PMBOK第五版,五大过程组十大知识领域47过程详解

1、项目范围说明书 2、项目文件更新 1、项目范围基准 2、项目文件 项目范围说明书、WBS、WBS词典 进度管理计划 1、活动清单 3、里程碑清单 1、项目进度网络图 2、项目文件更新 2、活动属性
创建WBS
将可交付成果和项目分成更小的、更 1、项目管理计划 容易管理的工作 3、需求文件
2、项目范围说明书 4、组织过程资产 2、项目章程 4、事业环境因素 2、范围基准 4、事业环境因素 2、活动清单 4、里程碑清单 6、事业环境因素 2、活动清单 4、风险登记册 6、资源日历 8、事业环境因素 2、活动清单 4、活动资源需求 6、资源日历 8、范围说明书 10、事业环境因素 2、活动清单 4、项目进度网络图 6、资源分解结构 8、活动持续时间估算 10、项目范围说明书 12、组织过程资产
干系人登记册 1、范围管理计划 2、需求管理计划 1、需求文件 2、需求跟踪矩阵
规 规划范围管 创建范围管理计划，书面描述将如何 1、项目管理计划 定义、确认和控制项目范围过程 3、组织过程资产 划 理 过 收集需求 程 组 记录干系人需要及需求 1、范围管理计划 3、干系人管理计划 5、干系人登记册
2、项目章程 4、事业环境因素 2、人力资源管理计划 4、项目进度计划 7、事业环境因素 2、范围基准 4、活动依据 6、资源日历 8、协议 2、干系人登记册 4、需求文件 6、事业环境因素 2、活动资源需求 4、事业环境因素 2、需求文档 4、项目进度 7、风险登记册 9、事业环境因素 2、干系人登记册 4、事业环境因素 2、干系人登记册 4、事业环境因素 2、项目章程 4、组织过程资产 2、成本管理计划 4、质量管理计划 6、范围基准 8、活动持续时间估算 10、项目文件 12、组织过程资产
估算活动资 确定每个活动所需要的人力、物力、 1、进度管理计划 财力 3、活动属性 源 5、活动成本估算 7、组织过程资产 估算活动持 根据资源估算结果，估算每项活动所 1、进度管理计划 需的工作时段数 3、活动属性 续时间 5、资源分解结构 7、风险登记册 9、组织过程资产 制定进度计 分析活动顺序、持续时间、资源需求 1、进度管理计划 以及进度制约因素，创建进度模型的 3、活动属性 划 过程 5、活动资源需求 7、资源日历 9、风险登记册 11、项目人员分配 13、事业环境因素 规划成本管 为规划、管理、花费和控制项目成本 1、项目管理计划 而制定政策、程序和文档的过程 3、组织过程资产 理 估算成本 对完成项目活动所需的资金进行近似 1、成本管理计划 估算的过程 3、范围基准 5、风险登记册 6、组织过程资产 汇总所有项目活动或工作包的估算成 1、成本管理计划 本，建立一个经批准的成本基准 3、活动成本估算 5、项目进度计划 7、风险登记册 9、组织过程资产
五大过程组十大知识领域47过程（按顺序） 过程 定义 1、项目工作说明书 2、商业论证 4、组织过程资产 1、项目章程 3、事业环境因素 输入 3、协议 5、事业环境因素 2、采购文件 4、组织过程资产 2、项目章程 2、需求管理计划 4、项目章程 1、专家判断 2、引导技术 1、干系人分析 2、专家判断（焦点小组会议、调查） 3、会议 1、专家判断 2、会议 1、访谈 3、引导式研讨会 5、群体决策技术 7、观察法； 9、标杆对照； 11、文件分析 2、焦点小组会议 4、群体创新技术 6、问卷调查； 8、原型法； 10、系统交互图； 工具与技术 项目章程 输出 启 制定项目章 批准项目，授权项目经理 动用组织资源 动 程 过 程 识别干系人 识别、分析、记录干系人 组
制订预算
1、成本基准 2、项目资源需求 3、项目文件更新
规划质量管 识别和记录项目及其可交付成果的质 1、项目管理计划 量要求或标准，并描述项目如何达到 3、风险登记册 理 这些要求或标准的过程 5、组织过程资产 规划人力资 记录项目角色、职责、技术及报告关 1、项目管理计划 系，编制项目人员配备计划 3、组织过程资产 源管理 规划采购 记录项目采购决策、明确采购方法、 1、项目管理计划 识别潜在卖方 3、活动资源需求 5、活动成本估算 6、干系人登记册 8、组织过程资产
规划风险应 针对项目目标，制定提高机会、降低 1、风险管理计划 威胁的方案和措施 2、风险登记册 对 制定项目管 协调所有子计划，整合成综合项目管 1、项目章程 理计划 3、组织过程资产 理计划 执 组建团队 行 过 确认可用资源，组建项目团队 1、人力资源管理计划 2、组织过程资产 3、事业环境因素
1、风险登记册：已识别的风险清单（风险的根本原 因）；潜在应对措施
实施定性风 评估风险的概率与影响，进行优先级 1、风险管理计划 排序，并为后续的分析作基础 3、风险登记册 险分析 5、事业环境因素
2、范围基准 4、组织过程资产
1、风险登记册更新 2、假设条件日志更新
五大过程组十大知识领域47过程（按顺序） 过程 实施定量分 定量分析风险 风险析 定义 1、风险管理计划 3、进度管理计划 5、组织过程资产 输入 2、成本管理计划 4、风险登记册 6、事业环境因素 工具与技术 1、数据收集和展示技术 2、风险定量分析与建模技术 3、专家判断 1、消极风险或威胁应对策略2、积极风险或机会应对策 略 3、应急应对策略 4、专家判断 2、其它规划过程输出 4、事业环境因素 1、专家判断 2、引导技术 1、事生分派 3、招募 5、多维决策分析 2、谈叛 4、虚拟团队 输出 1、项目的概率分布 2、实现成本和时间的概 率 3、量化风险优先级清单 4、定量风险分析结果的 趋势 1、项目管理计划更新 2、项目文件更新 项目管理计划 1、项目人员分配表 2、资源日历（可用） 3、项目管理计划更新 1、团队绩效评价 2、事业环境因素更新 1、项目管理计划更新 3、项目文件更新 5、事业环境因素更新 1、项目沟通 3、其它项目计划更新 1、选择卖方 3、资源日历 5、项目管理计划更新 2、变更请求 4、组织过程资产更新 2、项目管理计划更新 4、组织过程资产更新 2、合同 4、变更请求 6、项目文件更新
规划进度管 为规划、编制、管理、执行和控制项 1、项目管理计划 目进度而制定政策、程序和文档 3、组织过程资产 理 定义活动 识别和记录为完成项目可交付成果而 1、进度管理计划 需采取具体行为的过程 3、组织过程资产 1、进度管理计划 3、活动属性 5、组织过程资产 7、项目范围说明书
排列活动顺 定义活动的逻辑关系 序
1、活动资源需求 2、资源分解结构 3、项目文件更新 1、活动持续时间估算 2、项目文件更新
1、进度网络分析 3、关键链法 5、进度压缩 7、提前量与滞后量
2、关键路线法 4、资源优化技术 6、建模技术 8、进度计划编制工具
1、进度基准 2、项目进度计划 3、进度数据 4、项目日历 5、项目管理计划更新 6、项目文件更新
管理干系人 与干系人进行协调，满足期望，解决 1、干系人管理计划 问题，促进干系人合理参与项目 3、变更日志 参与 实施质量保 审计质量标准和质量控制测量结果， 1、质量管理计划 保证使用合理的质量标准和操作定 3、过程改进计划 证 义,的工作 项目执行 监 范围确认 控 过 程 控制范围 组 控制进度 正式验收项目已完成的可交付成果 1、项目管理计划 3、组织过程资产 1、项目管理计划 3、需求跟踪矩阵 5、工作绩效数据
1、人际关系技能 2、团队建设活动 3、培训 4、集中办公 5、基本规则 6、认可与奖励 7、人事测评工具 1、观察和交谈 3、冲突管理 1、沟通渠道的选择 3、信息管理系统 1、刊登广告 3、分析技术 5、独立估算 7、专家判断 1、沟通方法 3、管理技能 2、项目绩效评估 4、人际关系技能 2、信息传递方式的选择 4、绩效报告 2、投标人会议 4、建议书评价技术 6、采购谈判 2、人际关系技能
1、成本效益分析 3、七种基本质量工具 5、统计抽样 7、其他质量工具
2、质量成本法 4、标杆对照 6、实验设计 8、会议
1、质量管理计划 3、质量核对单 5、项目文件更新 1、人力资源管理计划
2、质量测量指标 4、过程改进计划
1、组织机构图及职位描述 2、人际交往 3、组织理论（组织文化、关系等） 4、专家判断 5、会议 1、自制与外购分析 2、市场调研 3、专家判断 4、会议 1、专家判断 3、分析技术 1、分析沟通需求 2、信息传递方法的选择 1、分析技术 2、会议 3、专家判断 1、文档审查 2、假设分析 3、信息收集技术 4、图解技术 5、核对单分析 6、SWOT分析 7、专家判断 1、概率与影响评估 3、风险分类 5、风险数据质量评估 2、概率和影响矩阵 4、风险紧迫性评估 6、专家判断 2、会议
1、采购管理计划 3、采购工作说明书 5、供方选择标准 7、项目文件更新 1、干系人管理计划 2、项目文件更新 1、项目沟通管理计划 2、其他文档的更新 1、风险管理计划
2、采购文件 4、自制与外购决策 6、变更请求
规划干系人 根据干系人的要求、期望以及相关之 1、项目管理计划 间的关系，制定策略，调动干系人参 3、组织过程资产 管理 与整个项目生命周期（搞定干系人） 规划沟通管 根据干系人的需要和需求及组织的可 1、项目管理计划 用资产情况，制定合适的项目沟通方 3、组织过程资产 理 如何管理风险 1、项目管理计划 规划风险管 式和计划 3、干系人登记册 理 5、事业环境因素 识别风险 识别风险，记录风险特征 1、风险管理计划 3、进度管理计划 5、人力资源管理计划 7、活动成本估算 9、干系人登记册 11、采购文件 13、事业环境因素
程 建设项目团 提高工作技能，促进互动，改善团队 1、人力资源管理计划 组 队 氛围，提高团队绩效 2、项目人员分配表 3、资源日历 管理项目团 跟踪团队成员表现，提供反馈，解决 1、人力资源管理计划 问题并管理团队变更 3、团队绩效评估 队 5、问题日志 管理沟通 实施采购 根据项目沟通管理计划 生成 收集 发 1、沟通管理计划 布、储存及最终处理项目信息的过程 3、组织过程资产 获取卖方应答，选定卖方并授予合同 1、采购管理计划 3、采购工作说明书 5、供方选择标准 7、项目文件 2、项目人员分配表 4、工作绩效报告 6、组织过程资产 2、工作绩效报告 4、事业环境因素 2、采购文件 4、自制与外购决策 6、卖方建议书 8、组织过程资产 2、沟通管理计划 4、组织过程资产 2、质量测量指标 5、项目文件 2、批准的变更请求 4、事业环境因素
1、专家判断 3、会议 1、专家判断 3、参数估算 5、储备分析 7、质量成本 9、卖方投标分析 1、成本汇总 2、储备分析 3、专家判断 4、参数模型 5、资金限制平衡
2、分析技术 2、类比估算 4、三点估算 6、自下而上的估算 8、项目管理软件 10、群体决策技术
1、成本管理计划 1、活动成本估算 2、估算依据 3、项目文件更新
定义范围
确定产品描述及项目边界
1、需求文件 3、范围管理计划
2、项目章程
1、产品分析； 2、焦点小组会议 3、备选方案生成 头脑风暴、备选方案分析 4、引导式研讨会 1、分解 2、专家判断 1、专家判断 3、会议 1、分解 3、专家判断 1、前导图法PDM 2、箭线图法 3、确定依赖关系 4、提前量与滞后量 1、专家判断 2、备选方案分析 3、发布的估算数据 4、项目管理软件 5、自下而上估算 1、专家判断 3、参数估算 5、储备分析 2、类比估算 4、三点估算 6、群体决策技术 2、分析技术 2、滚动式规划
1、质量审计 2、过程分析 3、质量管理和控制工具 1、项目管理信息系统PMIS 3、专家判断 2、会议
1、问题日志 2、组织过程资产更新 3、变更请求 4、项目管理计划更新5、项目文件更 新 1、变更请求 2、项目管理计划更新 3、项目文件更新 4、组织过程资产更新 1、可交付成果 3、变更请求 1、验收的可交付成果 3、工作绩效信息 1、工作绩效信息 3、项目管理计划更新 5、组织过程资产更新 1、工作绩效信息 3、变更请求 5、项目文件更新 1、工作绩效信息 3、变更请求 5、项目文件更新 1、质量控制测量结果 3、工作绩效信息 5、项目管理计划更新 7、组织过程资产更新 1、工作绩效信息 3、项目管理计划更新 5、组织过程资产更新 1、工作绩效信息 3、项目文件更新 5、组织过程资产更新 1、工作绩效信息 3、项目管理计划更新 5、组织过程资产更新 1、工作绩效信息 3、项目管理计划更新 5、组织过程资产更新 1、变更请求 2、工作绩效报告 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 1、批准的变更请求 3、项目管理计划更新 2、变更日志 4、项目文件更新 2、工作绩效数据 4、项目管理计划更新 2、变更请求 4、项目文件更新 2、变更请求 4、项目文件更新 2、进度预测 4、项目管理计划更新 6、组织过程资产更新 2、成本预测 4、项目管理计划更新 6、组织过程资产更新 2、核实的可交付成果 4、变更请求 6、项目文件更新 8、确认的变更 2、变更请求 4、其它项目文件更新 2、变更请求 4、项目管理计划更新 2、变更请求 4、项目文件更新 2、变更请求 4、项目文件更新