计算机网络常见故障处理及维护方法

计算机网络常见故障处理及维护方法

作者：杨海曼

来源：《科技资讯》2014年第31期

摘要：随着计算机技术的不断发展，人们的生活、工作以及学习都离不开计算机的辅助。计算机的普及也使得计算机网络故障随之蔓延开来。网络操作系统中，通过各种网络协议实现信息的传递和共享，丰富人们的学习和生活。对于计算机在使用过程中常见的网络故障及其的处理方法一直是困扰众多计算机用户的难题，经常出现莫名其妙的问题却不知如何为解决。作为计算机网络工作人员必须对这些常见问题了如指掌，从而为用户提供一个良好的网络环境。

关键词：计算机网络故障处理方式维护措施

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（a）-0014-01

计算机网络是实现各地计算机互相连通的渠道，通过计算机网络能实现对共享资源的提取和传输，在网络的帮助下，计算机的功能十分强大，缺少了网络，计算机立刻变得无能。网络操作系统中，通过各种网络协议实现信息的传递和共享，丰富人们的学习和生活。一旦遭遇故障，计算机网络将无法实现其本身的巨大功能，计算机网络专业人士有必要掌握全面的计算机网络故障维修及日常维护知识。

1 计算机网络常见故障

计算机网络的结构受到众多因素的影响，因此计算机网络的故障也是多种多样。按照计算机网络的形式可以将其分为物理故障以及逻辑故障。物理故障主要指计算机硬件的损坏，逻辑故障主要指计算机网络中系统产生的故障，针对不同故障才去的处理方式不同。

1.1 常见物理结构故障

1.1.1 线路故障

线路故障是计算机网络中常见的故障，基本上使用计算机的人都会遇到这样的故障。据调查发现，线路故障占计算机网络故障总量的75%。一般可将这种故障细分为两种，一种是线路本身受到损坏导致断路，信号无法通过线路进行传递，类似于电路中的断路，出现这种情况一般是线路受到机械应力造成的线路断裂，线路老化也会出现这种故障。另一种线路故障是线路本身没有不存在接触不良等情况，受到外来电磁干扰导致信号传输出现偏差，从而引起计算机网络传输故障。

1.1.2 端口故障

端口指与计算机或者网口连接处，端口的故障也是一种常见的物理故障。端口故障可分为两种，一种是端口本身的故障，端口上有多条连接线，连接错误或者断口处线路接触不良。另一种主要是端口松动，造成这种故障的原因可能是接口与端口尺寸不合，导致连接嵌合度不够，因此导致接口线与端口线无法良好接触导致信号经常中断。除了端口本身的原因还有可能是网络管理人员未深入了解网络的实际拓扑结构导致连线错误。

1.1.3 路由器或集线路故障

路由器具有共享网络的功能，因此被广泛应用于各局域网中。因此路由器故障也是常见的计算机网络故障。路由器故障主要由于CPU过热导致路由器内部主要部件被烧毁，路由器的损坏直接导致网络系统无法被共享，计算机网络系统瘫痪。另外集线路由于广泛使用，其内部零件烧坏也是常见的网络故障。

1.1.4 计算机主机或其他硬件故障

计算机是网络的执行系统，因此计算机本身的故障也会导致网络系统无法运行。计算机中的网卡是进网络配置的主要硬件设施，如果网卡发生松动等故障，或者主机内其他与网络有关的硬件出现损坏也会导致网络系统无法正常使用。

1.2 常见的逻辑故障

1.2.1 路由器逻辑故障

路由器除了物理故障外还会发生逻辑故障，发生逻辑故障时路由器内部硬件完好无损，主要是路由器因为外界因素的影响导致其丢包率上升，路由器的性能逐渐下降，从而影响了网络工作的正常进行。

1.2.2 主机逻辑故障

计算机主机是逻辑结构故障发生的重灾区，由于主机中存在众多与网络连接有直接关系的硬件设施，这些硬件设备即使本身没有任何故障，但由于安装以及互相之间的影响使部分硬件无法发挥其实际功能，导致网络无法使用或者计算机无法通过局域网共享和传递网络。

计算机连接网络需要一些软件的支持，比如防火墙的支持，如果计算机的无法取得防火墙的支持，计算机网络将被视为外来入侵信息屏蔽。另外如果IP地址错误也会导致计算机无法连入网络。如果是通过无线路由器连接必须保证计算机中存在完善的驱动系统，缺乏无线驱动计算机将无法接入无线网络，无法实现网络系统的功能。

2 计算机网络故障的处理及维护方法

2.1 物理故障的处理方式

2.1.1 线路故障的处理方式

判断线路是否故障的方式有很多，最常用的有将线路两端连接在正常工作的设备中，根据设备能否进行正常的网络运行即可判断其线路是否出现故障，另外对于线路较长的网络系统，可以利用专门的线路测量仪器进行分段测量，招出故障段进行修理。对于较短的线路可直接更换，对于较长的线路找出故障断后采取外接线路的方式维修。平常的线路维护尽量保证线路有一定的松弛度，避免拉扯，定期查看线路是否受到外界不良因素影响导致线路腐蚀加快等。

2.1.2 端口故障处理措施

对于端口是否正常可通过接口处的显示灯颜色得出结论，正常工作时指示灯为绿色，如果端口出现问题是指示灯为橘红色（线路良好的情况下）。端口出现故障时一般先检查是否内部线路连接错误，如果出现这种情况一般通过专门的工具重新将线路在端口处理顺即可，如果是硬件损坏直接更换端口即可。平常使用时不可让端口受到来自垂直面的应力，同时在拔出端口时尽量避免上下摇动端口。

2.1.3 路由器及主机硬件故障的处理方式

路由器以及主机硬件主要是内部零件烧毁或者零件松动导致计算机无法接入网络系统，对于这种情况的检测主要通过指示灯闪烁情况进行判断，无法通过目测直接判断的则需要借助相关仪器进行检测，更换损坏的零件，将松动的零件加固。在平常使用过程中要定期对路由器和主机进行检测，用电过程中注意电流的稳定性，避免急开急关。

2.2 逻辑故障的处理方式

2.2.1 路由器逻辑障处理及维护

路由器的逻辑故障主要因为参数设定出现误差导致其无法找到远端地址，因此无法建立本地共享网络。出现这种情况时可以通过专门的检测设备产找错误，并及时修正参数设定，重新设置路由器相关输入。对于路由器因为外界因素的影响导致其丢包率上升的情况可以利用专业检测软件时刻监控其关键参数，根据实际情况对路由器进行维护。

2.2.2 主机逻辑故障处理及维护

主机出现逻辑故障主要指一些软件或驱动的错误运行或缺失导致计算机无法接入网络或出现不兼容现象。用户可以打开管理器进行查看，并针对性解决问题，保证良好的软件环境。为