第三方调解机制
三级调解工作机制
三级调解工作机制三级调解工作机制是指在解决争议纠纷过程中,通过第三方中立调解人的介入,协助当事人达成互利互赢的解决方案的一种机制。
这一机制在社会各个领域都起到了重要的作用,能够有效地化解矛盾,维护社会稳定和谐。
本文将从三级调解工作机制的定义、特点、流程以及存在的问题等方面进行探讨。
三级调解工作机制的定义是指在解决争议纠纷中,通过第三方调解人的中立角色,协助当事人就纠纷事项进行协商和调解的一种机制。
这一机制的特点主要体现在以下几个方面。
三级调解工作机制具有中立性。
调解人作为第三方,必须保持中立立场,不偏袒任何一方,不对事情的结果做出任何预判。
只有在中立的前提下,调解人才能真正起到促进双方沟通、协商的作用,推动解决纠纷。
三级调解工作机制具有自愿性。
参与调解的当事人是自愿选择的,他们可以根据自己的意愿决定是否接受调解。
这种自愿性的原则,既能够保护当事人的权益,又能够避免调解过程中的强制性干预。
三级调解工作机制具有机动性。
在调解过程中,调解人可以根据实际情况灵活调整策略和方式,以达到最佳的调解效果。
这种机动性有助于调解人更好地适应不同纠纷的特点和需要,提供个性化的解决方案。
三级调解工作机制具有保密性。
调解过程中,调解人必须保守秘密,不得将当事人的私人信息泄露给其他人。
这种保密性是为了保护当事人的隐私权和商业机密,增强当事人对调解工作的信任感。
三级调解工作机制的流程一般包括以下几个步骤。
首先是申请调解,当事人可以向调解机构提出调解申请,说明纠纷的事实和要求。
然后是调解受理,调解机构会对申请进行审查,并确定是否受理。
接下来是调解准备,调解人会与当事人进行个别会谈,了解纠纷的具体情况和当事人的诉求。
在调解过程中,调解人会采用不同的方法,如面谈、电话沟通等,促使双方达成共识。
最后是调解结果的确认,当事人在达成协议后,可以由调解机构制作调解书,确认双方的协议内容。
然而,三级调解工作机制在实践中也存在一些问题。
首先是调解人的素质问题。
学校、幼儿园矛盾纠纷第三方调处机制
学校、幼儿园矛盾纠纷第三方调处机制为了维护校园的安全和稳定,及时化解和消除不安全、不稳定、不文明的因素,推进和谐校园建设,根据上级有关进一步加强矛盾纠纷排查调处情况工作的有关法律法规、政策规定,结合学校实际,特制定校园矛盾纠纷化解工作机制。
一、指导思想学校矛盾纠纷化解工作机制要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持立党为公、执政为民、以人为本,为维护社会稳定、构建和谐平安校园服务。
二、基本原则(一)属地管理:各室、班级负责领导、组织、实施本辖区内的学校矛盾纠纷排查化解工作。
(二) 各负其责:各处室按照“谁主管、谁负责”,对排查的矛盾纠纷按照“谁主管、谁负责”的原则,负责排查化解各内部的矛盾纠纷。
(三)积极防范:贯彻标本兼治、预防为主和立足于“抓早、抓小”的工作方针。
(四)依法调处:严格依照法律、法规、规章办事,坚持当调则调,该判就判,调判结合,解决问题。
(五)综合治理:充分运用法律、政策、经济、行政、教育等手段和综合措施,充分发挥人民调解、司法调解、行政调解和社会组织调解的积极作用,维护当事人的合法权益。
三、总体目标建立健全学校党统一领导,学校各室具体组织协调,各职能部门充分履行职责,共同参与的长效工作机制;不断完善、创新适应社会转型期社会矛盾新情况新特点的工作体制和手段方式;构建覆盖全学校的矛盾纠纷排查调处工作网络,确保大多数矛盾纠纷化解在萌芽状态,有效防止各类校园矛盾纠纷演变为群体性事件或刑事犯罪案件,维护学校的和谐稳定。
四、具体实施(一)学校组织成立专门的学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组。
定期排查校园内各类矛盾纠纷,学校各类矛盾纠纷排查化解在学校矛盾纠纷排查化解小组统一领导下进行,小组成员明确分工、各司其职。
(二)排查工作。
1、排查矛盾纠纷要遵守预防为主、发现调处为次的原则,以说服教育为主要方法,以团结、安全、稳定为出发点。
2、排查范围包括各处室,各班级各种可能影响学校稳定的矛盾纠纷,重点是利益关系复杂、矛盾纠纷活跃的处室和班级及群体。
法院第三方调节机构调解流程
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三方协调机制
三方协调机制三方协调机制是指在冲突或争议出现时,通过引入第三方来协调并解决问题的一种机制。
这种机制的目的是为了在争议的双方之间建立起互信和公正性,以便达成持久的解决方案,同时避免进一步的冲突和分歧。
三方协调机制可以应用于各个领域,如国际关系、劳资关系、家庭纠纷等。
在国际关系中,三方协调机制常常被用于解决领土争端、贸易争端等问题。
在劳资关系中,三方协调机制可以帮助雇主和雇员达成公平的劳动合同,解决劳资纠纷。
在家庭纠纷中,三方协调机制可以帮助夫妻解决婚姻矛盾,达成和解。
三方协调机制的核心是第三方的中立性和公正性。
这个第三方可以是一个机构、一个人或者一个组织。
在选择第三方时,需要考虑其专业性、公信力和中立性。
只有具备这些条件的第三方才能够有效地发挥其协调作用,促使双方达成共识并解决问题。
三方协调机制通常包括以下步骤:首先,确定争议的双方,并明确各方的利益和诉求。
其次,选择适当的第三方,并建立其在争议中的角色和责任。
第三,开展调解或协商过程,促使双方进行对话和讨论,并找出解决问题的方法。
最后,达成协议并落实。
这个过程需要各方的积极参与和合作,同时也需要第三方的专业指导和引导。
三方协调机制的优势在于能够避免争议的双方陷入僵局,通过引入中立的第三方来化解矛盾,达成共识。
这种机制可以提供一个公正、公平的平台,使得冲突的双方都能够得到公正对待,并且有机会表达自己的诉求和观点。
同时,三方协调机制也可以避免冲突的升级和扩大,从而降低了冲突的风险和代价。
然而,三方协调机制也存在一些挑战和限制。
首先,选择合适的第三方需要一定的专业知识和经验,这对于一些争议较为复杂的情况可能会有一定的困难。
其次,三方协调机制需要各方的积极参与和合作,如果有一方不愿意合作或者采取敌对态度,那么协调机制可能无法顺利进行。
此外,三方协调机制的结果也可能存在一定的不确定性,双方可能无法完全满意,或者协议的执行存在一定的问题。
三方协调机制是一种有效解决冲突和争议的机制,可以应用于各个领域。
简述三方协商机制的概念和层次
简述三方协商机制的概念和层次
三方协商机制是指在解决冲突或达成共识的过程中,由第三方介入进行调解、协调和促进的一种机制。
它可以在各种层次和领域使用,包括国际关系、企业管理、劳动关系等。
在国际关系领域,三方协商机制常用于解决国家之间的争端和冲突。
例如,联合国常常扮演第三方的角色,在国际纠纷中促进对话、协商和妥协,以维护和平与安全。
三方协商机制的成功与否取决于调解人员的公正性、专业性和能力,以及各方的合作和诚意。
在企业管理中,三方协商机制常用于解决员工与雇主之间的劳动争议。
这种机制通常涉及员工代表、雇主代表和第三方中介,如劳动部门、仲裁机构或专业调解人。
通过协商、谈判和调解,三方可以找到双方都能接受的解决方案,避免长期的法律诉讼和劳动关系紧张。
在社区发展中,三方协商机制可以用于解决土地、环境和资源利用等争议。
例如,当地政府、社区代表和开发商可以通过三方协商机制就土地使用、环境保护和经济发展进行对话和协商,以达成共识并促进可持续发展。
三方协商机制的层次包括国际层、国家层和社区层。
在国际层面,联合国等国际组织可以担任第三方角色,促进国家之间的对话和合作。
在国家层面,政府机构、非政府组织和专业调解人可以发挥第三方的作用,解决国内争议和冲突。
在社区
层面,地方政府、社区代表和专家可以通过三方协商机制解决社区发展问题。
总之,三方协商机制是一种解决冲突和达成共识的重要工具。
它可以在各种层次和领域中使用,促进合作、和平和可持续发展。
小学第三方调处化解机制及组织
小学第三方调处化解机制及组织在学校比较集中的地区,有条件地可由当地教育、司法行政主管部门牵头,组建学校涉校矛盾人民调解委员会,负责调解学校教育教学、日常管理、对外经济社会活动过程中引发的学校与教师、学生之间以及其他主体之间的矛盾纠纷。
对于一时难以设立调解委员会的,可以充分依托现有县(区)人民调解委员会,设立涉校矛盾纠纷专业调解室。
调解室隶属于调解委员会,其工作受其指导和监督,与所在学校不存在隶属关系,负责涉校矛盾隐患排查,调解简单的涉校纠纷等。
鉴于相当一部分涉校矛盾纠纷容易演变为群体性事件,而调解委员会的群众性组织特性,在一定程度上又弱化了其控制矛盾冲突的效能,迫切需要政府行政力量的及时介入和协调处置。
可利用现有综治平台,在学校及周边治安综合治理工作领导小组办公室的基础上,成立调解工作领导小组,为调解委员会控制和处理矛盾纠纷提供保障。
首先要明确组织管理职能。
作为专业调解组织,调解委员会主要职责是受理学校涉校矛盾纠纷争议当事人的和投诉;指导学校排查涉校矛盾纠纷,开展纠纷预防工作;收集学校涉校矛盾纠纷不稳定信息,预防重大影响社会稳定的学校群体性纠纷争议发生;定期分析研究学校涉校矛盾纠纷争议的特点和规律,提出对策建议;开展政策法制宣传教育等。
其次要严格遵守受理纠纷、调查分析、调解纠纷、达成协议、跟踪回访等程序。
受理纠纷主要有当事人主动申请调解、调解组织及时主动调解两种方式;调查分析的主要内容是弄清纠纷性质、发生原因、发生过程、双方当事人争议的焦点等有关情况;纠纷调解要坚持法、理、情相结合,引导当事人消除对立情绪,提出调解意见,达成调解协议。
跟踪回访是为了巩固调解成果,保证调解协议自觉履行,防止矛盾纠纷反复。
最后要加强调解员队伍建设。
要按照“专兼结合、以专为主”的思路,通过推选、聘任等方式,建设一支具有较高道德法律素养、熟悉学校情况、热心调解事业的工作队伍。
同时,要通过举办培训班、组织交流、现场观摩等多种方式,加强对调解人员的岗前培训和在岗培训,不断提高其调解业务能力。
医疗纠纷第三方调解制度
医疗纠纷第三方调解制度篇一:医疗纠纷第三方处理机制医疗纠纷第三方处理机制由于我国没有建立起有效的医疗纠纷解决机制,目前医患双方一旦发生纠纷,不少患者不知所措,医院也不能选择相应的解决办法,使得原本比较容易的问题搁置未决,引发患者多次反复的“缠”和“闹”。
诉前的化解纠纷的机制不健全,不少患者就直接选择诉讼救济权利,导致解决纠纷的效率降低、成本增加、情绪激动。
一、任务目标建立和完善多元化纠纷解决机制,目的就是使纠纷的解决渠道多元化,化解矛盾的方式多样化。
人民调解是我国法律建设中一项独特的制度,是在人民调解委员会主持下,依法对民间纠纷当事人说服劝解、消除纷争的一种群众自治活动。
医疗纠纷是平等主体之间发生的民事纠纷,引入人民调解委员会作为第三方介入,处理能较好地体现当事人的意愿外,还能发挥着第三方的劝导作用。
二、组织机构及主要职能设立兴隆县医疗纠纷调解委员会(下称调委会),由若干名人民调解员组成,必要时可聘请其他机构人民调解员为兼职调解员,主要职能是:调解我县医疗机构中发生的各类医疗纠纷,协助调解重大疑难医疗纠纷,向县政府及相关部门反馈我县的医疗纠纷情况,提出防范医疗纠纷的意见建议。
三、工作要求(一)提高认识,加强领导。
建立调委会属于政府行为,是为缓解医患矛盾,构建和谐医患关系,保证安全稳定的一项重要举措,成员单位要提高认识,加强组织领导,结合我县实际,认真贯彻落实。
(二)抓紧时间,精心准备。
要将此项工作作为当前一项重要工作抓紧抓好,尽快组建调委会,设立调解室,聘请医学法学咨询专家,配齐相应的人员和设施设备,制定相应的工作制度和规范,明确分工,落实责任。
(三)严格选拔,抓好培训。
人民调解员录用除已从事医疗纠纷调解的有关人员外,应当选拔具有丰富经验、责任心强、身体健康的法律职业资格、律师资格等人员。
四、工作制度(一)预防为主制度。
把预防医疗纠纷的发生作为首要的目的,切实规范医疗行为、提高医疗服务质量。
杜绝医疗机构及其医务人员的医疗不作为、不负责任、过度医疗、防御性医疗等行为。
集体合同平等协商中的第三方调解机制
集体合同平等协商中的第三方调解机制在幼儿相关工作领域,集体合同平等协商对于维护各方权益、促进和谐稳定发挥着重要作用。
然而,在实际操作过程中,由于各方利益冲突,很容易出现争议和矛盾。
为了更好地解决这些问题,引入第三方调解机制成为了一种必然趋势。
本文将从实际案例出发,探讨集体合同平等协商中的第三方调解机制。
一、集体合同平等协商的重要性二、第三方调解机制的必要性在实际操作中,集体合同平等协商可能会遇到诸多问题。
一方面,各方利益诉求不同,很难达成完全一致的意见。
另一方面,由于信息不对称,各方在协商过程中可能存在一定的劣势。
这就需要一个中立、公正的第三方来协助解决争议,确保协商结果的公平性和合理性。
三、第三方调解机制的实践探索为了更好地发挥第三方调解机制在集体合同平等协商中的作用,我国部分地区进行了一系列实践探索。
以某地为例,当地政府成立了专门的第三方调解机构,负责协助解决幼儿相关工作领域的争议。
1.调解机构组成该调解机构由政府部门、幼儿园、教师代表、家长代表等多方组成。
各方代表在调解过程中享有平等的发言权,共同参与争议解决。
2.调解流程当集体合同协商过程中出现争议时,各方可向调解机构提出申请。
调解机构在收到申请后,及时组织相关人员进行调解。
调解过程中,各方代表需充分表达自己的诉求和意见,并由调解机构进行汇总和分析。
3.调解结果经过调解,各方代表就争议问题达成一致意见。
调解机构将调解结果进行汇总,并向各方公布。
如有必要,调解机构还可对调解结果进行跟进和评估,确保其实施效果。
4.调解机制的完善为了提高调解效果,当地政府还不断优化调解机制。
例如,定期组织培训,提高调解人员的能力;加强与各方代表的沟通,确保调解结果的公正性;引入专家咨询制度,为调解提供专业支持等。
四、第三方调解机制的优势1.公正中立第三方调解机制的中立性保证了调解过程的公正性,使各方代表在平等的环境中表达自己的诉求,有利于达成共识。
2.专业高效调解机构具备专业的人员和丰富的经验,能够迅速识别争议的关键问题,并提出合理的解决方案。
医患第三方纠纷调解机制
医患第三方纠纷调解机制
医患第三方纠纷调解机制是指在医患纠纷发生时,通过引入第三方独立中立的调解机构,协助医患双方进行沟通、协商和调解,以解决纠纷并维护双方的合法权益。
这种调解机制的目的是通过中立公正的第三方对话,促进医患间的理解和和解,减少纠纷的升级和法律诉讼的发生。
医患第三方纠纷调解机制通常由政府、卫生行政部门、医疗协会、司法机构等设立或承担调解责任,也可以委托第三方机构进行调解。
调解机制的主要步骤包括以下几个方面:
1. 双方申请调解:医患双方当事人可以向调解机构递交申请,请求调解纠纷。
2. 调解机构受理:调解机构对申请进行受理,并组织相关人员进行调解。
3. 调解程序:调解机构会邀请医患双方当事人参与调解会议,通过面对面的沟通和协商,促使双方达成和解协议。
4. 调解协议:在达成一致意见后,调解机构会为医患双方提供书面的调解协议,内容包括纠纷的调解结果和双方的责任。
5. 协议执行与监督:调解协议达成后,调解机构会监督协议的执行情况,确保双方按照协议履行义务。
医患第三方纠纷调解机制的优势在于能够提供一个公正中立、
高效便捷的解决途径,有助于解决医患间的矛盾和纠纷,保护医疗服务的正常进行。
它能够减少诉讼的发生,降低医疗纠纷的社会成本,同时也有助于加强医患之间的信任和沟通。
然而,调解机制也存在一些挑战,如调解结果的可执行性、调解机构的公信力等,需要不断改进和完善。
我国医疗纠纷第三方调解机制研究共3篇
我国医疗纠纷第三方调解机制研究共3篇我国医疗纠纷第三方调解机制研究1我国医疗纠纷第三方调解机制研究随着我国医疗行业的快速发展,医疗服务的质量和安全问题日益引起广泛关注。
据统计,我国每年发生的医疗纠纷数量高达数十万起,严重影响了医患关系和医疗行业的健康发展。
为了解决医疗纠纷问题,我国逐渐建立了完善的医疗纠纷解决机制,其中第三方调解机制扮演了重要角色。
第三方调解机制是指由政府、社会组织、专业机构等中立第三方组织在医患之间协调沟通,化解医疗纠纷的一种方式。
该机制能够通过公正、客观、中立的调解方式,帮助医患双方达成和解,减少诉讼的发生,保护医生和患者的合法权益,维护医疗秩序,促进医患和谐关系。
我国的第三方调解机制主要包括医院内部调解机制和外部调解机制。
医院内部调解机制是指医院建立专门的调解机构或工作组,在医患纠纷时进行调解,在医院内部进行解决。
外部调解机制则是指政府组织或社会组织在医患纠纷时进行调解。
近年来,外部调解机制在我国得到不断完善,包括“两癌”医疗纠纷调解机制、综合医改改革试点医疗纠纷调解机制等,为医疗纠纷的解决提供了有力支持。
但是目前我国的第三方调解机制仍然存在一些问题。
首先,很多医院缺乏专门的调解机构,调解工作难以开展。
其次,一些医疗机构和医生在医疗过程中存在不规范操作,导致医疗纠纷的发生。
最后,医生和患者对于调解机制的认知度不够,缺乏对于调解工作的信任和依赖。
为了完善我国的第三方调解机制,应该采取以下措施。
首先,加大对医院内部调解机制建设的支持力度,完善专门的调解机构和工作组,培养专业的调解人员。
其次,在外部调解机制方面,加强政府、社会组织和专业机构间的协作,建立完善的调解平台和机制,提高调解的效率和公正性。
最后,加强对医生和患者的培训和教育,增强对调解机制的认知度,提高信任和依赖度。
总之,我国的医疗纠纷第三方调解机制在发挥重要作用的同时,还需要不断地完善和提高。
只有加强对调解机制的建设和推广,增加大众的认知度和信任度,才能更好地化解医疗纠纷,维护医患关系和谐,推动医疗行业的健康发展综上所述,我国医疗纠纷调解机制的建设还存在诸多不足。
小学第三方调处化解机制及组织
小学第三方调处化解机制及组织随着社会的发展和进步,人与人之间的矛盾和冲突也日益增多,各种纷争和矛盾也同样进入了小学校园。
为了更好地化解小学生之间的矛盾纠纷,不影响小学生的学习和发展,建立一个有效的第三方调解机制和组织是非常必要的。
一、第三方调解化解机制的必要性小学阶段是孩子们成长和发展的重要时期,他们需要一个和谐、稳定的学习环境来促进其全面发展。
然而,小学生之间的矛盾和冲突是不可避免的,如欺负、打架、争吵等问题经常发生,给学校和家庭带来了一定的困扰。
为了解决这些问题,第三方调解化解机制是必要的。
第三方调解可以帮助双方以公正、客观、中立的态度,通过倾听、沟通、协调等方式解决矛盾纠纷,使双方都能获得满意的结果。
二、小学第三方调解化解机制及组织的建立1.建立学校第三方调解组织学校第三方调解组织的成员需要接受专业的培训,学习调解的基本原则、技巧和方法,了解小学生心理发展特点,提高自身的调解能力。
2.制定明确的调解程序学校第三方调解组织应制定明确的调解程序,包括接受申请、调解准备、调解过程、达成协议等环节。
调解程序应公开、透明,保护双方的合法权益,确保调解的公正性和可行性。
3.采取多元化的调解方式学校第三方调解组织可以采取多种调解方式,如面对面调解、书面调解、网络调解等。
根据具体情况选择合适的调解方式,以便更好地解决矛盾纠纷。
4.建立学校调解档案学校第三方调解组织应建立学校调解档案,记录每一起矛盾纠纷的调解过程和结果。
这样可以及时反馈调解成效,为今后的调解提供参考和借鉴。
5.加强家校合作学校第三方调解组织需要与家庭密切合作,了解学生在家中的情况,掌握更全面的信息。
家长也应积极参与调解过程,与学校共同解决矛盾纠纷,并对孩子进行适当的引导和教育。
三、小学第三方调解化解机制的运行1.推广第三方调解意识学校和家庭应积极推广第三方调解的意识,让学生、教师和家长都了解第三方调解的好处,并主动选择第三方调解来解决矛盾纠纷。
高校涉校矛盾纠纷第三方调解机制探析
高校涉校矛盾纠纷第三方调解机制探析摘要:伴随高校涉校矛盾日益增多,传统的申诉方式难以解决问题,建立高效便捷、科学合理的第三方调解机制十分必要。
在分析国内外第三方调解机制现状的基础上,从组织机制、工作机制、执行机制、保障机制、监督机制等方面探索了高校涉校矛盾纠纷第三方调解机制的构建,以便及时有效地化解涉校矛盾纠纷,维护校园稳定。
关键词:高校;涉校矛盾纠纷;第三方调解;调解机制一、高校涉校矛盾纠纷第三方调解机制内涵(一)第三方调解机制的含义根据《现代汉语词典》的解释:机制是一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程和方式。
机制的建立一靠体制,二靠制度。
第三方调解机制包括调解体制和调解制度两方面。
《辞海》把调解定义为:“通过说服教育和劝导协商,在查明事实、分清是非和双方自愿的基础上达成协议,解决纠纷。
”其中,主持调解的第三方必须是与纠纷双方没有直接利害关系的组织和个人,居中主持调解具有公正性;第三方调解的前提是查明事实,分清是非,调解具有合法性。
调解的方式包括疏通、说服、劝导等,方式具有灵活简便非程序性。
第三方调解机制在处理涉校矛盾方面具有救济成本低、效率高的特点,充分实现教职员工和学生自我管理、自我教育、自我约束,是防止矛盾激化、减少违法犯罪、维护教育秩序的“第一道防线”,也是社会主义教育法制建设中的一项十分重要的法律制度。
(二)高校涉校矛盾纠纷第三方调解机制含义我国目前较为成熟的调解制度除了具有综合性的人民调解,还建立了医疗纠纷、劳动争议、交通事故方面的专业的第三方调解制度。
高校涉校矛盾纠纷第三方调解目前理论界探讨不多。
高校涉校矛盾纠纷是指经依法设立的调解机构,专门负责对校内教育纠纷或与教育有关的民事纠纷进行的调解活动。
高校涉校矛盾纠纷第三方调解机制一般包括调解的组织机制、工作机制、执行机制、保障机制、监督机制等方面。
(三)高校涉校矛盾纠纷第三方调解的价值第一,提高矛盾纠纷解决的效率。
与其他救济方式相比,调解在解决纠纷时具有明显的程序简便、解决彻底等优点。
鞍山医改引入第三方调解机制 不受申请补偿或赔偿金额限制
鞍 山市铁 东地 区医疗纠纷调解委 员会 于今 年 4 4日在 市卫 生局会议 室举行 了 月1 启动仪 式 ,6月 1 7日在铁 东法院会议 室成功 地调 解 了首例 医疗 纠纷。
引入 第 三 方调 解 机 制 增 强 医患 纠 纷 处 理 的公 信 力 和 中 立性
第 三方调 解 委 员会 各 方 均 由在 岗人 员担 任
在 此之前 ,全 国 已有 多个地 区运行 了医疗 纠纷 的第三方调解机制 ,在逐个分 析 、学 习大家长处 的 同时,鞍 山市也发现 有些地 区的运行还不是很顺 畅。 究其原 因, 主要有 以下几个方面: 一是有 的地方 的调解 委员会是 由退休 的法官和 医务人 员 等组成 , 的甚 至只是 医管人 员而不是 临床 医务人 员 出身 。 有 由于退休人 员的知识老 化和专业性不强 , 导致有的案子 医疗损 害技 术鉴定进 行 困难 , 影响 了调 解的进 程; 二是 自行和解 中对 医疗机构 给患者 的经济补偿 、 赔偿 的最高限额做 出规定 的做 法 , 定程度 上会影响 医患双方 自行协 商解决途 径作用 的发挥。 同时 由于堵死 了规定 限 额 以上 纠纷 的私 了途径 , 调解无果 的情况下 , 在 必然会大大地增加 医学会鉴定和 法 院诉讼审理 的压力 , 凸显出成本 高、 周期长 、 医患双方长期处于对抗 的压力之下等
一
鞍山 医改弓 I 入第三方调 解机制 不受申 请补偿或赔 偿金额限 制
鞍 山 市 医 学会 俞 美 蓉 。
【 编者 按 】 山市 医学会 在 市卫 生局 的领 导 下 ,积极 地探 索 医疗 纠纷 第三方 鞍 调 解机 制 ,会 同鞍 山 市铁 东 区人 民 法 院 ,整合 医 学专 家、 法官 、 区人 大代 表 、 政协委 员、妇联代 表和保 险公 司代表 等社会 各界 的相 关优 势 资源 ,组建成 立 了鞍 山市铁 东地 区 医疗 纠纷 调解委 员会 ,将 医疗损 害的技 术鉴 定 、赔偿 处理 的法律 建 议及保 险理赔等 过程整合 为一体 ,大大地提 高 了医疗 纠纷 的处理效 率 ,增 强 了医 疗纠纷 处理 的公信 力与 中立性 ,使 医疗纠纷的处理过程 更加 透 明,让 百姓放心, 为
第三方调解机制
莆田平民医院医疗纠纷第三方调节制度1.医院由门诊管理部(医患关系协调办公室)统一负责全院医疗纠纷的接待与处理工作。
相关科室、职能科室均有责任积极参与或协助医疗纠纷处理,不得推诿。
处理医疗纠纷,应当遵循事实清楚、依据充分、定性准确、责任明确、责罚相当、公平公正、化解矛盾的原则。
2.医疗纠纷发生后,科室主任(或负责人)应高度重视,尽快与患方沟通,解答疑问,化解矛盾,争取以和解的方式解决争议。
医院各职能部门有责任积极协助科室做好调解工作。
未经科室主任(或负责人)同意,科内其他医务人员不得就有争议的医疗事件向患方进行解释与评价。
3.医患关系协调办公室根据纠纷的实际情况,引导患方通过院内协商、医疗纠纷人民调解委员会调解或者法院诉讼等方式解决纠纷。
院内协商无果、要求赔偿问题,医院建议患者或患者家属通过第三方调解进行解决。
4.符合下列条件的的医疗纠纷,可以申请医调委调解处理:4.1 医患双方自愿申请;4.2 当事人与医疗纠纷有直接利害关系;4.3 有具体的调解请求、事实依据和理由。
5.有以下情形的医疗纠纷,不得申请医调委调解处理:5.1 一方当事人明确拒绝调解的;5.2 法律法规规定由专门机关管辖处理的,或者不适宜通过人民调解方式解决的;5.3 人民法院、公安机关或者其他行政部门已经受理或正在处理的。
6.医患双方同意经医调委解决的,需于 7 个工作日内递交完整材料。
自材料提交齐全之日起,一般在 45 个工作日内进行调解结案。
医患双方认可调解结果并达成协议的,由医调委出具医疗纠纷调解协议书,经双方当事人签名、盖章及医调委盖章即可生效。
医患双方不能达成调解协议的,调解终结并进入其他纠纷解决渠道。
经双方当事人签名、盖章及医调委盖章后的调解协议具有法律效力。
当事人应当按照协议,自觉履行约定。
经过司法确认的调解协议书具有法律强制执行力。
7.医疗纠纷进入第三方鉴定程序或者诉讼程序时,当事科室负责准备病历摘要、医方陈述等相关资料。
安徽蚌埠:第三方调解机制 破解医患纠纷难题
面对这 一现状 , 蚌埠 市探 索建立 医患矛 盾调处第三 方机制。 去年 8月, 由蚌埠 市司 法局牵头、 市卫生局配合组织建立 了医调 委, 聘用 6 位懂 医、 懂法 、 善于做群众工作 的 专职人 员, 门从事 医患纠纷人 民调解工作 。 专 专职调解员实行坐班管理 , 同时建立 了医 学和 法学专家库作为补充 , 随机抽取协助调解工作。 蚌埠 市市 区 1 家公立 医院首批参 O 加 医患纠纷调解工作试点,这 l 家 医院以每年总计 2 5 0 8 万元的保 险费用与 中国人寿 财产保 险公 司签订 了医疗保 险协议 , 险公 司根据 医调 委的调解协议进行理赔 。 保 据介绍 , 蚌埠 市 医调 委成 立 以来 , 已经接 受 医患纠纷 咨询 9 起 , 5 受理调 解 申请 8 起, 5 引导诉 讼 7 , 起 成功调 解 6 起 , 中零 赔付 两例 , 7 其 调解 成功率超 过 8 % 0。
一
从对 峙到对话 , 医调委成为“ 第三方平 台"
据蚌埠 市司法局 副局 长 、 医调 委主任 唐冬玲介 绍 , 20 从 0 7到 2 1 间, 00年 蚌埠 市 共发 生 医疗 纠纷 55 , 6 起 而干扰 正常 医疗秩序 的纠纷 多达 12起。其 中停 尸闹事达 9 7 起 2 , 严重威胁 医务人 员人身安全 的案例 12 0 起。
从诉讼 到调解 。 医患双方共 同认可
蚌埠 市实行人 民调 解与保 险理赔 相结合 的模 式 , 出现 医疗事 故后采取应 急处 在 置 , 公安 、 生等部 门见证 下 , 即复 印、 在 卫 立 封存 病 历等资料 、 品, 物 积极 引导患者进 入 纠纷调 解程序 。患者 家属只要 同意接受调解 , 以 自己指定 医调 委 中的法 学和 医 可 学专 家对案 子进行 审核 , 医调 委根据 专家意见分 析案情 、 确定 调解方 案 , 进行 沟通 与 说服疏 导 , 双方 当事人协 商达 成一致 意见后, 在 签订有关协议 。 险公 司根据 协议 , 保 2 日内支付应付 金额 5% 余款 7日内理赔完 毕。 0, 对 于患者 而言 , 调解 比诉 讼成本低 , 时间短 , 快捷 ; 险理赔 , 方便 保 也避免 了法院 判决执行难 问题 。 对于 医院来说 , 法调解使 医院赔付合理化 、 法化 , 险理赔也 降 依 合 保 低 了医院的风 险。 蚌埠 市第二人 民医院医教科科长马 强说 , 医调 委作为 中立方 , “ 客观 判断 医院是 否存在过失。这个机制可 以防止 患方 漫天要价 , 也让院方赔得服 气。” 蚌埠 市人 民政 府 出台的《 医疗 纠纷 预 防与处置 暂行 办法》 规定 , 医疗机 构就 医疗 纠纷 与患者 自行和解 的经济 补偿 、 赔偿最 高 限额不得 超过 5 0 ; 00元 患者 索赔金额在 5 0 元 以上 的 , 00 应选择 医调 委调解或 诉讼渠 道解 决 ; 索赔金 额在 1 0万元 以上 的, 必 须经过 医疗事 故技 术鉴定 , 明确 责任 后再进行调解 , 或直接 向人 民法 院提起诉讼 。 唐 冬玲说 :这 一规定使 调解工作 更加规 范。过去 医院对 医疗 纠纷 事件 能捂就 捂 、 “ 能瞒 就瞒; 对患方来说 , 也避 免 了漫天要价 , 取 闹。” 无理 蚌埠 市 副市长杨 宏春说 , 调解 不是让 医院一赔 了事 , 还要 实行 责任 倒查和 追 究, 从 源头上减少 医疗 事故。蚌埠 市卫 生系统 已经 出台 了一 系列政策 规章 , 实施 医疗 纠 纷 责任倒查制度 , 医疗差错 、 对 医疗 事故等严格追 究医院及 相关人 员责任 。
三方协商机制名词解释
三方协商机制名词解释
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三方协商机制名词解释
三方协商:指三方当事人之间建立的协商关系,几方共同开展的调解、协商活动,旨在协调双方当事人在利益共有化的情况下,达成一致意见或者结果,以促进争议案件的和解解决。
三方仲裁:指由两方当事人提起仲裁,以及由一方或者不明当事人提起投诉,由仲裁机构组织和召集的一种仲裁行动,本着及时、公正、专业等原则,研究、审查和决定民事纠纷,确保双方当事人合法权益的保护。
这种仲裁活动对双方当事人都有约束力。
三方调解:指一方当事人提起调解,另一方当事人出示拒绝的情况下,第三方介入调解活动,力争协助两方当事人达成协议解决纠纷的一种仲裁行动。
此类调解活动会由调解机构组织,以客观中立、公正无私的态度,将两方当事人的争议焦点指出,探究争议背后的真实原因,为参与调解的双方提供调解服务。
医疗纠纷第三方调解机制经验交流
医疗纠纷第三方调解机制经验交流纠纷调解小平台释放维权大功效——**区积极构建医疗纠纷第三方调解机制近年来,随着我国社会经济的快速开展,人民群众不断上涨的医疗服务需求与医疗服务能力、医疗保障水平的矛盾日益突出,人们对疾病的诊治期望与医疗技术的客观局限性之间的差距,使医疗纠纷的发生呈上升态势。
为加强和创新社会管理,汉阳区搭建平台,建章立制,积极探索实践医疗纠纷第三方调解机制。
区医疗纠纷人民调解委员成立半年多来,共接待群众来电来访咨询170余人次,受理医疗纠纷35件,其中28件得以成功调解,7件正在处理之中,成功率为80%,未发生一起涉及医疗纠纷的群体性事件,为化解当前日益突出的医疗矛盾纠纷、建立医患和谐关系、实现医疗秩序的良好稳定,取得了突出成效。
一、采取三大举措,推进医疗纠纷“第三方”调处基础建设往常处理医疗纠纷主要有三种途径:一是通过诉讼“官司了”,二是通过卫生行政部门“官了”,三是医患双方自行“私了”。
但鉴于医疗纠纷的专业性太强以及医学的不确定性,打医疗纠纷官司非常复杂;同时,进行医疗事故鉴定的专家和医院同属一个系统,让患者对其公正性担忧;另外,医患双方身处不同环境、不同立场,沟通不够容易导致对立情绪使矛盾恶化。
这些弊端造成“官司了”太难了,“官了”了不了,“私了”没法了的现象。
因此,建立规范、具有公信力的第三方调解机制就显得刻不容缓,不仅可以使医院摆脱较大的精神压力,维持正常工作秩序,也能有效维护患者的正当权益,防止“医闹”现象的发生。
为此,汉阳区三大举措全力推进第三方调处机制的建设。
1、坚持党政主导,实现调处机构标准化。
区委、区政府高度重视医疗纠纷的化解工作,组建了由区司法局、卫生局及相关职能部门组成的汉阳区“医调委”领导小组,实行部门联动。
区医疗纠纷人民调解委员会在上级部门的关心、支持下于20xx年8月1日正式成立,工作经费、人员编制、工资待遇和相关保障均列入财政预算,并落实办公用房70余平方米,办公地点交通方便,利于群众上门调处纠纷,全部配备了办公桌椅、、电脑、打印机、空调等必要的办公设备,提供了优良的工作条件。
南昌地区医疗纠纷第三方调解机制研究的开题报告
南昌地区医疗纠纷第三方调解机制研究的开题报告一、选题背景及意义近年来,中国的医疗体制改革不断推进,医疗服务质量得到不断提高,但同时也不可避免地出现了各种医疗纠纷。
其中,南昌地区也不例外。
医疗纠纷不仅影响到医疗机构和医生的声誉,更直接牵连到患者的生命健康和合法权益。
如何妥善解决医疗纠纷,是南昌地区医疗界和司法界共同关注的问题。
因此,研究南昌地区医疗纠纷第三方调解机制,对于促进南昌地区医疗纠纷的解决,提高医疗服务质量,增强医疗安全保障,具有重要的理论和实践意义。
二、研究内容和方法1. 研究内容本文拟从以下三个方面入手,研究南昌地区医疗纠纷第三方调解机制:(1) 南昌地区医疗纠纷的现状分析通过梳理近年来南昌地区医疗纠纷的类型、数量、性质等方面的数据,分析南昌地区医疗纠纷的基本情况和存在的问题。
(2) 第三方调解机制的理论和制度建构通过文献调研、浏览相关法律和法规,分析第三方调解机制的理论基础和制度建设,特别是对于南昌地区医疗纠纷第三方调解机制的制度建设和实践经验进行梳理和总结。
(3) 南昌地区医疗纠纷第三方调解机构的实践案例分析选取南昌地区医疗纠纷调解中心等机构,通过案例分析等方法,探讨南昌地区医疗纠纷第三方调解机制的运作情况、特点和存在的问题。
及时发现问题、分析原因,提出完善意见和建议。
2. 研究方法本文主要采取以下方法进行研究:(1) 文献调研法。
收集、整理并分析相关文献和案例,从中提取和总结南昌地区医疗纠纷第三方调解机制的相关内容。
(2) 问卷调查法。
对南昌地区医患双方、律师等相关人员进行问卷调查,了解他们对南昌地区医疗纠纷第三方调解机制的认知和看法,从而得出结论和建议。
(3) 实地调研法。
选择南昌地区医疗纠纷调解中心等机构进行实地访谈和调研,深入了解南昌地区医疗纠纷第三方调解机制的情况。
三、预期研究成果本文预计取得以下成果:(1) 分析南昌地区医疗纠纷的现状,揭示其存在的问题;(2) 分析和总结第三方调解机制的理论和制度建设,为南昌地区医疗纠纷的解决提供参考和借鉴;(3) 对南昌地区医疗纠纷第三方调解机构的实践情况进行分析,发现存在的问题并提出完善意见和建议;(4) 通过问卷调查和实地调研等方法,掌握南昌地区医患双方、律师等相关人员对南昌地区医疗纠纷第三方调解机制的认知和看法,为制定相关政策提供依据。
幼儿园第三方调化工作机制
幼儿园第三方调化工作机制幼儿园第三方调解工作机制是指在幼儿园中,由第三方机构负责处理幼儿之间或幼儿与教职员之间发生的矛盾、冲突和纠纷的工作机制。
该机制旨在通过中立公正的第三方进行调解和解决矛盾,维护幼儿的权益,促进和谐的幼儿园教育环境。
一、第三方调解工作机制的必要性幼儿园是儿童接受教育的重要场所,幼儿园中不可避免会出现一些矛盾、冲突和纠纷。
这些问题如果得不到及时有效的解决,可能会对儿童的身心发展产生负面影响。
因此,建立幼儿园第三方调解工作机制具有以下必要性:1.中立公正:第三方调解机构的介入可以保证公正和中立,避免主观偏见的干扰,确保调解的公平性。
2.专业性:第三方调解机构能够提供专业的调解服务,拥有经验丰富的专业人员来处理各种矛盾和冲突,从而有效地化解问题。
3.保护儿童权益:第三方调解机构能够充分关注儿童的权益和利益,确保他们在矛盾和冲突中得到公平对待。
4.促进和谐发展:第三方调解机构通过调解,能够化解矛盾和冲突,增进园内师生的和谐关系,营造良好的教育氛围。
二、幼儿园第三方调解工作机制的基本原则1.公正中立原则:第三方调解机构必须保持公正中立的态度,不偏袒任何一方,客观公正处理矛盾和冲突。
2.自愿原则:参与调解的各方必须是自愿的,无强制性参与,确保调解过程的顺利进行。
3.保密原则:第三方调解机构必须保护各方的隐私,严守调解信息的保密,防止信息泄露。
4.快速高效原则:第三方调解机构应当在最短的时间内处理矛盾和冲突,确保问题能够及时解决,避免问题扩大化。
三、幼儿园第三方调解工作机制的具体操作步骤1.接受申请:幼儿园第三方调解机构接收到申请后,确认是否符合调解条件,判断是否适合调解处理。
2.开展调查:调解机构对纠纷双方进行调查,深入了解双方的立场和诉求,收集相关证据材料。
3.组织调解会议:调解机构组织相关各方参加调解会议,在会议上进行沟通和协商,解决双方的矛盾和冲突。
4.达成协议:通过调解会议,双方达成协议,确定问题解决方案,并予以落实。
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莆田平民医院医疗纠纷第三方调节制度
1.医院由门诊管理部(医患关系协调办公室)统一负责全院医疗纠纷的接待与处理工作。
相关科室、职能科室均有责任积极参与或协助医疗纠纷处理,不得推诿。
处理医疗纠纷,应当遵循事实清楚、依据充分、定性准确、责任明确、责罚相当、公平公正、化解矛盾的原则。
2.医疗纠纷发生后,科室主任(或负责人)应高度重视,尽快与患方沟通,解答疑问,化解矛盾,争取以和解的方式解决争议。
医院各职能部门有责任积极协助科室做好调解工作。
未经科室主任(或负责人)同意,科内其他医务人员不得就有争议的医疗事件向患方进行解释与评价。
3.医患关系协调办公室根据纠纷的实际情况,引导患方通过院内协商、医疗纠纷人民调解委员会调解或者法院诉讼等方式解决纠纷。
院内协商无果、要求赔偿问题,医院建议患者或患者家属通过第三方调解进行解决。
4.符合下列条件的的医疗纠纷,可以申请医调委调解处理:
4.1 医患双方自愿申请;
4.2 当事人与医疗纠纷有直接利害关系;
4.3 有具体的调解请求、事实依据和理由。
5.有以下情形的医疗纠纷,不得申请医调委调解处理:
5.1 一方当事人明确拒绝调解的;
5.2 法律法规规定由专门机关管辖处理的,或者不适宜通过人民调解方式解决的;
5.3 人民法院、公安机关或者其他行政部门已经受理或正在处理的。
6.医患双方同意经医调委解决的,需于 7 个工作日内递交完整材料。
自材料提交齐全之日起,一般在 45 个工作日内进行调解结案。
医患双方认可调解结果并达成协议的,由医调委出具医疗纠纷调解协议书,经双方当事人签名、盖章及医调委盖章即可生效。
医患双方不能达成调解协议的,调解终结并进入其他纠纷解决渠道。
经双方当事人签名、盖章及医调委盖章后的调解协议具有法律效力。
当事人应当按照协议,自觉履行约定。
经过司法确认的调解协议书具有法律强制执行力。
7.医疗纠纷进入第三方鉴定程序或者诉讼程序时,当事科室负责准备病历摘要、医方陈述等相关资料。
医患关系协调办公室负责与鉴定机构、人民法院及法律顾问联系,与科室一起做好相关准备工作。
科室主任(或负责人)和当事人作为医院代理人出席鉴定会。
科室主任(或负责人)作为医院代理人参加诉讼。
医患关系协调办公室或联系律师作为医院另一代理人。
科室主任(或负责人)无法出席鉴定会或者参加诉讼的,由其指定的副主任医师以上职称的医务人员作为代理
人参加。
医疗纠纷第三方调解机制体现了中国传统诉讼文化,符合中华民族的心理需求。
医疗纠纷第三方调解遵循合法性与合理性相结合的原则,能够缓和紧张的医患关系。
医疗纠纷第三方调解程序简单、服务免费、周期短,体现了以人为本的人文关怀。
医疗纠纷第三方调解机制具有保密性,符合医患双方的利益需求。
第三方调解机构解决医患纠纷,能够节约行政管理成本和司法资源
莆田平民医院
2017年1月17日。