第五章 心理咨询原理

第五章心理咨询原理

郑希付

一、心理咨询概述

（一）心理咨询的内涵

1、什么是心理咨询

（1）咨询的涵义

咨询一词在英文中为counseling，其本义为商讨、询问，是来访者征求意见、寻求帮助的人际活动，是咨询者（通常是某个领域的专业人员）提供专业信息、解答疑惑、给予忠告建议的专业活动。在现代社会有多种领域的咨询，例如管理咨询、保险咨询、投资咨询、财务咨询、法律咨询等等。有学者指出咨询是一种相互作用的活动，这种活动涉及三个要素：第一，在两位分别称做咨询者和来访者的个人之间进行；第二，在一个专门的场所进行；第三，这一相互作用活动的发起和维持都是为了促使来访者改变行为[1]。

Counseling在大陆地区通常翻译为咨询，在我国台湾地区被翻译为咨商，在我国香港地区被翻译为辅导。不同的翻译方式本身代表了三个不同的方向，咨询有征询、询问的意思，咨商主要是平等进地行商量，辅导则更有学校教育的韵味，在本章的论述中遵循大陆通用的翻译，将其统一翻译为咨询。

（2）心理咨询的涵义

对于心理咨询，不同的学者有不同的观点。罗杰斯认为，心理咨询是一个过程，其间咨询者与来访者的关系能给予来访者一种安全感，使他可以从容地去开放自己，甚至可以正视自己过去曾经否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，作出统合。威廉森则将咨询定义为：A、B两个人在面对面地情况下，受过心理咨询专门训练的A，向在心理适应方面出现问题并祈求解决问题的B提供援助的过程，这里的A就是咨询者，B就是来访者[2]。

我国学者钱铭怡认为心理咨询是通过人际关系，应用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程[3]。对该定义的理解主要基于四个方面：第一，咨询的要素之一是人际关系，有良好的人际关系才可能达到帮助来访者的目的；第二，咨询是在心理学有关理论的指导下进行的活动；第三，咨询是一个过程，往往不是一次会谈就可以解决问题的；第四，咨询是帮助来访者自强自立，而不是解决来访者的

各种具体问题。张小乔则认为，心理咨询是来访者就自身的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向有专业技术的咨询人员进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同地讨论找出心理问题的原因，分析问题的症结所在，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡，提高对环境的适应能力、增进身心健康[2]。

2、什么不是心理咨询

考察什么不是心理咨询可以从另一个角度理解心理咨询的涵义，对心理咨询的内涵有一个全面的把握。

第一，心理咨询不是简单的提供信息与资料；

第二，心理咨询不是解决来访者的具体问题；

第三，心理咨询不是教导、灌输的教育活动；

第四，心理咨询不是单纯的安慰、同情；

第五，心理咨询不是给予忠告、建议；

第六，心理咨询不是没有目的的日常谈话；

第七，心理咨询不是通过吓唬、威胁、警告的方式促使来访者改变。

3、心理咨询与心理治疗

一般认为心理咨询与治疗在本质上是一致的，但是某些具体方面有所区别。

（1）心理咨询与心理治疗的相同点主要在于：

第一，两者所采用的理论方法是一致的，或者说在很大程度上是一致的；

第二，两者的最终目的是一致的，都是帮助来访者成长与改变；

第三，两者的工作基础是一致的，都必须建立在咨询者与来访者之间的良好的人际关系的基础上。

（2）心理咨询与心理治疗的不同点主要在于：

第一，工作对象的不同。心理咨询的工作对象是正常人，主要是处于亚健康状态的人，他们主要是有轻度的心理问题或者困惑；心理治疗的工作对象则是有心理障碍的人，主要是精神病人，神经症患者等等；

第二，工作方式的不同。心理咨询的工作方式主要是教育性的，通过教育、指导、启发、支持等方式进行，以调动来访者的主动性、积极性；心理治疗的工作方式主要是治疗性的，强调人格的改造与行为的矫正，重视症状的消除。

第三，工作内容的不同。心理咨询的工作内容主要是正常人生活中所遇到的各种问题，程度较轻；心理治疗的工作内容主要是某些神经症、心理障碍、行为障碍等问题，一般程度较为严重。

（二）心理咨询的特点

Patterson认为心理咨询的特点是[4]：

1、心理咨询关注的是来访者主动的、自愿的行为变化；

2、心理咨询的目的是为来访者自主的行为变化提供条件；

3、和其他所有关系一样，这种关系对来访者有一定的限制；

4、促使来访者行为变化的条件是通过会话的过程提供的（虽然不是所有的会话都是咨询，但是咨询要通过会话的过程完成）；

5、心理咨询过程的倾听是一个重要部分，但是并非所有的倾听都是咨询；

6、咨询者理解其来访者（与对其他人的理解有区别，这种理解是质的理解，是通过有关理论和知识的理解）；

7、心理咨询是在私人环境中进行的，讨论也是保密的。

我国学者江光荣则将心理咨询的特点归结为以下三点：

1、心理咨询是一种人际帮助活动；

2、心理咨询是一个人际互动过程；

3、心理咨询具有“心理性”。

（三）心理咨询的目标

在心理咨询中，明确咨询的目标具有重要的意义。首先，明确目标可以为咨询提供方向，引导咨询过程；其次，明确目标便于对咨询进展和效果进行评估；再次，明确目标可以督促双方积极投入咨询[1]。心理咨询的目标可以从不同角度进行分类，以下分三个角度对心理咨询的目标进行具体的分析。

1、一般性目标、特殊性目标

一般性目标是指比较广泛的、对所有来访者都适用的目标，例如帮助来访者积极地自我调适、促进来访者的成长就属于一般性的目标。特殊性目标则是指针对某位来访者的具体情况而制定的目标。由于不同来访者的生活经历、所处环境、社会背景等各方面均存在差异，所以在咨询中应该针对来访者的具体情况确定咨询的特殊性目标。

2、发展性目标、矫正型目标

发展性目标主要是帮助来访者提高某些心理能力，培养优良的品质，完善人格，开发潜能，主要是针对心理健康的人群，例如发展社会交往能力就属于发展性目标。矫正性目标主要是指消除症状，克服或减少消极的、不适应的行为，主