工作，但很快，我也努力的吸收了这些经验，并慢慢修正为适合自己工作的做法。
如今，在礼仪上我已经能良好的达到标准，并能让客户感到满意和好评。
让自己成长了不少。
此外，在于服务方面。
起初我在工作中只知道给客户按照基本流程进行工作，不仅对不太了解业务流程的客户不太周到，也无意间丢失了很多的机会。
后来，随着领导培养的深入，我也深刻的感受到自己责任的重要。
不仅开始在工作中确认客户的情况，及时的给予帮助，还认真的学习了银行的业务。
这不仅仅是为了提高我的业务能力，更是为了让我能在工作中给客户做好业务推荐，为银行的理财产品带来更多的新客户。
银行对公柜台工作心得总结范文五篇
银行对公柜台工作心得总结范文五篇总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。
下面是由带来的有关银行工作心得总结5篇，以方便大家借鉴学习。
银行工作心得总结1今天，我们正把如火的青春献给平凡的__行岗位，__行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。
今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与__行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银__行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
银行工作心得总结2用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。
客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。
银行对公柜员工作总结范文(7篇)
银行对公柜员工作总结范文（精选7篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨坐下来好好写写总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的银行对公柜员工作总结范文（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
银行对公柜员工作总结范文（精选7篇）120xx年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
一年多以来，在xx银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。
现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：一、勤奋努力，爱岗敬业。
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。
能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。
对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。
经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近xx笔，日均业务量近xx笔。
这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。
所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。
与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。
只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质。
我积极参加金融业相干各项考试，考取了xx。
拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。
在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。
银行对公柜员年终总结报告5篇
银行对公柜员年终总结报告5篇篇1尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是银行对公柜员，很荣幸在这里分享我的年终总结。
回顾过去的一年，我深感充实，收获颇丰。
在此，我将从工作业绩、工作经验、不足之处以及未来展望等方面进行总结。
一、工作业绩及工作经验在过去的一年里，我主要负责了对公业务的柜面接待工作。
面对各种各样的客户，我始终保持着微笑和耐心，用我的专业知识解答客户的疑惑，办理各种对公业务。
我们银行一直秉承客户至上的原则，竭诚为每一位客户提供最优质的服务。
在这一年里，我积极响应银行的各项政策，努力提高工作效率，确保业务处理的及时性和准确性。
同时，我也积极参与团队的工作，与同事们保持良好的沟通和协作，共同完成了各项任务。
在工作过程中，我认为学习是至关重要的。
我时刻保持谦虚的态度，不断学习新的知识，提高自己的业务水平。
同时，我也注重培养自己的沟通协调能力，与客户、同事保持良好的关系，共同推动工作的开展。
此外，我还积极参加银行组织的各种培训活动，不断充实自己，提高自己的综合素质。
二、不足之处然而，在工作中我也发现自己存在一些不足之处。
首先，由于对某些业务知识掌握不够全面，有时在处理某些问题时会感到力不从心。
其次，我在与客户沟通时，有时会过于紧张，导致沟通效果不佳。
为了改进这些不足之处，我决定加强业务知识的学习，不断提高自己的业务水平。
同时，我也会在今后的工作中更加注重沟通技巧的培养，努力克服紧张情绪，提高沟通效果。
三、未来展望在新的一年里，我将继续努力工作，为银行的发展贡献自己的力量。
首先，我将不断提高自己的业务能力，争取在工作中取得更好的成绩。
其次，我将积极学习新的知识，了解行业发展的趋势，不断提高自己的综合素质。
最后，我将继续保持良好的工作态度，以微笑和耐心面对每一位客户，为银行树立良好的形象。
在此，我要感谢我的领导和同事们对我的支持和帮助。
是你们的鼓励和指导让我在工作中不断成长和进步。
在今后的工作中，我将继续与你们携手共进，共同为银行的发展贡献力量。
银行对公业务柜员岗位工作总结模板(五篇)
银行对公业务柜员岗位工作总结模板岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨--我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬--幸福！增加工作成果--你做了别人没有做的。
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。
我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。
这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。
这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。
虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大，只有不断地新增业务。
这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。
营造良好的工作氛围最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。
第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。
第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
2024年银行对公柜员个人工作总结样本（四篇）
2024年银行对公柜员个人工作总结样本岁月如梭，转瞬间，我已与____银行携手共度了五个春秋。
记得初入社会之际，我怀揣着满腔热情和美好憧憬，踏入了____银行的大门，这一幕至今仍历历在目。
自加入银行以来，我一直在一线柜面岗位上工作，在____银行“Ji人奋进，逼人奋进”的管理理念熏陶下，在领导和同事们的鼎力支持下，我始终严格要求自己，努力学习专业知识，提升专业技能，完善业务素质。
在不同的工作岗位上，我兢兢业业，经验日益丰富，为客户提供满意服务的能力不断增强，逐渐成为新区支行的业务骨干。
五年来，在____银行这个大家庭中，我从青涩走向成熟，沿着自己选择的道路，勤奋自律，爱岗敬业，步伐愈发坚定，信心更加充足。
一、勤学苦练，爱岗敬业初入____银行，我被安排在储蓄出纳岗位。
常听人言：“储蓄出纳岗位繁琐枯燥，事务繁多。
”初接触时，我曾感到畏惧，但坚韧不拔的性格让我决心不轻言放弃，这一干便是五年。
当时的我，业务生疏，技能不足，在处理业务时常常遇到难题，强烈的挫折感促使我在内心深处与自己较劲，决心做到最好。
我积极学习新业务、新知识，对不懂之处虚心向领导和同事请教。
我深知，要为客户提供优质服务，必须具备扎实的金融专业知识和娴熟的操作技能。
因此，我为自己设定了“四个一点”的准则：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少娱乐一点。
工作之余，我与传票、键盘、点钞纸为伴，像海绵吸水般珍惜每分每秒学习业务知识和练习基本功。
尤其是点钞技能，作为我的弱项，我虚心向行内点钞高手学习技巧和经验，不断纠正自己的不规范动作。
尽管工作一天后已疲惫不堪，但凭借对____银行工作的热爱和不屈不挠的斗志，我常常练习至深夜。
在与家人团聚的时光中，我总是报喜不报忧，实际上，个中辛酸只有自己清楚。
为了尽快适应岗位要求，我一年仅回家一次，其余时间都投入到不断的学习和工作中。
不懈的努力终有回报，经过长期刻苦的练习，我的整体技能有了显著提升。
在日常一线服务中，我始终保持饱满的工作热情和良好的工作态度。
银行对公柜员个人总结800字6篇
银行对公柜员个人总结800字6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间我已经在银行对公柜员的岗位上工作了一年。
在这一年里，我经历了从懵懂无知到熟练掌握业务知识的转变，经历了从畏手畏脚到自信从容的成长。
在这个过程中，我不仅学到了许多专业知识，更学到了许多做人的道理。
现在，我将对自己这一年的工作进行一个全面的总结。
一、业务学习与技能提升作为一名银行对公柜员，我深知业务知识和技能的重要性。
因此，在入职之初，我就积极参加银行组织的各种业务培训和学习活动，努力提升自己的业务水平。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了银行对公柜员的基本业务知识，包括客户接待、资料审核、合同签订等各个环节。
同时，我还学会了如何熟练运用银行的各种系统进行操作，提高了工作效率和准确性。
二、服务态度与客户体验在银行工作中，服务态度和客户体验至关重要。
因此，在工作中，我总是以微笑和耐心面对每一位客户，无论他们的问题有多么繁琐或复杂，我都会尽心尽力地解答和帮助。
同时，我还积极向客户宣传银行的各项服务和产品，不仅满足了客户的需求，也提高了银行的业务水平。
通过我的努力，许多客户都成为了银行的忠实粉丝，并向我们介绍了更多的潜在客户。
三、团队协作与沟通能力在银行工作中，团队协作和沟通能力也是不可或缺的。
因此，我总是积极与同事们沟通交流，分享自己的工作经验和技巧，同时也向他们学习更多的知识。
在团队中，我始终以大局为重，积极参与团队的各种活动和决策，为团队的发展贡献自己的力量。
四、工作态度与责任心在银行工作中，工作态度和责任心是至关重要的。
因此，我总是以认真、负责的态度对待自己的工作，时刻保持高度的警惕性和责任心。
我相信，只有把工作做好，才能为客户提供更好的服务，才能为银行创造更多的价值。
总之，在过去的一年里，我在银行对公柜员的岗位上获得了许多宝贵的经验和成长。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务水平和综合素质，为银行的发展贡献更多的力量。
同时，我也希望银行能够继续关注我的成长和发展，为我提供更多的学习和培训机会，让我能够更好地为客户服务、为银行创造价值。
银行对公柜员工作体会(精选多篇)
银行对公柜员工作体会(精选多篇)第一篇：银行柜员工作心得体会银行柜员工作心得体会柜员可否做到依规照章、高效快捷管理业务，为客户提供得意的办事，其在岗时心情的优劣至关重要。
好的心情会让人感觉一切都是优美的，一切都是可以明白的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各种事变，更乐观地看待题目。
带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往主顾相处得更融洽，工作更有成效。
那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?首先，学会欣赏自己。
人的一生中，人人都有过如许的攀比与感慨，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去倾慕你本身。
其实，我们每一个人都可以假想一下，就是当你真的一切环境都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样随处抱怨抱怨，那样你只能让别人看不起。
想明白了，你能发现自己是最值得本身去倾慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多花时间品读一些有咀嚼、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的噜苏的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芳香的日子，用朝霞编织灿烂的日子?让心放逐，让心飞扬。
多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事本领。
悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。
其次，学会欣赏大自然。
每天一上岗，就要面临着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的讽刺和误解的委曲，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。
抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边抚玩一些花卉虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖国优美的风物名胜区。
为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉本身的心田，用春风涤荡本身的心胸，用飞鸟的歌声净化本身的心灵。
到大自然中感觉万物的灵气，陶冶自己的心灵。
再次，学会欣赏本身的工作情况。
俗话说，远亲不如近邻。
和谐的同事、顾客关系会进步你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。
银行对公柜员个人总结800字5篇
银行对公柜员个人总结800字5篇篇1自入职以来，我作为银行对公柜员，始终以严谨的工作态度，全身心投入到工作中。
在银行对公业务方面积累了丰富的经验，掌握了各项业务的操作要点及风险防范技能。
现就我在银行对公柜员岗位的工作进行如下总结。
一、业务技能提升与知识储备作为一名对公柜员，我深知业务技能的重要性。
在日常工作中，我注重学习与实践相结合，不断提升业务水平。
通过对银行各类业务规章、制度的学习，使我能够熟练处理各类对公业务，包括账户管理、支付结算、信贷业务等。
同时，我还积极参加银行组织的各类培训，了解行业前沿动态，学习新的业务知识，提高自身综合素质。
二、对公业务操作及风险控制在实际工作中，我严格按照银行规章制度和操作规范处理对公业务。
在账户管理方面，我严格审核开户资料，确保账户信息的真实性和完整性。
在支付结算方面，我认真审核每一笔交易，确保交易的真实性和合规性。
在信贷业务方面，我深入了解客户经营状况，评估信贷风险，为银行提供优质的信贷服务。
在风险控制方面，我始终保持高度的警惕性。
通过对业务风险的识别、评估和监控，我能够及时识别潜在风险，并采取有效措施进行防范。
同时，我还积极参与银行的风险管理活动，为银行的风险管理工作贡献自己的力量。
三、客户服务与关系维护作为一名对公柜员，我始终坚持以客户为中心的服务理念。
我注重与客户的沟通，了解客户的需求和意见，为客户提供个性化的服务。
通过提供高效、优质的服务，我赢得了客户的信任和满意。
在客户关系维护方面，我注重建立长期稳定的客户关系。
我定期与客户保持联系，了解客户的经营动态，为客户提供专业的金融建议和服务。
通过维护良好的客户关系，我为银行带来了更多的客户资源。
四、团队协作与沟通能力在团队中，我始终保持良好的团队协作精神和沟通能力。
我积极与同事分享工作经验和心得，帮助同事解决工作中遇到的问题。
同时，我也注重与上级的沟通，及时反馈工作中的问题和建议，为银行的发展贡献自己的力量。
银行对公柜员工作总结范文（精选7篇）
银行对公柜员工作总结银行对公柜员工作总结范文（精选7篇）不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候抽出时间写写工作总结了。
你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是小编整理的银行对公柜员工作总结范文（精选7篇），欢迎大家分享。
银行对公柜员工作总结120xx年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
一年多以来，在xx银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。
现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：一、勤奋努力，爱岗敬业。
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。
能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。
对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。
经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近xx笔，日均业务量近xx笔。
这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。
所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。
与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。
只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质。
我积极参加金融业相干各项考试，考取了xx。
拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。
在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。
对公柜员工作总结（精选5篇）
对公柜员工作总结(精选5篇)对公柜员工作总结(精选5篇)柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等，作为对公柜员，也是要写好对公柜员工作总结的。
下面是小编为大家收集有关于对公柜员工作总结，希望你喜欢。
对公柜员工作总结篇1时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉”。
为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
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银行对公柜员工作体会银行柜员工作心得体会柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。
好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。
带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?首先，学会欣赏自己。
人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。
其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。
想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多花时间品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子?让心放逐，让心飞扬。
多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。
悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。
其次，学会欣赏大自然。
每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。
抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。
为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。
到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。
再次，学会欣赏自己的工作环境。
俗话说，远亲不如近邻。
和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。
要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。
调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。
积极、主动、热情成就自己美好的人生。
如果遭人嫉恨，也很大度;被人算计，也很洒脱;要能做到以德报怨。
记住：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
你不是傻子，你拥有智慧的人生，你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。
好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使你的工作提高效率，会让你的的人生丰富多彩。
因此，工作中的柜员，我想对你说：“每天带着快乐的心情上岗!”第二篇：银行柜员新员工工作体会毕业后进入银行工作，对我和父母来说是莫大的幸运，几十年的艰辛投入最终也算是谋得了一份体面的工作。
签协议时，慈眉善目的行长语重心长地说，农行的希望都在你们这些年轻的大学生身上，你们将来都会走上重要岗位，肩负重任，但你们必须首先到基层锻炼，积累基层经验。
但没有想到分配到乡镇网点做柜员，天天敲键盘、打算盘，数钞票。
对于这样的安排，我欣然接受，明白任何事情都是从零开始起步的道理。
我拿出十足的劲头干着，以新鲜人的姿态勤奋学习，虚心请教，力求给同事留下踏实勤奋、积极主动的好印象。
期间，也因专业荒废，工作单调重复，没什么创造性而厌烦过，但很快经过激烈的自我思想斗争，摆脱了这种消极情绪，清楚地认识到自己在工作上还有许多努力的地方，抱怨是解决不了问题，为此，一方面依然积极热情投入工作，另一方面挤时间学习专业，希望能改变目前的状态。
银行待遇比较优厚，食宿都有安排，各种福利都有，这一年积攒了点小储蓄，物质世界是比较丰富的。
这一年让我习惯了孤独。
在这只身的城市，假期里，我可以一直呆在房间里，睡觉，吃方便面、看书、听音乐。
有时候，也会发狂似的和同学煲一小时的电话粥或者一个人漫无目的地在街上闲逛。
现在想来还是学校好，像天堂一样，无忧无虑，当初毕业时，我们信誓旦旦发誓过，要经常联系，勿相忘，可是现在大家像风中的飞尘，顷刻间都消散在茫茫人海，彼此没了音信。
生活是平平淡淡从从容容的东西，但不能放弃，我们要努力坚持，希望就在前方。
第三篇：银行柜员个人工作心得体会工作心得体会为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度。
现将我入行以来的工作心得体会总结如下：1、切实加快业务能力的学习。
本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。
一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习，确保提高工作效率。
另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升。
2、作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。
我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
尤其在这样的农村基层网点，耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。
优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。
所以，只有诚心的服务和专业的知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。
3、严格遵守各项规章制度，不断增强自己的依法合规工作意识。
认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。
这不仅仅意味着金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性。
同时，要不断增强自己的遵章守纪意识。
不断增强规则意识和风险意识，按章操作，合规办理业务。
通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足，平时学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距。
因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。
第四篇：银行柜员工作总结银行柜员工作总结时光荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯学习的日子也似乎已经进进尾声了！在开始步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备，银行柜员工作总结。
要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。
实习，是一项检验我们大学三年理论成绩的最好标杆，它对大学生的就业有着很大的促进作用，是大学天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距，从而明来弥补自身的不足。
一、实习目的了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟悉银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，了解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融专业知识，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会经验，把握操纵技能，将所学知识用于实际工作，在现代就业形式严重的情况下，达到“行知同步”的目的,,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。
二、实习背景1、实习时间:XX年1月3日~XX年4月10日2、实习地点:杭州银行慈溪分行3、实习岗位：银行柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。
4、实习单位扼要先容：杭州银行成立于1996年9月26日，已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。
XX年，在中国《银行家》杂志“中国贸易银行竞争力排行榜”中，获“XX年度最佳城市贸易银行”殊荣。
宁波分行于XX年5月26日正式对外营业，各项业务稳健发展，截止6月末，分行本外币各项存款余额达到40.8亿元，各项贷款余额达到25.5亿元，不良贷款率为零。
宁波分行第一家支行——宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于XX年10月26日。
慈溪是一座布满活力的城市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群，XX年度分别在中国最具投资潜力中小城市百强中排名第6位，第九届全国县域经济基本竞争力百强县（市）排名第3位。
在慈溪设立支行是我行进一步提升服务能力，更好地参与慈溪市跨越发展的一项重要举措。
慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持“立足中小、贴近市民”的市场定位，为慈溪中小企业、广大市民提供专业、便捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成为服务高效、营业安全、业绩优良、特色明显的“精品银行”，成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力。
作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延伸的号角。
三、实习内容（实习过程）实习的第一天，我被安排到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。
银行柜员在最前线工作。
这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务知识必须要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾聊天什么的。
要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。
收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。
付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的差错（有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的什么题目取款不成功）。
付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道。
而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候发现只有22张，我当时没有向对方确认是23张还是22张，预备记录开存根的时候忽然发现在窗口槽里面还有一张遗落的100块钱，那时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命。
于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。
倘若我没有及时发现这个题目，储户也在签字之后随即离开，最后损失的是储户的钱财，我们的信誉。
刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任。
坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的毛病。
过往在学校，接触的主要是同学，同学之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简单，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间亲密了很多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于社会上的各色人等，我以前都是避免接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦。