职业道德教程.ppt

2、市场经济是一种竞争经济
3、市场经济是一种经济利益导向的经济
4、市场经济是一种重视科技的经济
11、社会主义的市场经济对职业 道德的影响（2）
负面影响：
1、市场经济的利益机制，容易诱发利己 主义。
2、市场经济的过分强调金钱价值，容易 诱发拜金主义。
3、市场经济的功利性原则，容易诱使人 们淡漠精神价值，追求享乐主义。
A、文明礼貌的基本内容和具体要求： 仪表——端庄 举止——得体 语言——规范 表情——待人热情
2、爱岗敬业。
A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本
职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自
己的工作。 B、爱岗敬业的具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能
4、职业道德的特征
A、范围上的有限性； B、内容上的稳定性和
连续性；
C、形式上的多样性。
5、职业道德的核心是： 为人民服务
6、职业道德建设的 原则：集体主义
7、道德规范与法律规范的区别和 联系
区别： 1、产生的时间不同 2、依靠的力量不同 3、作用范围不同 联系： 1、相辅相成，相互促进。 2、内容上有重叠的部分。 3、相互转换，相互作用。
案例：
在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时，潮州有位用户 给张瑞敏写了封信，说在广州看到有这种洗衣机但潮 州没有，希望张瑞敏能帮助弄一台。海尔集团的文化 服务目标是：把用户的烦恼减少到零。于是张瑞敏派 广州的一名员工把洗衣机通过出租车送到潮州去。当 出租车行驶到离潮州两公里处因手续不全被检查站扣 住了。这名员工在路上截车不成功后，毅然背着这台 75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家，这用户还 埋怨他来得太晚。这名员工没有吭气，立即给这个用 户安装好了洗衣机。后来，这名用户得知事件真相后， 非常感动，给《潮州日报》写了一篇稿。稿件刊登出 来后，海尔集团由此获得了巨大的社会声誉。
（三）职业道德可以提高企业的 竞争力
1、职业道德有利于企业提高产品和服务质量。 2、职业道德可以降低产品成本，提高劳动生
产率和经济效益。
3、职业道德可以促进企业技术进步。 4、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业
阶段性的发展目标。
5、职业道德有利于企业树立良好形象，创造 企业著名品牌。
三、职业道德与人自身发展
3、诚实守信
A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业
发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；
重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密
4、办事公道
办事公道是正确处理各种关系的准则
A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处 理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方 公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个 标准办事。
职业道德培训教程
一、什么叫职业道德？
1、职业的定义： 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生 活来源的工作。
马克思说：“任何一个民族，如果停止 劳动，不用说一年，就是几个星期，也 要灭亡。”
2、道德的定义：
道德是一定社会、一定阶级向人们提 出的处理人和人之间、个人和社会、 个人和自然之间各种关系的一种特殊 的行为规范。
问题讨论：
1、海尔这名员工表现什么样的职业道德？
2、从海尔的这个案例，请分析员工的职业道德与企业 文化的关系。
2、职业道德在企业文化中占重 要地位
A、企业环境需要由职工来维护和爱护。 B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的
规章制度形同虚设。
C、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发 展战略目标的主体。
二、职业道德与企业的发展
（一）职业道德是企业文化的重要组成部分
1、什么是企业文化？
企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经 营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、 企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职 业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形 象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长 期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和 精神成果的表现。
B、办事公道的具体要求： 坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落
案例：
陈玲是某企业人力资源部经理，最近为“炒”一个 员工的事跟老总闹别扭。事情是：销售部有三个员工在 张明的带动下私分1500元钱的货款。事情暴露了以后， 陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告，但老总只批 了辞退三名员工保留张明。陈玲很明白张明是老总的老 乡，老总是念乡情而不“炒”他。但私分1500元钱的带 头人是张明，带头的不用“炒”，这事传出去了会有什 么后果……陈玲为此事多次做老总的工作，但老总坚持 不变。
D、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。 E、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技
能具有推动作用。
F、企业形象是企业文化的综合表现。
（二）职业道德是增强企业凝聚 力的手段
1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。 2、职业道德有利于协调职工与领导之间的
关系。
3、职业道德有利于协调职工与企业之间的 关系。
8、中华民族传统美德的主要内容
1、父慈子孝，尊老爱幼。 2、立志勤学，持之以恒。 3、自强不息，敢于革新。 4、仁以待人，以礼敬人。 5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。 7、修身为本，严于律己。
10、社会主义的市场经济对职业 道德的影响（1）
正面影响
1、市场经济是一种自主经济
（一）人总是要在一定的职业中工作生 活
1、职业是人谋生的手段 2、从事一定的职业是人的需求 3、职业活动是人全面发展的最重要条件 （二）职业道德是事业成功的保证 （三）职业道德是人格的一面镜子
Βιβλιοθήκη Baidu
四、职业道德的内容：
1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修 养的结果；是从业人员基本素质；是塑 造企业形象的需要。
简单地说，道德就是讲人的行为 “应该”怎样和“不应该”怎样的问 题。
3、职业道德的定义：
职业道德是指从事一定职业劳动 的人们，在特定的工作和劳动中以 其内心信念和特殊社会手段来维系 的，以善恶进行评价的心理意识、 行为原则和行为规范的总和，它是 人们在从事职业的过程中形成的一 种内在的、非强制性的约束机制。