绿城集团培养体系

•专业能力
造 价 采 购 类 课 程 本 体 建 设 类 课 程 行 政 类 课 程
•核心能力 & 通用技能
•新员工入职培训
当前公司共有内部课程171门，其中专业类课程138门，综合类课程33门；2011年
待开发课程75门，其中专业类课程48门，综合类课程27门。
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2011年重点培育项目(一)
“彩虹计划”——项目总经理及后备人才培养项目
培训模块：
实践体验
课程培训
专业/领导力课程 高端沙龙
施工单位体验 食堂承包体验 毅行
行动学习
师徒制/专项课题 轮岗/兼职/听会 读书/自学
项目总经理 训练营路径图
培训应用
课题成果应用 资格认证
园区 客服
运营
财务 资金
造价 采购
本体 建设
行政
领 导 力 培 育
专业能力培育 核心能力培育
培训资源建设 培训运营管理
G7 G6 G5 G4 G3 G2 G1
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分层分类的培训体系建设
分层分类的培训体系—范例1：领导力培训分层
不同层级所需的知识和能力
领导能力素质 –战略分析能力 –决策能力 –外部协调能力 –谈判能力 –危机处理能力 –„„
设计 工程 营销 园区 服务 运营 财务 资金 造价 采购 本体 建设 行政 管理
分层分类的 专业课程体系 分专业
岗位体系 能力体系
分 层 级
全面 应用
试点 应用
各专业系统
营销、建安
第三部分 2011年度重点培育项目
一．绿城人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2011年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
本体人员培训
知识培训：人力资源管理概论、人力资源规划、绩效评 估制度设计与管理、企业福利方案 技能培训：招聘、甄选和面谈技巧，应聘者能力素质测 评技巧，企业培训计划及方法、员工咨询辅导与协助 人力资源制度：企业人事制度、员工福利制度、培训制 度、人力资源相关法规
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分层分类的培训体系建设
分层分类的培训体系—范例3：通用能力培训分层
等级 法律法规 招投标法律知 识 公关礼仪 供应商接 待礼仪 职场礼仪 个人管理 时间管理 本体建设 绩效管理 财务知识
通用技能
口头沟通 商务英语培训 书面沟通 商务写作技 巧 办公软件培 训 谈判能力 谈判沟通 技巧 领导力 团队管理 团队合作 训练 团队竞争 优势再造 员工管理 和导师共 同成长 解决问题 如何正确 思考 理性思维 问题解决 计划能力 如何制定 工作计划
本体建设纲要2011之培训发展
绿城房地产集团2011年度 培训发展工作计划
绿城房地产集团本体建设部 培训发展中心
二○一一年一月一日
年度工作目录
绿城人才培育发展理念
理念指引
2011
分 层 分 类 的 培 育 体 系
年 重 点 培 育 项 目
全 序 列 资 格 认 证 体 系
师 徒 制
年度重点
培训资源建设 培训运营管理
不同层级的培训内容
领导能力课程 –宏观经济形势 –行业发展状况 –战略规划 –高级谈判技巧 –高级公关技巧 –„„
战 略 层
运 营 层
领导能力素质 –战略执行能力 –计划预算能力 –中级谈判技巧 –团队建设能力 –人员管理能力 –„„
领导能力课程 –战略管理体系 –计划预算管理 –中级谈判技巧 –建立高绩效团队 –如何激励员工 –„„
楼盘考察
标杆楼盘参观考察 考察报告分享
考核评估
考试/综合评估 课题成果评审
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2011年重点培育项目(一)
“彩虹计划”——项目总经理及后备人才培养项目
课程培训内容：
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
分层分类的培训体系建设
培训工作要分类分级安排，精细化每个培训班的定位，标准化课程设置， 使得绿城的培训工作从草创阶段向标准化阶段发展。 ——宋卫平
员工成长 / 团队进步
分层分 类聚焦 领导力 、专业 能力、 核心能 力的培 育
管理序列 G11 G10 G9 G8 G7 G6 G5 G4
设计
工程
营销
经营决策 艺术 不确定性 管理
策略管理 计划预算 制定
危机管理 任职资格及 人才选拔 高效人士 七个习惯 下属指导与 培养 员工激励 团队领导
变革领导 力
分层分类的培训体系建设
分层分类的培训课程体系（以三项能力为基础搭建）
•领导力
H1： 领导决策层项目 H2： 项目领导力项目 H3： 项目总后备人才项目 H4： 中层经理人项目 H5： 经理后备人才项目 设 计 类 课 程 工 程 类 课 程 营 销 类 课 程 园 区 客 服 类 课 程 运 营 类 课 程 财 务 资 金 类 课 程
4大岗位类型，11个族群，41个序列，11个层级，1条管理通道与40条专业通道 2014-8-18 Page8
第二部分 分层分类培育体系
一．绿城人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2011年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
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支持保障
第一部分 人才培育发展理念
一．绿城人才培育发展理念 二．分层分类的培育体系 三．2011年度重点培育项目 四．全序列的资格认证体系 五．师徒制 六．培训资源建设 七．培训运营管理
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绿城人才发展理念
公司存在的理由是为了员工的成长；培养优秀的员工，是公司的首要目 标；把企业还原成学校。 我们讲绿城是一所学校，绿城培养的学生，使绿城得益，但更重要的是 社会能够得益。 ——宋卫平
绿城人才发展理念
理念一：绿城是一所学校，工作就是学习，学习就是工作
• 在岗位上工作就是在课堂上学习，用以致学，将实践与学习紧密连接。 绿城大学
校长：宋卫平
副校长：曹舟南、傅林江 教务长：王秋菊
领导力学院
设计学院
景观设计系 精装修设计 系 建筑规划设 计系 景观设计管 理系
工程学院
土建管理系 安装管理系 景观管理系 精装修管理 系 资料管理系 前期管理系
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2011年重点培育项目
商学院计划
（领导决策层学习项目）
G7-G11
G11
“彩虹计划”
（项目总及后备培育发展项目）
G10
G4-G7
G9
“向日葵计划”
（"新"经理培育发展项目）
G8
G4-G5
G7 G6
青干班(特训营)
（青年骨干培育发展项目）
G3-G4
G5
G4 G3 G2 G1
运营人员培训
知识培训：公司产品和服务知识、客服中心服务规范， 客户服务流程 业务能力培训：供应商管理，产品的设计、制作，产品 预订操作流程、电话接听礼仪、配送服务流程、投诉处 理方法、客户关系管理，网页内容设计与管理
财务人员培训
财务课程：财务规划、财务分析、财务预测、财务预算 、投资项目评估、风险分析和管理、资本成本和资本结 构管理、兼并和控制的财务处理 会计课程：成本核算、成本控制、成本核算、企业财务 通则、财务报告编制、合并财务报表编制 会计法律和制度：企业财务制度、企业会计准则、税法 和经济法、国际会计准则、职业道德及操守
分层分类的专业课程体系建设及应用
集团公司统筹 专业系统主办 片区/项目公司协办
培育 对象 培育 目标
全体员工
岗位及能力体系是 各系统专业培训体 系建设及应用的前 提与基础
专业知识与技能的提升 岗位体系 能力体系 梳理各岗位必 备知识与技能 专业培训课 程体系开发
体系 构建
员工成长 / 团队进步
G11 G10 G9 G8 G7 G6 G5 G4 G3 G2 G1
专 业 通 道 管 理 通 道
战 略 层
资格认证
新 员 工
运 营 层 支 持 层
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绿城人才发展理念
理念三：建设岗位及能力体系，精确划分员工职业发展通道和阶段
• 为拓宽员工职业发展空间，推出员工职业发展双通道，员工既可以成为业务专 家，又有机会成为管理人才。同时，精确划分了员工职业发展的各个阶段。
行政学院
综合行政系 法务系
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绿城人才发展理念
理念二：培训与员工职业生涯发展一路相随
• 在员工不同的职业生涯发展阶段，都有相应的培训作为员工成长的支持，员 工的发展通道变化，培训内容也会做相应调整。
培训与改进
能力标准
G11 G10 G9 G8 G7 G6 G5 G4 G3 G2 G1
高效会议技巧 组织内部有效沟通
高 层
招投标法律知 识 政府பைடு நூலகம்购法、 七部委令等其 他相关法律法 规知识 公司合同评审 流程知识 合同法知识
供应商接 待礼仪 职场礼仪
压力管理
目标管理
非财务经理 的财务培训
高效商务沟通 沟通和影响力
策略性谈 判技巧
共赢领导 力 卓越领导 艺术
高效团队 建设
员工成功 管理 如何成为 优秀的教 练
培训对象：
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•
学员对象：集团各项目公司、专业公司及本部各部门的部门副经理至副总经理(岗位 层级G4-G6)、在职总经理(岗位层级G7)，同时具备高绩效(绩效排名B+及 以上)、高潜质的管理者。 学员规模：每班20-30人，全年8-10个班，合计160-300人 。