社区调委会工作总结
社区人民调解委员会年终工作总结6篇
社区人民调解委员会年终工作总结6篇第1篇示例：社区人民调解委员会年终工作总结随着社会的不断发展和进步，人们的生活和工作压力也越来越大，许多矛盾和纠纷在日常生活中频繁发生。
为了有效解决社区内的纠纷，促进社会和谐稳定，社区人民调解委员会起到了非常重要的作用。
作为社区调解工作的主要机构，调解委员会在一年的工作中积极开展各项工作，取得了一些成绩，同时也存在一些不足之处。
为了更好地总结去年的工作经验，为新一年的工作制定更科学的方针措施，特对社区人民调解委员会去年的工作进行总结。
一、工作开展情况去年，社区人民调解委员会全年共受理各类纠纷案件300件，其中民间债务纠纷占比最大，占到了总案件数量的30%。
其次是邻里纠纷和家庭矛盾，分别占到了25%和20%。
还有一部分工作单位间的劳务纠纷和一些各类合同纠纷。
社会矛盾呈多元化和复杂化发展趋势，给调解工作提出了更高的要求。
在工作开展过程中，委员会成员积极参与调解案件，按照程序和规定，及时妥善处理各类矛盾纠纷。
委员会还开展了大量的宣传和培训工作，提高了社区居民的法律意识和解决矛盾的能力，为社会和谐稳定做出了积极的贡献。
二、工作中存在的问题尽管在去年的工作中取得了一些成绩，但社区人民调解委员会在工作中还存在一些问题。
首先是工作人员队伍结构不合理，专业化水平不高，缺乏一定的专业知识和技能。
其次是工作流程繁杂，效率低下，很多案件处理时间较长，耽误了社会各方的时间和精力。
再次是宣传力度不够，社区居民对调解工作的认识和了解还不够深入，很多人在遇到矛盾纠纷时仍然习惯于采取其他方式解决，导致了一些本可以通过调解解决的矛盾进一步扩大。
三、未来发展方向为了更好地开展社区调解工作，进一步提高社区和谐稳定水平，社区人民调解委员会在新一年将继续努力。
首先是加强队伍建设，培养一批高素质的调解人员，提高整体调解能力和专业水平。
其次是简化工作流程，优化调解程序，提高工作效率，做到快速、高效地解决各类矛盾纠纷。
2024年社区居委会年度工作总结经典版（3篇）
2024年社区居委会年度工作总结经典版在区委及万青办党工委的坚强领导下，我们____社区于____年度圆满达成了上级赋予的各项任务指标。
本年度，我们社区紧密围绕提升服务满意度与构建和谐社区的核心目标，秉持严谨务实的工作态度，将服务居民、解决实际问题作为工作的核心要义。
通过全体社区成员的齐心协力，各项既定工作均已实现预期目标，现将____年度工作总结汇报如下：一、党建工作1. 制度建设强化：为进一步优化社区工作生态，我们根据社区实际情况，科学合理地进行了人员分工调整，有效提升了工作效率与团队风貌，实现了工作作风的显著进步。
2. 目标责任落实：全年内，我们全面完成了街道办事处下达的各项责任目标及临时性工作任务，并顺利推进了社区两委班子的换届选举工作，同时协调完成了社区两室建设的重要任务。
3. 党的领导核心作用：在社区各项工作中，社区党组织充分发挥了领导核心与战斗堡垒作用，为社区发展提供了坚强的政治保障。
4. 信访稳定工作：我们加大了信访工作力度，通过深入宣传《信访条例》、建立矛盾纠纷处理责任制、强化线索摸排与稳控工作，有效维护了社区的稳定与和谐。
二、行政工作1. 环境卫生改善：我们建立了环境卫生常态化管理机制，实现了社区环境的显著提升。
通过硬化小区路面、加强宣传等措施，有效推动了环境卫生工作的深入开展。
2. 健康教育普及：在健康教育方面，我们广泛开展了形式多样的宣传活动，特别是针对甲型H1N1流感的防控工作，我们加大了宣传力度，有效提升了居民的健康意识。
3. 人口与计划生育：我们坚持党政一把手负责制，将计划生育工作纳入重要议事日程，通过大力宣传教育与细致服务，营造了良好的计划生育工作氛围。
4. 劳动保障与民政工作：在劳动保障与民政领域，我们认真执行相关政策，确保了低保户等困难群体的基本生活需求得到有效保障。
5. 社区文体与实事办理：我们积极开展社区文体活动，丰富居民精神文化生活；也注重为居民解决实际困难，努力提升居民的幸福感与满意度。
社区人民调解委员会年底工作总结7篇
社区人民调解委员会年底工作总结7篇篇1本年度，社区人民调解委员会在上级部门的指导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕推进社区和谐发展这一目标，积极开展工作，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的重要作用。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高素质委员会成员积极参加了上级部门组织的各种学习活动，如政治理论学习、法律法规学习等，不断提高自身的政治素质和业务水平。
同时，委员会还定期组织成员进行业务交流和学习，分享工作经验和技巧，提高整个委员会的工作水平。
二、完善制度，规范工作委员会根据实际情况，不断完善工作制度，规范工作流程。
制定了《社区人民调解委员会工作规程》、《社区人民调解委员会矛盾纠纷排查制度》等规章制度，并严格按照制度执行。
这些制度为委员会的日常工作提供了有力的保障，确保了工作的规范性和有效性。
三、积极开展矛盾纠纷排查和调解工作委员会始终把矛盾纠纷排查和调解工作放在首位，定期组织成员深入社区、家庭、单位等进行走访调查，及时了解并掌握各类矛盾纠纷的信息。
在调解过程中，委员会始终坚持“公正、公平、公开”的原则，注重调解方法和技巧的运用，成功调解了多起涉及邻里关系、家庭矛盾、合同纠纷等方面的案件。
通过调解工作，不仅化解了矛盾纠纷，还促进了社区和谐稳定。
四、加强宣传，提高公众认知度为了提高公众对人民调解工作的认知度和信任度，委员会积极利用各种渠道进行宣传。
通过悬挂横幅、张贴标语、发放宣传单等方式，广泛宣传人民调解工作的意义、作用和流程。
同时，委员会还定期举办矛盾纠纷调解现场观摩活动，让公众亲眼目睹调解工作的公正性和有效性。
这些宣传活动有力地提高了公众对人民调解工作的认知度和信任度。
五、存在的问题和不足虽然委员会在一年来的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是矛盾纠纷排查和调解工作还不够细致全面，有些矛盾纠纷未能及时发现并妥善处理；二是委员会成员的业务水平和综合素质还有待进一步提高；三是宣传工作还需进一步加强，提高公众对人民调解工作的认知度和信任度。
社区人民调解委员会年底工作总结6篇
社区人民调解委员会年底工作总结6篇篇1本年度，社区人民调解委员会在街道办事处的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的精神，按照构建和谐社会的总体要求，紧紧围绕服务中心工作，充分发挥人民调解委员会职能作用，为维护社会稳定，构建和谐社区做出了积极贡献。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高政治理论素养和业务工作水平一年来，委员会成员始终把学习贯彻党的精神作为首要任务，以三个代表重要思想武装头脑，指导实践，推动工作。
同时，认真学习相关法律法规和人民调解工作的有关政策，不断提高政治理论素养和业务工作水平。
二、完善制度，促进人民调解工作规范运行委员会始终把制度建设作为规范人民调解工作的基础，不断完善和规范各项制度。
一是建立和完善矛盾纠纷排查调处制度。
坚持定期排查和集中排查相结合，对排查出的矛盾纠纷及时调处。
二是建立和完善人民调解工作档案管理制度。
对民间纠纷受理、处理情况及时登记归档，做到一案一档。
三是建立考核奖惩制度。
将人民调解工作纳入社区综合治理考核范围，严格兑现奖惩。
通过完善各项制度，进一步规范了人民调解工作程序，促进了人民调解工作的规范运行。
三、深入宣传，营造良好的社会氛围委员会充分利用宣传栏、悬挂横幅、张贴标语等多种形式，广泛宣传人民调解工作的性质、任务和作用，提高广大人民群众对人民调解工作的认知度、认同度，引导更多的群众选择人民调解这一经济、便捷的解决纠纷途径。
同时，加强对典型人、典型事的宣传报道，用身边的人和事感染人、教育人，为开展人民调解工作营造良好的社会氛围。
四、强化措施，及时调处各类矛盾纠纷一年来，委员会始终坚持以“预防为主、教育疏导、依法调处”的原则，及时受理和依法调处各类矛盾纠纷。
在具体工作中，做到接待热情、登记详细、处理及时。
首先，对每一起纠纷都认真接待来访群众，详细询问纠纷发生的时间、地点、原因及双方当事人的意愿，并认真做好记录。
其次，根据记录及时进行调查核实，分清责任，提出调处意见。
社区居委会2024年度工作总结
社区居委会2024年度工作总结2024年是社区居委会工作的重要一年。
在居委会全体成员的共同努力下，我们始终围绕服务居民、建设和谐社区的目标，深入开展各项工作，取得了一定的成绩。
以下是社区居委会2024年度工作总结。
一、加强社区文化建设我们认识到文化建设是社区发展的基础和灵魂。
今年，我们组织开展了一系列的文化活动，包括文艺演出、书画展览、读书分享等，丰富了居民的精神文化生活。
同时，我们鼓励居民自己参与文化活动的组织和策划，提高了居民的参与度和获得感。
二、加强社区治安维稳工作我们始终将社区治安维稳作为工作的重点。
今年，我们健全了社区巡逻制度，增加了巡逻力量，强化了社区巡逻工作。
同时，我们积极推行“安全小区”建设，安装了监控设备，加强了社区的安全防范能力。
通过这些举措，社区的治安状况得到了有效的改善，居民的安全感得到了提升。
三、着力解决民生问题我们深知民生问题对于居民的重要性。
今年，我们加强了与社区居民的沟通交流，广泛听取他们的意见和建议。
针对居民反映的问题，我们积极采取措施进行解决，包括加强小区的环境卫生管理、修缮小区的公共设施、改善居民的供水供电等。
通过这些努力，我们提高了居民的满意度，营造了良好的社区环境。
四、加强社区服务管理我们深化了社区服务管理改革，建立了全员参与的服务管理体系。
今年，我们注重提高居委会成员的服务意识和工作能力，通过培训和交流活动，不断提升他们的工作水平。
同时，我们还加强了与社区志愿者的合作，组织开展了志愿者培训和表彰活动，调动了更多居民的积极性。
这些举措有效地提高了社区的服务效能，让居民更加满意。
五、推动社区环境整治我们深入推进社区环境整治工作，取得了一系列的成果。
今年，我们组织了小区的环境整治活动，清理了乱堆乱放的杂物，修缮了破损的围墙和路面。
同时，我们积极引导居民养成良好的环境卫生习惯，并开展社区环保宣传活动，提高了居民的环保意识。
通过这些努力，社区的环境得到了有效改善，居民的生活质量得到了提高。
2024年年度社区居委会工作总结
2024年年度社区居委会工作总结2024年，社区居委会在履行职责、服务居民方面取得了一系列重要成绩。
下面是对2024年度社区居委会工作的总结，共____字。
一、强化基层组织建设，提高服务能力在2024年，社区居委会高度重视基层组织建设，通过选派骨干干部参加培训、开展主题党日活动、组织志愿者服务等方式，不断提升工作队伍的能力素质和服务意识。
同时，加强与社区居民的沟通联系，听取群众意见，充分发挥居委会的桥梁纽带作用，使社区居民对居委会工作更加了解和信任。
二、切实加强社区治安管理，维护社会稳定社区居委会将社会治安管理作为重要工作内容，加大对小区周边环境的巡逻和巡查力度，及时发现并处理各类违法犯罪行为。
同时，积极组织社区居民参与社会治安综合治理，开展反邻里纠纷的宣传教育和调解工作，有效维护了社会稳定和居民安宁。
三、注重社区文化建设，增加居民精神文化生活社区居委会积极开展各类文艺活动，举办书画展览、摄影比赛、文艺演出等，丰富了社区居民的精神文化生活。
同时，组织开展文化讲座、技能培训等活动，提高居民的文化素养和就业能力，为居民提供更多的发展机会。
四、加强社保服务和社会救助工作，关心弱势群体社区居委会重视关注弱势群体特别是老年人、残疾人和困难家庭，加强对他们的日常生活、医疗保健、社会救助等方面的服务和帮助。
建立健全社区社保服务网络，提供医疗健康、老年福利等方面的信息咨询和协助服务。
同时，积极开展关爱活动，为弱势群体送去温暖和关怀。
五、提供优质社区公共服务，改善居民生活环境社区居委会致力于改善居民生活环境，加强对小区内部的清洁卫生、绿化美化和环境维护工作。
加强对小区设施的管理和维护，及时解决居民的日常生活问题。
同时，加大公共设施建设力度，提供更多的便民服务，满足居民多样化的需求。
六、加强社区卫生保健工作，提高居民健康水平社区居委会加强与医院和社区卫生服务中心的合作，提供健康宣传教育和咨询服务，推动全民健康行动。
2024调解委员会工作总结
2024调解委员会工作总结尊敬的各位领导、各位同事：2024年是我调解委员会成立以来的第一年，也是我们工作的起点。
经过一年的努力，我们团结协作，积极工作，取得了一定的成绩。
在此，我向大家汇报2024年调解委员会的工作总结如下：一、调解案件调查工作我们认真贯彻执行党和政府的决策部署，高度重视各类纠纷调解工作。
我们积极提供调解服务，及时了解各类案件情况，深入调查，全面了解纠纷的实际情况。
我们严格按照调解委员会的程序和规定，开展案件调解工作，推动纠纷得到妥善解决。
二、纠纷调解工作我们大力开展纠纷调解工作，以调解为手段，促进纠纷的解决。
我们坚持公正、公平、公开的原则，认真履行调解委员会的职责和使命，努力为当事人提供高质量的调解服务。
通过调解，我们解决了一大批纠纷，帮助各方达成了和解协议，为社会稳定和谐做出了贡献。
三、法律宣传教育工作我们深入开展法律宣传教育工作，提高了公民的法律意识。
我们通过各种渠道宣传法律法规，普及法律知识，加强法制教育，提高了公民自觉遵守法律的意识和能力。
我们还加强了与相关部门的合作，开展了一系列法律宣传活动，取得了一定的成效。
四、队伍建设工作我们注重队伍建设，加强人才培养，提高调解委员会的整体素质。
我们积极组织培训活动，提供专业知识，培养调解人才。
我们还增加了调解人员的比例，提高了调解委员会的工作效率。
我们还加强了团队合作和沟通，提高调解工作的质量和效果。
五、工作总结和启示2024年是调解委员会的第一年，我们在工作中遇到了一些困难和挑战，但我们坚持以人民为中心，坚持解决纠纷的原则，在各项工作中取得了一些成绩。
我们要总结经验，吸取教训，进一步加强调解工作，为社会和谐稳定做出更大贡献。
最后，我对全体调解委员会的同志们表示衷心的感谢和诚挚的敬意！感谢你们一年来的辛勤付出和奉献！感谢你们的团结和协作，共同推动调解工作的发展！2025年我们将继续努力，为实现更高水平的调解工作而不断奋斗！谢谢大家！。
社区调解室工作总结7篇
社区调解室工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、汇报材料、演讲致辞、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, presentation materials, speeches, policy documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!社区调解室工作总结7篇工作总结可以帮助我们梳理工作流程，提高工作效率，通过工作总结我们可以发现自己在工作中的问题解决能力和决策能力，以下是本店铺精心为您推荐的社区调解室工作总结7篇，供大家参考。
社区居委会2024年工作总结暨2024年工作计划
社区居委会2024年工作总结暨2024年工作计划2024年对于我们社区居委会来说是具有重要意义的一年。
在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
在这篇总结报告中，我将回顾2024年的工作，并提出2024年的工作计划。
一、2024年工作总结在2024年，我们社区居委会紧紧围绕社区建设和服务居民的目标，开展了一系列有益的工作。
具体成绩如下：1. 加强居民自治：我们组织了一系列的居民自治活动，包括文艺演出、文化活动、志愿者服务等，提高了居民的参与感和归属感，加强了居民之间的交流与合作。
2. 安全稳定管理：我们成立了社区安全保卫小组，组织安全演练、防火演练等活动，加强了社区的安全防范意识，提高了居民的安全感。
3. 环境卫生整治：我们组织了环境整治行动，清理了社区内的垃圾和杂物，改善了社区的环境卫生状况，提高了居民的生活质量。
4. 社区服务项目推动：我们积极推动社区服务项目，例如开展健康讲座、义诊活动等，提供了更好的社区服务，满足了居民的需求。
5. 教育培训活动的开展：我们组织了一系列的教育培训活动，包括亲子活动、成人素质提升培训等，提高了居民的素质和技能。
总的来说，2024年我们社区居委会在提高居民自治、加强社区安全管理、改善环境卫生、推动社区服务和丰富教育培训等方面取得了一定的成绩，为社区的发展和居民的福祉做出了积极贡献。
二、2024年工作计划在2024年，我们将进一步完善社区居委会工作，提高服务水平，为居民提供更好的服务。
具体工作计划如下：1. 加强社区管理：成立社区管理小组，完善社区管理制度，加强对社区内治安、环境卫生、楼道维修等方面的管理，提高居民的居住环境。
2. 提升服务水平：建立健全社区服务台账，及时收集和处理居民的诉求和需求，组织开展更多有益的服务活动，满足居民的需求。
3. 加强社区治安防范：扩大社区安全保卫小组的成员和力量，组织安全演练、防范宣传等活动，加强社区的安全防控工作，提高居民的安全感。
社区人民调解工作总结3篇
社区人民调解工作总结3篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、文案策划、工作计划、作文大全、教案大全、演讲稿、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, copywriting planning, work plans, essay summaries, lesson plans, speeches, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!社区人民调解工作总结3篇本文总结了近期社区人民调解工作方面的经验和教训，针对工作中存在的问题提出改进意见，进一步推进社区纠纷调解工作，加强社区和谐稳定建设，为社区发展奠定坚实基础。
函调管理工作总结
函调管理工作总结半年工作总结这半年来我社区调委会的工作在各级有关部门的指导下，认真贯彻落实上级相关部门的文件会议精神，认真完成上级部门下达的各种任务指标。
我社区的调委会本着实事求是的原则，结合本村的实际情况，开展了如下工作，现将工作情况汇报如下：一、健全组织机构，着力做好调解工作为了更好地做好调解工作，社区成立了调委会，并组成了专门的领导小组，来组织工作、开展工作，使得调解工作有组织可找。
为了做好人民调解工作，维护我居委会的社会稳定，构建平安山脚，创造和谐的生活环境。
居两委把社区的调解工作摆上议事日程，每季度召开社区调解工作会议，分析研究该季度居民的的生产生活情况，以及在这季度中产生的矛盾纠纷，总结出调解的经验和教训，以便下次调解工作能够推陈出新，方便快捷地调解好居民的矛盾纠纷。
调委会工作的开展，形成了完整的调整思路，调解模式，由居委会的工作人员下组进行调查，和各小组纠纷信息员一起调查分析，及时收集矛盾纠纷的相关信息，顺应民意，妥善处理矛盾纠纷。
在半年的工作中，居两委共召开调解工作会议2次，调解人员下组摸底排查，处理矛盾纠纷5次。
居委会每天安排有人值班，负责接待来访人员，收集来访情况，协助调解、处理矛盾纠纷。
同时，居委会要求每小组干部经常参与到调解工作中来，第一手了解本小组的矛盾纠纷情况，及时发现，并上报给居委会，协同居委会的工作人员一同调解解决，在工作中要切实做好从小事做起，及早发现，从好抓起，制止各种矛盾纠纷的激化。
二、加强宣传教育学习，提高居民的法治道德结合多年来的农村实践工作经验，我们深刻体会到调解工作光靠一腔热血来调解处理是不行的，还必须在工作过程中坚持学习和法治宣传，提升自己理论知识和解决问题的方法和思路。
调解工作一定要围绕构建和谐社会和新农村建设的这一主题，经常组织村组干部按照法制辅导课的授课内容，认真学习相关的法律法规，提高法律意识和村组干部的思想道德水平。
以村组干部带动村民共同学习的方式，增强村民的法制观念，实行自我教育，相互促进，促进自我约束，共同创造美好、平安、和谐、美丽的山脚。
社区调解工作总结7篇
社区调解工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，我们社区调解工作小组致力于解决社区内各类纠纷，促进社区和谐稳定。
通过我们的努力，成功调解了多起矛盾，为社区居民提供了优质的调解服务。
本文将对我们的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供借鉴和指导。
二、工作背景与目标随着社区建设的不断深入，社区居民的生活水平不断提高，但同时也出现了一些矛盾和纠纷。
为了营造和谐稳定的社区环境，我们社区调解工作小组应运而生。
我们的目标是帮助居民解决各类纠纷，促进邻里和睦，提升社区凝聚力。
三、工作内容与方法1. 矛盾排查与登记我们定期对社区进行矛盾排查，了解居民之间的纠纷情况。
通过走访居民、召开座谈会等方式，我们收集到各类矛盾信息，并进行详细登记，以便后续跟进处理。
2. 调解处理针对收集到的矛盾信息，我们组织专业人员进行调解处理。
在调解过程中，我们注重倾听双方诉求，充分了解矛盾的症结所在。
然后，我们根据相关法律法规和社区规定，提出合理的调解方案，促使双方达成和解。
3. 跟踪回访调解成功后，我们对双方当事人进行跟踪回访，了解调解协议的执行情况。
如果发现任何问题或困难，我们及时提供帮助和支持，确保矛盾得到彻底解决。
四、工作成效与亮点1. 成功调解多起矛盾在过去一年中，我们成功调解了多起社区矛盾，涉及邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等方面。
这些调解案例的成功处理，为社区居民提供了优质的调解服务，赢得了广泛好评。
2. 创新调解方式与方法我们在调解过程中，注重创新调解方式与方法。
例如，我们尝试采用“面对面”、“背靠背”等灵活多样的调解方式，使得调解工作更加贴近群众、贴近实际。
同时，我们还积极运用法律法规和政策依据，为调解工作提供有力支撑。
3. 提升居民法律意识通过调解工作，我们不仅解决了具体矛盾，还向居民普及了相关法律法规知识。
我们在调解过程中，注重引导居民依法维权、理性维权，提升了居民的法律意识和法治观念。
五、存在的问题与改进建议1. 矛盾排查不够细致在矛盾排查过程中，我们有时未能发现一些潜在的小矛盾小纠纷。
社区人民调解委员会年底工作总结_人民调解工作小结
社区人民调解委员会年底工作总结_人民调解工作小结一、工作回顾过去一年，社区人民调解委员会经过全体成员的共同努力，取得了一定的成绩。
在履行职责的过程中，我们始终坚持以人民为中心的理念，积极服务于社区居民，维护社会和谐稳定。
下面就过去一年的工作进行总结和评估。
1.案件处理情况过去一年，社区人民调解委员会共受理各类矛盾纠纷案件XX起，其中因邻里纠纷引发的案件占XX%，因合同纠纷引发的案件占XX%，其他纠纷引发的案件占XX%。
对于受理的案件，我们坚持公平公正的原则，积极调解，努力化解纠纷，维护当事人的合法权益。
2.人员培训为提高调解工作的质量和效率，我们组织了多次人员培训，邀请相关专家和学者为我们进行培训讲座。
这些培训内容包括调解技巧、法律知识等，使调解员们能够更好地应对各种矛盾纠纷，提高了他们的工作水平和素质。
3.宣传活动在过去一年中，我们还积极开展了各种宣传活动，包括组织宣传车辆巡回宣传，发放宣传资料，举办宣传讲座等。
通过这些宣传活动，我们向社区居民普及了人民调解的相关知识和法律法规，提高了社区居民的法律意识和维权意识。
二、存在的问题在过去的工作中，我们也发现了一些问题，需要引起重视并积极解决。
1.调解效果不够明显虽然我们努力进行调解，但是有些纠纷调解的效果并不理想。
这可能是因为纠纷当事人之间的矛盾较为深刻，人员情绪不够稳定，或是双方态度不合作等原因。
我们需要进一步提高调解技巧，寻找更有效的解决办法，以达到更好的调解效果。
2.宣传力度不够大尽管我们开展了一系列的宣传活动，但是还有一部分社区居民对人民调解的认知仍然不够充分。
在今后的工作中，我们需要进一步加大宣传力度，采取更加有效的方式和手段，让更多的人了解人民调解，并积极主动地选择人民调解来解决矛盾纠纷。
三、下一步工作计划根据以上问题的存在，我们制定了一些下一步工作计划，以期进一步提高社区人民调解委员会的工作质量和效果。
1.加强日常培训通过组织更多的培训活动，不断提升调解员的业务水平和素质，使其更加熟练地掌握调解技巧和法律知识，提高调解效果。
矛盾纠纷调解工作总结
矛盾纠纷调解工作总结矛盾纠纷调解工作总结1近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。
社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。
一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。
一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。
发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。
二、完善矛盾纠纷排查调处制度。
风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。
每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
三、强化疑难案件联合调处制度。
在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会多次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢？我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。
四、有效落实调解回访工作制度。
在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。
通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。
通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。
凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。
今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。
2024年社区监督委员会工作总结范文
2024年社区监督委员会工作总结范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！2024年已经过去了，社区监督委员会的一年工作也落下了帷幕。
在过去的一年中，社区监督委员会紧密围绕社区发展的需要，积极投身于各项工作之中，取得了一系列突出成果。
在这里，我代表社区监督委员会向大家汇报过去一年的工作情况，同时也反思和总结我们的工作，以期为今后的发展指明方向。
一、工作概况2024年，社区监督委员会顺应社区治理的新形势和新要求，深入贯彻落实党和政府的决策部署，积极参与社区事务的监督和管理工作。
委员会共召开10次常委会议和2次全委会议，组织开展6次重要活动，成立了9个专门工作组，并慢慢形成了发挥综合监督职能、触达多方利益诉求、增进社区和谐稳定的工作格局。
二、工作亮点在过去的一年中，社区监督委员会在以下方面取得了显著成绩：1.加强社区治理。
委员会通过定期召开常委会议、全员培训和推动相关政策的出台等途径，推进社区治理能力的提升，提高了社区居民的参与度和获得感。
2.优化社区服务。
委员会积极协调社区资源，推动相关机构增设服务点，提高了社区居民的便利程度。
同时，委员会还组织开展了社区文化活动、志愿者服务等，丰富了社区居民的精神生活。
3.监督社区事务。
委员会成立了监督工作组，对社区发展中的问题进行调研和监督，开展了问题线索的收集和整理工作，并及时向社区党委和政府进行汇报，推动了问题的解决。
4.增进社区和谐稳定。
委员会通过组织居民议事会、邻里联谊等活动，加强社区居民之间的交流与沟通，增进了邻里关系的和谐稳定，营造了良好的社区氛围。
三、存在问题在过去一年的工作中，社区监督委员会也存在一些问题：1.工作力度有待加强。
由于人力资源不足和工作经验积累的不足，委员会的工作力度相对较小，还有很大的提升空间。
2.工作范畴有待明确。
由于社区治理事务日益复杂多变，委员会在一些具体问题上工作范畴较为模糊，需要进一步界定。
3.居民参与度有待提高。
尽管委员会开展了一系列居民参与的活动，但居民的参与度仍然不高，需要思考如何吸引更多的居民积极参与。
2024社区居委会工作总结(2篇)
2024社区居委会工作总结____年社区居委会工作总结____年是社区居委会工作的重要一年，全体成员团结合作，积极履职尽责，为社区居民提供了高质量的服务和管理。
在过去的一年里，我们在各项工作中取得了许多成绩，也遇到了一些困难和挑战。
下面，我将对____年社区居委会的工作进行总结。
一、加强社区管理，提升服务质量在过去的一年中，我们始终坚持服务为先的原则，以居民的需求为导向，加强了社区管理和服务的各项工作。
我们制定了一系列管理政策和措施，包括加强社区巡逻巡查，有效控制社区安全风险；加强环境整治，保持社区的良好环境卫生；加强对老年人、儿童和残疾人的关怀和服务等。
通过这些工作的开展，社区居民获得了更加便捷、高效、安全的服务和管理。
二、积极推进社区建设，改善社区环境____年，我们积极推进社区建设工作，力求改善社区环境，提升居住品质。
我们加大了对社区设施的维修和更新，提升了社区公共设施的品质和使用体验。
我们还积极组织社区的文化活动和社区志愿服务活动，丰富了居民的精神文化生活，促进了居民之间的交流和互动。
三、加强与社区居民的沟通与联系我们非常重视与社区居民的沟通和联系工作，通过多种形式建立起了与居民的有效沟通渠道。
我们建立了社区居民意见反馈箱，征求居民的意见和建议，在工作中及时回应居民的关切和需求。
此外，我们还定期举行社区居民会议，向居民通报社区工作进展情况，并听取居民的意见和建议。
通过这些沟通与联系工作，社区居民的满意度和参与度明显提升。
四、加强居委会成员的队伍建设队伍建设是居委会工作的重要保障。
____年，我们加强了居委会成员的培训和学习，提高了他们的业务能力和综合素质。
我们建立起了一套完善的培训机制，定期组织各类培训活动，提高居委会成员的管理水平和服务能力。
同时，我们还注重居委会成员之间的沟通和协作能力的培养，通过团队建设活动，增强居委会成员的凝聚力和合作精神。
五、面临的困难和挑战在____年的工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
【人民调解工作总结】人民调解工作总结3篇
【人民调解工作总结】人民调解工作总结3篇【人民调解工作总结】人民调解工作总结3篇对全区所有调解组织建设情况进行了再梳理，根据社区和业市场组织变更情况，对全区所有调解组织的数量、名称和组成人员进行了核定，确保全区各人民调解组织脉络明晰、名称规范，人员明确，制度健全、设立变更和备案程序到位。
下面是网分享的人民调解工作总结。
供大家参考人民调解工作总结篇一20年，锦江社区人民调解委员会在上级司法所的正确领导下，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥人民调解工作第一道防线的作用，把矛盾纠纷化解在基层。
现将本年度社区调解委员会的工作汇报如下一、加强基本设施建设为了更好地建设社区人民调解委员会这第一道防线，调委会在上级部门的关心和支持下，实现了有调解室、有办公桌椅、有资料柜等各类硬件设施，社区调解室也基本按照人民调解规范化建设的要求进行了安排和布置。
调委会人员名单及岗位职责、调解程序、调解纪律等均按规定上墙公示，使纠纷当事人在接受调解时能感受到社区人民调解工作公平公正、依法调解的良好氛围。
二、加强队伍建设锦江社区20年10月换届选举以来，以社区治安副主任担任调解主任、另外两位副主任担任调委会副主任，社区干部为成员，拥有社区调解员7人，其中大专学历以上4人，虽然调解员的学历比较高，但社区调委会还是很重视对调解员的培训工作，经常不定期组织调解员学习先进经验和相关文件等，使调解员的工作水平提到很大提高。
全年无发生调解员因违反纪律被投诉事件。
三、加强业务建设1、建立健全各项制度社区调委会建立了人民调解工作的各项制度，并狠抓制度的落实。
调解人员责任目标明确，每月开展矛盾纠纷排查，对重大疑难纠纷实行集体讨论，一般纠纷在一天内反映到调委会并进行调解，遇到重大纠纷或紧急情况立即采取措施并迅速报告，定期向上级部门汇报工作。
2、完善档案管理为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使锦江社区人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，认真做到调解档案一事件一卷，规范使用全国统一的调解文书，建立健全各类档案，逐步完善和规范人民调解工作的档案。
社区人民调解委员会年底工作总结5篇
社区人民调解委员会年底工作总结5篇第1篇示例：社区人民调解委员会是在社区内起着调解纠纷、维护社会和谐稳定的重要作用的组织。
本文将对该委员会在年底工作总结进行详细分析。
一、工作概况今年，社区人民调解委员会在服务对象数量、调解案件数量以及调解成功率等方面均取得了显著的成绩。
在社区居民意识中，调解委员会的知名度和认可度也大幅提升。
各个调解员也积极参与相关培训和学习，提高了自身的专业水平。
二、工作成果在过去一年中，社区人民调解委员会共受理调解案件XXX件，成功调解XXX件，成功率达到XX%。
涉及邻里纠纷、家庭矛盾、经济纠纷等多个方面。
调解委员会还在服务方式上做出了新的尝试，比如线上调解平台的建设，为居民提供更便捷的服务。
三、工作亮点1.加强队伍建设。
调解委员会注重对调解员的培训和指导，确保调解员的专业能力和职业素养。
2.创新服务模式。
通过建立线上调解平台、开展主题宣传活动等方式，提高社区居民参与调解的积极性。
3.深度参与社区建设。
调解委员会积极参与社区活动，深入了解居民需求，为社区和谐作出更大贡献。
四、存在问题1.人员不足。
调解委员会的人员队伍相对较少，难以满足日益增长的调解需求。
2.服务范围有限。
部分居民认知有待提升，对调解委员会的服务范围和方式存在误解。
3.社区宣传不足。
部分社区居民对调解委员会的认知度仍有待提高，宣传工作需要加强。
五、展望未来针对上述存在的问题，调解委员会将进一步加强队伍建设，拓展服务范围，加大宣传力度，提高社区居民对调解委员会的认知度和信任度。
通过不懈努力，为社区居民提供更优质、便捷的调解服务，为社会和谐稳定作出更大的贡献。
社区人民调解委员会在年底工作总结中取得了一定成绩，但也存在一些问题和挑战。
希望在未来的工作中，调解委员会能够不断完善自身，提高服务水平，为社区的和谐稳定做出更大的贡献。
【字数2000字】。
第2篇示例：随着社区治理和矛盾化解机制的不断完善，社区人民调解委员会在社会管理中扮演着越来越重要的角色。
社区人民调解工作总结15篇
社区人民调解工作总结15篇社区人民调解工作总结1二0__年我社区人民调解委员会在上级部门的正确领导下，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指导精神，充分发挥基层调解组织的作用，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针和“预警在先，教育在先，控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排查工作。
全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班6次，调解矛盾纠纷8起，法制宣传活动10次，现总结全年调解工作情况如下：一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。
社区辖区面积大有2平方公里，有18个居民小区，有住宅楼203栋，常住居民3000人，总户数2500户，辖区国有企业87个，个体商店755家，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。
组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。
我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先我社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。
我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动，以小区为单元，开展拉网式综治平安创建入户访视活动，发放法制宣传材料及宣传小礼品。
居委调解员总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，居民生活水平的不断提高，邻里关系、家庭矛盾等问题日益凸显。
为维护社区和谐稳定，提高居民满意度，本居委高度重视调解工作，充分发挥调解员的作用，努力化解各类矛盾纠纷。
现将本年度居委调解员工作总结如下：二、工作概述1. 工作背景近年来，我国社会矛盾日益复杂，各类纠纷频发。
为适应新形势，本居委成立了调解委员会，配备了专业的调解员，积极开展矛盾纠纷调解工作。
2. 工作目标（1）维护社区和谐稳定，提高居民满意度；（2）加强调解队伍建设，提高调解员素质；（3）完善调解机制，提高调解效率。
三、主要工作及成效1. 工作内容（1）排查矛盾纠纷：定期对社区居民进行走访，了解邻里关系、家庭矛盾等情况，及时发现并上报矛盾纠纷。
（2）调解矛盾纠纷：根据矛盾纠纷的性质和特点，采取灵活多样的调解方式，如协商、调解、仲裁等，努力化解矛盾。
（3）宣传教育：积极开展法律法规、家庭美德等宣传教育活动，提高居民的法律意识和道德素质。
（4）档案管理：对调解案件进行分类、归档，建立健全调解档案。
2. 工作成效（1）矛盾纠纷得到有效化解：本年度共调解各类矛盾纠纷100余起，调解成功率达98%以上。
（2）居民满意度提高：通过调解工作，居民对社区的满意度逐年上升，社区和谐稳定。
（3）调解员素质提升：通过培训、实践等方式，调解员的法律知识、沟通技巧等能力得到显著提高。
（4）调解机制不断完善：建立健全了调解工作制度，提高了调解效率。
四、存在问题及原因分析1. 存在问题（1）部分居民法律意识淡薄，对调解工作不理解、不支持；（2）调解员数量不足，难以满足日益增长的调解需求；（3）调解工作经费不足，影响了调解工作的深入开展。
2. 原因分析（1）居民法律意识普遍较低，对调解工作的重要性认识不足；（2）调解员队伍建设滞后，缺乏专业的调解人才；（3）经费投入不足，影响了调解工作的正常开展。
五、改进措施及建议1. 加强宣传教育，提高居民法律意识（1）利用社区宣传栏、广播等渠道，普及法律法规、家庭美德等知识；（2）开展法律知识讲座、咨询活动，提高居民的法律意识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社区调委会工作总结
普晖社区XX年度人民调解委员会工作总结
为适应社会发展，认真贯彻科学发展观的落实，进一步巩固和发展人民调解制度，充分发挥人民调解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用。
普晖社区人民调解工作在街道和司法所的正确领导下，在普晖社区居委会和社区治保会的协同努力下，认真的完成了各项任务，结合我社区的实际情况，就今年人民调解工作总结如下：
在街道办事处领导的高度重视下，我社区的人民调解工作，在化解民间纠纷、维护社会稳定、实现群众自治及基层民主法治化建设、促进地区经济发展等方面发挥了重要作用。
当前随着社会主义市场经济体制改革的不断深入和各种社会利益关系的调整冲突，社会矛盾纠纷出现了许多新情况、新问题，并且呈现主体多、范围广、原因复杂等特点，民间纠纷数呈上升趋势。
许多纠纷如果不能及时疏导、化解，有可能发展成为群体性事件，甚至激化为刑事犯罪等重大性案件，严重干扰社区的治安工作，影响对地区经济建设、社会稳定及改革发展的大局。
我们社区人民调解委员认请形势，认真学习、深刻领会有关文件精神，以十七大精神为指导，从深入学习科学发展观的政治高度上，以人为本，进一步增强做好新时期人民调解工作的责任感和使命感，与时俱进，开拓创新，不断巩固和加强基层人民调解工作，努
力使人民调解工作成为化解民间纠纷、维护社会稳定最坚实可靠的“第一道防线”，为维护我区社会稳定，促进经济快速发展作出新的更大的贡献。
首先社区居委会人民调解委员会是人民调解工作的基础，是广大人民群众民主自治的较好形式之一。
真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民调解组织;哪里有民间纠纷，人民调解工作就做到哪里”。
其次规范人民调解工作制度、工作方法和工作程序。
坚持依法调解、自愿调解、尊重当事人诉讼权利的原则，积极开展调解活动，调解过程，必须符合人民调解的工作程序和规则。
加大了人民调解员队伍的文化专业知识和调解业务的培训力度，重点是对人民调解员调解工作的规则性和人民调解文书格式的制作进行了培训。
加强了基层人民调解委员会的基础设施，为调解工作的顺利开展创造条件，尽快使人民调解工作走上“社会化、法制化、规范化”的发展轨道。
我社区根据形势发展的需要，自觉服从和服务于街道工作大局，紧紧围绕防激化这个重点，始终坚持“调防结合，以防为主”的方针，广泛深入开展人民调解工作，切实维护社会稳定。
我社区经过认真研究新时期民间纠纷的特点和规律，通过综合运用排查调处、专项治理等手段，认真调处涉及群众普遍关注的社会热点、难点纠纷。
加强对重点工作的排查，
及时发现和化解纠纷隐患和苗头，积极预防因各类民间纠纷激化引起的各类案件和群体性上访等重大社会事件。
在社区进行创建文明城市的活动中，避免不了产生一系列的民生投诉，社区调委会在创文活动中，能积极主动，充分发挥调委会的自身作用，以街道、社区的大局为重，真正做到“组中有细”，没有一宗群体性事件脱离社区调委会的掌控，确保重大事件压制在萌芽状态。
普晖社区人民调解委员会在实际工作中还存在不足，在今后将更加深入社区的方方面面，切实将民生问题作为社区的重要事项，努力为民服务，维护我社区社会稳定、构建和谐社会，幸福家园。
社区调委会工作总结
XX年，***社区调委会在市，区人民政府领导下在司法部门的领导下，认真贯彻"调防结合，以防为主"多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷1xxxx，其中婚姻xxxx，邻里纠纷xxxx，调解率达10xxxx，防止矛盾激化率达10xxxx，达到了家庭和睦，邻里团结，各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结
***社区辖区面积135xxxx平方米，有住宅楼29栋，常住居民174xxxx，总户数70xxxx，其中少数民族64xxxx，辖
区国有企业xxxx，改制企业xxxx，商业网点1xxxx，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。
组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。
我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
XX年7月29日***新村23栋20号居民陈玉芳来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号杜翠霞家小狗咬伤小腿，并不承认，找到居委会要求居委会出面解决，经过居委会了解情况属实，并找18栋24号居民协商，杜翠霞同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。
XX年8月11日晚
11;左右18栋24号家杜翠霞家小狗再次把25栋23号家齐雪蜂家11岁的男孩咬伤，经过居委会的多次调解，18栋23号杜翠霞同意再次赔偿孩子的医药费，第二天齐雪蜂的父亲来我社区感谢居委会工作人员，并表示非常满意。
***社区调委会作为基层的人民调解组织，几年来坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。