财产保险工作总结范文
财产保险个人工作总结范文6篇
财产保险个人工作总结范文6篇财产保险个人工作总结范文 120xx年是人保财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
这一年是我在人保财险工作的第四个年头,在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。
下面结合我的具体工作,给20xx年的工作做一下小结在工作思想方面,积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新。
积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面,我主要负责车商业务,这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。
无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。
近几年保险市场竞争非常激烈,比如平安的电话营销,在价格上我们可能没有那么优势,但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。
同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,增强盈利,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
财产保险个人工作总结范文 2毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力。
财产保险工作总结范文5篇
财产保险工作总结范文5篇第1篇示例:财产保险工作总结范文一、工作回顾过去的一年,作为财产保险从业人员,我坚守岗位,积极为客户提供专业的保险服务。
在这一年中,我主要的工作内容包括客户接待、保单核对、理赔处理等方面,每天都要处理大量的保险业务。
在工作中,我不断学习、不断提升自己的专业能力,以确保为客户提供更加优质的服务。
二、工作收获在过去的一年中,我取得了一定的工作业绩。
具体表现在以下几个方面:1. 客户服务:我不仅主动接待客户,还及时回复客户的咨询和投诉,并尽力解决客户的问题。
客户满意度得到了提高。
2. 业务处理:我按照公司规定,认真核对保单信息,确保保单的准确性。
在理赔处理中,我细心耐心地跟进每一个案件,确保客户的权益得到保障。
3. 专业知识:我通过阅读保险业务相关书籍、参加培训等方式,不断学习提高自己的专业知识,确保自己在工作中能够应对各种情况。
三、工作不足在过去的一年中,我也发现了自己的一些工作不足之处:1. 沟通能力:我在处理客户投诉时,发现自己在沟通能力上还有待提高,有时会因为表达不清或者态度不好影响客户的满意度。
2. 业务技能:在某些保险产品的销售和推广方面,我还有待加强,需要学习更多的销售技巧和产品知识。
四、未来工作计划在未来的工作中,我将针对自己的工作不足,制定以下具体的改进计划:1. 加强沟通能力:我将会参加相关的沟通技巧培训,提高自己的沟通能力,以更好地与客户进行交流、沟通。
2. 学习专业知识:我将会继续学习,不断提高自己在保险业务方面的专业知识,包括了解更多的保险产品信息和销售技巧。
3. 团队协作:我将会更多地与同事合作,学习他们的经验和技巧,共同为客户提供更好的服务。
过去的一年对于我来说是充实而有收获的。
在未来的工作中,我将会继续努力学习、提升自己,为客户提供更加优质的保险服务。
希望公司能够继续给予我更多的机会和挑战,让我能够更好地发挥自己的能力。
第2篇示例:财产保险工作总结财产保险是指保险公司为客户的财产提供保障,对于意外损失进行赔偿的一种保险形式。
财产保险销售工作总结5篇
财产保险销售工作总结5篇第1篇示例:本文主要是对财产保险销售工作的总结,通过对整个工作过程的回顾和分析,总结出了一些经验和教训,为今后工作指明方向,提高工作效率和销售业绩。
一、工作回顾在过去的一段时间里,我们团队以高度的责任心和专业水准,积极推广各类财产保险产品,赢得了客户的信任和好评。
我们不仅深入了解客户需求,提供个性化的保险方案,还不断学习提升自己的专业知识和销售技巧。
通过开展各类推广活动和营销策略,我们成功扩大了销售渠道,提高了销售业绩。
二、经验总结1. 熟练掌握产品知识在销售财产保险产品时,首先要深入了解各类保险产品的优势和特点,能够准确把握产品的卖点和适用人群,根据客户需求提供有效的保险方案。
只有对产品了如指掌,才能更好地与客户沟通,增强销售信心。
2. 发掘潜在客户除了传统的销售方式,还要善于发掘潜在客户,通过社交平台、行业协会等渠道扩展客户群体,建立客户资源库。
通过不同方式的推广和宣传,吸引更多客户的关注,提高客户转化率。
3. 建立长期客户关系销售财产保险产品不是一蹴而就的过程,需要通过多次沟通和服务,建立长期稳定的客户关系。
要定期跟进客户需求,提供保险咨询和建议,及时解决问题,增强客户信任感,提高客户忠诚度。
4. 持续学习提升在保险行业,市场和产品都在不断变化,作为销售人员要与时俱进,不断学习提升自己的专业知识和销售技巧。
参加行业培训和学习交流,了解行业动态和最新产品信息,不断提高自己的综合素质。
三、工作展望在今后的工作中,我们团队将继续发扬团结合作、创新拼搏的精神,不断探索和尝试,提高工作效率和销售业绩。
我们将继续加强团队协作,共同努力,实现更高的销售目标。
我们还将不断学习提升,提高服务水平,为客户提供更优质的保险产品和服务,赢得更多客户的信任和支持。
财产保险销售工作需要具备专业知识和销售技巧,善于发掘潜在客户,建立长期客户关系,并不断学习提升,以提高销售业绩和客户满意度。
愿我们团队在未来的工作中取得更大的成就,为客户提供更好的保险服务。
财产保险公司工作总结范文(6篇)
财产保险公司工作总结范文时光荏苒,____很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将____的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:一、承保部管理工作____,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。
积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。
规范文明用语。
提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
财产保险个人工作总结3篇
财产保险个人工作总结财产保险个人工作总结精选3篇(一)在我负责财产保险工作的期间,我总结了以下个人工作经验和成果:1. 熟悉产品知识:通过参加培训和自学,我对财产保险产品有了深入的了解,包括房屋保险、汽车保险、商业保险等。
2. 客户开发与维护:我积极拓展客户资源,与客户建立了良好的合作关系。
通过定期拜访和咨询服务,我成功维护了一些重要客户,并获得了一些新客户。
3. 风险评估与规避:我熟练掌握了财产保险的风险评估技巧,能够正确识别和评估客户风险,并提供适当的保险解决方案。
同时,我也会根据客户需求提供风险规避建议,以避免潜在的保险申请风险。
4. 理赔处理与协调:财产保险理赔是我工作中的重要一环,我能够迅速处理和协调理赔事宜。
我以高效和负责任的态度为客户提供理赔指导和帮助,帮助他们顺利获得理赔款。
5. 自我学习和提升:在工作中,我不断学习新的保险产品和行业动态。
我会通过参加培训、阅读行业资讯和与同事交流来提高我的专业知识和技能。
通过以上的工作总结,我认为我在财产保险工作中取得了一定的成绩和经验积累。
财产保险个人工作总结精选3篇(二)作为一名财产保险业务员,我个人获益良多。
以下是我对这个职业的个人总结:1. 专业知识:在财产保险业务中,我需要掌握各种产品的细节和政策条款。
通过培训和实际操作,我学到了许多关于财产保险的知识,例如不同类型的保险产品,理赔程序等。
这种专业知识不仅对我的工作非常重要,也有助于提升我的个人能力和职业发展。
2. 沟通能力:作为一名财产保险业务员,我需要不断与客户进行沟通和交流。
这包括解释保险条款,提供适合他们的保险方案,并解答他们的疑问。
通过与客户的沟通,我学会了如何更好地理解客户的需求,并提供专业建议。
3. 销售技巧:财产保险业务需要有一定的销售技巧。
我学到了如何与客户建立信任关系,发现他们的需求,并通过合适的产品和方案来满足他们的需求。
通过不断的实践和经验,我逐渐提高了我的销售技巧,提升了我的销售业绩。
财产保险年终工作总结7篇
财产保险年终工作总结7篇篇1一、背景本年度,财产保险行业面临着复杂多变的市场环境和不断更新的业务需求。
在此大背景下,我们团队积极响应市场变化,抓住发展机遇,实现了业务规模的有效扩张和服务质量的稳步提升。
本报告将全面回顾本年度财产保险工作的总体情况、重要进展、遇到的问题及解决方案,并对未来工作进行展望。
二、总体情况今年,我们围绕“服务升级、效益提升”的核心目标,全面深化业务创新,加强风险管理,实现了财产保险业务的稳步发展。
具体来说,我们完成了以下总体任务:1. 业务规模持续扩大。
今年,我们成功承保了多项大型财产保险项目,业务覆盖范围进一步拓宽,保费收入实现了双位数的增长。
2. 服务质量明显提升。
通过优化服务流程、提升理赔效率等措施,客户满意度得到显著提高。
3. 风险管理更加精细。
我们强化了风险评估和预警机制,有效应对了自然灾害和市场风险。
三、重要进展(一)业务拓展与创新1. 深耕行业市场。
我们针对不同行业的特点和需求,制定了一系列专项保险方案,成功打入了多个新兴市场。
2. 产品创新不断。
结合客户需求和行业趋势,我们推出了多款新型财产保险产品,丰富了服务内容。
3. 线上化进程加速。
我们积极响应数字化转型的要求,推进线上保险业务的发展,提高了服务效率和客户体验。
(二)风险管理及防控1. 完善风险管理体系。
我们建立了全方位的风险管理机制,实现了从单一风险管理到整体风险防控的转变。
2. 强化风险评估预警。
通过大数据分析等技术手段,我们提高了风险评估的准确性和预警的及时性。
3. 优化理赔流程。
我们简化了理赔程序,提高了理赔效率,有效降低了赔付风险。
(三)团队建设与培训1. 加强团队建设。
我们通过多种形式的团队活动,增强了团队的凝聚力和执行力。
2. 深化培训教育。
我们组织了多次内部培训,提高了员工的专业素养和业务水平。
四、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈。
我们通过与竞争对手的差异化竞争策略,提高了品牌影响力。
财产保险公司业务工作总结6篇
财产保险公司业务工作总结6篇篇1本报告旨在总结我公司在过去一年中的业务发展情况,分析存在的问题,并提出相应的建议。
通过本报告,希望能够为公司的未来发展提供有益的参考。
一、业务发展情况在过去一年中,我公司取得了较为显著的业绩。
截至年底,公司实现保费收入XX万元,同比增长XX%。
其中,车险保费收入XX万元,非车险保费收入XX万元。
在市场份额方面,我公司在本地市场的份额有所提升,达到了XX%。
在业务拓展方面,我公司积极开拓市场,推出了一系列具有市场竞争力的产品。
同时,公司也注重客户关系的维护和发展,通过提供优质的服务和合理的保费方案,赢得了客户的信任和满意。
此外,公司还加强了与银行、证券等金融机构的合作,拓展了销售渠道。
二、存在的问题在业务发展过程中,我公司也遇到了一些问题。
首先,市场竞争日益激烈,公司的市场份额虽然有所提升,但仍有较大的提升空间。
其次,公司在客户服务方面仍存在不足之处,需要进一步加强客户服务意识和提高服务质量。
此外,公司的销售渠道单一,需要进一步拓展销售渠道,提高销售效率。
三、建议针对以上问题,我提出以下建议:一是加强市场调研,了解市场需求和竞争对手情况,制定更具针对性的销售策略;二是提高客户服务质量,加强员工的服务意识培训,提高客户满意度;三是拓展销售渠道,与更多金融机构和其他合作伙伴建立合作关系,提高销售效率。
四、未来展望展望未来,我公司将继续坚持以市场为导向,以客户为中心的发展战略,积极开拓市场,推出更多具有市场竞争力的产品。
同时,公司也将进一步加强员工培训和团队建设,提高公司的整体实力和服务水平。
在此基础上,我公司有望在未来的市场竞争中取得更加优异的业绩。
总之,本报告对过去一年中我公司的业务发展情况进行了全面总结和分析,并提出了一些有针对性的建议。
通过本报告的分析和总结,我相信公司领导和员工能够更好地了解公司的业务发展状况和存在的问题,为未来的发展提供有益的参考和指导。
篇2一、引言在过去的一年里,我作为财产保险公司的一名业务人员,认真履行职责,取得了一定的工作成果。
财产保险公司年度个人工作总结例文5篇
财产保险公司年度个人工作总结例文5篇篇1时光荏苒,转眼间,又一年过去了。
在过去的一年中,我在财产保险公司的工作岗位上,不断学习、努力工作,取得了一定的成绩。
下面,我将对自己一年来的工作进行总结,以飨读者。
一、加强学习,提高业务水平作为一名财产保险公司的工作人员,我深知学习的重要性。
在日常工作中,我不断加强学习,提高自己的业务水平。
我认真学习公司的规章制度、业务流程和保险知识,不断提高自己的专业素养。
同时,我还积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。
二、勤奋工作,取得一定成绩在过去的一年中,我勤奋工作,取得了一定的成绩。
首先,我积极开拓市场,通过电话、邮件和面谈等方式,与客户保持密切联系,不断拓展业务范围。
其次,我认真核保核赔,严格把控风险,确保公司的利益不受损失。
同时,我还积极参与团队工作,与同事共同完成了一些重要项目。
在这些项目中,我充分发挥自己的专业素养和团队合作精神,取得了一定的成绩。
三、注重服务,提升客户满意度作为一名服务行业从业者,我深知服务的重要性。
在工作中,我始终注重服务态度和服务质量,以客户为中心,积极为客户提供优质服务。
我认真倾听客户的需求和意见,及时解决客户的问题和困难。
同时,我还不断向客户宣传保险知识和公司政策,提升客户对公司的认知和满意度。
四、存在不足及改进措施虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但我也存在一些不足之处。
首先,我在业务拓展方面还需要进一步加强学习和实践,提高自己的市场敏锐度和客户沟通能力。
其次,我在核保核赔方面还需要更加严格把控风险,确保公司的利益不受损失。
针对这些不足之处,我将采取以下改进措施:一是加强学习和实践,提高自己的业务水平和市场敏锐度;二是严格把控风险,确保公司的利益不受损失;三是注重服务态度和服务质量,提升客户满意度。
五、总结与展望总的来说,过去的一年是充实而有序的。
我在财产保险公司的工作岗位上,不断学习、努力工作,取得了一定的成绩。
财产保险工作总结范文7篇
财产保险工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我在财产保险领域工作,通过不断学习和努力,取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结:一、工作目标与计划在年初,我根据公司的总体目标和自身实际情况,制定了本年度的工作计划。
我的工作目标是提高业务水平,为公司创造更大的价值。
为了实现这一目标,我制定了详细的工作计划,包括学习计划、客户维护计划、市场拓展计划等。
二、学习与培训为了提高自身的业务水平,我积极参加公司组织的各种培训和学习活动。
通过学习,我掌握了更多的保险知识和业务技能,为更好地服务客户打下了基础。
同时,我也注重自学,不断丰富自己的知识储备,提升个人综合素质。
三、客户维护与拓展在客户维护方面,我始终坚持“以客户为中心”的原则,积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的保险方案。
我还定期对客户进行回访,及时了解保险服务的满意度和改进意见。
通过这些措施,我成功维护了老客户的关系,并实现了客户价值的持续提升。
在市场拓展方面,我充分利用公司的资源和平台,积极开拓新市场。
通过电话销售、上门拜访等方式,我成功开发了一批新客户,并取得了不错的业务成果。
同时,我也注重与同行企业的交流与合作,共同开拓市场,实现共赢。
四、工作亮点与成果在过去的一年里,我取得了以下亮点和成果:1. 成功维护了老客户的关系,并实现了客户价值的持续提升;2. 积极开拓新市场,成功开发了一批新客户;3. 与同行企业进行了多次交流与合作,共同开拓市场;4. 通过学习与培训,提高了自身的业务水平和综合素质。
五、工作不足与改进在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,有时在与客户沟通中不够细致耐心,导致客户反馈不够满意;有时在市场拓展中过于急躁,没有充分了解客户需求和竞争情况。
针对这些问题,我将采取以下措施进行改进:1. 加强与客户的沟通技巧和耐心细致的服务态度;2. 充分了解市场需求和竞争情况,制定更合理的市场拓展策略;3. 加强与同事和同行的交流与合作,共同提升业务水平;4. 继续参加学习和培训活动,提高个人综合素质。
财产保险年终总结7篇
财产保险年终总结7篇篇1一、引言随着一年的结束,我们有必要对财产保险工作进行全面回顾和总结。
本报告旨在梳理本年度财产保险工作的成果、问题及经验教训,并提出改进措施,以期在新的一年中取得更好的成绩。
二、工作内容概述1. 承保业务:本年共承保各类财产保险项目XXX个,保险金额达到XX亿元。
其中,企业财产保险承保项目占比最大,达到XX%。
2. 理赔服务:全年共处理赔案XXX起,结案率超过XX%。
在快速响应客户需求的同时,提高了理赔质量和效率。
3. 风险管理:加强风险评估和防灾防损工作,为客户提供专业的风险管理建议,有效降低了客户财产损失风险。
4. 产品创新:根据市场需求,推出多款新型财产保险产品,满足不同客户群体的需求。
三、重点成果1. 承保业务增长:本年度承保业务实现稳步增长,保险金额较上年增长XX%,市场份额也有所提升。
2. 理赔效率提升:通过优化流程和技术创新,理赔时效得到显著提高,客户满意率超过XX%。
3. 风险管理成效显著:通过加强风险评估和防灾防损工作,成功帮助客户降低财产损失风险,得到客户的高度认可。
4. 产品创新受到市场欢迎:本年度推出的新型财产保险产品受到市场热烈欢迎,有效扩大了客户群体。
四、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈:面对激烈的市场竞争,我们加强产品创新和服务优化,提高客户满意度和忠诚度。
2. 理赔流程繁琐:针对理赔流程繁琐的问题,我们进行了流程优化和技术升级,提高了理赔效率。
3. 风险评估准确性有待提高:为了提高风险评估的准确性,我们加强了人才队伍建设,引进了先进的风险评估技术。
五、自我评估/反思过去一年,我们在财产保险工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在承保业务方面,我们需要进一步提高市场份额和保险金额;在理赔服务方面,我们需要进一步优化流程,提高理赔质量和效率;在风险管理方面,我们需要不断提高风险评估的准确性和防灾防损的效果。
同时,我们还需要加强团队建设,提高员工素质和服务水平。
财产保险个人工作总结范文
财产保险个人工作总结范文一、工作概述在过去的一年里,我作为财产保险部门的一员,有幸参与并见证了公司在市场上的稳步增长。
这一年中,我们不仅优化了客户服务流程,提高了客户满意度,还在产品创新方面取得了显著进展。
通过团队的共同努力,我们成功应对了市场变化带来的挑战,实现了业务的持续增长。
本总结将从个人贡献、团队合作、市场表现及未来展望四个方面进行阐述。
二、个人贡献在这一年中,我主要负责新产品的研发与推广工作。
面对日益激烈的市场竞争,我深入研究市场需求,结合公司资源,推出了多款针对不同客户群体的财产保险产品。
这些新产品不仅满足了客户的多样化需求,也帮助公司在竞争中脱颖而出。
此外,我还积极参与内部培训,分享自己的专业知识和经验,提升团队整体的专业水平。
在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的原则,及时响应客户需求,解决客户问题。
通过建立有效的沟通渠道,我与客户建立了良好的关系,多次获得客户的正面反馈。
特别是在处理复杂案件时,我的专业性和耐心得到了客户的高度认可。
三、团队合作团队的力量是推动项目成功的关键。
在过去的一年中,我与团队成员密切合作,共同完成了多个重要项目。
在新产品开发过程中,我与市场部、技术部等多个部门进行了跨部门协作,确保产品的顺利推出。
通过定期召开项目进度会议,我们及时解决了项目中的各种问题,确保了项目的按时交付。
团队合作不仅体现在项目执行上,还体现在日常工作中。
我们每周都会举行团队会议,分享各自的工作进展和遇到的问题,相互支持,共同进步。
这种开放和透明的工作氛围极大地提升了团队的凝聚力和工作效率。
四、市场表现在市场表现方面,我们取得了令人满意的成绩。
根据最新的财务数据显示,公司在过去一年的财产保险业务收入同比增长了20%。
这一成绩的取得,离不开公司对产品质量和服务水平的不断提升。
我们的客户满意度调查显示,客户对我们产品的满意度达到了95%,这充分说明了我们在市场上的竞争力。
此外,我们在市场拓展方面也取得了显著成效。
2024年度财产保险公司工作总结8篇
2024年度财产保险公司工作总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,2024年已经悄然过去。
在这一年里,我司在上级公司的正确领导下,紧密围绕年初制定的各项任务目标,凝心聚力,同心同德,不断拓展业务渠道,努力提升服务水平,较为圆满地完成了年度工作任务。
现将一年来的工作总结如下:一、保费收入情况截至2024年12月31日,我司共实现保费收入XX万元,同比增长XX%,超额完成了年初制定的XX万元的任务目标。
其中,车险保费收入XX万元,同比增长XX%;非车险保费收入XX万元,同比增长XX%。
在保费收入快速增长的同时,我司也实现了盈利能力的稳步提升,净利润较上年同期增长了XX%。
二、业务渠道拓展情况在业务渠道拓展方面,我司积极推进多元化销售策略,通过拓展销售渠道,不断开发新客户资源。
一方面,我们加强了与银行、邮政等金融机构的合作,通过银保合作、邮保合作等方式,拓展了销售渠道,提高了销售额。
另一方面,我们积极推进电商销售平台的建设,通过网上销售、微信销售等方式,实现了线上线下融合销售,提高了销售效率。
此外,我们还加强了与保险代理机构的合作,通过代理机构销售保险产品,扩大了销售范围,提高了销售额。
三、服务水平提升情况在服务水平提升方面,我司注重客户体验,不断优化服务流程,提高服务效率。
我们加强了客户服务热线的建设,通过优化热线流程、提高接线员素质等方式,提高了客户满意度。
同时,我们还注重客户回访工作,通过回访了解客户需求、收集客户意见、改进服务质量等方式,不断提升客户满意度。
此外,我们还加强了理赔服务工作,通过提高理赔效率、优化理赔流程等方式,提高了客户理赔体验。
四、风险管控情况在风险管控方面,我司注重风险防范与控制,确保公司稳健经营。
我们建立了完善的风险管理体系,明确了各级管理人员在风险管控中的职责和定位。
同时,我们还加强了风险评估工作,通过对公司各类业务的全面风险评估,识别和评估了各类风险。
此外,我们还制定了相应的风险应对措施,确保在风险事件发生时能够及时、有效地应对。
财产保险年底工作总结范本(3篇)
财产保险年底工作总结范本____年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下,夺取优良业绩的一年。
在省公司党委、总经理室的正确领导下,在张秀泉总经理的指挥带领下,全辖干部员工团结一心、众志成城,紧紧围绕“促发展、增效益、防风险”的工作主基调,紧紧围绕年初制定的各项目标任务,振奋精神、扎实工作,大力开拓市场、全面强化管理、不断深化改革,积极应对挑战,顶住了难以想象的压力,克服了无比复杂的困难,创造了“一季过亿,二季超亿,三季夺亿,全年近三亿五”的发展奇迹。
成绩的取得,倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。
特别是上级的正确领导决策,分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的辛勤工作。
作为班子成员之一,我也积极主动的投入到各项工作中去,为公司的发展贡献自己应有的力量。
纵观____-年,公司发展上了一个新的台阶,同时,在履职的过程中,我的思想、能力也都有了一个全面的提高。
一是无论工作多忙多累,我都做到自加压力,注重加强理论知识的学-和道德修养。
能够认真____执行____基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验,认真学习____、____,认真践行____、-届____,能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定,指导工作和实践,在大是大非问题上,头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同____和上级公司、分公司党委保持一致。
二是能主动参加公司举办的各种培训,严肃认真。
特别是在加强德能绩勤方面,严格恪守岗位职责,从我做起,从我严起,遵章守纪,合规办事,为政清廉。
今年以来,根据总经理室分工,我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门,以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。
在工作上,我坚持以“后台支撑前台,内务服务业务,分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点,与部门经理、基层负责人一道,积极制定工作计划,认真梳理工作重点,准确把握工作节奏,稳步推进工作进程,为党委、总经理室的科学决策,为业务部门的工作实践,为基层公司的业务发展,提供了充分的支撑和保证。
财产保险个人年终工作总结范文6篇
财产保险个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述本年度,我作为财产保险部门的成员之一,深入参与并圆满完成了各项任务和目标。
以下是对我在本年度工作的详细总结和反思。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与承保工作- 完成了新客户的开发工作,新增客户数量同比增长XX%,提高了市场占有率。
- 对老客户的维护工作到位,续保率达到了XX%,有效维护了客户资源。
- 针对不同行业特性,推出定制化保险方案,得到了客户的广泛认可。
2. 理赔服务优化- 优化了理赔流程,减少了理赔周期,平均结案时效提高了XX%。
- 加强与第三方服务商的合作,提高了定损准确性和效率。
- 提升了客户服务水平,获得了客户的好评,投诉率下降XX%。
3. 风险管理及防范工作- 积极参与风险评估,对新业务进行风险评估审查,避免高风险业务的承保。
- 加强与再保公司的合作,分散风险,确保公司资产安全。
- 开展风险知识培训,提高全员的风险管理意识。
4. 产品研发与创新- 参与调研市场需求,针对客户需求提出了多个创新保险产品方案。
- 结合行业发展趋势,成功推动了两款新财产险产品的上市。
5. 团队建设与培训- 组织多次内部培训,提高了团队的专业水平和业务能力。
- 强化团队凝聚力,构建积极向上的团队文化,提升了团队整体战斗力。
三、遇到的挑战及应对措施1. 市场竞争激烈:通过加强与竞争对手的分析,不断优化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
2. 理赔服务压力增大:加大投入,提升理赔队伍素质和服务水平,确保快速、准确、公平地处理每一笔赔案。
3. 风险管理难度提升:加强风险管理制度建设,提高风险评估的精准性和有效性,确保业务发展的可持续性。
四、个人成长与自我提升1. 深入学习财产保险业务知识,不断提高自己的专业水平和业务能力。
2. 加强与同事及上下游部门的沟通与协作,提升了团队合作效率。
3. 在实践中不断摸索和学习管理技巧,提高了自己的领导力和组织协调能力。
五、未来规划及目标1. 继续深化业务拓展和客户服务优化工作,提高市场占有率。
财产保险工作总结
财产保险工作总结财产保险工作总结15篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此十分有必须要写一份总结哦。
那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编整理的财产保险工作总结,希望能够帮助到大家。
财产保险工作总结1近日,临沭县第四初级中学为认真贯彻落实全县教育系统关于“受教育、亮承诺、见行动”主题活动的专题会议精神和部署要求,迅速启动“受教育、亮承诺、见行动”主题活动。
为加强思想动员,进行宣传教育,学校通过召开“受教育、亮承诺、见行动”动员会,传达县教体局专题会议精神和总体部署,深入学习主题活动实施方案,要求党员干部要增强对“受教育、亮承诺、见行动”主题活动的重要性认识,高姿态参与主题活动,通过校园网络、qq群、微信、飞信等信息资源,加强主题活动的宣传教育。
学校切实重视“受教育、亮承诺、见行动”主题活动的组织领导,制订了《临沭县第四初级中学关于深入开展“受教育、亮承诺、见行动”主题活动的实施方案》,提出具体任务目标,研究部署重点工作,并要求广大党员干部严格对照“受教育、亮承诺、见行动”三个阶段,细化“开展一次党性教育、进行一次党性分析、组织一次集中研讨、作出一次公开承诺、实施一次集中攻坚”五个环节,全面系统地接受党性教育,认真开展好党性分析,严格履行好“公开承诺”,结合“两学一做”、自身岗位工作实际,切实抓好贯彻落实。
“受教育、亮承诺、见行动”主题活动的全面启动,增强了全体党员干部的'责任感和使命感,让“受教育、亮承诺、见行动”主题活动成为党员干部思想进步、专业发展的“熔接点”,成为认真履职、干好本职工作的“加速器”。
财产保险工作总结29月9日,市局召开“两学一做”学习教育工作推进会暨“受教育、亮承诺、见行动”主题活动动员会议。
会议由市局党组成员、副调研员王良成主持。
市局局长任兴业、党组书记刘凯出席会议。
市纪委派驻七组副书记刘玉军到会指导。
财产保险工作个人总结(7篇)
财产保险工作个人总结在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一是转变服务观念,办活保险服务。
为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件____天赔付。
二是转变工作作风,提高工作效率。
我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超____分钟,为保户提供了方便快捷的服务。
实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决“,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。
我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
承诺服务制度的建立,使我司今年接收的个理赔案件,都有效落实在承诺服务时间之内,平均结案速度提前了____天左右,受到保户的好评。
财产保险工作个人总结(二)我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。
2024年财产保险公司年终工作总结范文5篇
2024年财产保险公司年终工作总结范文5篇篇1一、总体情况2024年,财产保险公司在上级公司的正确领导下,认真贯彻落实省、市保险监管部门的有关方针政策,按照年初制定的工作计划,以“促进发展,强化管理,提升效益”为总体要求,经过公司全体员工的共同努力,较好地完成了各项工作任务。
现将全年工作情况总结如下:二、主要工作及成效(一)以“服务地方经济”为宗旨,大力发展财产保险业务1. 业务发展情况。
2024年,我公司累计实现保费收入XX万元,同比增长XX%,超额完成年初制定的保费收入计划。
其中,车险保费收入XX万元,同比增长XX%;非车险保费收入XX万元,同比增长XX%。
在业务发展上,我公司坚持“抓大不放小”的原则,在全力做好大中型企业、重点工程、重要客户保险服务的同时,积极开发小型企业和散户市场。
2. 业务发展举措。
一是积极组织人员参加省公司组织的业务培训,提高业务人员的专业技能和业务拓展能力。
二是加大宣传力度,通过宣传单、展板等多种形式宣传保险公司的优势和特色服务,提高保险公司在社会上的知名度。
三是做好客户回访工作,通过回访老客户,了解客户的需求和意见,不断改进服务质量。
四是加强与代理机构的合作,扩大代理机构的覆盖范围,增加业务渠道。
(二)以“提高服务质量”为核心,全力提升服务水平1. 服务水平提升情况。
2024年,我公司以“提升服务质量,提高客户满意度”为目标,从服务态度、服务效率和服务质量等方面入手,全面提升服务质量。
通过加强员工服务培训、优化服务流程、完善服务制度等多种措施,有效提高了服务水平。
2. 服务水平提升举措。
一是加强员工服务培训,提高员工的服务意识和专业技能。
二是优化服务流程,简化手续,提高服务效率。
三是完善服务制度,建立健全服务监督机制,及时处理客户投诉和建议。
四是加强与客户的沟通与互动,了解客户需求,提供个性化、差异化的服务。
(三)以“强化管理”为手段,全面提升管理水平1. 管理水平提升情况。
财产保险年底工作总结范文(5篇)
财产保险年底工作总结范文____已经到来,希望也随之来到了眼前,过去虽然过去,但是得与失,让我知道了工作的放心,挫折与坚持让我找到了工作的真谛,我会走在过去的路上眺望远方,用全新的自我重新开始,翻开新的扉页。
在工作中我服从经理的安排认真做好工作,从不忤逆,也不会纠结,反而总是用最诚恳的态度去展现自己,用一点点的努力去做好,因为工作需要一个认真的态度,需要努力。
我从不会吝啬,也不会逃避,只因为我所坚持的是我所希望的,我愿意努力的就一直做到,不做失望的人,只做无悔的人,工作我不希望自己后悔,对于经理的告诫和提醒我时刻记在心头,时刻掌握在手中,去改变去加油展现不同的风采,体现不一样的人生。
虽然过去一年我在保险工作上有所成长,对我有了很多的帮助,但是毕竟已经过去,成为了以往的尘埃,现在需要的就是努力做好自己,坚持超越新的希望,不断朝前看,不断努力奋发图强,走的更远看的更广,希望自己有不同的展现。
我会继续努力,不断加强,朝着一个方向发展朝着一个目标努力,我把保险工作融入到了生活中,利用各种方式进行保险销售工作,不断扩展自己的业绩,微信朋友圈,qq等工具都成为了我工作的工具,我也都朝着这个目标努力这,一点一滴的改进自己的工作方式,改变自己的目标迎接新的开始,走向新的起点。
过去我没有做到一点就是没有利用好过去的经验,总是在同一个地方多次犯错,让我吃了很多苦,这让我认识到了工作不是只要努力就行,还需要继续工作,需要思考,尤其是保险,想要把保险卖出去,就要把工作当做是一种考验,而不是只是推销,考虑的事情也比较多,比如要考虑到客户的需要,根据不同的客户考虑他们所担忧的事情,找到因才能有结果,如果不知道如何去改变不知道如何去调整,就算我们有方向有目标但同样也没有多少结果,只会让我们非常失落,不能继续在这样下去,那就要加强工作效率,就需要更大的做好努力了。
思考客户所有,满足客户所虑这才是我们卖保险的人应该做的。
以前的自己不知道找目标客户群体,不知道寻求目标客户只知道一点点的去积累,很多时候买保险需要发现其中的道理其中的因果,抓住客户的心里才能走的更远看的更广,完成工作预期的目的,才能有全新的展示。
财险公司个人工作总结8篇
财险公司个人工作总结8篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我在财险公司从事个人业务工作,通过不断努力和学习,取得了一定的成绩。
以下是我个人工作的总结,希望能够对大家有所帮助。
一、工作成绩在过去一年中,我共完成了XX份保单销售,总销售额达到了XX 万元,其中还包括XX份团体保险合同的签订。
通过我的努力,不仅完成了公司下达的任务指标,还超出了预期目标。
在客户维护方面,我定期对客户进行回访,及时了解客户需求,并根据客户需求提供专业的保险咨询和服务,获得了客户的好评。
同时,我也积极参与公司的培训和交流活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。
二、工作经验在从事个人业务工作中,我深刻认识到,保险市场竞争激烈,要想在市场中立于不败之地,必须不断提升自己的业务水平和综合素质。
因此,我积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和知识水平。
同时,我也注重与同事之间的交流和合作,共同解决工作中遇到的问题,共同成长。
在客户维护方面,我始终坚持“以客户为中心”的原则,用心服务客户,及时解决客户问题,提高客户满意度。
三、存在问题及改进措施虽然在工作中取得了一定的成绩,但我也意识到自己存在一些问题。
一方面是在与客户沟通时有时会出现语言不够流畅、表达不够清晰的情况;另一方面是在处理复杂保险合同问题时有时会出现疏漏和错误。
针对这些问题,我制定了以下改进措施:一是加强语言表达和沟通能力的学习和练习,提高自己的口语表达能力和文字表达能力;二是加强学习和理解保险合同的条款和细节问题,避免出现疏漏和错误。
四、未来展望展望未来,我认为财险公司个人业务工作将继续保持快速增长的态势。
随着人们保险意识的提高和保险市场的不断扩大,保险需求将会不断增加。
同时,随着科技的不断进步和创新,保险行业也将迎来更多的发展机遇。
因此,我将继续努力学习,不断提升自己的业务水平和综合素质,抓住机遇,迎接挑战,在财险公司个人业务工作中取得更加优异的成绩。
财产保险公司工作总结5篇
财产保险公司工作总结财产保险公司工作总结精选5篇〔一〕财产保险是我国保险市场中的一个重要局部,为人们的财产平安提供了有力的保障。
我曾在一家财产保险公司工作过,下面我将对这段经历做一些总结。
首先,作为一名财产保险公司的员工,我们的工作重点是保险理赔。
我在公司担任理赔专员,主要工作就是处理客户的理赔申请。
在开展理赔工作时,我深深感受到了理赔工作的复杂性和专业性。
首先,我们需要仔细核实被保险人的身份和保险范围;其次,我们需要对损失进展全面的评估,包括预估维修费用、确定赔偿金额等。
最后,我们还需要协调与当地相关部门进展沟通,以确保理赔过程顺畅,客户得到及时、满意的赔偿。
其次,作为财产保险公司的员工,我们还需要具备较强的业务才能。
财产保险公司的产品种类繁多,包括车险、住宅险、商业险等,我们需要掌握这些产品的特点和销售技巧。
在销售过程中,我们需要仔细听取客户的需求,为其提供适宜的保险方案。
同时,我们还需要通过不断学习来提升自己的业务才能,从而更好地为客户效劳。
第三,作为一名财产保险公司的员工,我们还需要具备团队合作意识。
在理赔工作中,我们需要与公司内部其他部门〔如核保部门、客服部门等〕进展协作,以确保理赔工作的质量。
此外,我们还需要与外部合作单位〔如保险代理、维修厂等〕保持良好的合作关系。
只有通过亲密的团队合作,我们才能更好地完成我们的工作任务。
最后,作为一名财产保险公司的员工,我们还需要具备较强的责任心和效劳意识。
财产保险是一种特殊的效劳行业,我们的效劳对象是那些在意外中遭受损失的客户。
我们需要在工作中时刻牢记我们的职责,不断提升自己的效劳才能,为客户提供更为周到、专业的效劳。
总之,财产保险行业是一个有挑战性但也有意义的行业。
作为一名财产保险公司的员工,我们需要具备较强的理赔技巧、业务才能、团队合作意识和效劳意识,这些都是我们在工作中需要不断提升的方面。
相信只有通过不断学习、不断理论,我们才能更好地为客户提供贴心、专业的保险效劳。
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2020
财产保险工作总结范文
Job Summary
财产保险工作总结范文
前言语料:温馨提醒,对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料.
研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做
好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会
实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论.
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一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备,积极拓展保险业务的新市场xx年,xx财产保险公司决定在xx区筹建分公司,并委托xxx同志担负这一重任。
作为第一任分公司经理,xxx同志可谓受命危难之际,从10月28日开始,还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先,确定公司的位置。
位置选得好不好,对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
x经理跑遍了xx区的大街小巷,看遍了所有能够租赁的房屋,最后将公司地址锁定在xxx楼。
选择这里作为分公司的所在地,更便于我们扩大宣传面,与车主进行面对面的交流和沟通,更利于我们开展财产保险业务。
其次,对房屋进行改建装修。
x经理带着装修队伍,按照上级公司的规定和分公司的规范化要求,三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察,几次进行了方案设计和修改。
从装修开始,他常常以车为家,累了就在车上睡一会,饿了吃点快餐面,
恨自己不能有分身法。
几个月来,x经理的衣服没有一天干净过,也没有一天休息好过,回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。
xx分公司就是在这样的工作状态下,才在短期内装修出了满意的效果。
第三,招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。
x经理在做好公司硬件筹备工作的同时,积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从11月1日开始,公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了xx财产保险的行列。
分公司并于x月x日至x日,集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四,分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备,xx财产保险公司xx分公司终于正式立足。
x月x日,通过了消防大队的检查验收,并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书.x月x日,我公司内部网络系统经过运转调试,全部投入正常工作。
x 月x日,市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
至此,我公司正式成为xx财产保险公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心,在竞争中寻找保险业务的突破口。
1、分析形势,确立工作重点。
xx年底,我公司才刚刚成立,为尽快开展工作,x经理确立的工作重点是:建立良好的社会关系,提高员工的业务素质,抓好公司的内部管理。
把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存,在竞争中促发展。
xx地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务
的保险公司,无形中对我们成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。
我们惟有保持沉着冷静,客观面对现实,积极寻求对策,与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出,才能从已有的保险企业中脱颖而出,用实力赢得保险人才的加盟,赢得“回流”保险业务,才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口,加大市场占有面。
根据xx区xx年的保源情况,x经理经过仔细的分析研究,把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口,与交警等有关部门联系,请他们帮助协调,帮助代理摩托车保险业务。
目前,此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔,提高服务质量。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。
只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司将来拓展市场提供了保障。
(三)规范经营,努力提升保险工作的管理水平
保险竞争越来越激烈是不争的事实,这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。
如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进?这是x经理经常思考的问题。
同时,也是我公司每一名员工必须思考的问题。
为了迅速在已有三家保险公司的xx区立足,我公司全体员工在x经理的带领
下:
一是加强与保户的接触和沟通,密切公司与保户之间的联系;
二是在日常管理中,认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,并用各项规定规范和约束员工的具体行为;
三是积极有效的开展工作,对每一份保单、每一次理赔,都做到严格把关,认真审核,既不损害保户利益,也不让公司受到损失。
(四)以人为本,培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。
但保险工作是靠每一位保险员
工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。
我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。
同时,公司还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
经过几个月的磨练,我公司职工队伍经受了锻炼和考验,正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题
(一)公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定的问题,少部分员工有思想惰性,还要加强这方面的思想教育工作。
三、未来三年的工作思路
随着市场变化和竞争的白热化,未来三年就保险费而言,我公司要牢牢把握市场的主动权,就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
(一)要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。
经营目标,保费收入xx 年xx万元,占市场份额4--5,xx年xx万元,占市场份额20--25,xx年xx万元,占市场份额28--33,综合赔付率控制在50以内,综合费用率控制在35以内。
(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。
(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
(四)加强服务网络建设。
为了更好的做好保险售后服务工作,
必须抓好服务网络建设,从服务入手,进一步解决硬件设施,搭建全市以95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部业务环境。
(五)针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的措施,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
总之,我们要在“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神指引下,牢固树立和落实科学发展观,因地制宜,与时俱进,开拓创新,扎实工作,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险业的发展作出新贡献。