新公共管理运动的基本原理及其内容

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世纪年代出现的新公共管理运动开始于

世纪年代出现的新公共管理运动开始于

世纪年代出现的新公共管理运动开始于世纪年代出现的新公共管理运动开始于20世纪80年代,是一种对传统行政管理模式的批判和改革。

本文将从新公共管理的概念、特点、原则以及对公共管理的影响等方面进行论述。

一、新公共管理的概念新公共管理,简称NPM,是对传统行政管理模式的一种改革思潮。

它主要关注市场机制和经济效益,强调以市场为导向的管理方式,追求效率和经济效益的最大化。

二、新公共管理的特点1. 简化行政程序:新公共管理强调简单、高效的行政流程,减少冗长繁琐的程序,提高办事效率。

2. 强调结果导向:新公共管理注重工作成果,以绩效为导向,通过制定明确的目标和评估机制,激励公共机构的绩效改进。

3. 强调市场化运作:新公共管理强调运用市场机制和经济原理来管理公共事务,引入竞争机制、外包和特许经营等手段,提高效率和经济效益。

4. 重视市场信息:新公共管理认为市场信息是决策的基础,通过市场调研和数据分析,为决策提供科学依据。

5. 强调服务导向:新公共管理强调公共部门要以市民为中心,提供高质量的公共服务,满足市民的需求和期望。

三、新公共管理的原则1. 市场原则:强调引入市场机制和竞争机制,提高资源配置效率。

2. 绩效原则:以绩效为导向,强调结果导向和绩效评估。

3. 去中心化原则:通过下沉决策权,推动更多的决策权下放到基层,提高行政效率。

4. 去除重复原则:减少公共机构之间的重复工作,提高效率。

5. 市民参与原则:强调市民的参与和合作,提高公共事务的透明度和公正性。

四、新公共管理对公共管理的影响1. 影响公共管理的指导思想:新公共管理强调市场机制和市场导向的管理方式,影响了传统的行政管理理念。

2. 促进行政效能的提升:新公共管理倡导简化程序、结果导向和绩效管理,促进了行政效能的提升。

3. 增强公共服务的质量:新公共管理注重市民参与和服务导向,推动公共服务的质量和满意度的提升。

4. 改善公共资源的配置效率:新公共管理引入市场机制和竞争机制,提高资源的配置效率和经济效益。

mpa名词解释新公共管理运动

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新公共管理运动(New Public Management, NPM)新公共管理运动是20世纪80年代末和90年代初在公共行政领域兴起的一种管理理念和改革思潮。

它的发展背景主要源于对传统公共行政模式效率低下、机构僵化、服务质量不佳等问题的反思,试图通过引入市场机制和私营企业管理方法,提高公共部门的效能和绩效。

以下是对新公共管理运动的一些主要特征和核心理念的解释:### **1. 市场导向(Market Orientation):**新公共管理运动强调市场导向,即将市场机制引入公共部门,借鉴私营企业的管理经验。

这包括引入竞争机制、契约管理、外包和特许经营等市场化手段,以提高公共服务的效率和灵活性。

### **2. 绩效导向(Performance Orientation):**新公共管理注重结果导向和绩效评估,强调公共部门应该根据实现明确的目标和成果来评估绩效。

通过设立绩效指标、考核机制和激励手段,激发公共部门的工作动力,提高服务质量。

### **3. 去中心化(Decentralization):**传统公共行政通常呈现出高度集中的管理结构,新公共管理运动主张去中心化,将权力下放到更接近服务对象的层级。

这有助于提高决策效率、适应性和服务响应速度。

### **4. 用户导向(User Orientation):**强调公共服务的用户需求,注重市场中的“用户”角色。

通过引入顾客导向的服务理念,倡导公共服务部门更加关注服务质量、用户满意度和公共参与。

### **5. 契约关系(Contractual Relationships):**新公共管理运动鼓励建立明确的契约关系,即通过合同和协议明确公共部门与私营企业或其他公共部门之间的权责关系。

这有助于提高合作伙伴之间的责任和透明度。

### **6. 精简机构(Downsizing):**为提高效率,新公共管理运动提倡精简和优化机构,通过减少冗余、简化层级、改进流程等方式,使公共机构更加灵活、高效。

第三讲:新公共管理运动

第三讲:新公共管理运动

第三讲:新公共管理运动第三讲:新公共管理运动一、新公共管理运动兴起1、新公共管理运动的涵义指取代传统政府管理理论,力图将企业管理和私人管理方法运用于公共部门,及进行改革政府或重塑政府的思想和实践活动。

2、公共部门的涵义指为实现社会的公共利益,行使公共权力,管理社会公共事务及提供公共产品与服务的组织(政府、非营利组织、公共企业等)。

3、新公共管理运动的背景(1)20世纪70-80年代,西方国家出现严重财政危机、预算赤字,失业及经济增长停滞。

(2)越南战争、水门事件导致政府信任危机。

(3)与前苏联的军备竞赛。

(4)西方国家间的(与日、德)产业竞争。

(5)传统官僚体制低效、缺乏弹性、僵化。

4、新公共管理运动的基本内容(1)注重科学管理、绩效评估和管理效率。

(2)引进市场机制,降低成本提高服务质量。

(3)打破公共部门的本位主义,破除部门间的藩篱,构建网络型组织。

(4)用项目与绩效预算取代传统的预算,重视实际成果甚于重视程序。

(5)强调运用私人部门的管理方法。

5、新公共管理运动的基本特征(1)采取理性方式处理问题,在设定政策目标及阐明政策时注重战略管理作用(中国梦)。

(2)重新设计组织结构,使政策制定与执行分离,并承担相应责任。

(3)改变组织结构,改革官僚体制为扁平化,授权给管理人员(大部制)。

(4)依据经济、效率、效能来评价组织绩效,使组织绩效可测量(Economy,Efficiency,Effectiveness3E) 。

(5)改变现行的政策,使公共组织从传统公共服务方式,转换成为?新公共服务模式?,强调与市场及企业价值。

(6)运用人力资源管理技术。

淡化集体主义的色彩采取个人主义的途径,包括寻求员工的支持和承诺来进行组织变革。

(7)试图建立一种弹性、回应性及学习型的公共组织,将大众视为顾客、消费者的?公共服务导向?,公共服务不再由专业机构提供。

二、新公共管理运动的典范1、影响范围这场运动肇始于英国,随后是美国、澳大利亚、新西兰,进而扩大至欧美发达国家,然后波及许多发展中国家和转型国家。

新公共管理运动

新公共管理运动

“新公共管理运动”在西方—邓伟志教授在浙江省行政学院的讲演二十年来,尽管“新公共管理运动”也受到各种指责和批评,但它还是像一股旋风,从现代政治理论的发源地英国,渐渐刮遍了大半个地球,成为西方公共行政领域的时代潮流。

对今天的公共管理的理论和实践,都产生了重大影响。

从理论上讲,“新公共管理运动”打破了传统公共行政理论的政治、行政二分法模式,引进公共选择理论和新制度主义等方法。

西方人做事大概总是爱考虑成本和收益,最后把这一套做法干脆也引入政府公共管理中来,令人耳目一新。

邓伟志讲演者小传1938 年生于安徽萧县。

1960 年大学毕业后,先后在上海社会科学院、中共中央华东局、中国大百科全书上海分社从事理论研究。

现为上海大学社会学系教授、博导,中国社会学会副会长、中国妇女研究会副会长、上海市科协委员、上海市作协理事、全国政协常委。

著有《天体的来龙去脉》、《学派初探》、《伪科学批判记》、《中国家庭的演变》、《近代中国家庭的变革》、《家庭的明天》、《妇女学呐喊》、《我的家庭观》、《我的社会观》、《家庭社会学》、《思想之旅》、《我就是我》、《邓伟志杂文集》、《新三家村札记·邓伟志卷》等20 余部书,论文百余篇。

社会学著作曾获中国图书奖,杂文曾获林放杂文奖。

20 世纪80 年代,从英美国家开始,着手进行政府改革,延至21 世纪初。

二十多年来,一场席卷全球的政府改革浪潮正汹涌澎湃,奔腾向前。

这就是“新公共管理运动”(New Public Management),或称“政府再造运动”。

公共管理是涉及保障公民权利、协调社会利益、实施社会政策、管理社会组织、维护社会秩序以及处理社会冲突、化解社会危机的大事。

毫无疑问,这是全社会的大事,同时也是政府的份内事。

一般来说,在和平时期,经济发展的年代,政府的公共管理处于比较平稳的状态,一项公共政策的出台追求的是尽量不造成大的社会动荡,所以政府的公共管理和行政机构天生具有一定的保守性,不会主动去追求自我改革。

新公共管理运动:缘由和启示

新公共管理运动:缘由和启示

新公共管理运动:缘起、内容和启示黄立波【摘要】:20世纪后期,西方各国相继步入后工业社会和信息时代,大工业时代形成的官僚制行政模式的弊端日渐显露,许多国家面临着僵化的官僚体制所带来的财政、管理与信任危机。

为了解决官僚制行政模式的弊端,使陷于困境的行政活动重新焕发生机与活力,西方各国掀起了一场行政改革的浪潮。

综观各国的行政改革,尽管由于国情的差异,其在改革的内容、策略、规模和力度等方面各有特色,但都体现了一个基本的价值取向:即引入市场竞争机制,利用私营部门的管理方法和技术重塑政府,提高公共管理的水平和公共服务的质量,以一种新公共管理行政模式(NPM)取代传统的官僚制行政模式。

在全球互动交流日益频繁的全球化的时代,当前中国即将进行的新一轮行政改革不可能不受到这一潮流的影响,而且,借鉴西方行政改革最新的理念与方法向来是我国行政学界的一个热点问题。

在这种情况下,对20世纪后期这场影响深远的世界性改革浪潮进行分析和介绍,并结合中国国情探讨其在当代中国的适用性,无疑具有重大的理论价值与现实意义。

【关键词】:行政改革/新公共管理/启示ABSTRACTNew Public Management Movement started from the late 20th century and was the result of certain social, political, econonic and technological conditions in western countries. To some extent, it also reflects the trend and direction of public administration development. Based on the modern economic theory and management theory of private sectors, the NPM intends to introduce market mechanism to public organization and emphasizes the customer-orientation service.In additional to these, it claims to adopt managing methods of private sector to improve standard of public administration. The article, based on the illustration to the background, theoretical foundation and main content of the NPM, tries to research on its applications to Chinese conditions. In the period of “global village”, Chinese administrative reform will inevitably be influenced by the NPM, moreover,to study the western experience is the hot topic of Chinese intellectuals, So the research of this article has great practical and theoretical significance.KEYWORD: administive reform, new public management, revelation1 公共行政发展的新趋向1.1 从公共行政到公共管理1.1.1 公共行政与公共管理关系面面观在学术界,对公共行政(Public Administration)和公共管理(Public Management)的关系存在诸多的争议。

第六章-新公共管理理论课件

第六章-新公共管理理论课件
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1.英国的新公共管理运动 英国是“新公共管理”运动的发源地之一。1979年
撒切尔夫人上台以后,英国保守党政府推行了西欧 最激进的政府改革计划,开始这种以注重商业管理 技术,引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管 理改革。 (1)1979年,以雷纳(Rayner)评审委员会的成立为 标志,商业管理技术开始在英国公共部门引入。 (2)1987年著名的《下一步》(Next Steps)报告(全 名是《改变政府管理:下一步行动方案》),提倡 采用更多的商业管理手段来改善执行机构,提高公 共服务的效率。
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“戈尔报告” 提出政府改革的四项主要原则: 1)消除繁文缛节,由注重过程的系统转变为注重
结果的系统; 2)把顾客放在首位; 3)授权雇员以取得成果; 4)一削到底,并创造出一个少花钱多办事的政府。
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3.新西兰和澳大利亚的新公共管理运动 新西兰、澳大利亚与英国一起被是官僚体制。 尽管韦伯式的官僚制度曾经为西方国家的稳定和提 高行政效率作出了重大贡献,但是,这种高度集权、 自上而下的垄断专权的官僚体制显得过于超级大国 态龙钟,反应迟钝,在变革和创新方面显得无能为 力了。
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2.企业家政府的含义 (1)企业家。企业家一词是法国经济学家萨伊于
以信奉管理为特征的。 里根政府大规模削减政府机构和收缩公共服务范围,
当时负责推行改革的格鲁斯(Grace)委员会的基本职 责是将私人部门成功的管理方法(“最好的实践”) 引入公共部门管理领域之中,以提高政府效率。
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格鲁斯委员会诊断出的美国公共部门的低效及失败 的主要原因是:第一是国会对联邦政府机构的日常 管理的过多干预;第二是人事尤其是高层人事缺乏 连续性;第三,缺乏追求高效和经济的诱因;第四, 会计和管理信息系统不完善;第五,缺乏强有力的 中央财政和会计管理。

撒切尔和梅杰地英国新公共管理系统运动

撒切尔和梅杰地英国新公共管理系统运动

撒切尔和梅杰的英国新公共管理运动一、撒切尔改革(一)思想基础:新自由主义(货币主义)、新保守主义新自由主义(Neoliberalism)是英国现代资产阶级政治思想的主要派别。

主张在新的历史时期维护资产阶级个人自由,调解社会矛盾,维护资本主义制度。

因而成为一种经济自由主义的复苏形式,自从1970年代以来在国际的经济政策上扮演着越来越重要的角色。

新自由主义指的是一种政治—经济哲学,反对国家对于国内经济的干预。

(二)改革措施1、国有企业私有化——政府的财政收入增加;企业效率提高2、社会福利制度改革(1)住房私有化。

减轻政府的住宅支出,增加财政收入(2)社会保障制度改革(3)①直接降低一些社会保障项目的补贴标准,减少政府社会保障支出(4)②改革英国社会保障中的一些惯例。

例如:1980年,政府宜布津贴只能和物价挂钩而不能和工资挂钩。

(5)③对一些社会保障项目实行私有化。

私有化改革主要体现在国民医疗保健的改革上。

3、教育改革第一,实行代全国统一课程,和“全国统一测试”;第二,扩大家长择校权;第三,学校管理体制改革,让私人企业参与教育。

撒切尔夫人的教育改革充分体现了新自由主义和和新保守主义的思想。

撒切尔政府的这种带有明显的意识形态特征的教育改革遭到工党的激烈反对,但是改革使英国的公共教育变得更具自主性、竞争性,提高的政府教育服务的质量。

4、政府公共服务体制改革一、地方政府管理引入市场机制;二、雷纳评审与下一步行动计划雷纳评审的一系列政策建议被采纳并取得了明显的效果。

首先,减少了政府工作人员数量,其次,降低了行政成本,最后,公共服务的质量提高。

(三)评价1、积极方面:(1)有效遇制了英国通货膨胀率的继续恶化,井使之有所好转(2)引领了当代政府公共服务体制变革的浪潮(3)减少预算赤字,提高政府效率(4)改善公共服务2、消极方面(1)公共开支井没有得到有效削减消减公共开支是撒切尔政府改革的目标之一,但是从实际效果看并不明显。

新公共管理运动

新公共管理运动

一、“新公共管理运动”的兴起20世纪70年代末80年代初,一场声势浩大的行政改革浪潮在世界范围内掀起。

在西方,这场行政改革运动被看作一场“重塑政府”、“再造公共部门”的“新公共管理运动”。

“新公共管理运动”的兴起以1979年英国首相撒切尔夫人上台为标志。

在整个80年代,英国采取了一系列的行政改革措施:发起反对浪费和低效益的运动,成立了一个效率工作组;实行大规模的私有化,将包括英国石油、英国电讯、英国钢铁、英国航空等著名公司在内的40多家大型国有企业卖给私人;对地方政府的预算开支实行总量控制;要求所有的地方建筑和公路建设项目实行公共部门与私营部门公开竞标。

更为引人注目的是,根据效率小组1988年提出的《改善政府管理:下一步行动》报告,英国政府开始将提供公共服务的职能从政府各部门分离出来,成立专门的半自治性的“执行局”来承担这些职能。

到1996年,英国成立了126个这样的执行局,将近75%的公共服务由这些局承担。

继英国之后,在澳大利亚和新西兰,随着两国工党分别于1983年和1984年上台执政,也开始了大刀阔斧的公共行政改革。

其中,新西兰的改革因其力度大、富于系统性而受到举世瞩目,并被学术界称为“新西兰模式”。

新西兰几乎废弃了所有的公务条例,对核心公共部门进行重组,建立了几十个按绩效预算运行的小型部门,并将价值50亿美元的公有工业私有化,将其他公共行业变为完全自主经营的国有企业。

在美国,克林顿政府也提出把建立一个“工作得更好而花费得更少”的政府作为其优先目标之一,并于1993年提出了国家绩效检评。

随后,各项行政改革措施在州、市、县各级地方政府大范围地悄然展开。

到90年代中期,有39个州实施了公共服务质量计划,29个州开展了政府部门绩效测评,30多个州简化了人事制度,28个州就公共服务向作为“顾客”的公众征求反馈意见。

与此同时,加拿大、荷兰、法国、德国、瑞典等经合组织的其他成员国也都采取了类似的改革措施。

新公共管理理论ppt课件

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(3)梅杰政府的“公民宪章”(1991)和 “为 质量而竞争”(1992) 引入市场竞争机制促使提 供公共物品和服务的公共部门接受市场检验;各公 共部门之间、公共部门与私人部门之间为公共物品 和服务的提供展开竞争,尤其是通过公开投标,赢
得竞争并提供优质服务的单位才能生存与发展。
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2.美国的新公共管理运动
第六章 新公共管理理论
一、新公共管理运动 二、奥斯本的企业家政府理论 三、讨论:新公共管理理论对当代中国政府改革的 借鉴。
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一、新公共管理运动
当代西方以“新公共管理”或“管理主义”定向的 政府改革往往被人们描述为一场追求“三E” (Economy,Efficiency and Effectiveness,即经 济、效率和效益)目标的管理改革运动。它起源于 英国、美国、澳大利亚和新西兰,并逐步扩展到其 他西方国家乃至全世界。“代表这一股潮流、全面 推进行政改革的既有君主立宪制国家,也有民主共 和制国家;既有单一制国家,也有联邦制国家;在 政府制度上,既有内阁制政府,也有总统制政府; 在市场体制上,既有自由型市场经济,也有政府导 向型经济;高举改革旗帜的,既有右翼政党,也有
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尽管两国改革的总体框架、制度设计、改革进程和 管理实践等方面存在着差别(尤其是新西兰的改革 先有总体框架,而澳大利亚是在改革进程中逐步形 成总体框架),但是,这两个国家与其他经合组织 成员国相比,更多、更明确地采用了管理主义的模 式。在公共部门引入私人部门的管理方式以及市场 机制,是公共管理方式的根本性转变。改革几乎涉 及所有公共部门以及公共部门的组织、过程、角色 和文化等方面;改革的具体措施包括结构变革、分 权化、商业化、公司化、私有化等。

浅析新公共管理运动

浅析新公共管理运动

商业文化·学术探讨 2008年2月280浅析新公共管理运动玄 璇(辽宁大学哲学与公共管理学院,沈阳,110036)摘 要:新公共管理是80年代以来西方兴盛的一种新的公共行政理论和管理模式,也是近年来西方规模空前的行政改革的主体指导思想之一。

它重点主张在政府等公共部门广泛采用私营部门成功的管理方法和竞争机制,实行更加灵活、富有成效的管理。

新公共管理在一定程度上反映了公共行政发展的规律和趋势。

本文简析了新公共管理的内涵、产生的原因、管理主义的理论基础和方案以及对新公共管理的批评和回应;最后,指出了中国新公共管理的战略和战术。

中图分类号:C930.5 文献标识码:A 文章编号:1006—4117(2008)02—0280—02一、新公共管理的涵义管理主义是指以采用商业管理的理论、方法和技术,引入市场竞争机制,提高公共管理水平及公共服务质量为特征,往往被人们描述为一场追求“三E ”(economy 、efficiency 、effectiveness ,即经济、效率、效益)目标的管理改革运动。

因此,从总体上来看,新公共管理以自利人(self-interest )为假设,基于公共选择代理人理论及其交易成本理论,以传统的管理主义和新泰勒主义为基点而发展起来的,其核心点在于:强调经济价值的优先性、强调市场机能、强调大规模使用企业管理的哲学与技术、强调顾客导向的行政风格。

[1:17-18]二、新公共管理产生的原因作者认为,西方国家所进行的新公共管理改革运动,与历史上任何一场重大的制度变迁和社会变迁一样,都不是思想家、政治家理性设计、决定的结果,而是在一系列因素的综合推动下发生的。

首先、传统官僚体制(科层制)的失效是根本原因。

传统公共行政理论产生于19世纪末20世纪初。

与先前政府管理理论最大的区别在于,建立了两个全新的理论基础:一个是由伍德罗·威尔逊提出并由古德诺系统化的“政治与行政二分”理论;另一个是马克斯·韦伯提出的“官僚制”理论。

《新公共管理》读书笔记

《新公共管理》读书笔记

读《新公共管理》笔记赵成根老师的理论:公共治理模式=市场经济体制+民主政治体制+官僚行政体制一、新公共管理改革运动二十世纪后二十年成为新公共管理改革的年代。

从英美发端的这场改革,很快扩展到澳洲的新西兰和澳大利亚,欧洲的法国、德国、荷兰、挪威、瑞典等国。

英国的政府改革1979年英国撒切尔夫人为首的保守党,在尼斯坎南新保守主义思想的指导下启动了英国的行政改革。

主要做法是以公共服务的市场化为核心的民营化改革,包括:国有企业私有化;签约外包的运用;鼓励私人投资行动。

1979年开始启动的以管理绩效评审为核心的“雷纳评审”;1983年开始推动指在树立成本意识提高公共部门的经济和效率水平,从而降低公共开支的“财政管理模式创新方案”;1988年开始实施“下一步行动”改革,运用一整套商业管理模式,重塑了英国政府管理结构和模式。

尤其是对政府决策功能和管理、服务功能科学划分的基础上,在管理和服务部门引入执行局制(agency),对于现代官僚行政体制和改革具有革命性的创新价值。

1991年约翰·梅杰上台后发动了声势浩大的“公民宪章运动”,通过在四十多个具体的公共服务行业推动顾客导向的服务承诺制,努力提升公共服务质量和公民满意度。

1997年托尼·布莱尔以新工党的政治形象结束了长达18年的保守党的执政格局。

他一方面继续推进保守党执政期间推行的改革(私有化改革);另一方面,针对保守党执政时期过分强调公共服务提供过程中的竞争,忽视了公共治理主体之间的有效合作和协调,从而带来碎片化的制度结构的弊端,提出了构建协同式政府的新的改革构想。

布莱尔政府认为,传统的做官制模式和保守党的市场化模式都各有局限,正确的选择是充分利用公共部门和私人部门各自的优势,通过多方面的合作共同为社会和顾客提供满意的服务。

布莱尔政府的协同式政府改革,改变了传统的保守党政府强调政府退却的理念,而是努力让政府有所作为。

政府与私人部门之间的合作,从目标设定到具体操作从组织结构到文化整合,从政府内部到政府外部无所不包。

新公共管理运动核心内容

新公共管理运动核心内容

新公共管理运动核心内容新公共管理(New Public Management,NPM)是20世纪80年代末期兴起的一种公共管理理论和实践。

其主张通过私有企业化管理思维和市场化运营模式,提高政府组织效率、提升公共服务质量,以达到更好的社会效益。

下面本文将详细介绍新公共管理的核心内容。

一、市场导向新公共管理认为,政府组织在市场化运作和竞争激烈的环境下,能够更有效地实现社会效益和财政平衡。

因此,市场导向是新公共管理的核心之一。

政府需要采用市场机制来组织和管理公共事务,例如引入竞争机制、结果导向的评价等手段。

二、管理精益化新公共管理提倡“管理精益化”,即减少政府组织中的冗余人员和工作,提高工作效率和效益。

减少政府支出和人员数量,节省资源,可以有效地提高公共服务质量,实现财政收支平衡。

三、形式化机制新公共管理主张建立一整套严格的行政、管理流程和相关机制,以规范政府组织的运作。

其中形式化机制包括:规则、制度、流程等。

新公共管理主张建立制度化、标准化的管理模式,使管理流程更加透明、公开、高效。

四、授权与责任新公共管理认为,政府组织需要将权力清晰授权给下属组织或个人,并明确他们的相应责任和权力范围。

这样可以有效地激励相关个人或组织,提高工作效率,推动公共服务水平的提高。

五、灵活性与适应性新公共管理主张政府组织需要具有灵活性和适应性,以更好地服务于公众和社会群体的需求。

政府组织需要具有快速响应和适应环境变化的能力,根据社会需求不断调整和优化服务内容和服务方式。

综上所述,新公共管理的核心内容包括市场导向、管理精益化、形式化机制、授权与责任、灵活性与适应性等。

这些理念和实践方式被广泛地应用于现代政府组织的运作和管理中,成为公共管理学科中的重要分支之一。

第十五章 新公共管理

第十五章    新公共管理
第Fra bibliotek五章 新公共管理
新公共管理是80年代以来兴盛于英、
美等西方国家的一种新的公共行政理论 和管理模式,也是近年来西方规模空前 的行政改革的主体指导思想之一。 最早据说由胡德(Christopher Hood)提出 。 新公共管理不是对现存行政管理体制和 方式进行某种程度的局部调整,它是对 传统的公共行政模式的一种全面清算和 否定。
一、新公共管理的理论基础 主要从两条理论途径来搭建新公共管理 的理论框架。 第一,管理理论。 第二,经济学理论,尤其是公共选择和新 制度主义经济学派。 新公共管理思潮是与经济上的新自由主 义思潮和政治上的新保守主义思潮相伴 随的。
经济学对新公共管理理论建构的知识影
响主要表现在两个方面:对官僚制的批 评和以市场为基础的制度设计。 对官僚制的分析中,影响最大者当推尼 斯坎宁 。 公共选择理论的核心是对市场价值的重 新发现和利用。 委托代理理论
相关批评: 无视公营部门与私营部门的根本差别, 盲目采用私营部门的管理方法,实质上 是一种“新泰勒主义”。 用经济学的眼光看待公共服务的供给, 这是不适当的,市场化取向的改革体现 了改革者对“市场价值”和市场机制的 崇拜,是一种新的“市场神话”。 人们还对“新公共管理”改革的各种具 体措施(包括市场导向、私有化、分权、 放松管制、结果控制、绩效评估、顾客 至上等)提出批评。
主张对高级文官实行政治任命,以加强
对他们的政治控制,破坏了传统的文官 政治中立原则,有政治化的危险。
三、简单的评价 新公共管理的出现与当代西方社会所面 临的一系列现实社会问题分不开,但它 也反映了当代人类社会进入全球化、信 息化和知识经济时代对各国公共管理尤 其是政府管理所提出的新要求。 传统的公 共行政学相比 实现了一系列创 新。如:把主体中心主义转化为客体中 心主义;把权力中心主义转化为服务中 心主义;把效率中心主义转化为成本中 心主义;把个体利益中心主义转化为公 共利益中心主义。

新公共管理运动的基本原理及其内容

新公共管理运动的基本原理及其内容

新公共管理运动的基本原理及其内容新公共管理范式是作为强烈批判传统政府模式及其官僚集团的角色而出现的。

因此,为了更好的理解新公共管理范式的基本原理,我们有必要首先对官僚制国家和政府失灵的传统模式进行考察。

对传统模式的批评建立在对韦伯官僚制的“理想模式”与现实中公共行政系统进行对比的基础上,两者的区别主要体现在以下几方面(更详细的论述可以参见Minogue,1997):1.在很多系统内,政策和行政没有清晰地划分,甚至在决策过程,政治家和行政人员的回应性角色都混淆在一起;2.很多情况下,决策过程并非遵从技术原则和经济理性,而是受到来自官僚集团内部利益与外部利益之间的冲突、妥协和交易的影响;3.科层制和集权化对正式规则及程序的服从(有时是盲从)会导致腐败、僵化、缺乏责任心、以及对公民利益和需求的漠视等过失;4.官僚机构以“自上而下”的执行过程为显著特征,而这种模式往往导致一些不恰当的决策和不良后果;5.现代的政府行政体系中,无论是内部各部门之间还是与系统外部的组织和利益集团的事务接触都异常频繁和广泛,这超过了传统政府模式所能承载的复杂性。

当现代福利国家通过“纠正市场失灵的需要”来证明自身合法性的时候,上述特征的横行也导致批判性观点的出现:1. 僵化而强入侵性的政府对个人生活的过多干预限制了人们管理自身事务的自由,并容易产生依赖性而不是独立自主;2.蔓延到社会各个角落的政府承担了太多的社会责任,却不能及时有效地履行这些承诺。

3.在个人利益至上的国家里,政府精英和特权集团利用各种国家行为提供的机会为自己牟取暴利和隐性收入。

这些批评的综合(官僚机构的无能和传统政府本质上的无能)就产生了一种通常被称作“新公共管理”的改革模式。

这种改革模式假设:政府庞大的官僚机构本质上是有缺陷和无效率的,市场可以提供比政府更好的公共物品和服务,彻底的改革需要引入一种企业家化的公共管理模式,可以通过以下方式建立:1. 通过私有化方式重构和缩减公共部门。

新公共管理运动

新公共管理运动

新公共管理运动新公共管理运动是一种旨在改革和改善公共部门管理的运动。

它起源于20世纪80年代后期,在全球范围内迅速传播开来。

新公共管理运动强调通过市场机制和私营企业的管理方法来提高公共部门的效率和绩效。

本文将探讨新公共管理运动的背景、原则、方法以及对公共部门管理的影响。

背景在20世纪80年代,许多国家面临着公共部门效率低下、财政紧缩和公众对政府效能的不满等问题。

此时,新自由主义的思想盛行,主张减少政府干预,鼓励市场竞争和私有化。

与此同时,管理学领域也出现了一种新的思潮,即新公共管理。

新公共管理将市场原则和私营企业的管理技巧引入公共部门,以期提高效率和绩效。

原则新公共管理的核心原则是市场导向、客户导向和结果导向。

市场导向意味着公共部门应该模仿市场机制,引入竞争,鼓励创新和效率。

客户导向强调公共部门应该以满足公众需求为中心,提供高质量的服务。

结果导向意味着公共部门应该关注实际成果和绩效,以确保资源的有效使用。

方法为了实现新公共管理的原则,许多国家采取了一系列的方法和工具。

其中,最重要的方法之一是分权和去中心化。

这意味着将权力下放给较低级的组织和个人,以提高灵活性和反应能力。

另一个重要的方法是引入市场机制,例如竞争性招标和合同管理。

这样可以引入市场竞争,促进效率和创新。

此外,还有一些其他的方法,如绩效评价和目标管理,用于评估和监督公共部门的绩效。

影响新公共管理运动对公共部门管理产生了深远的影响。

首先,它推动了公共部门的改革和现代化。

公共部门开始采用更灵活和有效的管理方式,以提高效率和绩效。

其次,它改变了公共部门的组织和管理结构。

传统的垂直管理结构逐渐转变为扁平化和分权的组织结构。

第三,它促进了公共部门与私营部门之间的合作和伙伴关系。

公共部门开始与私营企业合作,通过外包和特许经营等方式提供公共服务。

最后,它引入了一系列的管理工具和技术,如绩效评价、目标管理和项目管理,用于监督和管理公共部门的绩效。

然而,新公共管理运动也面临一些挑战和批评。

第六章-新公共管理理论

第六章-新公共管理理论

三是要完善组织机制。以往的信息技术和劳动力水 平等因素决定了政府组织采取集权制的方式。
5.新公共管理对我国行政改革的启示 (1)扩大我国行政改革的视野。
(2)利用市场力量改进政府管理。
三、讨论题
新公共管理理论对当代中国政府改革的借鉴。
尽管两国改革的总体框架、制度设计、改革进程和 管理实践等方面存在着差别(尤其是新西兰的改革 先有总体框架,而澳大利亚是在改革进程中逐步形 成总体框架),但是,这两个国家与其他经合组织 成员国相比,更多、更明确地采用了管理主义的模 式。在公共部门引入私人部门的管理方式以及市场 机制,是公共管理方式的根本性转变。改革几乎涉 及所有公共部门以及公共部门的组织、过程、角色 和文化等方面;改革的具体措施包括结构变革、分 权化、商业化、公司化、私有化等。
二、奥斯本的企业家政府理论
戴维·奥斯本,现任美国著名的进步 政策研究所研究员,同时兼任美国 州长政策顾问委员会成员和内拉斯 加州研究和发展局顾问委员会委员。 1992年与盖布勒集团(公营部门管 理咨询公司MCR的分部)总裁特 德·盖布勒合作出版了《改革政府— —企业精神如何改革着公营部门》, 该书在美国乃至全世界范围内均产 生了较大的影响。
的中心工作应该是“掌舵”,而不是“划桨”。所 谓“掌舵”就是做好决策,而具体的服务性工作则 是“划桨”。奥斯本认为,向社会提供各种服务是 划桨,政府并不精通此道。企业家政府就是应该 “转向一种把政策制定(掌舵)同服务提供(划桨) 分开的体制。” (2)社区拥有的政府:授权而不是服务。奥斯本 认为,在一个民众自治的国家里,政府的行政专家 们不应事必躬亲,而要善于授权,鼓励公众参与管 理。
(10)以市场为导向的政府:通过市场力量进行 变革。市场机制有许多优越性,如分权、竞争、顾 客选择自由、资源与产出紧密相连、对外部环境反 应迅速等等。而行政的方法则是一种指令和控制的 机制,与市场相比,具有一系列缺陷如计划受选民 而不是顾客的推动、计划受政治而不是政策推动、 计划创造地盘,政府机构不惜代价全力保卫,计划 倾向于创造分裂的服务体系,计划不是自我改正的, 计划难以寿终正寝,计划难以达到为取得重大影响 所必需的规模,计划通常运用命令而不是奖励手段。 奥斯本强调政府要善于建立市场机制,不能只靠指 令控制进行管理。
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新公共管理运动的基本原理及其内容新公共管理范式是作为强烈批判传统政府模式及其官僚集团的角色而出现的。

因此,为了更好的理解新公共管理范式的基本原理,我们有必要首先对官僚制国家和政府失灵的传统模式进行考察。

对传统模式的批评建立在对韦伯官僚制的“理想模式”与现实中公共行政系统进行对比的基础上,两者的区别主要体现在以下几方面(更详细的论述可以参见Minogue,1997):1.在很多系统内,政策和行政没有清晰地划分,甚至在决策过程,政治家和行政人员的回应性角色都混淆在一起;2.很多情况下,决策过程并非遵从技术原则和经济理性,而是受到来自官僚集团内部利益与外部利益之间的冲突、妥协和交易的影响;3.科层制和集权化对正式规则及程序的服从(有时是盲从)会导致腐败、僵化、缺乏责任心、以及对公民利益和需求的漠视等过失;4.官僚机构以“自上而下”的执行过程为显著特征,而这种模式往往导致一些不恰当的决策和不良后果;5.现代的政府行政体系中,无论是内部各部门之间还是与系统外部的组织和利益集团的事务接触都异常频繁和广泛,这超过了传统政府模式所能承载的复杂性。

当现代福利国家通过“纠正市场失灵的需要”来证明自身合法性的时候,上述特征的横行也导致批判性观点的出现:1. 僵化而强入侵性的政府对个人生活的过多干预限制了人们管理自身事务的自由,并容易产生依赖性而不是独立自主;2.蔓延到社会各个角落的政府承担了太多的社会责任,却不能及时有效地履行这些承诺。

3.在个人利益至上的国家里,政府精英和特权集团利用各种国家行为提供的机会为自己牟取暴利和隐性收入。

这些批评的综合(官僚机构的无能和传统政府本质上的无能)就产生了一种通常被称作“新公共管理”的改革模式。

这种改革模式假设:政府庞大的官僚机构本质上是有缺陷和无效率的,市场可以提供比政府更好的公共物品和服务,彻底的改革需要引入一种企业家化的公共管理模式,可以通过以下方式建立:1. 通过私有化方式重构和缩减公共部门。

2.重组和缩减中央行政事务。

3.引入竞争机制以维持良好的公共服务,尤其是通过内部市场或通过签约合同的方式将公共服务承包给私人部门。

4.改进效率,并通过绩效管理和财务审核做到使公共服务“物有所值”。

这种模式主张将传统的公共行政模式变成新公共管理,其特点是:1.战略性政策与常规管理活动相分离。

2.更多的关注结果而不是过程或程序。

3.以公众需求而不是组织或官僚集团的利益为导向。

4.通过掌舵或授权的方式从直接的服务提供中撤离。

5.灵活的、企业管理式的文化氛围。

英国新公共管理运动1979年,撒切尔夫人就任英国首相,开始了英国大规模的政策调整和政府改革,开了世界上新公共管理的先河。

英国新公共管理运动展开的原因大致有以下几个方面:(一)现实原因1.国际背景信息化的发展和经济全球化成为各国政府改革的动力。

可以说新技术革命尤其是信息革命,是各国进行政府改革的催化剂。

信息技术的快速发展为建立起灵活、高效、透明的政府创造了可能性。

信息时代的来临要求政府必须对于迅速变化的社会做出反应;Internet技术的发展打破了政府对于信息的垄断,同时也为公众参与公共事务的管理和监督行政作为提供了可能。

这就要求对政府组织及其运作过程做出变革与调整。

经济全球化的出现则是改革的动力。

如今,政府改革已被“经合组织”视为其成员国在国际市场上进行有效竞争的一个重要途径,是顺应经济的全球化和保持国际竞争力的内在需要。

处理国际问题不再是传统的涉外部门的专门职责,所有政府部门以及地方政府都必须具有跟踪、理解和处理国际问题的能力;经济资源的稀缺以及为了避免不稳定而保持经济竞争力,是推动现有公共部门改革的重要因素。

2.国内原因二战结束以来,英国的历届政府都实行福利国家的基本政策,而经济增长和低通货膨胀是这种政策赖以实现的根本保障。

但是70年代以后的英国现实的情况无法提供这一保障。

一方面,由于英国国内官僚体制的长期运行,致使政府的规模日益庞大,各部门之间相互独立。

国家税收中大量的财政要用来维持政府的运作。

庞大繁杂的官僚体制下,滋生了腐败等一系列的经济、政治问题。

结果是虽然每年耗费大量财政资金,政府却无法提供高效率的服务。

另一方面,受20世纪70年代石油危机的影响,英国的经济继续走向衰退。

经济危机频发,由此引发了物价上涨,国民失业率提高,人民生活水平下降等一系列后果。

两方面的现实状况,使英国的福利政策难以为继。

但是生活质量下降,收入减少的国民,仍然要上缴既定的税款,由此公众对于政府的低效纷纷表示不满。

有税收觉悟的选民们,打出“不要多税收政府,而要少税收政府”的口号,联合院外集团通过媒体等途径给政府施加压力。

政府的公信力受到了质疑。

政府要解决财政赤字问题,继续获得公众的支持,按照奥斯本和盖布勒《改革政府》中的说法,原则上有三种办法:一是限制开支和公共任务的终结;二是增加收入尤其是税收;三是用较少的开支来实现公共使命,即“少花钱多办事”。

显然,第三种方案是唯一一条两全其美的道路。

一方面可以通过根除内部体制顽疾来减少开支从而减轻财政压力,另一方面,多办事,高效可以重新赢得公众的支持。

这就是“新公共管理”的改革所选择的道路。

可以说,经济衰退及公众对政府低效工作的不满是英国改革的直接原因。

此外,个人因素对改革的促成作用也是不可以忽视的。

1979年,保守党出身的撒切尔夫人是公共选择理论的积极倡导者,她反对干涉主义的福利国家政策,倡导还国民以自由和民主。

她带领下的领导班子也有着这方面的热情,他们特别欢迎一般管理思想,以及那些从私营部门移植到政府中的思想。

当时,政府成员中商人出身的德里克?雷纳也是撒切尔夫人的首席效率顾问。

此外,保守党还邀请著名的企业界人士担任重要公职。

(二)理论先导原因促成英国新公共管理运动,除了上述经济政治等历史背景外,理论的先导作用影响也非常大。

有两种理论在这其中作用非常大,即:公共选择理论和新公共管理理论。

公共选择理论是作为对抗凯恩斯的国家干涉理论提出的,它尤其反对英国1945——1979历届政府的福利国家政策。

事实上,这种干涉主义的理论在经历了相当长的时间以后弊端暴露无遗。

在这个时候,倡导严格限制政府对社会经济活动的干预,主张政府以为社会提供个人经济追求和各方面选择的法律和政策为主要职责的公共选择理论,在特殊背景下的英国为很多的人们所认可和接受。

新公共管理理论是在批判传统自由主义公共服务理论的过程中提出来的。

传统自由主义认为,只有国家才具有提供公共服务的唯一合法性和可能性。

以追求利润最大化为最终目的的私营部门不能也无法完成这一使命,因为在利益面前,正义、平等的原则往往得不到有效的贯彻。

公共选择理论反对这一观点,它认为在目前形势下,英国公民纷纷要求花更少的钱提供更好的服务,但国家却处于资源匮乏和财政困难的困境中。

这个时候,国家有必要一方面向私营部门学习,借鉴成功经验,在公共管理中采用竞争机制、效益原则等;另一方面,通过合同外包等形式,将部分公共服务交由私营部门来实施。

只有这样才能实现效率的优化,切实解决问题,走出困境。

此外,平等、参与、经济和效率、责任制约、社会责任、和少官僚等观念,也成为促成英国新公共管理运动的重要理论因素。

1979年撒切尔夫人上台执政之后,这些观念备受重视。

总之,在西方国家新公共管理运动的浪潮引导下,在本国现实背景的影响下,英国开展了牵动人心的政府管理改革,成为新公共管理运动的先导。

英国“新公共管理”的具体实践英国新公共管理改革是一个不断发展的同时又是一个渐进的过程,肇始于1979年撒切尔政府,中间经梅杰政府,发展到布莱尔政府,因各具体阶段而有着不同侧重的内容和任务。

主要有以下几个时期:(一)撒切尔梅杰政府时期自1979年撒切尔夫人上台开始,英国开始了长达十七年保守党执政的历史。

这期间推行的政府改革主要采用的方法是引进私营企业的管理原则、技术和方法,解决政府面临的财政危机,提高效率,降低公共开支是政府改革的主要目标。

期间开展了包括有雷纳评审、部长管理信息系统、财政管理新方案、“下一步”行动方案、“公民宪章”运动、为质量而竞争运动等一系列卓有成效的改革运动。

其中较有代表性、规模较大的有“下一步”行动方案、“公民宪章”运动、为质量而竞争运动。

⒈“下一步”行动方案1978年著名的《下一步》(Next Step)报告提倡采用更多的商业管理手段来改善执行机构,提高公共服务的效率。

该报告指出:长期以来,缺乏真正的压力以迫使政府机构改善绩效,提高工作效率;以往所重视的是标准化的程序而忽视公共服务的提供;白厅注重的是高级文官的政策字咨询功能而非管理功能。

为了解决这些问题,该报告建议把整体的部分解成若干机构。

这些机构在主观的部的政策指导下,履行公共服务和有效管理的职责;以管理主义的技术和程序培训职员,并且所有活动都是在一位高级主管的领导下进行。

1988年,英国政府开始把提供公共服务的职能从政府各部分离出来,成立专门的半自治性的“执行局”来承担这种职能。

部长同执行局在谈判的基础上就该局应完成的任务极其在具体运行方面的灵活度达成协议,也就是绩效合同。

这样,部长们汉族要关注预算总额和最终的结果,而各局在预算支出、人事及其它具体事务的管理上享有很大的自主权。

特别是执行局的局长,是由来自公共和私人部门的人员进行竞争产生的,他们不是终身制的,每三年必须重新申请一次。

为了招纳贤能,给局长的待遇相当优厚,对于成绩突出的,所发的奖金高达其工资额的20%。

到1996年,英国成立了126个这样的执行局,将近75%的公共服务由这些局承担。

⒉“公民宪章”运动80年代末期,改革在公共部门的经济和效率方面取得了显著的成就,但同时,另一方面的问题也变得日益突出——如果保守党的行政改革继续以经济和效益为重点,必然导致牺牲质量和公共服务而追求开支的节省的指责,保守党政府就有可能失去公民的支持。

所以,自梅杰政府上台以后,就开始了改革从经济、效率向质量和公共服务的侧重点转变。

所谓公民宪章,就是用宪章的形式把政府公共部门的内容、标准、责任等公之于众,接受公众的监督,以达到提高服务水平和质量的目的。

“公民宪章”运动具体体现为所有公共机构和部门制定宪章,通过“公民宪章”的制定,改变公共服务中提供者居主导地位的状况,为服务对象提供审视的公共服务的机会。

但作为竞争不充分的一种机制,“公民宪章”运动主要针对那些具有一定垄断性质的公共部门和公共服务行业。

包括有自然垄断性和半垄断性服务行业,非营利性公共服务行业,营利性服务行业等。

它的基本内容包括对公民的承诺和践诺机制两方面。

面向公众的承诺一般包括服务内容和工作目标承诺(有利于公众发挥监督作用),服务标准承诺(标准的明确化、具体化、公开化是有利的保证),服务程序和时限承诺(有利于克服部门退推委拖拉的官僚主义作风),违诺责任(有利于部门在这一压力的作用下为民办实事)四个方面的内涵。

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