银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结58716

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银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结范文(通用10篇)

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结范文(通用10篇)

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结范文(通用10篇)不知不觉中一个快乐有趣的活动又告一段落了,想必你学习了很多新知识,感觉我们很有必要对活动情况做一下总结。

可是怎样写活动总结才能出彩呢?下面是小编帮大家整理的银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结范文(通用10篇),希望能够帮助到大家。

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结1为进一步防范电信网络诈骗,深入提高社会公众反诈意识,切实做好支付领域打击电信网络诈骗工作,浙商银行合肥分行开展了以“增强安全支付意识,推动全民反诈拒赌”为主题的集中宣传月活动。

高度重视,充分准备浙商银行合肥分行高度重视此次打击电信网络诈骗宣传工作,结合分行实际,制定《浙商银行合肥分行深化打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作实施方案》;成立打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作领导小组;召开“打击治理电信网络诈骗”专题工作会议,积极部署打击治理电信网络诈骗相关工作。

辖内营业网点也积极响应,通过集中培训、网点晨会等方式,组织一线员工学习防范电信网络诈骗的识别及操作技巧,充分告知电信网络诈骗的类型、方式,将宣传工作及“三问一确认”要求传达至每一位员工。

同时,5月25日邀请安徽省反电诈中心专家现场开展专项培训,对当前电信网络新型诈骗形势及特点进行解读,强化警示教育宣讲效果。

深入群众,广泛宣传浙商银行合肥分行积极运用互联网线上媒体渠道进行广泛宣传,同时坚持以营业网点为主阵地,结合“走进企业,走进社区”等外出宣传方式,开展多维度、多层次、多样式的各类宣传活动。

利用微信公众号、抖音等新媒体开展移动化、可视化的宣传;制作打击治理电信网络诈骗和跨境赌博宣传视频短片、撰写H5宣传稿进行宣传。

利用网点电子屏幕滚动播放反诈拒赌宣传内容;摆放《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》;在柜台、公众教育区摆放宣传资料;对到网点办理业务的客户开展100%宣传提醒;加大网点大堂、保安人员巡查力度,对疑似涉骗涉赌客户及时劝阻、制止。

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结近年来,电信诈骗犯罪日益猖獗,给广大人民群众的财产安全带来了严重威胁。

为了提高公众的防范意识,保护客户的资金安全,我行积极响应监管部门的号召,开展了一系列防范电信诈骗宣传活动。

现将活动情况总结如下:一、活动背景随着信息技术的飞速发展,电信诈骗手段不断翻新,诈骗案件频发。

一些不法分子通过电话、网络、短信等方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人给其打款或转账。

电信诈骗不仅给受害人造成了巨大的经济损失,也严重影响了社会的和谐稳定。

为了遏制电信诈骗犯罪的蔓延势头,我行充分认识到开展防范电信诈骗宣传活动的重要性和紧迫性,积极履行社会责任,加强对公众的宣传教育,提高公众的防范能力。

二、活动组织与实施(一)成立领导小组为了确保宣传活动的顺利开展,我行成立了以行长为组长,各部门负责人为成员的防范电信诈骗宣传活动领导小组。

领导小组负责制定活动方案,统筹协调各项工作,督促检查活动进展情况,及时解决活动中遇到的问题。

(二)制定活动方案结合本行实际情况,制定了详细的防范电信诈骗宣传活动方案。

方案明确了活动的目标、内容、形式、时间安排和工作要求,确保活动有计划、有步骤地进行。

(三)开展培训组织员工参加防范电信诈骗专题培训,邀请公安机关的专家为员工讲解电信诈骗的常见手段、防范方法和应急处置措施,提高员工的识别能力和防范意识。

同时,要求员工熟练掌握本行的防范电信诈骗业务流程和操作规范,为客户提供专业的服务和指导。

(四)多种形式宣传1、网点宣传在营业网点设置防范电信诈骗宣传专区,摆放宣传资料,张贴宣传海报,利用电子显示屏滚动播放防范电信诈骗标语和视频。

大堂经理向客户发放宣传折页,讲解电信诈骗的特点和防范方法,提醒客户注意保护个人信息和资金安全。

2、社区宣传组织员工深入社区、街道、商场等人员密集场所,设立宣传咨询台,悬挂宣传横幅,发放宣传资料,现场解答群众的咨询和疑问。

银行防范网络电信诈骗工作总结范文(通用16篇)

银行防范网络电信诈骗工作总结范文(通用16篇)

银行防范网络电信诈骗工作总结银行防范网络电信诈骗工作总结范文(通用16篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。

那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编精心整理的银行防范网络电信诈骗工作总结范文,欢迎阅读与收藏。

银行防范网络电信诈骗工作总结篇1为进一步提高辖区群众防范各类电信诈骗安全意识,有效打击诈骗人员,维护群众利益,预防和减少电信诈骗案件的发生。

韩城市公安局新城派出所四项举措在辖区内开展了防范电信诈骗宣传工作。

以所为中心,联合辖区各行各业编织网状”防火墙”。

x月x日,新城派出所召集辖区行业场所负责人、物业主任、社区工作人员等,召开辖区集中防范电信诈骗宣传,用辖区发案情况的数据和案例向现场到会人员通报,会后,专门组建防范电信诈骗微信群,定期将辖区发案情况在群内通报,利用各行各业人员将其扩散,谨防再次发生同样电信诈骗案例。

以案为典型,借鉴”四平公安”模式,确保防范宣传全覆盖。

在文字案例的基础上,新城派出所组织社区民警拍摄防电信诈骗小视频,用本地群众乐意接受的幽默方式,为大家奉献防电信诈骗的小视频或者转发其他优秀的防电信诈骗小视频。

让群众在欢乐中认识到诈骗的多样形式。

与辖区银行构建打防协作机制,及时护住群众的钱袋子。

民警深入辖区各个银行,开展防范电信诈骗培训会。

要求在遇到转账金额较大的群众时,银行工作人员要提高警惕主动询问,谨防遇到电信诈骗,若发现可疑,停止汇款并及时向公安机关报案。

多形式开展防电信诈骗活动,加强居民防线。

x月x日下午6时许,新城派出所主管领导带领社区民警先后深入禹甸园和体育场,利用群众休闲场所开展防范电信诈骗宣传,向群众发放宣传单、现场讲解防骗知识,同时在辖区诈骗案件高发区的主要街道和场所粘贴、悬挂各类防电信诈骗的通告和宣传标语,营造浓厚的宣传氛围。

银行防范网络电信诈骗工作总结篇2为持续深入推进“我为群众办实事”实践活动,维护客户资金安全,中信银行深圳分行于近日走进深圳市荣超物业管理有限公司,开展反电信诈骗进企入户宣传活动,通过提升企业员工识诈防诈反诈能力,共同拉起防范电信诈骗的防护网。

银行开展防范电信诈骗活动总结范文(精选4篇)

银行开展防范电信诈骗活动总结范文(精选4篇)

银行开展防范电信诈骗活动总结范文(精选4篇)银行开展防范电信诈骗活动总结范文篇1为切实提高人民群众防骗意识和反诈能力,营造反诈防诈的浓厚氛围,泰山农商银行积极组织辖内网点开展以“反诈拒赌,安全支付”、“支付为民,开户不难”为主题的防范电信网络诈骗宣传活动。

强化厅堂宣传。

辖内网点通过LED显示屏滚动播放反诈拒赌、安全支付等相关宣传标语,在营业大厅醒目位置摆放防诈骗相关宣传折页,让客户办理业务时能通过折页了解相关诈骗手段及防范知识;根据网点人流量,适时开展厅堂微沙龙,引导帮助客户下载、安装国家反诈中心APP,关注国家反诈中心官方政务号,并设置了提问环节,丰富了宣传活动,取得了良好的宣传效果。

依托新媒体宣传。

积极发挥微信等新网络媒体作用,利用微信公众号等互联网渠道,广泛开展宣传,让防范电信网络诈骗知识“触手可及”。

向群众宣传依法合规开立和使用账户相关法律规定,以及出租、出售账户的危害和相关法律责任。

延伸宣传触角。

各网点深入社区、街道、商铺等场所有针对性地开展防范电信网络诈骗知识宣讲,将反诈宣传进一步下沉延伸。

同步开展优化支付服务宣传,让群众全面了解反诈“资金链”治理和惠企惠民支付服务等各项政策,加强社会公众账户风险防控和优化账户服务关注度和知晓度。

银行开展防范电信诈骗活动总结范文篇2为提高客户的风险防范意识,近日,中信银行南昌朝阳支行开展了一系列以“防范电信诈骗,你我同行”为主题的宣传活动,筑起广大人民群众防范电信网络违法犯罪的防火墙。

活动过程中,该行通过悬挂宣传横幅、派发折页和面对面讲解等方式来详细宣传电信网络诈骗的各种手段和危害。

提醒公众特别是老年群体增强警惕性和防范意识,保护好个人财产安全。

本次宣传活动立足厅堂,覆盖周边社区和沿街商铺,中信银行南昌朝阳支行将持续开展“防范电信网络违法犯罪”宣传活动,保护公众财产安全,维护金融秩序稳定。

银行开展防范电信诈骗活动总结范文篇3为进一步推进全民反诈宣传工作,保障人民群众“钱袋子”安全,7月21日,民泰银行杭州萧山支行联合萧山商会大厦中广物业,开展防范电信诈骗知识宣传活动,帮助大厦办公人员增加防范意识和能力,营造浓厚的反诈骗氛围。

银行防范电信诈骗宣传总结5篇

银行防范电信诈骗宣传总结5篇

银行防范电信诈骗宣传总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、合同协议、条据文书、心得体会、规章制度、演讲致辞、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, document documents, insights, rules and regulations, speeches, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行防范电信诈骗宣传总结5篇我们可以从宣传总结中得出一些做宣传活动的经验,通过宣传总结的写作可以使我们的宣传活动顺利进行,下面是本店铺为您分享的银行防范电信诈骗宣传总结5篇,感谢您的参阅。

关于有关银行反诈宣传工作总结【十篇】

关于有关银行反诈宣传工作总结【十篇】

关于有关银行反诈宣传工作总结【十篇】银行反诈宣传工作总结【一】近年来,银行反诈宣传工作取得了明显的成效。

通过各种宣传手段,银行成功地提高了客户对于诈骗的警觉性,有效地减少了客户被骗的风险。

要进一步加强反诈宣传工作,我们需要总结经验,不断改进宣传手段和方式。

首先,银行应该加强对于客户的教育宣传。

通过宣传活动,告知客户如何识别不良分子的诈骗手段和套路,教育客户提高对于诈骗的警惕性。

例如,可以通过发放宣传手册、安排讲座等形式,详细介绍各种常见的诈骗手段和相应的防范措施。

这样,客户可以增加自身的知识储备,能够更好地保护自己的财产安全。

其次,银行需要加强与媒体的合作。

媒体是推动信息传播的重要力量,银行可以利用媒体的影响力,进行广告投放和新闻宣传,提高公众对于诈骗的认知程度。

银行可以定期发布相关的反诈警示信息,在报纸、电视等媒体上进行广泛宣传,让更多的人了解诈骗的危害,增加对于诈骗的警觉性。

值得注意的是,银行反诈宣传工作还要注重定制化服务。

不同的客户有不同的特点和需求,在反诈宣传中,银行应该针对不同的客户群体,提供相应的宣传内容和方式。

例如,对于老年人客户,可以开展针对他们的诈骗宣传活动,通过讲座、短信等方式告知他们如何防范常见的老年人诈骗。

对于企业客户,银行可以提供相应的安全信息系统,以确保企业的财产安全。

最后,银行反诈宣传工作还需要加强与执法机关的合作。

银行反诈宣传工作仅仅是一种预防措施,如果发生了诈骗案件,还需要及时报案并追究犯罪分子的责任。

银行可以与执法机关建立紧密的合作关系,互相配合,共同推动治理诈骗犯罪的工作。

总的来说,银行反诈宣传工作在过去的几年取得了成果,但仍然需要不断创新和改进。

银行应该加强对客户的教育宣传,加强与媒体和执法机关的合作,提高客户的警觉性,有效地减少客户被骗的风险,确保客户的财产安全。

银行反诈宣传工作总结【二】银行反诈宣传工作是一项重要的社会责任,也是银行保护客户资金安全的关键工作。

有关银行反诈宣传工作总结范文(精选11篇)

有关银行反诈宣传工作总结范文(精选11篇)

有关银行反诈宣传工作总结范文(精选11篇)[1]银行反诈宣传工作总结为了进一步加强银行反诈宣传工作,提高客户的防诈意识和能力,我们银行积极采取了一系列措施。

在过去的一年中,我们组织了多次反诈宣传活动,取得了一定的成果。

首先,我们利用各种媒体平台进行了大范围的宣传。

我们在银行官方网站、微信公众号、微博等社交媒体上发布了一系列反诈宣传文章和视频。

通过这些内容,我们向广大客户普及了各种常见的诈骗手段和防范措施。

同时,我们还利用电视广告、报纸广告等传统媒体进行广告投放,增加了宣传的覆盖面。

其次,我们还开展了一系列面对面的反诈宣传活动。

我们邀请了专业的技术人员给客户进行反诈知识讲座,向他们介绍了最新的诈骗手段和防范措施。

我们还组织了一些小型的宣传活动,如分发反诈宣传册、举办反诈宣传展览等,让客户亲身参与其中,提高他们的警惕性和自我保护意识。

此外,我们还与其他金融机构、公安部门等合作,共同开展反诈宣传工作。

我们与其他银行共享反诈信息,及时将新的诈骗手段传达给客户,共同保障客户的资金安全。

我们还与公安部门合作,参与了一些反诈活动,如举办反诈培训班、参与反诈巡逻等,为客户提供更加全面的防诈服务。

总的来说,通过我们的努力,客户的防诈意识和能力有了明显的提高。

我们将继续加大银行反诈宣传工作的力度,进一步提高客户的防诈意识,确保客户的资金安全。

[2]银行反诈宣传工作总结2019年度是银行反诈宣传工作的重要一年。

通过多方面的宣传和教育,我们提高了广大客户的防诈意识和防诈能力,为客户提供了更加安全的金融服务。

一是加强宣传平台建设。

我们在银行官方网站、手机APP等平台上增设了反诈宣传专栏,定期发布反诈相关的文章和案例,向客户普及各类常见诈骗手段和防范知识。

我们还将宣传内容通过短信、电话等方式直接发送给客户,以确保信息的及时传达。

二是开展多种形式的宣传活动。

我们组织了一系列面对面的反诈宣传活动,如讲座、培训班、宣传展览等。

我们邀请了专业人士和警察给客户进行反诈知识讲解,通过实际案例和互动环节,增加客户对诈骗危害的认识。

银行反诈宣传总结5篇

银行反诈宣传总结5篇

银行反诈宣传总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行反诈宣传工作总结范例范文(精选3篇)

银行反诈宣传工作总结范例范文(精选3篇)

银行反诈宣传工作总结范例范文(精选3篇)反诈宣传工作总结范文一:自从银行推出了反诈宣传工作以来,我们整个银行的安全性得到了极大的提升。

通过不断加强宣传和教育,大部分客户已经学会了如何保护自己的账户信息,避免成为诈骗的受害者。

首先,我们制作了一系列反诈宣传资料,包括海报、宣传册、宣传视频等,广泛分发给客户。

这些资料生动形象地展示了各种常见的诈骗手法和防范知识,引起了客户的重视,并帮助他们更好地识别和拒绝了来自不法分子的诈骗电话和短信。

其次,我们利用银行内部的各种渠道,如官网、微信公众号、客户服务热线等,不断发布反诈宣传信息。

我们每周都会推送一篇关于反诈的文章或视频,告诉客户最新的诈骗手法,并详细介绍如何避免成为受害者。

这些信息及时准确,得到了客户的广泛关注和好评。

此外,我们还组织了一系列反诈宣传活动,如讲座、咨询会等。

我们请来了专业人士为客户讲解如何识别和防范诈骗,并回答他们的疑问。

这些活动不仅提高了客户的防范意识,还增强了他们对银行的信任和满意度。

通过宣传和教育,我们的客户在反诈意识和自我保护能力上都有了显著的提高。

据统计,银行收到的有关诈骗的投诉已经明显减少。

我们相信,只要我们继续加大反诈宣传力度,提高客户的安全意识,诈骗现象在银行的发生将会进一步减少。

反诈宣传工作总结范文二:在过去的一年里,我们银行不断加强了反诈宣传工作,取得了显著的成效。

通过多种手段对客户进行宣传教育,使他们提高了防范诈骗的意识和能力,有效地保护了自己的资金安全。

首先,我们制作了反诈宣传手册,详细介绍了各种常见的诈骗手法和防范措施。

这些手册被广泛发放给客户,让他们可以随时随地查阅,掌握最新的反诈知识,增强自己的防范能力。

其次,我们利用银行的各类媒体渠道,如官方网站、微信公众号等,不断发布反诈宣传信息。

我们定期推送有关诈骗预警和防范措施的文章和视频,提醒客户注意最新的诈骗手法,并告诉他们如何防范。

这样的宣传方式便利了客户,使他们可以在休闲时间学习反诈知识,提高安全意识。

银行开展防范电信网络诈骗宣传活动总结范文(15篇)

银行开展防范电信网络诈骗宣传活动总结范文(15篇)

银行开展防范电信网络诈骗宣传活动总结范文(15篇)银行开展防范电信网络诈骗宣传活动总结范文(15篇)银行开展防范电信网络诈骗宣传活动总结范文篇1 该行高度重视此次主题宣传活动,为保障活动有序高效开展,特成立了活动工作小组。

分管行长担任活动负责人,营业部部门负责人为组长,营业部全体员工为成员。

统一部署,认真安排,通过明确责任分工,确保此次活动落到实处。

走进社区,走近客户。

该行同附近267社区委员会提前沟通,进行活动预热,该小区中老年居民较多,且为网点的主要客户群,是此次“打击治理电信网络诈骗”宣传活动的重点宣传对象。

宣传小组通过在小区醒目的宣传栏处摆摊设点,有奖问答等活动吸引了来往的群众驻足,宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。

同时,对围观群众进行了一系列电信防骗指南的教学宣讲,极大提高了防骗意识和防骗能力。

线上多渠道宣发。

通过群发“打击治理电信网络诈骗”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传;通过微信代发群对重点客户群开展金融消费者防范电诈风险、防骗指南等多个方面的知识传达解读;通过抖音平台朋友圈转发防范诈骗指南趣味视频等方式获得更多的阅读和点击量。

立足网点,阵地宣传。

该行将“打击治理电信网络诈骗”宣传标语及口号通过网点门头LED屏不间断对外播放;对来该行办理各类业务的客户发放“打击治理电信网络诈骗”宣传折页并进行差异化的解读,特别是老年客户,着重提醒其如何防范各类电信诈骗,妥善保护好自己的资金安全。

同时引导办理业务客户下载“国家反诈中心”APP。

对于办理转账业务的客户,严格执行“三问一确认”制度,确保客户资金安全。

该行还在营业大厅内电视上投放防范电信诈骗的趣味宣传视频,寓教于乐。

通过本次宣传活动极大的提高了人民群众,特别是金融知识相对薄弱的老人面对层出不穷的新型诈骗手段的防范意识与自我保护能力。

该行也将在日常经营活动中竭力维护广大消费者的资金安全和合法权益,不断提升公众的反诈意识,严格按照反洗钱要求为客户建档开户,遏制诈骗源头,促进金融稳健和谐发展。

银行开展防范电信网络诈骗宣传活动总结

银行开展防范电信网络诈骗宣传活动总结

银行开展防范电信网络诈骗宣传活动总结随着科技的发展,电信网络诈骗案件层出不穷,给社会治安和人民财产安全带来了严重的威胁。

为了保护客户的权益,银行积极开展防范电信网络诈骗宣传活动。

本文将总结银行在开展此项活动中的经验与收获。

一、宣传渠道的选择银行对于防范电信网络诈骗的宣传,选取了多样化的渠道,以确保讯息能够覆盖到更广泛的人群。

首先,银行在其官方网站上开设了专门的防骗诈骗信息板块,向客户提供详尽的防骗知识和案例分析。

其次,银行还在手机银行APP、微信公众号等移动平台上提供丰富的防骗信息,方便客户随时获取。

此外,银行充分利用社交媒体平台,如微博、微信朋友圈等,发布有关防骗诈骗的文章和宣传材料,通过用户的转发和分享,扩大了宣传的覆盖面。

二、宣传内容的策划为了确保宣传信息能够引起客户的重视和兴趣,银行在宣传内容的策划上下足了功夫。

首先,银行针对电信网络诈骗的常见手法和特点进行了全面的分析和总结,以便能够给客户提供最实用的防骗建议。

其次,银行根据诈骗案例的发展趋势,针对最新的诈骗手法进行了提示和警示,使客户能够时刻了解到最新的防骗动态。

此外,银行还加入了生动有趣的元素,如以小故事、漫画等形式呈现,使得宣传内容更富有吸引力和易于理解。

三、宣传活动的组织与实施银行在宣传活动的组织与实施上发挥了想象力和创造力。

首先,银行通过在线讲座、座谈会等形式,邀请专家与客户进行面对面的交流,提供更为深入的防骗知识和案例分析。

其次,银行组织了一系列的线下宣传活动,如现场演示、互动游戏等,让客户亲身体验到防骗的重要性,并能够通过互动的方式更好地掌握防骗技巧。

此外,银行还与其他行业合作,共同开展宣传活动,如与电信运营商、公安机关等联合举办相关主题的论坛和研讨会,提高了宣传活动的影响力和权威性。

四、宣传效果的评估与总结银行注重对宣传效果的评估与总结,以不断改进与创新。

首先,银行通过客户满意度调查等方式,及时了解宣传活动对客户的影响和满意度,并根据反馈意见进行改进。

银行反诈骗宣传工作总结6篇

银行反诈骗宣传工作总结6篇

银行反诈骗宣传工作总结6篇通过工作总结,我们能够清晰地看到自己在工作中的不足之处,以便我们能够有针对性地提升自己的能力水平,学会写工作总结对于工作来说是至关重要的,本店铺今天就为您带来了银行反诈骗宣传工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

银行反诈骗宣传工作总结篇1为了进一步加大预防和打击反洗钱犯罪力度,普及反洗钱知识,营造有利于反洗钱工作的外部环境,天水广场营业部根据人民银行天水市中心支行精神,按照公司总部要求,营业部切实履行反洗钱义务,增强营业部反洗钱和反恐怖融资意识,决定开展以预防洗钱维护金融安全为主题宣传月活动。

通过这一系列行之有效的举措,确保了反洗钱宣传扎实有效的开展,取得了较好的成效。

主要活动内容有以下几项:1、面向营业部工作人员、重点为柜台工作人员开展宣传营业部有组织、有计划的开展柜台人员学习和领会宣传资料内容,积极进行反洗钱法律法规及业务培训,对反洗钱特殊案例进行了观看学习,以培训促宣传、推动宣传,同时利用内部网络开辟了反洗钱专栏,扩大了宣传的覆盖面。

使得工作人员进一步了解金融机构反洗钱之策,也确保了宣传内容能很好的融入到日常工作当中。

2、面向营业部客户开展宣传开设反洗钱宣传柜台,摆放了相关的反洗钱宣传资料,柜台人员及时向客户发放宣传资料,提醒客户注意洗钱风险防范点,提高反洗钱意识,并向客户讲解反洗钱知识。

在营业场所悬挂反洗钱宣传条幅,显著位置摆放易拉宝宣传资料,制作预防洗钱、维护金融安全led展板,张贴反洗钱宣传海报,营造了良好的反洗钱宣传环境和氛围。

通过营业部场内电视滚动播放反洗钱动漫宣传片,以生动活泼的动画形式,宣传反洗钱基本知识、洗钱犯罪的危害,以及重点洗钱案例等内容,使广大客户能够生动直观的了解和掌握反洗钱知识,进一步增强客户对身份识别等反洗钱工作要求的理解和配合,同时在合作银行网点也摆放反洗钱资料,并与负责人进行了宣传活动的经验交流。

3、组织测试,巩固反洗钱相关知识营业部组织员工在合规平台内学习反洗钱专项培训,培训内容为:《甘肃证监局关于转发【关于执行联合国安理会第2219号决议的通知】等4个文件的通知》以及公司反洗钱相关规章制度的学习。

银行打击电信网络诈骗工作总结

银行打击电信网络诈骗工作总结

银行打击电信网络诈骗工作总结银行打击电信网络诈骗工作总结(精选6篇)银行打击电信网络诈骗工作总结(精选6篇)1随着互联网、通信技术的发展,一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段,电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点,防范打击工作形势依然严峻。

作为最贴近客户的基层部门,XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。

宣传月活动期间,采取了以“厅堂网点+社区”模式,扩大了宣传阵地,为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。

坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习,及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。

在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片,由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识;柜面人员严格落实转账业务的提醒工作,做到观察转账客户的情况,对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等,主动提示风险,防范网络电信诈骗。

同时,我行利用各网点位置优势,在附近商超进行宣传。

业务拓展人员深入周边社区,向居民发放宣传材料并进行讲解,引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。

在社区活动中,为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段:通过电话告知电话欠费,邮包有毒,社保卡被盗用等等借口,欺骗身份被盗,需转接公安,要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。

并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。

XX银行XX分行将继续强化日常宣传,积极营造良好的舆论氛围,切实提高社会公众的防范意识和识别能力,从源头上有效防范和打击电信诈骗,在做好为民服务的同时,进一步履行金融机构的社会责任和义务,通过服务客户、服务民生,切实保护公众客户合法权益,提高客户满意度。

银行打击电信网络诈骗工作总结(精选6篇)2为有效推动反假货币宣传工作,提升社会公众爱护人民币、反假人民币的主动意识,有力打击违法犯罪活动,我行以XXXX年新版人民币的防伪知识普及为契机,结合我行实际,按照因地制宜、鼓励创新的宣传思路,坚持“贴近百姓、形式多样、喜闻乐见、通俗易懂”的原则,使公众更加了解人民币、爱护人民币,提高防范假币能力,取得了良好的效果。

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结

银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结根据银行开展防范电信诈骗宣传活动的情况,进行总结如下:一、背景分析随着互联网的快速发展和智能手机的普及,电信诈骗日益猖獗。

电信诈骗手段层出不穷,不仅给社会带来了巨大的经济损失,还严重侵害了人民群众的财产安全和个人隐私保护。

因此,银行作为金融机构,承担着防范电信诈骗的重要责任。

二、宣传活动内容1.传播电信诈骗案例:通过媒体渠道、社交平台等途径,向公众传播电信诈骗的实际案例。

案例内容可以涵盖诈骗手段、诈骗手法、受害者的心理状况等,以引起公众的警惕和防范意识。

2.制作宣传素材:银行可以制作防范电信诈骗的宣传海报、宣传册、微电影等宣传素材,通过银行网点、社区服务站、手机APP等渠道向公众发布。

素材内容要突出宣传的重点,简明扼要地阐述电信诈骗的危害和防范措施。

3.举办宣传活动:银行可以组织丰富多样的宣传活动,如举办防范电信诈骗讲座、集中宣传月活动、防范电信诈骗知识竞赛等。

这些活动既可以提高公众的防范意识,也可以增加公众对银行的认可和信任。

4.合作共建平台:银行可以与公安部门、通信运营商等建立合作关系,共同开展防范电信诈骗宣传活动。

例如,银行可以利用通信运营商的短信平台,向用户发送防范电信诈骗的提示信息;公安部门可以提供电信诈骗案例和警示视频等宣传素材。

三、宣传活动效果通过银行开展的防范电信诈骗宣传活动,能够达到以下效果:1.提高公众的防范意识:通过宣传活动,公众能够更加全面、深入地了解电信诈骗的手段和手法,增加对电信诈骗的警惕性。

2.降低电信诈骗案件数量:由于公众的防范意识得到提高,电信诈骗犯罪的成功率会大大降低,从而减少电信诈骗案件的发生。

3.增加公众对银行的信任:银行作为金融机构,积极投身于防范电信诈骗的宣传活动中,能够提高公众对银行的认可和信任,进而增加对银行金融产品和服务的使用。

四、宣传活动的建议1.加强合作:银行可以与其他金融机构、电信运营商、公安机关等建立更加紧密的合作关系,共同打击电信诈骗犯罪活动。

银行反诈宣传工作总结

银行反诈宣传工作总结

银行反诈宣传工作总结银行反诈宣传工作总结11. 银行反诈宣传工作总结银行反诈宣传工作是保障客户资金安全的重要工作之一。

通过宣传教育,提高客户防范诈骗的意识和技能,防范诈骗事件发生,维护银行形象,有效保障经营稳健发展。

本文将对银行反诈宣传工作进行总结和分析。

2. 工作目标银行反诈宣传的主要目标是防范诈骗事件的发生,提醒客户加强自我保护意识和能力。

通过不断的宣传教育,让客户了解诈骗手法、提高风险意识,避免上当受骗。

同时,银行也要提高识别和防范诈骗的能力,及时把握诈骗事件发生的蛛丝马迹,采取切实有效的防范措施,确保银行业务的正常开展。

3. 宣传内容银行反诈宣传的内容主要包括以下五个方面:防范银行卡被盗刷、防范网络诈骗、防范电话诈骗、防范身份信息泄露和身份冒用以及防范“套路贷”。

银行在宣传中针对不同的风险情况,提供具体有效的策略和防范措施,让客户能够及时准确地发现和应对可能出现的风险。

4. 宣传渠道银行反诈宣传的渠道主要包括新闻媒体、广告宣传、宣传单页、活动现场宣传、短信提醒等。

针对不同的客户,银行可以选择不同的宣传方式,提高覆盖面和感知度。

同时,银行也要注意与客户建立紧密联系,及时反馈客户的需求和反馈,不断改善宣传工作的'效果和客户满意度。

5. 宣传效果银行反诈宣传的效果主要体现在以下两方面:一是减少客户被诈骗的次数和金额,维护银行客户关系;二是提高客户识别和防范风险的能力,增强客户对银行的信心和依赖。

6. 改进建议为了进一步提高宣传工作的效果,银行需要注意以下几点:一是加强内部员工的培训和防范意识,提高银行防诈骗的能力;二是建立完善的反诈骗信息收集和处理机制,及时发布有针对性的应对策略;三是推出更加精准有效的宣传策略和渠道,尽快高效地传递关键信息,防范风险和避免损失。

7. 企业责任作为主要承担广大人民群众财产和生命安全保障的银行业,银行需要牢记自己的社会责任和义务,着力推进反诈宣传工作,真实贯彻落实银行风险管理的责任和义务,努力抵制各种诈骗活动,提升客户保护能力和满意度。

银行电信诈骗活动总结范文(24篇)

银行电信诈骗活动总结范文(24篇)

银行电信诈骗活动总结范文(24篇)银行电信诈骗活动总结范文(精选24篇)银行电信诈骗活动总结范文篇1一、提高思想认识,增强防范意识电信诈骗作为一种新型犯罪手段,具有犯罪成本低、犯罪手法多变、打击难度大等特点,使之成为近几年社会治安的突出问题。

电信诈骗不仅危害群众财产安全,而且造成社会信任危机。

对此,我行深刻认识到,应当以提高思想认识为重点,增强客户防范意识。

我行各营业机构组织召开职工会议,通过晨会、班后培训、专题教育等多种方式积极开展会议精神传达及员工培训,提高我行尤其是一线员工风险防范意识。

要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动,了解电信诈骗的社会危害性,切实增强了员工的警惕性和防范意识。

二、了解电信诈骗,积极防范宣传1.我行各机构结合自身实际情况,因地制宜开展相关宣传工作。

通过网点LED显示屏连续滚动播放提示语进行宣传,同时在营业网点设立宣传咨询台,摆放易拉宝,分发总分行统一制作的宣传材料,及时向客户宣传各项政策及制度规定,有条件的网点在大厅电视屏幕上下载播放防范电信诈骗的宣传动画,尽快扩大社会公众认知度。

2.我行通过官方网站及微信公众号等媒体平台,向客户推送金融知识,提高公众风险防范意识。

让广大群众充分了解《通知》制定的背景、目的、意义《通知》中与个人相关的具体规定,加强公众对新规的了解,进一步加大宣传力度。

并对《通知》中可能出现的舆情风险点积极防控,准备舆情应对方案,在官方网站、微信公众号等媒体平台转发和推送舆情应对文章,控制舆论发展导向,掌握舆论主动权。

三、采取有效措施,抵制电信诈骗加强柜面员工宣传教育及培训,对于经公安机关认定的具有电信诈骗高风险的“涉案账户”暂停银行账户非柜面业务,暂停支付账户所有业务。

对于他人冒名开户的账户出具声明并予以销户。

限制客户非柜面交易的笔数和限额,并在自助柜员机界面增加汉语语音提示,通过文字、标识、弹窗等多种方式设置防诈骗提醒。

有效的阻断了电信诈骗分子的作案途径,降低了电信诈骗造成的危害。

银行业防范电信诈骗宣传总结(通用9篇)

银行业防范电信诈骗宣传总结(通用9篇)

银行业防范电信诈骗宣传总结银行业防范电信诈骗宣传总结(通用9篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。

你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家收集的银行业防范电信诈骗宣传总结(通用9篇),希望能够帮助到大家。

银行业防范电信诈骗宣传总结1随着互联网、通信技术的发展,一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段,电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点,防范打击工作形势依然严峻。

作为最贴近客户的基层部门,XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。

宣传月活动期间,采取了以“厅堂网点+社区”模式,扩大了宣传阵地,为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。

坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习,及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。

在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片,由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识;柜面人员严格落实转账业务的提醒工作,做到观察转账客户的情况,对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等,主动提示风险,防范网络电信诈骗。

同时,我行利用各网点位置优势,在附近商超进行宣传。

业务拓展人员深入周边社区,向居民发放宣传材料并进行讲解,引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。

在社区活动中,为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段:通过电话告知电话欠费,邮包有毒或枪,社保卡被盗用等等借口,欺骗身份被盗,需转接公安,要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。

并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。

XX银行XX分行将继续强化日常宣传,积极营造良好的舆论氛围,切实提高社会公众的防范意识和识别能力,从源头上有效防范和打击电信诈骗,在做好为民服务的同时,进一步履行金融机构的社会责任和义务,通过服务客户、服务民生,切实保护公众客户合法权益,提高客户满意度。

银行业防范电信诈骗宣传总结(9篇)

银行业防范电信诈骗宣传总结(9篇)

银行业防范电信诈骗宣传总结(通用9篇)总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨让我们认真地完成总结吧。

那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编整理的银行业防范电信诈骗宣传总结(通用9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

银行业防范电信诈骗宣传总结(通用9篇)1近年来,通过电话、短信、互联网进行的电信诈骗罪现象屡屡发生,且手段多变,骗局逼真,使越来越多的群众落入陷阱,严重危害着社区居民的财产安全。

为增强居民自我防范意识,预防和减少电信诈骗案件的发生,我们白鹤社区在辖区内多措并举,积极开展形式多样的防电信诈骗宣传活动,主要从以下几方面进行的:一是充分利用社区宣传阵地,广覆盖开展宣传工作。

首先我们通过社区内传统的黑板报、展板、横幅、小区宣传栏等形式,展出张贴各类“防电信诈骗、防上当受骗”的宣传资料和告示,使居民群众在社区内随处可见,营造了浓厚的安全教育氛围。

其次通过社区居民短信平台、社区微博、QQ 群、短信党课等新型的网络宣传阵地,向广大居民们发出一系列防电信诈骗温馨提示,时时提醒居民要提高防范意识。

二是通过请进来走出去的方式,加大宣传力度。

请进来主要是邀请社区民警和社区内的金融共建单位如上海银行,农商行等定期来社区对我们的党员、楼组长等社区骨干队伍开展防电信诈骗知识讲座,并通过观看防诈骗短片、交流诈骗案例、发放宣传资料等方式,帮助他们深入了解电信诈骗的常用作案手段和防范方法,从思想上提高警惕,从而起到教育一人、影响一家、带动一片宣传辐射作用。

走出去主要是:一结合社区每二月一次的便民服务活动,在辖区繁华路段、居民聚集较多的地点设摊宣传,向过路群众发放防电信诈骗宣传单,提醒大家不要听信莫名的欠费或所谓安全帐户等电话。

二是结合社区网格化管理和零距离走访活动,组织社区干部分片、分块,进商铺、进小区,开展上门入户宣传,向居民普及一些防范方法,进一步提升居民防骗知识知晓率。

有关银行反诈宣传工作总结范文

有关银行反诈宣传工作总结范文

有关银行反诈宣传工作总结范文有关银行反诈宣传工作总结范文有关银行反诈宣传工作总结范文1回顾20xx年,银行反诈宣传工作在全国范围内取得了良好成效。

通过强化宣传、加强培训和措施落实,并结合科技手段,有效地提升了公众防范诈骗的意识和能力。

一、加强宣传,提高公众意识银行通过多种社交媒体平台以及各类线上线下活动,深入宣传反诈知识。

银行开展了“反诈有我,公益担当”等系列宣传活动,吸引了大量参与,有效地吸引了广大市民的关注。

二、开展培训,提高全员素质银行加强员工反诈培训和外部客户教育。

企业广泛开展反诈骗专项培训,邀请行业专家、警方代表和防诈化假协会等,提高员工的风险识别能力和应对能力。

三、科技手段保障,有效提升反诈效果银行通过智能化手段提供多种诈骗防御产品,例如风险预警、实名认证、短信验证等,有效防范了诈骗侵害。

总的来说,银行的反诈宣传工作在20xx年努力追求专业化,多元化发展,有力的.提高了公众的风险意识和抵御能力。

未来,银行将坚持以需求为导向,创新理念,不断加强反诈宣传工作,为广大客户提供更加安全的金融服务。

有关银行反诈宣传工作总结范文220xx年,银行反诈宣传工作在全国各地持续深入开展,全面提升公众防范诈骗意识和技能。

以下是本年度工作总结:一、加强宣传,增强公众风险意识银行通过各种网络媒体平台,扩大反诈宣传范围,提高宣传效果。

实现覆盖全国多个城市、多个社区的线下宣传,通过“公众上路,警惕诈骗”的主题活动,调动公众对诈骗的警觉性。

二、掌握反诈技能,提升抵御能力银行内部和外部开展反诈技能培训活动。

通过内部培训,不断提升银行职员的风险识别能力和技能,培养员工的社会责任感。

开展外部反诈培训,邀请警方和专业人员提供防范诈骗的经验和预警信息,及时更新客户对诈骗的.认知。

三、应用科技手段,提高反诈受保护人的安全银行创新使用先进科技手段,开发了多种反诈安全保护产品,并全面推广。

如验证码、趋势识别、实名认证等,有效防范了客户的财物遭受诈骗损失。

银行防范电信诈骗宣传工作总结

银行防范电信诈骗宣传工作总结

银行防范电信诈骗宣传工作总结随着互联网、通信技术的发展,电信网络诈骗犯罪手段不断翻新,给人民群众的财产安全带来严重威胁。

作为金融机构,银行在防范电信网络诈骗方面肩负着重要责任。

近年来,我国银行业积极开展防范电信诈骗宣传工作,通过加强内部培训、创新宣传方式、加强与公安机关的协作等方式,不断提高公众的防范意识和能力。

本文将对银行防范电信诈骗宣传工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。

一、加强内部培训,提高员工防范意识银行内部培训是防范电信诈骗工作的基础。

近年来,我国银行业加大了对员工的培训力度,通过举办培训班、研讨会等形式,使员工深入了解电信诈骗的种类、特点和防范方法。

此外,银行还定期组织员工参加公安机关举办的防范电信诈骗培训,加强与公安机关的沟通与合作。

通过内部培训,员工的防范意识得到了显著提高,为防范电信诈骗工作奠定了基础。

二、创新宣传方式,提高公众防范意识为了提高公众的防范意识,银行不断创新宣传方式。

一方面,银行充分利用自身渠道,如网点、官方网站、微信公众号等,发布防范电信诈骗知识,普及金融安全常识。

另一方面,银行加强与社区、企事业单位、学校等合作,开展防范电信诈骗宣传活动,扩大宣传覆盖面。

此外,银行还通过举办讲座、发放宣传手册、播放宣传片等方式,提高公众的防范意识。

三、加强与公安机关的协作,共同打击电信诈骗犯罪银行与公安机关的协作是防范电信诈骗工作的重要环节。

近年来,我国银行业积极与公安机关建立协作机制,共同打击电信诈骗犯罪。

一方面,银行加强与公安机关的信息共享,及时向公安机关提供可疑交易信息,协助公安机关开展案件侦查。

另一方面,银行与公安机关共同开展宣传活动,提高公众的防范意识。

通过与公安机关的协作,银行在防范电信诈骗工作中取得了显著成效。

四、完善制度建设,强化风险防控防范电信诈骗工作需要完善的制度保障。

近年来,我国银行业不断完善制度建设,强化风险防控。

一方面,银行加强了对客户身份信息的审核,确保客户信息的真实性。

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ⅩⅩ商业银行支行关于开展加强支付结算管理,防范电信网络新型违法犯罪集中宣传工作情况的总结
ⅩⅩⅩⅩ商业银行ⅩⅩ分行:
根据国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的部署,我支行立即组织全员开展打击治理电信网络新型违法犯罪集中宣传工作,我行认真贯彻执行打击治理电信网络违法犯罪的决心,提高客户的防骗意识和识骗能力,采取有效措施,大力宣传电信网络诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害,切实加强与公安机关在打击电信网络诈骗宣传活动中的协调配合,扎实开展了防范电信网络诈骗宣传活动。

现将有关情况总结如下:
一、提高认识,增强防范意识
近年来,利用电信发布虚假消息,从事诈骗犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。

电信网络诈骗,是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。

电信网络诈骗犯是一类新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面广,犯罪手法变化快,打击难度大,受害人防不胜防。

在分行及ⅩⅩ县公安局下发相关通知后,我支行及时召开全体职工会议,通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式,大力宣传电信网络诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害,从电信网络诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明,要求员工从思想上高度重视此次宣传活动,了解电信网络诈骗的严重危害性。

通过开展防范电信网络诈骗宣传活动,切实增强了员工的警惕性和防范意识,使员工从思想上
领会开展此次防范活动的重要意义,及时通知身边家人及来往客户提高警惕性,齐心协力,共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

二、了解电信网络诈骗手段,积极参与防范宣传活动
我支行积极做好防范电信网络诈骗的宣传工作,11月10日我支行联合ⅩⅩ县公安局及县人民银行在ⅩⅩ县乃棠广场开展户外公益宣传活动向公众介绍了电信网络诈骗的种类。

目前,电信网络诈骗主要包括:冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供博彩、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式,同时还为在现场的群众介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信网络诈骗的方法和措施,牢记“三不一要”,即:不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。

本次的宣传活动让到场的群众认清了电信网络诈骗活动的重要危害,并纷纷表示将积极参与到防范电信网络诈骗活动中,为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

三、采取有效措施,共同抵制电信网络诈骗
我支行积极采取多种措施,加大与区县公安局之间的协调配合,共同构建防范电信网络诈骗的壁垒。

一是在营业区域及自助设备区显目位置张贴防范电信网络诈骗宣传海报。

并在LED显示屏上每日滚动播放防电信网络诈骗宣传内容,通过醒
目的警示标语提醒员工、客户和广大群众随时提高警惕。

二是提高员工意识,使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义
三是要求一线员工在办理业务时,尽到提醒义务。

对于前来办理业务的人员,会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通,积极发放宣传单,尤其是对老年人加强了宣传教育,起到了良好的警示作用,在提高客户对电信网络诈骗防范意识的同时,也树立了我行良好的品牌形象。

ⅩⅩⅩⅩ商业银行ⅩⅩⅩⅩ支行
世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。

不要随意发脾气,谁都不欠你的。

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