第2章市场营销战略规划
市场营销战略计划书6篇
市场营销战略计划书市场营销战略计划书精选6篇（一）市场营销战略计划书一、市场分析1. 目标市场：确定目标市场的特征和规模，包括人口统计数据、消费习惯、购买力等相关信息。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、营销渠道和促销活动，评估其优势和劣势。
3. SWOT分析：分析自身的优势、劣势、机会和威胁，确定市场营销策略。
二、目标市场定位1. 定位策略：根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品定位策略，包括定价、产品特点、品牌形象等。
2. 市场细分：根据目标市场的特征和需求，将市场划分为不同的细分市场，并确定针对性的市场营销策略。
三、产品策略1. 产品特点：确定产品的特点和功能，确保产品能够满足目标市场的需求。
2. 产品定价：确定产品的定价策略，考虑目标市场的消费能力和竞争对手的价格。
3. 产品品质：确保产品的品质符合目标市场的需求和期望，建立品牌信誉度。
四、渠道策略1. 销售渠道：确定适合目标市场的销售渠道，如商店零售、在线销售等。
2. 分销策略：确定分销策略，包括直销、经销商、代理商等模式。
3. 供应链管理：建立高效的供应链管理，确保产品能够及时交付给目标市场。
五、促销策略1. 宣传推广：确定宣传推广策略，包括广告、促销活动、公关活动等，提高产品的知名度和销量。
2. 销售促销：设计销售促销活动，促进目标市场购买产品，如优惠券、折扣活动等。
3. 售后服务：提供优质的售后服务，满足目标市场的客户需求，促进客户满意度和口碑。
六、财务预测1. 销售预测：根据市场需求和竞争情况，预测销售额和销售量，制定合理的市场目标。
2. 营销预算：根据市场目标和营销活动，制定营销预算，确保营销活动的有效执行。
3. ROI分析：对营销活动进行ROI分析，评估市场营销策略的效果和回报。
以上是市场营销战略计划书的一些要点，具体的内容和细节可以根据实际情况进行调整和完善。
市场营销战略计划书精选6篇（二）以下是市场营销方案创业策划书的一个范文：创业项目名称：新鲜果汁快递创业项目简介：新鲜果汁快递是一个基于互联网平台的果汁配送服务，在消费者下单后，我们将用新鲜水果现榨的果汁送达消费者手中。
市场营销战略规划
市场营销战略规划市场营销战略规划是指企业为实现市场目标和盈利目标，设计和确定的一系列有针对性的市场推广活动和策略。
市场营销战略规划对于企业的发展至关重要，它能够帮助企业提高产品或服务的市场占有率，增加销售额，并实现可持续发展。
在制定市场营销战略规划时，企业需要考虑以下几个方面：1. 目标市场：企业首先需要确定目标市场是谁，并了解目标市场的需求和偏好。
通过市场调研和分析，企业能够更好地了解目标市场的特点，确定自身与竞争对手的优势和劣势。
2. 品牌定位：企业需要为自己的品牌建立一个清晰的定位，与竞争对手形成差异化。
通过明确品牌定位，企业能够在目标市场中塑造出独特的形象，吸引目标客户的关注。
3. 产品策略：企业需要确立产品策略，包括产品定价、产品创新和产品差异化等。
通过定价策略，企业可以根据产品的市场定位和竞争状况，确定合理的价格，并确保产品的竞争力。
同时，产品创新和差异化能够帮助企业开拓新的市场机会，提高产品的吸引力。
4. 渠道管理：企业需要选择适合自身的销售渠道，并进行有效的渠道管理。
通过建立强大的销售渠道网络，企业可以更好地传达产品的信息，提高市场份额和销售额。
5. 市场推广：企业需要制定合适的市场推广策略，包括广告、促销、公关等。
通过市场推广活动，企业能够增强品牌知名度，吸引潜在客户的关注，并促进销售增长。
6. 客户关系管理：企业需要建立良好的客户关系管理系统，与客户进行有效的沟通和互动。
通过积极了解客户的需求和反馈，企业可以提供更好的产品和服务，增强客户满意度，维护好客户关系。
7. 定期评估和修正：市场营销战略规划需要定期进行评估和修正。
企业需要关注市场的变化和竞争环境的变化，并根据实际情况调整市场营销策略，以保持竞争力和市场地位。
总之，市场营销战略规划是企业成功发展的重要组成部分。
通过科学合理地执行市场营销战略规划，企业可以有效地提高市场竞争力，实现长期稳定的增长。
市场营销战略规划是企业增长和成功的关键组成部分。
VCz第二章——规划企业战略与市场营销管理
战略 分析
战略 选择
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市场营销学
一、市场营销管理的一般过程
市场营销管理必须根据经营战略的要求进行。一 般依据以下顺序：
明确 经营战略 与目标
战略营销 决策
战术营销 决策
发展 营销计划
实施与 控制
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市场营销学
战略营销
探察 Probing
细分
优选
定位
Partition Preference Position
多想想顾客获得满足的便利性（Conveniences to Buy），而不只是你在什么“地点”(Place)销 售产品；
多想想如何与顾客沟通（Communication）， 而不只是你的“促销”(Promotion)。
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市场营销学
市场营销组合的特点
1．可控性； 2．动态性； 3．复合性； 4．整体性。
A倾注全力 C不甚重要
低
B保持高绩效
D防止矫枉过正
高
现有能力的绩效
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市场营销学
四、选择战略目标
制定和实施经营单位的战略计划，要以目标为依据。 大多数企业、经营单位或业务，可能同时追求几个目标。
若干目标和项目组成了一个目标体系，从不同角度多侧 面反映战略追求及业务活动所要达到的状况。 注意：①目标体系的层次化；②目标之间的一致性。
研究 开发 战略
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市场营销学
三、战略管理的一般过程
6
6
市场营销学
2.2 规划总体战略
一、认识和界定企业使命
• 企业使命反映企业的目的、特征和性质。 • 界定企业使命的参考因素：
1．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 5．核心能力和优势。
品牌推广与市场营销战略规划指南
品牌推广与市场营销战略规划指南第1章市场分析与竞争研究 (4)1.1 市场环境分析 (4)1.1.1 宏观经济环境 (4)1.1.2 行业政策环境 (4)1.1.3 社会文化环境 (4)1.1.4 技术发展环境 (5)1.2 目标市场与客户群体 (5)1.2.1 市场细分 (5)1.2.2 目标市场选择 (5)1.2.3 客户群体分析 (5)1.3 竞争对手分析 (5)1.3.1 竞争格局 (5)1.3.2 竞争对手产品与服务 (5)1.3.3 竞争对手营销策略 (5)1.4 市场机会与威胁 (5)1.4.1 市场机会 (5)1.4.2 市场威胁 (6)第2章品牌定位与核心价值 (6)2.1 品牌定位策略 (6)2.2 核心价值提炼 (6)2.3 品牌个性与形象塑造 (6)2.4 品牌愿景与使命 (7)第3章品牌推广策略 (7)3.1 品牌推广目标 (7)3.1.1 提升品牌知名度：通过有效的推广手段，使目标消费者对品牌产生认知，提高品牌在市场上的知名度。
(7)3.1.2 增强品牌形象：塑造品牌个性，传递品牌价值观，提升品牌在消费者心中的形象。
(7)3.1.3 扩大市场份额：通过品牌推广，提高产品销量，扩大市场份额，实现企业的市场目标。
(7)3.1.4 提高客户忠诚度：通过持续的品牌推广，增强消费者对品牌的信任和满意度，提高客户忠诚度。
(7)3.2 品牌传播渠道 (7)3.2.1 传统媒体：包括电视、报纸、杂志、广播等，具有广泛的覆盖面和较高的公信力。
(7)3.2.2 互联网媒体：包括搜索引擎、社交媒体、自媒体、官方网站等，具有互动性强、传播速度快的特点。
(8)3.2.3 线下活动：包括路演、展览、发布会、体验店等，能够与消费者进行近距离接触，提升品牌认知。
(8)3.2.4 口碑传播：通过消费者之间的口碑推荐，提高品牌信誉度和影响力。
(8)3.3 营销活动策划 (8)3.3.1 确定活动主题：结合品牌定位和市场需求，明确活动主题，使其具有吸引力和传播性。
第二章 市场营销战略规划
年度第二工节作概企述业总体战略决策
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问号类指高市场增长率、低相对市场占有率的战略业务单位。大多数战略业务单位 最初都处于这一状况 这一类战略业务单位需要较多的资源 投人 ,以赶上最大竟争者和适 应迅速增长的市场 ,但是又都前途未卜、难定远景。企业必须考虑继续增加投入还是维持 现状 ,或减少投入 ,精简、淘汰。
明星类指高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位或业务。它们仍然需要 大量的资源投入 ,以保证跟上市场的发展速度并击退竞争者 ,短期内不能带来可观的收益 , 只是企业未来的“财源”。
金牛类指低市场增长率、高相对市场占有率的业务单位。市场增长率降低 ,可以不再 大量投人资源;相对市场占有率较高 ,可以带来较高的收益 ,能够支援问号类、明星类及瘦 狗类业务单位。
2.3.1密集增长战略 2.3.2一体化增长战略 2.3.3多角化增长战略
年度第二工节作概企述业总体战略决策Fra bibliotekLOGO
2.3.1密集增长战略 如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会.则可采取密集增长战略。这 种战略包括市场渗透、市场开发及产品开发。 市场渗透就是企业通过改进广告、宣传和推销工作,增设商业网点,借助多渠道将同 一产品送达同一市场，短期削价等措施,在现有市场上扩大现有产品的销售。 市场开发就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道,加强广告 促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。 产品开发就是企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改 进产品。
2.保持战略：维持战略业务单位的相对市场占有率。这种战略特别适用于金牛类 尤其是其中的“大金牛”单位,因为这类单位能提供大量现金。
3.收割战略：增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期效益。这种战略特 别适用于弱小的“金牛”,因为这类单位很快要从成熟期进人衰退期,其前途黯淡，企 业又需要从这类单位获得更多的现金。此外，这种战略也可以用于问号类和瘦狗类单 位。
市场营销战略（大全五篇）
市场营销战略（大全五篇）第一篇：市场营销战略市场营销战略市场营销是企业最重要的职能战略，因为有效地市场营销战略是企业成功的基础。
市场营销战略主要包括市场细分战略、市场选择战略、市场进入战略、市场营销竞争战略。
一、市场细分战略市场细分战略首先要对市场进行细分。
市场细分就是根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场划分为不同的子目标市场，并且针对子目标市场的共性，调整和配合适当的营销战略，以便更有效地满足消费者需求，实现企业使命、目标和战略的过程。
市场细分的实质是需求的细分。
（一）市场细分的模式按照顾客对产品的不同属性的重视程度划分，就会形成以下三种模式的细分市场：1.同质偏好同质偏好指所有消费者具备大致相同的偏好，这种市场不存在自然形成的细分市场，顾客对产品不同属性的重视程度大致相同，现有产品品牌基本相似，且集中在偏好的中央。
2.分散偏好分散偏好即所有消费者的偏好极大，各不相同。
如果市场上同时存在着几个品牌，则这些品牌可能定位于市场上各个空间，分别突出自己的差异性，来满足消费者的不同偏好。
3.集群偏好集群偏好指不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大体相同。
这种市场也称为自然细分市场。
进入该市场的第一家企业可以有三种选择：一是定位于偏好中心，来迎合所有的消费者，即无差异性营销；二是定位于最大的细分市场，即集中性营销；三是同时开发几种品牌，分别定位于不同的细分市场，即差异性营销。
（二）市场细分依据细分市场可以使用不同的变量。
这些变量二、市场选择战略市场选择战略主要是对目标市场进行选择。
企业对目标市场的选择可以有六种模式：一是单一市场集中化模式，即企业只选择一个细分市场进行集中营销；二是选择性专业化模式，即企业有选择地进入几个不同的具有吸引力且符合企业目标和资源水平的细分市场；三是产品专业化模式，即企业同时向几个细分市场销售同一产品；四是市场专业化模式，即企业专门为某一顾客群服务；五是全面进入模式，即企业为所有的顾客群提供他们所需要的所有产品；六是大规模定制模式，这是近年来新发展起来的一种模式，即企业按照每个用户的要求大量生产产品，产品间的差别可以具体到每个基本元件。
第二章战略规划与市场营销管理过程-PPT课件
三、企业战略的层次结构
• 公司层战略：确定企业的经营范围。 • 经营单位战略：在选定的业务领域中如
何进行竞争，以获取超过竞争对手的竞 争优势。 • 职能层战略：公司层战略和经营单位战 略在各部门的落实。
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企业战略的层次结构:
总体战略
经营战略A
经营战略B 经营战略…
市场 生产 财务 人力 研究
分析市 场机会
目标市 场战略
设计营 销策略
管理营 销活动
明确经 营目标
市目市 营营营营营营 场标场 销销销销销销 细市定 组预计组执控 分场位 合算划织行制
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一、寻找和分析市场机会
1. 收集市场信息：报纸、展销会、竞争者 的产品、献计献策会、消费者的需要等。
2. 分析市场机会：市场机会与企业的使 命目标是否一致；企业有无利用市场机 会的资源条件；是否有利于发挥企业的 差别优势。
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（三）资源
1、企业资源可以分为三类：有形资产、无形
资产和组织能力。
2、资源是企业战略的关键要素，决定企业能
做什么，并将企业与其他企业区别开来。
3、无形资源是企业长期竞争优势的主要源泉。
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（四）业务
1、业务是指企业参与竞争的产业领 域，它是实现企业战略目标的重要途径。
2、决定企业是否进入某个产业领域 的一个重要法则是，企业是否拥有能够 在该产业领域中产生竞争优势的资源。
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二、战略制定
（一）战略制定阶段应尽可能开发出达成战略目 标的多种方案
（二）战略制定是理性思维和非理性思维并举的 过程
（三）鉴别和评价战略方案 稳定发展战略 紧缩战略 BCG矩阵……
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三、战略实施与控制
（一）战略实施
第二章-规划企业战略与市场营销管理
第二章规划企业战略与市场营销管理一、单项选择题1、战略是企业（)的行动方案。
A、局部性B、全局性C、区域性D、全球性2、企业战略在时间上表现为( )特征。
A、长远性B、中期性C、短期性D、临时性3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）.A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种( ）联系。
A、内在B、外部C、多种D、局部5、问号类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。
A、较高市场占有率B、一般市场占有率C、没有市场占有率D、较低市场占有率6、具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是( ）。
A、问号类B、奶牛类C、明星类D、瘦狗类7、明星类经营单位的市场增长率降到（)以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类经营单位.A、50%B、30％C、10%D、5％8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。
A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类9、规划经营战略的关键是战略分析和( ）。
B、战略计划C、战略部署D、战略调查10、战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是( ）。
A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据.A、目标B、利润C、成本D、计划12、在同一市场上,采用同一战略的企业之间,事实上形成了一个（）。
A、战略B、战术部落C、战略联盟D、战略群落13、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略.A、市场开发B、市场渗透C、产品开发D、一体化14、（）规定战略经营单位业务和发展方向。
A、经营任务B、经营方针C、经营计划D、经营目标15、战略经营单位是企业的值得为其专门制定经营战略的（）经营管理单位。
A、一般B、普通C、日常D、最小16、收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种（)策略。
市场营销学第二章企业战略和营销管理过程
〔三〕紧缩战略方案；〔转移、放弃、清算〕 〔四〕抽资战略方案； 〔五〕产品投资组合战略方案。
〔一〕稳定开展战略方案
这种战略主要有三个特征：
1、企业满足于过去和现在的目标；
1、开展策略：目的是提高产品的市场占有 率，适用于有前途的A类〔问题类单位〕。
2、维持策略：目的是保持产品地位，维持 现有的市场占有率，适用于C类〔金牛类单 位〕。
3、收缩策略：目的是追求短期收入，不考 虑长远影响，适用于前景暗淡的C类及前期 投资的问题类而缺乏前途的A类产品单位。
4、放弃策略：目的是只售出产品不再生产， 把资源用于其他产品，适用于没有开展前途 的D类〔狗类〕和A类产品单位。
〔1〕同心多角化，即企业利用原有的技术、特长、 专业经历等开发与本企业产品相关联的新产品。〔能 发挥原有优势，风险小易于成功〕
〔2〕水平多角化，即企业仍面向过去的市场，通过 采用不同的技术开发新产品，增加产品种类和品种。 〔企业实力较强，最适于品牌延伸〕
〔3〕复合多角化，即企业通过购置、兼并、合资或 内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的 产品或效劳大不一样的产品或效劳。〔风险很大〕 〔见P45页旁资料〕
〔2〕企业目标提供行动指南。
〔3〕企业目标能建立企业风格，改进 企业的公共关系。
〔4〕企业目标可以用作衡量企业效益。
例P42页表2-1
问题：企业目标应符合哪些要求？
4、制定企业目标应符合的要求： 〔1〕要着眼于“企业目标体系〞的制定； 〔2〕目标层次要清楚； 〔3〕目标尽可能数量化，使目标清晰、明确、
便于衡量；
2024年市场营销计划书(三篇)
2024年市场营销计划书一、前言随着我县经济的发展，新生中小企业的适量不断增加。
对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。
其蕴含的商机无可限量。
本次广告宣传主要从网络，电视媒体，实体广告，和信息群发四方面进行，从而到达增加公司知名度，扩展业务等目标。
二、市场分析（一）企业经营状况分析经过公司领导和员工的共同努力，我们公司取得了良好的收益。
资产运营平稳。
可是公司此刻所面临的一个重大问题是知名度不够。
公司要追求进一步的发展，就必须加大业务拓展的力度，进一步宣传品牌，增强企业的知名度。
（二）产品分析公司的主要产品是为中小企业供给资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。
能供给这一业务的企业在我县很少（可写具体数字）所以我们所面临的竞争不强，公司的业务在市场中占有相当大的份额。
我们更应当注重品牌的发展。
因为当产业发展进入成熟阶段，品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
（三）市场分析近年来，我县的中小企业数量不断增加，（此处可加具体数据），并且刚起步的企业资金链是不完整的，中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况，所以我们存在着很大的客户群体。
（四）消费者研究中小企业主要是经过媒体的途径了解本公司所供给的服务。
对中小企业来说公司所供给的服务也是现阶段所必需的，有需求必然就会有市场。
三、广告战略服从公司整体宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
长期性，在必须时段上推出一致的广告宣传。
广泛性，选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
把握时机，灵活变通。
四、广告策略（一）网络宣传在企业比较集中的网站做广告。
像企业关注的信息平台，当地的信息类网站，门户类网站等。
另外能够启用一批网络推广员，在企业关注的各大论坛推广。
（二）电视媒体宣传在我县电视台做广告。
形式灵活多变。
①在黄金时段做普通广告，循环播放。
②企业领导参加电视台里相应的节目，宣传企业文化。
战略规划和市场营销管理过程详述(ppt 104页)
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战略计划
市场导向的战略计划是在组织 目标、技能、资源和它的各种变化 市场机会之间建立与保持一种可行 的适应性管理过程。战略计划的目 标就是塑造和不断调整公司业务与 产品，以期获得目标利润和发展。
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战略计划
• 战略计划包含了3个关键内容：
– 把公司业务的管理作为一项投资组合来管理：每项 业务都有不同的利润潜力。公司应把它的资源重新 分配到更有潜力的业务中去。
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CASE
IBM、苹果电脑和坦利奇：当IBM与苹果电脑公 司合办了坦利奇公司后，两种公司文化开始冲突了， 坦利奇负责与微软和NeXT公司一起开发计算机操作 系统。坦利奇公司的首任执行官乔·吉利米，他是在 IBM工作了30年的老资格官员，他对这种冲突解释道： “IBM是层次层化非常严格的公司。计划向上报，合 并起来，再向下作为全世界的战略。苹果公司是一群 独立的个人，他们有杰出的技能并在作伟大的事情。 决策在所有的时间内都是由最低层人士作出的。”
• 麦当劳公司的目标是占领全球的食品服务业。在全球范围
内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执
行我们“服务便利·增加价值·履行承诺”的战略，提高我们 的市场占有率和盈利率。
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强生公司
公司存在的目的是“解除病痛”。我们把义务和责任分成等级：顾客第 一，雇员第二，整个社会第三，股东第四。视贡献不同，个人机遇和所 得报酬也不同。
• 战略规划的任务： 1、认识和界定企业使命
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2、区分战略经营单位 （企业为其专门制定一种经营战略的最小经营单位） 3、规划投资组合 （波士顿矩阵法、通用电器公司法） 4、规划成长战略 （密集式成长战略。一体化成长战略。多角化成长战略） 5、竞争战略选择 （成本领先战略，差异化战略或别具一格，重点集中或
市场营销方案策划书（通用11篇）
市场营销方案策划书市场营销方案策划书（通用11篇）为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编帮大家整理的市场营销方案策划书，希望能够帮助到大家。
市场营销方案策划书篇1一、背景十字绣是一种起源与欧洲的手艺，最初是在宫廷中风行，后来传入民间。
人们可以按照自己的兴趣爱好，制作自己喜爱的图案，用来装饰日用品，手机链，卡套，钱包，抱枕，各式背包，台布，壁画等等，自娱自乐，体现出个人风格，作为送给亲人，恋人，朋友的礼物有意想不到的收获。
在压力越来越大的现代社会，十字绣不仅是一种减压方法，更已成为一种新的休闲时尚。
二、当前营销状况分析（一）分析市场状况十字绣存在着学习简单的优点，而且对绣者的手艺要求也不高，因此只要掌握一定的方法，绣出非常优质的十字绣并不难，但市场上的十字绣成品却非常的昂贵，对一般的消费者来说，竟成了一种奢侈品。
因此，这些业余的十字绣爱好者正好可以以较低的价格赢得消费者的喜爱。
（二）竞争对手状况:1、南宁也有几家十字绣店，但价格太高不符合大学生的购买，我们的价格比较合适大学生。
2、南宁的几家十字绣店的服务不到位，我们可以送货上门。
手把手教绣及时解决他们的问题。
3、我们可以在我们的能力范围内帮他们设计他们想要的十字绣。
4、我们的十字绣质量好比市场价格稍低（三）目标客户状况分析目前，十字绣越来越受大学生的欢迎。
我们的客户主要针对本校学生和老师和周边学校的学生和老师。
1、大学生：学生在平时空闲是可以动手做一些手工艺品，十字绣是不错的选择。
他们可以绣一些挂件（卡套，手机袋，手机挂件等）送朋友或同学。
且十字绣简单，价格也合适。
2、老师：老师空闲是也可以绣一些抱枕或壁画送亲朋好友。
三、机会与问题1、优势：①价格便宜②服务周到（现场教绣，精美包装，配送物品）③产品质量好④手工艺品更能表示心意，更有纪念价值⑤目前学校周边还没有十字绣店，有一定市场⑥种类多样化2、劣势：①资金不足②货源不足③对十字绣的知名度不高④竞争对手多四、营销策略（一）产品（十字绣半成品）主要营销的产品是：1、卡套（成品可以用来装银行卡、各类小片类等）2、手机套（成品可装手机、人民币等）3、壁画（成品具有观赏价值、装饰房间等）4、小挂件（成品可用来装饰包包等）5、抱枕6、钱包（二）价格目前，真爱品牌的十字绣，价格低质量好并得到保证。
市场营销职业规划书8篇
市场营销职业规划书市场营销职业规划书8篇时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，我们的工作又将在我们的努力下收获新的成绩，我想是时候好好地做一份职业规划了。
那么你真正懂得怎么写好职业规划吗？以下是小编为大家收集的市场营销职业规划书，欢迎阅读与收藏。
市场营销职业规划书1自我分析根据自身的了解和大家的评价，发现自己在学习上还存在问题，我会更新自己的知识，接受新事务；但是学习上要细心，效率要高。
在做事情上总是很难做到细心，粗心可是做营销一大忌，因此一定要在今后的学习，生活以及工作中不断改善。
生活上，自己适应能力还不错，主要是因为自己性格比较开朗，善于人交往，这使自己在和人沟通上比较顺畅；乐为集体尽力，职业操守高，所以在工作上可以比较容易打开局面。
职业规划自我定位做一名格的营销策划员1、20xx-20xx年，拿到毕业文凭，计算机初级证书，英语三级证书。
2、20xx年下半年-20xx年，进入公司实习锻炼。
3、20xx-20xx年，认真选择一个比较有潜力的公司，在公司中充分发挥自己的才能。
4、20xx-20xx年，根据市场的需求不断的强化自己，使自己不落在社会之后。
5、20xx- 在权衡各种因素之后最终确定自己工作的公司或自己创业。
评估调整对于未来的生活职业规划肯定要有，但是我觉得职业规划不可能现在就定下来，周围的环境随时在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西，也会变。
但是，虽然可能没有成型的职业生涯规划书，但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有，比如这段时间我要学好应学的学科，我要朝着什么方向努力，没有努力的方向和短期的目标，那容易虚度光阴。
我是一名学生，我想听一些别人成功的案例，和为什么别人能取得成功，虽然每个人走的路不同，但是我想有些成功的共同点是相同的，那我作为一个学生，就可以从中学到一辈子受益的美德和优点。
个人职业生涯规划第一阶段：成长阶段，即在校学习阶段。
同济大学 经管院 市场营销 第二章 顾客满意战略(ok)
第二章顾客满意战略在市场经济不断发展，企业竞争日趋激烈的现代社会中，顾客的地位已被提到前所未有的高度。
“顾客就是上帝”这已成为许多企业的共识。
只有使“上帝”满意，企业才能获得生存与发展的条件。
因此许多市场营销专家、学者、企业家都把注意力投向这一新课题——“顾客满意战略”(Customer Satisfaction)。
著名市场营销学权威菲利普·科特勒在其名著《营销管理分析、计划、执行和控制》第八版中就增写了第二章“通过质量、服务和价值建立顾客满意”。
许多学者都增强了这一方面的研究，许多企业现在已经在实施顾客满意战略。
本章将介绍有关这方面的内容。
第一节概述一、CS的涵义CS是英文Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。
它本是商业经营中一个普遍使用的生活概念，没有特别的含义。
1986年，一位美国心理学家借用CS这个词来界定消费者在商品消费过程中需求满足的状态，使CS由一个生活概念演变为一个科学概念。
企业界在心理学家定义的基础上，对CS的内涵进行了扩展，把它从一种界定指标发展成一套营销战略，直接指导企业的营销、甚至经营活动，并被称为“CS战略”。
CS战略的出现不是偶然的，它是在追求市场占有率战略（PIMS）和3R战略的基础上发展而来的。
美国市场营销大师菲利普·科特勒在《市场营销管理》一书中明确指出：“企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客角度，用顾客的观点而非企业自身利益的观点来分析考虑消费者的需求。
”科特勒的观点形成了现代市场营销观念的经典名言。
从某种意义上说，只有使顾客感到满意的企业才是不可战胜的。
二、CS营销战略著名美国学著彼得·德鲁克曾经说过：“营销的目的在于充分认识及了解顾客，使产品或服务能适合顾客的需要。
”CS营销战略的指导思想是：企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，从顾客的观点而不是从企业的观点来分析考虑消费者的需求。
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增加设备 现有使用率
在不减少顾客 前提下增加收费
销售多余基本设备 销售多余辅助设备
图2-1美国一家电话公司的目标体系
延长设备使用年限
（二）时限性。指各个具体目标要规定一定实现 期限。未确定时间界限的目标是毫无意义的。
（三）数量性。尽可能使目标数量化，这样才易 于把握和核算。当然，有些目标如企业形象等， 只能用定性的条件来表达。
一、定义企业的使命
（一）确定使命的意义 企业使命，反映着企业的目的、特征和性质。明确企业使 命就是要明确阐明本企业的业务性质是什么，是为哪一类 的消费者服务的，并以企业使命报告书形式表达出来。 明确企业的性质和社会责任 明确发展方向和奋斗目标 明确价值观、培育企业文化、凝聚人心、增强激励。 明确经营范围、业务领域和经营政策 端正经营态度，防止经营危机 充分展示企业，提高企业的亲和力和知名度、美誉度
第一节 战略计划概述
一、战略与战术的含义
战略(Strategy)一词源于希腊语， 意为 “将军的艺术”，从管理学来讲，战略是 指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑 和统筹安排。 加拿大麦吉尔大学Henry Mintzberg 认为： 战略由计划plan 政策 policy 模式pattern 定 位position 和观念perspective组成。
案例：亚洲电话电报公司使命报告书
我公司是向世界各地的商界、个人以 及政府机关提供网络设备、计算机系统等通 信产品及服务的全球性公司。公司在全球信 息传递及管理方面拥有单一的和综合的能力。 公司信仰“科技以人为本，服务以诚为重”， 使世界各地的人们毫无困难地享受彼此沟通 的欢乐。公司的目标是使人类与他们的信息 紧密相联，并使公司在这一领域里成为世界 一流的企业。
业某业务单位相对市场占有率为0.4，则说明它的 市场占有率是最大竞争对手的40%；相对市场占 有率为2，说明其市场占有率是最大竞争对手的 两倍。假设以1为分界线，大于1为高相对市场占 有率，小于1为低相对市场占有率。
（1）问题(图中1、2、3号业务单位)
市场增长率高，相对市场上占有率低的业 务单位。大多数经营单位最初都处于这一 象限。这一类业务单位需较多的资金投入， 有可能通过提高相对市场占有率而成为明 星类。但它前途未卜，如不能提高相对市 场占有率，且不能维持原来的高市场增长 率，便会成为瘦狗类单位。一个企业的问 题类单位不宜太多。
第二步，确定资源投入战略。对各个战略 业务单位的经济效益加以分析、评价，以 便确定哪些单位应当发展、维持、减少或 淘汰。
（二）业务组合规划方法
西方学者提出了一些对企业的战略业务单 位加以分类和评价的方法，其中最著名的 是美国波士顿咨询集团的方法和通用电器 公司的方法。
1、波士顿矩阵法介绍
波士顿咨询公司(Boston Consulting)是美 国一流的管理咨询企业。它建议用“市场 增长率—市场占有率矩阵”来对其战略业 务单位加以分类和评价。
案例：麦肯锡公司的企业使命
协助客户在经营绩效上取得积极的、持久和重大的改进，同时 建设公司使之成为一个足以吸引、激励和保留杰出人才的卓越 环境。 顾客——工业公司、服务行业、科技公司、家族企业以及公营 机构和政府组织。 产品/服务——协助客户取得经营绩效，高级的管理咨询服务。 市场——全球 技术——科学的管理方法和各行业的专业知识。 生存、发展和盈利水平——70年的历史，20%的增长率。 自我概念——客户最忠诚的朋友，是人才的摇篮和宝库。 公众形象——第一流战略咨询公司。 对雇员的考虑——选拔优秀的雇员并大量投资，加以培训成为 第一流人才。
8
7
.5x .4x .3x .2x .1x
Relative Market Share
矩阵中，纵坐标代表市场增长率，以市场销售额
增长来计算，可以年为单位。假设以10%为分界 线，则高于10%为高增长率，低于10%为低增长
率。横坐标为相对市场占有率，表示各业务单位
与其最大竞争对手在市场占有率方面的比率。企
窄）
服务
迪斯尼――让人们快乐
索尼公司――为公众利益而 发展应用技术
惠普公司――为人类的幸福与进步 提供技术
3M公司――创造性地解决 疑难问题 沃尔玛――让老百姓买到有钱人享受的东西
玛利特旅馆―――让离家的人们感到温暖
企业使命报告书的内容
客户：企业的客户是谁？ 产品或服务：企业主要的产品或服务项目是什么？ 市场：企业在哪些领域参与市场竞争？ 技术：企业的基本技术和优势在哪里？ 经营哲学：企业的价值观、经营宗旨、管理信条 自我意识：企业最独特的能力和优势是什么？ 公众形象：企业是否对社会、社区、民族、环境、 道德、教育等负责？ 利害关系者的利益
（一）业务组合规划步骤 公司的最高管理层制定业务(或产品)组合 的过程主要有以下两个步骤：
第一步，要把所有的业务单位分成若干 “战略业务单位”(Strategic Business Units)。
定义：公司的一个部门、一个部门内的一条产 品线或一个产品（品牌）
特征：
它是一项业务或几项相关业务的集合 它有一个明确的任务 它有自己的竞争对手 它有一位专门负责的经理 它由一个或更多的计划单位和职能单位组成 它能从战略计划中获得利益 它能够独立于其它业务单位，自主制订计划
迈克尔·波特对战略的定义为：战略是企业 为之奋斗的一些终点（目标）与企业为达 到他们而寻求的方法（政策）的结合物。
一般来说，企业战略可以简单地理解为： 企业为了实现预定目标，以求自身发展， 而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业 发展中带有全局性、长远性和根本性的问 题。
战略与战术不能混为一谈。战术(Tactics) 指达到目标的具体行动。战略是如何赢得 一场战争或战役的概念，战术则主要是如 何赢得一次战斗的概念。在我国，人们有 时使用“策略”一词分别代替战略或战术， 或作为这两个概念的统称。
The Boston Consulting Group’s Growth-Share Matrix
Market Growth Rate
20%18%16%14%12%-
Stars 4 5
? ? Question marks
3
1
2
10%8%-
Cash cow
Dogs
6%-
4%2%-
6
0
10x 4x 2x 1.5x 1x
玛丽化妆品 公司 美国电话电 报公司 埃克森公司
迪斯尼公司
生产女士化 妆品
生产电话设 备
出售石油和 天然气
提供娱乐场 所
创造魅力和 美丽 提供信息沟 通工具 提供能源
组织娱乐休 闲活动
经营范围的表述
公司名称 制笔公司
不适宜的表述 合适的表述
提供信息传递 提供信息记录 服务（太宽） 手段
电影公司
制作影片（太 提供影视娱乐
案例：戴尔公司使命宣言
在我们所服务的市场上，传递最好的客户体验，以此 成为世界上最成功的计算机公司。在此过程中，戴尔 将要满足客户的下列预期： 高的品质 领先的技术 有竞争力的定价 个人和公司的责任感 业界最好的服务与支持 灵活的定制化能力 优良的公司品德表现 财务的稳定性
二、设定企业目标
企业使命一经确定，就应当具体化为企业 目标。企业目标，是企业未来时期内所要 达到的一系列具体目标的总称。具体包括： 资金利润率、销售利润率、资金周转率等 收益性目标；销售增长率、市场占有率、 利润增长率等成长性目标；自有资金比率、 回避风险、盈亏平衡等安全性目标；以及 产品创新、塑造产品与企业的良好形象等 目标。
（七）社会一致性。指企业目标应当有益于增进 社会整体利益，与社会经济目标发展相协调。
三、规划业务组合
任何一个经营多项产品业务的企业，其资 金总是有限的。为了实现企业目标，在制 定企业战略计划时，就必须对各项产品业 务进行分析、评价，确认哪些应当发展， 哪些应当维持，哪些应当淘汰，并做出投 资安排。这一过程就是制定业务(或产品)投 资组合，其目的是合理使用资金，确保投 资效益。
（四）可靠性。即选择的目标是从实际出发的， 是与企业的资源条件和市场环境相适应的。
（五）阶段性。不少长期目标应分阶段地提出具 体要求。
（六）协调性。指各项具体目标之间应是协调一 致的，不能相互矛盾，相互抵触。例如“最大限 度地增加销售额和利润”。实际上，企业不可能 既最大限度地增加销售额同时又最大限度地增加 利润。因为企业可能通过降低价格、提高产品质 量、加强广告促销等途径来增加销售额，但是当 这些市场营销措施超过了一定限度，利润就可能 降低，所以，各种目标必须是一致的，否则就会 失去指导作用。
第二节 公司战略计划
•企业战略计划是一个动态过程，主要包括以下步骤： 1. 定义企业的使命 2. 设定企业的目标 3. 规划企业业务组合
(1) 确定哪些业务是公司的主要业务——战略业务单位
(2) 对战略业务单位的评估
4. 确立新业务发展策略
使命
目标
业务经营 组合计划
图4 战略计划过程
新业务 计划
在太平洋开船，你认为以下哪样
东西更重要？为什么？（只能选
一样）：
1．罗盘
2。引擎
第二章 市场营销战略规划
学习目标： 1、波士顿矩阵及其使用方法 2、公司发展新业务的方法 3、营销计划书的撰写
大公司战略包含三个层面
• 公司层面的战略计划 • 战略业务单位（SBU）层面的战略计划 • 产品层面的战略营销计划
（2）明星(如图4、5号业务单位)。
市场增长率和相对市场占有率都高。这类 单位需要大量投资，以维持市场地位、击 退竞争者。这类产品短期内未必能给企业 带来可观的收益，但它会成为企业未来的 “财源”。如果一个企业没有明星类单位， 则是危险的。
（3）金牛(如图6号业务单位)。
也称为现金牛类，是指可以为企业提供大量现金 的“现金牛”或“摇钱树”。这里借用了股票市 场上价格趋升的“牛市”的喻义，简称“金牛”。 明星类单位的市场增长率降到10%以下，但有较 高的相对市场占有率，便成为“金牛类”单位。 由于市场增长率降低，不再需要大量资金投入， 又由于相对市场占有率较高，这些业务单位可以 产生较高的收益，可以支援其他各类单位。但不 可“竭泽而渔”，否则“金牛”就会日趋瘦弱。 本例中的企业只有一个金牛类单位，说明其财务 状况比较脆弱。