第三章 网络商务信息采集与处理
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课本：信息是物质和能量在时间、空间上定性或定量 的模型或其符号的集合。 商务活动中的信息：商业信息、情报、数据、密码、 知识等。 网络商务信息：通过计算机网络传递的商务信息
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网络商务信息的特点
1、时效性强
信息更新快、传播速度快。如：股票信息
2）URL：统一资源定位符（Uniform Resoruce Locator）
互联网上的所有资源都是通过URL来访问的。--资源的地址 格式是：“协议名：//域名/目录名/文件名”，如 http://www.tbxt.com/xinshou/taobao/8546.html
3）浏览器（Browser）
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3.2 网络商务信息收集与交换工具
3.2.1 浏览器
1、浏览器知识
1）www服务：World Wide Web，万维网
通过超文本协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供 信息的单位是网页。是一个分布式的超媒体系统。
2、准确性高
减少了信息传输的中间环节，减少误传
3、便于存储
利用计算机网络技术，存储快，信息存储量无上限。
4、加工筛选难度大
信息的海洋----海底捞针 例：写论文—搜索资料
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3.1.2 网络商务信息的分级
第一级：免费商务信息
主要是社会公益性的信息。
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3.1.4 网络信息的整理
1、信息的储存
信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保 存起来 1）下载全文 2）下载图像 3）下载并编辑 4）摘取资料
例：淘宝学堂 http://www.tbxt.com/
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搜索引擎特点
严格意义上不是真正的搜索引擎； 以人工方式或半自动方式搜集信息； 优点：信息准确、导航质量高； 缺点：需要人工介入、维护量大、信息量少 、信息更新不及时。 名副其实的搜索引擎；从各个网站上提取信 息（以文字为主），安一定规则置于库中，用 户查询与库中相匹配的记录，然后按一定顺序 返回给用户。 优点：信息量大、更新及时、毋需人工干预 ； 缺点：返回信息过多，有很多无关信息。
第二级：收取较低费用的信息
一般性的普通类信息，是较为大众化的信息。只收取 基本的服务费用，不追求利润。
第三级：收取标准信息费的信息
知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标 准。如：手机新闻早晚报
第四级：优质优价的信息
极高使用价值的专用信息。如：重要的市场走向分析
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百度文库
2、信息的整理
信息的整理是将获取和储存的信息条理化及有序化的 工作 1）明确信息来源：记录确切网址，以备再次查询 2）浏览信息，添加文件名 3）分类
（1）按主题分类 （2）建立信息管理系统
4）初步筛选
3、信息的加工处理
市场调查报告、营销规划、销售决策等
微软的IE，Mozilla公司的Firefox，谷歌的Chrome，Opera 公司的Opera，苹果的Safari等
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2 使用浏览器收集信息
1）浏览网页
URL、主页、收藏夹、链接
2）选用语言编码 3）使用收藏夹
分类、添加、保存、恢复
3）其他选项设置
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3.2 电子邮件
电子邮件的组成：邮件头（收发人地址、标题）、邮
件体
1、电子邮件系统的特点：
方便、廉价、快捷
2、电子商务协议
POP3，Post Office Protocol 的第三个版本
邮局协议—负责收信
SMTP，Simple Mail Transfer Protocol,简单邮局传 送协议--负责发信
3.1.2 网络商务信息收集的基本要求
网络商务信息收集的目的是什么？（请同学回答）
有效的网络商务信息是企业开展网络营销提供决策 和计划的基础。
网络营销对网络商务信息收集的要求：
1. 及时：迅速、灵敏地反映销售市场各方面的最新动态 2. 准确：信息应真实地反映客观现实，失真度小 3. 适度：提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢 4. 经济：如何以最低的费用获得必要的信息
4）保存网页或网页中的内容
文字、图片、视频
一般没办法直接另存为， 视频需要进行下载。
点击右键， “另存为”
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5、 IE的选项设置（实训）
1）常规选项设置
主页，临时文件，历史记录
2）安全选项设置
安全区域，安全级别，向某个区域添加web站点
第三章 网络商务信息采集与处理
朱泽娜
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3 网络商务信息采集与处理
3.1 网络商务信息概述 3.2 网络商务信息收集与交换工具 3.3 网络市场调研
http://www.zhuzena.net
3.1 网络信息概述
什么是信息？
信息是反映事件（现象、确定性、属性、构成、关系 和差别）的内容（东西）。（2011年的说法）
搜索引擎的组成：
信息查询系统 信息管理系统 信息检索系统
2）搜索引擎的分类
目录索引搜索引擎： http://www.chinadmoz.org/ 全文搜索引擎：百度，谷歌 元搜索引擎：http://www.metasoo.com/
http://www.zhuzena.net
搜索引擎分类
3、电子邮件使用方式
www方式，客户端方式（Outlook Express）
http://www.zhuzena.net
http://www.zhuzena.net
3.2.3 搜索引擎
1、搜索引擎相关知识
1）搜索引擎：在互联网中用来进行搜索的程序。一类运行特
殊程序、专用于帮助用户查询互联网上的www服务信息的web站 点。“网络门户”
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网络商务信息的特点
1、时效性强
信息更新快、传播速度快。如：股票信息
2）URL：统一资源定位符（Uniform Resoruce Locator）
互联网上的所有资源都是通过URL来访问的。--资源的地址 格式是：“协议名：//域名/目录名/文件名”，如 http://www.tbxt.com/xinshou/taobao/8546.html
3）浏览器（Browser）
http://www.zhuzena.net
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3.2 网络商务信息收集与交换工具
3.2.1 浏览器
1、浏览器知识
1）www服务：World Wide Web，万维网
通过超文本协议（HTTP）向用户提供多媒体信息，所提供 信息的单位是网页。是一个分布式的超媒体系统。
2、准确性高
减少了信息传输的中间环节，减少误传
3、便于存储
利用计算机网络技术，存储快，信息存储量无上限。
4、加工筛选难度大
信息的海洋----海底捞针 例：写论文—搜索资料
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3.1.2 网络商务信息的分级
第一级：免费商务信息
主要是社会公益性的信息。
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3.1.4 网络信息的整理
1、信息的储存
信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保 存起来 1）下载全文 2）下载图像 3）下载并编辑 4）摘取资料
例：淘宝学堂 http://www.tbxt.com/
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搜索引擎特点
严格意义上不是真正的搜索引擎； 以人工方式或半自动方式搜集信息； 优点：信息准确、导航质量高； 缺点：需要人工介入、维护量大、信息量少 、信息更新不及时。 名副其实的搜索引擎；从各个网站上提取信 息（以文字为主），安一定规则置于库中，用 户查询与库中相匹配的记录，然后按一定顺序 返回给用户。 优点：信息量大、更新及时、毋需人工干预 ； 缺点：返回信息过多，有很多无关信息。
第二级：收取较低费用的信息
一般性的普通类信息，是较为大众化的信息。只收取 基本的服务费用，不追求利润。
第三级：收取标准信息费的信息
知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标 准。如：手机新闻早晚报
第四级：优质优价的信息
极高使用价值的专用信息。如：重要的市场走向分析
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2、信息的整理
信息的整理是将获取和储存的信息条理化及有序化的 工作 1）明确信息来源：记录确切网址，以备再次查询 2）浏览信息，添加文件名 3）分类
（1）按主题分类 （2）建立信息管理系统
4）初步筛选
3、信息的加工处理
市场调查报告、营销规划、销售决策等
微软的IE，Mozilla公司的Firefox，谷歌的Chrome，Opera 公司的Opera，苹果的Safari等
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2 使用浏览器收集信息
1）浏览网页
URL、主页、收藏夹、链接
2）选用语言编码 3）使用收藏夹
分类、添加、保存、恢复
3）其他选项设置
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3.2 电子邮件
电子邮件的组成：邮件头（收发人地址、标题）、邮
件体
1、电子邮件系统的特点：
方便、廉价、快捷
2、电子商务协议
POP3，Post Office Protocol 的第三个版本
邮局协议—负责收信
SMTP，Simple Mail Transfer Protocol,简单邮局传 送协议--负责发信
3.1.2 网络商务信息收集的基本要求
网络商务信息收集的目的是什么？（请同学回答）
有效的网络商务信息是企业开展网络营销提供决策 和计划的基础。
网络营销对网络商务信息收集的要求：
1. 及时：迅速、灵敏地反映销售市场各方面的最新动态 2. 准确：信息应真实地反映客观现实，失真度小 3. 适度：提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢 4. 经济：如何以最低的费用获得必要的信息
4）保存网页或网页中的内容
文字、图片、视频
一般没办法直接另存为， 视频需要进行下载。
点击右键， “另存为”
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5、 IE的选项设置（实训）
1）常规选项设置
主页，临时文件，历史记录
2）安全选项设置
安全区域，安全级别，向某个区域添加web站点
第三章 网络商务信息采集与处理
朱泽娜
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3 网络商务信息采集与处理
3.1 网络商务信息概述 3.2 网络商务信息收集与交换工具 3.3 网络市场调研
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3.1 网络信息概述
什么是信息？
信息是反映事件（现象、确定性、属性、构成、关系 和差别）的内容（东西）。（2011年的说法）
搜索引擎的组成：
信息查询系统 信息管理系统 信息检索系统
2）搜索引擎的分类
目录索引搜索引擎： http://www.chinadmoz.org/ 全文搜索引擎：百度，谷歌 元搜索引擎：http://www.metasoo.com/
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搜索引擎分类
3、电子邮件使用方式
www方式，客户端方式（Outlook Express）
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http://www.zhuzena.net
3.2.3 搜索引擎
1、搜索引擎相关知识
1）搜索引擎：在互联网中用来进行搜索的程序。一类运行特
殊程序、专用于帮助用户查询互联网上的www服务信息的web站 点。“网络门户”