管理沟通7—演讲及视觉辅助手段

演讲修炼的必要性
在人际互动中，演讲是增强个人影响力的重要途径
演讲顶天立地的金字塔
魅力 感染力 思维力 表达力 知识力
三、演讲的实施
VERBAL--「语言」 VOCAL--「声音」
• • • • • 字眼 句子 内容组织 问题 语言模式 内容的组织方式 音量 音质 吐字 连贯性 语音语调 语速
VISUAL--「视觉」
• 面部表情 • 手势 态势语言 • 眼神 • 仪容举止 • 台上姿势 • 形象 • 位置移动 • 使用视觉辅助 器材的方式
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（一）演讲内容的组织
精彩凝炼的开场白 第一个问题 逻 辑 第二个问题 结 构 第三个问题 （ 骨 ） 。。。。。。 短小精悍的结束语 易书波
凤头
猪肚
豹尾
《Steve Jobs在2005年对Stanford毕业生的演讲》

演讲的分类
（一）按照演讲的内容分为： 政治演讲：即为达到一定政治目的、出于某种政治动机的 演讲。演讲者通过政治演讲传达了一定的政治思想，政治立 场或政治策略。比如外交演讲、军事演讲、政治宣传演讲等。 经济演讲：和经济内容有关的演讲，服务于经济的发展和经 济活动的开展。例如，企业公关演讲、商品推销演讲等。 学术演讲：介绍科学研究成果、传递科学知识、汇报学术思 想的演讲即位学术演讲。此外按照内容分类，还有军事演讲、 法律演讲、道德演讲、生活演讲等。演讲的内容决定了演讲 的形式，内容分类是演讲的基本分类方法。
演讲的目的 告知 说服
教育 报告 激励 说服 娱乐
讲
演
演讲的特点 （一）鼓动性
鼓动性是成功演讲的重要标志，是演讲的显著特征。如 果演讲失去了鼓动性，也就不能称之为演讲了。古希腊演讲 家德摩斯梯尼是一位民主政治家和爱国主义者，他曾经说道： ‚你所讲的，只令人说个‘好’字，而我却能使听的人一起 跳起来，异口同声地说：‘让我们去抵抗吧！’‛这就是演 讲的效果，演讲的鼓动性。下边这段演讲节选自郭沫若的 《科学的春天》，体味一下其中的鼓动性。
我的第二个故事，有关爱与失去。 那是他们亲笔写下的告 别讯息，我总是以此自许。 我的第三个故事，关于死亡。 当你们毕业，展开新生活， 我也以此期许你们。 求知若饥，虚心若愚
Stay foolish
（一）演讲内容的组织
开场白
开门见山法：直接说出精义，显得干脆利落
名言警句法：用格言、名句入题，给人提示的作用

一、演讲的含义
演讲又叫讲演或演说，指在公众场所，以有声语言为主要手段，以 体态语言为辅助手段，面对听众针对某个具体问题发表自己的见解、 抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。 1、公众场所：（美国）面对两个人
以上讲话就是演讲 区分面谈 指组织中有目的、有计划 地通过两人（或更多人）之间面对面 的交互式谈话而交流信息的过程
演讲的特点 （二）艺术性
演讲不仅是实用性和应用性很强的实践活动，同时还是 一门艺术。演讲为了达到启迪心智、感人肺腑的目的，需 要借助一些艺术表现方式来创造感染力。演讲中的艺术是 一种活动的艺术，这种艺术体现在对于演讲中各种因素的 整合而表现出的美感。所以成功的演讲不仅可以使人倍受 感染，还能使人体味出活动的美感，这就是演讲的艺术性 所在。
今天，有荣幸来到各位从世界上最好的学 校之一毕业的毕业典礼上。 我从来没从大学毕业。说实话，这是我 离大学毕业最近的一刻。 今天，我只说三个故事，不谈大道理， 三个故事就好。 1、休学后，凭着好奇与直觉对于点滴的积累 成了后来的无价之宝 。 2、失败让成功的沉重被从头来过的轻松所取 代，变得更有创意，而且拥有了美妙的家庭 第一个故事，是关于人生中的 点点滴滴怎么串连在一起。 3、死亡让人明白不要浪费时间活在别人的生 活里，拥有跟随内心与直觉的勇气 Stay hungry
《我有一个梦想》的结尾
到了这一天，上帝的所有孩子都能以新的含义高唱这首歌： 我的祖国，可爱的自由之邦，我为您歌唱。这是我祖先终老的 地方，这是早期移民自豪的地方，让自由之声，响彻每一座山岗。 如果美国要成为伟大的国家，这一点必须实现。 因此，让自由之声响彻新罕布什尔州的巍峨高峰！ 让自由之声响彻纽约州的崇山峻岭！ 让自由之声响彻宾夕法尼亚州的阿勒格尼高峰！ 让自由之声响彻科罗拉多州冰雪皑皑的洛基山！ 让自由之声响彻加利福尼亚州的婀娜群峰！ 不，不仅如此；让自由之声响彻佐治亚州的石山！ 让自由之声响彻田纳西州的望山！ 让自由之声响彻密西西比州的一座座山峰，一个个土丘！ 让自由之声响彻每一个山岗！ 当我们让自由之声轰响，当我们让自由之声响彻每一个大村小 庄，每一个州府城镇，我们就能加速这一天的到来。那时，上帝的所有 孩子，黑人和白人，犹太教徒和非犹太教徒，耶稣教徒和天主教徒，将 能携手同唱那首古老的黑人灵歌：“终于自由了！终于自由了！感谢全 能的上帝，我们终于自由了！”
演讲的分类
（二）按照演讲的表达形式分为： 命题演讲：根据事先规定好的主题或限定好的题目，在演讲 前做好充分的准备，并撰写好演讲稿反复练习的演讲。 即兴演讲：与命题演讲相对应，即兴演讲就是演讲者在演讲 前并未做出充分的准备，就当时的情景、事物有感而发，临 时发表的演讲。 【经典导读】 5-3 马寅初就职开场白 辩论演讲：双方或多方，因为某个问题产生了不同意见，而 展开的面对面的语言交锋。其目的是坚持真理、明辨是非等。 【经典导读】5-4 邓小平会见美国客人
演讲的分类 （三）按照演讲的目的分为:
以信息传递为主要目的的演讲。演讲者的立足点在于使听 众清楚、明白自己的观点、看法，而不是鼓励或煽动。 以使听众信服为目的的演讲。这种演讲是在上述演讲的基 础上更进一步，不仅要使听众清楚、明白自己的看法，还 要使别人信服。 以激发听众产生某种行为为目的的演讲。这种演讲不仅让 听众明白、信服，还要在此基础上使听众产生某种行为， 对演讲者的要求更高。 以活跃氛围为目的的演讲。这种演讲旨在调节情绪，能使 听众在轻松的氛围中接受演讲者的观点、看法。通常在婚 礼、茶话会等场合较为常用。 回目录
指示手势：用来指示具体真实形象的手势。
象征手势：表示抽象的意念的手势。
手势的运用：手掌、手指、拳头
第一、手掌的运用
演讲是人们沟通的工具。演讲者综合运用有声语言和 体态语言来向听众传递信息。任何类型的演讲，都有一定 的目的，而演讲是达到演讲者目的的工具。众所周知，演 讲是最普遍、最基本的传播手段和工具。 秋瑾女士在《演说的好处》一文中写道：‚什么地方 都可以随时演说；不要钱 ，听的人多；人人都听得 懂……”从中不难看出演讲是在公共场所经常使用的一种 效果显著的沟通工具。
（二） 态势语言表达
眼神
表情
手势 站姿
移动
态势的含义及在演讲中的作用
态势的含义： 所谓态势就是具有一定的表情达意 的姿容、体态和动作
态势在演讲中的作用： 补充或强化口语表达的理性内容和感情色彩， 生动、鲜明、具体地显现视觉形象
希特勒的演讲动作


有人评价希特勒是史上最具蛊惑力的演讲者，也有人说他内心深处有 一股压抑不住的演讲欲。但是，几乎没有人会怀疑希特勒演讲的才能， 迄今为止也许也没有一个人能够在演讲方面超过希特勒。有的资料显示， 希特勒在一场短短十几分钟的演讲中竟然运用了36个动作。他的演讲超 出了语言和动作的简单结合，已经达到了完美的境界。如果可以用演员 的标准来评价希特勒，恐怕他早已是个专业的演员了。希特勒在其演讲 中毫无畏惧地表达自己，并使用独特的、富于魔力的肢体语言来向听众 传达着信息。借鉴和学习表演艺术以使自己的演讲生动、形象，恐怕是 我们需要从这位战争狂人身上学习的东西。但是，很少有人注意到希特 勒的演讲风格，也是经过他长时间的演讲演练而练就的。有时候，希特 勒为了准备一场演讲，可以把自己关在房间里废寝忘食的练习，直到自 己满意为止。所以，‚刻苦精神‛是我们需要学习的第二个地方。
腰部以下，称为下区手势。手势在这一区域活动， 一般表示憎恶、鄙视、反对、批判、失望等。
其基本动作是手心向下，手势向前或向两侧往下压， 动作幅度较小。
按手势动作的表达功能分类
形象手势：模形状物，给听众一种具体、形象感觉的手势。 抒情手势：表达演讲者的情感，使其形象化、具体化的手势，也叫感情 （情意）手势。此手势在演讲中运用频率最多。
演讲的特点
（五）情感性

演讲贵在打动人心，而要打动人心离不开演讲者的情感注 入。演讲要以真挚的感情把握听众的心，要以理服人，从 而达到演讲者的目的。因此演讲本身就是一个感染和被感 染的过程。所以无论在演讲的开始、过程、或高潮部分， 乃至演讲的结束，演讲者的神形都应随着演讲情节的变化 而变化，富有情感性。在演讲的过程中，演讲者和听众是 通过语言、非语言的方式交流着彼此的情感。
演讲的特点 （三）现实性
演讲向广大演讲客体公开陈述演讲主体的观点、看法、 主张、情感，是一种现实的活动，属于现实社会活动的范 畴。演讲的现实性表现在演讲者的活动、演讲反映的对象 和手段、表现形式等方面。现实性是演讲的首要特征，演 讲者不要刻意追求表演化的效果。
演讲的特点 （四）工具性
2、演讲中信息传递的要素
演讲

？ 讲话＋表演
动员部署要讲话 述职竞岗要讲话 谈判会晤要讲话 婚庆丧事要讲话
调查研究要讲话 总结汇报要讲话 交流合作要讲话 朋友聚会要讲话
…… 我们离不开演讲
二、演讲的目的
演讲是一种极具影响力的高级语言形式，通常演讲能 力卓越的人也是具有极大影响力的人
态势语言的组成
眼神 表情 手势 站姿 移动
按手势动作的活动区域分类
肩部以上，称为上区手势。手势在这一区域活动， 一般表示理想、希望、喜悦、祝贺等； 手势向内、向上，手心也向上，其动作幅度较大， 大多用来表示积极肯定的、激昂慷慨的内容和感情。 肩部至腰部，称为中区手势。手势在这一区域活动， 多表示叙述事物、说明事理和较为平静的情绪，一 般不带有浓厚的感情色彩。 其动作要领是单手或双手自然地向前或两侧平伸， 手心可以向上、向下，也可以和地面垂直，动作幅 度适中。