运维自动化操作管理平台解决方案(V1.1)
智慧交通运维管理平台解决方案
行业需求与趋势分析
高效运维
随着智慧交通系统的不断发展，对运 维管理的要求也越来越高，需要更加
高效、智能的运维管理方式。
云计算和边缘计算
云计算和边缘计算技术的发展，为智 慧交通的运维管理提供了新的解决方 案，可以实现更加灵活、高效的资源
客户评价反馈汇总
系统稳定性高
平台运行稳定，数据 传输和处理速度快， 能够满足大规模交通 网络的管理需求。
操作便捷易用
界面友好，功能齐全 ，操作流程简单易懂 ，方便用户快速上手 。
定制化程度高
平台提供丰富的API接 口和模块化设计，可 根据客户需求进行定 制化开发。
售后服务完善
提供专业的技术支持 和售后服务团队，能 够及时解决客户在使 用过程中遇到的问题 。
合作机会挖掘和共赢策略
与政府部门合作
01
与交通管理部门合作，共同推进智慧交通建设，提升城市交通
管理水平。
与产业链上下游企业合作
02
与智能交通设备制造商、通信运营商等产业链上下游企业合作
，共同打造智慧交通产业生态链。
与科研机构合作
03
与高校、科研机构等合作，共同开展智慧交通技术研发和创新
，推动智慧交通领域的技术进步和产业升级。
用户需求准确把握
通过深入调研和分析，准 确把握用户需求，确保平 台功能与实际业务相契合 。
技术创新与持续优化
采用先进的技术手段和工 具，不断创新和优化平台 功能，提升用户体验和满 意度。
风险评估与应对措施
技术风险
可能面临技术难题和实施障碍，需建 立技术攻关团队，制定详细的技术实
统一IT运维管理平台解决方案技术
统一IT运维管理平台解决方案技术统一IT运维管理平台解决方案技术包括以下方面：1. 集中监控：通过集中监控技术，将企业内各种IT设备、应用程序、网络等资源的状态和性能参数实时收集和监控，方便管理员迅速发现和解决问题。
2. 自动化运维：通过自动化运维技术，实现对IT设备、应用程序的自动化配置、部署、升级和维护等操作，提高运维效率，减少人工操作的错误。
3. 故障管理：通过故障管理技术，实时监测和分析系统的异常情况，实现故障的快速定位和处理，减少系统宕机时间。
4. 变更管理：通过变更管理技术，对系统的变更进行统一管理和控制，确保变更的安全性和合规性，减少变更带来的风险。
5. 资源管理：通过资源管理技术，对IT设备和资源进行统一管理和优化，包括资产管理、容量管理、性能管理等，提高资源的利用率和管理效果。
6. 服务管理：通过服务管理技术，建立完整的服务目录和服务级别协议，实现服务请求的快速响应和处理，提高用户满意度。
7. 安全管理：通过安全管理技术，对系统进行安全评估和监控，保护系统和数据的安全，防止未授权的访问和攻击。
8. 数据分析：通过数据分析技术，对大量的运维数据进行收集和分析，发现问题的根本原因和趋势，提供决策支持和优化建议。
9. 知识管理：通过知识管理技术，将运维过程中产生的实践经验和知识进行整理和归纳，建立知识库，方便运维人员的知识共享和学习。
10. 接口集成：通过接口集成技术，实现与其他系统的数据交换和共享，提升系统的整合性和协作效率。
以上是统一IT运维管理平台解决方案中常用的技术，不同企业和场景可能会有差异，具体的技术方案需要根据实际情况进行选择和定制。
统一运维大数据分析平台建设方案 一体化智能运维管理平台解决方案 (5)
统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案引言随着云计算、大数据和人工智能的快速发展，运维管理也需要更高效、智能的方式进行。
为了满足企业对运维管理的需求，我们提出了一种统一运维大数据分析平台的建设方案，旨在打造一体化的智能运维管理平台，提供全面、准确的数据分析和决策支持。
背景在传统的运维管理过程中，往往需要手动收集、整理和分析大量的数据，这不仅费时费力，而且容易出现数据错误和遗漏。
而且，面对不断增长的数据量和复杂性，传统的运维管理方法已经无法满足企业快速发展的需求。
因此，建设一体化智能运维管理平台成为了企业迫切需要解决的问题。
目标本方案的目标是建设一个统一的运维大数据分析平台，实现以下目标： - 提供全面、准确的数据分析和决策支持； - 加速运维管理的自动化程度，降低人工成本； - 提升运维效率和质量； - 提供智能化的故障诊断和预测功能； - 建立统一的运维数据仓库，方便数据的存储和管理。
方案1. 数据采集建设统一运维大数据分析平台的第一步是进行数据采集。
通过与各个运维系统和设备进行对接，采集各种运维数据，包括但不限于：设备运行状态、日志信息、性能数据等。
同时，还可以结合外部数据源，如天气数据、市场数据等，以获取更全面的信息。
2. 数据存储和管理对采集到的数据进行存储和管理是统一运维大数据分析平台的核心。
建议采用大数据存储和计算平台，如Hadoop和Spark等，以满足数据量大、性能要求高的特点。
同时，还需要建立统一的数据仓库，以方便数据的管理和查询。
3. 数据清洗和处理在进行数据分析之前，需要对采集到的数据进行清洗和处理。
这一步可以通过编写数据处理的算法和脚本来实现，以确保数据的准确性和一致性。
4. 数据分析和决策支持建设一体化智能运维管理平台的核心是数据分析和决策支持功能。
通过对采集到的数据进行分析和挖掘，可以获得各种有价值的信息，如设备运行状况、故障原因、预测性维护等。
一体化管理平台解决方案
一体化管理平台解决方案目录1. 一体化管理平台概述 (3)1.1 平台目标 (3)1.2 平台功能 (4)1.3 平台优势 (6)2. 系统架构设计 (7)2.1 技术选型 (9)2.2 模块划分 (11)2.3 接口设计 (12)2.4 数据流程设计 (13)3. 平台功能模块 (15)3.1 用户管理模块 (16)3.1.1 用户注册与登录 (18)3.1.2 用户权限管理 (19)3.1.3 用户信息维护 (20)3.2 业务管理模块 (21)3.2.1 业务分类与标签设置 (22)3.2.2 业务流程配置 (23)3.2.3 业务数据录入与查询 (25)3.3 数据分析模块 (26)3.3.1 数据汇总与展示 (27)3.3.2 数据分析与挖掘 (29)3.3.3 数据可视化 (30)3.4 通知与公告模块 (31)3.4.1 通知发布与管理 (32)3.4.2 公告发布与管理 (34)3.5 系统设置模块 (35)3.5.1 参数配置 (36)3.5.2 日志管理 (38)4. 平台实施与部署 (41)4.1 环境准备 (43)4.2 平台安装与配置 (45)4.3 数据库设计与创建 (45)4.4 系统测试与验收 (47)5. 平台运维与管理 (49)5.1 日常运维 (50)5.1.1 系统监控 (52)5.1.2 故障处理与优化 (53)5.2 安全管理 (53)5.2.1 访问控制 (54)5.2.2 数据安全保障 (56)5.3 系统升级与维护 (57)5.3.1 版本迭代 (58)6. 项目案例与实践 (60)6.1 成功案例介绍 (62)6.2 客户反馈与评价 (63)6.3 后续改进与发展建议 (64)1. 一体化管理平台概述随着业务规模的扩大和数字化转型进程的加速，企业面临着数据分散、管理复杂、效率低下等痛点。
为了有效应对这些挑战，我们为用户推出一体化管理平台解决方案，旨在打破传统信息孤岛，实现对企业资源和业务的统一管理和控制。
自动化运维实施方案
自动化运维实施方案随着软件和系统的复杂性不断增加，传统的手动运维已经无法满足企业的需求。
为了提高运维效率和降低运维成本，自动化运维成为企业的首选。
下面是一个自动化运维实施方案的示例，包括自动化监控、自动化部署和自动化故障处理。
1. 自动化监控自动化监控是自动化运维的重要基础，可以实时监测系统的状态和性能指标。
监控方案应包括以下几个方面：- 设定关键性能指标和阈值，如系统负载、网络流量、磁盘空间等，并在指标超过阈值时触发报警。
- 使用监控工具对服务器、网络设备和应用程序进行自动化监控，收集指标数据，并展示在监控面板上。
- 搭建集中式日志管理平台，将日志文件收集、存储和分析整合，提供快速诊断问题的能力。
2. 自动化部署自动化部署是通过工具和脚本实现的，可以大幅度减少人员手动操作的时间和错误。
部署方案应包括以下几个步骤：- 使用版本管理工具（如Git）进行代码版本管理，确保每一次部署都是可追溯的。
- 编写部署脚本，将部署的过程自动化，包括安装依赖、创建配置文件、编译代码、发布到生产环境等。
- 使用虚拟化或容器化技术，将部署环境进行标准化，并使用容器编排工具（如Docker）进行发布和扩容。
3. 自动化故障处理自动化故障处理可以快速诊断和修复故障，提高系统的可用性和稳定性。
故障处理方案应包括以下几个步骤：- 实施监控告警自动化处理，当监控指标超过阈值时，自动触发故障处理程序，进行自动化的故障诊断和处理。
- 编写故障自愈脚本，实现故障的自动修复，包括重启服务、调整配置参数、放入维护模式等。
- 搭建故障自愈系统，提供故障的自动发现、自动排查、自动修复等能力，并记录故障处理过程，便于事后分析。
通过上述自动化运维实施方案，企业可以大幅度提高运维效率，降低运维的人力成本和错误率。
此外，自动化运维还能够实时监测系统状态，及时发现和解决问题，提高系统的稳定性和可用性。
因此，自动化运维已经成为企业提升核心竞争力的重要手段之一。
银行IT系统运维管理平台方案
应用性能管理模块
应用性能监控
实时监控应用的响应时间、吞吐量、 错误率等性能指标，评估应用性能状 况。
业务交易监控
通过模拟用户交易，监控业务交易的 完整性、准确性和性能，确保业务正 常运行。
数据库监控
对数据库的性能、连接数、SQL执行 等进行实时监控，及时发现数据库瓶 颈和优化点。
04
外部环境风险应 对措施
密切关注政策变化和市场 竞争动态，加强与相关部 门的沟通和合作，及时调 整项目策略。
THANKS.
银行IT系统涉及大量敏感数据，数据 安全风险较高。
外部环境风险
政策变化、市场竞争等外部环境变 化带来的风险。
04
风险等级评估及优先级排序
数据安全风险
高风险，需重点关注。
技术风险
中高风险，需充分评估和预防。
项目管理风险
中等风险，需加强项目管理和监控。
外部环境风险
中低风险，需密切关注并及时应对。
针对性应对措施制定和预案准备
选用关系型数据库和NoSQL数据 库相结合，满足结构化数据和非 结构化数据存储需求，保证数据
一致性和可扩展性。
中间件技术
选用消息队列、缓存、分布式协 调等中间件，实现异步通信、数 据共享和分布式事务，提高系统ocker和Kubernetes容器 化平台，实现应用快速部署、动 态调度和自动扩容，提高资源利
用率和管理效率。
安全性与稳定性保障措施
数据加密与备份
对敏感数据进行加密存储和传输，定期备份重要数据，防止数据 泄露和丢失。
访问控制与审计
实施严格的访问控制策略，记录用户操作日志，定期进行安全审计 ，确保系统安全合规。
监控与告警
运维管理平台解决方案
CMDB的价值 本质上是跟踪和存储整个IT运行环境精确信息的技术。 为IT运维的各类活动提供单一的信息参照。
监控资 源配置
？
资产数 据？
配置发 现数据
？
CMDB
CMDB在不断的发展
• IT基础架构技术的进步，以及用户对IT服务提出更高的要求， CMDB的内涵和外延都在产生变化
excel
配置 清单
• 虚拟化资源服务生命周期流程管理
应用案例（3）：铁道部CMDB建设
应用案例（3）：铁道部CMDB建设
项目案例（4） ：海关总署基于CMDB的3D 机房
汇报完毕 感谢聆听
广通IT运维管理解决方案总体架构
系
统
外
运
部 集
维
成
管
接
理
口
规
（
范
与
制
身
度
份
认
证
）
OA/
…
Broadview CMDB 近期发展蓝图
2013
1、ITIL V3趋势，实现CMDB和 资产管理业务融合 2、影响分析能力加强 3、虚拟化资源管理优化整合 4、多版本基线管理能力
2015
2014
1、提升应用依赖映射和自动发 现能力。
理
ITIL
CMDB
ITIL
ITIL
ITIL
快速响 应和恢 复故障
事件管理
ITIL
知识积 累与共
享
ITIL
问题管理
根源分析 和解决
知识库管理
IT资源全生命 周期管理
变更风 险管控
大屏监控展现数据支撑
CMDB为各类可视化拓 扑、仪表盘图提供 了可靠的数据源
2023年自动智慧运维管理平台技术方案V模板
设备监控
Equipment monitoring
1. 实时数据采集和展示：设备监控通过与各类设备连接， 实时采集设备的各项指标数据，包括温度、压力、电流、 电压等。然后将这些数据进行处理和分析，以可视化的 形式展示给运维人员。通过直观的数据图表，运维人员 可以快速了解设备的运行状态，判断设备是否正常工作。 2. 异常报警和预警功能：设备监控平台具备智能异常检 测和分析功能，能够根据设备历史数据和设定的阈值， 自动监测设备的运行状态。一旦设备出现异常情况，比 如温度超过阈值、电流过大等，系统会立即发出警报， 并将具体的异常信息发送给相关责任人。这样可以及时 发现问题，避免设备故障对生产和工作造成不必要的影 响。
02
智能故障诊断系统
Intelligent fault diagnosis system
概述
1.智能运维管理平台：自动化、智能化的运维管理工 具
智能运维管理平台是一种基于人工智能技术的自动化管理工具，旨在实现运维管理的智能化、自动化。该 平台集成了各类运维相关的功能模块，并使用先进的算法和数据分析技术，能够对系统进行实时监控、故 障预警、性能优化等操作，提升运维效率和质量。
故障诊断
1. 自动异常检测：智能运维管理平台能够自动监测系统各组件和设备的工作状态，实时收集设备和系统的性能 数据。通过分析这些数据，平台能够自动检测出系统中出现的异常现象，如设备故障、性能下降、网络延迟等 。同时，平台还能识别和分析异常的原因，并给出相应的解决方案，使运维人员能够快速定位故障根源，减少 故障处理时间，并提高系统可用性。 2. 预测性故障诊断：智能运维管理平台基于历史数据和传感器信息进行分析，并结合机器学习算法，能够预测 可能发生的故障。通过对设备和系统性能数据的监测和分析，平台能够识别出具有故障风险的设备或系统，并 即时向运维人员发出预警。这使得运维人员能够提前采取相应的预防措施，避免故障的发生，降低系统维护成 本，并提高系统的可靠性和稳定性。
智慧建筑运维管理平台解决方案
智慧建筑运维管理平台解决方案一、解决方案概述随着时代的发展、技术的进步，互联网+大潮日趋火热，建筑行业在业务飞速发展的过程中，建立一套综合了标准化、软硬件、人力、管理理念的生态系统，对企业在持续运维管理能力、运维管理技术提高上有很大帮助。
以建筑运维管理为核心的智慧建筑建设，将充分结合移动互联技术、物联网技术，打通建筑运维过程中的各个环节。
系统的实施，可大幅提升物业服务的品质、提升人员的工作效率、提升业主的满意度，做到减员增效、提升管理和服务品质、提升管理规模容量，为智慧建筑提升自身项目的品质、向运维要效益提供支持。
平台主要内容包括以下几部分：1)规范化标准体系建筑、设备、系统信息标准化，确保信息系统完整、组织明确、易更新扩展。
对原有土地、房产信息的一次集中升级与改造，主要包括原数据组织的扩展、零散信息的汇总、纸质数据的信息化、建筑CAD图形的整合等，为后期的数据积累、扩充、完善及数据处理提供必要的信息化建设基础。
2）GIS技术应用在平台中采用GIS技术，集成组织机构管理与楼层空间布置信息，实现在地图中动态查询各建筑地理位置，进而查询建筑楼层各区域划分，便于使用者快速定位查找相关单位，同时，集成建筑、周边设施相关的图片和相关说明信息，便于使用者直观真实了解建筑概况。
3）设备全生命周期管理将各类设施、设备信息进行统一管理，建立基础台帐信息：包括设备的名称、编码、型号/规格/材质、单价、供应商、制造厂、对应备件号、采购信息，如采购日期、采购单价、保修信息、专业、类型/类别等。
通过从采购、入库、维修、借调、领用、分配、定位、折旧、报废、盘点，实现设备信息全生命周期管理，简化、规范日常操作，对管理范围内的设备进行评级管理、可靠性管理和统计分析，提高管理的效率和质量。
4）维保急修管理提供全面的维修计划管理，编制设施设备巡检、维修维护计划，设定任务执行人或者组织，及设定任务执行所需工具及物料、任务执行参考步骤等，准确地预测未来的维修工作需要的资源和费用，有效地跟踪巡检工作, 降低维修费用, 减少停机次数。
智慧管廊运维管理平台解决方案
04
实施方案
实施策略与步骤
实施策略
确定实施范围和目标：明确智慧管廊运维管理平台的实施范围，包括硬 件设备和软件系统的覆盖范围，以及实施的目标，如提高运维效率、降
低成本等。
分析现有资源：评估现有的硬件资源、软件资源以及人力资源，了解是 否需要外部协助或采购额外资源。
实施策略与步骤
01
制定实施计划
智慧管廊运维管理平台 解决方案
汇报人：xx
汇报时间：2023-12-05
目录
• 背景介绍 • 解决方案概述 • 技术实现 • 实施方案 • 结论与展望
01
背景介绍
智慧管廊的发展趋势
智慧管廊作为城市基础设施的重要组成部分，未来将在 城市规划中占据重要地位。
随着科技的不断进步，智慧管廊将更加智能化、自动化 和信息化。
智慧管廊将促进城市资源的合理利用，提高城市运行效 率，提升城市居民的生活质量。
智慧管廊运维管理的现状
01
当前智慧管廊运维管理存在 信息化程度低、智能化水平
不足等问题。
02
缺乏统一的运维管理平台， 导致资源无法共享，信息沟
通不畅。
03
传统的管理方式无法满足快 速响应需求，难以实现精细
化管理。
智慧管廊运维管理平台的必要性
集成化
通过整合各种硬件设备和软件系统，实 现信息的互通和资源的共享，优化整体 运营效果。
可视化
提供直观的可视化界面，便于工作人员 远程监控和管理管廊设施，提升决策的 精准度和时效性。
安全可靠
确保平台在实现智能化、集成化的同时 ，满足安全性、可靠性的要求，保障管 廊设施的稳定运行。
智慧管廊运维管理平台的主要功能
技术创新与专利申请
企业数据库平台监控运维与自动化治理平台建设技术方案
企业数据库平台监控运维与自动化治理平台建设技术方案一、引言在现代企业中，数据库已成为不可或缺的重要资源，承载了大量的关键业务数据。
为了确保数据库平台的稳定性、安全性和高效性，监控运维与自动化治理平台的建设变得至关重要。
本文将提出一种技术方案，以满足企业数据库平台监控运维和自动化治理的需求。
二、方案概述本方案致力于构建一个综合的企业数据库平台监控运维与自动化治理平台，其主要包括以下几个方面的功能和模块：1. 监控模块通过使用监控技术对数据库平台进行实时监控，包括资源利用率、性能指标、异常行为等。
监控模块将收集和分析这些数据，并生成相应的报表和警报，以帮助管理员及时发现和解决问题。
2. 运维模块运维模块主要负责数据库平台的日常运维管理任务，包括备份与恢复、性能优化、安全管理等。
通过自动化的手段，减少手动操作的时间和错误率，提高工作效率。
3. 自动化治理模块自动化治理模块旨在通过事先定义的策略和规则，对数据库平台的配置、部署、优化等进行自动化管理和控制。
该模块能够根据实际情况进行判断和决策，提供相应的操作和建议，帮助管理员快速高效地管理数据库平台。
4. 数据分析模块数据分析模块将结合机器学习和数据挖掘技术，对海量的数据库平台数据进行分析和挖掘，发现潜在的问题和趋势，提供决策支持和业务优化建议。
5. 通知和报警模块通知和报警模块能够及时向相关人员发送通知和报警信息，包括异常行为、性能下降、容量预警等。
通过及时的响应和处理，确保数据库平台的稳定性和可用性。
三、实施步骤以下是本方案的实施步骤，以确保建设过程的顺利进行：1. 需求调研和分析与相关部门和人员沟通，了解他们对数据库平台监控运维和自动化治理的需求，并对现有的环境和系统进行评估。
2. 架构设计和方案规划根据需求分析结果，设计合适的系统架构和技术方案，细化各个功能模块的设计和实施细节。
3. 软件采购和部署根据方案规划结果，选择合适的软件和工具，并进行采购和部署。
运维自动化操作管理平台解决方案(V1.1)专题培训课件
行方领导
批复审核
95580运维故障处理系统
（3）各省中心系统维护人员从95580下载升级包，按步骤手工操 作发布应用程序；
95580运维故障处理系统
下载升级包
发布升级 运维人员
应用系统
（4）项目组开发人员核查升级操作情况，各省中心维护人员记录 升级报告单，提交相关领导。
核查升级情况，填写升级报告 技术人员
风险高
应用发布时间长
运维面临的挑战（四）
问题故障定位效率不高：在 应用发布过程中，由于操作 过程的复杂性和人为原因， 容易发生误操作，却不能及 时发现。问题出现后重现操 作过程困难，不能快速准确 地定位问题根源，最终影响 业务系统的正常运行。
到底问题出在 哪儿呢？？？
目前应用发布流程
• 目前邮储银行运维 系统升级应用发布使 用95580运维故障管 理系统，其基本流程 如下：
项目目标-可视化
运维管理系统根据巡检内容，按照巡检模板生成巡检报告， 便于各级管理者进行查看。 巡检内容
系统类：CPU、IO、内存、文件系统等 数据库类：表空间利用率、日志检查 中间件类：Tuxdeo、Weblogic等 应用服务：应用交易、应用服务 巡检目标 减少管理员直接系统登录 巡检脚本统一管理发布 系统故障快速诊断 推进巡检的标准化和规范化 巡检周期、频率灵活定制
应用系统
目录
项目背景
系统目标
建设原则 系统架构 主要功能 实施规范 风险应对
项目目标
实现发布应用及巡检的自动化
规范化标准化应用发布流程
项
目
目
系统、应用和交易巡检的可视化
标
降低误操作导致的风险
提高运维效率
项目目标-自动化
(完整版)Paloalto下一代防火墙运维手册V1.1
Paloalto防火墙运维手册目录1.下一代防火墙产品简介 (3)2.查看会话 (4)2.1. 查看会话汇总 (4)2.2. 查看session ID (5)2.3. 条件选择查看会话 (6)2.4. 查看当前并发会话数 (6)2.5. 会话过多处理方法 (7)3.清除会话 (8)4.抓包和过滤 (8)5.CPU和内存查看 (10)5.1. 管理平台CPU和内存查看 (10)5.2. 数据平台CPU和内存查看 (12)5.3. 全局利用率查看 (13)6.Debug和Less调试 (13)6.1. 管理平台Debug/Less (13)6.2. 数据平台Debug/Less (14)6.3. 其他Debug/Less (15)7.硬件异常查看及处理 (16)7.1. 电源状态查看 (16)7.2. 风扇状态查看 (17)7.3. 设备温度查看 (17)8.日志查看 (18)8.1. 告警日志查看 (18)8.2. 配置日志查看 (19)8.3. 其他日志查看 (19)9.双机热备异常处理 (20)10.内网用户丢包排除方法 (21)10.1. 联通测试 (22)10.2. 会话查询 (22)10.3. 接口丢包查询 (22)10.4. 抓包分析 (23)11.VPN故障处理 (23)12.版本升级 (24)12.1. Software升级 (24)12.2. Dynamic升级 (25)13.恢复配置和口令 (26)13.1. 配置恢复 (26)13.2. 口令恢复 (26)14.其他运维命令 (26)14.1. 规划化配置命令 (26)14.2. 系统重启命令 (27)14.3. 查看应用状态命令 (27)14.4. 系统空间查看命令 (28)14.5. 系统进程查看命令 (28)14.6. 系统基本信息查看命令 (29)14.7. ARP查看命令 (30)14.8. 路由查看命令 (30)14.9. 安全策略查看命令 (31)14.10. NAT策略查看命令 (31)14.11. 系统服务查看命令 (32)14.12. NAT命中查看命令 (32)14.13. UserIP-Mapping查看命令 (32)15.其他故障处理 (32)9.1. 硬件故障 (32)9.2. 软件故障 (33)9.3. 接口状态查看 (33)9.4. 软件故障........................................................................................错误!未定义书签。
统一运维自动化解决方案
• 提高生产力，降低风险与成本
8
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PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 炣
1
存储自动化
应用感知的存储管理系统
关键挑战 • 存储环境复杂、可视化差，导致运维成本 高 • 我还有多少？使用率如何？还需要多少？ 投入产出效率低 • 服务品质 – 快速响应，预先准备
故障管理 – “ 自愈” 流程
1. IT监控系统，告警显示 应用系统处理速度很慢 2. 操作员启动健康检查流 程验证、分析原因并发 现核心服务器磁盘空间 低 3. 操作员执行自动化流 程—清理磁盘流程 4. 自动化流程自动在工单 系统开故障管理工单 5. 自动化流程释放磁盘空 间，解决故障 6. OO 流程自动在监控中 增加告警注释，并关闭 的工单
HP数据库&中间件自动化
• 数据库&中间件的生命周期管理 • “开盒即用”的最佳实践内容 • 提高数据库&中间件运维操作效率 • 标准化、简单化，降低对DB/MW管理 员的依赖 • 提高生产力，降低成本
6
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1
云服务自动化
“ 云资源” 的生命周期管理
关键挑战 • 基础设施使用率不高 • 虚拟化膨胀&管理成本高 • 应用部署、升级时间长 • 云资源服务级别管理 HP云资源自动化 • “云资源”的生命周期管理 • 用户自服务Portal • 资源管理与自动部署 • 服务发布与服务设计
HP存储自动化
• 从应用到存储空间的可视化 • 存储容量报告与趋势 • 实施报告与性能分析 • 自动化存储划分 • 提高生产力，降低成本
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IT自动化运维平台建设解决方案
IT自动化运维平台建设解决方案随着信息技术的不断发展，企业的IT系统变得越来越复杂，对于传统的手动运维方式来说已经很难满足需求。
因此，建设一套IT自动化运维平台成为了许多企业摆在面前的重要任务。
下面是一个IT自动化运维平台建设解决方案，旨在提供一个全面的指导框架和方法，以帮助企业完成这个任务。
第一步：需求分析在开始建设之前，首先需要进行需求分析。
这包括确定业务目标，明确当前的痛点和问题，确定IT自动化运维平台需要实现的功能和特性。
此外，还需要考虑系统的可扩展性、安全性、灵活性和易用性等方面的需求。
第二步：选择合适的平台选择合适的IT自动化运维平台非常重要。
根据前面的需求分析结果，可以进行系统性地对比和评估市场上的不同平台。
关键的方面包括平台的功能、性能、稳定性、易用性以及与现有系统的兼容性。
同时，还需要考虑平台的成本和技术支持。
第三步：系统设计在确定平台后，需要进行详细的系统设计。
这包括确定系统的整体架构、模块划分、功能实现和数据流程等方面。
在设计过程中，需要充分考虑平台的可扩展性、灵活性和安全性。
此外，还需要考虑系统的监控、告警和日志等功能。
第四步：开发和测试在系统设计完成后，需要进行开发和测试。
开发过程中，需要按照设计要求进行模块开发和集成。
对于开源平台，可以根据自身需求自行开发；对于商业平台，可以进行定制开发。
在开发过程中，需要进行严格的测试，包括单元测试、集成测试和系统测试等。
第五步：部署和监控在开发和测试完成后，需要进行系统的部署和上线。
部署过程中，需要进行系统的参数调优和性能测试。
同时，还需要配置系统的监控和告警功能，保证系统正常运行。
第六步：培训和推广在系统上线后，需要对相关人员进行培训，以便他们能够熟练使用系统。
此外，还需要进行系统的推广，提高用户对系统的认可和接受度。
第七步：持续优化和改进系统上线后，需要进行持续的优化和改进。
这包括对系统进行性能分析和调优，以及根据用户的反馈不断改进和升级系统。
(公开)运维操作管理解决方案-齐治科技V3.2.0
运维操作管理系统（堡垒机）解决方案浙江齐治科技有限公司2012年1月<VER 3.2.0>声明本文件所有权和解释权归齐治科技所有，未经齐治科技书面许可，不得复制或向第三方公开。
修订历史记录（版本控制）（文档类型A-内部归档类， D-外部交付类）（保密级别A-公开，B-有选择公开，C-不公开）目录1现状分析 (2)2解决方案 (4)3功能实现 (11)4方案优势 (24)5客户收益 (26)6成功案例 (27)1现状分析1.1运维管理现状客户的维护部门主要负责应用系统以及信息系统基础平台的建设和维护，以及局内网络的建设和维护。
现有数百台各种各样的服务器，其日常运维过程中都普遍存在以下现状：➢用户的访问方式以内部直接远程访问为主。
其中运维操作的远程访问方式又以SSH/Telnet/RDP/VNC/X-window/http/https/FTP/SFTP为主，设备数量比较多；数据库维护操作则以PLSQL、SQLPLUS、TOAD等客户端工具为主；➢维护人员较多，并且部分设备的维护交由第三方维护厂商完成，维护操作比较分散，权限变更复杂；➢使用设备上的共享系统账号进行认证与授权；➢无法有效落实定期修改设备密码的规定；➢用户的运维操作无审计；➢需要定期接受等保、SOX、ISO27001等法律法规标准的检查。
1.2存在问题➢维护方式不统一；➢共享账号难控制；➢操作行为难约束；➢设备密码难管理；➢运维操作无审计；➢法律法规难遵从；1.3问题分析出现以上问题的主要原因在于：➢运维操作不规范；➢运维操作不透明；➢运维操作风险不可控；1.4带来的后果➢违规操作可能会导致设备/服务异常或者宕机；➢恶意操作可能会导致系统上敏感数据/信息被篡改、被破坏；➢当发生故障的时候，无法快速定位故障原因或者责任人；2解决方案2.1实现目标通过Shterm的部署，可以有效的解决运维部门当前运维过程中存在的各种问题：➢以堡垒方式，形成统一的运维入口，实现运维操作的唯一路径；➢引入主从帐号管理概念，使用户认证与系统授权分开，从而有效解决系统帐号共享使用，带来的身份不唯一的问题；➢基于用户、设备、系统帐号、协议类型、登录规则的严格访问控制设置，有效规避了非授权访问带来的问题；➢密码托管和自动改密，使得密码管理规范能有效落地，避免了因人员的流动还会导致设备密码存在外泄的风险；➢能完整记录运维人员的操作过程，当系统因人为操作导致故障的时候，能够快速定位故障原因和责任人；➢可以满足等保、SOX、ISO270001、BS7799等安全规范对运维操作管理的要求。
智慧建筑运维管理平台解决方案
智慧建筑运维管理平台解决方案随着时代的发展、技术的进步，互联网+大潮日趋火热，建筑行业在业务飞速发展的过程中，也顺应这一趋势着力打造智慧建筑体系，进而完成自身的提升，在服务好客户的同时也能带来更好的效益。
智慧建筑的建设，不是简单的开发一个社区O2O的APP就实现了，而是需要围绕设备设施运维管理体系，建立起一套综合了软硬件、人力、管理理念的生态系统，对企业在持续运维管理能力、运维管理技术提出了很高的要求。
以建筑运维管理为核心的智慧建筑建设，将充分结合移动互联技术、物联网技术，打通建筑运维过程中涉及到的客服接待、设备监控、事务响应、计划安排、任务管控、人力资源、财务收费、物料、外包、商业智能诸多业务领域。
系统的实施，可大幅提升物业服务的品质、提升人员的工作效率、提升业主的满意度，做到减员增效、提升管理和服务品质、提升管理规模容量，为智慧建筑提升自身项目的品质、向运维要效益提供一大助力。
本方案智慧建筑运维管理平台，通过可视化GIS+BIM技术与传统FM运维管理结合，通过控制资产的位置来控制资产的使用本身。
既包括资产入库初始状态时代空间位置，也包括其使用寿命周期内的不断变换的位置，及其与人员、组织机构和业务的关联关系。
平台主要内容包括以下几部分：1)：规范化标准体系建筑、资产信息标准化，确保信息系统完整、组织明确、易更新扩展。
对原有土地、房产信息的一次集中升级与改造，主要包括原数据组织的扩展、零散信息的汇总、纸质数据的信息化、建筑CAD图形的整合等，系统基础数据要求符合BIM数据标准，为后期的数据积累、扩充和完善提供必要的信息化建设基础。
2）：可视化技术应用在平台中采用GIS技术，集成组织机构管理与楼层空间布置信息，实现在地图中动态查询各建筑地理位置，进而查询建筑楼层各区域划分，便于使用者快速定位查找相关单位，同时，集成建筑、周边设施相关的图片和相关说明信息，便于使用者直观真实了解建筑概况。
GIS与BIM无缝连接实现二三维切换，将BIM模型中房间空间面积以及家具设备等信息传递到房屋资产运维管理平台，可以查看从BIM 发布出来的各个楼层的空间布置图。
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• 运维中心实现对生产的应用系统的自动化发布
平台部署
DEV/QA
DEV/QA
PROD
PROD
imp/exp
3
自动化平台
1
发布 发布
自动化平台
4
发布
2
验证环境 验证环境 预投产环境 预投产环境
生产
目录
项目背景主要功能
实施规范 风险应对
功能概要
IT运维人员
IT基础资源
网络设备
中间件
服务器
数据库
IBM PowerVM
VMWare ESX
HP IVM
功能概要
功能 应用 发布 功能简介
实现应用发布过程的一系列流程。主要包含：发布模板、发布请 求、发布过程、发布作业、发布步骤、环境、组件、作业、作业 包、脚本、参数化 包含：对象化、巡检模板、巡检作业、巡检目标、系统级巡检、 应用级巡检、定制巡检
项 目 目 标
项目目标-自动化
运维管理自动化操作平台需要实现应用发布和巡检的自动化 改变传统的运维模式中手工应用发布的流程，在系统中实现应 用发布及巡检的自动化管理流程，建立运维自动化操作平台； 减少应用发布过程中人为操作步骤，降低人工操作风险； 减轻运维人员负担，提升工作效率，降低运维成本。
系统逻辑架构
2. 发布流程层： 又名调度层，应用发布和巡检流程管控模块，是后台任务 的核心，实现流程的配置，信息采集，权限管理维护，协助与 步骤建模，环境建模，作业配置及资源管理等 (1)任务轮询调度：后台实时不间断轮询自动任务的到来，等 任务到来后，自动调度对应的任务执行模块进行处理
3. 自动操作层： 又名执行层，主要完成各种任务执行实施的功能；此外， 在任务执行过程中，需要底层通讯和安全两大功能模块的支撑 (1).任务执行：包括发布应用、巡检、权限、角色、应用系统 等任务的执行 (2).安全认证：本系统与应用系统之间的数据的加解密、签验 章等 (3).通讯协议：
国际业务
...
会计处理平台
...
核心业务系统
中间业务
...
信用卡
...
...
资金清算
...
运维面临的挑战（三）
人为手工操作风险高：在版本发布、巡检、配置管理、变更管 理、联合排障等过程中多是手工操作执行，操作过程中缺乏透 明度，标准化程度不高，应用发布时间长，误操作风险较大。
缺乏透明度
标准化程度不高
项目目标-高效率
邮储银行业务系统繁多，工作内容涉及比较多，需要各管理 部门、各管理人员的协同共同推进 传统的的运维管理模式在各职能部门的协调和各级管理人员的 调度上不灵活，在突发情况下无法快速的解决问题 运维自动化操作制定不同的角色，不同的角色根据权限的不同 而担任不同的工作
目录
项目背景 系统目标
HP- UX
管理服务器 数据库服务器
Linux
应用服务器
AIX Windows
Web服务器 前置服务器
运维面临的挑战（二）
业务系统繁多：系统关联关系复杂，业务处理环节众多，业务 关联性强。例如，中国邮政储蓄银行以储蓄逻辑集中系统和储 蓄统版2.0系统为核心，连接着会计处理平台系统、中间业务 系统、国际业务系统、汇兑业务系统、代理保险系统等多个外 围业务系统;
运维自动化操作管理平台 解决方案
2014年3月31日
目录 项目背景
系统目标
建设原则
系统架构 主要功能 实施规范 风险应对
运维现状
中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和 商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不 断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服 务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争 力强的现代银行。
通讯协议、 报文等
执 行 器
会计平台 个人信贷 公司信贷
WEB数据库
发布管理数据库
执行数据库
报表数据库
系统逻辑架构
1. WEB接入层： 用户与运维自动化系统交互的门户，展示和操作的统一 web入口。包括应用发布和巡检两大部分功能；此外，还包括 两大支撑功能模块角色用户权限管理和应用系统管理。 (1).应用发布：主要子功能及流程有发布配置、发布审核、发 布执行、发布监控和发布结果评估等 (2).巡检：主要子功能有巡检检索、巡检配置、手工巡检及巡 检报告等 (3).角色用户权限管理：主要包括角色管理、用户管理和权限 管理等。完成角色、用户和权限的增删改查等操作 (4).应用系统管理：主要包括应用系统管理、子系统管理和节 点管理等。节点是应用系统管理的最小单元，一般与系统中服 务器一一对应
下载升级包
95580运维故障处理系统
发布升级
应用系统
运维人员
（4）项目组开发人员核查升级操作情况，各省中心维护人员记录 升级报告单，提交相关领导。
核查升级情况，填写升级报告
应用系统
技术人员
目录
项目背景
系统目标
建设原则
系统架构
主要功能 实施规范
风险应对
项目目标
实现发布应用及巡检的自动化 规范化标准化应用发布流程 系统、应用和交易巡检的可视化 降低误操作导致的风险 提高运维效率
例如：目前逻辑集中系统每日日终前都须手动检查各节点文件系统使用率，对于 使用率过高的节点需要运维人员手动清理日志。该平台可以实现自动化巡检，可 以灵活定制巡检任务，自动清理日志并生成巡检报告。
项目目标-规范化
运维自动化操作在纵向上涉及应用系统和底层技术细节，在 横向上涉及各级角色及组织。该体系的成功不仅依赖于平台自身 的实施，还在于各管理部门、各管理人员的协同，并高效的进行 推进，只有这样才能建设安全、高效、便捷的应用自动化系统。 因此，在相关的开发中心、测试中心、运维中心各层面建立统一 的规范，具体规范包含如下： 应用发布管理规范 应用发布操作规范 发布脚本规范 发布参数配置
发送升级申请单、测试确认 单、业务验证单
技术人员
电子传真
相关业务人员签字后传真给 技术人员
业务人员
上传升级包
95580运维故障处理系统
运维人员
•（2）运维中心管理人员对95580运维故障管理系统中应用系统 升级包审核批复后，下发到各省中心维护人员；
批复审核
95580运维故障处理系统
行方领导
（3）各省中心系统维护人员从95580下载升级包，按步骤手工操 作发布应用程序；
外系统接口层
发 调 布 度 流 层 程 层
轮询构建
任务1 任务2 任务n
应用系统构建
子系统 节点
任务作业构建
发布作业 巡检作业
应用系统
自 执 动 行 操 层 作 层 数 据 库 层
任务执行
发布应用 巡检任务 权限维护 角色维护 应用系统维护 日志维护 接受任务
储蓄 安全认证
加解密、数字 签名验签等
命令解释
目录
项目背景 系统目标 建设原则
系统架构
主要功能 实施规范
风险应对
系统逻辑架构
应用发布
W e b 接 入 层
发布配置 发布审核 巡检配置 发布执行 发布监控 发布结果评估 手工巡检 巡检报告
内部接口层(API调用)
巡 检
巡检检索
角色 用户 权限 应用系统
角色管理 用户管理 权限管理 应用系统管理 子系统管理 节点管理
建设原则-安全性
信息安全：针对业务系统、子系统及节点等对象，用户根据不 同的角色分配不同的操作权限，保证各业务系统的安全。例如： 不同用户登录系统会显示不同的操作界面。此外，对于某些重要 的操作需要特定的角色授权；
密钥安全：运维自动化平台与各业务系统间数据的传输有安全 认证的机制。对于大数据量传输，可采用对称加密算法（如3DES ），以提高数据加解密的速度；对于小数据，采用非对称加密（ 如RSA），提高数据安全性。此外，支持公私钥对对双方身份的 认证机制。兼容多种加解密算法等。
平台管理员
系统管理员
网络管理员
安全管理员
报表管理员
应用管理员
运行监控 OpenVi ew系统 运行监控 平台
运维自动化平台
IT服务管理
管理门户 自动化流程引擎
Remedy IT服务台
Netcool 网络运行 监控平台
应用发布 自动化
系统巡检自动化 应用巡检自动化
操作维护 自动化
报 表
信息系统 配置管理 系统
平台部署
运维自动化操作管理平台系统分两套环境部署，准生产环境 和生产环境。上线前，首先在准生产环境进行应用发布及巡检的 自动化测试，然后再导入生产环境，大大降低了上线操作的风险 性，提高了运行效率。并且，生产环境和准生产环境支持逆向操 作。 平台准生产环境 • 开发、测试中心进行自动化发布的测试
建设原则-可扩展性
对于目前邮储银行日益复杂的各种业务系统，具备增加或减少 业务系统、子系统或单个节点等功能； 实现系统内不同角色及权限的增删改查，从横向和纵向上满足 对业务系统的操作权限。例如：角色A对应的是业务系统B内某个 子系统C，那么，角色A对子系统C内所有节点具有操作权限，而 对业务系统B内其它子系统没有操作权限； 灵活定制各种巡检目标及发布应用； 支持与目前邮储银行各种主流操作系统平台对接，例如：hpunix、AIX、linux等；
运维面临的挑战
由于中国邮政储蓄银行运维管理的难度和复杂度，运维管理 面临着以下挑战： 系统环境复杂庞大 业务系统繁多 人为手工操作风险高 问题故障定位效率不高
运维面临的挑战（一）
系统环境复杂庞大：多种操作系统，如：hp-unix、linux、 windows、AIX等。多种主机设备，如：应用服务器、数据库 服务器、管理服务器、前置服务器等；
项目目标-可视化