日常交往的基本礼仪71页PPT
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社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
日常交际礼仪PPT课件
▪ 不要在握手时将另外一只手插在一袋里。 ▪ 不要在握手时另外一只手依旧拿着香烟报刊、
公文包、行李等东西而不肯放下。
.
43
判断对误
正确：右手握手
错误 ：左手握手
.
44
判断对错
错 误 ： 坐 着 握 手
.
45
美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握手,无言胜有言。 有的人拒人千里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北 风握手。有些人的手却充满阳光,握住你使你感到温 暖。"
.
28
（一）握手的 次序
.
29
（一）握手的次序
l １、男女之间握手 l ２、宾客之间握手 l ３、长幼之间握手 l ４、上下级之间握手 l ５、一个人与多人握手
.
30
具体内容
n男女之间握手
男士要等女士先伸出手后才握手。如果女士不伸手或无握手之意，男
士向对方点头致意或微微鞠躬致意。男女初次见面，女方可以不和男士握手，只是点头致意
握手的时间应根据与对方的亲密程度而定。
3~5秒
.
42
（三）握手的禁忌
▪ 不要用左手与他人握手，尤其是在与阿拉伯人、 印度人打交道时要牢记此点，因为在他们看来 左手是不洁的。
▪ 不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依 次而行。
▪ 不要戴着手套、墨镜、帽子握手，在社交场合 女士的晚礼服手套除外。
▪ 特别要记住，与基督教信徒交往时，要避免两 人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这 种型状类似十字架，在基督教信徒眼中是很不 吉利的。
即可。
n宾客之间握手
主人有向客人先伸出手的义务。在宴会、宾馆或机场接待宾客，当客
人抵达时，不论对方是男士还是女士，女主人都应该主动先伸出手。男士因是主人，尽管对
公文包、行李等东西而不肯放下。
.
43
判断对误
正确：右手握手
错误 ：左手握手
.
44
判断对错
错 误 ： 坐 着 握 手
.
45
美国著名盲人女作家海伦·凯特:“握手,无言胜有言。 有的人拒人千里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北 风握手。有些人的手却充满阳光,握住你使你感到温 暖。"
.
28
（一）握手的 次序
.
29
（一）握手的次序
l １、男女之间握手 l ２、宾客之间握手 l ３、长幼之间握手 l ４、上下级之间握手 l ５、一个人与多人握手
.
30
具体内容
n男女之间握手
男士要等女士先伸出手后才握手。如果女士不伸手或无握手之意，男
士向对方点头致意或微微鞠躬致意。男女初次见面，女方可以不和男士握手，只是点头致意
握手的时间应根据与对方的亲密程度而定。
3~5秒
.
42
（三）握手的禁忌
▪ 不要用左手与他人握手，尤其是在与阿拉伯人、 印度人打交道时要牢记此点，因为在他们看来 左手是不洁的。
▪ 不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依 次而行。
▪ 不要戴着手套、墨镜、帽子握手，在社交场合 女士的晚礼服手套除外。
▪ 特别要记住，与基督教信徒交往时，要避免两 人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这 种型状类似十字架，在基督教信徒眼中是很不 吉利的。
即可。
n宾客之间握手
主人有向客人先伸出手的义务。在宴会、宾馆或机场接待宾客，当客
人抵达时，不论对方是男士还是女士，女主人都应该主动先伸出手。男士因是主人，尽管对
日常交往礼仪 ppt课件
客人
主人
❖ [原则] 面门为上 以右为上（静态的右，客人 主人坐好后彼此之间的右）
第五讲 日常交往礼仪
❖ 4、谈判的座次 ❖ （1）横桌式（标准式）
客方 64 2 1 3 5 7
谈判桌 75 3 1 2 4 6
主方
❖ [原则] 面门为上 以右为上 居中为上 ❖ [注] 2号位在国内谈判中坐第二把手，在国际谈判中坐翻译
第五讲 日常交往礼仪
❖ （1）商务交往、公务交往中不能谈及的事情—— “六不谈”
❖ ①不能非议国家和政府； ❖ ②不能涉及国家秘密和行业机密； ❖ ③不能对交往对象的内部事务随便加以干涉； ❖ ④不能在背后议论同行的领导和同事； ❖ ⑤不能谈论格调不高的话题； ❖ ⑥不涉及私人问题（特别是在国际交往中）
❖ 不能对着话筒发出咳嗽的声音 ❖ 4、电话公务 ❖ 电话公务管理应当完善 ❖ 比较专业的公司，一般都有专门的电话记录簿。 ❖ 电话记录的6W要素：Who、Whom、What（来电
内容）、Why、Where、When
第五讲 日常交往礼仪
❖ （三）移动电话使用礼仪 ❖ 1、使用规范 ❖ （1）令其安守本分 ❖ （2）利人利己 ❖ （3）遵守公共秩序 ❖ 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。 ❖ 不允许在要求“保持寂静”等公共场所大张旗
这时就可以坐下。
第五讲 日常交往礼仪
❖ （四）介绍礼
❖ 介绍是人与人相互认识的桥梁，是人们开始交 往的第一步。介绍也是日常接待工作中必不可少的 一个环节，是人际交往和接待工作中相互了解的基 本方式。
❖ 1、自我介绍（交际场合常用的介绍方式） ❖ （1）注意手势 ❖ （2）自我介绍三点注意： ❖ ①先递名片，再做介绍（加深印象）
及其产品。名片上提供企业名称、地址、公务电话 等内容。 ❖ 第二类：个人名片 ❖ 第一种：私人名片 ❖ 类似于做“应酬式”自我介绍，名片上只提供 姓名，其他信息一概不提供。
日常交往礼仪内容与准则(ppt 67页)
5以右为尊
在社会交往中，凡是需要排列各 个位置的主次尊卑时，都应遵循以 右为尊的原则，即让受尊重的人居 右边的位置，而身份地位较低的人 在左边。
6 不纠正他人过失 7 尊重隐私 8 热情有度
二 握手礼节 １.握手的次序：应由上级、主人、年长者、
女士先伸手，而下级、可人、年青者、男子 先问候，待对方伸手后再握。与公众见面， 应按照由近到远的顺序一一握手。 ２.握手一定要用右手，目视对方，微笑问候。 ３.握手时，伸出右手，拇指张开，四指微向 内握，轻轻握后即松开，不可时间过长或过 于用力。 ４.握手时应起立，女士可不必起立，男士握 手前应脱下手套、摘帽。 ５.不可一边握手一边同其他人打招呼，不可 交叉握手。
Ａ连珠炮 Ｂ慢慢吞吞，上句不接下句 Ｃ节奏 适度，吐字清楚 4 当对方谈及你没有兴趣的话题时：你：（ ）
Ａ打断对方谈话 Ｂ表现沉默或不耐烦 Ｃ力等方面做出适当的、肯定性的评价吗？（ ）
Ａ不能 Ｂ不确定 Ｃ 能
6 你和对方告别分手时，下次见面的时间、地点是由：（ ） Ａ对方提出 Ｂ双方谁也没提出 Ｃ自己提出
22-27分：你一般情况下不愿与人交谈， 只有在非常必要的情况下，才会与人交 谈。你比较喜欢一个人的世界。
交谈能力测试2 1 你谈话的声音是这样的： （ ）
Ａ很低，对方难以听清 Ｂ温和而低沉 Ｃ大嗓 门，高亢热情 2 你与对方谈话时对姿态语言：（ ）
Ａ偶尔用 Ｂ不用 Ｃ不时常用 3 你与对方谈话的发音速度是：（ ）
个人的不幸 有争议的兴趣爱好 低级笑话 小道消息 谈论别人的不幸，而不表示同情 私生活细节
讲究文明，不说脏话； 控制情绪，不说气话； 注重修养，不说大话； 具体真实，勿说空话； 坦诚相见，不说假话； 新鲜活泼，不说套话； 谦让随和，不说官话； 要言不烦，不说废话； 力求简洁，不宜多话； 明白通畅，勿说胡话。
社会交往礼仪PPT完美版课件.pptx
做主人，还是做奴隶 全在于自己的选择
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朋友来访
如有客人来访应备茶让座,说些问候的话,为客人 送茶要双手捧上,以示尊重.如果来访的是找父母 或长辈的,所找的人恰好不在家,应当向客人说明 情况,假如客人或客人的孩子把你所喜爱的玩具搞 坏或弄脏,千万不要当着客人的面与父母长辈顶撞 或撒娇.
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• 因此，同学们养成良好的卫生习惯十分重 要，同学们不仅自己要讲究卫生，还要人 人争当卫生监督员，共同来把学校的卫生 抓上去，人人养成良好的卫生习惯。
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朋友来访
如有客人来访应备茶让座,说些问候的话,为客人 送茶要双手捧上,以示尊重.如果来访的是找父母 或长辈的,所找的人恰好不在家,应当向客人说明 情况,假如客人或客人的孩子把你所喜爱的玩具搞 坏或弄脏,千万不要当着客人的面与父母长辈顶撞 或撒娇.
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• 因此，同学们养成良好的卫生习惯十分重 要，同学们不仅自己要讲究卫生，还要人 人争当卫生监督员，共同来把学校的卫生 抓上去，人人养成良好的卫生习惯。
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社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
社交礼仪教材(PPT81张)
社交礼仪
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
《日常社交礼仪》PPT课件
多人间顺序
第三节名片礼仪
3．动作规范
先打招呼后派名片：递上名片前，应当先向接受名片者打 个招呼，令对方有所准备。 递送名片时应该起身站立，走上前或身体适度前倾。注意 不要将名片举得高于胸部递送给人。 用双手或右手拿住名片的上角递送，切勿以手指夹着名片 递给人，也不许用左手拿名片给人。 注意将名片正面对着对方，如对方为外宾应该将名片上印 有外文的一面对着对方。 递交名片时，还应顺便说些客气词语如”请多多指教”、 “多谢关照”、“常联系”等礼节性用语。
被介绍者
聆听者
第一节介绍礼仪
三、集体介绍礼仪
集体对个人：一般先将个人介绍给集体一方。 集体对集体：要先把地位低的一方介绍给地位高 的一方。一般东道主属于地位较低的一方，客人 为地位高一方。
第一节介绍礼仪
四、业务介绍礼仪
注意事项： ——把握时机——掌握分寸 ——态度要真诚 ——表情要自然、大方、友好 ——在对方空闲有兴趣想了解时做介绍 产品介绍： ——人无我有——人有我优 ——人优我新——人新我特
动作要领： 标准站姿，不可单指指人，手掌五指并拢，掌心朝上， 拇指微微张开，指向被介绍人以表示尊敬。
第一节介绍礼仪
4．介绍中的三类角色
介绍者
介绍时应准确、稍慢、清楚地将被介绍者的名字念出，如出现口 误应迅速纠正。 如果一时想不起对方姓名，不妨当场就向对方承认。或同时不妨 自嘲一番以化解尴尬气氛，通常都会得到对方的谅解。 被他人介绍时，如果对方把你名字记错了应十分友善地纠正，也 可想一些有趣的办法帮助别人记住你的名字。 如果听不清他人介绍，可请其再说一遍，不要觉得不好意思，别 人会因为你很在意知道他的名字而愉快。
日常交际礼仪教材(PPT 99页)
第三章 日常交际礼仪
第一节 见 面 礼 仪
一、称呼礼仪 称呼，指的是人们在日常交
往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。 在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映
着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现 着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因 此对它不能疏忽大意，随便乱用。
❖ 称呼礼仪是交际礼仪中的 一个基本内容。使用正确， 适当，得体的称呼。
个”、“柴禾妞”、“北极熊”、“黑哥们”、 “麻杆
儿”，等等，则更应当免开尊口。另外，还要注
意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。要尊重一
个人，必须首先学会去尊重他的姓名。每一个正
二、介绍礼仪
现代人要生存、要发展，在日常生活和工 作中，就需要与其他的人进行必要的沟通，以寻 求理解、帮助和支持。介绍，就是人际交往中与 他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基 本、最常规的方式。
（2）在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究 员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，
“王工程师”简称为“王工”。但使用简称应以不发生误 会，
歧义为限。
（3）在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例
如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编 辑”，
3）行业性称呼行业性称呼 在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种 情况。 （1）称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。 例如，“老师”、“教练”， “律师”， “警官”， “会计”， “医生”或“大夫”，等等。 在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。 （2）称呼“小姐”、“女士”、“先生” 对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不 同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中， “小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小 姐”，已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。
第一节 见 面 礼 仪
一、称呼礼仪 称呼，指的是人们在日常交
往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。 在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映
着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现 着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因 此对它不能疏忽大意，随便乱用。
❖ 称呼礼仪是交际礼仪中的 一个基本内容。使用正确， 适当，得体的称呼。
个”、“柴禾妞”、“北极熊”、“黑哥们”、 “麻杆
儿”，等等，则更应当免开尊口。另外，还要注
意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。要尊重一
个人，必须首先学会去尊重他的姓名。每一个正
二、介绍礼仪
现代人要生存、要发展，在日常生活和工 作中，就需要与其他的人进行必要的沟通，以寻 求理解、帮助和支持。介绍，就是人际交往中与 他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基 本、最常规的方式。
（2）在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究 员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，
“王工程师”简称为“王工”。但使用简称应以不发生误 会，
歧义为限。
（3）在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例
如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编 辑”，
3）行业性称呼行业性称呼 在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种 情况。 （1）称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。 例如，“老师”、“教练”， “律师”， “警官”， “会计”， “医生”或“大夫”，等等。 在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。 （2）称呼“小姐”、“女士”、“先生” 对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不 同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中， “小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小 姐”，已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。
社交礼仪教学ppt课件完整版
2024/1/26
6
02
个人形象与仪表礼仪
Chapter
2024/1/26
7
仪容整洁与个人卫生
01
保持面部清洁，注 意剃须、修面、洁 牙等个人卫生细节 。
02
发型整洁，不蓬乱 、不怪异，发色自 然。
03
手部清洁，指甲修 剪整齐，不涂鲜艳 的指甲油。
04
身体无异味，可使 用淡雅的香水。
2024/1/26
名片接收
用双手接过名片，认真阅读并确 认对方信息。可将名片放在适当 位置，以便后续联系。
2024/1/26
01 02 03 04
名片递交
用双手递上名片，正面朝向对方 ，同时配以适当的自我介绍和寒 暄。
名片保管
将收到的名片分类整理，妥善保 管。在需要时及时取出与对方联 系，体现尊重和重视。
14
04
宴请与赴宴礼仪
8
服饰搭配与场合选择
01
02
03
04
根据场合选择适当的服装，如 正式场合需着正装，休闲场合
可着便装。
服装色彩搭配和谐，不过于花 哨或单调。
饰品选择适当，不过多或过于 夸张。
鞋子干净整洁，与服装相配。
2024/1/26
9
言谈举止与表情管理
01
言谈礼貌，使用敬语和 谦辞，不粗鲁或冒犯他 人。
2024/1/26
规范
包括仪表、言谈、举止、待人接物等 多个方面，如穿着得体、言辞谦逊、 态度诚恳、礼让三分等。
2024/1/26
5
社交礼仪的历史与发展
历史
社交礼仪起源于古代文明，如中国的周礼、古希腊 的民主政治等，经过漫长的发展演变，逐渐形成了 现代社交礼仪的体系。
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日常交往的基本束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来