管理者应具备的心态

管理者应具备的心态

管理者是企业发展当中最重要的动力，是具有很大推动

力量的人。那么，管理者应该具备哪些心态，才会让工作业绩变得更好，让事业目标愿景有一个快速的体现呢？免费试

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中最重要的动力，是具有很大推动力量的人。那么，管理者应该具备哪些心态，才会让工作业绩变得更好，让事业目标愿景有一个快速的体现呢？

管理者应有的重要心态：第一个心态：员工是企业最重要的资产

这是领导者和管理者应该具备的最重要的观念。什么叫

做资产，什么叫做负债呢？资产是让你口袋里的钱，让你公司里的财富变得越来越多的东西，负债就是让你口袋里的钱，让你公司的财富变得越来越少的东西。

什么员工是企业最重要的资产呢？因为员工是帮助企

业创造财富的人，是他们的不懈努力，才让企业取得了成就。

世界石油大亨保罗?盖蒂说过:我宁肯有100 人，每个人付出努力来成功。

％的努力来成功，我也不愿意用我一个人，付出100％的国外有过统计，一个优秀的行业主管或者是总裁级的人

物，他的收入平均是一个普通员工的85 倍。因为领导者所能得到的知识、资讯比一般人要多，他能够通过在推动企业梦想得以实现的时候，实现自己的梦想，他具备的这种可能性要比一般员工大得多。但不要忘记领导者的梦想是通过员工的努力才会得以实现。领导者和管理者是企业发展当中最重要的动力，是具有很大推动力量的人。如果你非常想有成就的话，就应该成为一个领导者，成为一个管理者。

成功靠别人，成就靠团队，如果你非常想要很大的成就

定靠团队才会得以体现。

21 世纪的企业竞争，最重要的就是知识型人才的争夺，

所以，猎头公司进入中国人才市场，企业之间的竞争就变成人才的争夺战，谁掌握了人才谁就掌握了未来的一个发展空间。有没有办法留住企业当中优秀的人才，并且吸引到更多优秀的人才，有没有把员工当作最大资产的想法，这是非常重要的。

第二个心态：要有服务员工的心态

21 世纪的组织要求信息的快速传播。些IT企业的董

事长，每天查看几百封电子邮件，很多是员工发给他的。企业构成的个体之间，已越来越趋向于扁平化。

还有一个是现在企业越来越趋向倒金字塔的设置形式，

过去企业当中最重要的人是企业的最高层领导，现在最重要的人是企业的第一线人员。因为一个企业成立的最重要的目

的叫做要创造顾客，如果你的第一线人员他没有得到很好的弹药的补给，没有很好的后勤的支持，他没有得到你很好的服务，在跟顾客接触的时候，如何能够保证他认真地服务好每一个顾客？

对一个管理者来讲，员工是你最重要的顾客。设想一下，

个顾客在你的企业里会消费多少，可是一个员工在你这里工作一辈子，他在这一辈子工作当中，会帮你带来多少顾客，所以他是你最重

要的顾客。IBM 公司强调的就是员工满意，顾客满意，股东满意，他们非常强调员工的满意度。

假如你不肯好好地服务你的员工，员工也不会好好地去

服务你的顾客。

第三个心态：成为一个有公益性的人所谓公益性的人，就是别人能在他的身上学到更多的能

力和习惯。在工作当中要想成为一个有公益性的人，就要培

养员工的能力，建立员工很好的习惯。小企业靠老板，中型

企业靠管理，大型企业靠文化，通过文化的熏陶，让企业员

工的每个人都保持好的习惯，形成自律的企业氛围，会降低的幅度会上升到5到6倍。让员工保持很好的能力和习惯，

管理的难度。有人做过统计，一个企业业绩增长 1 倍，管理需要你首先成为一个有公益性的人，这种带动作用至关重要，因为模仿和复制的力量非常强大。

有天早晨上班时间，某企业老总一直站在公司门口，过了上班时间还在那儿站着，门卫就问：您怎么不进办公室啊。

老总说：我没带胸卡，让司机回家拿了。门卫就说：您是老总还带什么胸卡。老总说：公司有规定，员工上班必须佩带胸卡，我不也是员工之一吗？等胸卡拿回来才能上班，就算迟到一次吧。就这样一直等到佩带上胸卡才走进公司。从此，公司没有任何人上班不带胸卡。

第四个心态：永远要追求品质第

个企业要盈利,为社会创造出非常大的价值，就要做追

求三高的产品，即：高品质、高利润、高附加值。先有质才会有量，如果产品品质不够好，顾客不会选择很大的数量，高利润是建立在高品质的基础之上的。为什么要永远注意你做事情的品质？这里有一个概念叫价格性能比。一个产品让人们付出的金钱少于带给人们的价值，它的价格性能比比较好，就会受到欢迎。一流的企业是由一流的人才所构成，所以一个企业不论是员工还是产品都要具备一个追求品质第

的心态，企业才会拥有更强大的竞争力。

第五个心态：要想使事情改变，先要自己改变

个企业如果有问题的话，那一定是老板和他的管理层

有问题。因为如果员工不好，是负责招聘的人力资源部经理的责任，而人力资源部经理是企业最高层领导招聘来的。

在一次招聘会上，王经理看中了一个人才，认为他非常

适合本公司的产品销售工作，但是这个人不愿意到这个企业来。王经理就找了个专家来咨询。专家问王经理：如果是联想集团来请他做总经理他会不会去做？他说那当然会去做。

这就是说你的公司在各方面条件不能足够的去适应这个人，或者说人家没有从你身上看到他未来的梦想，的确，王经理的企业业绩不够好，他不能通过自己来影响别人，别人当然不会感到跟着他会有前途。

好多人都愿意去要求别人，其实要求别人不如改变自

己，因为只要你改变了，你周围的世界就发生了改变，你就会抓住非常多的机会。

第六种心态：不要怕下属超越自己有的管理者会担心下属超越他，有的老板怕员工有功高

盖主的想法，怕员工太优秀，把他的光泽掩盖住，他不能得到很好的发挥。这是一种缺乏自信的表现。