专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》试卷答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A解析：“公共关系”常见的英文表述为“Public Relations”。
2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A解析：社会组织是公共关系的主体，它是公共关系活动的发起者、组织者和实施者。
3、被称为“公共关系之父”的是（）A 艾维·李B 伯尼斯C 卡特里普D 格鲁尼格答案：A解析：艾维·李开创了公共关系职业实践的先河，被称为“公共关系之父”。
4、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B解析：公众是公共关系的客体，是公共关系工作的对象。
5、以下不属于公共关系传播媒介的是（）A 语言媒介B 实物媒介C 组织媒介D 大众传播媒介答案：C解析：组织媒介不属于公共关系传播媒介的常见分类。
常见的传播媒介包括语言媒介、实物媒介、大众传播媒介等。
6、公共关系工作的第一步是（）A 公共关系策划B 公共关系调查C 公共关系实施D 公共关系评估答案：B解析：公共关系调查是公共关系工作的起点和基础，通过调查了解相关情况，为后续工作提供依据。
7、以下不属于公共关系调查方法的是（）A 观察法B 实验法D 猜测法答案：D解析：猜测法不是科学的公共关系调查方法，公共关系调查通常采用观察法、实验法、文献法等。
8、公共关系策划的核心是（）A 目标B 创意C 策略D 预算答案：B解析：创意是公共关系策划的核心，独特、新颖的创意能使公共关系活动更具吸引力和影响力。
9、公共关系实施的关键是（）A 组织协调B 选择时机C 排除障碍D 反馈调整解析：在公共关系实施过程中，组织协调各方面的资源和力量是关键，确保活动顺利进行。
公共关系学自考真题及答案202210
2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 公共关系的行为主体是A. 相关公众B. 沟通媒介C. 组织机构D. 顾客2. 侧重从传播属性认识公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋3. 公关意识的核心是A. 服务意识B. 互惠意识C. 沟通意识D. 形象意识4. MIS是指A. 行为识别系统B. 视觉识别系统C. 理念识别系统D. 心理识别系统5. 将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A. 经营方式B. 内部业务C. 人员组成D. 工作范围6. 首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A. 法约尔B. 马斯洛C. 布林D. 麦格雷戈7. 能够为思维提供感觉信息的心理因素是A. 性格B. 态度C. 需要D. 知觉8. “随大流”指的是A. 从众心理B. 逆反心理C. 抗拒心理D. 自卑心理9. 根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于A. 行动语言B. 标记语言C. 物体语言D. 书面语言10. 人类传播发展史上第二座重要的里程碑是A. 语言B. 印刷术C. 文字D. 电子技术11. 公关策划的生命力在于其A. 灵活性B. 程序性C. 时机性D. 创造性12. “人的一切行为，都是为了利益的获取”出自A. 马克思B. 恩格斯C. 列宁D. 毛泽东13. 整合营销的最高阶段是A. 形象的整合B. 关系管理的整合C. 功能的整合D. 协调的整合14. 承担广告费用的是A. 广告媒介B. 广告代理商C. 广告受众D. 广告主15. 最正规、最庄重的展览会形式是A. 博览会B. 纵向展览会C. 露天展览会D. 横向展览会16. 根据接受者的范围，组织形象可分为A. 主导形象和辅助形象B. 正面形象和负面形象C. 直接形象和间接形象D. 内部形象和外部形象17. 决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是A. 决策阶层B. 员工阶层C. 行政和技术业务管理阶层D. 监督阶层18. 较为稳定、安全的组织形象管理状态是A. 高美誉度/高知名度B. 低美誉度/低知名度C. 高美誉度/低知名度D. 低美誉度/高知名度19. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A. 赫尔曼B. 英文韦氏词典C. 乌里尔·罗森塔尔D. 巴顿20. 公关危机决策在本质上是A. 确定性决策B. 不确定性决策C. 科学决策D. 常规决策二. 多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
《公共关系学》考试试题(含答案)
《公共关系学》考试试题(含答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系学的基本要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案：D2. 公共关系学的三大基本特征是（）。
A. 主体性、公众性、传播性B. 主体性、公众性、管理性C. 主体性、传播性、管理性D. 公众性、传播性、管理性答案：A3. 以下哪个不是公共关系的主要功能？（）A. 信息传播B. 关系协调C. 形象塑造D. 财务管理答案：D4. 以下哪个不属于公共关系的四大类型？（）A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 非营利组织公共关系D. 个人公共关系答案：D5. 以下哪个不是公共关系的主要传播媒介？（）A. 报纸B. 广播C. 电视D. 互联网答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 公共关系学的三大基本任务是______、______和______。
答案：信息传播、关系协调、形象塑造7. 公共关系的核心价值是______。
答案：诚信8. 公共关系的主要传播方式包括______、______和______。
答案：人际传播、组织传播、大众传播9. 公共关系的四大基本原则是______、______、______和______。
答案：诚信原则、公众至上原则、公开透明原则、及时沟通原则10. 公共关系活动的主要目的是______、______和______。
答案：提高组织知名度、树立良好形象、促进组织发展三、判断题（每题2分，共20分）11. 公共关系是一种单向的沟通活动。
（）答案：错误12. 公共关系活动可以完全依赖大众传播媒介进行。
（）答案：错误13. 公共关系学的核心是公众关系。
（）答案：正确14. 公共关系活动的最终目的是盈利。
（）答案：错误15. 公共关系活动可以替代市场营销活动。
（）答案：错误四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述公共关系与市场营销的区别。
答案：公共关系与市场营销的区别主要表现在以下几个方面：（1）目的不同：公共关系旨在树立组织形象，提高知名度，增强公众对组织的认同感；市场营销旨在实现产品销售，提高市场份额。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》＿试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A3、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B4、公共关系的本质属性是（）A 组织与公众之间的传播管理B 组织与公众之间的信息交流C 组织与公众之间的关系协调D 组织与公众之间的形象塑造答案：C5、组织形象的基础是（）A 产品形象B 管理形象C 人员形象D 环境形象答案：A6、以下哪项不是公共关系的特征（）A 人情性B 双向性C 广泛性D 整体性答案：A7、公共关系活动的首要环节是（）A 公共关系调查B 公共关系策划C 公共关系实施D 公共关系评估答案：A8、公共关系策划的灵魂是（）A 创造性思维B 目标性C 灵活性D 可行性答案：A9、以下哪项不是公共关系传播的原则（）A 真实性原则B 双向性原则C 系统性原则D 随意性原则答案：D10、公共关系评估的最后一个程序是（）A 设立评估标准B 撰写评估报告C 收集分析资料D 评估结果运用答案：B二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 形象E 关系答案：ABC2、社会组织的基本特征包括（）A 目的性B 整体性C 变动性D 适应性E 稳定性答案：ABCD3、公众的基本特征包括（）A 同质性B 相关性C 多样性D 可变性E 群体性答案：ABCDE4、公共关系传播的类型包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播答案：ABCDE5、公共关系调查的内容包括（）A 组织形象调查B 公众舆论调查C 社会环境调查D 公共关系活动效果调查E 传播效果调查答案：ABCDE6、公共关系策划的程序包括（）A 确定目标B 设计主题C 分析公众D 选择媒介E 预算经费答案：ABCDE7、公共关系实施的原则包括（）A 目标导向原则B 控制进度原则C 整体协调原则D 反馈调整原则E 选择时机原则答案：ABCD8、公共关系评估的意义包括（）A 改进公共关系工作B 开展后续公共关系工作C 增强公共关系意识D 提高公共关系人员素质E 激励内部公众士气答案：ABCDE9、以下哪些是公共关系的职能（）A 采集信息B 咨询建议C 参与决策D 协调沟通E 塑造形象答案：ABCDE10、公共关系危机的特征包括（）A 突发性B 危害性C 紧急性D 可变性E 关注性答案：ABCDE三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义及其基本内涵。
专升本《公共关系学》_试卷_答案68063
专升本《公共关系学》一、（共51题,共150分）1.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C.1993年——2000年D.2000年——2010年标准答案：D2.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分）A.社会组织B.个人C.传播D.公众标准答案：B3.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分）A.美誉度B.知名度C.信誉度D.和谐度标准答案：A4.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分）A.亚里士多德B.卡特赖特B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知管理标准答案：A,D12.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）A.组织的知名度高，美誉度就高B.组织的知名度高，美誉度不一定高C.组织的知名度低，美誉度就低D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准答案：A,C13.以下内容，属于组织外在形象的是（）（4分）A.组织精神B.组织哲学C.组织名称D.组织典礼、仪式标准答案：C,D 14.依据希A.研究B.目E.评估标准答案：15.针对“诉A.“学习”理C.“预防接标准答案：16.如何正标准答案：往往把它和走后门时为和庸俗关系些虽然和公系的一种误17.简述评标准答案：个组织被公个组织获得分别从量和首先，组织形成和发展不一定高，必须同时提其次，知名为前提条件第三，组织需要的是和不能脱离自18.中国公A.80年代C.1993年—标准答案：19.公共关A.公众、社C.社会组织标准答案：20.将公关A.形象派E.管理派标准答案：21.以被说A.伯尼斯标准答案：22.主体性A.个人形态B.原始状态C.亲缘关系D.政治关系标准答案：23.现代公A.由“理性C.市场经济标准答案：24.“讲真话A.伯尼斯标准答案：25.依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式标准答案：A26.沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者D.反馈标准答案：C27.新闻策划的基本原则是（）（2分）A.时效性B.真实性C.科学性D.艺术性标准答案：B28.以下对公共关系的表述，错误的有（）（4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众标准答案：所谓的公共关系，乃是英文“PublicRelations”的中文翻译，其英文缩写为PR，中文简称“公关”，这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提出的，也有人认为是1802年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在《议会宣言》中，最早提出“公共关系”这一概念。
《公共关系学》试卷B及参考答案
《公共关系学》试卷（B 卷）考试时间：90分钟闭卷 任课老师:、单项选择题（每小题1.5分，共15分） 1. 1952年，美国的卡特利普和森特所出版的权威性公关专著论述的公关模式是（2. 公共关系的承担者是（3. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是4. 公共关系的经营管理目标是（5.公共关系活动的绝对前提是 （） 6.公共关系的三大构成要素是指（B. 社会组织、传播、组织C. 社会组织、公众、形象D. 组织形象、传播、公共关系活动。
7. 企业内部公共关系实务的重要目的是8. 根据公众构成的稳定程度、可把公众区分为A. 首要公众、次要公众B. 顺意公众、逆意公众、边缘公众C. 临时公众、周期公众、稳定公众D. 受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求的公众 9.已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往，但尚未付诸实际行动的公众，可称为（ ）班级: 学号: 姓名:成绩:A. 塑造形象型B. 双向对称型C. 协调关系型D. 单向沟通型A.组织B.公众C.组织和传播D.组织和公众A.《公共关系学》B.《舆论》C. 《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》A. 销售业绩B. 产品质量C.组织形象D.资金成本A.真实B.真诚C.务实D.热情A.公共关系状态、公共关系活动、 公共关系公司A.内部沟通，增强企业凝聚力B.拓展企业外交影响力C.对外宣传，控制员工的行为D.在企业实务政务公开A.潜在公众B.知晓公众C. 边缘公众D. 行动公众10. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众二、判断题（本大题共 10 小题，每小题 2分，共 20分）1. 公共关系的根本职责是传播推广（）2. 公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）3. 公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务。
（）4 .媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介。
2023年公共关系学专升本考试试题及答案详细
人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来旳互动关系人际关系学:是一门研究人与人之间旳交往互动关系及其影响原因旳社会科学。
庸俗关系就是一般所说旳“拉关系”、“走后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不一样旳。
重要表目前如下几方面：两者产生旳基础不一样；两者旳理论根据不一样；两者旳活动方式不一样；两者所要到达旳目旳不一样;两者产生旳效果不一样。
建设型公共关系：是指社会组织为开拓局面而开展旳公共关系活动。
它分为基础建设和形象建设两个方面。
基础建设包括企业文化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、CIＳ导入、大型公共关系活动旳开展等。
传播是指个人、组织、社会之间信息旳双向传递、接受、共享和沟通旳过程。
公共关系信息传播是指社会组织借助一定旳载体和途径，有计划地将信息与公众进行交流和沟通，以到达争取公众、信息共享旳目旳。
公共关系传播旳含义包括三个方面旳内容：第一、公共关系传播旳主体是组织,而不是专门旳信息传播机构。
第二、公共关系传播是一种有计划、完整旳行动过程。
第三，传播是一种信息共享旳活动。
在传播过程中,传播者和受传者在信息旳传递、交流、共享及反馈等方面实现双向互动、共同享用，使双方在利益程度内最大程度地获得理解，到达共识。
由各具专长旳公共关系专家和多种专业技术人员 ,专门从事公共关系技术、征询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作，公共关系从业人员可划分为两大类:一类是通才式旳公共关系工作人员，再一类是专才式旳公共关系工作人员公共关系与市场营销有大量相似、相似旳方面,不过,毕竟它们不是一种学科，存在着很大旳区别。
这些区别体现如下：1.在学科所波及旳范围上不一样市场营销学仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内,不过公共关系学所波及旳是社会任何一种组织与公众旳关系。
除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等,这些远远超过了经济领域。
2024年大学试题(社会学)-公共关系学考试近5年真题集锦及答案
2024年大学试题(社会学)-公共关系学考试近5年真题集锦及答案一、真题集锦真题一（2020年）1. 选择题（1）以下哪项不是公共关系的核心要素？A. 组织B. 公众C. 传播D. 广告（2）以下哪个不属于公共关系的三大功能？A. 建立与维护良好关系B. 传播信息C. 管理危机D. 营销推广2. 简答题（1）简述公共关系的定义及特征。
（2）简述公共关系与广告的主要区别。
真题二（2021年）1. 选择题（1）以下哪个不是公共关系的主要工作内容？A. 企业形象策划B. 媒体关系管理C. 危机公关D. 产品研发（2）以下哪个属于公共关系的效果评估方法？A. 问卷调查B. 访谈C. 数据挖掘D. A和B都是2. 简答题（1）简述公共关系在企业中的作用。
（2）简述公共关系策划的基本原则。
真题三（2022年）1. 选择题（1）以下哪个不属于公共关系的五大目标？A. 提高组织知名度B. 建立良好企业形象C. 提高员工满意度D. 提高产品销量（2）以下哪个属于公共关系的主要传播渠道？A. 互联网B. 传统媒体C. 社交媒体D. A和B都是2. 简答题（1）简述公共关系在企业危机管理中的作用。
（2）简述公共关系在企业社会责任中的作用。
真题四（2023年）1. 选择题（1）以下哪个不是公共关系的基本原则？A. 诚实守信B. 尊重公众C. 合作共赢D. 竞争排斥（2）以下哪个属于公共关系的长期目标？A. 提高组织知名度B. 建立良好企业形象C. 提高员工满意度D. 提高产品销量2. 简答题（1）简述公共关系在企业品牌建设中的作用。
（2）简述公共关系在企业国际化中的作用。
真题五（2024年）1. 选择题（1）以下哪个不是公共关系的主要传播工具？A. 新闻稿B. 媒体采访C. 社交媒体D. 广告（2）以下哪个属于公共关系的效果评估方法？A. 问卷调查B. 访谈C. 数据挖掘D. A和B都是2. 简答题（1）简述公共关系在企业声誉管理中的作用。
成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案
成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案一、单选题（共30题，共60分）1、美国学者卡特利普和森特认为公关是一种A.管理功能B.传播职能C.一门艺术D.形象职能正确答案：A2、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念正确答案：B3、公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国正确答案：B4、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》正确答案：D5、民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件正确答案：C6、影响产品形象最关键的因素是A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品性能正确答案：C7、论题处理又称作A.问题管理B.危机处理C.环境管理D.协调关系正确答案：A8、公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识正确答案：B9、要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A.从众心理．即与大众的想法要保持一致B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：B10、公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实正确答案：D11、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织正确答案：B12、社区关系也可称作区域关系、地方关系和A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系正确答案：D13、关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众正确答案：C14、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要正确答案：D15、舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达正确答案：D16、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象正确答案：A17、在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”正确答案：B18、组织要与社会名流沟通，可以通过A.举办宴会邀请社会名流B.完善产品质量C.拓展系列性服务项目D.开产品发布会正确答案：A19、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案：C20、传播学研究中的“五W”模式的提出者是A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔正确答案：D21、在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志正确答案：B22、Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnetA.1932 年B.1964 年C.1953 年D.1969 年正确答案：D23、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样正确答案：A24、组织进行新闻传播的方式不包括A.召开公众代表座谈会B.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发布会正确答案：A25、公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言正确答案：A26、“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段正确答案：C27、企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格正确答案：C28、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
公共关系学试题答案
公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。
答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。
公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。
相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。
公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。
2. 描述公共关系中的“四步工作法”。
答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。
这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。
- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。
这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。
- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。
专升本《公共关系学》-试卷-答案
专升本《公共关系学》一、（共51题，共150分）１。
中国公共关系发展的“网络化＂阶段在时间上指的是() (２分）A.８0年代初—-１９86年Ｂ。
１98７年——19９3年C。
199３年——20０0年 D.2000年——20１0年。
标准答案：D2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分)A.社会组织Ｂ.个人 C．传播 D．公众。
标准答案：B3。
评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是(）（２分)A.美誉度Ｂ。
知名度Ｃ。
信誉度 D。
和谐度.标准答案:Ａ4．将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（)（2分）A.亚里士多德 B。
卡特赖特C。
霍夫兰 D.麦圭尔和帕帕乔吉斯。
标准答案:Ａ5. 主体性社会关系的历史形态包括(） (２分）A。
政治关系、经济关系和文化关系B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
Ｃ。
亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D。
原始状态、异化状态和自由状态．标准答案：D6。
现代公共关系产生的文化条件是（）（２分）A。
由“理性”转向“人性” B。
民主政治取代专制政治Ｃ.市场经济取代小农经济Ｄ．大众传播超越个体传播。
标准答案：Ａ7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分）A。
艾维李 B。
伯尼斯 C。
巴纳姆Ｄ.卡特利普.标准答案：Ｃ8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解,实现双向的交流指的是(）（2分）A.新闻代理模式Ｂ．公共信息模式C。
双向不平衡模式Ｄ.双向平衡模式。
标准答案：D9。
沟通的S-M-Ｒ模型，当中的Ｓ指的是（）（2分)A。
信息源 B。
信息 C.信息接收者 D。
反馈。
标准答案:Ａ10.宣传一般被认为是开始于()（2分）A.中世纪 B。
美国独立战争Ｃ。
第一次世界大战 D。
第二次世界大战.标准答案：C11．以下对公共关系的表述,正确的有() （4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象Ｂ.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、选择题1. 公共关系学是指（）。
A. 政府与企业之间的关系B. 组织与公众之间的相互关系C. 媒体与公众之间的相互关系D. 个人与个人之间的沟通关系答案：B2. 公共关系的基本原则包括（）。
A. 真实性原则B. 对等互利原则C. 公正原则D. 以上都是答案：D3. 在公共关系活动中，媒体通常扮演的角色是（）。
A. 信息传播者B. 媒体变现者C. 策划者和组织者D. 媒体联络者答案：A4. 在公共关系中，最重要的沟通技巧是（）。
A. 听力技巧B. 说话技巧C. 写作技巧D. 谈判技巧答案：A5. 下列哪个因素不属于影响公共关系有效性的因素（）。
A. 公共关系专业知识和技能B. 社会、文化和行业环境C. 经济和市场环境D. 个体的道德素质和情商答案：C二、问答题1. 请简要介绍公共关系学的定义和目标。
公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科。
其目标是建立和维护组织与公众之间的有效沟通和合作关系，使组织能够更好地获得公众的支持和认同。
2. 请列举并简要解释公共关系活动中的媒体角色。
媒体通常在公共关系活动中扮演着信息传播者的角色。
他们通过报道和发布相关消息，将组织的信息传递给公众。
媒体的报道可以影响公众对组织的认知和态度，因此在公共关系活动中与媒体的合作至关重要。
3. 请列举并简要解释影响公共关系有效性的因素。
影响公共关系有效性的因素包括公共关系专业知识和技能、社会、文化和行业环境以及个体的道德素质和情商等。
公共关系专业知识和技能是公共关系从业人员应具备的基本素质，而环境因素则会影响公众对组织的接受程度。
此外，个体的道德素质和情商也会对公共关系的效果产生重要影响。
三、论述题请以500字（适当调整字数限制）论述公共关系在现代社会中的重要性。
公共关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。
首先，公共关系有助于建立良好的组织形象。
通过积极主动地与公众进行沟通和互动，组织能够树立良好的形象，并增加公众对其的信任和认同。
(完整版)公共关系学试题与参考答案
(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的学科性质属于（）A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 技术科学参考答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销参考答案：D3. 公共关系的目标是（）A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高员工福利参考答案：B4. 以下哪个不是公共关系的功能？（）A. 信息收集B. 咨询建议C. 宣传推广D. 财务管理参考答案：D5. 公共关系活动的核心是（）A. 组织与公众的沟通B. 组织内部管理C. 组织与政府的关系D. 组织与媒体的关系参考答案：A6. 以下哪个不是公共关系的传播媒介？（）A. 互联网B. 报纸C. 电视D. 商品包装参考答案：D7. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？（）A. 诚实守信B. 及时应对C. 责任担当D. 尽量拖延参考答案：D8. 企业公共关系的主要对象不包括以下哪项？（）A. 员工B. 客户C. 供应商D. 竞争对手参考答案：D9. 以下哪个不是公共关系策划的步骤？（）A. 明确目标B. 分析现状C. 制定策略D. 编写剧本参考答案：D10. 公共关系危机管理的目的是（）A. 避免危机发生B. 减少危机损失C. 提高组织知名度D. 恢复组织形象参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是________、________和________。
参考答案：组织、公众、传播2. 公共关系的三大功能是________、________和________。
参考答案：信息收集、咨询建议、宣传推广3. 公共关系危机处理的五大原则是________、________、________、________和________。
参考答案：诚实守信、及时应对、责任担当、有效沟通、持续改进4. 企业公共关系的主要对象包括________、________、________、________和________。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。
B. 广告的一种形式，主要通过媒体传播信息。
C. 个人形象的塑造和维护。
D. 企业的市场营销策略。
答案：A2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项？A. 仅提供产品和服务信息。
B. 管理组织的形象和声誉。
C. 仅进行市场销售活动。
D. 仅限于内部沟通。
答案：B3. 公共关系活动的目的通常是什么？A. 增加产品销量。
B. 建立和维护良好的公共形象。
C. 减少竞争对手的影响。
D. 提高员工满意度。
答案：B4. 在公共关系中，"危机管理"指的是什么？A. 管理组织的财务危机。
B. 处理组织面临的突发公共事件。
C. 管理组织的内部危机。
D. 处理消费者的投诉和退货。
答案：B5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容？A. 与政府机构的沟通。
B. 与供应商的协商。
C. 与媒体的沟通和合作。
D. 与消费者的直接交流。
答案：C二、简答题1. 简述公共关系的重要性。
公共关系对于组织来说至关重要，它不仅帮助组织建立和维护良好的社会形象，还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。
良好的公共关系能够提升组织的信誉，吸引更多的客户和合作伙伴，同时也能在危机时刻保护组织免受负面影响。
2. 描述公共关系与广告的区别。
公共关系和广告都是传播信息的手段，但它们的目的和方法有所不同。
广告主要是为了直接推销产品或服务，通常需要付费给媒体以获取展示空间。
而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系，它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息，旨在塑造和维护组织的整体形象。
3. 列举三种公共关系活动的形式。
公共关系活动可以采取多种形式，例如：新闻发布会，通过向媒体发布新闻稿来传播组织的消息；社区服务，通过参与或举办社区活动来提升组织的社会责任感；社交媒体营销，利用社交平台与公众互动，传播品牌信息。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的核心目标是：A. 增加产品销量B. 建立和维护良好的公众形象C. 降低企业成本D. 提高企业利润2. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 社交媒体传播C. 单方面声明D. 组织活动3. 公共关系危机管理中，以下哪个步骤是错误的？A. 识别危机B. 制定应对策略C. 忽视危机D. 实施应对策略4. 公共关系中的“4P”理论指的是：A. 产品、价格、地点、促销B. 人员、过程、产品、促销C. 计划、执行、检查、行动D. 政策、程序、实践、绩效5. 公共关系活动中的“利益相关者”通常包括：A. 客户、员工、供应商B. 政府、媒体、竞争对手C. 股东、消费者、合作伙伴D. 所有选项6. 以下哪项不是公共关系策划过程中的要素？A. 目标设定B. 预算分配C. 活动执行D. 市场调研7. 公共关系中的“形象塑造”主要涉及：A. 产品外观设计B. 企业文化建设C. 企业社会责任D. 企业内部管理8. 在公共关系中，以下哪种媒介最适合进行危机沟通？A. 电视广告B. 新闻发布C. 社交媒体D. 直接邮件9. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 同理心C. 诚实D. 攻击性语言10. 公共关系中的“议题管理”是指：A. 管理公共关系部门的议题B. 管理与企业相关的社会议题C. 管理企业内部议题D. 管理企业与政府的关系二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系在企业品牌建设中的作用。
2. 描述公共关系危机管理的一般流程。
3. 解释公共关系中的“利益相关者分析”的重要性。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家知名企业的公共关系经理，公司最近发生了一起产品质量问题，导致消费者投诉。
请描述你将如何进行危机公关处理。
2. 某公司计划开展一项新的社区服务项目，旨在提升公司在社区中的正面形象。
《公共关系学》试卷及答案(含三套)
《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。
2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。
3.组织形象的定位有定位和定位。
4.评价组织形象的基本指标是：、和。
5.流行具有、、几个特点。
6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。
A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。
每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。
（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。
自考公共关系学试题及答案
自考公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 个人形象B. 组织形象C. 产品形象D. 社会形象答案：B2. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 说服C. 命令D. 反馈答案：C3. 公共关系的核心目标是（）A. 提高销售量B. 塑造良好形象C. 增加利润D. 扩大市场份额答案：B4. 公共关系危机处理中，以下哪项不是必要的步骤？（）A. 立即响应B. 避免责任C. 公开透明D. 制定应对策略答案：B5. 在公共关系中，以下哪项不是媒体关系的重要组成部分？（）A. 新闻稿B. 媒体采访C. 产品广告D. 新闻发布会答案：C6. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的公众参与方式？（）A. 社区服务B. 公共讲座C. 直接销售D. 公共咨询答案：C7. 公共关系中的“双向对称”模式是由哪位学者提出的？（）A. 爱德华·伯尼斯B. 斯科特·卡特利普C. 雷克斯·哈罗D. 罗伯特·洛厄里答案：D8. 在公共关系策划中，以下哪项不是策划书的基本组成部分？（）A. 目标设定B. 预算计划C. 个人感想D. 行动方案答案：C9. 公共关系中的“议程设置”理论主要用于解释（）A. 新闻报道如何影响公众意见B. 组织如何影响新闻报道C. 公众如何影响组织决策D. 媒体如何影响组织政策答案：A10. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的网络公关工具？（）A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 网络广告D. 网络赌博答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的主要功能包括（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品销售答案：A, B, C2. 以下哪些属于公共关系活动中的传播媒介？（）A. 报纸B. 电视C. 广播D. 个人博客答案：A, B, C, D3. 在公共关系中，以下哪些因素可能引发危机？（）A. 产品质量问题B. 管理决策失误C. 竞争对手的攻击D. 自然灾害答案：A, B, C, D4. 公共关系策划中，以下哪些是必须考虑的因素？（）A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手的策略D. 组织文化答案：A, B, C, D5. 以下哪些是公共关系评估的常用方法？（）A. 媒体曝光度B. 公众满意度调查C. 销售数据D. 网络流量分析答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 公共关系是一种单向的信息传播活动。
2024年公共关系学历年真题试卷试题及答案
2024年公共关系学历年真题试卷试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的基本要素？A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案：D2. 公共关系学之父被誉为“现代公共关系之父”，他是谁？A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 萨姆·布莱克D. 丹尼尔·J·博伊德答案：A3. 以下哪个不是公共关系的四大基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 关系协调D. 市场营销答案：D4. 以下哪种公共关系活动形式属于大型活动？A. 新闻发布会B. 社区活动C. 展览会D. 庆典活动答案：D5. 以下哪个不是企业公共关系的三大任务？A. 提高企业知名度B. 塑造良好企业形象C. 提高企业经济效益D. 建立良好公众关系答案：C二、填空题（每题2分，共20分）6. 公共关系的基本原则是______、______、______。
答案：真诚、公正、合法7. 公共关系的三大基本功能是______、______、______。
答案：信息传播、形象塑造、关系协调8. 企业公共关系的三大任务是______、______、______。
答案：提高企业知名度、塑造良好企业形象、建立良好公众关系9. 公共关系危机处理的五大原则是______、______、______、______、______。
答案：及时性、主动性、真实性、合作性、有效性10. 公共关系策划的五大步骤是______、______、______、______、______。
答案：分析问题、确定目标、设计方案、选择媒体、评估效果三、判断题（每题2分，共20分）11. 公共关系是组织与公众之间的一种信息传播活动。
（对/错）答案：对12. 公共关系活动可以完全替代市场营销。
（对/错）答案：错13. 公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的一门应用学科。
（对/错）答案：对14. 企业公共关系的对象只包括内部员工。
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C. 双向不平衡模式.标准答案：DD. 双向平衡模式专升本《公共关系学》一、（共51题，共150分）1. 中国公共关系发展的网络化”阶段在时间上指的是（）（2 分）A. 80年代初——1986年B.1987年——1993年C. 1993 年——2000 年D.2000 年——2010 年.标准答案：D2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分）A. 社会组织 B.个人C传播D.公众.标准答案：B3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分）A. 美誉度B.知名度C.信誉度D.和谐度.标准答案：A4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）A. 亚里士多德B.卡特赖特C.霍夫兰D麦圭尔和帕帕乔吉斯.标准答案：A5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分）A. 政治关系、经济关系和文化关系B. 个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
C. 亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D. 原始状态、异化状态和自由状态.标准答案：D 6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分）A. 由理性”转向人性”関主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播.标准答案：A7. 以制造神话”而闻名的是（）（2分）A. 艾维李B.伯尼斯C.巴纳姆D.卡特利普.标准答案：C9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分）A. 信息源B.信息C.信息接收者D.反馈.标准答案：A10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分）A. 中世纪B美国独立战争C.第一次世界大战D.第二次世界大战.标准答案：C11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分）A. 公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B. 公共关系的主体是公众C. 公共关系的客体是社会组织D. 公共关系是一种认知管理.标准答案：A,D12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）A. 组织的知名度高，美誉度就高B. 组织的知名度高，美誉度不一定高C. 组织的知名度低，美誉度就低D. 组织的知名度低，美誉度不一定低.标准答案：A,C13. 以下内容，属于组织外在形象的是（）（4分）A. 组织精神B组织哲学C.组织名称D组织典礼、仪式.标准答案：C,D（2 分）8.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突,并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式（4 分）14. 依据希拉克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）A. 研究B. 目标C策略D.执行E. 评估.标准答案：A,B,C,D,E15. 针对诉诸幽默”，马基沃兹曾经提出的理论是（）（4分）A.学习”理论B.认知不和谐”理论C.预防接种”理论D.分心”理论.标准答案：A,D16. 如何正确认识对公共关系的各种误解？（5分）标准答案：最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关=攻关。
此外，提到公共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一谈。
原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。
实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别。
另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲。
17. 简述评价组织形象的基本指标。
（5分）标准答案：评价组织形象的最基本的指标有两个，也即为知名度和美誉度。
所谓的知名度，就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织名气,大小的尺度；所谓的美誉度，则是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。
知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象。
针对组织的知名度和美誉度而言，需要注意的有以下几点：首先，组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的，缺一不可，但二者并不一定能够同步形成和发展。
知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象，一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。
因此，一个社会组织要想追求良好的组织形象的话，则必须同时提高知名度和美誉度。
其次，知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果；美誉度则需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
第三，组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
就一个组织公关工作的本质而言，组织更需要的是和目标公众取得和谐，在目标公众的心目中树立良好的形象，在公关实践当中，社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度。
18. 中国公共关系发展的徘徊成长”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C.1993 年——2000 年D.2000 年——2010 年.标准答案：B19. 公共关系的主体、客体、手段分别指的是（）（2分）A.公众、社会组织、传播B.社会组织、公众、传播C.社会组织、传播、沟通D.传播、公众、社会组织.标准答案：B20. 将公关视为代理客户所实施的一种劝服性的传播行为”是（）的观点。
（2 分）A.形象派B.传播派C协调派 D.劝服派E. 管理派.标准答案：D 21. 以被说服者的心理反应作为理论起点，是（）的说服模式。
（2分）22. 主体性社会关系的组织形态包括（）（2分）A. 个人形态、组织集团形态和国家民族形态B. 原始状态、异化状态和自由状态C. 亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D. 政治关系、经济关系和文化关系.标准答案：A23. 现代公共关系产生的技术条件是（）（2分）A.由理性”转向人性”氐主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播.标准答案：D24. 讲真话”是（）的公关思想（2分）A.伯尼斯B.艾维李C.巴纳姆D.卡特赖特.标准答案：B25. 依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式.标准答案：A26. 沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）（2分）A.信息源 B.信息 C.信息接收者 D.反馈.标准答案：C27. 新闻策划的基本原则是（）（2分）A.时效性B.真实性C科学性D.艺术性.标准答案：B28. 以下对公共关系的表述，错误的有（）（4分）A. 公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B. 公共关系的主体是公众C. 公共关系的客体是社会组织D. 公共关系是一种认知管理A.伯尼斯B.霍夫兰.标准答案：CC卡特赖特 D.亚里士多德.标准答案：B,C29. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是（4分）A. 一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低B. 知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。
C. 美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
D. 组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
.标准答案：A,B,C,D30. 以下命题，属于亚里士多德说服模式的有（）（4分）A. 说服者应该给对方以可信赖的印象。
B. 说服者期待对方所采取的行动必须要有助于对方实现自己的目的。
C. 必须考虑对方的某种情绪特点D. 说服的成功有赖于论点本身的可信度高。
E. 以被说服者的心理反应的规律作为理论起点。
.标准答案：A,C,D31. 以下关于新闻策划的理解，正确的有（）（4分）A. 新闻策划的基本原则是真实性。
B. 只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。
C. 新闻策划最重要的是要有独创性和新奇性”。
D. 一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。
.标准答案：A,D统。
简单来说，就是指一个企业区别于其他企业标志和特征所构成的系统。
一个企业的识别系统为这个企业在社会公众心目中树立独特的企业形象。
35. 公共关系的英文缩写是（）（2分）A.PBB.PRC.MID.PM.标准答案：B36. 以下关于公共关系内涵的表述，正确的一项是（2分）A.公共关系的主体是公众B.公共关系的主体是个人C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系的手段是传播.标准答案：D37. 将公共关系定义为同意的工程”的学者是（）（2分）A.格鲁尼格B.卡特利普C伯尼斯 D.艾维李.标准答案：C38. 一个组织区别于其他组织标志和特征所构成的系统指的是（）（2分）A.PRB.MIC.CISD.CS.标准答案：C32. 依据霍夫兰的观点，针对信息的说服力，以下命题正确的有（）（4 分）A. 若对方本来就赞同说服者的意见，那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态度'B. 若对方反对说服者的主张，那么只讲正面的理由可以改变其原有的态度。
C. 对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。
D. 对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效。
.标准答案：A,D33. 简述公共关系的内涵。
（5分）标准答案：所谓的公共关系，乃是英文“ Public Relatio n啲中文翻译，其英文缩写为PR，中文简称公关”，这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提出的，也有人认为是1802年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在《议会宣言》中，最早提出公共关系”这一概念。
按照字面含义来理解，Public 一词，有公共的”公众的”意思，而Relation一词，则有关系的意思，两者合在一起，就是公共关系”，也有人把它翻译为公众关系”，其实质，指的就是一个社会组织，比如企业、公司、社团等如何处理好其与内外公众的关系。
34. 简述CIS （组织形象识别系统）的内涵及要素。
（5分）标准答案：所谓的CIS是英文“Corporate Identity System的缩写，在中文当中可以翻译为组织形象识别系统”，也可以翻译为企业识别系统”或者是企业标识系列”。
所谓的CIS，也就是组织形象标识系统主要指作为一个组织以及产品、劳务标志名称、招牌、徽记、标志、商标、门面装潢、建筑物形状、产品包装、员工制服式样、代表色、企业经营哲学、行为规范、厂歌、组织历史等，这些内容为该组织所独有，合起来就组成了可以让人们据此将该组织与其他组织相区别的组织系39. 在组织形象地位图中,A.高知名度，高美誉度C.低美誉度，低知名度.标准答案：C40. 现代公共关系产生的政治条件是（）（2分）A.由理性”转向人性”氐主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播.标准答案：B41. 现代公共关系之父”是（）（2分）A.艾维李B.伯尼斯C.巴纳姆D.格鲁尼格.标准答案：A42. 依据格鲁尼格的观点，公关人员通过调查研究搜集公众的信息，再采取各种方法来有针对性的策划并传播最有可能影响公众行为的信息，以提高传播的效果指的是（）C区指的是（）B.高美誉度，低知名度D.低美誉度，高知名度（2 分）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式.标准答案：C43. 接收者理解编码信息，对编码者所要表达的含义意义重现的过程指的是（）（2分）A.信息B.反馈C编码 D.译码.标准答案：D44. 《世界大战中的宣传技巧》的作者是（）（2分）A. 哈罗德■拉斯韦尔B. 爱德华•伯尼斯C. 约瑟夫-克拉夫特D. 贾斯特■伯格.标准答案：AA. 要想让人们接受说服，提供的信息必须能够成为其认知结构的一部分B. 针对发送者而言，发送者应该给对方以可信赖的印象。