护理管理学-试题与答案-第九章-控制讲课讲稿

一、单选题

1．注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于( )

A.事前控制B．过程控制C．事后控制D．直接控制

2．在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是( ) A．衡量什么B．制定标准C．如何衡量D．A和C

3．实施控制的关键性步骤是( )

A．选择关键点 B．拟定标准

C．选择控制技术D．建立控制系统

4．下列那项不是控制的基本原则( )

A．目的性原则．B．客观性原则

C．全面性原则D．灵活性原则

5．有效控制系统的特征是( )

A．适时、适度控制B．自我控制

C．客观控制D．以上全是

6．雇员标准属于( )

A反馈控制B．预防控制

C．现场控制D．遥控控制

7．衡量业绩最常用的财务标准有( )

A．利润率B．现金比率C．周转率D．以上全是

8．护理成本核算的方法是( )

A．项目法B．床日成本核算

C．相对严重度测算法D．以上全是

9．衡量工作绩效的前提是( )

A．确定控制对象B．选择控制的关键点

C．建立有效的信息反馈系统D．确定适宜的衡量方式

10．护理成本管理不包括( )

A．制定护士工作标准B．开展护理服务成本核算

C．进行护理成本一效益分析D．进行实时动态成本监测与控制11．下列哪一项不是控制的理论基础( )

A．系统论B．信息论

C．人际关系学说D．控制论

12．控制对象包括( )

A．人、财、物、信息B．作业

C．组织的总体绩效D．以上都是

13．制定标准包括( )

A．确定控制对象B．选择控制关键点

C．分解计划目标的过程D．以上都是

14．控制论的创始人是( )

A．维纳B．马斯诺C．梅奥D．泰勒

15．对于病房护士长来说，最有效的监督方法是( )

A．直接观察B．听取汇报

C．指派专人监督D．护士相互监督

16．根据控制的性质可以把控制分为( )

A．预防控制、检查控制及矫正控制B．事先控制、过程控制和事后控制

C．正式组织控制、群体控制和自我控制D．直接控制和间接控制

17．控制过程的第二步工作主要有( )

A．分解目标并确立控制标准B．对照标准衡量实际工作绩效

C．评价偏差及其严重程度D．采取纠正行动

．18．行为控制不包括( )

A．直接监督B．目标管理C．行政控制D．预算控制

19．选择控制关键点时需要考虑的因素有( )

A．影响整个工作运行过程的重要操作与事项

B．能在重大损失出现之前显示出差异的事项

C．选择若干能反映组织主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制点

D．以上都是

20．现场控制又称( )

A．直接控制B．间接控制C．事前控制D．过程控制

二、多选题

答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分o

1．医院对医务人员严格施行准人制度，这一控制措施属于( )

A．正式组织控制B．外部控制C．预防性控制

D．事先控制E．反馈控制

2．控制过程三个关键步骤是( )

A．确立标准B．行为控制C．选择控制的关键点 D．衡量成效E．评价并纠正偏差

3．控制的理论基础是( )

A．耗散结构论B．系统论C．模糊系统论 D．控制论E．信息论4．控制的意义是( )

A.使组织对环境的变化做出迅速反应，保证目标的实现

B.力求使组织的活动有所前进，有所创新，以达到新的高度

C.使复杂的组织活动能够协调一致、有序地运作，增强活动的有效性

D.进行实时纠正，避免和减少管理失误造成的损失

E.提供修改计划的依据；补充与完善初期的计划与目标

5．控制的对象是( )

A.人员B．财务C．作业

D.信息E．组织的总体绩效

6．衡量组织绩效的标准是( )

A.生产率B．产量C．市场占有率

D．员工福利E．组织的成长性

7．控制的过程是( )

A.确定控制对象B．选择控制关键点C．分解计划目标的过程

D.衡量成效 E．评价并纠正偏差

8．衡量工作绩效的常用方法是( )

A.观察法B．报表和报告C．抽样调查

D.召开会议E．通过现象推断

9．常用的作业控制有( )

A．生产控制B．预算C．质量控制

D．原材料购买控制E．库存控制

10．衡量工作绩效的主体包括( )

A．工作者本人B．下级C．同事

D.上级E．职能部门的人员

11．控制的硬技术包括( )

A．技术设备B．装置C．仪器

D．预算控制技术E．非预算控制技术

12．数量控制技术包括( )

A.甘特图B．盈亏平衡分析C．基于活动的成本管理分析D．偏差分析E．决策树

13．有效控制系统具有的特征是( )

A.适时控制B．适度控制C．客观控制

D.自我控制E．医.学全在线员工认同

14．目标管理主要包括( )

A．建立组织和部门目标

B.听取小组成员对其目标的建议

C．商讨或同意建议

D．制定行动计划

E．绩效评估

15.不属于外部强制发挥作用的约束系统是( )

A.直接监督B．目标管理C．行政控制

D.组织文化E．小团体控制