中小企业如何做好品牌建设
中小企业如何打造品牌
中小企业如何打造品牌一、引言品牌是企业一种重要的资产，中小企业如何打造品牌成为了一个广受关注的话题。
而对于中小企业来说，品牌建设不仅需要策略上的思考，更需要注重实际操作和执行。
二、分析中小企业品牌建设的现状中小企业在品牌建设方面存在着以下现状：1.品牌认知度低：大多数中小企业的品牌认知度和知名度较低，面临着竞争对手强劲、市场不确定性高等问题。
2.品牌信誉度不高：由于缺乏明确的品牌定位和核心竞争力，中小企业在市场上容易被消费者忽略。
3.品牌推广手段单一：中小企业往往采用单一且缺乏创意的方式进行品牌推广，如广告、传单等，效果不甚理想。
三、如何打造中小企业品牌1.明确品牌定位品牌定位是指企业在消费者心目中的地位和形象，是制定品牌战略的前提，也是品牌建设的关键。
中小企业需要通过市场调研和分析，确定自己的品牌定位和核心竞争力，如产品特点、优势、独特价值等。
要根据目标市场和消费需求，制定出合适自己的品牌定位策略。
2.优化品牌形象品牌形象是消费者对企业的总体印象，包括品牌名称、标志、广告宣传等。
中小企业需要通过视觉和感官的设计来提高品牌形象的吸引力，塑造良好的品牌形象。
需要注意的是，在品牌形象设计时，必须符合品牌定位和消费者的需求，分析目标市场的文化和审美特点，营造符合当前社会发展的氛围。
3.拓展品牌推广渠道品牌推广是巩固品牌建设的重要手段，中小企业需要选择合适的推广渠道，如网络营销、微博矩阵、微信营销、口碑营销等，通过多渠道、多角度地推广品牌形象，提高品牌知名度和形象认可度。
值得注意的是，在品牌推广策略的选择中，要考虑到品牌定位和目标市场，选择适合自己的推广策略，同时需要不断进行推广策略的跟踪和调整，掌握当前市场的变化。
4.加强品牌管理品牌管理是品牌建设的持续保障，包括品牌传播管理、知识产权保护、品牌形象维护等。
中小企业需要建立健全的品牌管理体系，制定并执行明确的品牌管理制度，通过专业的品牌管理人员和技术手段，确保品牌形象和市场前景的持续稳定。
品牌建设方案中小企业品牌塑造
品牌建设方案中小企业品牌塑造随着市场的竞争日益激烈，小企业品牌塑造成为了提升企业竞争力的重要途径。
本文将从品牌定位、品牌形象、品牌传播等方面详述小企业品牌塑造的方案。
一、品牌定位品牌定位是小企业塑造品牌的第一步。
品牌定位包括目标市场、竞争对手、差异化竞争策略等。
首先，小企业需要明确目标市场，了解目标市场的消费者需求、喜好和行为习惯。
其次，需要了解竞争对手的品牌特点、优势和劣势，以便找到差异化竞争策略。
最后，根据市场分析结果，确定品牌定位的核心理念和核心目标。
二、品牌形象品牌形象是小企业品牌塑造的核心内容。
品牌形象包括企业的核心价值观、产品特点、企业文化等。
首先，小企业需要确定自己的核心价值观，这是企业品牌建设的基石，能够为消费者带来情感共鸣。
其次，产品特点是小企业的核心竞争力，要通过产品的创新、质量等方面来突出特点。
最后，企业文化是塑造品牌形象的重要组成部分，通过塑造企业文化，传递企业的价值观和品牌形象。
三、品牌传播品牌传播是小企业品牌塑造的重要手段。
品牌传播包括线上和线下渠道。
首先，小企业需要建立一个实用、美观的企业网站，通过网站展示企业形象和产品特点，吸引潜在消费者的关注。
其次，可以通过社交媒体平台进行品牌传播，包括微博、微信、抖音等，通过发布有趣、有价值的内容来吸引粉丝关注。
最后，可以通过线下渠道，如公共关系活动、展览、促销等方式进行品牌传播，与消费者进行互动和交流。
四、品牌保护品牌保护是小企业品牌塑造中不可忽视的一环。
品牌保护包括相关知识产权的注册和维护，如商标、专利等。
小企业应该及早申请商标注册，以保护企业的品牌权益，避免品牌被抄袭和侵权。
综上所述，小企业在品牌建设方案中，需要通过明确品牌定位、塑造品牌形象、进行品牌传播和品牌保护等环节来提升品牌的知名度和竞争力。
只有通过科学合理地进行品牌塑造，小企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
突出自身优势将中小企业品牌建设落到实处
突出自身优势将中小企业品牌建设落到实处近年来，中国的经济发展呈现出快速增长的态势，中小企业在国民经济中的地位越来越重要。
然而，中小企业在品牌建设方面仍面临许多挑战。
如何突出自身优势，将品牌建设落到实处，成为中小企业关注的焦点。
一、了解自身优势在中小企业品牌建设的过程中，首先要了解自身的优势。
中小企业通常具有灵活性高、反应迅速的特点，这是大型企业无法比拟的优势。
此外，中小企业往往拥有高品质的产品和独特的技术，这也是精细化经营的结果。
了解自身优势有助于找准品牌发展的方向。
二、明确品牌定位品牌建设离不开明确的品牌定位。
中小企业应该明确自己要打造什么样的品牌形象。
品牌定位应与自身优势相结合，突出独特性，树立差异化竞争的优势。
同时，品牌定位应与目标消费群体相契合，以满足他们的需求和期望。
通过明确品牌定位，中小企业可以更好地将自身优势转化为品牌优势。
三、建立品牌文化品牌文化是中小企业品牌建设的重要组成部分。
通过建立品牌文化，可以使企业内外形成统一的品牌形象。
品牌文化应体现企业的价值观、发展理念和文化氛围。
通过培养员工的品牌意识和价值观，中小企业可以更好地传递企业的核心价值，创造具有辨识度的品牌形象。
四、加强市场推广中小企业在品牌建设中需要加强市场推广。
建立一个好品牌并不意味着顾客会自动发现和选择它。
中小企业应该制定合理的市场推广策略，通过广告、促销等手段来宣传品牌和产品。
此外，中小企业可以利用互联网和社交媒体等新兴渠道进行推广，提高品牌曝光度，吸引更多目标消费群体的关注。
五、注重品质和服务品质和服务是中小企业竞争的关键。
中小企业应该注重产品的品质和服务水平，通过提供高品质的产品和优质的服务来树立品牌形象，赢得消费者的信赖和口碑。
品牌建设不仅仅是营销手段，更是一种质量和信誉的体现。
只有通过优质的产品和服务来支撑品牌，才能够真正打造出有竞争力的中小企业品牌。
六、培养品牌忠诚度品牌忠诚度是中小企业品牌建设的核心目标之一。
如何建立中小企业的品牌形象
如何建立中小企业的品牌形象在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象对于企业的发展至关重要，即使是中小企业也不例外。
一个良好的品牌形象可以帮助企业在消费者心中树立独特的地位，增强市场竞争力，促进业务增长。
然而，与大型企业相比，中小企业通常在资源、资金和知名度方面存在劣势。
那么，中小企业该如何在有限的条件下建立起自己的品牌形象呢？首先，明确品牌定位是关键。
中小企业需要深入了解自身的产品或服务特点、目标客户群体以及市场竞争态势，从而确定独特而清晰的品牌定位。
比如，一家小型烘焙店，如果其产品以使用天然食材、手工制作且注重健康为特色，那么品牌定位就可以是“提供天然、健康、手工烘焙美食的温馨小店”。
明确的品牌定位能够为后续的品牌建设工作指明方向。
产品或服务质量是品牌形象的基石。
无论品牌宣传多么出色，如果产品或服务质量不过关，消费者最终还是会离你而去。
中小企业应严格把控质量关，建立完善的质量管理体系。
确保每一个环节都符合高标准，以稳定可靠的品质赢得消费者的信任和口碑。
比如一家生产小型家居用品的企业，就要注重产品的材质选择、工艺精细度以及设计的实用性和美观性。
提供优质的客户服务也是建立品牌形象的重要环节。
中小企业要培养员工的服务意识，确保客户在与企业接触的每一个环节都能感受到尊重和关注。
及时、有效地解决客户的问题和投诉，让客户感到满意。
例如，一家小型电商企业，要保证客服的响应速度，对于客户的咨询给予专业、耐心的解答，对于售后问题积极处理，让客户有良好的购物体验。
品牌视觉形象的打造不容忽视。
包括企业的标志、名称、包装、宣传资料等，都要具有独特性、识别性和吸引力。
简洁、清晰、富有创意的视觉元素能够在消费者心中留下深刻的印象。
比如一个小型的服装品牌，其品牌标志的设计要体现品牌的风格和定位，店铺的装修、服装的包装也要保持统一的风格。
在品牌传播方面，中小企业要善于利用各种渠道和工具。
社交媒体平台是一个性价比很高的选择，如微信、微博、抖音等。
初创型中小企业如何打造品牌？
初创型中小企业如何打造品牌？随着消费者对品牌认知度的提高和购买需求的增加，品牌已经成为了企业的关键资产。
对于初创型中小企业来说，打造品牌是重中之重。
虽然在品牌建设过程中可能会遇到一些困难，但是这些困难都会成为奠定品牌基础的机会。
对于中小企业来说，打造品牌需要从多个层面展开，这篇文章将会介绍这些方法。
1. 定义品牌首先，中小企业需要定义企业面向顾客的品牌。
在这个过程中，企业需要考虑以下几个问题：企业的核心价值观是什么？企业服务目标是什么？企业的目标是什么？在回答这些问题之前，企业应该花时间去探索其核心产品或服务是什么。
这些产品或服务是否可以用来促进企业的品牌形象发展？一旦企业明确了自己的核心价值观、服务目标和目标，就可以引导企业在品牌建设中做出正确的决策。
2. 打造品牌文化企业文化是企业品牌的基础。
企业文化包括企业内部的价值观、传统习惯、生产流程和类似的元素。
中小企业需要认真考虑将这些元素整合到品牌建设中，这样才能真正打造一个有价值的品牌。
企业文化和品牌之间有联系，因为品牌需要与潜在客户建立关系来加强企业服务的声誉。
最有效的方式是通过企业的文化品质，展示出企业的专业素养和致力于服务的潜在价值，同时也证明企业是诚实可信的。
3. 确定目标市场很容易想到的第一步是确定要推广的品牌。
这意味着企业需要考虑它的目标市场。
中小企业需要了解目标市场的消费者习惯、价值观和行为，以便于更好地了解如何为他们提供价值。
在确定消费者后，可以对其价格敏感度、交通工具、社会地位及获知信息的途径、家庭情况等属性进行考虑，以推动品牌在市场上的推广。
4. 选择和管理品牌标识标志是品牌的核心元素，也是消费者记住品牌的关键。
因此，根据品牌名称、商标、设计元素，确定一种有效的品牌标识是品牌战略中必不可少的一步。
同时，品牌的标志还需要与企业文化相匹配，如设计、颜色和字体等方面。
在选择和管理品牌标识时，需要聘请专业设计师去协助，确保标志的准确性和可识别性。
中小企业的市场定位与品牌建设
中小企业的市场定位与品牌建设市场定位是企业在市场中找准自身定位的过程，而品牌建设则是企业树立良好形象、提高市场竞争力的关键一步。
对于中小企业来说，正确的市场定位和有效的品牌建设尤为重要。
本文将探讨中小企业的市场定位和品牌建设的策略和方法。
一、市场定位市场定位是企业战略决策的基础，它决定了企业与竞争对手之间的差异化和竞争力。
中小企业在市场定位时需要考虑以下几个因素：1. 目标市场：中小企业资源有限，无法覆盖广泛的市场，因此需要选择目标市场。
目标市场应该是与企业自身优势相关联的，有较大的市场需求，且竞争程度相对较低。
2. 客户需求：了解目标市场的客户需求是市场定位的重要一环。
中小企业需要通过调研和数据分析等方法，明确客户的需求和偏好，从而在市场中提供有价值的产品或服务。
3. 竞争对手分析：了解竞争对手的产品定位、定价策略和营销手段，有助于中小企业找准自身定位，寻找差异化和市场空白。
4. 企业核心竞争力：中小企业在市场定位时需要明确自身的核心竞争力，即企业在产品、技术、资源或服务方面相对优势。
通过对以上因素的综合分析，中小企业可以制定出适合自身发展的市场定位策略，明确自己在市场中的定位和目标。
二、品牌建设品牌是企业的形象和信誉的象征，做好品牌建设能够提升企业的市场竞争力和美誉度。
以下是中小企业在品牌建设中可以采取的重要策略和方法：1. 品牌定位：品牌的定位是建立品牌形象的基础。
中小企业需要明确自己的产品定位、目标客户和市场定位，从而确定品牌的定位策略。
品牌定位应与企业的核心价值和目标市场需求相匹配。
2. 品牌传播：中小企业可以通过多种渠道和媒体进行品牌传播，如线上线下宣传、社交媒体推广和公关活动等。
传播内容应突出品牌的核心价值和差异化优势，增强品牌的知名度和认可度。
3. 品牌形象管理：品牌形象的管理关乎企业的长期发展。
中小企业应注重产品质量、客户服务和企业文化的建设，不断提升品牌形象和客户满意度。
4. 品牌监测和反馈：中小企业需要通过市场调研、客户反馈和数据分析等方法，对品牌的知名度、认可度和形象进行监测和评估。
中小企业品牌经营策略分析
中小企业品牌经营策略分析随着全球经济的发展和市场环境的不断变化，中小企业的生存越来越艰难。
而品牌建设是中小企业在市场中求生存、追求发展的重要手段。
在这种背景下，本文旨在对中小企业品牌经营策略进行分析，提出相关建议，以期帮助中小企业建立良好的品牌形象，提升市场竞争力。
一、中小企业品牌建设的重要性品牌是企业在市场中的标志，是企业对外部传递企业文化、企业形象、产品质量以及服务水平等的重要手段。
对于中小企业而言，品牌建设可以改善企业的形象，在市场竞争中脱颖而出，吸引更多消费者的眼球和关注。
良好的品牌形象可以帮助企业增强市场竞争力，提升产品的附加值和企业盈利能力。
二、中小企业品牌经营的局限性虽然企业在品牌建设方面投入了很多资源，但中小企业在品牌经营上的局限性还是比较明显的。
首先，中小企业在品牌建设方面缺乏资源和资金。
一般来说，中小企业的资金、技术等方面的限制，使得他们无法像大企业那样在广告、营销、公关等方面进行大规模的投入。
其次，中小企业在品牌策略规划方面比较薄弱，对品牌经营的战略与策略理解较为欠缺。
因此，中小企业需要在品牌经营方面加强学习和探索，提高对市场的敏感度和判断能力。
三、中小企业品牌经营策略分析1.定位策略：中小企业应根据消费者的需求、竞争对手的情况、企业自身的优势来确定品牌定位。
中小企业可以通过差异化定位、专业化定位、地区化定位等方法，树立起品牌的独特性。
2.品牌名称和形象的设计：品牌命名要简洁、易记、充满诱惑力，同时体现出产品的特点。
在品牌形象的设计方面，应该注重视觉感受的美感和心理价值的凸显，打造出一种与众不同的品牌形象。
3.广告和宣传策略：中小企业应该充分利用互联网和社交媒体加强品牌推广。
此外，中小企业可以通过线上活动、赞助体育赛事、做公益等方式来营造品牌的形象和口碑。
4.公关策略：中小企业应该与消费者建立良好的关系，及时回应消费者的意见和建议，承担企业的社会责任，提高品牌的社会知名度。
中小企业的品牌建设
中小企业的品牌建设摘要：品牌意味着竞争优势，只要企业存在就需要做品牌。
文章通过对中小企业品牌建设的分析，提出中小企业必须在建设品牌之前考虑能否持久和是否具备相应能力和资源的问题，其品牌建设的成功关键在于stp、产品质量、品牌设计、品牌规划、广告宣传和服务。
关键词：中小企业，品牌，品牌建设成功企业大都有自己的品牌和品牌战略。
作为我国企业主体的中小企业，其发展随着竞争的加剧，越来越受到品牌的约束。
企业只要存在，就必须做品牌，塑造品牌是中小企业做强、做大的必然之路,是企业发展目标的重要部分。
那么中小企业应该如何进行品牌建设呢?一、中小企业品牌建设之前的思考1、能否持之以恒一个强势品牌的塑造非一朝一夕之功，其难度大于引进一台先进设备。
中小企业的品牌建设要循序渐进、不断积累，讲究厚积薄发，具有甘做冷板凳的耐性，要求企业在纷繁的竞争变化中保持冷静的头脑，持之以恒致力于品牌建设。
中小企业普遍缺乏品牌常识，只看到短期的市场需求，对长期的市场状况缺乏考虑，在品牌创建过程中随意改变品牌定位、个性、形象等要素，对品牌形象造成了模糊，这正是困扰品牌成功的桎梏所在。
所以中小企业在品牌建设之初就应具有长远的战略眼光，尽管市场在变，环境在变，但品牌形象、定位不能变。
要持续、连贯地进行品牌创新和传播，只有经过一定时间后，品牌才会被接受，并日益凸现出品牌的价值。
否则，再好的品牌终究只能被无情的时间淘汰，被消费者所淡忘。
2、是否具有创建品牌所需的能力和资源企业的产品是品牌的支撑实体，品牌定位要对应于企业产品的特征，企业必须具有相应的技术能力，而企业的技术能力体现在设备投入、研发人才、专利或发明等方面的多寡。
除了技术能力，人才和资金也是创建品牌的关键资源。
首先，品牌建设是长期的过程，需要专业人才对品牌进行规划、执行与监督。
中小企业一来规模小，二来发展前景不明朗、市场地位弱，难以吸引到所需的优秀人才,对品牌建设的连续性将产生消极影响。
中小企业集群的区域品牌建设之道
中小企业集群的区域品牌建设之道作者：刘海静来源：《中国商人》2023年第10期随着我国经济不断发展，社会竞争日趋激烈，自主创业人数也在不断增加。
品牌整合营销时代来临，要想在市场竞争中存活下来，就必须把精力集中在品牌建设上。
在创业过程中，会遇到许多问题，就算是中小型企业，他们的最终目的也不是为了眼前的利润，而是希望在将来能持续发展和壮大经营规模。
中小企业区域品牌建设的意义打造区域品牌，建设产业集群整体形象。
借助区域品牌的力量，可以提升地区的整体形象，增强地区的吸引力，从而有效推动企业和产品的形象宣传工作。
因此，政府应加大扶持力度，积极引导并促进企业进行区域品牌建设。
事实上，政府主导的区域品牌建设在规模、权威性和说服力方面都比单纯依赖企业自身更具说服力。
区域品牌的塑造，为该地区的企业提供了对外宣传的机遇。
通过这个机会，可以使当地企业了解本地区的资源特色和优势，同时还能向外界展示自己拥有的各种资源，以获得更多资本支持，进而实现经济利益最大化。
随着区域品牌建设进程的持续推进，品牌的商业价值也将随之提升。
保证品牌的持续发展。
相较于单一企业品牌，区域品牌的风险系数更低，品牌效应更加具有可持续性。
品牌是一种无形资产，它可以为企业带来巨大的经济利益、提高竞争力并促进产业升级。
众所周知，由于个体企业的寿命较短，品牌效应难以持续，而集群内的企业则遵循优胜劣汰的规则。
因此，如果集群内的企业没有因为外在因素导致集群衰退或转型，那么区域品牌集群效应就成了一种促进可持续发展的利器。
中小企业品牌建设存在的问题把创建品牌视作发布广告。
很多公司都觉得，品牌建设就是发布广告，想要找当红明星代言。
有些明星只是在某个地区、某个行业有名气，实际上并不符合产品定位。
另外，有些明星会同时为多个品牌代言，这可能会对品牌形象产生影响。
发布广告是企业落实发展战略的重要步骤，可以提升品牌的知名度。
但过度依赖广告的力量，会让品牌形象建设陷入“怪圈”，缺乏内生动力。
品牌培育、管理体系建设方案
品牌培育、管理体系建设方案一、品牌定位a.优势分析：地理优势、产品优势；地理优势：安康白河县位于陕西省东南部，大巴山东段，北临汉江，位于秦头楚尾，全县以山地为主，海拔相差比较大，最低处海拔仅170米，最高处达1901米，正是由于这种地貌特征，所以产出的农产品比较优质、纯正，比如在白河种植的茶叶，受温差的变化和空气负离子的影响，口感比较清醇，因此安康白河被誉为“秦巴山处的一颗明珠”；安康白河还蕴藏着全世界难得的土壤富硒且易于被植物吸收的富硒区域，被誉为“中国硒谷”；其中可耕作土壤士样表土硒含量：0.006-15.395mg/kg,算术平均值为：0.4671mg/kg,其中中硒(0.2-0.4mg/kg)占30.1%,高硒(0.4-3.0mg/kg)占26.0%,极高硒(>3.0mg/kg)占1.8%,中硒以上土壤占到57.9%。
安康地区主要粮食硒含量调查结果及分析：采集主要粮食4种,经检测硒含量平均值在0.1381-0.5106mg/kg之间；采集小杂粮12种,经检测晒含量在0.0093-2.2702mg/kg之间：采集林果12种,经检测硒含量在0.0027-5.2061mg/kg之间：产品优势：白河围绕“八大产业”,立足县情实际,探索创新,其中木瓜、茶叶、魔芋等极具特色；比如白河县是中国最大的光皮木瓜种植和生产基地之一，光皮木瓜色泽金黄、气味芳香，本县利用木瓜生产的木瓜果酒、果醋、果丝、果脯极具有市场竞争力的优特产品，市场反映良好；b.劣势分析：产品劣势、平台劣势、物流劣势、人才劣势产品劣势：虽然近几年农业合作社大量涌现,渐渐向规模化、专业化、产业化发展,但目前白河县农产品品种较多,农产品生产还是比较分散,多以小而散的形式,所以成本较高,抗风险性较小,质量良莠不齐,标准化程度低。
另外,有些农产品加工包装技术有限,品牌建设不够,农产品的生产、加工、销售一体化程度及专业分工协作程度较低,具有品牌度的农产品不多,不利于农产品流通和营销。
关于加强企业品牌建设的意见和思路
关于加强企业品牌建设的意见和思路众所周知，没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌的市场是脆弱的市场，没有品牌的企业是危险的企业。
中小企业要想摆脱被市场淘汰的险境，实现企业的跨越式发展，必须走品牌发展之路。
品牌建设对企业来说是一个系统工程，品牌不是短时间能够累积起来的，它是一个循序渐进的过程。
品牌建设包括公司产品、品牌定位、品牌形象和品牌营销等方面，同时企业文化作为公司发展的一项软实力，也是实现公司品牌战略的重要组成部分。
总体来讲，品牌建设就是要提升企业的满意度、认可度和美誉度。
因此，为进一步加强中悦科技股份有限公司的品牌建设，进一步凝聚公司同仁的品牌意识，推动公司形成具有凝聚力的企业文化，打造具有公司特点的企业品牌。
现提出如下品牌建设意见。
前言当前，公司品牌建设的优略势分析1.品牌的本质——质量剑桥的策略计划研究所曾进行过一项调查，结果表明：1978年，约30%的消费者认为质量比价格更重要；而到了1981年，这一比例超过80%。
中国社会调查事务所于1997年初进的一项“中国百姓名牌意识”的调查中，当问到“你认为什么是名牌”时，被调查者中有90.16%的人认为是“产品质量好”。
2.品牌的支持者——服务IBM公司的口号是“IBM就是最佳服务”公司规定，“对任何抱怨或疑难，必须在24小时之内给予解决”亚特兰大的兰尼公司使用的IBM主机发生了故障，IBM公司在12小时之内请来8位专家，其中4位来自欧洲，一位来自加拿大，一位从拉丁美洲赶来，他们及时的为客户排除了故障。
3.品牌的脸面——形象品牌的形象表象是具有自身特色的视觉识别标识，品牌形象的根本是企业的产品，而品牌形象最终的认可是消费者，品牌在消费者心目中的位置决定了品牌的最终形象。
4.品牌的依托——文化品牌的依托——文化，主要指的是企业文化，近的案例有海底捞，海底捞火锅吃的是品质和服务，麦当劳、红豆等5.品牌的基础——管理6.品牌的活力——创新7.品牌的右臂——广告8.品牌的左膀——公关一、做好战略发展规划，明确品牌建设目标（一）公司发展的总体战略1.公司发展的理念2.公司的业务方向3.公司发展的目标（二）公司品牌建设目标1.品牌建设的愿景2.品牌的定位品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。
中小企业品牌建设存在问题及解决方案
摘要：品牌建设是企业发展过程中必不可少的一个因素，中小企业在品牌建设方面存在认识不足、攀附名牌、保护意识不强等问题，中小企业若想得到长足发展,必须要加强品牌建设。
本文从政府提供机制保障、企业加强经营理念、品牌意识、提高服务质量等方面提出了解决方案。
关键词：中小企业；品牌建设；机制保障品牌是区分相同或相似商品的一个重要因素,目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使不之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
对于生产企业来讲，品牌代表价值,品牌不仅会也会给企业带来高知名度，还有利于企业扩大产品的市场占有率取得高额利润。
因此,越来越多的企业开始重视品牌建设。
,但对于我国的中小企业来讲，因为规模较小，缺乏优势，认识不足等问题，在品牌建设方面还存在一些误区。
1.我国中小企业品牌建设方面存在的问题1.1.对品牌经营的认识不够大多数中小企业规模较小，实力不够雄厚，人才缺乏，它们的生产模式大多局限于“小而全"“全不专"的状态，就是什么都能做，但哪方面做得都不“精"。
企业领导者普遍认为品牌是大企业才能做的，中小企业做不成强势品牌；品牌是个虚无飘渺的东西,没有太大作用，对企业品牌建设不重视.另外因为在品牌建设上不仅需要大量的人、财、物,而且效果滞后，后期投入也要跟进，于是许多中小企业认为自己的主要任务是赚钱，品牌对于它们来讲没有什么用处.很多生产型中小企业作为一些世界名牌的代工厂进行生产,虽然世界各地都有我国企业生产的产品，但却大都不是我们自己的品牌。
1.2.品牌保护意识不强，宣传力度不够多数中小企业盲目追求企业利润，即使企业产品质量过硬，在生产经营过程中也忽略产品品牌，不进行商标注册，或者注册不全、不及时，这就容易造成自己使用的商标因为没有注册被同行抢注的现象发生，有些小企业因为一时的利益，甚至随意性出售自己的品牌。
此外，一些小企业为了扩大销售，一味压低价格，降低产品成本，而忽视对企业产品的宣传,认为广告宣传费用太高，企业难以承受，同时也不寻求其他的宣传渠道。
中小企业如何创建品牌
实质才能具备高层次 的品牌意识 。 三 、确定最佳的 品牌 目标 目标是奋斗方向 ，是行动指南 。品牌 发展 目标是指 品牌所要
合 ．共同促进经济发展的格局已形成 中小企业 在国民经济 中正 瞄准 的细分群体 以及所要提供 的价值方 向。中小企业资源有限 在确定 目标时 ．要充分考虑它的可 实现性 。不追求在空 间和时间 发挥 着大企 业难 以替代 的作 用。 洼．才能有现实 眭．也会有可 然而在经济发展 中的地位不断提升 的同时，却有 大批 的中小 上没有限定 的目标 ，有限才有 明确 企 业在 创 业 不 久 就 纷 纷 倒 闭 。究 其 原 因 ，品牌 战 略 失 误是 主要 原 操 作性 。同时 ，还能在实现上一个 目标之后 ，使 自己保持追逐下 个 目标 的弹性。在确定 目标时 ，必须克服好大喜功的心理 ，有 因之一 。中小企 业必须根据正视 自身的特点 ，强化 品牌意识 ，切
一
排 即使 它是 正确 的 。 合实际地创建 自身 品牌 ，才能长久地提高经营业绩 ，在市 场竞争 意 识 地 追 求有 限 的 目标 ， 除 力所 不 能 的 目标 ． 因为每一项能实现的 目标 都是有限 的 无论何种原因 ．使 目标超 中立于不败之地。
出了手段 的允许 的范围 只会导致灾难性的结局 。为此 ，在确定 树 立创建品牌的信心 中小企业规模小 ，提供产 品和服 务的能力有限。而创建品牌 品牌 目标 时必 须 有 所 取 舍 ，有 所 不 为 ，才 能 更 好 地 有所 为 。应 把 而不去追求建立 －￣ 需要投入大量的人力 、物 力和财 力。因而 多年 以来 ，中小企 有限的资源有重点地使用在建立在某些优势上 ， １ ９ ． “ 全面优势 ” 。 业往往很难从战略的角度来协调生存与发展 的矛盾 ，没有信心做
中小企业品牌建设的策略
乏 清 晰 的品牌 发 展 策略 ， 没有 明确 的定 位 策 略 以支持 品牌
通过 这些 优越 性才 能体 现 出品牌 的核 心价值 。 ｉ 品牌 运 营推 广 盲 目。 企业 品 牌的 推 广行 为有 先岳 次 ２ ｊ 序， 只能先 有 定位 ， 然后再 包 装 。而 很 多中小 企业 往往 缺少
正 确的 理论指 导 ， 在发展 目标 不 清晰 、 念不 清晰 、 品 内 理 产
畜 也不 清晰 的情 况下 ， 就大 肆包 装 ， 然后再 定位 、 定理 念 ， 造
成 了企 业资源 的 巨太 浪费 。 ｆ） 水 平不 高。在 品牌寅 传与 推销 中 ， ３ 策划 出现 了一 些 问
４
、
价值 ： 品牌体现了该制造商的某些价值观 文化 ： 可能 附加 和象 征 了一定 的文 化 ， 品牌
使 用者 ：品牌还体 现 了购 买或使 用这 种产 品的是 哪
５个 性 ： 还 代表 了一定 的个 性 ． 品牌
６
一
、
种 消费者 。
＊ 中小企业品牌发展现状
中小企 业规 模小 ， 供 产品 和暇 务的 能力有 限 ， 做全 提 要
保及履 行职 责 的承诺 。它 包括 品牌 名称 ， 品牌符 号 ， 品牌标 志 ， 牌定位 ， 文 化 ， 核心 理念 等丰 富 的内容 。最 好 品 品牌 品牌 的品牌 传达 了 质量 的保证 。然而 ， 品牌 还是 一 个更为 复杂 的
符号 。它 能表 达 人带 来特 定的 属性 ； 一
２ 利益 ： 属性需要转换为功能和 （ 情感利益。顾客不 或）
是购买属性， 而是购买利益 ；
３
、
本不 可 能逐一 去 了解 ， 只有凭 借过 去 的经验 或别 人的 经验 。 因为 消 费者相 信 ，如 果 在一棵 果树 上摘 下一 颖果 子是甜 的 ， 一
中小企业如何进行品牌建设
中小企业如何进行品牌建设品牌建设是中小企业发展中不可或缺的一环。
一个强大且知名的品牌可以带来更多的机会与竞争优势。
然而，对于中小企业而言，品牌建设可能面临资源有限、知名度较低等挑战。
在本文中，将介绍一些中小企业可以采取的策略，以帮助他们进行有效的品牌建设。
一、明确品牌定位品牌定位是品牌建设的起点。
中小企业需要明确自己的目标市场、目标客户以及产品或服务的唯一卖点。
根据这些要素，制定出能够与目标客户建立共鸣的品牌口号和核心价值观。
通过准确定位和定位精准的品牌，中小企业能够更加有效地吸引目标客户的关注。
二、建立专业的企业形象企业形象是品牌建设的重要组成部分。
中小企业应该注重塑造专业、可信赖的形象。
在企业网站、社交媒体平台和营销材料上，设计统一的企业标志、字体和色彩，并提供清晰明了的企业介绍和产品信息。
此外，中小企业还应注重员工形象的规范管理，通过专业的培训与着装要求，使员工成为品牌的形象代言人。
三、打造独特的品牌故事品牌故事是品牌建设的核心内容。
中小企业应该通过讲述自己的品牌故事，与目标客户建立情感共鸣。
故事可以包括创始人的创业经历、产品背后的故事、与社区、环保等相关的品牌理念等。
通过讲述独特的品牌故事，中小企业能够培养忠诚的客户群体，增强品牌认同度。
四、积极参与社交媒体社交媒体已成为品牌建设的重要平台。
中小企业可以利用社交媒体平台，与目标客户进行互动和交流。
通过发布有价值的内容，回答客户的问题，中小企业能够建立良好的品牌形象和口碑。
此外，中小企业还可以参与行业话题的讨论，提升品牌在行业中的影响力与知名度。
五、提供优质的产品与服务优质的产品与服务是品牌建设的基础。
中小企业应该注重产品的研发、生产过程的精细管理，同时提供出色的售前和售后服务。
通过不断提升产品质量和服务水平，中小企业能够树立良好的口碑，实现品牌的长期发展。
六、与行业内的合作伙伴建立联盟中小企业可以与行业内的合作伙伴建立联盟，通过共同的市场活动和推广策略来提升品牌知名度。
中小企业品牌建设的成功案例解析
中小企业品牌建设的成功案例解析近年来，随着经济的快速发展和市场竞争的激烈，中小企业品牌建设成为了一个重要的议题。
为了实现可持续发展和在市场中脱颖而出，中小企业需要通过有效的品牌建设来提升竞争力。
在这篇文章中，我们将分析几个成功的中小企业品牌建设案例，总结它们的成功要素和经验，为其他中小企业提供借鉴和启示。
案例一：小米科技小米科技是一家中国智能手机和智能硬件制造商，成立于2010年。
在短短几年时间内，小米科技成功建立了全球知名的品牌形象。
他们的成功要素主要包括以下几点：1. 创新产品：小米科技凭借其自主研发的创新产品受到了广大消费者的欢迎。
他们不断推出具有高性价比的产品，满足了市场对性价比需求的追求。
2. 营销策略：小米科技采用了一系列创新的营销策略，如限量销售、线上销售模式和粉丝经济等，成功吸引了大量忠实用户和粉丝。
3. 社交媒体运营：小米科技善于利用社交媒体进行品牌推广和互动。
他们在微博、微信等平台上积极开展活动，与用户建立了密切的联系。
通过以上要素的成功运用，小米科技成功建立了年轻、时尚、高性价比的品牌形象，成为了中国手机市场的龙头企业。
案例二：盒马鲜生盒马鲜生是一家新型的线上线下一体化的生鲜超市，致力于提供优质的食品和零售服务。
其成功案例主要体现在以下几个方面：1. 服务创新：盒马鲜生通过引入物联网、人工智能等技术手段，实现了线上线下的无缝衔接和全程追溯。
消费者可以通过手机App下单，实现快速配送和个性化购物体验。
2. 品牌口碑：盒马鲜生以“新鲜、健康、绿色”为核心理念，注重产品的质量和安全。
他们积极推动消费者对健康生活方式的认知，赢得了良好的口碑和信任。
3. 社区运营：盒马鲜生注重在社区周边开设实体店铺，积极服务周边居民。
他们通过与社区居民的互动，并提供丰富的线下活动，增强了与消费者的关系。
盒马鲜生借助技术和品牌优势，成功构建了一个高品质的生鲜超市品牌形象，在市场中赢得了消费者的青睐。
案例三：美团点评美团点评是中国最大的本地生活服务平台，提供餐饮外卖、酒店预订、电影票、旅游等一系列服务。
尹传高-中小企业如何有效的建立品牌上(改)
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正确认识品牌：
• 品牌是一种文化
• 品牌是一种拉动消费的投资 • 品牌投资就是销售 • 品牌做的好就是销售
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市场应有的回报，让一些人多少有些怀疑。如果从竞争角度来讲，这倒是一个充满机
会的领域，虽然第一阵营中的三个品牌都在诉求自己专业，但是只有康明眼镜的专业 验光技术.专业服务与宣传相匹配，其他竞争对手则只停留在口头上。
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我们看看消费者在选择眼镜购买场所时，考虑的关键因素：
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但是，这样的经营同样给康明眼镜带来了不少烦恼，对质量的苛求，对验 光技术执著的追求，并没有让康明眼镜得到应有的市场地位。在经过康明眼镜多 方面研究发现，其知名度远远低于当时市场上的主要竞争对手，而那家竞争品牌 将重心放在广告宣传上，对质量和验光技术的方面的投入非常少。这样的结果多 少让康明人有些不平衡。 于是，采取了做广告的方式，来弥补知名度低的状况，可是一轮广告投放下 来后，发现事实并不是想象的那样。对于康明眼镜这样的基础，和所面临的竞争 环境，单一的依赖广告提升品牌知名度，不会产生太好的效果，在这样的状况下， 康明眼镜缺少的是利用品牌的整体形象来推动销售提升。而且，康明眼镜的品牌 形象建设，完全可以由内而外的树立起来，这个优势是所有竞争对手都无法比拟 的。
中小企业如何进行品牌建设的效果评估和调整的方法和指标
中小企业如何进行品牌建设的效果评估和调整的方法和指标品牌建设对于中小企业的发展至关重要。
随着市场竞争的加剧，中小企业需要在品牌建设方面做出正确的评估和调整。
本文将介绍中小企业如何进行品牌建设的效果评估和调整的方法和指标。
一、品牌建设效果评估的方法和指标1. 品牌知名度评估中小企业的品牌建设首先需要评估品牌的知名度。
知名度可以通过以下指标进行评估：a. 市场调研：通过市场调研了解消费者对于品牌的知晓程度和认可度。
可以通过问卷调查、访谈等方法获取客观数据。
b. 媒体曝光度：评估品牌在各类媒体上的曝光频率和广告投放的效果。
通过统计媒体报道数量、广告点击率等数据进行评估。
c. 社交媒体关注度：评估品牌在社交媒体上的关注度和互动程度。
可以通过分析粉丝数量、帖子评论数等指标进行评估。
2. 品牌形象评估品牌形象是中小企业在消费者心中的印象和认知，对品牌建设至关重要。
评估品牌形象可以考虑以下指标：a. 品牌定位一致性：评估品牌在产品、服务、宣传等方面是否一致，是否与目标市场需求相匹配。
b. 品牌形象认可度：通过调查消费者的品牌形象认知，了解他们对品牌的感受和认可程度。
c. 竞争对手比较：评估品牌与竞争对手在形象塑造方面的差异性和竞争优势。
3. 品牌忠诚度评估品牌忠诚度是衡量消费者对品牌忠诚程度的指标，对于中小企业的品牌建设来说至关重要。
评估品牌忠诚度可以考虑以下指标：a. 重复购买率：评估消费者重复购买品牌产品的频率和比例。
b. 口碑评价：通过消费者的口碑评价了解他们对品牌的满意度和推荐度。
c. 忠诚度调研：通过问卷调查等方式了解消费者对品牌的忠诚程度和推荐意愿。
二、品牌建设效果调整的方法和指标1. 品牌定位调整品牌建设过程中，可能需要根据市场需求和竞争形势对品牌定位进行调整。
可以从以下方面进行调整：a. 目标市场调整：评估当前品牌定位是否适应目标市场需求，如果不适应，则需要调整目标市场。
b. 品牌定位重新定位：根据竞争对手和消费者需求变化，重新定义品牌的定位和核心竞争优势。
如何提升中小企业的品牌形象
如何提升中小企业的品牌形象随着市场竞争的激烈，中小企业在提高品牌知名度和形象上面临着很大的挑战。
但是，中小企业如果能够巧妙地利用各种资源和策略，就能够有效地提升品牌形象，赢得更多的市场份额和客户认可。
本文将探讨几种提升中小企业品牌形象的有效方法。
一、树立品牌识别系统中小企业首先应该树立一个独特而具有识别度的品牌形象。
这包括设计一个专业的企业标志、选择适合企业定位的颜色和字体等。
一个精心设计的品牌标识能够让消费者迅速识别品牌，树立品牌忠诚度。
此外，合理运用企业标志的地方也是一种有效的宣传手段，如标志的使用在企业官网、社交媒体等各种媒体渠道中以增加品牌的曝光度。
二、优化网站与社交媒体中小企业要充分利用互联网的力量，打造一个具有吸引力和专业形象的企业网站。
网站的设计要符合品牌形象，整体风格简洁美观，信息清晰明了，与目标市场一致。
同时，中小企业也应该积极参与社交媒体平台，与潜在客户进行互动和交流，提升品牌的可见性和影响力。
但是，需要注意的是，社交媒体活动应该与品牌形象保持一致，避免不必要的争议和负面影响。
三、提供优质的产品和服务中小企业提升品牌形象的最关键因素之一就是提供优质的产品和服务。
只有通过确保产品的质量和服务的满意度，中小企业才能够获得客户的口碑和持续的支持。
中小企业可以通过提高产品质量、加强售后服务、进行定期回访等方式，不断改善客户体验，建立起良好的企业口碑。
四、参与公益事业中小企业通过参与公益事业可以提升品牌形象和社会声誉。
例如，赞助地方活动、捐赠给慈善机构或参与环保活动等都能够让企业获得更多的关注和认可。
这不仅有助于提升品牌的社会责任形象，还可以吸引更多消费者的关注和购买意愿。
五、建立合作伙伴关系中小企业可以积极与其他有影响力的企业建立合作伙伴关系，以提高品牌的知名度和形象。
通过与知名企业的合作，中小企业可以获得更多的曝光度和资源共享的机会，从而加强品牌形象和市场竞争力。
六、定期开展品牌宣传活动中小企业可以定期组织各种品牌宣传活动，来提高品牌的曝光度和知名度。
中小企业的品牌建设：品牌建设的策略
中小企业的品牌建设：品牌建设的策略在当今竞争激烈的市场环境中，品牌建设对于中小企业的生存和发展至关重要。
品牌不仅仅是一个标志或名称，更是企业与消费者之间情感和价值的连接，是企业在市场中脱颖而出的关键。
然而，与大型企业相比，中小企业在品牌建设方面往往面临着资源有限、知名度低等诸多挑战。
但这并不意味着中小企业无法打造出具有影响力的品牌，只要采取正确的策略，中小企业同样能够在品牌建设的道路上取得显著成效。
一、明确品牌定位品牌定位是品牌建设的基石，它决定了品牌的独特价值和目标受众。
中小企业在进行品牌定位时，需要深入了解市场需求和竞争态势，找到自身的优势和差异化点。
例如，如果企业在技术创新方面具有优势，可以将品牌定位为“创新领导者”；如果企业注重产品的品质和工艺，可以将品牌定位为“品质专家”。
同时，品牌定位要精准聚焦目标受众。
中小企业资源有限，无法满足所有消费者的需求，因此必须明确目标客户群体，深入了解他们的需求、偏好和购买行为，从而提供有针对性的产品和服务。
通过精准的品牌定位，中小企业能够在消费者心中树立清晰、独特的品牌形象，提高品牌的认知度和认同感。
二、塑造独特的品牌形象品牌形象包括品牌名称、标志、包装、宣传口号等元素，是品牌与消费者进行沟通的重要载体。
中小企业要打造独特、易于识别和记忆的品牌形象，使其在众多竞争对手中脱颖而出。
品牌名称要简洁、易记、富有内涵，能够传达品牌的核心价值。
标志设计要简洁明了、富有创意，能够在视觉上吸引消费者的注意力。
包装设计要与品牌形象相契合，体现产品的特点和品质。
宣传口号要简洁有力，能够准确传达品牌的定位和优势。
例如，小米公司的品牌形象就非常独特，其“为发烧而生”的宣传口号和简约时尚的产品设计，吸引了众多追求性价比和科技感的消费者。
三、提供优质的产品和服务产品和服务是品牌的核心，是品牌价值的根本体现。
中小企业要想打造成功的品牌，必须注重产品和服务的质量。
在产品方面，要不断进行创新和改进，满足消费者日益变化的需求。
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中小企业如何做好品牌建设
什么是品牌？
品牌对于企业来说，是一种无形的资产，是消费者脑海中对于该企业的印象，好的品牌可以为企业业务的增值带来巨大的作用。
随着市场的发展，消费者品牌意识的增强，品牌的建设则显得尤为必要。
中小企业品牌意识的误区
尽管中小企业对品牌建设的必要性不予否认，但是，在绝大多数中小企业的发展过程中，品牌意识却存在以下误区，这直接影响了中小企业品牌的建设。
1、中小企业缺乏实力塑造品牌
这种误区是中小企业普遍存在的狭隘意识，认为品牌建设必须投入大量的人力、物力，而这是一般中小企业不能承受的。
这直接导致中小企业对品牌塑造的忽视，回避问题。
2、偏重产品而忽略品牌
企业的核心竞争力在于产品和品牌，但是大部分企业把重心全部放到企业日常的经营上面，重视产品创造生产销售，积累资本，发展过程中忽视品牌，最终导致一个好的产品，有好的市场却没有好的品牌，这样是对品牌价值的极大浪费，这样的产品策略也是不可取的。
3、错误的品牌运营理念
做品牌不是一蹴而就的事情，是在企业发展过程中长期积累而沉淀下来的财富。
有些企业有品牌意识，却没有正确的品牌运营理念，品牌理念模糊、朝令夕改，导致在品牌建设过程中品牌形象不鲜明，削弱了品牌竞争度。
更有甚者把品牌架空于产品之上，忽视品牌的载体其实是自身产品的过硬。
中小企业如何做品牌？
品牌建设虽然是一项复杂的系统工程，但是，如果企业从开始就注意品牌的建设，将有效的减少以后企业以后品牌的导入成本。
跟大企业最直接的“电视广告”手段相比，对缺少资金实力的中小企业显然不实际。
其实，不管是电视广告，还是媒体宣传，无非是增大企业品牌的曝光度以达到强化在消费者心中对该品牌的认识。
因此，在中小企业日常经营中，同样可以采取一些更为实际的方式，增强在消费者心目中的品牌感知。
具体可以从以下三个方面来逐步加强对品牌的建设。
1、产品方面
在产品运营过程中，要深刻理解产品与品牌之间的关系。
产品是品牌建设的载体，从产品入手，是最廉价有效的品牌宣传方式。
具体表现方式有：
1）产品的质量
无论在任何时候，质量都是一个企业能立于不败之地的基础。
数据表明，如果某个产品消费者用的好，则下次购买同类产品时，大部分人第一选择是上次用过的并且乐意推荐给他人使用。
这是企业在品牌建设过程中的第一步，免费让用户主动传播。
2）产品的包装设计
好的包装设计会让消费者心情愉悦，产生信任，同样是影响消费者购买的重要因素。
在包装设计方面，所有产品统一用的醒目标志，有助于强化消费者对该品牌的认识。
参见老干妈，其所有产品都印有创始人“陶华碧”头像，给人印象深刻。
3）产品的功能特色
品牌在建设之初，就要分析确定自己的产品功能特色在哪里，跟其他同类产品比有什么特色之处，通常采取的办法是抓住优势，集中发力。
如淘品牌“裂帛”，其衣服都具有浓郁的民族特色。
虽然喜欢这种风格的是小众群体，但互联网的长尾效应给了它足够大的市场，也使其成为个性鲜明的品牌。
小米的高性价比也是众多米粉疯狂追逐的一个原因。
2、宣传方面
1）企业服务宗旨
企业的服务宗旨决定了产品研发的方向，企业下所有产品围绕着企业宗旨生产自然而然会有聚集效应从而让消费者产生品牌归属感。
如小米的服务宗旨是“和米粉，做朋友”，这决定了它粉丝营销的地位，小米的很多技术部开发人员也都泡在小米官方论坛，与粉丝直接沟通交流。
沃尔玛的服务宗旨“帮顾客节省每一分钱”，这实现了其下产品价格便宜的承诺，使得更多消费者产生沃尔玛“实惠、平价”的品牌印象。
2）企业的官方宣传渠道
官方宣传渠道一般包括企业的官方网站，微博，微信，在电商平台上的b2c店铺等，这些都是与消费者直接接触的，因此，在这些宣传渠道方面，加上醒目的品牌标志可以达到很好的品牌推送，强化消费者品牌认知的目的。
企业有时候会做一些推广、赞助，这些与外界接触的活动绝对是一个企业宣传的好机会，很多企业会忽视这一个环节，在活动上仅仅念一遍企业名字就没
了，而没落实到细节。
比如可以送一些小礼品，印上自己企业的标志，拉横幅等。
在o2o的今天，送上附有自己产品链接的二维码不失为一个好主意。
我发现在湖南台节目比别的节目做的更好的一点是，对予赞助自己的企业，在节目中间出现对该品牌的曝光次数特别多而且明显，让人深刻的印象。
3）企业员工
企业员工是很多企业容易忽视的一笔财富，企业要做品牌，首先得做好员工心目中的品牌，要不断灌输对企业员工的品牌意识，培养员工的品牌思维，最好的效果是获得员工对企业的高度认可，自愿在亲朋好友之间做正面的传播，乃至企业产品的推荐。
如今社会会媒体这么流行，不要小看个人的力量。
员工带着品牌思维在做事，那么，员工与企业有关系的一举一动都是给企业的品牌建设做广告。
3、售后方面
随着消费者对服务的要求不断攀升，售后服务质量的好坏，直接影响到消费者对该企业品牌的认知及市场销售。
除过硬的售后服务质量外，这里要提出一点中小企业在售后服务过程中普遍缺乏的素质是“主动”。
化“被动”客户主动找上门变为“主动”联系客户，是售后服务提升的一大步，是维护客户关系的有力保障。
但无论哪种方式，在与客户交谈过程中都要利用这个机会，不断给客户推送品牌，如在拿起电话第一句：“您好，XXX公司为您服务”及挂断电话时再强调一句类似的，特别是主动联系客服时，效果尤其明显。
有条件送一些老客户小礼物，如印上企业标志的包装袋，收纳盒等等，这些都是加强消费者品牌认知的具体行为。
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