如何设计企业内部管理制度[1]

w 让直接主管人员进行评价 w 由员工的同事来进行评价 w 自我评价 w 下级评价
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如何設計企業內部管理制度[1]
专题七 薪资报酬制度设计
一、薪资管理制度概述 w 关于薪资制度的几个问题
n 如何看待高薪 n 公平问题 n 薪资发放：公开或保密的选择
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年龄 服务年数 能力区分 职务价值 实绩、产量
本人工资47.5％ 年资工资3.7％ 眷属工资20.7％ 地域工资8.7％ 能力工资19.4％
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五、薪资体系设计
职务工资构成
生活费 年资 能力 职务 成果
年龄 服务年数 能力区分 职务价值 实绩、产量
职务工资86.9％ 加给4.6％
如何設計企業內部管理 制度
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2020/11/16
如何設計企業內部管理制度[1]
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课程提纲
w 企业为何需要人力政策和制度 w 人员选聘录用政策设计 w 人力异动制度设计 w 培训与开发制度设计 w 员工激励制度设计 w 评估考核制度设计 w 薪资报酬制度设计 w 奖金和福利制度设计
C7 6 5 4 3
D 14 12 10 8 6
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四、绩效评价常见问题
w 缺乏明确的工作绩效评价标准 w 工作绩效评价标准不确切或主观性
太强
w 工作绩效评价标准的可衡量性差 w 评价者的失误 w 反馈不良
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五、让合适的人来做绩效评价
w 停薪留职管理
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三、辞职、辞退和资遣管理
w 辞职管理 w 辞退管理 w 资遣管理
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专题四 培训与开发制度设计
一、教育培训需求决策
w 工作任务分析：评估新员工的培训需求 w 工作绩效分析：确定在岗员工的培训需求
n 评价员工的工作绩效 n 区分不能做和不愿做
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四、基本薪酬制度设计
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w 设计原则
n 同工同酬 n 合乎法令 n 简单实用普遍性
w 考虑因素
n 生活费用 n 组织的负担能力 n 当地通行的薪资水平 n 劳动市场
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五、薪资体系设计
年资工资构成
生活费 年资 能力 职务 成果
专题二 人员选聘录用制度设计
w 选聘策略的确立
n 企业需要选聘多少人员？ n 如果在企业内外同时选拔，内部选拔以多大比例为
宜？ n 什么样的知识、技能、能力和精力是真正必需的？
n 企业选聘工作的力度如何？
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一、选聘和录用原则
w 公开竞争原则 w 用人之长原则 w 选聘条件适当原则 w 注重潜力原则
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晋升方法
w 配对比较法 w 主管人评定法 w 评价中心法 w 升等考试法 w 综合法
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二、降职、调动与 停薪留职的管理
w 降职管理 w 调动管理
n 原则：符合组织的经营方针；符合人 事政策；提高任职能力，做到适才适用
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专题六 评估考核制度设计
一、评估考核要素及其评价标准
w 工作成绩考核 w 能力评价 w 工作态度评价 w 工作潜力和适应性评价
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二、评估考核应把握的原则
w 公开与开放
n 通过工作分析确定组织对其成员的期望和要求， 制定出客观的评估考核标准
w 服务业的工资体系：单一型职能工资或单一型资格工资
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专题八 奖金和福利制度设计
一、奖金管理制度设计 w个人：全勤奖金、超产奖金、增产
奖金、绩效评核奖金 w 团队：收益分享、利润分享、员工
持股计划
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二、福利制度设计
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二、教育培训内容设定
w 一般内容
n 关于员工知识的培训 n 关于员工技能的培训 n 关于员工态度的培训
w 服务于特殊目的的培训
n 价值观培训 n 客户服务培训 n 团队精神培训
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三、能力开发制度设计
w 自我申告制度设计 w 职务轮换制度设计
眷属工资及其他6.5％
能力工资2.0％
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五、薪资体系设计
职能工资构成
生活费 年资 能力 职务 成果
年龄 服务年数 能力区分 职务价值 实绩、产量
职务工资97.7％ 职务津贴0.5％ 眷属津贴1.3％
生产津贴0.5％
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w 福利形式
n 常规：非工作时间报酬、津贴、服务、 n 保险：安全与健康、失业、家庭财产 n 退休制度和养老金
w 原则
n 充分考虑员工需求 n 普遍性原则
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/16
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w 激发全员参与
n 了解员工需要促使其自动自发努力 n 鼓励员工提供意见和分担责任 n 设专人不定期辅导员工提出改善方案 n 利用海报等形式公布推行成功的改善方案
w 鼓励合理化建议的有效措施
n 建议表 n 改善工作提案卡
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三、员工奖惩制度
（一）奖励管理
w 奖励条件
n 奖励条件要适度 n 管理人员要真正了解员工的愿望 n 所采取的奖励须与员工的愿望关联
w 奖励方式
n 物质奖励 n 精神奖励 n 工作本身奖励
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三、员工奖惩制度
（二）惩戒管理 w 考虑下列因素
n 行为的原因和动机 n 行为的目的 n 是否必须惩处 n 给予何种惩戒 n 如何给予惩戒 n 如何处理员工受惩戒后的申诉
n 新员工实习 n 培养多面手 n 消除僵化，活跃思想
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专题五 员工激励制度设计
一、员工参与管理制度设计
w 定期举行会议 w 召开研讨会 w 设立咨询机构及顾问委员会 w 举行座谈会
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二、员工合理化建议制度设计
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二、选聘录用途径、程序
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w 途径 ：内部提升、外部招聘 w 程序 ：
n 决定候选人名单（人才贮备图、外部应聘者申请表） n 获取有关参考资料（档案、证明书、工作鉴定，面
谈） n 举行测验（智力测验、熟练程度和才能测验、业务
性向测验、个性测验） n 体格检查 n 上级主管批准
一、晋升
w 晋升的决策 w 晋升路线设计 w 晋升方法
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晋升路线设计
w 明确该职位的工作职责、所需专业知识、技 能、经验、体能、工作环境、工作性质、目 的等
w 说明晋升到该职位所需的专门培训，要掌握 的新技能、知识，要在哪些方面予以提高
w 说明从一职位晋升到该职位所需的平均时间 w 说明晋升有限的职位的调整方法
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三、选聘录用计划的制定
w 计划形成 w 计划内容 w 计划编制
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四、主管人员的选聘录用政策
w 主管人员需要量分析 w 主管人员素质结构 w 主管人员管理能力结构
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专题三 人力异动制度设计
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专题一 企业为何需要人力政策和制度
w 使企业适应变革时代的要求 n 策略性人力规划实现人力资源的合理配置
n 系统管理使企业选才、 用才、留才和晋才 更规范可控
n 策略性制度管理使企业能够发展即时的政策 性措施
w 建立持久性竞争优势 w 规划未来
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二、薪酬观与薪资基础
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w 报酬观
n 津贴报酬观 n 业绩报酬观
w 薪资基础
n 按时间与按生产力付酬 n 按职责与知识和技能付酬
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三、报酬策略和目标
w 遵守所有有关的法律和规定 w 企业花费应具有有效性 w 不论在企业内部、外部还是个人之间，
员工均应受到公平对待
n 将评估考核活动公开化 n 引入自我评价及自我申报机制
n 分阶段引入评估考核评价标准、规则
w 反馈与修改 w 定期化与制度化 w 可靠性与正确性 w 可行性与实用性
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三、绩效考核制度设计
w 建立绩效考核的适当标准和尺度
类型
记分值
A5 4 3 2 1
B 10 9 8 7 6
六、薪资体系选择
w 中年龄层人数较多的技能性行业的工资体系：本人工资 ＋职能工资
w 技术变革激烈的行业的工资体系：单一型职能工资或资 格工资＋职能工资
w 职务标准化行业的工资体系：本人工资＋职务工资；单 一型职务工资或职务工资＋职务加给
w 白领阶层较多的行业的工资体系：单一型职能工资或单 一型资格工资；本人工资＋资格工资