龙湖房地产线上营销ppt完整版
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龙湖地产营销手段案例PPT课件-2024鲜版
创新营销手段探索
探讨房地产行业的新型营销手段,如数字化营销、社交媒体推广等, 为龙湖地产的未来发展提供新的思路。
25
龙湖地产未来发展规划
品牌战略与定位
明确龙湖地产的品牌战略和定位,包括 目标客户群体、品牌形象塑造等方面的
规划。
营销策略优化与调整
2024/3/28
根据市场变化和客户需求,对龙湖地 产的营销策略进行优化和调整,提高
龙湖地产营销手 段案例PPT课件
2024/3/28
1
contents
目录
2024/3/28
• 龙湖地产概述 • 营销战略分析 • 线上营销手段展示 • 线下营销手段展示 • 跨界合作与创新尝试 • 效果评估与未来展望
2
2024/3/28
01
CATALOGUE
龙湖地产概述
3
公司背景与历程
1993年成立于重庆,以房地产 开发为核心业务
数据监测与分析
实时监测社交媒体运营数据,分 析用户行为及兴趣点,为后续营
销策略提供数据支持。
13
网络广告投放及效果评估
精准投放 利用大数据和人工智能技术,实现广 告精准投放,触达目标用户群体。
广告创意制作
设计具有吸引力和感染力的广告创意, 提升用户点击率和转化率。
2024/3/28
数据跟踪与分析
对广告投放效果进行实时跟踪和分析, 包括点击量、转化率、曝光量等指标。
效果评估与优化
根据数据分析结果,对广告投放策略 进行及时调整和优化,提高广告效果 和投资回报率。
14
2024/3/28
04
CATALOGUE
线下营销手段展示
15
楼盘现场包装及氛围营造
探讨房地产行业的新型营销手段,如数字化营销、社交媒体推广等, 为龙湖地产的未来发展提供新的思路。
25
龙湖地产未来发展规划
品牌战略与定位
明确龙湖地产的品牌战略和定位,包括 目标客户群体、品牌形象塑造等方面的
规划。
营销策略优化与调整
2024/3/28
根据市场变化和客户需求,对龙湖地 产的营销策略进行优化和调整,提高
龙湖地产营销手 段案例PPT课件
2024/3/28
1
contents
目录
2024/3/28
• 龙湖地产概述 • 营销战略分析 • 线上营销手段展示 • 线下营销手段展示 • 跨界合作与创新尝试 • 效果评估与未来展望
2
2024/3/28
01
CATALOGUE
龙湖地产概述
3
公司背景与历程
1993年成立于重庆,以房地产 开发为核心业务
数据监测与分析
实时监测社交媒体运营数据,分 析用户行为及兴趣点,为后续营
销策略提供数据支持。
13
网络广告投放及效果评估
精准投放 利用大数据和人工智能技术,实现广 告精准投放,触达目标用户群体。
广告创意制作
设计具有吸引力和感染力的广告创意, 提升用户点击率和转化率。
2024/3/28
数据跟踪与分析
对广告投放效果进行实时跟踪和分析, 包括点击量、转化率、曝光量等指标。
效果评估与优化
根据数据分析结果,对广告投放策略 进行及时调整和优化,提高广告效果 和投资回报率。
14
2024/3/28
04
CATALOGUE
线下营销手段展示
15
楼盘现场包装及氛围营造
龙湖地产产品细节体验分享21PPT
龙湖地产产品细节体验分享21PPT
•卫生间
•客人的卫生间要整洁;
•儿子和女儿的卫生间和他们的房间一样,由他们各自做主;
•我的卫生间,必须要有一个大大的,可以看得见风景的浴缸;
•老婆的要求最实惠,她要一个大大的洗脸台,可以放得下她那些我永远
不知道是用来干吗的瓶瓶罐罐。
龙湖地产产品细节体验分享21PPT
•太太人缘也极好,那些在国外读书时的朋友,一回国, 总要到家里来。 • 太太嫁给我时,我还什么都没有,现在,每当听到 她的朋友夸她有眼光的时候,我总是不自觉的骄傲。
•所以,为了不失礼于人前,我们家的客厅真的很重要。
龙湖地产产品细节体验分享21PPT
•餐厅
•Dinning-room
•和老婆、儿子、女儿一起吃晚餐,是我忙累一 天,最大的幸福。
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
2021/1/5龙湖地产产品细 Nhomakorabea体验分享21PPT
•一直担心,给予他太多,会让他骄纵、纨绔、不思进取。
•好在,儿子从来不多要求什么,只是钟爱航海和骑马,每次我出国,他唯一期望的礼物就是原版
的动物读本。
•看到老王为他那只知道追女仔,买名牌的儿子一筹莫展的时候,我总是无尽的欣慰。
•一个可爱的女儿,一个懂事的儿子,一女一子,恰是一个“好”。
•Prince儿子房
•我的朋友到家里做客,老婆都会慷慨的亲自 下厨。
龙湖地产产品细节体验分享21PPT
•厨房
•Kitchen
•虽然请了阿姨,但每个周末儿子回家的时候,老婆还是会亲自下厨; •以前,为了逃避做家务,我总是哄老婆,说她做家事的样子贤惠,可现在,我真的这么认为了;在 客厅里看着女儿跑来跑去,老婆在厨房忙来忙去,闻着阵阵菜香扑鼻,这是我最惬意的周末午后。 •女儿爱吃意大利面,儿子爱吃牛排,我有一个中国胃,但老婆做的菜,我什么都爱吃。
【新版】房地产线上营销推广方案ppt课件(完整版)
全方位 “读懂”屏幕前的TA
女性 28岁 上海 已婚 美妆 消费能力高 喜欢旅游
Part 03
房产行业解决方案
房地产行业营销节点及推广方案建议
在前端采用完善的安全措施以保 障前端设备的物理安全和应用安全,在前端与监控中心之间必须保障通信安全, 采取可靠手段杜绝对前端设备的非法访问、入侵或攻击行为。数据采取前端分布 存储、监 控中心集中存储管理相结合的方式,对数据的访问采用严格的用户权限 控制,并做好异常快速应急响应和日志记录。 设计依据 系统规划设计必须按照国际、国家和行业的有关标准和规范进行。
兴趣爱好:服饰、鞋子、箱包、美容、房 产、旅游……成百上千的兴趣类目 短期行为APP行为购物意向付费行为 关键词:核心词、风格词、疑问词、品牌 词、价格词
不可忽视的现实(三):精准定向
随着智能视频分析技术与电力行业的深度融合,已被逐渐应用 于变电站的日常管理中。在变电站设备巡视、倒闸操作中,变电站智能辅助监控 系统能够实现以下功能:对变电站所有的仪表进行全部的、 准确的监控,实时获 得变电站内每个仪表的读数,对仪表读数超过警戒值的,系统智能报警;对变电 站断路器、隔离开关的分合指示牌进行智能分析,并将分析结果上传信息一体化 平台;对变电站断路 器、隔离开关保护屏柜上的分合指示灯进行智能分析,并将 分析结果上传信息一体化平台。
演讲人:XXX
时间:2021
目录
01 房产行业市场扫描
04 房产行业新动态
02 TSA平安优势 03 房产行业解决方案
05 优秀案例分享
Part 01
房产行业市场扫描
政策调控下的房地产行业前瞻
201X年Q1季度,多个城市密集出
政
台新一轮紧缩调控,调控热点城市
策
女性 28岁 上海 已婚 美妆 消费能力高 喜欢旅游
Part 03
房产行业解决方案
房地产行业营销节点及推广方案建议
在前端采用完善的安全措施以保 障前端设备的物理安全和应用安全,在前端与监控中心之间必须保障通信安全, 采取可靠手段杜绝对前端设备的非法访问、入侵或攻击行为。数据采取前端分布 存储、监 控中心集中存储管理相结合的方式,对数据的访问采用严格的用户权限 控制,并做好异常快速应急响应和日志记录。 设计依据 系统规划设计必须按照国际、国家和行业的有关标准和规范进行。
兴趣爱好:服饰、鞋子、箱包、美容、房 产、旅游……成百上千的兴趣类目 短期行为APP行为购物意向付费行为 关键词:核心词、风格词、疑问词、品牌 词、价格词
不可忽视的现实(三):精准定向
随着智能视频分析技术与电力行业的深度融合,已被逐渐应用 于变电站的日常管理中。在变电站设备巡视、倒闸操作中,变电站智能辅助监控 系统能够实现以下功能:对变电站所有的仪表进行全部的、 准确的监控,实时获 得变电站内每个仪表的读数,对仪表读数超过警戒值的,系统智能报警;对变电 站断路器、隔离开关的分合指示牌进行智能分析,并将分析结果上传信息一体化 平台;对变电站断路 器、隔离开关保护屏柜上的分合指示灯进行智能分析,并将 分析结果上传信息一体化平台。
演讲人:XXX
时间:2021
目录
01 房产行业市场扫描
04 房产行业新动态
02 TSA平安优势 03 房产行业解决方案
05 优秀案例分享
Part 01
房产行业市场扫描
政策调控下的房地产行业前瞻
201X年Q1季度,多个城市密集出
政
台新一轮紧缩调控,调控热点城市
策
龙湖地产产品及营销手段案例学习 ppt课件
创新引领
3 景观出众 最佳体验
44 全国标准 成本优化
5 细节品质 2 人性服务
集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成
长性、稀缺性土地,分享区域发展和升值的红利,是龙湖的 投资重点。
目标客户集中于再改、豪宅客户,对他们的市场期望和需求
进行有效解读,追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变, 善于引导市场趋势及喜好,其创造的75%重复推荐率远超同
位置:顺义区后沙峪温榆河畔的中央别墅区内。该区域是教育、医 疗、生活 休闲配套成熟齐备,是北京公认的国际富人区。
占地:总用地364亩,约16万平米,其中公园用地面积约5.2万平米,规划总建 筑面积约20万平米,总户数约430户。
建筑:以地中海别墅风格,含括托斯卡纳式、西班牙式、意大利式。 园林:五重景观——凭藉温榆河、80亩体育公园、小区中庭景观、组团公共景
行。
提供卓越的品质体验感受,建立以“客户最佳体验”为核心的示范
区,特别注重营造项目整体的人文氛围、自然环境,让人震撼。
标准化操作思路,不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升 中。选用适合当地气候地质的材料,优化成本。
秉承“善待你一生”的服务理念,贯穿到每一个细节,深入人心。
4
ppt课件
龙湖
严格的标准化动作
风格化 托斯卡纳
产品模块的 标准化
大城小院
郦江
标准化的模块、个性化的拼合,龙湖称之为 “积木理论”。
14
ppt课件
龙湖
高层系列- 资源型+规模型
严格的标准化动作
资源型产品线
观山水
春森彼岸
郦江
规模型产品线 紫都城
水晶郦城
15
江与城
ppt课件
3 景观出众 最佳体验
44 全国标准 成本优化
5 细节品质 2 人性服务
集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成
长性、稀缺性土地,分享区域发展和升值的红利,是龙湖的 投资重点。
目标客户集中于再改、豪宅客户,对他们的市场期望和需求
进行有效解读,追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变, 善于引导市场趋势及喜好,其创造的75%重复推荐率远超同
位置:顺义区后沙峪温榆河畔的中央别墅区内。该区域是教育、医 疗、生活 休闲配套成熟齐备,是北京公认的国际富人区。
占地:总用地364亩,约16万平米,其中公园用地面积约5.2万平米,规划总建 筑面积约20万平米,总户数约430户。
建筑:以地中海别墅风格,含括托斯卡纳式、西班牙式、意大利式。 园林:五重景观——凭藉温榆河、80亩体育公园、小区中庭景观、组团公共景
行。
提供卓越的品质体验感受,建立以“客户最佳体验”为核心的示范
区,特别注重营造项目整体的人文氛围、自然环境,让人震撼。
标准化操作思路,不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升 中。选用适合当地气候地质的材料,优化成本。
秉承“善待你一生”的服务理念,贯穿到每一个细节,深入人心。
4
ppt课件
龙湖
严格的标准化动作
风格化 托斯卡纳
产品模块的 标准化
大城小院
郦江
标准化的模块、个性化的拼合,龙湖称之为 “积木理论”。
14
ppt课件
龙湖
高层系列- 资源型+规模型
严格的标准化动作
资源型产品线
观山水
春森彼岸
郦江
规模型产品线 紫都城
水晶郦城
15
江与城
ppt课件
龙湖房地产项目营销报告PPT课件
CHAPTER 06
客户关系管理与服务优化
客户群体特征分析
年龄分布
以中青年为主,具备较高的购房能力和意愿。
职业特点
多为白领、企业家等高端职业人群,注重生活品 质和居住环境。
购房需求
追求高品质的居住体验,注重小区环境、配套设 施和物业服务等方面。
客户关系维护手段创新
1 2
客户关系管理系统
建立完善的客户关系管理系统,实现客户信息的 集中管理和分析,提高客户服务效率和质量。
线上渠道拓展方式及效果评估
• 网络直播:通过直播形式展示项目特色、解答客户疑问, 增强互动性和信任感。
线上渠道拓展方式及效果评估
曝光量
统计各线上渠道的曝光量,分析 用户对项目信息的关注度。
点击率
监测广告、社交媒体等渠道的点击 率,评估用户对项目的兴趣程度。
转化率
追踪线上渠道带来的客户咨询和成 交量,衡量线上拓展的实际效果。
融合现代建筑风格与当地文化 特色
打造绿色、智能、安全的居住 环境
规划多功能社区,满足业主全 方位需求
户型配比与面积区间
01
02
03
04
多样化户型设计,满足 不同客户需求
主打中小户型,兼顾大 户型及豪宅市场
面积区间覆盖广泛,从 60平米到200平米不等
针对不同客户群体,提 供个性化定制服务
装修风格及材料选择
建立定期沟通机制,及时了解合 作进展和遇到的问题,共同商讨 解决方案;同时定期对合作效果 进行评估和调整优化合作策略。
CHAPTER 05
品牌推广与形象塑造
品牌定位及传播策略
品牌定位
高端、豪华、品质生活
传播策略
通过线上线下多渠道宣传,塑造品牌形象,提升品牌知名度和美誉度
龙湖地产营销管理体系研究PPT课件
分级 集团关键节点计划
项目一级计划 项目二级计划 项目三级计划
相关阐述
Hale Waihona Puke 集团层面能各项目的管控计划,每个项目 共有17个关键节点
地区公司层面对各项目的管控计划,由集 团统一定义指导性模板
营销管理体系研究
窥探龙湖营销的秘密, 必须了解龙湖的历史, 现在,我们开始走近龙湖 ……
业内人士看龙湖
第一,是龙湖多样化的高品质产品,并且为重庆创造了全新和谐的社区邻里关系; 第二,是龙湖在重庆市场的领导地位,龙湖对重庆市场有着非常深入的了解,这也就决定了他们能够赢得很高的市场占有率; 第三,是龙湖精细的集团管理机制,拥有一批专业化的管理队伍; 第四,是龙湖地产赢得了重庆市政府的支持,当然,这种支持也是这家企业为重庆所作的贡献分不开的。
知识管理体系
项目进度计 划管理体系
项目阶段性成 果管理体系
采购管 质量管理 理体系 体系
区域
营
集团 关键 节点
公司 一、 二、 三级
研 发、 设计 成果
销 策 略 方
项 成目 本收
益
其 它
非项目 项目运 运营会 营会议 议管理 管理
项目层 非项目 面知识 层面知
管理 识管理
计划
案
项目进度计划分级
编号 1 2 3 4
1997年-1999年
1 第一阶段
单业态单项目串联
开发结构
糖葫芦型
1999年-2001年 2
第二阶段 单业态多项目并联
鱼骨型
2002年-2004年 3
第三阶段 多业态多项目并联
井田型
2005-2007年
4 第四阶段
异地扩张积累期
特点
龙湖地产销售技巧汇总幻灯片PPT
1、客户在价格上纠缠不下,一定要让置业顾问去申请优惠。
Sales态度:坚定公司的一视同仁,表明“看来您对这套非 常满意,也很想购买它,我可以冒着被批评的风险去向经 理申请,但不会有任何结果。要不我把销售这套房子的奖 金让出来,我已经尽到最大努力了,希望您能理解……”
营销部-销售逼单技
情景四: 已来访2、3次,没什么主见,喜欢听旁边人的意见……
营销部-销售逼单技
促成成交的关键点
1、首次来访 购房意向强烈 2、二次回访 有意向,但非 常理性 3、多次到访 屡不成交…… 4、来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……
现场热销气氛浓厚 放大客户需求 放过今天 1、现场 气氛的烘 托
营销部-销售逼单技
利用优惠政策
告知客户今天是最后一天享受优惠,明天将恢复原价;
假装不知道优惠政策已经取消,继续给客户推荐,并说 是最后一天,等给客户算价格的时候突然发现已没有优 惠,故意让客户抱怨。借此上演一出置业顾问与“销售 经理”的好戏:这时销售经理故意当着客户的面骂置业 顾问不尽职,置业顾问应扮演弱势群体,感到万分委屈, 明明是给客户争取利益,却挨了经理骂。在最短的时间
客户解析: 典型的优柔寡断,道听途说之人,这种客户很容易被周边事物所诱导,也容易偏 离主题,特别追求别人喜欢的东西。在接待的过程中置业顾问一定要占主要地位, 多加引导,切勿受外界干扰(比如其他客户传递的不利消息)。但如有朋友和家 人在场时,一定要说服朋友和家人。
营销部-销售逼单技
促成成交的关键点
1、首次来访 购房意向强烈 2、二次回访 有意向,但非 常理性 3、多次到访 屡不成交…… 4、来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……
内获得客户同情,一旦客户向经理申请优惠时,一定 要让客户先定房或先交钱再申请。
Sales态度:坚定公司的一视同仁,表明“看来您对这套非 常满意,也很想购买它,我可以冒着被批评的风险去向经 理申请,但不会有任何结果。要不我把销售这套房子的奖 金让出来,我已经尽到最大努力了,希望您能理解……”
营销部-销售逼单技
情景四: 已来访2、3次,没什么主见,喜欢听旁边人的意见……
营销部-销售逼单技
促成成交的关键点
1、首次来访 购房意向强烈 2、二次回访 有意向,但非 常理性 3、多次到访 屡不成交…… 4、来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……
现场热销气氛浓厚 放大客户需求 放过今天 1、现场 气氛的烘 托
营销部-销售逼单技
利用优惠政策
告知客户今天是最后一天享受优惠,明天将恢复原价;
假装不知道优惠政策已经取消,继续给客户推荐,并说 是最后一天,等给客户算价格的时候突然发现已没有优 惠,故意让客户抱怨。借此上演一出置业顾问与“销售 经理”的好戏:这时销售经理故意当着客户的面骂置业 顾问不尽职,置业顾问应扮演弱势群体,感到万分委屈, 明明是给客户争取利益,却挨了经理骂。在最短的时间
客户解析: 典型的优柔寡断,道听途说之人,这种客户很容易被周边事物所诱导,也容易偏 离主题,特别追求别人喜欢的东西。在接待的过程中置业顾问一定要占主要地位, 多加引导,切勿受外界干扰(比如其他客户传递的不利消息)。但如有朋友和家 人在场时,一定要说服朋友和家人。
营销部-销售逼单技
促成成交的关键点
1、首次来访 购房意向强烈 2、二次回访 有意向,但非 常理性 3、多次到访 屡不成交…… 4、来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……
内获得客户同情,一旦客户向经理申请优惠时,一定 要让客户先定房或先交钱再申请。
龙湖房地产线上营销ppt背景
LOGO
BUSINESS REPORTING ON WORK
Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.
2020年春节前夕,随着春节“返乡潮” 迅速蔓延至全国各地。xx暴发后,中 国房地产业协会向会员单位和全行 业发出倡议,倡议书指出,房地产 开发企业应暂时停止售楼处销售活 动,待xx过后再行恢复。
据中国房地产报记者不完全统计,截至目前,60余个省区市暂停开放商品房 售楼处,包括重庆、成都、南昌、福州、昆明、南京、苏州、杭州、广州 (部分楼盘)等地。开发商也纷纷响应,不少开发商主动发布“售楼处暂停营 业”的通知,暂停线下销售活动,房地产中介机构也多数歇业。
碧桂园作为房地产头部企业,目前在全国有2000多个项 目,是行业内布局最广泛的房企,其线上营销平台也体 现了全项目、多流程的线上化。早在2019年6月,碧桂 园就发布了自主研发的“凤凰云”直营购房平台,覆盖其 所有在售和待售项目共1400余个。
主要线上渠道:“凤凰云”,京东旗舰店
“凤凰云”将找房、看房、选房、 购房等各个业务模块都搬上移 动端,小程序集合了“找房”、 “全景看房”、“线上登记”、“线上 认筹”、“房贷计算器”等多项功 能,覆盖了售前、售中到售后 的多项流程服务。
XX期间,金地正式上线官方直营购房平台— —“金地线上售楼处”小程序, 用户通过小程序可查看金地集团分布于56个 城市的所有楼盘信息。小程序功能包括线上 展示、咨询、预约、购房进程跟踪、推荐购 房、房贷计算等,还通过“科学筑家”模块对 金地集团的优秀示范区、优秀设计项目进行 展示,推广品牌美学。
BUSINESS REPORTING ON WORK
Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.
2020年春节前夕,随着春节“返乡潮” 迅速蔓延至全国各地。xx暴发后,中 国房地产业协会向会员单位和全行 业发出倡议,倡议书指出,房地产 开发企业应暂时停止售楼处销售活 动,待xx过后再行恢复。
据中国房地产报记者不完全统计,截至目前,60余个省区市暂停开放商品房 售楼处,包括重庆、成都、南昌、福州、昆明、南京、苏州、杭州、广州 (部分楼盘)等地。开发商也纷纷响应,不少开发商主动发布“售楼处暂停营 业”的通知,暂停线下销售活动,房地产中介机构也多数歇业。
碧桂园作为房地产头部企业,目前在全国有2000多个项 目,是行业内布局最广泛的房企,其线上营销平台也体 现了全项目、多流程的线上化。早在2019年6月,碧桂 园就发布了自主研发的“凤凰云”直营购房平台,覆盖其 所有在售和待售项目共1400余个。
主要线上渠道:“凤凰云”,京东旗舰店
“凤凰云”将找房、看房、选房、 购房等各个业务模块都搬上移 动端,小程序集合了“找房”、 “全景看房”、“线上登记”、“线上 认筹”、“房贷计算器”等多项功 能,覆盖了售前、售中到售后 的多项流程服务。
XX期间,金地正式上线官方直营购房平台— —“金地线上售楼处”小程序, 用户通过小程序可查看金地集团分布于56个 城市的所有楼盘信息。小程序功能包括线上 展示、咨询、预约、购房进程跟踪、推荐购 房、房贷计算等,还通过“科学筑家”模块对 金地集团的优秀示范区、优秀设计项目进行 展示,推广品牌美学。
2024版完整版龙湖房地产营销
建立用户友好的官方网站和移动应用,提供 详细的项目信息和在线咨询服务,吸引潜在 购房者。
积极运用微信、微博等社交媒体平台,发布 项目动态、市场分析和购房指南,与粉丝互 动,提高品牌曝光度。
网络广告投放
大数据分析与精准营销
在搜索引擎、房地产网站等网络平台投放广 告,扩大品牌知名度,吸引目标客户。
收集用户数据,进行深度分析,实现精准营 销,提高转化率。
格供客户选择。
为了提升产品品质,龙湖严格把 控装修材料和施工工艺,选用环 保、耐用的高品质材料,确保装
修质量和居住安全。
龙湖还注重细节处理和人性化设 计,从色彩搭配、家具陈设到灯 光照明等各个方面打造舒适宜人
的居住环境。
2024/1/26
11
配套设施及服务优化
龙湖地产在项目规划中充分考虑配套设施的完善性,包括学校、医院、商业中心、 公园等公共设施的布局和建设。
2024/1/26
28
销售团队组建及培训
2024/1/26
01
组建专业、高效的销售团队,包括 销售经理、销售顾问、客户服务等 角色。
02
对销售团队成员进行系统的培训, 包括产品知识、销售技巧、客户服 务等方面,确保团队成员具备专业 的知识和技能。
29
业务流程规范化和标准化
制定详细的销售流程和服务标准,确 保团队成员能够清晰了解各自职责和 业务流程。
龙湖还注重户型的个性化定制,根据 客户需求提供量身定制的户型解决方 案,让每位客户都能找到最适合自己 的居住空间。
在户型创新方面,龙湖不断推陈出新, 引入智能化家居系统、可变空间等先 进设计理念,打造出具有前瞻性和实 用性的新型户型。
2024/1/26
10
装修风格与品质提升
龙湖地产营销管理体系研究PPT培训课件
龙湖地产营销管理体系研究 PPT培训课件
目 录
• 引言 • 龙湖地产营销管理体系概述 • 龙湖地产营销策略研究 • 龙湖地产营销组织与管理 • 龙湖地产客户关系管理 • 龙湖地产营销风险管理 • 龙湖地产营销管理体系优化建议
01
引言
目的和背景
深入了解龙湖地产营 销管理体系,提升营 销能力
应对市场竞争,提高 销售业绩,实现公司 战略目标
合理的价格策略。
灵活调整
02
根据市场变化和项目进展情况,适时调整价格策略,以保持竞
争优势。
价格促销
03
通过限时优惠、折扣等促销活动,吸引潜在客户,提高销售业
绩。
渠道策略
线上渠道
充分利用互联网和移动社交平台,开展线上营销和推广活动,扩 大品牌曝光度。
线下渠道
与房地产中介、代理商等合作,拓展线下销售渠道,提高市场占 有率。
产品策略
多元化产品组合
提供多种类型、不同风格 的住宅产品,满足客户多 样化需求。
高品质标准
坚持高品质建筑材料和严 格的施工标准,确保产品 质量和客户满意度。
创新设计
注重产品创新和设计感, 打造具有独特魅力和高附 加值的产品。
价格策略
市场定价
01
根据市场供需关系、竞争对手定价和客户购买力等因素,制定
掌握龙湖地产在市场 营销方面的成功经验 ,为自身工作提供借 鉴
营销管理体系的重要性
01
构建完善的营销管理体 系,提高企业市场竞争 力
02
优化营销资源配置,降 低营销成本,提高营销 效率
03
强化品牌形象,提升消 费者忠诚度,促进销售 业绩提升
04
推动企业内部管理升级 ,提升企业整体运营水 平
目 录
• 引言 • 龙湖地产营销管理体系概述 • 龙湖地产营销策略研究 • 龙湖地产营销组织与管理 • 龙湖地产客户关系管理 • 龙湖地产营销风险管理 • 龙湖地产营销管理体系优化建议
01
引言
目的和背景
深入了解龙湖地产营 销管理体系,提升营 销能力
应对市场竞争,提高 销售业绩,实现公司 战略目标
合理的价格策略。
灵活调整
02
根据市场变化和项目进展情况,适时调整价格策略,以保持竞
争优势。
价格促销
03
通过限时优惠、折扣等促销活动,吸引潜在客户,提高销售业
绩。
渠道策略
线上渠道
充分利用互联网和移动社交平台,开展线上营销和推广活动,扩 大品牌曝光度。
线下渠道
与房地产中介、代理商等合作,拓展线下销售渠道,提高市场占 有率。
产品策略
多元化产品组合
提供多种类型、不同风格 的住宅产品,满足客户多 样化需求。
高品质标准
坚持高品质建筑材料和严 格的施工标准,确保产品 质量和客户满意度。
创新设计
注重产品创新和设计感, 打造具有独特魅力和高附 加值的产品。
价格策略
市场定价
01
根据市场供需关系、竞争对手定价和客户购买力等因素,制定
掌握龙湖地产在市场 营销方面的成功经验 ,为自身工作提供借 鉴
营销管理体系的重要性
01
构建完善的营销管理体 系,提高企业市场竞争 力
02
优化营销资源配置,降 低营销成本,提高营销 效率
03
强化品牌形象,提升消 费者忠诚度,促进销售 业绩提升
04
推动企业内部管理升级 ,提升企业整体运营水 平
龙湖地产介绍PPT
理财12301班 周妍
公司简介 业务范围 理念与核心价值观 企业成就
部分项目剪影
公司上市
龙湖使命 为客户提供优质产品和服务并 影响他们的行为。在此过程中 ,成为卓越的企业并创造机会
龙湖地产于1993年6月成立于重庆,龙湖集团包括重庆龙湖地产、成都龙湖 地产和北京龙湖置业三个地区公司以及各地区公司下属的物业管理公司和商业管 理开发优势,以其准确的市场定位、超前的规划设计以及优质的物业管公司,共 拥有员工12012余名。 龙湖凭借一贯的创新精神及专业理,在业内树立了良好的 企业品牌形象。截至2013年底,累计已开发项目超过100个,在建筑面积超过2000 万平方米,待开发土地储备约3949余万平方米。 龙湖地产有限公司(香港联交所股份代码:960),创建于1993年,成长于重 庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部 设在北京,现有员工12012多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务 三大板块。公司于2009年在香港联交所主板挂牌上市。[2] 经过十几年的潜心发展,龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物 业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力,产品覆盖 了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体 等多种业态,每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。
追求卓越
研究精神
信任/共赢
人文精神
企业家精神
企业使命:为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为 ●为客户提供优质产品和服务 ——每个企业都倡导,企业成功的基础。 ●影响他们的行为
——一种社会责任感、抱负,企业长远发展、迈向优秀与卓越的重要素质。
公司宗旨:ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ股东、客户、员工和社会,努力从有限资源中创造更大价值 ●在考虑企业自身利益的同时,必先满足他人(股东、客户、员工、社会)利益 ●企业的长远利益高于企业的短期利益;重要的不是眼前赚多少钱,而是明天有没有赚 钱的资格 ●罗马帝国不是一天就能创立的,重要的是公司的能力、效益在均衡和持续增长
公司简介 业务范围 理念与核心价值观 企业成就
部分项目剪影
公司上市
龙湖使命 为客户提供优质产品和服务并 影响他们的行为。在此过程中 ,成为卓越的企业并创造机会
龙湖地产于1993年6月成立于重庆,龙湖集团包括重庆龙湖地产、成都龙湖 地产和北京龙湖置业三个地区公司以及各地区公司下属的物业管理公司和商业管 理开发优势,以其准确的市场定位、超前的规划设计以及优质的物业管公司,共 拥有员工12012余名。 龙湖凭借一贯的创新精神及专业理,在业内树立了良好的 企业品牌形象。截至2013年底,累计已开发项目超过100个,在建筑面积超过2000 万平方米,待开发土地储备约3949余万平方米。 龙湖地产有限公司(香港联交所股份代码:960),创建于1993年,成长于重 庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部 设在北京,现有员工12012多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务 三大板块。公司于2009年在香港联交所主板挂牌上市。[2] 经过十几年的潜心发展,龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物 业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力,产品覆盖 了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体 等多种业态,每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。
追求卓越
研究精神
信任/共赢
人文精神
企业家精神
企业使命:为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为 ●为客户提供优质产品和服务 ——每个企业都倡导,企业成功的基础。 ●影响他们的行为
——一种社会责任感、抱负,企业长远发展、迈向优秀与卓越的重要素质。
公司宗旨:ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ股东、客户、员工和社会,努力从有限资源中创造更大价值 ●在考虑企业自身利益的同时,必先满足他人(股东、客户、员工、社会)利益 ●企业的长远利益高于企业的短期利益;重要的不是眼前赚多少钱,而是明天有没有赚 钱的资格 ●罗马帝国不是一天就能创立的,重要的是公司的能力、效益在均衡和持续增长
龙湖营销课件
优化客户体验
从客户的角度出发,关注 客户在使用产品或服务过 程中的感受,不断优化流 程,提升客户体验。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访,了 解客户对产品或服务的满 意度及改进意见,同时表 达对客户的关怀与重视。
客户关系维护技巧分享
建立客户档案
详细记录客户的基本信息、购买记录、服务记录等,以便更好地 了解客户需求,提供精准服务。
保持定期沟通
通过电话、邮件、短信等方式,定期与客户保持沟通,了解客户的 最新需求及反馈,及时解决潜在问题。
提供增值服务
在客户购买产品或服务后,提供一系列增值服务,如免费培训、优 惠活动等,增强客户黏性。
投诉处理及危机公关应对
1 2 3
建立投诉处理机制
设立专门的投诉处理团队或人员,及时响应客户 投诉,积极解决问题,确保客户满意度。
并实现个人价值。
03
加强团队培训和发展
为团队成员提供培训和发展机会,提高其专业技能和综合素质,增强团
队整体实力。
THANKS
感谢您的观看
危机预警与应对
建立危机预警机制,及时发现潜在危机,并制定 应对策略,降低危机对企业形象和客户关系的负 面影响。
公开透明与诚信沟通
在危机发生时,保持公开透明的态度,及时与客 户沟通,坦诚面对问题,积极承担责任并寻求解 决方案。
Part
05
销售技巧培训与实战演练
客户需求挖掘及引导方法
了解客户背景
01
龙湖营销课件
• 龙湖品牌及产品介绍 • 市场调研与定位策略 • 营销策略制定与执行 • 客户关系管理与维护 • 销售技巧培训与实战演练 • 团队协作与沟通能力提升
目录
Part
01
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XX期间,龙湖采用直播看房模式,配合VR样板 间、视频、图片等对重点楼盘进行推广,VR技 术通过三维场景构建算法,真实还原房屋的三 维结构、户型朝向和装修内饰等信息。对于感 兴趣的项目,用户可通过“一键拨号”致电咨询, 或通过“预约看房”在线提交预约需求,用户交互 性良好,简单的按键实现了用户从线上看房到 线下到访的服务闭环。
主讲人:XXX
01 02 utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.
Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.
金茂的特色是利用小程序打造集成式品牌展 示平台,与前三家开发商不同,金茂在“金 茂粉”小程序中,不止收录了位于40多个城 市的200多个项目,还将小程序打造成为金 茂高端圈层、金茂府系智慧科技等多项特色 的集成展示平台。此外,“金茂粉”配备了视 频看房、在线咨询、实时分享朋友圈等线上 功能,拥有较好的交互性。
XX危机下,碧桂园、龙湖、融创、金茂、华夏幸福、雅居乐、保利、华润、 绿城等多家房企,纷纷顺应形势、加大了线上销售渠道的推广力度,通过 APP、微信公众号、小程序、进驻电商平台等多种形式全面启动线上营销
APP
微信公众号
小程序
进驻电商平台
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XX期间,金地正式上线官方直营购房平台— —“金地线上售楼处”小程序, 用户通过小程序可查看金地集团分布于56个 城市的所有楼盘信息。小程序功能包括线上 展示、咨询、预约、购房进程跟踪、推荐购 房、房贷计算等,还通过“科学筑家”模块对 金地集团的优秀示范区、优秀设计项目进行 展示,推广品牌美学。
富力地产的线上营销平台为“富力 案场+”,具有项目展示、咨询、 预约等功能及系列线上购房优惠 活动。此外,小程序中嵌入了“佣 多多”、“富力地产智慧服务”等小 程序入口,对不同需求的用户进 行引流,实现推荐购房等功能。
开发商也纷纷响应,不少开发商主动发布 “售楼处暂停营业”的通知,暂停线下销售 活动,房地产中介机构也多数歇业。
截至2020年1月末TOP100房企 单月实现操盘口径销售金额 5097.05亿元,百强房企整体业 绩规模较去年同期降低近12%, TOP10/20/30/50/100房企入榜 门槛均比去年同期下降10%以上, 百强房企入榜门槛仅为9.0亿元。
2017年,万科通过内部的“沃土计划”(信息 化和数字化建设项目)进一步推动精益化运 营,推出“在线家”“分享家”“置业神器”“e选房” 等助力营销推广。
万科利用多平台发力助力线上营销,作为开发商中较 早推崇用科技为企业赋能的企业
此次XX期间,万科在PC端和移动端的各购房 平台开展了丰富的线上营销活动,包括邀请 好友围观抽奖、抖音直播推广等。其中, “在线家”是其官方购房平台;“分享家”定位 是共享经济下的关系型营销平台,经纪人可 以一键分享万科海量好房,推荐赚取佣金; “e选房”除项目信息浏览外,可以在注册登录 后,实现意向购房资质审核、客户登记、车 位贷等服务。
碧桂园作为房地产头部企业,目前在全国有2000多个项 目,是行业内布局最广泛的房企,其线上营销平台也体 现了全项目、多流程的线上化。早在2019年6月,碧桂 园就发布了自主研发的“凤凰云”直营购房平台,覆盖其 所有在售和待售项目共1400余个。
主要线上渠道:“凤凰云”,京东旗舰店
“凤凰云”将找房、看房、选房、 购房等各个业务模块都搬上移 动端,小程序集合了“找房”、 “全景看房”、“线上登记”、“线上 认筹”、“房贷计算器”等多项功 能,覆盖了售前、售中到售后 的多项流程服务。
作为走在房地产数字化前端的龙湖集团,擅长利用数字化手段赋能线上营 销。早在2017年,龙湖即上线了其官方营销服务平台——龙湖U享家。XX 期间,龙湖U享家小程序成为龙湖线上营销的主力阵地。
用户登录U享家,在主页可选择所在 城市直接搜索意向楼盘,浏览热门活 动、最新资讯和推荐楼盘等板块,小 程序内部还嵌入了房贷计算、智能找 房等功能,智能找房功能可根据购房 城市、预算金额、所需面积、居室需 求进行个性化定制,还可一键下载区 域政策、查询是否符合购房资格、首 付情况、贷款须知、收入证明等。
LOGO
BUSINESS REPORTING ON WORK
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2020年春节前夕,随着春节“返乡潮” 迅速蔓延至全国各地。xx暴发后,中 国房地产业协会向会员单位和全行 业发出倡议,倡议书指出,房地产 开发企业应暂时停止售楼处销售活 动,待xx过后再行恢复。
据中国房地产报记者不完全统计,截至目前,60余个省区市暂停开放商品房 售楼处,包括重庆、成都、南昌、福州、昆明、南京、苏州、杭州、广州 (部分楼盘)等地。开发商也纷纷响应,不少开发商主动发布“售楼处暂停营 业”的通知,暂停线下销售活动,房地产中介机构也多数歇业。