最新管理学考研复习笔记：组织文化功能与塑造资料
管理学原理与方法(周三多第五版)复习重点与笔记
管理学原理与方法(周三多第五版)总论人类活动的特点：目的性，依存性，知识性管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标(目的性有效性协调性过程性) 1：管理是人类故意识有目的的活动。
2 :管理应当是有效的。
3：管理的本质是协调。
4：协调是运用各种管理职能的过程。
管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新，是一切管理活动最基本的职能. 1:决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。
(制定目标、行动) 2：组织:设计岗位，授权分工,使整个组织协调地运转。
(设计、授权) 3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动,激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。
(指导、沟通、激励) 4：控制：使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。
(衡量、纠偏) 5：创新:与其他职能结合中表现.管理二重性：1、管理的自然属性-—反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这彻底是一种客观存在。
2、管理的社会属性——反映社会关系管理者的角色：明茨伯格这十种角色可归入三类.人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色:监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者三种技能：卡次1 ：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2：人际技能,成功地与人打交道并与人沟通的能力。
3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法中国传统管理思想的要点:1 ：宏观管理的治国学-— (财政赋税、人口管理、货币管理、等)2：微观管理的治生学--(农副业、手工业、运输、建造工程等)顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治西方早期思想产生的三个人物:亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文泰罗创立的科学管理理论主要观点：1 ：科学管理的根本目的--谋求最高工作效率2:达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法3：实施科学管理的核心问题—要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变提出的以下管理制度：1:对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率2：在工资制度上实行差别计件制3:对工人进行科学的选择，培训和提高4:制定科学的工艺规程5：使管理和劳动分离评价：1 ：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义地发展。
简述组织文化的功能
简述组织文化的功能组织文化是指一个组织内部的共同价值观、信仰、态度、行为方式等共同的特点和特征。
它是组织中自然形成的一种共同认同，是员工积极性的重要源泉和一种有效的管理工具。
组织文化具有多种功能，可以推动组织的发展和壮大，提高员工的工作满意度和认同感。
首先，组织文化能够增加员工的凝聚力和归属感。
一个有强烈组织文化的企业能够吸引和留住所需的人才，员工对企业的认同感和归属感较强，能够更好地投入工作，享受工作带来的成就感。
这样一来，员工之间的协作和合作会更加融洽，减少了内部的摩擦和矛盾，增加了工作效率。
其次，组织文化能够提供一个明确的行为准则。
组织文化中的价值观和行为方式能够为员工提供指引和规范，使他们知道该如何行动和决策。
在组织中，人们会按照共同认同的规范去行事，提高了组织内部的协调性和一致性，使组织运行更加高效。
再次，组织文化能够促进员工的创新和发展。
一个鼓励创新的组织文化能够激发员工的积极性和创造力，使他们主动提出新的想法和解决问题的办法。
而且，组织文化中包含的学习和成长的价值观能够促进员工的个人发展和职业发展，使他们能够不断提升自己的综合素质和能力。
最后，组织文化能够加强企业的品牌形象和信誉。
一个有着积极向上、高效运作的组织文化能够给外界一个积极的印象，让客户、合作伙伴和投资者对企业产生认同感和信任感。
同时，组织文化中所体现的共同价值观也能够培养员工的道德观念和社会责任感，使企业有良好的社会形象和企业文化。
综上所述，组织文化具有多种功能，它能够增强员工的凝聚力和归属感，提供明确的行为准则，促进员工的创新和发展，加强企业的品牌形象和信誉。
因此，组织文化在组织发展和管理中具有重要的作用，企业应该重视和培养良好的组织文化，使其成为推动企业发展的重要力量。
管理学课件组织文化(2024)
命感
05
组织文化的变革与创新
组织文化变革的动因与阻力
外部环境变化
如市场竞争、技术进步等。
内部环境变化
如企业战略调整、组织结构变革等。
组织文化变革的动因与阻力
组织文化变革的动因与阻力
员工对变革的不确定性和 担忧。
变革可能触及部分人的利 益。
组织原有文化的稳定性和 惯性。
文化惯性
利益冲突
心理抵触
情感纽带
组织文化通过情感联系和互动，使员工之间建立深厚的情感纽带，形成相互信 任、相互支持的工作氛围。
激励功能
精神激励
组织文化通过激发员工的内在动机和自我实现的需求，使员 工在工作中保持积极、主动的态度，努力实现个人和组织的 目标。
物质激励
组织文化通过合理的薪酬制度、奖励机制等物质激励手段， 激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作满意度和 忠诚度。
促进团队协作
组织文化强调团队协作和互助精神，有助于员工 之间建立良好的合作关系，提高工作效率。
3
塑造组织形象
组织文化体现了组织的价值观和品牌形象，有助 于提升组织在公众心目中的形象和声誉。
组织文化的形成与发展
形成因素
组织文化的形成受到多种因素的影响，包括组织的创始人、领导者的个人特质、组织的 历史和传统、外部环境等。
约束功能
制度约束
组织文化通过建立完善的规章制度和流程，对员工的行为进行规范和约束，确保 员工的行为符合组织的价值观和道德规范。
道德约束
组织文化通过道德规范和职业操守对员工的行为进行约束和引导，使员工在工作 中遵守职业道德和诚信原则，维护组织的形象和声誉。
04
组织文化的建设与塑造
确立正确的价值观
简述组织文化的功能
简述组织文化的功能
组织文化的功能
组织文化是一个组织的精神家园，它可以引导组织成员的行为，维护组织的稳定，增强组织的凝聚力。
正确的文化可以为组织提供正能量，促进组织的发展。
第一，组织文化可以帮助组织实现共同的目标。
当组织文化正确地传播时，会影响每个成员，使每个成员更有自信，更努力地完成组织设定的目标，从而促进组织的发展。
第二，组织文化可以增强组织的凝聚力。
优秀的组织文化能够使组织成员更加融入组织，使他们拥有共同的价值观，更加坚定的投入组织，从而增强组织的凝聚力。
第三，组织文化可以帮助组织保持稳定。
组织文化可以使组织成员更加谨慎和审慎，严格遵守组织规章制度，维护组织的稳定，避免因不恰当的行为而导致的不良影响。
综上所述，组织文化具有重要的功能，它可以帮助组织实现共同的目标，增强组织的凝聚力，维护组织的稳定，是组织正常运转的重要保障。
因此，组织应当建立良好的文化氛围，让员工在积极向上的文化氛围中工作，从而促进组织的发展。
简述组织文化的功能管理学
简述组织文化的功能管理学
组织文化的功能管理学角度是指从管理学的角度来考察组织文化的功能。
它关注的是组织文化如何影响组织的运行，以及组织文化如何支持组织实现其目标。
它认为组织文化是一种有效的管理工具，可以帮助组织实现其目标。
组织文化的功能管理学角度认为，组织文化可以通过以下几种方式来支持组织的绩效：
1. 提高组织的效率：组织文化可以帮助组织更好地分配资源，提高组织的效率。
2. 提高组织的创新能力：组织文化可以帮助组织更好地创新，提高组织的创新能力。
3. 提高组织的可持续发展能力：组织文化可以帮助组织建立可持续发展的结构，提高组织的可持续发展能力。
4. 提高组织的团队合作能力：组织文化可以帮助组织建立良好的团队合作关系，提高组织的团队合作能力。
5. 提高组织的沟通能力：组织文化可以帮助组织更好地沟通，提高组织的沟通能力。
2017管理学考研复习笔记：组织文化功能与塑造
2017管理学考研复习笔记：组织文化功能与塑造(一)组织文化的功能1. 整合功能。
组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳定的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。
2. 适应功能。
组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，是指适应组织外部环境的变化要求。
3. 导向功能。
只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。
4. 发展功能。
组织的文化沉淀通过辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更新和优化。
5. 持续功能。
它的形成需要经过长期的倡导和培育。
一经形成，便会具有持续性。
(二)组织文化的形成1.管理者的倡导2.组织成员的接受：“社会化”与“预社会化”(三)组织文化的塑造途径1.选择合适的组织价值观标准组织价值观是组织文化的核心和灵魂，选择选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要问题两个前提：1：要立足于本组织的具体特点2：要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调。
选择正确的组织价值标准要抓住4点：(1)组织价值标准要正确、明晰、科学、具有鲜明特点(2)组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向(3)要使得组织文化标准和员工的基本素质相和谐(4)要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神2.强化员工的认同感(1)充分利用一切宣传工具和手段，创造浓厚的环境氛围(2)培养和树立典型(3)加强相关培训教育3.提炼定格(1)精心分析详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要实践吸收有关专家和员工和合理化意见。
(2)全面归纳删除那些落后的，不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的为广大员工接受的内容和形式。
组织文化的功能
组织文化的功能在一个组织内部，组织文化扮演着至关重要的角色。
组织文化不仅仅是组织内部的价值观和行为方式，更是对员工的吸引力和认同感的源泉。
一种强大和积极的组织文化可以为组织带来许多实际的好处。
本文将讨论组织文化的功能以及对组织的影响。
组织文化对员工和雇主组织文化对员工的吸引力和认同感起着重要的作用。
一个积极和健康的组织文化可以吸引并留住优秀的员工，从而提高员工的工作满意度和忠诚度。
员工们更愿意与那些与自己价值观相符的组织合作，并积极参与到组织文化中去。
通过塑造积极的组织文化，组织可以吸引到具有高绩效和创新能力的员工，并提高团队合作和协作的效果。
对雇主来说，组织文化也可以成为一种竞争优势。
当一个组织有着独特和积极的组织文化时，它可以在人才招聘市场上脱颖而出。
优秀的员工更倾向于加入并留在一个能够提供积极文化氛围的组织中，这将为组织吸引到更优秀的人才提供机会。
组织文化对创新和创造力的影响组织文化对创新和创造力的影响是不可忽视的。
一个积极和鼓励创新的组织文化可以激发员工的创意和创造力。
当员工感受到组织的支持和鼓励时，他们更愿意尝试新的想法和解决方案。
这种鼓励和支持创新的氛围可以促进创新和创造力的发展，从而为组织带来竞争优势。
相反，一个保守和不支持创新的组织文化可能会扼杀员工的创新热情。
当员工感到他们的创新努力很难被接受或被贬低时，他们可能会选择放弃或限制自己的创新能力。
因此，组织文化在培养和激发员工创新和创造力方面起着至关重要的作用。
组织文化对员工行为和业绩的影响组织文化对员工行为和业绩也有深远的影响。
一个积极和高效的组织文化能够激发员工的工作热情，并激励他们实现卓越的绩效。
当员工感受到组织的支持和认可时，他们更愿意为组织的目标和利益努力工作，并积极参与到组织的业务中去。
另一方面，一个消极和低效的组织文化可能会导致员工的不满和不稳定。
当员工感觉到组织文化不健康或不支持他们的工作时，他们可能会表现出低效和消极的行为。
组织文化的功能范文
组织文化的功能范文1.组织凝聚力：组织文化可以增强组织员工的凝聚力，使其形成良好的工作态度和团队合作精神。
组织文化激励员工共同追求组织的目标，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高员工的忠诚度和积极性。
2.组织的身份认同：组织文化可以帮助员工建立自己在组织中的身份认同。
组织文化通过传递和塑造组织的核心价值观和理念，让员工感受到自己在组织中的重要性和价值，从而形成组织身份认同感，使员工更加忠诚于组织。
3.组织内部合作和协调能力：组织文化可以促进组织内部员工之间的合作和协调能力的提升。
组织文化营造了一种互相尊重和信任的氛围，让员工更加愿意与其他人合作，分享知识和资源，相互协助，共同解决问题，提高组织的绩效。
4.组织的稳定性：组织文化可以增强组织的稳定性，使其能够应对外部变化和压力。
组织文化形成了组织的基本价值观和行为准则，它在一定程度上规范了员工的行为和决策，使组织能够保持一种相对稳定的运作状态。
5.组织的创新能力：组织文化可以促进组织的创新能力的提升。
良好的组织文化鼓励创新和实验，允许员工犯错并从中学习，为员工提供创新的土壤和机会，从而推动组织的创新和变革，保持组织的竞争力。
6.组织声誉和形象塑造：组织文化可以帮助组织树立良好的声誉和形象。
组织文化反映了组织的价值观和行为准则，它可以使组织与外界保持良好的互动和沟通，塑造积极的形象，吸引优秀的人才和合作伙伴，提高组织的声誉。
7.员工激励和满意度：组织文化可以激励员工的工作动力和满意度。
良好的组织文化可以为员工提供有意义的工作和发展机会，使员工感受到自己的工作对组织的重要性和意义，从而提高员工的满意度和忠诚度。
总之，组织文化作为一种共同的信仰和行为准则，可以对组织的员工和运作起到积极的影响。
它能够增强组织的凝聚力，形成组织的身份认同，提升组织的合作和协调能力，增强组织的稳定性和创新能力，塑造组织的声誉和形象，激励员工并提高其满意度。
因此，组织文化的功能在组织中具有重要的地位和作用。
组织文化的功能【精选文档】
组织文化的功能在认识组织文化的功能前，应先知道什么是功能。
功能是指一系列影响、改变他系统以及抵抗、承受他系统的影响和作用的能力，是一系列从周围环境中取得物质、能量、信息而发展自身的功用。
通过功能的定义可知，功能是指一种能力和功用，组织文化具体的功能和功用可从两方面认识:第一,组织文化可以影响其它事物，同时,可以对其它事物的影响产生反映;第二,组织文化可以从环境中获取物质、能量和信息，并且在这个过程中得到自我发展。
这仅仅是从总体上认识，还应该更进一步地去了解，到底组织文化具有哪些特殊的功能.组织文化越来越受企业界的青睐,最根本的原因也正在于它具有一些非常重要的功能。
为了尽可能地发挥组织文化的作用，学者们也相继探讨组织文化具有哪些功能。
根据国内的主流思想，可以将组织文化的功能归纳为以下八个方面:导向功能、协调功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、教化功能、增誉功能和辐射功能。
一、导向功能组织文化是一种价值取向，可以引导企业主体的态度和行为。
企业的领导者和员工是企业的主体，因此,组织文化对领导和员工具有导向作用.组织文化主要从三个方面发挥导向功能:第一，通过价值观发挥导向功能。
组织文化的核心是价值观,组织文化的第一任务也即是影响和引导所有成员的价值观，让企业成员自觉自愿地与企业保持一致。
成功的组织文化可以把组织的价值取向变成员工的价值取向，潜移默化地改变员工态度，从而引导员工行为。
第二，通过目标发挥导向功能。
在特定的组织文化下，会形成特定的目标，这些目标既是为了符合外界环境的需要,更是为了符合组织内在的需要。
由于员工认同组织的文化，也会认同与文化相一致的目标。
当组织目标与员工目标相一致时,员工在实现组织目标的同时,也实现了个人目标，因而具有强烈的动机努力工作.第三，通过行为规范发挥导向功能.为了落实价值观、实现目标,需要更为具体的行为规范.行为规范是组织文化的重要组成，它更加详细地引导员工应该如何行动，从具体层面，或者说从细节上体现组织特有的文化。
组织文化学重点整理版
组织文化学重点整理版什么是组织文化？组织文化是指一个组织内部所共享的、独特的、并且符号化表达出来的整体特征。
它包括组织的价值观念、、行为规范以及所传达的意义。
组织文化的重要性- 组织文化可以塑造员工的态度和行为，对组织的运作产生重要影响。
- 良好的组织文化可以建立员工的归属感和认同感，提高员工的工作满意度和忠诚度。
- 组织文化可以促进员工之间的协作和沟通，增强团队效能。
- 组织文化还可以吸引和留住有才华的员工，并提高组织的竞争力。
组织文化的要素1. 组织的价值观念：组织内部普遍共同认可的原则、信念和行为准则。
2. 组织的符号：象征组织文化的物理或语言上的表达，如标志、口号等。
3. 组织的仪式：规范员工行为的活动，如开幕仪式、庆祝活动等。
4. 组织的英雄人物：被认为是组织文化典型代表的人物，员工向其看齐。
5. 组织的故事：组织成立和发展的重要事件和经历的叙述。
建立和维护良好的组织文化1. 核心价值观的明确：组织要确立清晰明确的核心价值观，使员工能够清楚地理解组织期望的行为。
2. 团队合作的培养：组织需要加强团队合作的培养和促进，构建积极向上的工作氛围。
3. 研究和创新的鼓励：组织应鼓励员工研究和创新，不断进步和提升。
4. 公平公正的待遇：组织需要建立公正的激励和奖惩机制，保障员工的公平权益。
5. 沟通和反馈的机制：组织应建立畅通的沟通渠道，及时传递信息和反馈。
如何解决组织文化冲突？1. 沟通交流：加强各部门和员工之间的沟通和交流，促进理解和协作。
2. 研究和适应：员工需要具备研究和适应的能力，灵活调整自己的行为和观念。
3. 共同目标：明确共同的组织目标，使各部门和员工朝着共同方向努力。
4. 决策机制：建立民主和参与的决策机制，使员工能参与到决策中，减少冲突的发生。
5. 引导和调和：领导者需要起到引导和调和的作用，化解潜在的冲突。
以上是组织文化学的重点整理版，希望对您有所帮助。
组织文化的功能、结构与建设
组织文化第一节组织文化的涵义、特征及功能一、组织文化的含义和特征（一）组织文化的含义关于什么是组织文化，不同的人有不同的看法。
诸如四部被人们誉为“当今管理人士必读的经典著作”对企业文化的理解。
特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪合著的《企业文化》一书没有明确地给企业文化下定义，但从全书的内容不难看出作者们的共识：企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化惟一的而且又是最大的影响因素。
《成功之路》一书，详细地阐明了超群出众的企业所具有的八种文化品质，却没有给企业文化下一个明确的定义。
作者所说的企业文化，是指一个企业的共有价值观与指导观念，是一种能使各个部分互相协调一致的传统，是给人们提供崇高的意义和大展宏图机会的活动，是进行道德性的领导等等。
《日本企业管理艺术》一书援引著名美国管理学家彼得。
德鲁克的观点，认为“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”。
《Z理论》一书的作者威廉。
大内，也许是较为明确、集中而完整地给出企业文化概念的第一人。
他说：“一个公司的文化由其传统和风气所构成。
此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性----即确定激动、意见和行动模式的价值观。
经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人。
”总之，关于组织文化的含义，有着多种不同的说法和意见。
较为全面的一种解释是：组织文化是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
组织文化使组织独具特色，区别于其他组织。
（二）组织文化的特征1．实践性。
每个组织的文化，都不是凭空产生或依靠空洞的说教就能够建立起来的，它只能在生产经营管理和生产经营的实践过程中有目的地培养而形成。
同时，组织文化又反过来指导、影响生产实践。
因此，离开了实践过程，企图靠提几个口号或短期的教育来建设组织文化是不可能的。
管理学原理第四章 组织文化
2、 企业的经营管理经验和技术积累是宝贵的个人竞 争资本。 全国各大重点院校累计为中兴输送了10000多名高素 质人才，同时中兴也向社会输送了一大批人才，有出 国深造的，有自己创业的，也有在公司末尾淘汰但换 个环境又成为其他公司骨干的，等等。
25
3、企业提供学习培训的机会，这是企业 给员工的最大福利。 中兴一直强调要建立学习型组织，学习 文化是员工的一种隐性收入。每年投入 给员工的培训经费几千万元，员工的知 识得到不断更新，始终具有很强的时代 竞争力。
第4 章Βιβλιοθήκη 33二、组织文化对管理者的影响
组织文化约束着人们的行为，应该做什么，不 应该做什么，对于管理者而言，如何管理是组织
文化对其的约束。这些约束虽然不一定用文字或
者甚至很少有人去讨论它们，但是确实真实存在
的，并且组织中的管理者能很快领悟。
组织文化会对管理者的决策产生影响。
第4 章
34
三、组织文化对组织经营管理的影响
不太好 30.63% 很差 13.96% 融洽 11.26% 较好 44.14%
40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
25.42% 21.14% 13.78%
安慰你 不关心 帮您改正错误 暗自高兴 嘲讽 其他
4.04% 1.19%
仅有半数员工认为公司的工作 氛围是和谐融洽的。 资料来源：员工调查问卷
组织文化：在长
社会性
期的经营与发展 过程中所形成的 的区别于其他组 织的，能够反映 出本组织的所特 有的并能够被本 组织成员共同认 可和遵守的目标 、价值取向、意 识形态和行为规 范，可以视作本 组织的文化。
2017/10/18
第4 章
民族性
《管理学原理》第8章：组织文化
要点二
详细描述
策略合理型组织文化是一种相对灵活的文化，它根据组织 环境和战略需要制定相应的行为准则和价值观。这种文化 强调适应性，能够根据不同的情境调整自己的行为和价值 观。策略合理型组织文化注重实效，以实现组织目标为主 要导向，因此它通常能够更好地适应外部环境的变化和满 足组织发展的需要。
灵活适应型组织文化
案例二：阿里巴巴的价值观驱动文化
总结词
客户至上、团队合作、诚信经营
VS
详细描述
阿里巴巴通过建立一种以价值观驱动的组 织文化，强调客户至上、团队合作和诚信 经营。这种文化使得阿里巴巴的员工能够 紧密团结在一起，共同为客户提供优质的 服务和产品。同时，阿里巴巴也注重员工 的品德和职业道德，通过培训和考核等方 式强化员工对价值观的认同和实践。
06
案例研究：成功的组织文 化塑造
案例一：谷歌公司的创新文化
总结词
鼓励创新、宽容失败、快速迭代
详细描述
谷歌公司通过营造一种鼓励创新和快速迭代的组织文化，激发员工的创造力和自主性。 公司重视员工的意见和建议，鼓励员工尝试新方法和新思路，即使失败也不会受到惩罚。
这种文化使得谷歌能够不断推出具有影响力的新产品和服务，保持市场领先地位。
THANKS
感谢观看
04
组织文化的塑造与管理
组织文化的塑造
01
组织文化的定义
组织文化是指组织在长期发展过程中形成的共同价值观、 行为准则和信仰体系，它影响着组织成员的行为和态度。
02 03
塑造组织文化的要素
组织文化的塑造需要关注物质层、行为层、制度层和精神 层四个方面，其中物质织制度、 规章等；精神层包括核心价值观、愿景和使命等。
强力型组织文化是一种强势文化，它具有明确的价值观念和行为准则，并要求组织成员严格遵守。这种文化强调 统一性和服从，对成员的行为和决策有着高度的约束力。在强力型组织文化中，领导者的角色非常重要，他们需 要确保组织的价值观和行为准则得到贯彻执行。
管理学之 组织文化
BI 行 为 系 统 VI 视 觉 系 统
38
行为识别
优秀的管理 管理行为 优秀的管理行为 良好的工作行为 工作行为 良好的工作 体贴、完善的服务 服务行为 体贴、完善的服务行为
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BI
行为识别
VI
视觉识别
• 产品设计 • 广告 • 企业旗帜 • 企业标志 • 运输工具 • 企业色彩 • 办公用具 • 售店展示 • ……
9
一、组织文化的概念
(一)文化(Culture)的概念 1、广义的文化是指人类在社会历史实践过程中 所创造的物质财富和精神财富的总和。 2、狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之 相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物 化的精神。 文化具有民族性、多样性、相对性、积定 性、延续性和整体性的特点。
11
组织文化的四本重要著作 1、日裔美籍学者威廉·大内的著作《Z理论--美国 企业界怎样迎接日本的挑战》：“Z理论” 2、理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合写的《日 本企业管理艺术》；“7S理论” 3、特伦斯·迪尔和爱伦·肯尼迪合著的《企业文 化—现代企业的精神支柱》：“五要素” 4、托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼合写的《寻 求卓越—美国成功公司的管理经验》：归纳了 成功公司的8个特点，其中最突出的一条就是 培育有自己特色的组织文化
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组织识别系统
Corporate Identity System
理念识别 Mind Identity 行为识别 Behavior Identity 视觉识别 Visual Identity
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理念识别
用理念、口号、精神让消费者认识自己 用理念、口号、
小天鹅
“全心全意小天鹅” 全心全意小天鹅”
中国银行
组织文化塑造与管理
组织文化塑造与管理组织文化在一个企业或组织中扮演着重要的角色。
它不仅仅涉及到员工的工作表现，还涉及到他们的价值观、信仰和行为准则。
组织文化旨在塑造一个统一的工作环境，以增强员工的认同感和凝聚力。
在这篇文章中，我们将讨论组织文化的定义、塑造与管理。
一、组织文化的定义组织文化可以被定义为在一个组织中共享的价值观、信仰、行为准则和实践方式的集合。
它是组织中每个成员共同遵守的准则，可被视为“做事的方式”。
二、组织文化的重要性1. 统一员工行为：组织文化为员工提供了共同的行为准则，确保他们在工作中遵循相同的规则和价值观。
这可以增加团队和协作的效率。
2. 增强员工认同感：有一种强大的组织文化可以促进员工的忠诚度和认同感。
员工更愿意留在一个他们感到自己与之相关的组织中，并为之努力工作。
3. 共同目标的实现：组织文化还有助于确保员工的行动与组织的目标保持一致。
所有人都朝着相同的方向努力工作，从而实现卓越的业绩。
三、组织文化的塑造与管理1. 定义核心价值观：组织应该明确定义核心价值观，作为组织文化的基础。
这些价值观应该能够激励员工，并与组织的使命和目标相一致。
2. 指导员工行为：组织应该将核心价值观转化为具体的行为准则。
这些行为准则应该贯穿于招聘、培训和绩效评估等各个环节，以指导员工的行为和决策。
3. 建立良好的沟通渠道：组织应该鼓励员工参与组织决策的过程，以增加员工对组织文化的认同感。
同时，良好的沟通渠道还可以促进员工之间的交流和合作。
4. 奖励与认可：组织应该及时奖励和认可那些符合组织文化的员工。
这种激励机制可以鼓励员工团结合作，并对他们的努力给予肯定。
5. 持续改进和调整：组织文化应该随着时间的推移进行持续改进和调整。
组织应该根据公司发展的需要和员工的反馈来优化组织文化。
结语组织文化是一个组织成功的关键因素之一。
它可以增加员工的合作性和创造力，提高组织的绩效。
通过明确定义核心价值观、指导员工行为、建立良好的沟通渠道、奖励与认可以及持续改进和调整，组织可以成功地塑造和管理组织文化。
2022管理学考研：周三多笔记之组织文化及其发展
下面是为同学们整理的周三多《管理学》复习笔记，希望能帮助大家更好的复习!
第十二章组织变革和组织文化
第三节组织文化及其发展
一：组织文化的概念及其特征
(一)：组织文化的基本概念
组织文化：指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和
组织文化的任务：努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则
(二)：组织文化的主要特征
1、超个体的独特性
2、相对稳定性
3、融合继承性
4、发展性
二：组织文化的结构与内容
(一)组织文化的结构
1、潜层次的精神层
2、表层的制度系统
3、显现层的组织文化载体
(二)组织文化的内容
1、组织的价值观
2、组织精神
3、伦理规范
三：组织文化的功能与塑造
(一)组织文化的功能
1、整合功能
2、适应功能
3、导向功能
4、发展功能
5、持续功能
(二)组织文化的形成
1、管理者的倡导——日常工作言传身健、重大事件成功处理
2、组织成员的接受——社会化和预社会化两个途径
(三)组织文化的塑造途径
1、选择合适的组织价值观标准
2、强化员工的认同感
3、提炼定格
4、巩固落实
5、在发展中不断丰富和完善。
管理学组织文化的功能
管理学组织文化的功能嗨，朋友们！今天咱们聊聊管理学里那个听起来挺高大上的玩意儿——组织文化。
其实啊，这玩意儿就跟咱们村里的乡风民俗似的，看似平常，实则作用多多。
咱先说说这个组织文化的功能。
就拿我单位来说吧，咱们单位的文化是团结、创新、务实。
这不，每天上班大家见面都是笑眯眯的，有啥困难大家一起解决，比那啥“勾心斗角”强多了。
我就记得上次咱们部门接了个大项目，工作量超大，压力山大。
那时候，咱们部门的老张可拼了，他不仅加班加点，还把家里的电脑也搬到了单位，通宵达旦地研究方案。
有啥难题，老张就带着我们一块儿研究，有时候还请来其他部门的同事一起出谋划策。
就这么一搞，大家拧成一股绳，项目最终提前完成了，还获得了上级的表扬。
这事儿告诉我们，组织文化能让人心往一处想，劲往一处使。
再说说创新这个功能。
咱们单位鼓励创新，所以大家也都敢想敢干。
小王那小子就牛，他研发了个新系统，不仅提高了工作效率，还节省了不少人力物力。
这不，咱们单位成了行业里的佼佼者，大家都羡慕得眼红。
当然了，组织文化还得务实。
咱单位领导就说过，不搞那些虚头巴脑的东西，实实在在把工作干好才是硬道理。
这不，咱单位同事都挺实在的，不会无故加班，也不会无故请假。
这样一来，咱单位的工作效率自然是蹭蹭往上涨。
组织文化还能增强员工的凝聚力。
有一次，咱们单位组织了一次团建活动，大家玩得可高兴了。
这不，最近有个同事要离职，大伙儿都挺舍不得的。
这感情，不就是在组织文化的熏陶下，自然而然产生的吗？总之，组织文化这个玩意儿，就像咱们村里的乡风民俗，虽然看似平常，但作用可大了。
它能让单位团结一致，创新不止，务实高效，还能增强员工的凝聚力。
所以说，管理学家们，你们的研究真是到位啊！。
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3.导向功能。只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观
渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活
动。
4.发展功能。组织的文化沉淀通过辐射、反馈和强化，会随着实践的发展而不断地更 新和优化。
2:要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调。
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选择正确的组织价值标准要抓住4点：
(1)组织价值标准要正确、明晰、科学、具有鲜明特点
(2)组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向
(3)要使得组织文化标准和员工的基本素质相和谐
(4)要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神
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2017
（一）组织文化的功能
1.整合功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间
的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织 有机地整合在一起，形成相对稳定的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发组织成员
的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。
容和形式。
(3)精炼定格
把组织精神、组织价值观、组织伦理与行为经过加工和文字处理，用精炼的语言表述出
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4:巩固落实
:建立必要的制度保障
:领导率先垂范
:在发展中不断丰富和完善
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2•强化员工的认同感
(1)充分利用一切宣传具和手段，创造浓厚的环境氛围
(2)培养和树立典型
(3)加强相关培训教育
3•提炼定格
(1)精心分析
详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要实践吸收有关专家和员工和合理
化意见。
(2)全面归纳
删除那些落后的，不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的为广大员工接受的内
5.持续功能。它的形成需要经过长期的倡导和培育。一经形成，便会具有持续性。
（二）组织文化的形成
1•管理者的倡导
2•组织成员的接受：“社会化”与“预社会化”
（三）组织文化的塑造途径
1•选择合适的组织价值观标准
组织价值观是组织文化的核心和灵魂，选择选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首
要问题
两个前提：1:要立足于本组织的具体特点