网络营销课件第4章许可Email营销基础

网络营销课件第4章许可网络

Email营销基础

营销

❖ 1987年9月20日，中国的第一封电子邮件诞生，钱天白教授发出我国第一封电子邮件。

❖ 1994年，电子邮件真正在中国应用。

❖ 2006年全球每天发送的电子邮件数量为600亿封。❖ 2006 年中国收费个人邮箱市场实际收入约8000

万人民币，个人收费邮箱增长较为平稳，年增长率

约10%。，2008 年中国收费邮箱市场营收

规模为8900 万元，相对2007年的8200

万元增长8.5%。估计到2012 年，中国收

费邮箱市场营收规模有望突破1 亿，仍处于非常缓慢的增长阶段。

❖ 2006 年中国企业邮箱产品的市场规模为3.5 亿元人民币，其中企业邮箱运营商收入为1.2亿元人民

❖你什么时间开始使用电子邮件？

❖你有几个☜❍♋♓●地址？

❖使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？

❖使用 ☜方式还是客户端软件方式？

❖你使用了电子邮件的什么基本功能？

▪ 接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码……

❖你收到过电子邮件广告信息吗？

❖假如收到过，你是否认真阅读这些广告信息？❖如何处理这些广告信息？

❖为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何明白你的Email地址的？

❖假如你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？

❖截至 年 月，中国企业邮箱服务市场营收规模为21.7亿元，同比增长21.3%，其中，自

建企业邮箱市场的营收规模为14.4亿元，占市场

总额的66.4%，占据市场要紧地位；外包企业

邮箱市场实现营收规模7.3亿元，同比增长

23.7%。艾瑞咨询估计，2013年中国企业邮

箱市场营收规模将突破30亿元。

❖ 年中国企业邮箱市场整体规模继续扩大，邮箱域保有量达到521.0万，同比增长37.3%，

其中，自建企业邮箱域保有量为351.7万，外包

企业邮箱域保有量为169.3万。

❖企业邮箱在全部企业中的渗透率达到 ，较2010年8%的渗透率提高了2.2个百分点；

按照企业规模来看，大型企业的邮箱普及率较高，

中小企业的邮箱渗透率为10.0%，略低于整体

水平。

❖ 参照美国60%的企业邮箱渗透率，中国企业邮箱市场仍

有巨大的进展空间，未来新进用户会以中小企业为主。

❖ 一方面，中国企业邮箱渗透率还处于相当低的水平，随着市场开放程度日益提高，企业对时空限制小、成本合理的

远程沟通工具的依靠性会随之提高，企业邮箱将成为众多

首选。

❖ 另一方面，大型企业绝对数量有限，且目前多数已经配备了企业邮箱，而占企业总数95%以上的中小企业，有相

当的比例还未普及企业邮箱，加之不断有新的中小企业诞生，为企业邮箱市场持续提供数量可观的潜在客户，因此

企业邮箱渗透率提高的关键是大力进展中小企业用户。

❖ 美国互联网人群趋近饱与估计电子邮件与搜索服务用户增长甚微

❖ 根据eMarketer最新报告《US Internet Users 2013》发现，在美国，网络、搜索引擎与电子邮件服务的用户已经趋近饱与。eMarketer估计在2013-2017

年间，网络用户的数量将保持低于2%的增长，约不到

2000万的新用户会进入这个市场。

❖ 根据eMarketer估计，2013年，美国有2.166亿电子

邮件用户，约占互联网用户的89%，三分之二的美国人

将使用电子邮件。2013-2014年，电子邮件用户的增

长将低于3%。2014年之后，这一数字将约为2%。

❖ 18周岁以上的成年网络用户是电子邮件使用的主体。2013年，美国电子邮件用户中成人将占到87%.几乎所有的成年网络用户（78.4%的美国成年人）至少每月发一次邮件。这一数字在未来将变化甚微。

❖云计算兴起推动企业邮箱产业进入云时代

▪ 未来企业级互联网应用对信息存储的安全性与数据传输的稳固性要求会日益提高，要保证云技术在企业邮箱领域中发挥实质性作用，还需要从根本上解决好安全性、稳固性等问题，从而真正使云服务、云计算、云办公等理念与产品在企业用户广泛应用并得到认同。能够预见，未来3-5年内基于云计算的电子邮件服务将凭借其智能化、整合化、信息化的优势成为主流应用。

❖供应商与服务商均在移动版企业邮箱领域频繁发力，从短期来看有利于提升企业邮箱产品的便利性与时效性，提高企业用户的办公效率；从长期来看则为拓展企业级移动市场奠定了基础。通过进展移动企业邮箱，企业能够在移动互联网市场抢先获得用户资源，为进展企业移动办公、移动管理服务提早布局。移动电邮将是企业移动市场进展的第一步，此后，结合商业流程的更多企业移动应用将会兴起与进展。

••••••什么才是真正的Email营销

开展Email营销的基础条件

获取内部列表用户资源的方法

邮件列表内容策略与内容设计技巧Email营销应用中的要紧问题

影响许可Email营销的要紧因素

❖  许可Email营销的基本原理

❖  Email营销的基本形式与通常过程❖ 开展☜❍♋♓●营销的基础条件

❖  内部列表Email营销策略

❖  外部列表Email营销策略

❖  Email营销效果评价

❖  Email营销细节决定成败

4.1 许可Email营销的基本原理❖☜❍♋♓●营销的定义

❖☜❍♋♓●营销的类别

❖许可☜❍♋♓●营销的步骤与基本方法

❖☜❍♋♓●营销与其他网络方法的关系