向着正确的方向前进,成功就在脚下

向着正确的方向前进，成功就在脚下

——《高效能人士的七个习惯》读后感2012年的6月开始新的工作岗位——组训，何为组训？组训（TRAINER）即组织发展管理和培训。组训在寿险营销服务部一个十分重要的岗位，对业务员，特别是新人必须“作之君，作之父，作之师”，不仅负有第一线教育训练之重大责任，而且是经理的左右手。那一刻起，我从被培训者忽然成为培训者，很迷茫，这时，《高效能人士的七个习惯》走进我的世界，史蒂芬·柯维的在书中给了一个机会，而不仅仅是一种指导，他以其卓越的洞察力提供了一个了解自己和了解自己对他人的影响的机会。每次翻开这本书，都令我精神振奋、思维活跃，它成了我工作中思考和行动的指南。

习惯一：积极主动

积极主动即采取主动。在你的生活和工作中，如果你不向前走，谁又会推你走呢？因此，积极主动的态度是实现个人愿景的原则。主动积极是书中提及的第一条习惯，这也是高效能人士在任何环境中都应具备的、首要的，也是最基本的习惯。

运用到我们的工作中，作为一名组训，假如遇到困难，我们可能就会在不停地找借口或是抱怨，其实我们应该主动积极地创造未来、实现梦想。组训最重要的工作是新人的养成，从新人第一天到公司，他们可能会因为陌生的工作、陌生的环境、陌生的同事，而感到胆怯与不知所措，而作为组训，必须要积极主动的和他们交流，尽快让他们在这里找到归属感，融入我们的大家庭中，积极主动地帮助他们计划与安排，规划未来。可能我们不一定非要像弗兰克尔那样，在经历死亡集中营的遭遇以后才开始认识并培养积极主动的精神，我们可以用21天的

时间，把全部精力投放到影响圈中，从各种小事开始，许下承诺并予以兑现。学会积极主动的习惯，并把它是作为组训最首要的工作态度。

习惯二：以终为始

高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，“以终为始”是实现自我领导的原则。

目标设定是我们寿险经营中必不可缺少的部门，我们有日目标、周目标、月目标和年目标，目标都可以设定，会写字的人都会，但大多数对目标的设定与行动并未匹配起来，如果每个人的行动是围绕目标达成来的，相信寿险又将是另一番天地。以终为始是让我们确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。确立目标后，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。

习惯三：要事第一

要事第一即实质的创造，是梦想的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，每个人都要均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。有效能的人会用少量时间处理的紧急、危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡。

身在营服的我们几乎和中支每个部门都挂钩，每天都需要一定的时间来处理琐碎的事务，但我们要学会掌握住重点并时刻把它放在第一位。作为组训，我们的第一位工作就是我们新人的养成，新人留存、新人底薪获取、新人转正、新人晋升等这一切都是我们需要放在第一位的工作内容，千万别被感觉、情绪或冲动左右，千万别让琐务牵着鼻子走。

习惯四：双赢思维

双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学。双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己利人。

我们的工作伙伴要从互赖式的角度来思考，例如，我们作为营服的内勤，每天所有的工作内容都是围绕外勤的业绩与组织发展，我们付出多少，回报就有多少，营服外勤业绩好、团队发展快而稳，伙伴们自己能获利，而我们也体现了自己存在的价值，这是双赢。

习惯五：知彼解己

知彼解己，首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。知彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。

有句话说“做保险先做人”，我们要学会倾听，我们要学会以诚相待，当我们舍弃戒备的心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。沟通是我们身为组训最基本的工作内容，沟通做到让伙伴们听得舒服并能按照我们指引的方向去努力是我们的技能。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。

习惯六：统合综效

所谓统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的浅见。它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。

在早会中有一句歌词经常响起，“一双筷子哟，轻轻就折断。十双筷子紧紧抱成团。”个人的力量是团队统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。一个营服经理撑不起一个营服，一个组训带不了一个班的新人，我们的主管、我们的伙伴们，要团结一心，共同朝着一个目标进发，我们的营服才能获得成功。集思广益的合作威力无比，当人人都敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，才能众志成城。

习惯七：不断更新

不断更新这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对于不断更新这项，我认为是要懂得去学习和自我批评，不能停留在做完一件事再总结的层面，这是不够的，应该全面审视自己，提高自己的素质与素养就在提高整体、提高前面提到的六个习惯，这一切是相辅相成的。

记得参加全国组训班培训的时候，班主任老师的一句话让我印象深刻，“合理的叫做训练, 不合理的叫做磨练, 不管是否合理,都是一种锻炼!”我们要懂得磨练自己。可能组训的工作本身并不能给我们带来经济上的安全感，但这份工作让我们具备良好的思考、学习、创造与适应能力，我们必须学习、坚持、实践，再学习、再坚持、再实践，才能使自己立于不败之地，才能创造别人替代不了你的价值。

俗话说：“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。”习惯对我们的生活与工作有极大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年