银行旺季营销工作总结
2024年银行旺季营销工作总结发言稿
2024年银行旺季营销工作总结发言稿尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我非常荣幸能够在这个特殊的场合，向大家分享一下我们银行2024年银行旺季营销工作的总结和经验。
首先，我要感谢领导给予我们的支持和信任，以及各位同事的辛勤付出和团队合作精神。
正是有了你们的努力和奉献，才有了我们今天取得的成绩。
2024年是我们银行发展的关键一年，也是我们银行旺季营销工作的重要一年。
面对市场竞争日益激烈的形势，我们制定了一系列有效的营销策略，取得了显著的成果。
一、产品创新，满足市场需求银行作为金融机构，产品创新是推动业务发展的关键。
通过市场调研和客户需求的分析，我们在2024年推出了一系列针对不同客户群体的金融产品。
我们结合大数据分析，针对不同客户的理财需求推出了个性化的理财产品，为客户提供更加精准的金融服务。
同时，我们也加强了对小微企业的金融支持，推出了一系列便捷、低成本的金融产品和服务，满足了小微企业融资需求。
二、强化渠道建设，提升用户体验在市场竞争激烈的环境下，提升用户体验成为我们银行的核心竞争力。
2024年，我们加大了对网点、APP、网银等渠道的建设投入。
我们优化了网点的布局和设计，提高了服务效率和质量，为客户提供更加优质的服务体验。
同时，我们加大了对APP和网银的更新和改造，在用户界面、功能设置等方面，不断提升用户体验，使用户能够更加方便、快捷地享受我们的金融服务。
三、加强团队建设，提升员工素质银行业务的发展，离不开优秀的员工队伍。
2024年，我们银行注重提升员工的业务水平和服务意识。
通过组织培训和学习交流，我们银行的员工不断提升了专业知识和业务技能，提高了对金融市场的洞察力和判断力。
同时，我们也注重员工的激励和团队合作意识的培养，形成了高效、团结的团队。
四、整合资源，拓展市场份额银行的竞争要素不仅仅是产品和服务，还包括资源的整合。
2024年，我们充分利用自身的资源优势，与各类机构建立战略合作伙伴关系，共同拓展市场份额。
2024年银行旺季营销工作总结发言稿
2024年银行旺季营销工作总结发言稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！首先，请允许我对今年银行旺季营销工作进行一次总结，向大家汇报我所负责的工作，并对各位同事的付出和支持表示衷心的感谢。
2024年对我们银行来说是一个非常重要的一年，也是一个充满挑战和机遇的一年。
在这一年的银行旺季工作中，我和我的团队兢兢业业、迎难而上，在各方的关心和支持下，取得了一定的成绩。
首先，我们积极响应上级领导的号召，制定了详细的工作计划和营销策略，明确了目标和任务。
在市场推广方面，我们加大了宣传力度，通过电视、广播、报纸等各种媒体渠道广泛传播我们的品牌形象和产品信息。
我们还利用社交媒体和互联网平台开展线上推广活动，提高了银行在年轻人中的知名度和影响力。
同时，在线下活动方面，我们组织了各类宣传展览、路演和讲座等活动，吸引了大量的潜在客户。
其次，我们注重客户服务质量的提升。
我们重点培训了客户服务人员，加强了他们的服务技能和专业能力，确保他们能够提供周到、细致的服务。
我们还优化了业务流程，简化了手续办理流程，减少了客户的等待时间，提高了办理效率。
通过这些努力，我们赢得了许多客户的信任和好评，进一步提升了银行的口碑。
另外，我们加强了客户关系管理，注重与客户的沟通和互动。
我们通过电话、短信、微信等多种方式与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，及时解决他们的问题和困扰。
我们积极回应客户的建议和意见，提供更加个性化的金融服务，满足他们多样化的需求。
我们还加强了对老客户的维护和管理工作，提高了客户的忠诚度和粘性。
最后，我要感谢我的团队成员们，他们在银行旺季的工作中付出了辛勤的努力和智慧。
他们以饱满的热情和高度的责任感投入到工作中，共同完成了各项任务。
他们相互支持、相互帮助，在团队中形成了良好的合作氛围，提高了工作效率。
我相信，正是有了他们的团结和拼搏，才有了我们取得的成绩。
回顾过去的一年，我深感身上的责任重大，也渴望能在新的一年中取得更大的突破。
银行旺季营销工作总结结尾
银行旺季营销工作总结结尾银行旺季营销工作总结。
在银行业，每年的旺季都是一个重要的时期，也是银行营销工作的关键时刻。
在这个时期，银行需要通过各种营销手段来吸引更多的客户，提升业绩，同时也需要保持良好的服务质量和客户满意度。
今年的银行旺季营销工作已经接近尾声，让我们来总结一下这段时间的工作成果和经验教训。
首先，我们要感谢全体员工在这段时间里的辛勤付出和努力工作。
他们不仅在工作中兢兢业业，还在不断学习和提升自己，为银行的发展贡献了力量。
他们的付出是银行能够取得今天的成绩的重要保障。
其次，我们要总结一下这段时间的工作成果。
在银行旺季营销工作中，我们采取了多种策略和手段，包括推出各种优惠活动、加大宣传力度、提升服务质量等。
这些举措有效地吸引了更多的客户，提升了业绩，也增强了银行的品牌形象。
同时，我们也发现了一些不足之处，例如客户投诉率的上升、部分产品销售额下滑等，这些都需要我们在今后的工作中加以改进和提升。
最后，我们要对未来的工作提出一些建议。
在银行旺季营销工作结束之际，我们需要对过去的工作进行深入反思，总结经验教训，为未来的工作制定更加科学合理的计划。
我们需要进一步加强团队合作，提升员工的服务意识和专业水平，不断创新营销手段，提升客户满意度，从而为银行的可持续发展打下坚实的基础。
银行旺季营销工作已经接近尾声，但我们的工作并未结束。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务，为银行的发展贡献更大的力量。
相信在大家的共同努力下，银行的明天一定会更加美好。
让我们携手并进，共同创造更加辉煌的未来！。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结在旺季营销活动中，我们银行采取了一系列的有效措施，取得了令人满意的成绩。
以下是对这些工作的总结和经验教训。
在活动策划阶段，我们与市场部门密切合作，充分调研市场需求和竞争对手情况，确定了营销目标和方向。
我们将注意力放在了提高销售额和拓展客户群体上，并制定了相应的营销方案。
我们推出了一系列的金融产品和服务，以满足不同客户的需求，并结合市场需求和潜在客户特点制定了针对性的宣传策略。
在活动执行阶段，我们加强了团队合作和沟通，确保了活动顺利进行。
我们与营销团队密切合作，通过电话、短信和邮件等多种渠道联系客户，并提供了一对一的金融咨询服务，引导客户进行理性消费。
我们还组织了一系列的线下宣传活动，如举办金融讲座和提供金融知识培训课程，提高了客户的金融素养和对银行产品的认知。
在活动评估阶段，我们及时总结了活动的成效和问题，并提出了改进措施。
通过分析销售数据，我们发现某些产品的销售额较低，我们可以通过增加宣传力度和改进产品设计来提升销售。
我们也意识到在活动执行过程中，有些客户可能对我们的宣传方式感到厌烦，需要进一步改进我们的宣传方式和沟通方式，提高客户的参与度和满意度。
在这个过程中，我们学到了很多宝贵的经验教训。
市场调研对于制定有效的营销策略非常重要，我们需要不断关注市场变化和客户需求，及时调整我们的营销方案。
市场推广需要多种方式相结合，如线上宣传和线下活动相结合，以提高宣传效果和客户参与度。
营销工作需要团队合作和专业知识支持，我们需要加强团队的协作能力和专业知识储备。
我们在旺季营销活动中取得了较好的效果，但也发现了一些不足之处。
通过总结经验教训，我们将进一步完善我们的营销策略和执行方案，为下一次的营销活动做好更充分的准备。
我们也将加强团队协作和学习，提高我们的市场竞争力。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结一、活动背景和目的：银行作为金融机构，旺季是客户经营和市场营销的关键时期。
为了提高业务量、拓展客户群体、增加市场份额，本次银行旺季营销活动旨在通过一系列精心策划的营销活动，吸引客户、增加存贷款、基金销售、信用卡发卡等业务的销量。
活动的主要目标是提升银行的品牌知名度和竞争力，为银行发展创造良好的市场环境。
二、活动内容和策划：1. 活动主题：本次旺季营销活动的主题以“财富享受，与您同行”为中心，通过贴近客户的主题，吸引客户参与活动。
2. 活动策划：（1）营销团队结构：成立由市场部、销售部、客户服务部等组成的跨部门营销团队，负责活动的策划、组织、执行等工作。
（2）活动宣传：通过宣传物料、广告、网络推广等方式宣传活动，提前树立活动形象和品牌认知度。
（3）活动奖励：设置一系列丰厚的奖励措施，包括有礼物、优惠券、现金券等，增加客户参与活动的积极性。
三、活动执行和效果：1. 活动执行：（1）客户活动互动：通过设立活动展台、派发宣传手册等方式，吸引客户前来参观，并与客户进行互动交流，宣传银行的产品和服务。
（2）营销推广渠道：除了银行内部的宣传，还通过电视、广播、网络等渠道广泛传播活动信息，吸引更多客户参与活动。
（3）合作伙伴活动：与其他企业合作，通过合作伙伴的渠道和客户资源，扩大活动的影响力和覆盖面。
2. 活动效果：（1）活动期间实现了较高的客户转化率，增加了存款、贷款、基金、信用卡等业务的销售额，为银行的盈利增长做出了贡献。
（2）通过活动，提升了银行的品牌知名度和形象，增强了客户对银行的信任和忠诚度。
（3）活动期间，银行获得了较多的新客户资源，并且通过与合作伙伴的合作，拓展了新的市场渠道。
四、活动得失和反思：1. 活动得失：（1）得：活动期间取得了较好的业绩和效果，在提高销售额的也提升了银行的品牌形象。
（2）失：活动期间，由于部分活动策划不够精细、宣传不够广泛，导致部分客户对活动的关注度不高，需要在下次活动策划中改进。
银行网点旺季营销工作总结(共6篇)
银行网点旺季营销工作总结（共6篇）第1篇：银行网点旺季营销工作经验总结银行网点旺季营销工作经验总结 2021年旺季营销已经告一段落了。
回顾一季度旺季营销工作，既有亮点也有不足。
现将我网点在旺季营销工作中值得借鉴的做法分享如下：全体齐动员，形成全员揽存增储良好氛围。
一是加强组织，支行长亲自带头管理领导，制定符合网点实际的实施方案和考核方案，多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工，进一步强化目标管理，激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情，调动了员工的积极性和主动性。
二是每日监测资金变动，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，尤其是网点大客户资金流向，及时了解客户资金流变动情况。
三是坚持公私联动营销。
支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流园，在推荐对公产品的同时积极向老客户“要”存款。
锁定客户，积极营销。
一是充分利用OCRM系统做好高端客户及大众富裕客户维护。
支行长鼓励网点客户经理、产品销售经理积极认领客户，形成全员积极维护联系客户的氛围。
二是大堂经理与高低柜之间积极良性互动。
遇到目标客户，大堂经理和低柜柜员能做到主动营销，高柜柜员积极推荐。
三是积极做到电话营销。
网点弹性排班间隙中午下午下班后，员工积极电话联系客户营销产品。
加强考核，提升激励机制。
支行根据存款中收形势及考核办法，依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮，要求员工积极揽存创收，任务完成进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工创收的积极性，有力地推进储蓄中收的稳步增长。
狠抓基础服务，促进存款增长。
除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外，对网点坚持勤督促、勤检查，不断优化服务环境；二是不断加强员工学习、培训，提高员工业务技能和工作效率，尽量做到让客户满意；三是注重细节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。
银行旺季营销工作总结（通用9篇）
银行旺季营销工作总结（通用9篇）银行旺季营销工作总结（通用9篇）不经意间，工作已经告一段落，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，需要认真地为此写一份工作总结。
相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是小编帮大家整理的银行旺季营销工作总结，希望能够帮助到大家。
银行旺季营销工作总结篇1营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。
xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。
截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。
下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。
截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。
个人存款时点新增804万，计划完成率22.98%，在全区中排名第12位。
我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。
对公存款方面，我行成功营销了xx铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。
对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。
为大客户办理理财金卡，提供VIP服务。
在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。
二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场行领导充分认识到营销并非推销，宣传策略尤为重要。
在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页，这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。
而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。
积极把握当下利息较低的机会，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。
银行旺季营销工作总结发言稿（3篇）
银行旺季营销工作总结发言稿各位同事各位领导下午好，很荣幸在此代表支行客户部做表态发言。
回首过去一年，支行的信贷业务发展由于受诸多主客观因素的影响，遇到了前所未有的困难与挑战，支行每一位公司客户经理也是身心俱疲，但是我们的团队并未因此放弃战斗，虽然中间有过怀疑，也想过放弃，但我相信这些终将成为一次宝贵的经历。
下面我就旺季营销做表态发言：1、坚持以公司业务为重点，明确目标，强化营销。
不良资产剥离后，我行的贷款业务少之又少。
对此我将做好以下重点工作：一是抓紧落实已上报和拟上报项目的推进工作，对已上报的项目，争取做到早日投放、早日见效;二是做好存量大中型企业的服务工作，同时进行深度营销，争取增加我行贡献度及市场份额;三是做好存量小企业的维护工作，做到"守土有责"，对于已暴露风险及潜在风险客户做好贷后管理工作;四是加大拓展区域内优质小企业客户，做好储备工作，择优发放;五是做好政企对接，对区域内财政局、工商局等部门做好跟踪营销，多渠道获取信息，寻求营销突破点。
2、兼顾个银产品营销，做好公司联动。
积极响应支行分配，将个银产品的营销穿插在日常走访客户中，重点做好存款、ETC卡、黄金等产品的推荐与跟踪，争取为支行的个银业务贡献自己的一份绵薄之力。
3、加强自身业务水平，提高办事效率。
公司业务品种多，流程繁琐，且政策更新较快，因此作为一名公司客户经理，需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的信贷政策以及各项新产品，熟练使用新的操作系统，这样才能为客户提供专业的贷款及理财服务。
同时，在做好学习的基础上提高自身效率，合理做好时间分配。
伙伴们，开门红进军的号角已经吹响。
让我们携手并肩，全力以赴打赢这场翻身仗。
我也将做好表率，兢兢业业的做好旺季的每一项工作，为支行圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务，做出自己的努力与贡献，谢谢大家!银行旺季营销工作总结发言稿（二）在____银行____开门红启动会上的讲话尊敬的____，各位朋友们：大家下午好!今天，很高兴与在座各位一起参加今天____银行与____共同举办的____年开门红业务启动大会。
银行旺季营销个人工作总结
一、前言随着我国经济的稳步增长，银行业务不断拓展，市场竞争日益激烈。
在旺季营销的关键时期，我深刻认识到自身在业务拓展、客户服务、团队协作等方面所取得的成绩与不足。
现将个人旺季营销工作总结如下：一、工作成果1. 业务拓展方面（1）积极拓展个人存款业务，通过开展各类优惠活动、提供个性化服务等手段，使个人存款余额较去年同期增长20%。
（2）成功营销信用卡业务，新增信用卡客户300余户，信用卡透支额度累计达1000万元。
（3）大力推广理财产品，实现理财产品销售业绩同比增长30%。
2. 客户服务方面（1）热情接待每一位客户，耐心解答客户疑问，为客户提供专业、贴心的金融服务。
（2）定期回访客户，了解客户需求，针对客户需求提供个性化服务方案。
（3）关注客户满意度，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
3. 团队协作方面（1）积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与协作，共同完成旺季营销任务。
（2）分享工作经验，帮助新员工快速成长，提升团队整体业务水平。
二、工作不足1. 业务知识掌握不够全面，对部分金融产品了解不足，影响业务拓展效果。
2. 客户关系维护不够到位，部分客户需求未能得到充分满足。
3. 工作效率有待提高，部分业务办理时间较长，影响客户体验。
三、改进措施1. 加强业务学习，全面提升自身业务素质，为业务拓展奠定坚实基础。
2. 深入了解客户需求，为客户提供个性化、差异化的金融服务。
3. 优化业务流程，提高工作效率，提升客户满意度。
4. 加强团队协作，发挥团队优势，共同完成旺季营销任务。
四、展望未来在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自身业务水平和服务质量，为我国银行业的发展贡献自己的力量。
同时，我也将积极参与团队建设，与同事们共同进步，为实现旺季营销目标而努力奋斗。
总结：通过旺季营销工作的实践，我深刻认识到银行业务拓展、客户服务、团队协作等方面的重要性。
在今后的工作中，我将以更加饱满的热情、更加专业的素养，为客户提供优质服务，为我国银行业的发展贡献自己的一份力量。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结一、营销活动情况本次旺季营销活动覆盖面广、历时长、参与人数多。
主要活动内容包括：信用卡推广、贷款营销、理财产品宣传和亲子活动等。
在推广活动中，我们采取了多种方式开展，例如：广告宣传、社交媒体推广、场地布置等。
在具体实施过程中，我们严格按照计划执行，有针对性地针对不同客户群体制定不同的推广策略，受到广大客户的好评和认可。
二、成效分析（一）业务增长本次旺季营销活动，我们取得了很好的业务增长成效。
通过推广不同的产品，在短短一个月的时间里，信用卡发卡量增长了20%，贷款业务增长了25%，理财产品销售增长了30%。
我们将业务增长的原因归因于两个方面：一方面是我们利用了旺季营销期间的市场机遇，合理利用了经营时间；另一方面是通过多种推广宣传手段，提高了我们的业务知名度和竞争力。
（二）市场影响力提升本次旺季营销活动不仅仅在业务增长上取得了成效，在市场影响力方面也有很好的发展。
多种推广手段的共同作用下，我们企业在市场中的声音得到了更多的传播，企业品牌得到了强化，而且客户对我们产品的信任度也得到了提升。
（三）团队协作本次旺季营销活动离不开团队的努力和配合。
在活动的策划阶段，我们相互协作，提出各自的意见和建议；在活动的实施阶段，我们各司其职，团结协作，凝聚了团队的力量。
在活动结束之后，我们进行了一次团队回顾，总结了活动中的优势和不足，并提出进一步改进的措施。
（四）职业素养提升本次旺季营销活动也是队伍成员职业素养提升的过程。
通过本次活动，我们在策划、执行、跟进等方面多次沟通交流，完成了丰富多彩的工作，提升了我们的专业能力、协调能力以及危机解决能力。
近期，我们将根据实际情况，针对队员职业素养提升的不足之处，采取进一步的教育培训等方式，不断完善队伍素质，做到知行合一。
三、总结与展望综合以上分析，我们可以认为，本次旺季营销活动达到了预期目标，并且取得了不错的成绩，但是我们也意识到，今后的发展之道仍有诸多挑战。
2024年银行旺季营销工作总结（2篇）
2024年银行旺季营销工作总结____年银行旺季营销工作总结引言：____年是银行业发展的关键一年，也是竞争激烈的一年。
在这一年，我们以全新的市场策略和创新的产品服务，用精准的营销手段与卓越的客户体验，成功吸引了大量的目标客户，推动了银行业务的快速增长。
本文对我们____年银行旺季营销工作进行总结，以期在未来的工作中更好地提升银行业务的竞争力。
一、市场分析及策略规划____年，我行积极响应国家政策，广泛参与国家重大项目，大力推广智慧银行，以满足客户日益增长的金融需求。
针对不同客户群体，我们制定了有针对性的营销策略，确保了银行业务的持续增长。
首先，我们注重对市场需求的调研与分析，了解客户的金融需求及其特点，以便为客户提供更加个性化、差异化的产品和服务。
其次，我们强化与相关机构合作，优化渠道布局，提高服务质量，以扩大市场份额。
最后，我们注重创新，率先推出了一系列智能化服务，满足了客户的便捷性需求，保持了行业的竞争优势。
二、旺季营销活动展开____年我行在旺季营销活动方面，从产品推广、客户维护、促销推销等多个方面展开了一系列的活动。
1. 产品推广：我们根据市场需求，推出了一系列有竞争力的金融产品，包括贷款、理财等，利用线上和线下渠道进行广泛推广。
通过投放广告、举办产品推介会等方式，有效提高了产品的曝光率和市场认知度，吸引了大量客户。
2. 客户维护：我们注重与客户建立良好的关系，通过电话营销、微信营销等方式，保持对客户的持续跟进和关注。
我们不仅在客户生日等重要节点上送上祝福，还通过定期回访、个性化推荐等方式，提供全方位、个性化的服务，增进了客户的黏性和满意度。
3. 促销推销：我们在旺季期间举办了多场促销推销活动，包括关注有奖、消费返利、特价优惠等，为客户提供优惠的购买机会，吸引了更多潜在客户。
同时，我们注重与合作伙伴共同开展促销活动，扩大了营销影响力。
三、效果评估及总结通过对____年旺季营销活动的全面评估，我们取得了以下几方面的成果：1. 营销效果显著：____年旺季，我行的营销活动表现出良好的效果。
银行旺季营销工作总结（通用5篇）
银行旺季营销工作总结（通用5篇）不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，制定一份工作总结吧。
你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编为大家收集的银行旺季营销工作总结（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行旺季营销工作总结1随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。
市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。
在过去的20xx年终，我们银行在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一是整合资源配置，在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。
将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。
把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。
业绩是衡量的最好标淮。
真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。
2、着力构建全员营销体系。
加强全体员工的营销理念教育。
创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。
市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。
保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。
着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。
各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。
每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。
5、网点组织进社区活动。
网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。
进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。
二是细化客户类别。
不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结一、活动目标设定：本次银行旺季营销活动的目标是透过一系列的促销和推广活动，以提高银行产品的销售量和市场份额，加强与客户的沟通和信任，提升银行品牌形象，刺激客户消费，促进经济发展。
二、活动策划与准备：1.确定活动主题：根据旺季市场需求和银行战略目标，确定了“金秋畅享”为本次活动的主题，突出了金融产品的优势和金融服务的质量。
2.制定营销策略：根据客户需求和竞争对手情况，制定了价格打折、赠送礼品、推出新产品等策略，以吸引客户。
3.准备宣传材料：制作宣传海报、宣传册和广告等，以便宣传推广活动。
4.培训销售人员：给销售人员进行产品知识、销售技巧和服务水平的培训，提高他们的销售能力和服务水平。
5.提前准备资源：为了应对银行旺季大量客户的需求，提前准备充足的人力和物资，并合理安排时间和资源，确保顺利进行活动。
三、活动执行、监控与推广：1.开展线下活动：在各个分行和营业网点开展线下活动，如推出新产品发布会、针对目标客户的专属产品推荐、投资教育讲座等。
吸引更多的潜在客户参与并购买。
2.开展线上活动：通过官方网站、微信、微博等线上渠道推广活动，发布活动信息、优惠政策等，并通过线上平台上进行抽奖、答题等互动活动，吸引更多的关注和参与。
3.监控活动进展：及时了解活动的销售情况、参与人数和反馈意见，根据情况及时调整活动策略，确保活动的顺利进行。
4.加强宣传推广：通过各种渠道进行广告宣传，如电视、报纸、广播等，提高市场知名度和品牌形象，吸引更多客户。
四、活动效果评估：1.销售增长情况：通过统计销售数据，对比活动前后的销售额和销售量，以及新客户的增加情况，评估活动的销售效果。
2.客户满意度评估：通过客户反馈调查和投诉处理记录，评估客户对活动和产品的满意度，以及客户对银行整体服务的评价，以提供改进建议。
3.活动对品牌形象的影响：通过市场调研和品牌调查，评估活动对银行品牌形象的影响和认可度，以提供品牌推广的参考。
2024年银行旺季营销工作总结
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
截至现在，我完成新增存款任务xxx万元，完成计划的xxx%，办理承兑汇票贴现xxx笔，金额xxx万元，完成中间业务收入xxx万元，完成个人揽储xxx万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一，存款是中心
4、加强安全保卫工作，确保全行安全运行。
一是领导高度重视，以身作则，做到了凡是与安全保卫工作有关的问题的处理“不隔夜”，凡是与安全防事故、消除事故隐患有关的费用支出优先安排，元旦、五一等长假行领导亲自带队，亲自参与节日值班；
二是安全教育常抓不懈，上半年我们基本做到了安全教育“每周一课”，以总行和银监局的“案件专项治理年和案防案控攻坚年”为契机，深刻认识省分行党委实施严格履职，防控案件，坚决打击违规操作行为风暴的重大意义，扎实推进打击风暴行动，进一步提高案件防控工作水平。
4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力，因xx所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结随着年底的临近，各家银行开始进入旺季营销的状态。
为了提高业绩，各银行都会推出各种营销活动。
作为本银行的一名员工，我也参与了这次旺季营销的活动，以下是我的总结。
一、活动策划为了确保本次活动能达到预期效果，我们在活动前进行了充分的策划。
首先，我们根据银行的战略目标和市场动态，确定了本次活动营销的主题和目标客户。
其次，我们充分利用银行内部的资源，制定了优惠利率、赠送礼品等具体的活动方式和方案。
最后，我们合理分配了人力、财力和物力资源，确保了活动的顺利进行。
二、活动宣传在活动宣传方面，我们制定了多种渠道，提高了客户的知晓度和参与度。
首先，我们在银行营业厅内进行了宣传，将活动内容、奖品等信息通过展板、海报、宣传单等形式发布出去，供客户前来咨询。
其次，我们通过微信、支付宝生活号、短信等多种渠道向客户发送了活动宣传信息。
最后，我们还邀请了财经节目的主持人来到银行现场，进行了宣传报道。
这样有效地提高了活动的知晓度和参与度。
三、活动执行在活动执行方面，我们充分利用银行的优势，提高了客户的体验度和满意度。
首先，我们通过网络、手机银行等方式，提供了快捷、便利的服务，使得客户可以在家中就能享受到银行的优质服务。
其次，我们针对不同客户群体，制定了不同的借贷方案，满足了客户的不同需求。
最后，我们为客户提供了详细的咨询和贷款指导，确保了客户的利益最大化。
四、效果评估在活动结束后，我们还对活动效果进行了评估。
通过客户的反馈和数据的统计，我们可以得出以下结论：本次活动的宣传度和知晓度非常高，客户参与度也非常高，达到了预期的目标。
同时，活动也为银行带来了不少的新客户和业务量。
总的来说，本次活动效果良好，但也存在一些需要改进的地方，我们将在之后的营销工作中加以改善。
总之，本次银行旺季营销活动的成功，离不开我们的努力和团队精神。
通过本次活动的实践，我们不仅提高了自己的业务能力和服务水平，也为银行的可持续发展做出了一份贡献。
银行公司部旺季营销个人工作总结
标题：银行公司部旺季营销个人工作总结尊敬的领导、同事们：随着旺季的落幕，我有幸向大家汇报我在公司部旺季营销工作中的个人总结。
在这个繁忙的季节里，我们共同努力，取得了丰硕的成果。
我深感荣幸能在这个团队中与大家共同成长、共同进步。
一、旺季营销工作回顾1. 深入研究市场，找准目标客户在旺季到来之前，我认真研究了市场趋势和竞争对手的情况，结合我行的产品特点，确定了目标客户群体。
通过对目标客户的精准定位，我们在营销活动中更有针对性地展开了工作。
2. 加强与客户的沟通，提升客户满意度在旺季，我积极与客户沟通，了解他们的需求，解答他们的疑问，并提供个性化的服务。
我始终坚持“以客户为中心”的原则，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质的服务。
3. 善于团队合作，共同推进营销工作旺季营销工作需要团队的密切配合。
我深知一个人的力量是有限的，只有与团队成员携手合作，才能取得更好的成绩。
在旺季期间，我积极参与团队讨论，与同事们分享经验，共同解决难题，共同推进营销工作。
4. 不断创新营销手段，提高营销效果为了提高旺季营销的效果，我不断尝试新的营销手段。
在本次旺季营销活动中，我运用了社交媒体、网络营销等多元化的手段，扩大了营销覆盖面，提高了营销效果。
二、工作中的不足与反思1. 沟通能力的不足在旺季营销工作中，我发现自己在与部分客户沟通时，存在表达不够清晰、沟通不够深入的问题。
我意识到，良好的沟通能力是营销工作的关键，我需要在今后的的工作中，不断提高自己的沟通能力。
2. 营销策略的局限性在本次旺季营销活动中，我过于依赖传统的营销策略，对新兴的互联网营销手段运用不够充分。
我认识到，随着科技的发展，营销策略也需要不断创新，我要在今后的工作中，更加关注互联网营销的发展趋势，提高自己的营销策略水平。
三、未来工作展望1. 提升自身综合素质为了更好地适应旺季营销工作的需求，我将在今后的日子里，不断提升自己的综合素质，包括专业知识、沟通能力、团队协作能力等。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结一、背景介绍随着经济的快速发展，银行业市场竞争日益激烈，营销工作显得尤为重要。
银行的旺季营销活动是银行业务开展的重要节点，是提升银行业绩、增加客户数量和提高客户满意度的关键时期。
为了充分发挥银行旺季营销活动的作用，我行于今年制定了一系列有效的营销活动方案并加以执行，以期取得更加可观的收益。
二、营销活动总结1. 活动策划：本季度，我们主要围绕“服务造就信任，信任赢得未来”的主题展开营销活动。
我们通过市场调研，了解了客户的需求和偏好，有针对性地策划了一系列的营销活动，包括“新客户注册送礼”、“存款返利”、“信用卡刷卡返现”等活动，以吸引更多客户的关注和参与。
2. 营销推广：为了提高营销活动的曝光度和影响力，我们通过多种方式进行了广泛的推广。
我们制作了精美的宣传册和海报，并在社交平台、媒体和线下场所进行了广告投放和宣传。
我们还通过电话、短信、邮件等方式向客户发送营销信息，确保信息能够及时、准确地传达给客户。
3. 客户培训：为了使客户更加了解我们的产品和服务，并提高客户忠诚度，我们还对客户进行了相关的培训。
我们组织了一系列的产品介绍会和培训班，提高了客户对我们产品的认知度，增强了客户对我们的信任和忠诚度。
4. 服务优化：在营销活动期间，我们也注重了对服务质量的提升。
我们组织了一系列的培训活动，加强了员工的服务意识和技能水平，提高了客户的满意度和忠诚度。
5. 数据分析：为了及时了解营销活动的效果，我们对活动数据进行了仔细的分析。
我们通过统计客户数量、业务量和客户满意度等指标，及时调整和优化活动方案，以及时发现和解决问题，确保活动的顺利进行和取得预期效果。
三、成效评估1. 新客户增加：通过本次营销活动，我们成功吸引了大量新客户的关注和加入。
新客户的增加为我们的业务发展提供了有力的支持，为我们的业绩增长带来了可观的贡献。
2. 存款增长：在活动期间，我们开展了多种存款返利活动，吸引了大量客户存款。
银行柜员第一次参与旺季营销工作总结
银行柜员第一次参与旺季营销工作总结下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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建行旺季营销总结优秀5篇
建行旺季营销总结优秀5篇建行旺季营销总结（篇1）20__年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改进的时候了。
在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、20__年第一季度工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。
每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份，在“__基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
二、20__年第二季度工作计划1、增强基金客户的服务工作目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。
那么，我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。
如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。
会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。
会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。
通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结
银行旺季营销活动总结_旺季营销工作总结一、背景介绍过去几个月，我行进行了一系列的旺季营销活动，以挖掘潜在客户、提升销售额为目标，取得了一定的成果。
下面是对这些活动的总结及反思。
二、旺季营销活动总结1. 活动目标设定在旺季营销活动开始之前，我们明确了两个目标：一是增加新客户数量，二是提高产品销售额。
这个目标针对了我们的核心业务，具有可操作性。
2. 营销策略制定我们根据目标客户群体的特点，制定了一套行之有效的营销策略。
我们通过市场调研和数据分析，明确了目标客户的需求和偏好，并根据这些信息制定了相应的产品推广方案，以便更好地吸引客户。
3. 人员培训和准备在活动开始之前，我们组织了一次专业的人员培训，以提高员工的销售技巧和服务意识。
我们通过教育培训和角色扮演等方式，让员工更好地理解我们的产品，并掌握与客户沟通的技巧和方法。
4. 市场宣传我们通过多种渠道进行市场宣传，包括线下广告、传单派发、微信公众号等，以吸引潜在客户的关注。
我们还与一些合作伙伴进行联合推广，共同参与旺季营销活动，以提高活动的知名度和影响力。
5. 客户关怀为了提升客户满意度和忠诚度，我们定期进行客户关怀活动。
我们通过节假日礼品赠送、生日祝福、定期电话回访等方式与客户保持联系，进一步巩固客户关系，从而增加客户的复购率。
6. 结果评估与反思活动结束后，我们对活动的结果进行了评估。
通过数据分析和客户反馈，我们发现活动的效果还有一些不足之处。
活动的推广力度不够，导致参与客户的数量不如预期。
产品的差异化和竞争优势不明显，导致销售额增长有限。
客户关怀活动的力度不够，导致客户忠诚度提升不明显。
2. 提升产品的差异化和竞争力我们需要进一步研究市场需求，明确产品的差异化和竞争优势。
只有在产品方面具备优势，才能吸引更多的客户选择我们的产品。
3. 加强客户关怀活动我们需要加强对客户的关怀，提高客户满意度和忠诚度。
我们可以加大投入，拓展客户关怀的方式和手段，如组织更多的活动、提供个性化的服务等。
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银行旺季营销工作总结铁路支行旺季营销工作体会营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。
XX 行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。
截至今日，营销工作已开展20 余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。
下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。
截至本月19 日，我行对公存款时点新增11419 万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。
个人存款时点新增804万，计划完成率22.98%，在全区中排名第12位。
我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。
对公存款方面，我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。
对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。
为大客户办理理财金卡，提供vip服务。
在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。
二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场行领导充分认识到营销并非推销，宣传策略尤为重要。
在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页，这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。
而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。
积极把握当下利息较低的机会，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品金。
对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销，不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。
通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日，我行在对私存款时点新增804 万的情况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。
实物黄金销售1260克，计划完成率157.5%，全区名列第五位。
贷记卡累计营销135张，计划完成率61.36%，全区排名第五位。
三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。
09年我国经济形式一片繁荣，gdp增长速度更是达到了8.7%，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，2010年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。
我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。
四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。
09年锦州房价增幅一直居全国前列，进入2010年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩，计划完成率46.71%，居全区第4位。
五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。
电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。
为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合，利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。
电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%，在全区名列前茅。
以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。
我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。
篇二：2010年银行营销活动总结-工作总结2010年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。
成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。
现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。
思想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。
2010年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。
3月份参加了省行与保险公司组织的风劲齐鲁”培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户106人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9名，最终签单56万，收官的最后一天签单31万，占整个团队业绩107 万的半数以上。
最终获得了总保费王”，总件数王”，长跑王”等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。
另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。
在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。
下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。
全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。
在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。
2010年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。
另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。
在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。
在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。
通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。
生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。
为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。
对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。
以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。
成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着2010年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。
篇三：xx支行2012 年一季度旺季营销总结台前支行2（转载于：银行旺季营销工作总结）012年一季度旺季营销总结2012年是台前支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。
我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，基本上完成了今年的各项工作：1、各项存款稳步、协调、快速增长。
截止3月31日，我支行行人民币存款••万元，比年初增加••万元，增幅为•• 6烷成计划的存款增幅在管理部各网点中居第五位。
2、中间业务收入完成情况。
3、其他各项产品信用卡、电子银行、基金、保险理财产品完成情况。
4、5、内控防范风险方面。
全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。
通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。
至第四季度，差错率更是为零。
取得了业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。
一季度旺季营销是战火最激烈的时刻，任何一点成绩的取得都来之不易，其中上级领导的支持和全体员工的努力是分不开的。
一是靠上级行的正确领导。
年初总分行确定的防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。
二是指导思想正确。
自从年初分行确定了防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。
一个中心是把组织资金，运用资金，平衡资金"作为全行全年工作的中心，实行存款立行"的原则。
两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。
通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。
两个计划就是财务收支计划和信贷计划。
银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。
所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。
三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。
1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划；2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势；3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。
4、研究自身的经营对策。
二、主要做法：四、存在的不足回顾一季度的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。
目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。
部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。
二、个别员工工作作风拖沓，作风不实时有表现。
一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。
二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。