渠道网上订单系统方案书

XX公司渠道网上订单系统方案

一、系统建设的网目及功能定位

（一）渠道电子商务系统建设目的：建立企业与代理商之间的沟通平台，实现对代理商的一站式服务。帮助企业完成管理代理商的工作。

（二）渠道电子商务系统的整体功能：

1、代理商通过登录系统实现网上下订单的功能。包括：订单的后期处理功能以及配送

物流的相关处理，付款凭证，PI信息处理

2、实现与代理商的信息交互。包括：即时通讯功能，附件上传下载，视频在线观看

3、代理商受否服务管理。包括：手册/升级程序下载，常见技术问题解答

4、基础信息维护。包括：产品维护、代理商信息维护、物流信息维护等

5、系统管理维护相关功能

二、网站技术解决方案

1、网站采用自建服务器，由企业自己采购硬件服务器，向网络运营商租赁机架及网络

线路，实现服务器的托管

2、服务器采用windows2003操作系统

3、根据客户实际需求，由软件公司开发渠道网上订单系统

4、系统安全防护：采用软件防火墙及杀毒软件方式

5、程序开发语言：ASP/PHP/JSP

数据库选择：SQL Server

三、网站内容规划

（一）企业端功能：

A、产品管理

添加新产品

产品多条件综合查询（修改，删除）

产品大类

产品品牌

产品批量导入

产品批量导出

B、订单管理

订单多条件综合查询

订单处理流包括：订单的修改删除操作，发货操作，选择物流操作。订单审核通过时，可以上除PI附件给代理商核对以便付款。订单金额是否包含配送费？

代理商订单账目查询（预存额度，信用额度，成单金额等）

手工添加订单

订单打印

C、报表查询

订单统计

销售明细（按代理商，按产品）

D、附件管理

手册/升级程序

常用维护视频（支持在线观看）

E、代理商留言管理

即时通讯留言板（支持离线留言，站内信功能）

代理商报修及技术询问（设置报修模板）

F、代理商管理

代理商基本信息

收货信息

G、系统设置

权限设置

支付方式

物流方式

H、数据库管理

数据备份

数据优化

（二）客户端功能：

A、欢迎页-产品信息

产品列表（通过选择相应的产品完成购物车的操作）B、用户信息

用户基本信息，密码修改等操作

C、我的订单

订单号，下单时间，订单总金额，订单状态，操作

D、我的常购清单

E、物流跟踪

F、账户信息

G、我的留言（可以查看留言处理结果）

H、XX公司技术支持

填写报修单（包含故障机器/零件序列号等信息）

下载中心（下载手册、升级程序）

在线视频观看（常用维护视频）

（三）必备功能

售前支持订单管理售后服务支持

彩页下载图片下载产品介绍客户案例公司新闻

技术公告自动提示软件升级和提示基本故障解决方案下载备件管理在线FAQ 在线视频技术指导

四、网站维护

1、服务器及相关软件的维护

2、数据库维护及网站的内容更新及调整

五、网站测试

1、服务器稳定性、安全性。（同步系统开发进行测试）

2、程序及数据库测试。（系统开发完成后）

3、网页兼容性测试，包括浏览器、显示器。

4、典型代理商试用测试。