目标管理与绩效考核

履行
实践
组织目标
不同管理层的技能重要性差别
高层管理 理性 技能 和设 人际 计能 交往 力 能力
中层管理
专业 技能 基层管理 工作的百分比
新数学测验（限时三分钟）
说明：你只有三分钟时间，我们比赛谁做 得最为正确，下列运算中，请将[+]当 [÷]；[X]当[-]； [÷]当[X]； [-]当[+]，
贡献
可惜
可悲
天意
目标管理与绩效考核
企业实现高效管理的重要课程之一
―凡事预则立，不预则废”， 预者即计划之意。
秀才与农夫
思考？
目的？ 目标？ 计划？ 计划管理？ 目标管理？


什么是成功？
什么是成功？



我们每个人、每个企业、做每件事都在 追求成功 每个人、每个企业对成功的理解和设立 的标准不一样 金钱通常被作为衡量成功的标准 金钱之外的其它标准
组建学习型团队

分组，选队长 队名，队徽（动物名称/特性） 队呼（成员誓词，队歌） 本次团队学习目标
培训过程的共同纲领



积极参与讨论，分析，永远不当旁观者 绝对忘记自己在组织中的头衔和权利 尊重与自己观点相反的竞争对手 尊重任何发言人，不打断别人的发言 不设置观点的禁区 自己贡献观点，加入讨论是第一位 没有明白的一定要问，直到明白怎么做
目标管理与绩效考核
讲员:
总经理兼首席执行官；企业顾问师讲师
河南xxxxxxxxxxxFra Baidu bibliotekxx有限公司

实战经历 ●现任中世商务总经理兼首席执行官;企业顾问师讲师 ●曾任美国Eagle Comtronics公司亚太区首席代表兼市场部经理； 美国Cable Link公司亚太区顾问兼市场部经理；美国Mark Pi公司连锁店经理 ●曾任河南龙泉工贸开发有限公司总经理兼首席执行官 专业学历 ●国际管理咨询协会委员会（ICMCI）管理咨询专业培训 ●复旦大学管理咨询专业培训 ●Ohio University 企管硕士 ●Ohio Dominican College商业管理学士 ●黄河大学国际贸易专业 优势课程 企业成功战略/企业高效管理/业务精英强化培训/目标管理与绩效考核 高效时间管理/卓越团队建设/企业招商融资
选项
1、了解；2、一般；3、不了解
1、有；2、没有 1、有；2、无所谓；3、没有 1、偏高；2、合理；3、偏低 1、了解；2、不了解 1、好；2、一般；3、不好 1、好；2、一般；3、不好 1、满意；2、不满意 1、具备；2、不具备
常常听一些经理人说： “目标管理有什么呀，我们公司早就搞目 标管理了，我们也年年制定部门目标，也 常常为下属制定工作目标。说白了，目标 管理不就是制定目标，然后再按目标干嘛。 谁不会呀！“
目标管理
现代企业管理者必须学， 而且必须学好的一门功课!
什么是目标管理?
自检: 在学习目标管理之前，请填写下面的 目标管理调查表，在所选答案序号下打“ ”
问题
你了解目标管理吗？
目标管理与其它管理有无区别？ 你认为有没有必要实行目标管理？ 你认为现行目标制定得是否合理？ 你了解本企业的目标吗？ 你的自我控制做得如何？ 你的直接领导如何评价你？ 你对目标管理责权利的结合满意吗？ 你认为实施目标管理的条件是否具备？
祝您成功！
管理就是追求效益(果)与效率
1、效益(果)常被描述为“做正确的事”； 正确的目的会使你的公司更有效益(果)。 2、效率则被描述为“正确地去做事”； 正确的目标会使公司更有效率。
四种事情
紧急
既紧急又重要 不紧急但重要 重 要 不重要但紧急 不重要不紧急
目的+过程=结果
过程（方式与方法） 对R 错W 对R 目 的 （ 事 情 错W ）
目标管理就是让企业管理层及员工运用 相同管理语言发挥团队作用共同达成企业 及个人目标，建立全员满意永续发展。

----于1954年，由管理学大师彼得•杜拉克提出。

目标管理就是以目标的设置和分解、目标 的实施及完成情况的检查、奖惩为手段， 通过员工的自我管理来实现企业的经营目 的的一种管理方法。
计划管理？ 目标管理？
统计警示！

世界上87%的人不知道树立目标，也 不会把目标写下来；13%有清晰目标 的人当中，80%达成目标。
反思？
目的
目标 计划
为什么要设立目标？

1、目标就是方向 2、目标是里程碑 3、目标是推进剂 4、目标分清责任 5、目标催人奋进
组织目标的作用
真的是这样简单吗？
企业现象一瞥
厂长：“我看大家的工作责任心都需要加强！你们听听你们 制订的计划：生产部，产值3000万，销售部，销售4000万？ 这1000万天上来？！还有财务的，供应的，矛盾百出？” 生产部：“我们没有依据，只是根据我们的生产能力制订计划！” 销售部：“我们也是！” 所有下属：“我们不知道以谁为准！” 经营顾问：“厂长，你们的经营计划呢？” 厂长：“这个，这个……‖
目标管理的六个特征
1、共同参与制定 2、与高层一致 3、可衡量 4、关注结果 5、及时的反馈与辅导 6、以事先设定的目标评估绩效
请发言:
您认为在贵公司推行目标管理有 哪些好处?
目标管理的好处
1、抓住重点、关注结果 3、考核的依据明确 4、激发下属的承诺和工作主动性 5、统一目标，“劲往一处使” 6、在各自的层面上工作 7、下属的能力提升和职业发展快
生物学上的成功
例子：美国mafia电影
成功等于目标， 其它都是这句话的注解!
目的
目的是公司各种行动最终要达到的、 客观上的结果。 例: 我们明年要大幅度提高销售额
目标？
目标
目标是为了达到目的所要采取的步骤， 常常附有数字和日期，是对某一个具体 目的的具体说明，是同目的联系在一起 的，不是孤立存在的。
组织
2、作为过程的“组织”是管理过程的重要一环， 它研究的是怎样把企业的资源系统地安排， 通过明确责任、授予权利和建立关系，以实 现企业效益和效率的双重目标。
领导
领导是指管理者利用组织赋予的权利和 自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。

控制

控制是指监视组织的活动和环境的变化， 保证实际工作和计划相符，及时纠正各 种偏差，对组织活动进行监督、检查的 动态管理职能。
例: 1、2003年总销售额要达到1.8亿。 2、2003年销售额比2002年要提高30%
计划
1、计划是描述使用可以利用的公司资 源达到预先设定的工作目标的方法. 2、它指出谁将要做什么、什么时候、什么地 点、为什么、怎样来做、做多少以达到工 作目标，是详细的工作方案。
(5W2H—Who、What、When、 Where、Why+2How)
问题思考？
1、什么是管理？ 2、什么是高效管理？ 3、什么是规范化管理？
管理的定义

管理就是在一定的经济环境下，一个 组织通过对资源进行计划、组织、领 导和控制，以求实现效益和效率最大 化目标的行为。
管理的任务就是获取、开发和利用各种资源 来确保组织效益和效率双重目标的实现。
Q: Quality 品质 C: Cost 成本 D: Delivery 完成交易服务到家
2、为什么有的企业持续发展，而有的企业却昙花一现？ 3、为什么中国优秀的企业中短命的多、长命的少？ 4、怎样做才能成为市场竞争中的“常胜将军”？
答案：
3C与3盲是导致中国一些企业经营不善的 主要原因：
3C： 1、顾客(Customers) 占上风 2、竞争(Competition) 在加剧 3、变化（Change) 是常事 3盲： 1、盲目 2、盲从 3、盲打
管理学

管理学是工商管理专业的一门基础课， 是研究管理过程基本规律的课程。
MBA释义


M - Master 硕士；B – Business 经营、 生意，意味着一种盈利性的经济活动； A – Administration 管理 MBA 反映了对盈利性经济活动加以管 理的含义，所要培养的就是通过管理来 做好盈利性经济活动的硕士人才。


1、目标设置的方法不同----上下级共同制定 2、目标间的关系不同----强调个人目标、团体目标 和企业目标的统一 3、管理方式不同----例外控制 4、成果评价方法不同----自我评价，自我改进
目标管理的核心： 让员工自己当老板，自己管理自己， 变“要我干”为“我要干”。

目标管理的威力
企业如何进行目标管理?
1.计划 Plan
4.行动 Act
2.执行 Do
3.检查 Check
目标管理的进行是不止的进步与发展
计划 Plan
公司目标部门/ 个人目标 达成方法5W1H
回馈 Act--Feedback
计划
1、计划是描述使用可以利用的公司资 源达到预先设定的工作目标的方法. 2、它指出谁将要做什么、什么时候、什么地 点、为什么、怎样来做、做多少以达到工 作目标，是详细的工作方案。
(5W2H—Who、What、When、 Where、Why+2How)
组织

组织是个实体，也是个过程。
1、作为实体的组织，是人们为了达到某一共同目标 而将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。 人群共同体；明确的组织目标； 正式的组织结构与规范





1、通过目标链锁体系使个人和部门的责权利明确、具 体，避免“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作， 提高工作效率和业绩。 2、通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标 融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主 义，又能集思广益。 3、通过授权，分权和自我管理，既提高了管理者的领 导水平，又提高了员工素质。 4、通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防 止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。 5、通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、 公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调 整及对目标的实施进行监控。
企业不赢利就是犯罪， 就是对社会资源的浪费！
特别提醒：企业生命周期的挑战！
据统计， 中国企业平均寿命只有7~8岁； 民营企业只有2.9岁； 跨国公司的平均寿命为11~12岁； 世界500强的平均寿命为40~42岁； 世界1000强的平均寿命为30岁。
问题思考?
1、为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振？


1、工作方向指引 2、集中精力 3、提供合法性来源 4、用作标准 5、影响组织结构 6、提供有关组织的线索
警示!
据一项国际调查显示，在公司中， 30%的工作与实现公司目标没有任何关 系。工作中40%的内部问题和大家对于 目标有不同的理解有关。对于中国企业来 说，相当一部分“内耗”是因为相互抱有 不同的目标，或者说是由目标的冲突引起 的。
中国企业为什么短寿？
管理？资金？规模？利润？ 市场？人员？…… 都是！也都不是！！
首先是战略！ 其次是管理！
企业高效管理系列培训课程
四大职能 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 十大技能 1、角色认知 2、时间管理 3、高效沟通 4、高效激励 5、目标管理与绩效考核 6、高效授权 7、团队建设 8、决策与执行 9、高效会议10、冲突处理
当中国式管理和美国式管理相遇 的时候……
管理的职能
管理的职能就是企业在实施管理目标的过 程中所要达到的功能和进行的活动。管理 职能的实施过程就是管理目标的完成过程。
1 计划职能 2 组织职能 3 领导职能 4 控制职能
计 划 组 织 管理工作
领 导
控 制
企业的经营活动

1、技术性活动 2、商业性活动 3、会计活动 4、财务活动 5、安全活动
请发言:
您认为在贵公司推行目标管理有 哪些难点?
目标管理的难点
苦恼1、没办法设定一个好目标， 完成起来困难也很大 苦恼2、目标得不到下属们的共识 苦恼3、下属无目标，都在等着分派工作， 不主动 苦恼4、要随时查看工作的进展情况，很累 苦恼5、工作业绩无法准确评估 苦恼6、目标变来变去
摸高实验
目标管理与经济责任制的区别
计划 组织 领导 控制 组织目标
管理=计划+组织+领导+控制
各级管理人员执行各项管理职能所需的时间
组织层次
高层管 理人员
计
组
领
控
中层管理人员
基层管理人员
划
织
导
制
企业管理
管理职能： 计 划 组 织 领 导 控 制
工作领域： 人际关系 资 料 决 策
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