医院行政值班制度修订稿

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医院行政值班制度(6篇)

医院行政值班制度(6篇)

医院行政值班制度(6篇)医院行政值班制度11、在院党支部的领导下,负责全院性的秘书、党务管理工作。

2、及时传达院党支部的决定,了解全院各项常务工作情况,随时进行综合分析,发现问题及时准确地向院党支部反映。

并注意收集职工对执行院党支部决定的反应情况。

3、负责同上级党委和院外有关方面的.工作联系,做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。

4、负责召集院党支部会议等,并做好会议记录,督促检查会议、决议的执行情况。

5、负责拟订院党支部的工作计划、总结,草拟院党支部领导交办的各种文件,负责院党支部公文的核稿和催办,并及时上报下发。

6、按照党支部公函的处理程序,做好党支部文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密工作。

7、严格遵守党支部各项规章制度,经常深入科室,做好调查研究。

协调各科室工作联系,根据院党支部领导指示,承办有关综合性、临时性工作。

医院行政值班制度2一、院总值班由院领导、职能科室有关人员参加,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事宜。

二、值班时间:每天正常上班时间以外的时间,均由总值班负责。

三、值班期间要负责检查夜间工作人员的'工作情况。

四、值班人员要严格坚守工作岗位,定时巡视病房。

五、值班期间发生的重要问题,如值班人员无力解决,要立即向有关领导汇报。

六、做好值班记录,于第二日上班后向院办公室交班,简要通报值班情况,并由院办负责安排当日值班人员。

七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。

八、如有急症手术值班人员负责协调通知麻醉人员。

八、值班人员遇有特殊情况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。

九、每班交班前,清扫室内卫生,认真做好固定资产交接班。

医院行政值班制度3一、凡机关行政职能科室中层干部都要参与行政总值班。

如因特殊情况不能参与者,要经行政院长签字批准,报办公室备案。

医院行政总值班制度

医院行政总值班制度

医院行政总值班制度行政总值班是及时处理突发、重大事件,确保医院在非工作日内平安稳定运行的一项必要工作,也是群众电话咨询的主要渠道。

为进一步严肃值班纪律、明确值班职责、规范值班行为,现对医院行政总值班制度修订如下。

一、管理部门党政办公室是医院总值班的管理部门,负责医院总值班的人员安排、督促检查及后勤保障等工作。

二、值班人员行政总值班人员原则上由院领导、党群行政管理部门来院满一年以上的工作人员构成。

如遇人员紧缺情况,可适当调整值班人员范围;如遇其他突发情况,由党政办统一调配人员。

其中,院领导值二线班,其余人员值一线班。

有下列情况之一者,原则上不安排行政总值班:(一)一线班值班人员女同志年龄在53周岁以上,男同志年龄在55周岁以上人员不安排总值班。

(二)女同志孕期及哺乳假期期间不安排值班。

(三)因借调、下乡、外出进修等特殊情况而长期不在岗者,其间不安排值班。

(四)部分党群行政管理部门工作人员因参与医院重大工作排班,不另行安排医院总值班。

三、值班安排行政总值班实行24小时值班制,具体安排如下:(一)工作日白班时间为8:00至19:00;晚班时间为19:00至次日8:00o(二)节假日、双休日分为白班分两班次,时间段为8:00至14:00,14:00至19:00;晚班时间段为19:00至次日8:00。

四、值班职责(-)认真接听电话:倾听来电诉求,解答来电疑问,处理来电事宜。

(二)及时处理事件:负责处理来电事宜及其他临时事宜,及时传达上级指示和紧急通知,协调院内相关工作,承接未办结事项。

如遇医院发生重大突发事件(如重大伤亡事故、伤害事件、医疗纠纷、刑事犯罪、火警、大批中毒、甲类传染病或其他自然灾害以及水电气供应严重故障等)及上级部门布置的紧急任务,值班人员要采取有力措施,调集有关人员,按医院紧急预案处理,并同时报告主管部门和院领导,必要时向上级有关部门报告。

(三)填写死亡证明:死亡证明书具有法律效应,需认真填写、妥善管理,按要求登记编号,做好记录。

医院值班管理的规章制度范本5篇

医院值班管理的规章制度范本5篇

医院值班管理的规章制度范本5篇随着社会不断地进步,人们运用到制度的场合不断增多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的医院值班管理的规章制度范本,希望大家能够喜欢。

医院值班管理的规章制度范本篇1医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权,以保证医院正常运行而设的一种管理制度。

行政总值班执行院领导带班制,值班人员由各职能科室干部轮流担任。

医院总值班应急救援工作职责:(一)负责值班期间发生的各类重大医疗抢救工件的首诊组织和协调工作。

(二)及时向医务科、分管院长或院应急工作领导小组报告应急医疗救援的接诊与初步处置情况。

(三)在院应急工作领导小组领导下,参与值班期间应急医疗救治的组织与协调。

(四)检查各岗位人员的工作落实情况。

(五)保持通信联系24小时通畅,不得擅自离开岗位。

做好值班记录,并认真进行交接班。

(六)完成院应急工作领导小组交办的其他任务。

职责二:医院总值班职责为了加强医院总值班的责任心,应做到二个能力:协调能力、综合能力。

强化三个意识:主人意识、服务意识、大局意识,充分认识到自身所肩负的责任,以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。

1、负责协调处理值班时间内全院的医疗、行政管理,后勤、设备管理等事宜和其他临时事宜;代表医院行使签字权,处理紧急医疗情况和其他紧急情况;及时传达上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事宜。

2、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。

3、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。

4、值班期间发生的重要问题,如值班人员无力解决,要立即向值班领导汇报。

5、值班人员要严格坚守工作岗位,如巡视病房或有事离开值班室时,要随身携带手机,以便寻找。

6、值班人员遇有特殊情况不能值班时,经办公室同意后方可找人调班,但不得擅自找人代替。

7、做好值班记录。

医院院领导值班工作制度

医院院领导值班工作制度

医院院领导值班工作制度一、目的和意义为加强医院管理工作,提高医疗服务质量,确保医院安全运行,根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》和《医院工作制度》的要求,医院实行院领导值班制度。

通过院领导的亲自参与和指导,及时协调解决医疗、管理等方面的问题,提高医院的整体服务水平。

二、值班安排1. 值班时段:值班时段为每日8:00-12:00,14:00-18:00。

节假日和特殊时期,根据工作需要适当调整值班时段。

2. 值班人员:值班人员由医院院领导轮流担任,其中包括院长、副院长、主任等。

院领导值班人员名单由医院办公室负责编排,并进行公示。

3. 值班职责:院领导值班人员负责处理医院日常运行中的医疗、管理等方面的问题,及时协调解决各类突发事件,确保医院秩序正常。

三、值班工作内容1. 医疗管理:院领导值班人员需关注医院医疗工作的运行情况,对医疗质量、医疗安全等方面的问题进行指导和协调解决。

如遇重大医疗事件,及时报告并参与处理。

2. 行政管理:院领导值班人员需关注医院行政工作的运行情况,对行政管理、后勤保障等方面的问题进行指导和协调解决。

如遇重大行政事件,及时报告并参与处理。

3. 应急处理:院领导值班人员需具备应急处理能力,对医院发生的突发事件进行及时处理,确保患者安全和医院秩序。

4. 沟通协调:院领导值班人员需沟通协调医院各科室之间的工作,促进科室之间的合作与交流。

同时,对外接待来访患者和家属,解答疑问,处理投诉。

5. 信息上报:院领导值班人员需及时向医院领导汇报值班期间的重要事项和突发事件,确保信息的准确性和时效性。

四、值班工作要求1. 坚守岗位:院领导值班人员需认真履行值班职责,按时到岗到位,不得擅离职守。

2. 及时处理:院领导值班人员需对值班期间遇到的问题及时进行处理,确保医院运行的正常秩序。

3. 沟通协调:院领导值班人员需具备良好的沟通协调能力,能够有效地解决问题和矛盾。

4. 学习培训:院领导值班人员需参加相关培训,提高值班工作的能力和水平。

医院行政总值班工作制度

医院行政总值班工作制度

医院行政总值班工作制度一、制度背景为了加强医院的管理,提高医院的值班服务水平,规范行政值班工作,特订立本制度。

二、制度目的医院行政总值班工作制度的订立旨在规范医院行政值班工作,明确各职责部门的职责,确保医院安全稳定,保护医院的安全和医生的合法权益。

三、职责部门1.医院行政部门:负责对总值班工作进行协调、管理和引导,落实各职责部门的职责,保证各项工作的顺当进行。

2.医院安保部门:负责值班值守、安全防范、警情处置、医院安全检查、发觉问题适时报告并处理。

3.医院维护和修理部门:负责维护医院内设施的正常运转,适时处理设施故障问题,并保证设施安全。

4.医院供应部门:负责在夜间应急情况下,供给医疗用品和药品,确保医院正常运转。

四、值班制度1.每天24小时,值班人员24小时待命,进行值班工作。

值班人员依据工作(安保人员、维护和修理人员、供应人员)分别进行值班,并在值班室内,依据职责进行分工协作。

2.值班人员需在值班室内待命,碰到事情随时处理,并将情况向领导汇报。

同时要适时与其他部门联络,保证各种应急事件的快速处理。

3.值班人员需轮番进行室内值班和室外巡逻工作,每两小时轮换一次。

4.值班期间需严格遵守值班规定,不得任意离开,如需请假,需事先请示领导,并布置好相应的替班人员。

五、值班布置1.各部门需依照医院的总值班人员规模和职责等实在情况,编制年度、季度、月度、周度等值班计划,并在值班日、前一日提前通知值班人员。

同时,应当将值班计划及当月的工作布置表放置在值班室内,以便值班人员查阅。

2.应对紧要节假日期间,以及医院举办大型活动时的值班布置,需要提前做好计划,布置好值班人员,并做好与有关方面的沟通。

六、值班工作纪律1.值班人员要保持精力充分的状态,不得喝酒、赌博等违反职业道德行为,如有违规现象,一经发觉,需进行严格处理。

2.值班人员要依照规定进行值班报告,做好流程记录,适时分析处理问题,确保值班期间发觉的问题得到适时解决。

医院行政值班制度模版(四篇)

医院行政值班制度模版(四篇)

医院行政值班制度模版第一章总则第一条为规范医院行政值班工作,提高行政服务质量,加强医院值班管理,制定本制度。

第二条本制度适用于医院行政部门的值班人员,包括行政助理、行政秘书等。

第三条值班人员应具备较高的专业素养和良好的沟通能力,能够应对紧急事件和突发情况。

第四条值班人员应按照医院的安排,完成轮值任务,确保值班工作的连续和有序进行。

第五条值班人员应遵守医院的纪律和规章制度,保守医院的机密信息,不得泄露或利用医院的资源进行个人谋利。

第六条值班人员应保持良好的职业形象,严禁喧哗和嬉笑打闹。

第七条值班人员应主动关心病患和访客的需求,积极提供服务,解答疑问。

第八条值班人员应及时汇报突发情况和紧急事件,保障医院的安全和稳定。

第九条医院将通过考核、奖惩等方式,对值班人员的工作进行评价和监督。

第十条本制度的解释权归医院行政部门所有。

第二章值班安排和要求第十一条值班人员按照医院的安排进行轮班,确保值班岗位连续不间断。

第十二条值班人员应按时到岗,并做好接班和交接工作。

第十三条值班人员应佩戴工作证件,并在工作岗位上保持良好的精神状态。

第十四条值班人员应熟悉医院的各项规章制度和工作流程,能够独立处理常见问题。

第十五条值班人员应关注医院的公众形象,保持岗位整洁干净。

第十六条值班人员应定期参加岗前培训和学习,提升自身的专业素养和工作能力。

第十七条值班人员应遵守医院的纪律和要求,不得迟到、早退或擅离岗位。

第十八条值班人员应保密医院的机密信息和个人隐私,不得泄露或乱传。

第十九条值班人员应对突发事件和紧急情况做出正确的判断和处理,确保病患和访客的安全。

第二十条值班人员应遵守医院的防火、防盗和安全规定,保障医院的安全和稳定。

第三章值班工作流程和内容第二十一条值班人员应了解各科室的值班安排和重点工作内容。

第二十二条值班人员应定期与各科室进行沟通和协调,了解相关信息和需求。

第二十三条值班人员应及时处理来电、来访和来函等相关事务,解答疑问和提供解决方案。

2024年卫生院行政值班制度(11篇)

2024年卫生院行政值班制度(11篇)

卫生院行政值班制度(11篇)卫生院行政值班制度(精选11篇)卫生院行政值班制度篇1为了加强医院管理,规范医院总值班工作,确保各项工作的正常运行,结合我院工作实际,特制定本制度:一、参加医院行政总值班人员为相关职能部门负责人及临床科室护士长,行政总值班时间为非白班办公时间、节假日为全天。

二、院领导实行轮流值周制,值周期间必须在总值班人员陪同下巡视各科室1次以上。

如遇大型事件,必须亲临现场指挥处理。

三、行政总值班主要任务是代表院长行使职责,负责处理非办公时间的行政和临时事宜,并协助各科值班人员做好医疗协调工作,及时传达,处理上级指示和紧急通知,承接未办事项。

值班期间总值班人员可调度院内任何干职工协助处理事宜。

四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题,如客户投诉、医患纠纷、信访接待。

并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务,包括适时地对临床科室的查岗。

当天能处理的问题应及时进行处理,不能处理的.非紧急事情应做好记录,凡遇特殊紧急情况且必须在当天进行处理而本值班人员处理不了的事件,应及时请示值周院长做进一步处理。

五、值班时,如遇发生重大事件(如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等)及上级部门领导布置的紧急任务,总值班要根据具体情况,及时采取措施,妥善处理,同时报告有关职能。

卫生院行政值班制度篇2一、医院行政值班由院领导和职能科室干部参加。

院办公室负责统一排班,检查、督促值班情况及值班室的`日常管理工作。

二、值班时间:非节假日及周末:17:00—次日08:00节假日及周末:白班08:00—17:00夜班17:00—次日08:00三、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级机关领导和院领导指示和紧急通知、签收机密文件,承接未办事项。

四、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作,发现问题及时处理或督促解决。

遇有下列问题,应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。

医院行政总值班制度范文(3篇)

医院行政总值班制度范文(3篇)

医院行政总值班制度范文一、制度目的本制度旨在规范医院行政总值班工作,保障医院日常运营和应急情况的及时处理,确保医院全面、顺畅地进行各项工作。

二、适用范围本制度适用于医院行政管理岗位的员工,包括行政办公室、人力资源部、财务部、后勤保卫部等。

三、值班安排1. 行政总值班采取轮班制,每日安排一名员工担任值班,连续值班时间为24小时。

2. 值班人员应提前5分钟到岗,并与上一班次值班人员进行交接。

3. 值班人员需要保持手机畅通,确保能够及时接听来电并做出相应处理。

四、职责和权限1. 接听并处理来自院内外的电话,提供咨询和协助。

2. 监控医院内部的紧急通道和应急设备的正常运行,及时处理突发情况。

3. 协助各部门上报日常工作情况和值班期间发生的突发事件。

4. 协调调度医院内部资源,妥善处理突发情况,确保医院的正常运营。

五、应急预案1. 值班人员应熟悉医院应急预案,并在突发事件发生时能够快速响应和处理。

2. 对于突发事件的处理,值班人员应报告给主管领导并按预案进行相应的紧急处理。

3. 值班人员需要掌握医院内部各部门的联系方式,并及时通知相关部门进行协调配合。

4. 值班人员需要做好事件记录和报告,及时上报给上级领导和相关部门。

六、违规行为处理1. 若值班人员发生玩忽职守、出现严重失误或故意造成损失等违规行为,将按照医院相关规定进行处理。

2. 一经发现,相关部门将及时调查并采取相应的纪律和法律措施予以处理。

七、制度的执行和改进1. 医院行政总值班制度由行政办公室负责执行和监督,并根据实际需要进行相应的改进和完善。

2. 相关岗位的员工应全面了解本制度的内容并按照要求执行,如有问题或建议应及时反馈给行政办公室进行调整。

本制度自发布之日起执行,如有改动将提前通知并经相关部门和人员确认。

医院行政总值班制度范文(2)是指医院行政管理部门设置的24小时全天候值班制度。

该制度旨在确保医院的行政管理工作能够随时得到有效的协调和处理,保证医院的正常运转和服务质量。

医院行政值班制度

医院行政值班制度

医院行政值班制度一、制度目的:1.保障医院行政管理工作的连续性和稳定性;2.确保医院内部各项行政事务的有序进行;3.应对紧急情况和突发事件的处理;4.提高医院整体的效率和服务质量。

二、组织机构和职责:1.值班团队组织机构:(1)团队组长:负责协调组织值班工作,指挥并监督各项工作的完成;(2)副组长:协助团队组长完成工作任务;(3)值班人员:负责日常巡查、接待来院人员、处理突发事件等。

2.职责分工:(1)团队组长:负责制订值班工作计划、调度值班人员、评估工作效果等;(2)副组长:协助团队组长完成工作任务,负责团队内部的统筹协调;三、具体操作流程:1.制定值班工作计划:(1)根据医院的具体情况和实际需求,制定值班轮班制度,并进行公示;(2)安排组长和副组长的值班时间,确保每天都有专门的负责人。

2.组织值班工作:(1)团队组长提前通知值班人员工作时间和地点;(2)值班人员准时到达指定地点,接替上一班值班人员并了解值班情况;3.应对突发事件:(1)值班人员如发现突发事件,要迅速采取措施并做好记录,及时上报给上级领导;(2)团队组长在了解突发情况后,要及时调配其他值班人员,确保突发事件得到妥善处理。

4.接待来院人员:(1)值班人员负责接待来院人员,并提供相应的服务;(2)协助来院人员解答疑问、提供相关信息,并在必要时引导来院人员到相关部门办理相关事宜。

5.相关记录和报告:(1)值班人员在工作过程中要及时记录相关事项,并将重要事件上报给团队组长;(2)团队组长要对值班工作情况进行总结和归档,制定相关统计报告。

医院行政值班制度的实施,可以有效保障医院正常管理工作的进行,提高工作效率和服务质量。

同时,也可以更好地应对突发情况和紧急事件,确保医院的稳定运行。

值班团队的有效组织和具体操作流程的规范化,为医院行政管理工作奠定了坚实的基础。

医院行政值班制度(10篇范文)

医院行政值班制度(10篇范文)

医院行政值班制度(10篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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医院单位行政值班管理制度

医院单位行政值班管理制度

第一章总则第一条为加强医院行政值班工作,确保医院正常运营,提高工作效率,保障医疗质量和患者安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有行政值班人员,包括行政总值班、值班医师、值班护士等。

第三条行政值班工作应遵循以下原则:1. 严谨、细致、高效;2. 责任明确,分工协作;3. 服务至上,以人为本。

第二章行政值班职责第四条行政总值班职责:1. 负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜;2. 负责监督各部门值班人员履行职责,确保医院各项工作的正常运行;3. 负责处理突发事件,及时向上级领导汇报;4. 负责检查值班日志,确保值班记录完整、准确;5. 负责安排值班人员轮换,确保值班工作连续性。

第五条值班医师职责:1. 负责值班期间医疗工作的正常开展,确保患者安全;2. 负责处理患者病情,及时向上级医师汇报;3. 负责与值班护士沟通,确保医疗护理工作衔接;4. 负责处理突发事件,及时向上级领导汇报。

第六条值班护士职责:1. 负责值班期间护理工作的正常开展,确保患者安全;2. 负责执行医嘱,观察患者病情变化;3. 负责处理突发事件,及时向上级护士汇报;4. 负责与值班医师沟通,确保医疗护理工作衔接。

第三章行政值班制度第七条行政值班实行24小时值班制,由职能科室科室长轮流担任,院办公室负责安排。

第八条值班人员应按时到岗,不得迟到、早退。

如有特殊情况,需提前向行政总值班请假。

第九条值班人员应严格遵守工作纪律,不得擅自离岗、脱岗,不得在值班期间会客、留客。

第十条值班人员应认真履行职责,对值班期间发现的问题,应及时处理或向上级领导汇报。

第十一条值班人员应保持通讯畅通,确保上级领导、同事和患者能够随时联系到值班人员。

第四章值班记录与交接第十二条值班人员应认真填写值班日志,详细记录值班期间的工作情况、突发事件及处理结果。

第十三条值班人员应在交班前向接班人员详细交接工作,确保工作连续性。

第十四条交接班时,接班人员应认真检查值班日志,了解值班期间的工作情况。

医院院长行政带班值班制度

医院院长行政带班值班制度

XXX医院院长行政带班值班制度
一、院行政总值班带班院长由院领导班子成员带班,值班人员职能科室负责人和有关人员参加,实行24小时轮班制。

二、带班院长的主要任务和职责,作为医院某一特定时间的总代表人,代表院长负责处理非办公时间内全院行政、医务等的临时性重大事宜;
1、值班人员处理下班后的对内对外联系工作,接待来访人员,及时处理和传达上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事项;
2、值班人员负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及院内外多科性的抢救组织工作;
3、值班人员负责检查各科室值班人员的在岗和执行规章制度情况及消防、安全保卫措施,协调处理各科室人员不能处理解决的问题;
4、值班期间遇重大问题、重大抢救、突发公共卫生事件,应及时向有关领导汇报积极采取措施,并协助处理。

三、认真做好值班记录,认真交接班,不得擅离职守,如需延续到第二天处理的事件,应和院办公室和有关科室负责人联系。

医院行政值班制度范文

医院行政值班制度范文

医院行政值班制度范文一、制度背景随着医疗服务需求的不断增加,医院的运营管理变得日益复杂。

为了保障医院行政运营的顺利进行,提高各部门的协同效率和应对紧急情况的能力,我们制定了医院行政值班制度。

该制度旨在保障医院行政部门的值班工作,为医院提供全天候的行政支持和应急管理。

二、制度目的1. 提供全天候行政支持:行政值班人员在规定时间内进行值班,保证医院行政部门能够全天候提供及时的服务支持。

2. 加强部门合作与沟通:通过行政值班制度,各部门之间的协作能力得到增强,沟通更加顺畅,问题能够更迅速地得到解决。

3. 提升应急管理能力:行政值班人员负责应对突发事件的处理,提供及时的决策和指导,确保医院能够应对各种突发情况。

三、制度内容1. 值班时间安排:按照医院工作时间的安排,制定行政值班时间表,确保每天都有行政值班人员。

2. 行政值班人员职责:(1) 接待来访者:行政值班人员负责接待医院来访者,提供咨询和指导服务。

(2) 解决紧急事务:行政值班人员负责解决各类行政紧急事务,包括人员调配、文件审批等。

(3) 配合应急处理:行政值班人员在突发事件发生时,配合应急指挥中心进行工作调配,提供行政支持。

(4) 值班报告:行政值班人员每日结束值班时,需要向上级主管部门提交值班报告,详细记录当天值班期间发生的事情。

3. 值班责任追究:对于因行政值班人员消极怠工或违规行为导致影响医院正常运营或造成重大损失的情况,将追究相应责任,并作出相应处理。

四、制度执行1. 人员选择:行政值班人员由各部门主管根据工作情况和能力进行选择,经过医院领导批准后方可担任值班职务。

2. 值班交接:行政值班人员在交接班时,需将当日的工作情况、已处理的事务以及未处理的问题详细记录,并进行交接。

3. 值班纪律:行政值班人员需严格遵守公司纪律和值班制度,不得私放私用工作时间和资源。

4. 值班培训:医院将定期组织行政值班人员进行应急管理和服务技能的培训,提高其应对突发情况的能力。

医院行政岗值班制度范本

医院行政岗值班制度范本

医院行政岗值班制度范本一、总则为确保医院行政工作正常运行,提高医疗服务质量,及时妥善处理各类突发事项,制定本值班制度。

本制度适用于医院行政岗位的值班工作。

二、值班时间1. 行政值班实行全天候24小时值班制度,分为白班(08:00-22:00)和夜班(22:00-08:00)。

2. 每周排班一次,节假日和特殊时期根据实际情况调整值班安排。

三、值班人员1. 行政值班人员由行政管理人员、后勤保障人员及相关职能科室人员组成。

2. 值班人员需具备较强的责任心、良好的业务素质和沟通协调能力。

四、值班职责1. 接待来院咨询、投诉、求助的患者及家属,提供及时、准确的解答和帮助。

2. 负责行政办公区域的 security 巡查,确保医院财产安全。

3. 及时传达、处理上级指示和紧急通知,确保信息畅通。

4. 协调解决临床科室提出的行政方面的问题,提供必要的支持和服务。

5. 参与突发事件的应急处理,协助各部门共同处理重大突发事件。

6. 做好值班记录,确保记录完整、真实、准确。

五、值班安排1. 行政值班人员按照排班表执行值班任务,不得迟到、早退、擅自离岗。

2. 值班人员如需调整,应提前向上级报告并获批准。

3. 节假日和特殊时期值班人员需加强责任心,确保行政工作正常运行。

六、值班纪律1. 值班人员应保持通讯工具畅通,确保随时可以联系。

2. 值班期间,不得饮酒、赌博、玩忽职守,严格遵守职业道德和行为规范。

3. 值班人员应遵守保密制度,不得泄露患者隐私和医院内部信息。

4. 值班期间,不得擅自使用医院资源,包括车辆、办公设备等。

七、考核与奖惩1. 值班人员需参加定期考核,考核内容包括业务知识、工作态度、值班记录等。

2. 对表现优秀的值班人员,给予表彰和奖励。

3. 对违反值班纪律的值班人员,视情节轻重给予批评教育、调离岗位等处理。

八、附则本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。

本制度解释权归医院行政管理部门。

医院行政值班人员制度

医院行政值班人员制度

医院行政值班人员制度1. 引言医院作为一个医疗健康机构,在24小时内都需要有专门的人员进行管理和协调。

为了确保医院行政工作的顺利进行,提高应急处置和突发事件的应对能力,医院行政部门决定制定医院行政值班人员制度。

该制度将规范行政值班人员的职责、要求和工作流程,以保障医院行政工作的高效运转。

2. 职责及要求2.1 行政值班人员的职责行政值班人员是医院行政部门的重要一环,负责处理行政紧急事务和突发事件,保障医院正常秩序和医疗健康服务的顺利进行。

具体职责包括但不限于: - 接听医院行政紧急电话,并及时进行处置; - 协调解决医院内部行政问题,如供水、供电、网络等; - 协助处理突发事故和紧急情况,如火灾、停水、停电等; - 协调医院内部各科室之间的合作与沟通,解决因行政事务导致的冲突; - 解答患者和家属的行政咨询和投诉; - 上级行政部门交办的其他工作。

2.2 行政值班人员的要求•具备高度的责任心和紧急处置能力,能够冷静应对各种突发情况;•具备良好的沟通和协调能力,善于解决矛盾和处理复杂事务;•具备良好的团队合作精神,能够与其他科室和医护人员配合紧密;•具备较高的相关法律法规和医院行政管理知识。

3. 工作流程3.1 值班人员的安排医院行政部门将根据医院规模、行政工作量和人员数量,合理安排行政值班人员的数量和责任区域。

值班人员需按照医院行政部门的安排和要求,准时上岗进行值班工作。

3.2 值班人员的交接每位行政值班人员在交接班时应按照规定的程序进行交接工作,包括但不限于:- 详细了解上一个值班人员的交班情况,包括当日有关的行政事务和工作进展; -了解当日的工作重点和重要事项,并熟悉相关文件、资料或准备工作; - 确保重要信息的传递,包括并不限于行政通知、会议安排、突发事件等。

3.3 值班人员的工作内容行政值班人员应按照工作要求履行职责,包括但不限于: - 按照规定接听医院行政紧急电话,并记录相关信息和处理情况; - 协调解决医院内部行政问题,及时与相关部门沟通,并协调解决; - 在突发事件和紧急情况发生时,第一时间组织应急响应和处置工作; - 积极解答患者和家属的行政咨询和投诉,解决相关问题; -根据上级行政部门的要求,及时完成交办的其他工作事项。

医院行政值班制度范文(二篇)

医院行政值班制度范文(二篇)

医院行政值班制度范文第一章总则第一条为了规范医院行政值班工作,保障医院正常运转,提高工作效率,制定本制度。

第二条本制度适用于医院行政部门、医务部门、护理部门的值班人员。

第三条值班人员必须熟悉本制度,按照规定执行值班任务,确保医院日常工作的正常进行。

第四条值班领导负责统筹调度值班人员的工作,配合行政部门、医务部门、护理部门的协调和配合。

第五条医院行政值班制度包括日常值班、节假日值班、夜间值班等,具体值班安排由值班领导根据工作需要制定。

第六条值班人员在值班期间必须保持手机畅通,随时接听领导或部门同事的电话,并及时回复。

第七条值班人员必须严格按照医院的规章制度进行管理,坚决保守医院内部的信息,并妥善处理来访者的请求。

第八条值班人员发现紧急情况、突发事件或其他问题需上报的,应及时向上级领导或其他相关部门汇报并采取相应措施。

第二章日常值班第九条医院行政部门每天轮流派人进行日常值班,每一位值班人员值班时间为一天。

第十条值班人员需准时到岗,按时交接班,不得迟到早退。

第十一条值班人员需在值班室内做好值班记录,包括接待来访者、电话记录等,以备后续参考。

第十二条值班期间如遇紧急情况,需及时通知上级领导并采取适当措施,确保问题的及时解决。

第十三条值班人员需协助处理医院内部的各类问题,如工作事务、人员调配等,确保医院的正常运转。

第十四条值班人员需遵守医院的规章制度,不得私自处理与值班工作无关的事务。

第十五条值班人员下班前必须将工作交接清楚,并告知接班人员有关工作事项。

第三章节假日值班第十六条医院行政部门、医务部门、护理部门在节假日期间需派人进行值班,以保障医院的正常运转。

第十七条节假日值班安排由值班领导根据工作需要制定,并事先通知人员,确保值班工作的顺利进行。

第十八条节假日值班人员需在值班室内做好值班记录,如有来访者需耐心接待,记录好相关信息。

第十九条节假日值班人员需做好各种突发事件的应急预案,并随时报告上级领导。

第四章夜间值班第二十条医院行政部门、医务部门、护理部门在夜间需派人进行值班,以保障医院24小时的正常运转。

医院行政总值班工作制度

医院行政总值班工作制度

医院行政总值班工作制度
根据国家卫生行政部门的有关规定,为加强医院行政总值班工作,制订本制度。

一、值班人员
院总值班由院领导和行政职能科室正、副科长参加,院领导带班值二线班,职能科室干部值一线班。

院总值班由院办拟定的人员轮流排班(春节放假例外),一般情况下不得换班。

二、时间与地点
一线总值班时间为非行政上班时间,一线值班人员应在值班室坐岗或到科室巡查,晚上 10:30 后至次晨 8:00 在值班室休息;二线班随时巡查。

三、职责与要求
(一)负责非上班时间全院临时性事宜的处理,包括信息传递、工作协调、通讯联络、科室巡查等。

(二)要保持值班电话和本人电话 24 小时畅通,若遇突发事件或重要问题,立即向总值班带班领导或院主要领导汇报,及时有效处理相关事件。

(三)做好值班记录,并于次晨 8:00 在总值班室当面向下班交班,简要报告前日值班情况并做好物品交接。

(四)一线值班人员离开院区或未尽职责,一经查实,每次罚款 100 元。

(五)无论因公因私出差或外出不能值班的,当班人应提前找好顶班人并报院办同意,否则按脱岗或未值班处理,罚款200 元。

(六)一线值班人员值班按班次给予适当补助,其所占的休息时间无论是夜晚或法定假日(含周六、周日)均不补假、不补休。

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行政值班人员职责
1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件,承接未办事项。

2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作,发现问题及时处理或督促解决。

遇有下列问题,应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。

(1)接到上级指示和紧急通知。

(2)有大批伤员或大批中毒者入院。

(3)发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病。

(4)在院内发生严重的事件。

(5)在本职范围内难以解决的问题。

(6)院外急会诊。

3、负责保管临时性公文。

及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件,并做好承接办公时间内未办完的事项。

4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。

记录内容应包括:报告单位、报告
人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。

如有必要,第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。

5、值班人员要热情接待宾客,对来访者反映的问题要及时处理,不得推诿拖延。

6、值班人员应按排班表顺序值班,如因特殊原因(身体不适、出差等)无法值班的,本人应及时通知院办,进行调班。

自行调班而出现脱岗及其它问题,由本人承担责任。

2012-4
医院领导干部深入科室制度
1、领导要经常深入科室,调查研究,直接掌握情况,抓好典型,协助总结、推广先进经验。

2、深入科室,重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。

听取病员和医务人员的意见,表扬好人好事,改进工作。

3、院领导查房每周一次,带领有关干部深入科室检查工作,发现问题及时解决。

4、院领导要参加部分业务实践,如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。

党务办公室管理制度
1、在院党支部的领导下,负责全院性的秘书、党务管理工作。

2、及时传达院党支部的决定,了解全院各项常务工作情况,随时进行综合分析,发现问题及时准确地向院党支部反映。

并注意收集职工对执行院党支部决定的反应情况。

3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系,做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。

4、负责召集院党支部会议等,并做好会议记录,督促检查会议、决议的执行情况。

5、负责拟订院党支部的工作计划、总结,草拟院党支部领导交办的各种文件,负责院党支部公文的核稿和催办,并及时上报下发。

6、按照党支部公函的处理程序,做好党支部文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密工作。

7、严格遵守党支部各项规章制度,经常深入科室,做好调查研究。

协调各科室工作联系,根据院党支部领导指示,承办有关综合性、临时性工作。

院务公开工作制度
为强化医院民主管理、民主监督,推动医院的民主政治建设,促进两个文明建设协调健康发展,进一步深化医院改革,贯彻实践“三个代表”,结合实际,制定我院院务公开制度:
1、重要意义
推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施,是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径,是党风廉政建设的要求。

2、院务公开的基本内容和范围
⑴医院重大决策和改革方案,包括发展规划、计划、经济目标等。

⑵医院经营情况,包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

⑶涉及职工切身利益的重大事项,包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。

⑷职工关心的其它有关问题,包括领导干部廉洁自律(包括工资收入、奖金等)及民主评议干部情况,干部选拔任用及考核情况,药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况,劳动用工情况,业务招待费使用情况。

⑸其他需要公开的。

3、院务公开的基本形式
⑴职工代表大会或职工大会。

⑵召开会议,主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。

⑶在医院网站上告示内容。

⑷设立院务公开栏,张贴有关资料。

⑸设立举报箱、意见箱、举报电话。

4、院务公开的监督
建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。

监督小组的职责是依据有关政策和法律,监督院务公开的内容是否真实、全面、及时,程序是否合法,职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。

院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核,并通报检查考核情况。

医院院务
公开各有关责任人,对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明,对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改,并接受职工监督。

医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。

院内通报制度
本院职工必须自觉遵守医院制订的各项规章制度,如有违犯者视情节予以院内通报批评,并扣取一定的奖金。

一、凡涉及劳动纪律、医疗安全、文明服务、规范操作、质量控制、能源管理、卫生秩序以及佩证上岗、仪表仪容等方面不符合院部规定的,院行政查岗及各分管职能督查中发现者均可按制度通报处理。

二、凡院部领导、院总值班、爱国卫生委员会、医务、护理、科教、院感、质管、人事及院行政等部门不定期督查,发现问题及时通报,被通报者扣除当月奖金。

三、凡在一年内有二次及以上通报的与年终奖挂钩。

本规定与院内其它制度参照执行,自发文日起生效。

医务公开制度
为加强医患沟通,构建和谐医患关系,提倡消费自主权,根据上级有关要求,制订本规定:
一、入院病员都必须进行入院宣教,让病员知晓医疗相关程序和医疗消费自主权等。

二、医院对病员的医疗消费实行日清单制,所用药品、器材、卫生材料等有明码标价,便于病员查询。

三、医院在门诊、住院等处设立医疗流程、收费等查询电脑,方便病员了解相关情况。

四、医务人员对涉及病员肢体、内脏、器官组织手术的必须告知家属或当事人相关内容,如手术方式选择、后遗症、手术方案、手术操作者、手术费用、手术期、恢复期、并发症及同类手术的经验、愈合期、治疗疗程、总费用等。

五、对涉及患者隐私权的按有关要求予以保密,不在公开之列。

六、医院在医疗场所应有禁烟标志,在住院区设有安静、避免高声喧哗等明显标示,有利患者康复。

七、医院对患者应有文明行医、杜绝商业贿赂各规定要求,禁止医务人员收取病人的礼品、礼金等。

八、医院应公示医院专科专家身份、专长,便于群众选择。

九、对CT、超声、检验等特种检诊应设置明显的适应症、禁忌症、注意事项等宣传告示,便于受诊者领会、配合。

十、本院对病员设置导诊、导医咨询,投诉等窗口,有电话随访、社会监督等机构,为进一步服务患者,方便就医,提供质量作努力。

会议制度
1、院办公会:由院长主持,副院长、机关各科负责人和有关人员参加。

每周一次,传达上级指示,研究和安排工作。

2、院周会:由正、副院长主持,科主任(负责人)、护士长及各科负责人参加。

每月二次,传达上级指示,小结上周工作,布置本周工作。

3、科主任会:由正、副院长主持,科(室)主任或负责人参加,汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。

4、科周会:由科室正、副主任主持,病房、门诊负责医师和护士长参加。

每周一次,传达上级指示,研究和安排本周工作。

5、科务会:由科室正、副主任主持,全科人员参加。

每月一次,检查各项制度和工作人员职责的执行情况,总结和布置工作。

6、护士长例会:由护理部正、副主任或正、副总护士长主持,各科室、病区护士长参加。

每周一次,总结上周护理工作,布置本周护理工作。

7、门诊例会:由医务科或门诊部正、副主任主持,所有在门诊工作的各科负责人参加,每月一次,研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题,协调各科工作。

8、晨会:由病房负责医师或护士长主持,全病房医护人员参加。

每天早晨上班十五分钟内召开,进行交接班,听取
值班人员汇报,解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题,布置当日工作。

请示报告制度
凡有下列情况,必须及时向院领导或有关部门请示报告:
1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时;
2、凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时;
3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时;
4、发生医疗事故或严重差错,损坏或丢失贵重器材和贵重药品,发现成批药品变质时;
5、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时;
6、重大经济开支报批时;
7、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时;
8、工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时;
9、参加院外进修学习,接受来院进修人员等。

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