管理学原理第十一章自测练习题
管理学第十、十一章习题
第十章激励原理一、选择题1．根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）A．需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求2．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）A 自尊需要B 情感需要C 自我实现的需要D 以上都不是3．当一位30-40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：A 高额奖金B 配备最好的研究条件C 提职D精神奖励(如评为劳模) 4．在人的各种需要中，最高层次的需要是：A自我实现需要B安全需要C尊重需要D社会需要5．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：A双因素理论B效用理论C公平理论D强化理论6．按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：A薪金B上下级关系C工作内容的吸引力D工作的保障7．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）A目标效价高低是激励是否有效的关键B期望概率的高低是激励是否有效的关键C存在着负效价，应引起领导者注意D 应把目标效价和期望概率进行优化组合8．期望理论属于( )A过程型激励理论B行为改造型激励理论C内容型激励理论D激励理论9．一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果( )A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化10．以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻"哥德巴赫猜想"的陈景润D一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作11．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明( )：A．双因素理论在中国不怎么适用B．保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的二、简答题1．动机、目标、激励和行为之间有怎样的关系？2．需要层次理论的主要观点是什么？根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。
管理学原理第十一章测试
第十一章激励班级姓名一、单项选择题1、（）是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。
A.激励B.需要C.动机D.行为2.人类行为的共同特征为A. 需要产生行为,行为导致动机B.动机产生需要,需要导致行为C.需要产生动机，动机导致行为D.行为产生动机，动机导致需要3. 需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，其首创者是A. 弗雷德里克•赫茨伯格B.大卫•麦克莱兰 C 弗鲁姆 D.马斯洛4.美国心理学家马斯洛首创的激励理论是A. 需要层次理论B. 归因理论C.期望理论D.双因素理论5. 根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是A. 保健因素B. 激励因素C.社交因素D.安全因素6. 期望理论的创立者是A.弗鲁姆B. 德鲁克C.彼得•圣吉D.戴明7. 李明是参加工作不久的新员工，他积极肯千，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。
李明的领导采用的强化方式是A. 正强化B. 惩罚C. 负强化D.自然消退8. 良好的激励就是要去激发人的A. 意愿B. 动机C.远景D.计划9. 双因素理论的提出者是A. 马斯洛B斯纳金C.赫茨伯格D.弗鲁姆10. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是A. 成就B.提升C.工资D.责任感11.高级工程师老李在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论，你认为下列最能对老李的工作起到激励作用的措施是A．调整设计工作流程，使老李可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施 C.给老李配备性能更为先进的个人电脑D.以上都起不到激励作用12.小王因销售业绩突出，获得了万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于A.惩罚B. 自然消退C.正强化D.负强化13．小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。
依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的A. 工作条件B.工资福利C.监督方式D.提升14.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。
管理学基础第十一章试题及答案
管理学基础第十一章试题及答案一、选择题1. 管理的四大职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 组织结构设计中，哪种结构强调专业技能和知识？A. 功能型结构B. 矩阵型结构C. 产品型结构D. 地理型结构答案：A3. 以下哪项不是管理控制的特点？A. 预防性B. 反馈性C. 灵活性D. 客观性答案：A二、简答题1. 简述组织文化对管理的影响。
答案：组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对管理有以下影响：首先，组织文化可以塑造员工的行为和工作态度，影响其对组织目标的承诺；其次，它能够增强组织的凝聚力，提高员工的忠诚度；最后，组织文化还有助于形成组织的独特竞争优势，促进组织创新和发展。
2. 描述领导与员工激励之间的关系。
答案：领导在激励员工方面起着关键作用。
有效的领导能够识别员工的需求和动机，通过设定明确的目标、提供反馈、认可成就等方式激发员工的内在动力。
此外，领导风格如变革型领导或交易型领导，也会影响员工的激励水平，进而影响组织绩效。
三、论述题1. 论述现代组织中变革管理的重要性及其实施策略。
答案：变革管理是组织适应外部环境变化、实现内部创新和发展的关键过程。
其重要性在于帮助组织保持竞争力，应对快速变化的市场和技术挑战。
实施变革管理的策略包括：首先，建立变革的紧迫感，让所有成员认识到变革的必要性；其次，组建一个强有力的变革领导团队，确保变革方向和策略的一致性；再次，有效沟通变革愿景，确保所有成员对变革目标有清晰的认识；最后，持续监控变革过程，及时调整策略以应对挑战。
结束语：通过本章试题的学习和练习，希望能够帮助学生深入理解管理学的基础知识，掌握组织结构设计、组织文化、领导与激励以及变革管理等关键概念和技能。
这些知识对于未来的管理实践至关重要，希望学生能够将理论应用于实际，不断提升自身的管理能力。
《管理学原理》第十一章考题
《管理学原理》第十一章激励✧考情提要✧逐题击破一、选择题1.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（）【单选】A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要2.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。
依照期望理论，10万元的奖励属于（）【单选】A.激励力B.期望值C.概率D.效价3.根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于（）【单选】A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.生存需要4.根据双因素理论，工作环境和职工福利属于（）【单选】A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素5.激励是指激发人的（），引导行为指向目标的活动过程。
【单选】A.需要与动机B.需要与行为C.行为与动机D.需要与行为6 .有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。
这位老板有些不解，你认为这是为什么？（）【单选】A.老板在搞平均主义B.老板把激励因素转化成了保健因素C.员工们的横向攀比D.老板对员工的激励缺乏系统规划7.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）【单选】A.安全、成就、权力B.生理、成就、权力C.成就、权力、激励D.成就、权力、社会需要8.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是（）【单选】A.保健因素和安全因素B.保健因素和社交因素C.保健因素和自我实现因素D.保健因素和激励因素9.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。
在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。
现代管理学第十一章练习及答案
现代管理学第十一章目标管理和全面质量管理一、单选题1.始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（）A.目标B.假设C.计划D.命题答案：A解析：目标就是根据组织使命而提出的部门与个人在一定时期内通过努力要达到的理想状态或希望获得的成果。
题干与此概念一致，选A。
2.属于目标管理的特点是（）A.强调组织成员相互协调B.强调职、责、权、利相一致C.强调公开公正的绩效考核D.强调组织成员的“自我控制”答案：D解析：目标管理的特点：（1）目标管理是一种民主参与的管理模式；（2）目标管理是一个成果导向的管理过程；（3）目标管理是一个自我控制的管理机制。
3.在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是（）A.计划环节B.实施环节C.检查环节D.处理环节答案：B解析：实施阶段是循环的主体部分，即要根据计划阶段的设计方案，采取具体行动和措施，贯彻执行计划，也是全面质量管理的重点与核心环节。
4.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（）A.甘特B.萨蒂C.贝塔朗菲D.戴明答案：D解析：PDCA循环技术又叫“戴明循环”技术，是对制订和实现计划的循环过程进行控制的技术，属于全面质量管理的基本方法，是由美国统计学家爱德华·戴明首先提出的。
5.通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的种方法是（）A.系统管理B.目标管理D.分层管理答案：B解析：目标管理是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的种方法。
6.下列选项中不属于目标成果评价内容的是（）A.目标评价主体B.目标的达成度C.协作情况D.实现目标的有效性答案：A解析：目标成果的评价的内容：（1）目标的达成度；（2）协作情况；（3）实现目标的有效性。
7.目标管理作为—种先进的企业管理制度，它最早产生在（）A.英国B.日本C.德国D.美国答案：D解析：目标管理是2－世纪后半叶由管理学大师彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中提出的一种企业管理制度。
管理学原理第十一章自测练习题
管理学原理第⼗⼀章⾃测练习题Chapter Eleven: Foundations of ControlMultiple Choice Questions1. The type of control system that focuses on such criteria as organizational values, beliefs, and traditions isa. market controlb. organizational controlc. bureaucratic controld. clan control2. Which of the following is not a reason for the importance of control?a. It ensures that the organization is moving toward established goalsb. It is related to planningc. It allows managers to delegated. It helps establish hierarchical relationships3. A disadvantage of personal observation as a method for measuring performance isa. The level of coverage of performance activities is limitedb. Infrequencyc. The time involvedd. Others’ biases4. All of the following are characteristics of an effective control system excepta. accuracyb. reasonable criteria.c. low costd. timeliness5. Once actual result have been measured, the next step in the control process isa. determination of goals consistent with organizational objectivesb. comparisons between the plan and resultsc. checking measurements against established legal standardsd. taking action to correct unfavorable variations from the plan6. Which of the following statements is most accurate?a. The best-known form of feedforward control is direct observation.b. Feedforward controls have the greatest impact on motivation.c. The type of control most widely used is feedback control.d. Feedback controls are designed to detect problems before they occur.7. The biggest problem with feedback controls is thata. It is difficult, if not impossible, to obtain the necessary informationb. They are of little use as a motivational toolc. They do not provide the type of information needed to judge the accuracy of the planning processd. When significant deviations are detected, the damage has already been done8. The MAJOR problem with feedforward controls is that theya. are costly to implementb. are time-consuming to implementc. require information that is often difficult or impossible to obtaind. indicate a problem only after it has occurred9. The BEST-KNOWN form of concurrent control isa. feedbackb. decentralizationc. internal selectiond. direct supervision10. Reviewing reports is a form ofa. feedback controlb. concurrent controlc. feedforward controld. consecutive control11. Control should be placeda. on all activitiesb. where there are problem areasc. on the single most important factord. where there are cost-effective12. Informal control are recommended whena. Organizational size is largeb. Importance of an activity is lowc. Decentralization is highd. Organizational culture is threatening13. The last step in the control process is toa. establish standards.b. determine the need for corrective action.c. compare performance against standards.d. measure performance.14. The _____, the more managers will be informal, personal management by walking around.a. greater the degree of decentralizationb. greater the degree of centralizationc. smaller the organizationd. smaller the span of control15. Very large organizations have ___________ controls.a. highly formal, impersonal feedbackb. highly informal, impersonal feedbackc. highly formal, personal feedbackd. highly informal, personal feedback16. Controls in organizations with more open and supportive the cultures area. formal, externally imposed, impersonal.b. informal, self controlled.c. informal, personal, management by walking around.d. elaborate, formal.17. The more important the activity and the more centralized the organization, thea. more elaborate, comprehensive, formal rules and regulations.b. more loose, informal controls.c. more informal, management by walking around.d. less elaborate, comprehensive controls, formal rules and regulations.18. Which of the following is not a feedforward control measure for reducing employee theft and fraud?a. Pre-hire screeningb. Anti-theft education and trainingc. Treating employees with respectd. Involving employees in developing theft and fraud deterrent policies19. _____ is the process of monitoring activities and correcting any significant deviations.a. Planningb. Organizingc. Leadingd. Controlling20. An effective control system ensures that activities are completed in ways thata. motivate employees.b. maximize profits.c. lead to attainment of the organization's goals.d. minimize conflict.21. There are three different approaches to designing control systems. Which of the following is not one of these approaches?a. market controlb. economic controlc. bureaucratic controld. clan control22. _____ is a control approach that emphasizes authority and relies heavily on administrative rules, policies, and procedures.a. Market controlb. Bureaucratic controlc. Clan controld. Price control23. _____ is a control approach often used in organizations in which teams are common and technology is changing rapidly.a. Market controlb. Clan controlc. Bureaucratic controld. Price control24. Alta Corp. has turned each of its divisions into profit centers and evaluates each division by the percentage of total corporate profits that it generates.Alta uses _____ control.a. accountingb. bureaucraticc. marketd. sector analysis25. Beta Corp. managers are allowed a great deal of autonomy and freedom, butthey must stay within their budgets and follow corporate guidelines. Beta uses _____ control.a. accountingb. bureaucraticc. marketd. sector analysis26. The key to an effective control system is to design one thata. monitors everything happening in the organization.b. monitors only the important activities in the organization.c. helps the organization to effectively and efficiently reach its goals.d. requires a minimum of management involvement.27. The standards that management uses as specific performance indicators are developed in the _____ function.a. planningb. organizingc. leadingd. controlling28. Planning _____ control.a. followb. occur at the same timec. preceded. has no relationship to29. Which of the following is not a step in the control process?a. Measure actual performance.b. Compare actual performance against the standard.c. Develop the standard.d. Take appropriate action to correct any deviations.30. Which of the following methods of measurement reports only on key areasand may ignore important facts?a. personal observationb. statistical reportsc. oral reportsd. written reports31. When a manager discovers a variation between actual performance and the standard, managers shoulda. reevaluate the standard.b. take action to control the actual performance.c. determine the acceptable range.d. do nothing and see if performance improves.32. If the source of variation has been deficient performance, the manager willwant to take corrective action. Examples of corrective action include all of the following excepta. changes in structure.b. changes in the standard.c. redesign of jobs.d. replacement of personnel.33. When problems are corrected at once to get performance back on track,_______ has been used.a. mechanistic controlb. immediate corrective actionc. basic corrective actiond. remedial corrective action34. If a manager asks how and why performance has deviated, and then correctsthe source of the deviation, she is usinga. mechanistic control.b. immediate corrective action.c. basic corrective action.d. remedial corrective action.35. The key to _____ control is taking managerial action before a problem occurs.a. standardsb. feedbackc. concurrentd. feedforward36. Control action that is taken to correct a problem that has already occurred is:a. feedforward control.b. concurrent control.c. feedback control.d. management control.37. Which of the following statements is not true?a. Very large organizations will typically have highly formalized andimpersonal feedforward and feedback controls.b. The higher one moves in the organization's hierarchy, the greater the need for a multiple set of criteria.c. The type and extent of controls should be consistent with the organization's culture.d. If control is costly, and the repercussions from the error are small, the control system must be elaborate.38. _____ is the final link in the functional chain of management.a. Planningb. Controlc. Leadershipd. Goal setting39. Controls are directed at several areas. Which of the following is usually not one of those areas?a. informationb. financesc. technology usaged. people40. Which is probably most cost effective for a small business?a. feedforward controlb. concurrent controlc. feedback controld. empirical control。
自-管理学基础第十一章练习
20０９秋《管理学基础》第十一章:沟通练习及答案一、单项选择1.沟通的深层次目的是( )。
Ａ．展示才能和影响力 B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D．激励或影响人的行为２.按照功能进行分类的沟通类型中，( )具有润滑剂的作用。
Ａ.工具式沟通 B．情感式沟通C.工具式沟通和情感式沟通 D．都不具有３.( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通 B.非语言沟通C．书面沟通 D．电子媒介沟通4.下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是( ）。
A.地位差异B.目标差异Ｃ．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够5．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（)原因造成的。
A.情绪Ｂ.信息操控Ｃ．选择性知觉 D．非语言提示６．导致组织冲突产生的基本原因中，( ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在７.现代管理中，需要激发的冲突是( ）。
A.建设性冲突Ｂ.破坏性冲突C．日常冲突 D.利益性冲突8.处理冲突策略中最有效的方法是（）A．建立联络小组Ｂ．强制解决C．协调解决 D．解决问题二、多项选择1．信息沟通一般包含下列环节:（)。
A．信息源发出经过编码的信息B．通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解码D．信息反馈2．按照组织系统划分，沟通方式分为( ）。
A．工具式沟通 B.情感式沟通C.正式沟通Ｄ．非正式沟通3.下列沟通障碍中,属于组织障碍的有( )。
A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道Ｄ.协调不够4.组织冲突产生的基本原因有（）。
Ａ．组织中个体自以为是的态度 B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在Ｄ.组织中个体利己动机的存在5. 管理冲突一般包括（）等步骤。
管理学原理 随堂练习题及答案解析
第一章企业运作的源头1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。
(√2. 完成计划是组织的最终目的。
(√3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
(√4. 企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
(×5. 宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。
(√第二章管理者与管理6. 对于管理,最形象的描述是___C. A和B _____。
7. 管理理论以___ B. 组织_____为核心。
8. 以下不属于管理职能的是___C. 有效获取资源 ____。
9. 管理者应该承担哪种类型的角色___ D.全部皆是 ____。
10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指:技术职能、营业职能、财务职能、保养、安全职 ( 11. 按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
(√12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能,现代理论则以领导取而代之。
(√ 13. 泰勒教授提出,管理就是决策。
(×14. 作为管理者,我们应该把员工利益放在首位。
(√15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人,后理事。
(√16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。
(×17. 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。
(√18. 管理的目的,就是设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能积极而主动, 热情而高效并愉快地工作,使组织完成任务(√19. 效率是指正确的做事。
(√20. 效能是指正确的做事。
(×第三章管理的原则21. 法约尔提出了管理的__22. 统一领导原则是指__ _____。
23. 厌倦是______所容易催生的一种情绪状态。
24. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。
(√25. 现代企业管理需要学雷锋。
(√26. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾。
《管理学》第十一章习题与详解
《管理学》第十一章习题与详解管理学习题与详解第十一章领导概论1．何谓领导？领导在管理中的作用具体表现在哪些方面？答：领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
领导者的作用具体表现在以下三个方面：（1）指挥作用。
指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。
（2）协调作用。
指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
（3）激励作用。
指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。
2．如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点？答：分析和研究不同类型领导的特点需要根据不同的标准：（1）按权力运用方式①集权式领导者。
指把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。
集权式领导者的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效。
这对于组织在发展初期和组织面临复杂突变的环境时，是有益处的。
但长期将下属视为某种可控制的工具，不利于其职业生涯的良性发展。
②主式领导者。
其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。
民主式领导者的缺陷在于权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，增大了组织内部的资源配置成本。
其好处在于通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高。
（2）按创新方式划分①魅力型领导者。
这种领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。
魅力型领导者的影响力来自以下方面：①有能力陈述一种下属可以识别的、富有想像力的未来远景；②有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统；③信任下属并获取他们充分信任的回报；④提升下属对新结果的意识；⑤激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益。
浙江农林大学管理学题库10第十一章 控制职能
第十二章控制职能一、判断题：1.前馈控制的应用范围有限。
（×）2.企业流程再造（BPR）是典型的激进式变革方法。
（√）3.先破后立，置之死地而后生，这是渐进式变革的优点，也可能是其缺点。
（√）4.对于任何组织而言，员工进行有效的自我控制总是受欢迎的。
（√）5.反馈控制这类控制工作主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，修改和更正偏差的过程。
（× )6.所谓间接控制是人们根据计划和标准，对比和考核实际结果，在出现偏差之后，通过追查产生偏差的原因和责任，去进行纠正的控制方式。
（√ ) 7.同期控制这类控制工作的纠正措施用于正在进行的计划执行过程。
它是一种主要为基层主管人员所采取的控制工作方法。
主管人员通过深入现场来亲自监督检查，指导和控制下属人员的活动。
（√ )8.有效的控制要求有客观的、准确的和适当的标准，标准都应是可以测定可以考核的，必须是定量的。
（× )9.灵活的计划有利于灵活的控制。
控制的灵活性体现在控制系统时刻反映划的变化。
（× )10.控制的纠正措施就是为了纠正过程结果实际发生的偏差。
（× )二、单项选择：1. C 使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结。
A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差2.控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足 C 的原则。
，A．适时控制 B．适度控制 c．客观控制 D．弹性控制3.考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是__D__。
A．适时控制 B．适度控制 C．客观控制 D．弹性控制4.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是_B___。
A.前馈控制 B．过程控制 C．成果控制 D．反馈控制5.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是 B 。
管理学原理知到章节答案智慧树2023年山东政法学院
管理学原理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东政法学院第一章测试1.管理既是一门科学,又是一门艺术。
这里的艺术是强调管理的( )参考答案:实践性2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的( )参考答案:社会属性3.( )是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符。
参考答案:计划4.管理的工作内容包括（）参考答案:控制;领导;决策;组织5.以人为中心的人本原理，要求对组织活动的管理既是既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
（）参考答案:对第二章测试1.科学管理的代表人物是（）。
参考答案:泰勒2.（）是法约尔的代表作。
参考答案:《工业管理和一般管理》3.以下属于古典管理理论的是（）。
参考答案:科学管理;一般管理理论4.改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。
（）参考答案:对5.西蒙认为，“管理就是决策”。
（）参考答案:对第三章测试1.按环境的可控程度划分，决策可以分为（）。
参考答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。
参考答案:非程序化决策3.按决策的主体划分，决策可以分为（）。
参考答案:个体决策、群体决策4.下列选项中属于非程序化决策问题的是（）参考答案:组织结构变化;重要的人事任免;重大投资5.决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。
（）参考答案:对第四章测试1.下列方法中，一般环境（宏观环境）分析最常用的方法是（）。
参考答案:PEST分析2.下列方法中，具体环境（微观环境）分析最常用的方法是（）。
参考答案:五力模型3.内外部环境综合分析最常用的方法是（）。
参考答案:SWOT分析4.组织外部环境包括（）。
管理学原理第11章题库(可编辑修改word版)
管理学基础，第八版，（罗宾斯等）第十三章沟通与信息1）管理者所做的每件事都涉及沟通。
答案：正确解释：管理者的所有活动都涉及到某种形式的沟通，所有的决策和计划都需要信息，这些信息必须被沟通。
难度：1 参考页：328美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能目标内容：13.1学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素2）为了发送信息，需要进行解码。
答案：错误解释：为了发送一条信息，必须先进行编码而不是解码。
解码是由信息的接受者，解释信息的人来进行的。
难度：2 参考页：328美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能目标内容：13.1学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素3）成功的沟通总是包含推理能力。
答案：正确解释：所有形式的信息，不管是书面的，口头的，或者是视觉的，它的发送和解释都需要推理能力。
难度：2 参考页：328美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能目标内容：13.1学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素4）一些信息不需要转化成信号形式来发送。
答案：错误解释：所有的信息在发送之前都需要转化成信号形式。
口头信息被转化成语言，书面信息被转化成信件，非语言信息被转化成姿势或动作。
难度：2 参考页：328美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能目标内容：13.1学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素5）渠道是一个实际的实体产品。
答案：错误解释：渠道是信息传递的媒介，而不是实体的产品。
例如，书面信息的媒介就是一本书或报纸，一个姿势的媒介就是人的身体或面部，口头声音信息的媒介就是空气。
难度：2 参考页：329美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能目标内容：13.1学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素6）反馈是核实信息的回应。
答案：正确解释：反馈是回应的一种形式，对信息是否被收到和准确的理解进行核实。
难度：2 参考页：329美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能目标内容：13.1学习目标：描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素7）书面沟通的优势之一是它提供了一个信息记录。
管理学原理(山东联盟-青岛科技大学)智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.下面（）是管理者的概念技能。
A:交往能力B:技术和方法的能力C:沟通能力D:观察力和思维力答案:D2.（）本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A:创新B:控制C:计划D:组织E:领导答案:A3.管理者的监听者角色是指（）与工作和组织有关的信息A:发布B:收集与获取C:传递D:听取答案:B4.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想。
A:计划B:决策C:组织D:控制答案:C5.学好管理学不一定能管理好企业，说明管理具有（）。
A:科学性B:人本性C:经济性D:艺术性答案:D第二章测试1.管理理论是在对( )观察和认识的基础上形成管理思想，管理思想经过提炼、概括与总结形成（），同时又对管理实践进行指导。
A:人类社会活动B:经济活动C:管理理论D:管理实践活动答案:CD2.亚当·斯密在《国富论》中提出（）。
A:“社会人”观点B:分权管理C:劳动分工论D:“经济人”观点答案:BC3.法约尔认为管理的职能包括（）。
A:计划B:沟通C:指挥D:组织E:控制答案:ACDE4.马斯洛需要层次理论认为人的需要是有层次的，由低到高分为（）。
A:尊重需求B:自我实现需求C:生理需求D:安全需求E:社交需求答案:ABCDE5.古典管理理论的代表有 ( )。
A:泰勒B:韦伯C:德鲁克D:法约尔E:马斯洛答案:ABD第三章测试1.管理的基本原理主要包括（）A:人本原理B:效益原理C:责任原理D:伦理管理E:系统原理答案:ABCDE2.责权利三角定理主要涉及（）因素A:职责B:工作C:权限D:能力E:利益答案:ACDE3.研究管理原理的意义在于( )A:有助于找到解决管理问题的途径B:提高管理工作的科学性C:掌握管理的基本规律D:有助于提炼管理理论E:有助于找到解决管理问题的手段答案:ABCE4.人本原理包括以下观点（）A:管理是为人服务B:管理的前提是有群体C:有效管理的关键是职工参与D:职工是企业的主体E:现代管理的核心是让人走向完美答案:ACDE5.管理者履行职责能否做到完全负责主要取决于（）因素A:能力B:学历C:利益D:权限E:经验答案:ACD第四章测试1.某企业为了建设企业文化组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理（）A:教育方法B:行政方法C:经济方法D:技术方法E:法律方法答案:A2.强制性是管理的（）方法的特点A:行政方法B:法律方法C:经济方法D:教育方法E:技术方法答案:BC3.下列方法中客观性与精确性最强的是（）。
管理学第十一章练习题与答案
管理学第⼗⼀章练习题与答案⼀、名词解释：※1.领导；2.密执安⼤学研究；⼆、选择题：1.下列各类领导者中具有独裁式、指⽰性领导风格的是：（）A.民主型领导⼈；B.关⼼型领导⼈；C.以员⼯为中⼼的领导⼈；D.“X”理论领导⼈；2.对⽣产⾼度关⼼⽽对⼈很少关⼼的管理属于哪⼀种领导风格？（）A.1-1型；B.1-9型；C. 9-1型；D.9-9型；3.菲得勒权变理论中的情景因素包括：（）A.任务结构；B.个⼈特点；C.环境因素；D.成熟度；4、某领导⼈的LPC值较⾼，说明他属于：（）A.民主型；B.专制型；C.重任务；D.重关系；5.根据途径---⽬标理论，指导型领导⾏为适⽤于哪⼀种情形：（）A.下属能⼒不强；B.任务结构明确；C.⽇常性⼯作；D.下属⼿内向控制；6.根据⽣命周期理论，对于⾼成熟的下属应采取哪⼀种领导风格？（）A.⾼⼯作—⾼关系；B.低⼯作—低关系；C.⾼⼯作—低关系；D.低⼯作—⾼关系；7.任务导向型领导⾏为在下述因素中最关⼼的是：（）A.下属的意见和感情；B.员⼯的满意程度；C.⼯作群体的团结；D.下属的执⾏情况；8.下列不是领导情景论的是：（）A.权变理论；B.路径—⽬标理论；C.领导⽣命周期理论；D.管理⽅格理论；9.在菲得勒模型中，下列哪种属于较好的领导情景：（）A.⼈际关系差、⼯作结构复杂、职位权⼒强；B.⼈际关系差、⼯作结构简单、职位权⼒强；C.⼈际关系好、⼯作结构复杂、职位权⼒弱；D.⼈际关系好、⼯作结构复杂、职位权⼒弱；10.下列属于领导⽅式⾏为理论的是：（）A.密执安⼤学研究；B.俄亥俄州⽴⼤学的研究；C.管理⽅格论；D.途径—⽬标理论；11.张教授到某企业进⾏管理咨询，该企业总经理热情地接待了他，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被⼈叫了出去；10分钟后回来继续介绍，不到15分钟⼜被⼈叫出去。
这样，整个下午3个⼩时总经理⼀共被叫出去10次之多，使企业情况介绍时断时续。
管理学习题与答案第章企业资源计划
第十一章企业资源计划一、教学要点1、开环物料需求计划的基本任务和内容。
2、闭环物料需求计划的基本内容。
3、制造资源计划的基本内容。
4、企业资源计划的概念及其管理思想。
5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。
6、企业资源计划与供应链管理的关系。
7、企业资源计划的构成要素。
8、企业资源计划的实施过程。
9、业务流程再造的概念及其七项原则。
10、业务流程再造的过程。
11、业务流程再造与企业资源计划的关系。
12、关键名词：幵环物料需求计划（MRP）、闭环物料计划（MRP卜制造资源计划（MRP n）、企业资源计划（ERP）、供应链、业务流程再造二、习题（一）填充题1、企业资源计划是在 20世纪 40－60 年代的 ______________ 和 1980 年代的______________ 基础上发展起来的。
2、 MRP的基本内容是编制零件的 _____________ 和 ___________ 。
3、主要生产计划和生产计划大纲的依据是 _________________ ，因此向前又可以扩展到销售管理业务。
4、1980年代MRn主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代的管理思想，在MRn的基础上发展出ERP 系统。
5、从幵环MRP经过闭环MRP直到MRPI，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是 __________ ；其二是 ____________ 。
6、 ERP系统将___________ 和 __________ 集成到了整个供应链上。
7、供应链管理的基本思想是： _____________ 。
8、 ERP的核心管理思想就是 _____________ 。
9、流程再造是指对企业的观有流程进行 ______________ ，然后重新构建新的流程的过程。
10、 ___________ 的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
管理学第十一章 练习题与答案
一、名词解释：※1.领导；2.密执安大学研究；二、选择题：1.下列各类领导者中具有独裁式、指示性领导风格的是：（）A.民主型领导人；B.关心型领导人；C.以员工为中心的领导人；D.“X”理论领导人；2.对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪一种领导风格？（）A.1-1型；B.1-9型；C. 9-1型；D.9-9型；3.菲得勒权变理论中的情景因素包括：（）A.任务结构；B.个人特点；C.环境因素；D.成熟度；4、某领导人的LPC值较高，说明他属于：（）A.民主型；B.专制型；C.重任务；D.重关系；5.根据途径---目标理论，指导型领导行为适用于哪一种情形：（）A.下属能力不强；B.任务结构明确；C.日常性工作；D.下属手内向控制；6.根据生命周期理论，对于高成熟的下属应采取哪一种领导风格？（）A.高工作—高关系；B.低工作—低关系；C.高工作—低关系；D.低工作—高关系；7.任务导向型领导行为在下述因素中最关心的是：（）A.下属的意见和感情；B.员工的满意程度；C.工作群体的团结；D.下属的执行情况；8.下列不是领导情景论的是：（）A.权变理论；B.路径—目标理论；C.领导生命周期理论；D.管理方格理论；9.在菲得勒模型中，下列哪种属于较好的领导情景：（）A.人际关系差、工作结构复杂、职位权力强；B.人际关系差、工作结构简单、职位权力强；C.人际关系好、工作结构复杂、职位权力弱；D.人际关系好、工作结构复杂、职位权力弱；10.下列属于领导方式行为理论的是：（）A.密执安大学研究；B.俄亥俄州立大学的研究；C.管理方格论；D.途径—目标理论；11.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了他，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去；10分钟后回来继续介绍，不到15分钟又被人叫出去。
这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使企业情况介绍时断时续。
这说明：（）A.总经理不重视管理咨询；B.该公司可能这几天遇到了紧急情况；C.总经理可能过度集权；D.总经理重视民主管理；12.某技术专家原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位，随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（）A.管理和领导工作；B.重点仍是以技术工作为重点，以自身为榜样带动下级；C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通；D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作；13.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理刚位上干得十分出色，最近他被任命为销售公司总经理，从一个参谋性人员变成了一个独立部门的负责人，下面是他最近参与的活动，你认为哪一项几乎与他的领导职能无关：（）A.向下属传达销售工作目标的认识；B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议；C.召集个地分公司经理讨论与协调销售计划；D.召集公司有关部门职能人员开联宜会，鼓励他们克服困难；14.某公司一位管理者说：“有人拥有磨盘大的权力，却拣不起一粒芝麻，而有人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘”。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第十一章 沟 通
第十一章沟通一、单项选择题1、下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。
A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议2、下列说法不正确的是（）。
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。
3、下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要4、最分权化的沟通网络是（）。
A.轮式B.Y型C.环式D.全通道式5、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略。
A.回避B.迁就C.强制D.折中6、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。
A.回避B.迁就C.强制D.折中7、突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用（）策略。
A.回避B.迁就C.强制D.合作8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递9、张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。
则公司的沟通网络（）。
A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型10、售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。
国开管理学基础第十一章自测题答案
国开管理学基础第十一章自测题答案1、要获得知识，必须（）。
[单选题] *A.认真学习就行了B.只要参加社会实践就行了C.既要积极实践，又要认真学习(正确答案)D.上网学习2、检验认识真理性的唯一标准是（）。
[单选题] *A.科学理论B.实践(正确答案)C.经典著作D.名人名言3、对经济危急中生产过程理解正确的是（? ）[单选题] *A.指绝对过剩，即对劳动人民有支付能力的需求来说，社会生产的商品过多。
B.指相对过剩，即对于劳动人民有支付能力的需求来说，社会生产的商品过多。
(正确答案)C.指绝对过剩，对于劳动人民实际需求相比，社会生产的商品过多D.指相对过剩，即对劳动人民的实际需求相比，社会生产的商品过多4、在生产方式中，起决定作用的是（）。
[单选题] *A.生产关系B.生产力(正确答案)C.科学技术D.人口因素5、在我国，坚持中国特色社会主义就是要真正坚持（）[单选题] *A.马克思主义(正确答案)B.社会主义C.民主和法治D.独立自主6、29. 湖南省委决定举行一次献计献策活动，同时还刊登了参与方式。
15岁的中学生姚超博写下了2000余字的文章，整理出20条建议。
特别是关于农村的教育问题，更是详细提出了解决方案。
由于叙述有理有据，这些建议得到了省领导的重视。
姚超博的举动告诉我们（）。
* [单选题] *A、应该积极地有序地参与政治生活(正确答案)B、应该积极参与经济生活C、应该积极参与生产经营活动D、应该积极参与社团活动7、96. 我国的民主党派是在我国社会主义建设时期建立起来的，它们为新中国的建立作出了积极贡献。
* [判断题] *对(正确答案)错8、感性认识和理性认识的区别是（）[单选题] *A.感性认识是可靠的，理性认识是不可靠的B.感性认识来源于实践，理性认识来源于书本C.感性认识是对现象的认识，理性认识是对本质的认识(正确答案)D.感性认识来源于直接经验，理性认识来源于间接经验9、80. 不管居住在城市还是农村，人民在政治、经济、文化各个领域享受的权利应该是平等的。
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Chapter Eleven: Foundations of ControlMultiple Choice Questions1. The type of control system that focuses on such criteria as organizational values, beliefs, and traditions isa. market controlb. organizational controlc. bureaucratic controld. clan control2. Which of the following is not a reason for the importance of control?a. It ensures that the organization is moving toward established goalsb. It is related to planningc. It allows managers to delegated. It helps establish hierarchical relationships3. A disadvantage of personal observation as a method for measuring performance isa. The level of coverage of performance activities is limitedb. Infrequencyc. The time involvedd. Others’ biases4. All of the following are characteristics of an effective control system excepta. accuracyb. reasonable criteria.c. low costd. timeliness5. Once actual result have been measured, the next step in the control process isa. determination of goals consistent with organizational objectivesb. comparisons between the plan and resultsc. checking measurements against established legal standardsd. taking action to correct unfavorable variations from the plan6. Which of the following statements is most accurate?a. The best-known form of feedforward control is direct observation.b. Feedforward controls have the greatest impact on motivation.c. The type of control most widely used is feedback control.d. Feedback controls are designed to detect problems before they occur.7. The biggest problem with feedback controls is thata. It is difficult, if not impossible, to obtain the necessary informationb. They are of little use as a motivational toolc. They do not provide the type of information needed to judge the accuracy of the planning processd. When significant deviations are detected, the damage has already been done8. The MAJOR problem with feedforward controls is that theya. are costly to implementb. are time-consuming to implementc. require information that is often difficult or impossibleto obtaind. indicate a problem only after it has occurred9. The BEST-KNOWN form of concurrent control isa. feedbackb. decentralizationc. internal selectiond. direct supervision10. Reviewing reports is a form ofa. feedback controlb. concurrent controlc. feedforward controld. consecutive control11. Control should be placeda. on all activitiesb. where there are problem areasc. on the single most important factord. where there are cost-effective12. Informal control are recommended whena. Organizational size is largeb. Importance of an activity is lowc. Decentralization is highd. Organizational culture is threatening13. The last step in the control process is toa. establish standards.b. determine the need for corrective action.c. compare performance against standards.d. measure performance.14. The _____, the more managers will be informal, personal management by walking around.a. greater the degree of decentralizationb. greater the degree of centralizationc. smaller the organizationd. smaller the span of control15. Very large organizations have ___________ controls.a. highly formal, impersonal feedbackb. highly informal, impersonal feedbackc. highly formal, personal feedbackd. highly informal, personal feedback16. Controls in organizations with more open and supportivethe cultures area. formal, externally imposed, impersonal.b. informal, self controlled.c. informal, personal, management by walking around.d. elaborate, formal.17. The more important the activity and the more centralized the organization, thea. more elaborate, comprehensive, formal rules and regulations.b. more loose, informal controls.c. more informal, management by walking around.d. less elaborate, comprehensive controls, formal rules and regulations.18. Which of the following is not a feedforward control measure for reducing employee theft and fraud?a. Pre-hire screeningb. Anti-theft education and trainingc. Treating employees with respectd. Involving employees in developing theft and fraud deterrent policies19. _____ is the process of monitoring activities and correcting any significant deviations.a. Planningb. Organizing。