网店运营期末考试试卷

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网店运营期末考试试卷31549

一、单选题（共15题，每题2分，共计30分）1、商品的（)信息,主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息.A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。

（）A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。

A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（)。

A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?（）A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、淘宝客和直接车最大的区别是？（）A、都是淘宝平台的一种推广模式B、前者是按成交计费，后者按点击付费C、能让卖家更好的获取流量取得订单D、能针对性的定向推送到指定的目标用户7、以下不属开店前期的准备工作的是?( )A、分析产品市场需求B、优化商品详情页C、定位消费人群D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品8、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤？（）A、开店考试B、淘宝开店个人身份认证C、支付宝账户绑定D、注册淘宝账号9、淘宝客盈利的方式是什么？（)A、通过分享商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C、通过向潜在用户推广链接.按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取推广费10、现在淘宝直通车是如何计费？( ）A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费D、按展示人数计费11、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（）A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙12、淘宝的DSR是指?（)A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量13、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？（)A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服14、“你们详情上标注的尺码不准,我买的L码明显偏大，穿不成我要退货！”面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答？( ）A、对不起，由于尺码问题本店不予退货B、亲，对不起了呢,因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有1—3厘米的误差范围。

《网店运营》期末试卷(含答案)

《网店运营》期末试卷一、单选题(30 道，每道 1 分，共计 30 分)1、商品的 ( B ) 信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、图片信息B、文字信息C、其他信息D、电子信息2、选择阿里巴巴进货时，不可避免会出现下面哪种问题( A )A、有量的要求，商品质量的不可把握性B、货品的品牌价值高，但途径稀少，较难获得C、一手货源，较低进价，但供货不稳定D、质量、时间、数量等难以把控3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的( D )A、运输成本B、售后服务C、价格D、品质4、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题( D )A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍 500g 包邮B、prada 高仿 A 货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙5、淘宝的 DSR 是指( B )A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量6、下面哪一组属于自主访问流量( A )A、购物车C、搜索引擎B 、一淘搜索D、商城首页7、A 店铺今天通过搜索获得的 UV 为 50，通过直通车获得 UV 为 80，一共成交了13 笔交易，那么( B )A、店铺今天一共获得了 80 个UVB、店铺今天的转化率为 10%C、店铺今天的 PV 为 130D、店铺今天的跳失率为 10%8、以下哪些数据指标无法挖掘出客户需求( D )A、通过年龄挖掘B、通过职业挖掘C、通过生活挖掘D、通过能力挖掘9、如果店铺平均访问深度较低，可以考虑下面哪种方式进行优化( C )A、页面描述优化B、优化直通车关键词C、关联推荐D、优化宝贝标题10、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是( A )A、优化硬广营销文案B、制定合理的商品定价C、建立完善的客户管理营销体系D、建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买11、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车( A )A、 10 件 B 、 15 件C、20 件 D 、30 件12、一般情况下，为了页面的美观，促销区图片的高度不超过( )，插入的图片的格式为( D )A、450 像素、 JPEG C、550 像素、 JPEG B 、500 像素、 GIF D 、600 像素、 GIF13、下列哪种情况不违反淘宝规则( C )A、没有报名淘金币，放置淘金币的标识B、强调“全网最低价格”C、标题中出现“特价包邮”D、未经授权使用明星的照片14、量子恒道统计是一套免费的网站流量统计分析工具。

网店运营与管理期末试卷C卷及答案

密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

XXX 大学202X -202X 学年第一学期期末《网店运营与管理》试卷使用对象：XXX 模块名称：C 卷出题教师：XXX 出题学院：XXX 考试形式：闭卷一、填空题（本大题共10题，每空1分，共10分) 1.网上开店的概念是通过互联网建立一个虚拟的商店，并通过该商店出售商品的销售方式，这是一种基于________的新型销售方式。

2.网店运营前的市场调研包括市场调研的目标、市场调研的内容和________。

3.网店运营前的市场调研方法主要有网络文案调研法、人物访谈法和________网络数据工具调研法。

4.网店运营与管理中，CRM 指的是________管理。

5.网店的商品描述应该条理分明、重点突出，以便于阅读，这是因为高质量的商品描述应具有________性。

6.网店数据分析中，PV 指的是________。

7.跨境电商的特点包括直接化、多边化、数字化、高频度和________。

8.速卖通的店铺类型包括官方店、专卖店和________专营店。

9.网店客服的工作特点包括工作语言的重要性、工作内容的重复性、服务对象的多样性和流动性以及________操作的熟练性。

10.网店运营中，提高客单价可以通过增加访客数、提高转化率和________。

题号一二三四五总分得分密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

2.流量。

3.客户关系管理（CRM ）。

4.跨境电商。

三、简答题（本大题共4题，每小题5分，共20分）1.简述网店运营前的市场调研的内容。

2.简述客户沟通在网店运营中的重要性。

密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

3.简述数据分析在网店运营中的作用。

网店运营期末考试试卷31549

一、单选题（共15题,每题2分,共计30分）1、商品的（）信息,主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息.A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。

（）A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的( ）。

A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( ）.A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝，可以通过什么方式得到？（）A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、淘宝客和直接车最大的区别是?( ）A、都是淘宝平台的一种推广模式B、前者是按成交计费，后者按点击付费C、能让卖家更好的获取流量取得订单D、能针对性的定向推送到指定的目标用户7、以下不属开店前期的准备工作的是？（）A、分析产品市场需求B、优化商品详情页C、定位消费人群D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品8、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤？( )A、开店考试B、淘宝开店个人身份认证C、支付宝账户绑定D、注册淘宝账号9、淘宝客盈利的方式是什么？( ）A、通过分享商品折扣券与商品链接,任何买家通过链接到店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C、通过向潜在用户推广链接.按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取推广费10、现在淘宝直通车是如何计费?( )A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费D、按展示人数计费11、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（）A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙12、淘宝的DSR是指?（）A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量13、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？（）A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服14、“你们详情上标注的尺码不准，我买的L码明显偏大，穿不成我要退货！”面对客户的投诉,此时作为客服该如何回答？（)A、对不起,由于尺码问题本店不予退货B、亲,对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有1-3厘米的误差范围.如果您觉得不合适,可以为您更换为M码的哦C、亲亲，可以退货的哦，麻烦请保持吊牌与包装完整，将衣服邮寄到下面这个地址，因为尺码问题的退货，邮费需要您自理哦D、可以退的,请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码，先分别拍照发给我15、客户给了差评该如何处理？（）A、先通过旺旺、电话等渠道联系客户，了解情况后，积极为客户处理问题，挽回评价,如挽回失败，及时在该差评下进行回复解释B、威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止C、不惜一切代价，不论孰是孰非，通过送礼物、送现金、赔礼道歉，挽回评价D、用刷单的方式将这个评论刷下去二、多选题（共10题,每题3分,共30分)1、网店装修中，应根据(）确定装修风格。

期末考试网店运营考试题及答案

期末考试网店运营考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网店运营中，以下哪项不是提升店铺流量的关键因素？A. 优化店铺关键词B. 增加商品种类C. 提高商品价格D. 优化商品图片答案：C2. 以下哪个指标不是衡量网店运营效果的指标？A. 转化率B. 点击率C. 客户满意度D. 店铺面积答案：D3. 在网店运营中，以下哪项不是提高客户满意度的方法？A. 提供优质的客户服务B. 快速响应客户咨询C. 减少商品种类D. 定期进行客户回访答案：C...（此处省略其他选择题，共10题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述网店运营中如何进行有效的库存管理。

答案：有效的库存管理需要通过以下步骤实现：- 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

- 根据销售数据预测未来需求，合理安排库存。

- 实施库存预警机制，避免缺货或过剩。

- 采用先进的库存管理系统，提高库存管理效率。

2. 描述网店运营中如何提升顾客的购物体验。

答案：提升顾客购物体验可以通过以下措施：- 优化网站界面设计，使其用户友好。

- 提供详细的商品信息和清晰的图片。

- 实施快速响应的客户服务策略。

- 提供多样化的支付和物流选项。

- 定期收集顾客反馈，并据此改进服务。

...（此处省略其他简答题，共2题）三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某网店在“双十一”期间进行促销活动，但发现转化率较低。

分析可能的原因并提出改进措施。

答案：- 可能原因：商品定价不具竞争力、促销信息不明确、网站加载速度慢、客户服务响应不及时。

- 改进措施：调整商品价格策略、优化促销信息展示、提升网站性能、加强客户服务培训。

2. 某网店在运营过程中发现顾客流失率较高，请分析原因并提出解决方案。

答案：- 可能原因：商品质量不达标、售后服务不佳、顾客忠诚度计划不完善、竞争对手的促销活动。

- 解决方案：提高商品质量、加强售后服务、建立顾客忠诚度计划、分析竞争对手策略并制定相应对策。

网店期末试题及答案

网店期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不是网店运营的关键因素？A. 商品质量B. 物流速度C. 客户评价D. 店铺装修答案：D2. 在网店中，以下哪个指标反映了顾客的购买意愿？A. 访问量B. 转化率C. 复购率D. 跳出率答案：B3. 以下哪个不是网店常用的促销手段？A. 限时折扣B. 满减优惠C. 会员积分D. 线下活动答案：D4. 网店中，以下哪个选项不是提高店铺流量的有效方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 付费广告D. 减少商品种类答案：D5. 在网店中，以下哪个因素对提升顾客满意度影响最大？A. 商品价格B. 客服响应速度C. 商品描述准确性D. 店铺评分答案：B6. 以下哪个选项不是网店数据分析的重要指标？A. 访问深度B. 访问时长C. 店铺装修D. 跳出率答案：C7. 网店运营中，以下哪个不是提高复购率的策略？A. 提供优惠券B. 建立会员制度C. 提高商品价格D. 定期推送新品答案：C8. 以下哪个选项不是网店提升顾客忠诚度的方法？A. 提供优质的售后服务B. 定期回访顾客C. 增加商品种类D. 增加商品价格答案：D9. 在网店中，以下哪个选项不是提高转化率的有效策略？A. 优化商品详情页B. 提供清晰的商品图片C. 增加商品描述字数D. 突出商品卖点答案：C10. 以下哪个选项不是网店提高顾客满意度的措施？A. 提供快速的物流服务B. 提供详细的商品信息C. 减少商品的库存量D. 提供专业的客服咨询答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 网店运营中，以下哪些因素会影响顾客的购买决策？（ABD）A. 商品价格B. 商品评价C. 店铺装修D. 促销活动答案：ABD2. 以下哪些是网店提升顾客体验的措施？（ABCD）A. 优化购物流程B. 提供详细的商品描述C. 提供快速的物流服务D. 提供优质的售后服务答案：ABCD3. 网店中，以下哪些因素会影响顾客的复购率？（ABC）A. 商品质量B. 顾客满意度C. 店铺信誉D. 商品种类答案：ABC4. 以下哪些是网店数据分析的重要指标？（ABD）A. 访问量B. 转化率C. 店铺装修D. 顾客留存率答案：ABD5. 网店运营中，以下哪些是提升店铺流量的有效方法？（ABC）A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 付费广告D. 增加商品价格答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述网店运营中提高商品转化率的策略。

网店运营期末考试试卷

一、单选题（共15题，每题2分，共计30分）1、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。

（）A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。

A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（）A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、淘宝客和直接车最大的区别是？（）A、都是淘宝平台的一种推广模式B、前者是按成交计费,后者按点击付费C、能让卖家更好的获取流量取得订单D、能针对性的定向推送到指定的目标用户7、以下不属开店前期的准备工作的是？（）A、分析产品市场需求B、优化商品详情页C、定位消费人群D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品8、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤？（）A、开店考试B、淘宝开店个人身份认证C、支付宝账户绑定D、注册淘宝账号9、淘宝客盈利的方式是什么？（）A、通过分享商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C、通过向潜在用户推广链接。

按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取推广费10、现在淘宝直通车是如何计费？（）A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费D、按展示人数计费11、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（）A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙12、淘宝的DSR是指？（）A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量13、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？（）A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服14、“你们详情上标注的尺码不准，我买的L码明显偏大，穿不成我要退货！”面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答？（）A、对不起，由于尺码问题本店不予退货B、亲，对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量，会有1—3厘米的误差范围。

网店运营综合实践期末考试试卷答案

******学校学年学期期末考试《网店运营综合实践》考试时间： 90 分钟试卷使用班级： *** 人数： *** 人一、单选题（每题1分，共33分）二、多选题（每题1分，共23分）班级：学号：姓名：.线一、单选题（共33题，每题1分，满分33分。

）1.店铺名称一旦设置成功后，只能通过（）来修改。

A、后台B、阿里云C、客服售后D、淘字号2.（）是指店铺的标志性图片、LOGO。

A、店标B、首页C、广告图D、主图3.（）主要是为了给消费者的一个店铺总体印象而进行的简短介绍。

A、店铺说明B、店铺简介C、平台简介D、详情页面4.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、主义问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、图片信息B、文字信息C、其他信息D、电子信息5.网店进货过程中，统一价格区的商品，首先考虑商品的（）A、运输成本B、售后服务C、价格D、品质6.以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（）A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、Prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙7.为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）A、退货B、退款C、交易纠纷D、换货8.以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（）A、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复9.给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价，下来哪个不属于尾数定价（）A、9.9B、19.99C、158D、73310.刚开的淘宝店铺，可以上传（）个宝贝A、100B、200C、300D、无限制11.在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会在哪个目录中？（）A、宝贝模板B、出售中的宝贝C、库存中宝贝12.以下说法正确的是：（）A、只要是淘宝店铺，都能开通淘金币服务B、淘宝店铺能永久免费使用服务市场里的所有服务C、同一件商品可以同时参加不同的促销活动D、只要是在淘宝购买商品，都能使用淘金币进行抵扣13.开通淘金币服务，必须要符合以下哪个条件：（）A、近90天支付宝支付金额(元)≥0.1B、近30天支付宝支付金额(元)≥0.1C、近90天支付宝支付金额(元)≥100D、近30天支付宝支付金额(元)≥0.114.商品A的定价为200元，店铺活动所有商品满400元打8折，折后满300 元还可以减30元，小明购买了两件商品A，则小明最终应该支付（）元。

网店运营期末考试试题及答案

网店运营期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网店运营中，以下哪项不是提高转化率的关键因素？A. 产品质量B. 客户服务C. 网页设计D. 物流速度答案：D2. 以下哪个指标不是衡量网店运营效率的常用指标？A. 访问量B. 跳出率C. 客单价D. 库存周转率答案：D3. 在网店运营中，以下哪个不是社交媒体营销的作用？A. 品牌曝光B. 客户互动C. 产品销售D. 物流跟踪答案：D4. 以下哪个不是网店运营中常见的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 微信朋友圈D. 阿里指数答案：C5. 以下哪种促销策略不适合网店运营？A. 限时折扣B. 满减活动C. 会员制度D. 现金支付答案：D6. 网店运营中，以下哪个不是提高客户满意度的方法？A. 快速响应客户咨询B. 提供高质量的产品C. 增加产品种类D. 简化退换货流程答案：C7. 以下哪个不是网店运营中常见的风险管理措施？A. 库存管理B. 客户信用评估C. 价格战D. 法律风险防范答案：C8. 在网店运营中，以下哪个不是提高客户忠诚度的策略？A. 个性化推荐B. 积分奖励C. 定期促销D. 增加广告投入答案：D9. 以下哪个不是网店运营中常见的客户关系管理（CRM）工具？A. SalesforceB. Zoho CRMC. 微信D. HubSpot答案：C10. 在网店运营中，以下哪个不是提高网站流量的方法？A. SEO优化B. 内容营销C. 购买广告位D. 减少产品种类答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网店运营中如何进行有效的库存管理？答案：有效的库存管理需要确保库存水平与销售预测相匹配，避免过度库存或缺货。

可以通过以下方法实现：使用库存管理软件进行实时监控；定期进行库存盘点；根据销售数据和市场趋势调整库存；与供应商建立良好的合作关系，实现及时补货。

2. 网店运营中如何利用数据分析来优化营销策略？答案：数据分析可以帮助网店运营者了解用户行为，优化营销策略。

《网店运营》期末试题(含答案)

《网店运营》期末试题一、单选题（30道，每题1分，共计30分）1、有计划地进行网店传播推广活动，最重要的是（D），这样才能有生意。

A、增加商品的数量B、提高店铺的装修C、美化出售中的商品D、提高店铺和商品的浏览量2、产品摄影，种类也还是很多的。

首先用途上有印刷和网络的区别，最终呈现画面是大海报还是小图也是有区别的，根据拍摄需求就有展示图和创意图的区别，一般店铺拍摄属于（B ）。

A、印刷图B、网络图C、展示图D、创意图3、在电子商务平台上买东西，顾客唯一能看到的就是商家拍摄的商品图片。

因此，商品拍摄就成为网店中重要的环节。

很多人都觉得开网店拍产品要一台很专业的相机，其实不然，相机只是条件之一，拍摄的技巧也是很关键，关于拍摄技巧，下列因素中不包括（D）因素。

A、场景布置B、拍摄角度C、摆放位置D、后期处理4、现在双11已经成为了各大购物网站的必争之日，例如2017年11月11日，京东天猫双双取得了惊人的成交额数据，请问京东当天的成交额是（B）亿。

A、1682B、1271C、1385D、14715、商品的主图通常是正方形，淘宝官方的建议是800px*800px—1200px*1200px。

我们用相机拍摄的照片通常为4：3比例，需要进行裁剪才能用于主图。

剪裁图时，选择裁剪工具，在选项栏中输入主图的尺寸（A）拖动鼠标剪裁保存即可获得适合的主图。

A、宽800px，高800px，分辨率72像素/英寸B、宽1200px，高1200px，分辨率300像素/英寸C、宽1200px，高800px，分辨率72像素/英寸D、宽800px，高1200px，分辨率300像素/英寸6、在2018年春节期间，以京东物流为代表的各大电商物流平台纷纷涨价，假如大胡子在春节之后买了一款48元女士内衣，请问在最终买单时大胡子一共要付（B）元A、54B、64C、48D、56【解析】京东物流在提价之后未满49元的物品，加收邮费15元，所以大胡子购得此款内衣共需支付64元7、在商品标题中“数码相机”和“大码服饰”都属于哪一类关键词（B）A、品牌B、属性C、促销D、评价8、运营人员一般将商品发布管理工作分成（B）这三大步骤。

网店运营与管理期末试卷A卷及答案

密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

XXX 大学202X -202X 学年第一学期期末《网店运营与管理》试卷使用对象：XXX 模块名称：A 卷出题教师：XXX 出题学院：XXX 考试形式：闭卷一、填空题（本大题共10题，每空1分，共10分) 1.网店运营是指通过互联网电子商务平台进行商品销售和营销的一系列活动的过程，包括__________、库存管理、物流配送、售后服务等一系列运营管理工作。

2.淘宝会员根据申请用户的类型，分为个人会员和__________。

3.电子商务的常见类型主要包括B2C____、C2B 、B2B 、____B2G 和C2G 等。

4.网店运营中，___________是衡量商品主图的重要指标。

5.淘宝SEO 是指通过各种关键词优化和_________，让商品与消费者搜索的关键词更匹配，从而提高商品排名并获得流量。

6.网店数据分析中，______________可以反映客户的购买频率。

7.商品包装一般分为内包装、__________、外包装3种。

8.转化率是指访客完成__________________行为的比例，反映网店的销售效果。

9.淘宝直通车的推广形式为商家通过设置推广_________来展示商题号一二三四五总分得分密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

10.________是指群成员在商品正式上新前可提前购买，是店铺给群成员的优先购买权益。

二、名词解释(本大题共4题，每小题5分，共20分) 1.PV 。

2.客单价。

3.转化率 4.天猫旗舰店。

三、简答题（本大题共4题，每小题5分，共20分） 1.简述网店运营的基本流程。

2.网店商品标题优化的技巧。

密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

网店运营与管理期末试卷D卷及答案

密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

XXX 大学202X -202X 学年第一学期期末《网店运营与管理》试卷使用对象：XXX 模块名称：D 卷出题教师：XXX 出题学院：XXX 考试形式：闭卷一、填空题（本大题共10题，每空1分，共10分) 1.网店风格定位主要由________决定。

2.网店运营市场调研的初级目标之外，另一重要目标是________。

3.在电商时代，商品图片的拍摄与处理是________、网店装修和营销推广的基础。

4.微博平台一般对发布信息频率不做过多限制，但对营销推广来说，微博的热度和关注度来自微博话题的________。

5.转化率是指________与点击量的比值。

6.数据分析流程中，明确分析目的与思路之后的步骤是_________。

7.跨境电商相比传统国际贸易更加_________。

8.速卖通是阿里巴巴为帮助中小企业接触终端批发零售商打造的__________平台。

9.网店客服后台操作包括交易管理、商品管理、________等。

10.客单价是指在一定时期内，每一个客户平均购买商品的金额，即___________。

二、名词解释(本大题共4题，每小题5分，共20分)1.网店风格定位。

题号一二三四五总分得分密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

3.数据分析。

4.跨境电商。

三、简答题（本大题共4题，每小题5分，共20分）1.简述网店运营前的市场调研的方法。

2.简述网店选品的原则。

3.简述网店客服的工作职责。

密封线学院班级姓名学号注意：在填写学院、班级、姓名、学号时不填在线外，否则成绩无效；密封线内不得答题。

4.简述速卖通的入驻流程。

四、论述题（本大题共2题，每小题15分，共30分）1.论述网店运营中数据分析的重要性及其应用。

网店运营期末试题及答案

网店运营期末试题及答案一、选择题1.以下不属于网店运营的核心要素的是：A. 商品B. 运营成本C. 广告宣传D. 客户服务答案：B. 运营成本2.网店运营的目标是：A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 提高用户体验D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是3.以下哪种方式可以增加网店的流量？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体推广C. 商家合作D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是4.以下哪种支付方式可以提高用户购买转化率？A. 货到付款B. 支付宝C. 微信支付D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是5.以下哪种方式可以提高用户留存率？A. 优质的售后服务B. 定期发送优惠券C. 个性化推荐D. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是二、简答题1.请简要阐述网店运营的基本流程。

答案：网店运营的基本流程包括以下几个步骤：1) 商品策划与采购：根据市场需求和竞争情况，选择合适的商品进行销售，并与供应商进行采购合作。

2) 网店搭建与设计：选择适合的电商平台，进行网店搭建和设计，确保页面美观、用户体验良好。

3) 商品上架与描述：将采购的商品进行分类、拍摄、上传，并撰写详细的商品描述和参数，吸引用户购买。

4) 流量获取与推广：通过搜索引擎优化、社交媒体推广、商家合作等方式，增加网店的流量和曝光度。

5) 订单管理与物流配送：及时处理用户订单，安排商品的包装和发货，确保订单的及时到达。

6) 用户服务与售后：提供优质的客户服务，在用户购买过程中解答问题，处理售后问题，提高用户满意度和留存率。

7) 数据分析与优化：根据销售数据和用户反馈，进行网店运营策略的优化和调整，提升销售效果。

2.请简要介绍网店运营中的搜索引擎优化(SEO)。

答案：搜索引擎优化(SEO)是指通过优化网站结构、内容和关键词等方式，提高网站在搜索引擎中的排名，从而获得更多的免费流量。

在网店运营中，SEO是一种重要的推广方式。

具体的操作包括：1) 网站结构优化：合理设计网站的目录结构和链接，方便搜索引擎爬虫抓取网页内容。

网店运营期末考试试卷及答案

网店运营期末考试试卷一、单项选择（共15题，每题2分，共计30分）1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（A）A、950×120pxB、950×150pxC、900×120pxD、900×150px2.页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容是哪种促销区的特点？（B）A、品牌形象推广区B、促销商品集中区C、公告展示区D、综合内容区3.店铺公告的作用不包括（C）A、买家通过店铺公告了解店铺信息B、店铺公告可以宣传店铺产品C、店铺公告可以让买家快速联系到店铺D、好的店铺公告可以促进店铺商品的销售4.店铺装修需要进行图片设计，图片设计的单位一般是（C）A、厘米B、分贝C、像素D、百分比5.网店装修必须设计店招，那么请问淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别为多少？（C）A、淘宝c店是950px宽度；天猫店是1050px宽度B、淘宝c店是920px宽度；天猫店是900px宽度C、淘宝c店是950px宽度；天猫店是990px宽度D、淘宝c店是750px宽度；天猫店是100px宽度6.小吴家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，所以小吴打算开一家淘宝C 店，现在需要对整个店铺进行装修，请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢？（C）A、主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的颜色，是一种朴实的乡村风B、主色调为白色，代表干净纯洁，白色简洁大方C、主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜核桃相得益彰，表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害D、主色调为橙色，设计一种活波欢快的风格7.以下不属于商品主图设计要点的是：（E）A.产品本身要突出、清晰，不能模糊B.摆放的位置、比例要合适C.促销文字在PS的四分之一处，清晰可见D.产品修图处理过以后和实物并且与详情页一致E.要用夸张的语言作为促销语8.直通车数据中的三天转化数据是指（B）A.链接点击发生后三日内产生的购买、收藏等数据B.链接点击发生当天开始三日内产生的购买、收藏等数据C.链接被推广后三日内产生的购买、收藏等数据D.链接被推广当天开始三日内生产的购买、收藏等数据9.下列付费流量中，按照点击收费的是（D）A.淘宝客B.钻石展位C.定价CPMD.直通车10.商品分类要根据什么来进行（C）A.卖家的心情好坏B.卖家自己的商业理念、经营策略来划分、一般没有什么规定C.别人的店怎么分，我的也怎么分D.不分类11.在商品标题中“数码相机”和“大码服饰”都属于哪一类关键词（C）A.品牌B.促销C.属性D.评价12.sns营销类型不正确的是（D）A.为目标受众群定制的显示广告B.与社交游戏场景融合的植入广告C.利用口碑传播的体验型广告D.以广告形式进行的活动营销13.针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项是错误的？（D）A.对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词B.对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词C.对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词D.对于店铺首页：可选择全网热门品牌词14.下列哪一项活动目的是打造爆款（C）A.转化率达到5%B.获取400位新客户C.达到100个基础销量D.将老款库存清掉80%15.微博的特点（C）A.简短式记载、平等式交流B.裂变式传播、碎片式呈现C.及时式搜索、开放式群聊二、多项选择（共10题，每题3分，共计30分）1.淘宝店铺后台编辑自定义模块有哪些尺寸选择？（ACD）A、950尺寸B、450尺寸C、190尺寸D、750尺寸2.网店装修常用的图像文件格式与特点描述正确的有（ACD）A、BMP BMP（Bitmap）是一种与硬件设备无关的图像文件格式，使用非常广。

网店运营综合实战期末考试试卷(含答案)

******学校学年学期期末考试《网店运营综合实践》考试时间：90分钟试卷使用班级：*** 人数： *** 人出卷教师： ____ ** ****■一、单选题（每题1分，共33分）Array疝会中二、多选题（每篇7分，共23分）一、单选题（共33题，每题1分，满分33分。

） 1 .店铺名称一旦设置成功后，只能通过（）来修改。

A 、后台B 、阿里云C 、客服售后D 、淘字号 2 .（）是指店铺的标志性图片、LOGOo A 、店标B 、首页C 、广告图D 、主图 3 .（）主要是为了给消费者的一个店铺总体印象而进行的简短介绍。

A 、店铺说明B 、店铺简介C 、平台简介D 、详情页面 4 .商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、主义问题等产品相关的全方位的文本信息。

A 、图片信息B 、文字信息C 、其他信息D 、电子信息 5 .网店进货过程中，统一价格区的商品，首先考虑商品的（）A 、运输成本B 、售后服务C 、价格D 、品质 6 .以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（）A 、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g 包邮B 、Prada 高仿A 货时尚简约春夏新款手提笑脸包C 、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D 、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙7 .为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）A 、退货B 、退款C 、交易纠纷D 、换货 8,以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（） A 、宝贝图片存在盗链B 、宝贝属性没填C 、宝贝品牌没填D 、与其他宝贝上架时间重复 9 ,给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价，下来哪个不属于尾数定A 、宝贝模板B 、出售中的宝贝C 、库存中宝贝12 .以下说法正确的是：（）A 、只要是淘宝店铺，都能开通淘金币服务A 、9.9B 、19.99 10.刚开的淘宝店铺，可以上传（C 、158 ）个宝贝D 、733 A 、100 B 、200 C 、300 11.在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会在哪个目录中？D 、无限制）B、淘宝店铺能永久免费使用服务市场里的所有服务C、同一件商品可以同时参加不同的促销活动D、只要是在淘宝购买商品，都能使用淘金币进行抵扣13.开通淘金币服务，必须要符合以下哪个条件：（）A、近90天支付宝支付金额（元）20.1B、近30天支付宝支付金额（元）20.1C、近90天支付宝支付金额（元）2100D、近30天支付宝支付金额（元）20.114.商品A的定价为200元，店铺活动所有商品满400元打8折，折后满300 元还可以减3（）元，小明购买了两件商品A,则小明最终应该支付（）元。

《网店运营》期末考试试卷

考试名称：《网店运营》期末考试试卷考试要求：认真作答，请勿作弊。

试卷设置试卷内容1.[单选题]以文字为主要表现方式的海报的特点是（），直观可读，被广泛应用。

A.直接表现B.形象C.信息明确D.产生直觉记忆效果答案：C分值：1.002.[单选题]以下不属于作弊处罚项目的是()A.提高价格B.重复铺货C.SKU作弊D.重复开店答案：A分值：1.003.[单选题]生意参谋中的（）以店铺实时动态数据为切入点，提供实时数据的查询与分析。

A.实时直播B.首页C.经营分析D.市场行情答案：A分值：1.004.[单选题]如果所选定的行业处于成熟爆发期，此时某些行业巨头已经占据一席之地，电商企业需要（）。

A.加快市场推进速度，迅速占领市场B.对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额C.迅速退出该行业D.保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入分值：1.005.[单选题]生意参谋市场大盘中的交易指数是（）的指数化，一般用来判定所选行业的全年成交量的走势。

A.销售额B.支付件数C.买家数D.客单价答案：A分值：1.006.[单选题]下面不属于速卖通店铺的是（）A.官方店B.专卖店C.专营店D.自营店答案：D分值：1.007.[单选题]以下不属于店铺评分指标的是()。

A.物流服务B.商品数量C.描述相符D.服务态度答案：B解析：解析：店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务分值：1.008.[单选题]“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于（）。

A.咨询对话B.欢迎对话C.售后对话D.支付对话答案：A分值：1.009.[单选题]对物流问题的风险界定，货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地签收之前，货物风险由（）承担A.送货人C.平台D.买家答案：B分值：1.0010.[单选题]当客户决定使用或者购买企业的某个产品或是服务时，他就由潜在客户上升为（）A.新客户B.潜在客户C.忠诚客户D.老客户答案：A分值：1.0011.[单选题]网店中的商品发布是运营人员在卖家后台按照平台（）规则和流程，通过文字和图片的形式将商品发布到自己的店铺中。

《网店运营》期末试卷(含答案)

《网店运营》期末试卷一、单选题（30道，每道1分，共计30分）1、商品的（ B ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、图片信息B、文字信息C、其他信息D、电子信息2、选择阿里巴巴进货时，不可避免会出现下面哪种问题（ A ）A、有量的要求，商品质量的不可把握性B、货品的品牌价值高，但途径稀少，较难获得C、一手货源，较低进价，但供货不稳定D、质量、时间、数量等难以把控3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（ D ）A、运输成本B、售后服务C、价格D、品质4、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（ D ）A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙5、淘宝的DSR是指（ B ）A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量6、下面哪一组属于自主访问流量（ A ）A、购物车B、一淘搜索C、搜索引擎D、商城首页7、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（ B ）A、店铺今天一共获得了80个UVB、店铺今天的转化率为10%C、店铺今天的PV为130D、店铺今天的跳失率为10%8、以下哪些数据指标无法挖掘出客户需求（ D ）A、通过年龄挖掘B、通过职业挖掘C、通过生活挖掘D、通过能力挖掘9、如果店铺平均访问深度较低，可以考虑下面哪种方式进行优化（ C ）A、页面描述优化B、优化直通车关键词C、关联推荐D、优化宝贝标题10、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是（ A ）A、优化硬广营销文案B、制定合理的商品定价C、建立完善的客户管理营销体系D、建立多种组合搭配套餐，吸引更多购买11、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车（ A ）A、10件B、15件C、20件D、30件12、一般情况下，为了页面的美观，促销区图片的高度不超过（），插入的图片的格式为（ D ）A、450像素、JPEGB、500像素、GIFC、550像素、JPEGD、600像素、GIF13、下列哪种情况不违反淘宝规则（ C ）A、没有报名淘金币，放置淘金币的标识B、强调“全网最低价格”C、标题中出现“特价包邮”D、未经授权使用明星的照片14、量子恒道统计是一套免费的网站流量统计分析工具。

网店运营期末试题库及答案

网店运营期末试题库及答案一. 选择题1. 下列哪项不是网店运营的主要步骤？A. 策划与定位B. 产品选购与采购C. 广告宣传与推广D. 顾客服务与售后支持答案：B2. 网店运营中，以下哪个因素对提高用户购买转化率最为重要？A. 网页设计与布局B. 商品价格C. 售后服务质量D. 网络推广手段答案：A3. 在网店运营过程中，以下哪个因素对增加网店的曝光率最为重要？A. 社交媒体推广B. 搜索引擎优化C. 广告投放D. 网络口碑传播答案：B4. 下列哪个工具对于网店运营数据分析和销售监控最为常用？A. ExcelB. PhotoshopC. Google AnalyticsD. Adobe Illustrator答案：C5. 在用户体验设计中，以下哪项措施能够提高网店的页面加载速度？A. 增加高清图片数量B. 使用Flash动画效果C. 优化网页代码与图片大小D. 增加广告位数量答案：C二. 填空题1. 网店运营中，_________是核心竞争力的体现。

答案：用户体验2. 网店营销的关键是_________。

答案：精准定位3. 以下属于网店推广方式的有_________。

答案：微信公众号、优惠券、内容营销、搜索引擎推广4. 网店运营的重要指标之一是_________。

答案：转化率5. 网店售后服务的目标是_________。

答案：提升客户满意度三. 简答题1. 请简要介绍网店运营的基本步骤。

答：网店运营的基本步骤包括策划与定位、产品选购与采购、网页设计与布局、广告宣传与推广、订单处理与物流配送、客户服务与售后支持等。

在策划与定位阶段，需要明确经营目标、目标客户群体以及竞争对手情况。

在产品选购与采购阶段，要根据市场需求选择优质产品，并与供应商进行合作。

网页设计与布局阶段需要设计一个简洁美观、易于操作的网店页面。

广告宣传与推广阶段需要利用各种推广手段提高网店的曝光率和知名度。

订单处理与物流配送阶段需要及时处理订单并确保商品安全送达。

网店运营期末考试试卷

网店运营期末考试试卷一、单选题（共 20 题，每题 2 分）1、以下哪个不是网店运营的核心指标？（）A 流量B 转化率C 客单价D 商品数量2、淘宝店铺中，能够有效提高客户忠诚度的营销工具是（）A 限时折扣B 满就送C 会员制度D 搭配套餐3、在网店商品标题优化中，以下哪种方法是错误的？（）A 堆砌关键词B 选择热门关键词C 结合商品特点D 遵循淘宝规则4、网店客服的工作不包括（）A 处理客户投诉B 店铺装修C 回答客户咨询D 促成订单交易5、以下哪个不是网店推广的免费渠道？（）A 淘宝论坛B 淘宝直通车C 微博D 微信公众号6、影响网店商品搜索排名的因素不包括（）A 商品销量B 商品评价C 店铺信誉D 商品价格高低7、对于新开的网店，以下哪种选品策略比较合适？（）A 选择热门爆款B 选择竞争小的细分市场C 选择高利润商品D 选择自己熟悉的商品8、以下哪个不是网店页面设计的原则？（）A 简洁美观B 信息准确C 色彩鲜艳D 布局合理9、淘宝店铺中，DSR 评分不包括（）A 描述相符B 服务态度C 物流速度D 商品质量10、网店数据分析中，以下哪个指标可以反映客户的购买频率？（）A 客单价B 复购率C 转化率D 流量11、以下哪种促销活动对提高客单价最有效？（）A 满减活动B 买一送一C 限时折扣D 赠品策略12、提高网店转化率的关键在于（）A 优化商品图片B 降低商品价格C 提供优质服务D 以上都是13、以下哪个不是网店运营中常见的物流问题？（）A 发货延迟B 物流费用高C 快递丢失D 商品缺货14、网店商品主图的尺寸要求一般是（）A 800×800 像素B 500×500 像素C 400×400 像素D 600×600 像素15、以下哪个不是淘宝店铺的等级？（）A 心级B 钻级C 皇冠级D 星级16、网店运营中，以下哪种方法不能有效提高客户满意度？（）A 快速响应客户咨询B 提高商品质量C 降低物流费用D 频繁发送促销短信17、以下哪个不是淘宝的付费推广工具？（）A 淘宝客B 钻石展位C 淘宝直播D 超级推荐18、网店商品详情页中，以下哪个部分最重要？（）A 商品图片B 商品参数C 商品评价D 售后保障19、以下哪个不是影响网店口碑的因素？（）A 商品质量B 客服服务C 店铺装修D 竞争对手恶意评价20、网店运营中，以下哪个环节不是必须的？（）A 市场调研B 商品采购C 店铺装修D 参加电商培训二、多选题（共 10 题，每题 3 分）1、网店装修包括以下哪些方面？（）A 店铺首页B 商品详情页C 店铺招牌D 店铺分类页2、以下哪些是网店客服需要具备的能力？（）A 良好的沟通能力B 熟悉商品知识C 快速解决问题的能力D 营销能力3、网店选品的渠道有哪些？（）A 1688 批发网B 线下批发市场C 淘宝排行榜D 同行店铺4、以下哪些因素会影响网店的流量？（）A 关键词优化B 店铺信誉C 商品价格D 推广活动5、提高网店商品曝光率的方法有（）A 参加淘宝活动B 优化商品标题C 开通直通车D 发布微淘6、网店数据分析的指标包括（）A 流量B 转化率C 客单价D 复购率7、以下哪些是常见的网店促销方式？（）A 满减B 优惠券C 赠品D 秒杀8、淘宝店铺的违规行为包括（）A 虚假交易B 出售假冒商品C 延迟发货D 描述不符9、以下哪些是提高网店客户忠诚度的方法？（）A 建立会员制度B 提供优质服务C 定期举办活动D 发送节日祝福10、网店运营中，以下哪些是需要关注的竞争对手数据？（）A 商品销量B 商品价格C 促销活动D 客户评价三、判断题（共 10 题，每题 2 分）1、网店只要商品质量好，就一定能卖得好。