道路旅客运输经营服务承诺书

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道路运输经营服务承诺书

道路运输经营服务承诺书一、服务宗旨本企业经营道路运输服务，致力于为广大客户提供安全、快捷、高效的运输服务。

本着“优质服务、安全第一”的原则，我们承诺为客户提供优质的道路运输服务。

二、服务内容1.以客户需求为导向，为客户提供优质的运输服务，保证货物的准时、准确配送。

2.确保运输时对货物进行合理规划和安全包装，并在运输过程中对货物进行24小时监控。

3.为客户提供全程跟踪服务，及时解决客户运输过程中的任何问题。

4.全面加强对驾驶员的安全培训和监管，确保驾驶员按照交通法规行驶，并严禁超速和疲劳驾驶。

5.提供贴心的售后服务，及时处理客户投诉，并满足客户的合理要求。

三、服务标准1.提供24小时客服热线，随时为客户提供咨询和服务。

2.在我方考虑到客户需求的前提下，以透明公正的价格收费，不进行任何欺诈行为。

3.根据客户需求提供个性化的运输方案，并严格按照合同约定的时间和路线进行运输。

4.为保证货物安全，承诺在运输过程中严格遵守相关规定。

四、服务保障1.我方将购买一切必要的保险，保障客户的合法权益。

2.我方将制定完善的风险管理策略，保障货物在运输中的安全。

3.我方将派遣工作人员全程跟踪运输情况，为客户提供全面的服务，及时解决运输过程中出现的任何问题。

五、服务承诺1.我方将根据客户需求提供个性化的运输方案，并严格按照合同约定的时间和路线确保货物安全送达。

2.如遇输送时间变更，我方将提前通知客户，并协商制定新的运输方案。

3.在货物运输过程中，如出现货损、丢失等情况，我方将及时组织力量进行救援，并严格按照相关规定处理赔偿事宜。

4.我方承诺不泄露客户个人信息，并严格遵守相关法律法规，保护客户合法权益。

六、服务反馈1.如果客户有任何不满意的问题，我们将及时进行调查处理，并对处理结果进行回访。

2.我方将根据客户反馈情况，及时采取措施，完善服务质量，并不断提高自身服务水平。

七、服务终止1.如出现以下情况之一，我方有权单方解除合同：（1）客户提供虚假信息，影响运输服务正常进行的；（2）客户恶意拖欠费用，影响我方正常经营的；（3）客户违反相关法规，影响我方正常经营的。

道路运输服务承诺书(2篇)

道路运输服务承诺书为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：一、车辆符合《营运客车类型划分及等级评定》规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的等级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，即公司对投放的出租车实行公司化经营管理单车完成定额任务款计酬经营方式组织运营(也就是公司化管理基础上由个人自主经营)。

统一管理，统一调度，不挂靠经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权。

六、诚实守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车门外喷涂公司名称和投诉电话。

2、驾驶员在运营时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。

2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

按规定全面推广和播放交通运输部组织拍摄的《道路客运安全告知》视频和《道路客运驾驶员安全告知培训示范片》3、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。

4、实行服务承诺，提高服务品位。

七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

八、定期对驾驶员进行安全培训和教育，定期按规定对出租车进行检测和维护，保持车辆技术状况良好。

九、车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。

十、遵章守纪，依法经营。

营运车辆各种证、牌齐全有效。

经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门和运管机构的管理，按时缴纳各项税费。

客运运营承诺书模板

客运运营承诺书模板
尊敬的交通管理部门：
本单位（公司名称）兹承诺遵守国家相关法律法规，确保客运运营安全、规范、高效，具体承诺如下：
一、严格遵守国家关于客运运营的法律法规，确保所有运营活动合法、合规。

二、确保所有客运车辆符合国家标准，定期进行安全检查和维护，确
保车辆处于良好状态。

三、加强驾驶员管理，确保驾驶员具备相应的驾驶资质和良好的职业
操守，定期进行安全教育和培训。

四、严格执行客运车辆的载客规定，不超载、不超速，确保乘客安全。

五、加强客运服务管理，提升服务质量，确保乘客的合法权益得到保障。

六、建立完善的应急处理机制，一旦发生突发事件，能够迅速、有效
地进行处理，最大程度减少损失。

七、积极配合交通管理部门的监督检查，对提出的整改意见，及时整
改到位。

八、承诺在运营过程中，不参与任何形式的非法竞争和不正当经营行为。

九、对于违反承诺的行为，愿意承担相应的法律责任，并接受相应的处罚。

本承诺书自签字之日起生效，有效期至（承诺有效期）。

承诺单位（盖章）：
法定代表人（签字）：
日期：____年____月____日
（注：请根据实际情况填写公司名称、法定代表人姓名、承诺有效期等信息。

）。

旅客运输经营服务承诺书

旅客运输经营服务承诺书第一篇：旅客运输经营服务承诺书道路旅客运输经营服务承诺书赣州市运管处：在道路旅客运输经营过程中，本公司郑重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺：一：严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，如有违反上述法律，法规，自觉接受行业管理部门的处理。

二：诚信经营，优质服务，不擅自缩短或延长线路、不超载、不站外上、下客或者沿途揽客、不倒、宰、甩旅客，按规定的客运站点停靠，按规定的线路行驶经营。

三：按规定悬挂线路标识牌，车厢张贴投诉电话，监督电话，车辆正常运行时间表，准点发班，准时到达，确保乘客乘车快捷，做好车辆技术维护保养，保护车容整洁，保证车内空调、座具等设备设施齐全完好卫生，确保乘客乘车环境。

四：途中因故障无法继续行驶时，积极采取措施组织旅客换乘。

五：严格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，驾驶员和乘务员按规定携带有关证件。

六：自觉服从交通运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查。

七：在紧急情况下，听从调度，按时完成外事，抢险救灾等紧急运输任务。

承诺企业：负责人：年月日第二篇：道路旅客运输经营服务承诺书道路旅客运输经营服务承诺书根据《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路旅客根据运输及客运站管理规定》及《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》的有关规定，为了遵守道路旅客运输经营行为，加强道路旅客运输安全生产管理，不断提高道路旅客运输服务质量，促进道路旅客运输业健康有序发展，做出以下经营服务承诺：1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》的规定，服从运管部门的监督检查和管理。

保证经营车辆在运管部门许可的范围内从事旅客运输经营服务活动，为社会提供连续优质的运输服务。

不接收未经运管部门许可的客运车辆，如果接收无《道路运输正》车辆挂靠，本公司自愿接受在本的质量信誉考核中降低一个等次并由运管部门收回一条班线的经营权。

道路运输服务承诺书范本（2篇）

道路运输服务承诺书范本为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司郑重承诺：一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。

二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。

2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。

如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事件。

3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。

4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。

5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。

6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。

7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。

1、保证车辆不超速、不超员，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

旅客运输安全责任承诺书

旅客运输安全责任承诺书交通运输业是先于国民经济发展的基础性行业,它为社会生产、经济发展、外交建设、人民幸福提供最基本的物质保障。

下面是作者为大家精心整理的旅客运输全安全责任承诺书5篇，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。

旅客运输安全责任承诺书1根据《中华人民共和国道路运输条例》等法规和规章的要求，本单位(本人)取得道路运输许可后，为守法、诚信和安全经营，本单位(本人)郑重承诺如下：一、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货运输及站场管理规定》、《湖南省道路运输管理条例》和政府规章、规范性文件的要求，守法经营，做到证件齐全有效，不超范围经营。

二、企业(公司)或个人发展依靠新增车辆、加大投入、加强管理，确保不在本市范围内其它运输企业或单位吸纳转户车辆，不恶意以投资、参股等方式在本市范围对注册公司转落藉本市车辆。

三、经常对照开业条件，按时参加年度查(审)验。

按照要求坚决完成抢险救灾等指令性运输任务。

严格执行汽车运输作业规程，不使用运输设备设施从事违法活动。

四、认真落实一岗双责的安全工作职责，坚持“安全第一，预防为主”的方针，以车辆管理和从业人员教育培训为重点，健全制度、突出重点、落实措施、强化安全生产，防止安全责任事故的发生。

五、经常对照《汽车运输业车辆技术管理规定》，按照要求对车辆进行二级维护、上线检测，确保车辆技术状况完好和道路货物运输安全。

六、如违反以上承诺，自愿接受吊销经营许可、停止车辆新增、停业整顿等行政处罚和强制措施。

七、本承诺书，一式两份，区(市)道路运输管理机构、道路货物运输企业(个人)各执一份。

承诺人签字(签章)：#20__年 _月 _日旅客运输安全责任承诺书2作为一名汽车驾驶员，我承诺：一、对我个人以及我的同事的安全负责，保证不违反“十大禁令”、“十项规定”及运输公司吊装作业禁令否则，愿意接受责任追究和经济处罚;二、认真履行本岗位职责，保证不会因为我个人的不履职而影响整个团队的形象和本人及他人安全;三、熟知与本岗位相关的“危险作业项目清单”内容，严格执行作业许可审批程序，落实相应的防范措施和应急要求;四、熟知并严格执行“岗位作业指导书”及相关各项操作规程，做到本岗位无违章操作和无违反劳动纪律的行为;五、积极参加每周一的安全活动和安全知识、技能的学习，提高自己的风险识别能力和避险能力。

交通运输业服务承诺书

交通运输业服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的交通运输服务。

为了保障您的权益，提升服务质量，我们特此向您承诺以下事项：一、服务内容我们将按照合同约定，为您提供安全、高效、准时的交通运输服务。

无论是旅行包车、机场接送、城市运输还是货物运输，我们将以高品质的服务来满足您的需求。

二、服务态度我们将用诚挚而友好的态度对待每一位顾客，尊重您的权益，关注您的需求。

无论面对何种情况，我们都将维护良好的沟通与合作，确保您的满意度。

三、车辆状况为了保障您的乘车安全，我们承诺使用符合安全标准的车辆，保持车辆良好的工作状态。

所有车辆将定期进行维护和保养，确保在行驶过程中不受技术问题的影响。

四、司机素质我们选择经过严格培训和筛选的司机，他们具备专业的驾驶技能和良好的服务意识。

他们将以礼貌和耐心对待每一位乘客，并根据您的需求提供必要的帮助。

五、安全保障我们将始终把您的安全放在首位。

为此，我们将确保车辆装备有必要的安全设施，包括安全带、灭火器等，并在行驶过程中严格遵守交通法规，确保行车安全。

六、服务响应在您预订我们的服务后，我们将及时与您确认预订信息，并提供所需的行程安排和司机信息。

若因不可抗力等原因导致服务无法提供，我们将提前与您联系并尽力为您提供替代方案。

七、投诉处理如果您对我们的服务存在不满意的地方，您可以随时向我们提出投诉。

我们将立即进行调查，并在最短时间内给予您满意的答复和解决方案。

八、隐私保护在服务过程中，我们将严格遵守相关法律法规，保护您的个人隐私不受侵犯。

我们承诺不会将您的个人信息泄露给任何第三方，除非经过您的明确同意或法律规定。

九、价值回馈我们珍视您对我们的信任和支持，我们将定期推出各类优惠活动，回馈给您最实惠的价格和额外的优惠。

感谢您阅读我们的交通运输业服务承诺书。

我们将始终秉持诚信为本、客户至上的原则，为您提供最满意的服务。

如果您对以上内容有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

再次感谢您的选择！祝您旅途愉快！（此处为落款）日期：。

道路运输服务质量承诺书

道路运输服务质量承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的道路运输服务。

为了保障您的权益，提升服务质量，我们制定了以下道路运输服务质量承诺书。

一、服务宗旨我们始终坚持“客户至上、安全第一、服务准时、质量可靠”的宗旨，致力于为用户提供安全、高效、优质的道路运输服务。

二、安全保障1. 我们严格遵守交通运输法规和相关管理规定，运用合法、稳定的运输线路及合资格的驾驶员和押运人员，确保运输过程中安全第一。

2. 我们装备先进的行车安全设备，定期对车辆进行安全检测、检修，并及时更新车辆保险，确保运输过程中车辆的正常运行和安全。

三、服务准时1. 我们严格按照货物的特性和用户的要求，制定合理的运输方案，并按时完成货物的运输任务。

2. 在客户提前告知的情况下，我们会提供实时的运输进度信息，确保客户可以及时了解货物的运输情况。

四、质量可靠1. 我们坚持用优质的车辆和设备，配备合格的驾驶员和押运人员，确保货物在运输过程中的安全和完好。

2. 我们建立完善的质量管理体系，对运输过程进行全程监控，并即时采取措施，解决运输中出现的问题，确保货物不受损失和延误。

五、客户权益保护1. 我们严格遵守合同约定，保护客户的合法权益，不违约、不加价、不延迟交付。

2. 为了保障用户的利益，我们接受用户的投诉，并按照相关规定及时处理，确保问题及时得到解决。

六、服务改进机制1. 我们重视用户的反馈和意见，建立用户投诉反馈机制，及时改进服务不足。

2. 我们组织定期的服务质量评估，对各项指标进行分析，及时调整和改进服务，提升客户的满意度。

七、违约责任1. 如果我们在交货过程中违反合同约定，造成货物损失或延误，我们将承担相应的赔偿责任，以保障用户的权益。

2. 如果用户因自身原因未能按时提供所需信息或配合工作，导致我们无法按时交付货物，我们不承担责任。

八、服务承诺时效和解释权1. 本承诺书自您选择我们道路运输服务之日起生效，有效期为一年。

2. 本承诺书解释权归我们所有，并在法律允许的范围内进行修改、解释和变更。

道路客运服务承诺书

道路客运服务承诺书
我们作为道路客运服务提供者，郑重承诺如下：
1. 安全可靠
我们将坚持“安全第一、预防为主”的原则，全面推进安全生产工作，依法依规
运营车辆，确保车辆安全牢固、驾驶人员健康及格，严格遵守国家和地方安全生产法律法规及相关规定，确保安全运营。

2. 服务优质
我们将始终秉持顾客至上、服务优质的经营理念，加强服务意识建设，加强客
户描述技能培养，增加服务投入，关注客户需求，主动解决问题，亲近客户、用心服务，确保提供安心、满意、便捷的服务。

3. 客户知情
我们将按照《道路旅客运输条例》的规定，坚持告知原则，为客户详细说明运
输路线、发车时间、车辆类型及车辆状态等信息。

同时，对于客户关心和需要知道的问题，我们将积极协调、耐心解答，确保客户充分知情，真正享受方便、快捷、贴心的服务。

4. 环境友好
我们将坚持环保节能理念，加强车辆日常检修、保养和维护，促进车辆合理燃
油利用，减少车辆污染排放，积极参与社会公益环保建设，努力打造公益环保品牌。

5. 服务价格公正
我们将遵循市场规律，依据政府相关法律法规，根据良性市场竞争原则，制定
公正、合理的服务价格，避免存在价格欺诈和捆绑销售等行为，力争打造公正、透明的服务价格模式。

6. 服务态度热情
我们将培养热情洋溢、乐于助人的服务团队，将“服务从心出发，关怀与快乐
同行”的服务理念深入人心，在规范操作基础上，以温馨亲切的服务态度，关注客
户需求，为客户提供舒适愉悦、快捷高效、贴心温馨的服务体验。

我们在此郑重承诺，履行以上承诺事项的同时，不断加强和改进服务理念，依
法依规、勇于担当、诚实守信、规范操作，确保服务品质得到不断提升。

道路运输服务承诺书(精选4篇).doc

道路运输服务承诺书（精选4篇）道路运输服务承诺书（精选4篇）在我们平凡的日常里，承诺书的使用越来越广泛，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。

写起承诺书来就毫无头绪？下面是收集整理的道路运输服务承诺书（精选4篇），欢迎大家分享。

道路运输服务承诺书1 作为（单位名称）的法定代表人和安全生产的第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面责任，根据相关法律法规的规定，为做好安全生产工作，有效防范道路交通事故的发生，现郑重承诺如下：一、严格遵守《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》等法律法规，建立健全企业安全生产责任制，加强车辆技术管理和客货运驾驶人等从业人员管理，确保道路运输安全。

二、定期召开道路运输安全生产工作会议和例会，分析安全形势，开展隐患排查，解决安全生产中的重大问题。

安全生产工作会议至少每季度召开一次，安全例会至少每月召开一次。

特别是发生较大及以上道路交通事故后，应及时召开安全分析通报会。

三、与各分支机构层层签订道路运输安全生产目标责任书，制定明确的考核指标，定期考核并公布考核结果及奖惩情况。

规范具有行驶记录功能的卫星定位装置及监控平台的安装、管理、使用，推进公路客运车辆分段限速管理工作，履行对营运车辆动态监控的主体责任。

严禁客运车辆、危险品运输车辆挂靠经营。

加强对客货运驾驶人的资格审查，对不具备安全驾驶资格的驾驶入，不得聘用其驾驶客货运车辆。

四、建立客货运驾驶入安全教育、岗前培训及考核制度。

定期对驾驶人开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能训练、应急处置等教育培训。

至少每月查询一次客货运驾驶人的违法和事故信息，及时进行针对性的教育和处理。

五、建立客货运输驾驶入安全告诫制度。

安全管理人员对客货运驾驶人出车前进行问询、告知，督促客货运输驾驶入做好对车辆的日常维护和检查，防止客货运驾驶人酒后、带病或者带不良情绪上岗，严禁超员、超速、超载、疲劳驾驶、不按规定车道行驶、违法会车、违法超车等行为。

客运运营承诺书模板

客运运营承诺书模板甲方名称]本承诺书由[乙方名称]（以下简称“乙方”）向[甲方名称]（以下简称“甲方”）作出，就客运服务事宜，乙方承诺如下：一、服务承诺1. 乙方承诺按照甲方的要求，提供安全、准时、高效的客运服务。

2. 乙方保证所有运营车辆均符合国家相关安全标准，并持有合法有效的运营许可。

二、车辆与驾驶员1. 乙方承诺提供的车辆应保持良好状态，定期进行维护和检查。

2. 乙方保证驾驶员具备相应的驾驶资格和良好的职业操守。

三、安全责任1. 乙方承诺严格遵守交通法规，确保乘客和车辆的安全。

2. 乙方将对因乙方原因造成的任何安全事故承担相应的责任。

四、服务质量1. 乙方承诺提供优质的服务，包括但不限于准时发车、文明驾驶、礼貌待客等。

2. 乙方将对乘客的合理要求给予积极响应和妥善处理。

五、费用与结算1. 乙方承诺按照双方约定的费用标准进行收费，不得擅自提高价格。

2. 双方应根据合同规定，定期进行费用结算。

六、违约责任1. 如乙方未能履行本承诺书中的任何条款，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

2. 若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务直至费用结清。

七、其他1. 本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：___________授权代表签字：___________日期：________________乙方（盖章）：___________授权代表签字：___________日期：________________[注：以上内容仅供参考，具体条款应根据实际情况和法律法规进行调整和完善。

]。

2024年经营服务承诺书范文(3篇)

2024年经营服务承诺书范文为了更好地为广大用户服务, 方便用户使用电信业务, 促进电信业务市场的健康、有序发展, 本经营单位在从事电信业务经营活动中, 作出如下承诺:一、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

二、在业务开通后___日内, 将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

三、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

四、不制造虚假计费数据。

如被查实有任何方式的计费作假现象, 愿接受通信行业管理部门的处罚。

五、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。

如实提供材料, 保证所提供资料的真实、完整。

六、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业__关于电信设备进网使用的各项规定。

七、接受通信主管部门的行业管理、监督检查, 并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况, 按许可证年检制度参加年检。

八、保护用户通信自由和通信秘密, 除国家法律另有规定外, 不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。

建立完善安全保密体系, 保守商业秘密, 保护用户资料。

九、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准, 做到明码标价, 决不乱收费。

保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

十、遵守经营许可证的各项规定, 遵循公平、诚实、信用的原则, 遵守商业道德。

承诺人: ______年_月_日2024年经营服务承诺书范文（2）赣州市运管处:在道路旅客运输经营过程中, 本公司郑重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺:一: 严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》, 如有违反上述法律, 法规, 自觉接受行业管理部门的处理。

二: 诚信经营, 优质服务, 不擅自缩短或延长线路、不超载、不站外上、下客或者沿途揽客、不倒、宰、甩旅客, 按规定的客运站点停靠, 按规定的线路行驶经营。

客运运营承诺书范文

客运运营承诺书范文
尊敬的客户：
本承诺书由[公司名称]（以下简称“本公司”）出具，旨在明确本公
司在客运服务运营中的承诺与责任。

一、安全承诺
本公司承诺严格遵守国家及地方关于客运运营的法律法规，确保所有
运营车辆符合安全标准，定期进行安全检查和维护，确保乘客的人身
安全。

二、服务质量承诺
本公司承诺提供高标准的客运服务，包括但不限于：
1. 准时发车，确保乘客按时到达目的地。

2. 保持车辆清洁卫生，为乘客提供舒适的乘车环境。

3. 配备专业、有礼貌的驾驶员，确保乘客的乘车体验。

三、信息透明承诺
本公司承诺向乘客提供真实、准确的行程信息，包括发车时间、路线、票价等，确保乘客的知情权。

四、客户服务承诺
本公司设立客户服务热线，24小时接受乘客咨询和投诉，及时响应并
解决乘客的合理需求。

五、紧急情况处理承诺
本公司承诺在遇到紧急情况时，立即启动应急预案，确保乘客的安全，并及时通知相关部门。

六、持续改进承诺
本公司承诺不断收集乘客反馈，持续改进服务流程和服务质量，追求更高的服务标准。

七、违约责任
如本公司未能履行上述承诺，导致乘客权益受损，本公司将依法承担相应的责任。

本承诺书自发布之日起生效，有效期至[具体日期]。

本公司将不断努力，以期为乘客提供更加安全、便捷、舒适的客运服务。

此致
敬礼
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[发布日期]。

客运班车优质服务承诺书

客运班车优质服务承诺书客运班车优质服务承诺书（精选5篇）客运班车优质服务承诺书（精选5篇）1承诺人在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客；2、按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌；3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；5、途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件；7、自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查；8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

承诺人（盖章）：年月日客运班车优质服务承诺书（精选5篇）2湖北省xx旅游汽车服务有限公司:根据中华人民共和国交通部第10号令湖北省道路旅游客运管理办法，我公司对道路旅游客运及服务质量作出以下承诺:第一条严格依照道路旅游客运许可的具体内容组织实施。

正常许可的旅游景点的旅游包车客运业务，做到400公里以上、山区景点旅游包车业务必须派2名驾驶员;山区景点旅游包车业务，车辆状况须达一级车况;凌晨2点至5点，严禁驾驶员上路行驶。

驾驶员须牢记安全第一，警钟长鸣，以人为本，确保行车安全。

第二条诚信经营，优质服务。

不擅自缩短和延长线路，不超载，不站外经营，不倒买、倒卖、宰、甩游客，不塌班晚点，不在途中上下游客。

按与旅行社确认的合同，办理道路运输管理处许可的旅游客运包车牌，做到一趟一牌制，保障公司有序经营。

第三条按旅行社合同，每趟接团地点须提前半小时到达，确保游客乘车快捷，安全，舒适平安到达旅游景点，做好车辆技术维护保养，保持车容整洁，保证车内空调、卫生、影视等设备和设施齐全完好，确保游客乘车环境舒适。

第四条由公司自购车辆或参股投入运营，保证不招揽经营者挂靠经营，并负责该旅游车的统一经营管理，保证不转让，出租该旅游车的经营权，与驾驶员签定劳动用工合同，签定服务公约，确保道路旅游客运的服务质量升级。

经营服务承诺书范文（三篇）

经营服务承诺书范文为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

二、在业务开通后___日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

三、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

四、不制造虚假计费数据。

如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

五、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。

如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

六、在从事电信业务经营活动中，使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业__关于电信设备进网使用的各项规定。

七、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

八、保护用户通信自由和通信秘密，除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。

建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

九、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。

保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

十、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。

承诺人：______年_月_日经营服务承诺书范文（二）赣州市运管处：在道路旅客运输经营过程中，本公司郑重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺：一：严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，如有违反上述法律，法规，自觉接受行业管理部门的处理。

道路旅客运输服务质量承诺书

道路旅客运输服务质量承诺书
我郑重承诺：
1、严格按批准的客运站点停靠，按规定的路线、公布的班次行驶，不擅自变更线路，不兜圈打转、沿街揽客。

2、准时发车、准点到达，不塌班晚点，不站外组客、拉客、不强行拉揽旅客，不倒、卖、宰、甩旅客，不擅自更换运输车辆、出站及运行途中不超载。

3、向公众连续提供运输服务。

不擅自暂停、终止班线经营、不转让、出租班线经营权，按批准的车型车级投入运营，为旅客投保承运人责任险。

4、保持车辆及其车厢及卧（座）具清洁卫生。

采取必要措施主动与在运输过程中侵害旅客人身、财产安全的违法行为作斗争。

本经营者违反上述承诺将自觉接受道路运输管理机构依照法律、法规的规定所作出的处理，欢迎社会各界的监督。

车号：
承诺人：
日期：。

道路运输安全承诺书(通用6篇)

道路运输安全承诺书（通用6篇）道路运输安全承诺书道路运输安全承诺书篇1道路运输安全承诺书为了确保驾驶员及公司财产的安全，特做如下承诺：一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了相关经营管理、安全生产管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围规范经营。

六、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。

车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。

七、遵章守纪，依法经营。

营运车辆各种证、牌齐全有效。

经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现影响社会稳定的事件。

八、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳各种费用。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺人：时间：X年__月__日道路运输安全承诺书篇2道路货物运输安全承诺书根据《中华人民共和国道路运输条例》等法规和规章的要求，本单位(本人)取得道路运输许可后，为守法、诚信和安全经营，本单位(本人)郑重承诺如下：一、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货运输及站场管理规定》、《湖南省道路运输管理条例》和政府规章、规范性文件的要求，守法经营，做到证件齐全有效，不超范围经营。

客运车辆春运服务承诺书

客运车辆春运服务承诺书
作为春运期间运输服务的提供者，我们郑重承诺：
依法合规经营
1.我们将依照国家相关法律法规和客运行业标准规范，保证客运车辆运
行安全、服务质量和法律合规。

安全第一、安全万无一失
2.对于春运期间的道路交通安全，我们将不遗余力地加强对司机的的安
全教育培训、车辆的日常检查保养，严格执行驾驶员休息制度，确保春运期间的客运车辆安全无事故。

服务热情、周到细致
3.秉承“服务至上”的理念，我们将全力提升客户服务的品质，力争做到
服务初心不变、服务质量不降、服务态度不减。

确保订单及时履行、不失信任
4.所有的订单我们都予以最高优先级的处理，遇有客户特殊需求，我们
将尽一切努力满足客户需求并承诺不失信任。

接受监督、务求改进
5.我们将主动接受社会各方面的监督，并及时处理客户的各种意见和建
议，并不断改进春运服务，确保为广大旅客提供舒适、安全、快捷、优质的春运体验。

最终解释权
6.本承诺书的最终解释权归我们所属单位。

此承诺书自XX年XX月XX日起正式生效。

在春运期间，我们将以承诺书所述为宗旨，以实际行动为基石，一如既往地为广大旅客提供优质、舒适、安全、快捷的出行服务，预祝广大旅客春节愉快、出行安全、归程顺利！。

道路旅客运输经营承诺

负责人签字（或签章）
(如有其他承诺事项，可另行补充)
市级运管机构意见
注：此表一式三份，报省行政服务中心 1 份，市级运管机构、承诺人（负责人）各留存 1 份。
道路旅客运输经营承诺
申请人姓名承（负责人）姓名
负责人身份证号
负责人身份证复印件
负责人联系电话申请许可内容
承诺事项（第一页）
本人代表公司再次郑重承诺： 1、做到守法、规范、文明、诚信经营，为广大旅客提供安全、便捷、优质的运输服务，维护道路客运市场秩序；自觉履行应尽的社会义务，接受社会监督和各级道路运输管理机构监管。 2、实行公司化经营，不吸纳社会车辆挂靠经营。
3、严格执行《道路旅客运输及客运站管理规定》第十条第(三)
款以及其他法律法规规定的各项安全生产管理制度，落实旅游客运车辆安全例检工作，按期保养、定期检测，确保车辆状况符合《道路旅客运输及客运站管理规定》第十条第(一)款要求。
4、取得道路运输经营许可证后，按照许可决定书的相关要求，
在 180 天内将自有车辆确保突然经营。
5、严格遵守国家和省有关法律法规及行业规定，自觉接受道路
运输管理机构监督、检查和指导。
6、为旅客提供良好的乘车环境，采取必要措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为，妥善处理质量投诉，不断提高服务水平。 7、市场风险自担，安全责任自负。
承诺事项（第二页）
8、如若违反上述 1—6 条承诺，我公司愿意按照《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《安徽省的规定道路运输条例》，接受道路运输管理机构的行政处罚。 9、如若违反《道路旅客运输及客运站管理规定》第一章第五条或存在《中华人民共和国行政许可法》第六十九条、《中华人民共和国安全生产法》第九十三条、《道路旅客运输及客运站管理规定》第二章第二十条、第七章第八十条、第九十条、第九十一条等情形而被省级运管机构撤销经营许可和吊销经营许可证或相关的经营范围，本企业自有车辆处置、员工去向等善后事宜，由我公司自行处理。