家电物流现状

目录一、引言 (2)二、相关理论观点综述 (2)（一）家电物流的概念 (2)（二）家电物流运作的特点 (3)（三）家电物流行业的运作模式 (3)三、家电行业物流现状分析 (3)（一）当代的家电物流发展迅速 (3)（二）家电物流行业的运作模式多样化 (3)（三）消费者需求更加多样化和个性化 (3)（四）中国家电企业与外资企业竞争更加激烈 (3)（五）家电物流行业越来越倾向于网购市场 (4)四、家电行业物流发展存在的问题 (4)（一）家电行业物流配送覆盖范围小 (4)（二）配送难以做到及时高效 (4)（三）物流配送信息化程度低 (5)（四）规模效益低下 (5)（五）库存管理不善、损耗大、周转率低 (5)五、家电行业物流发展对策探析 (5)（一）完善物流配送网络 (5)（二）加强与供应商的交流合作 (5)（三）提高信息化水平 (6)（四）加大配送规模效益 (6)（五）强化库存管理水平 (7)（六）制定持续发展策略 (7)六、结语 (7)家电行业物流现状探析--以马鞍山苏宁电器为例1号链摘要：苏宁电器自上个世纪九十年代成立以来，始终保持着稳步快速的发展状态，在二十多年的成长下已然成为了我国家电连锁零售企业群体中的领军企业，甚至是全世界家电连锁零售业市值最高的企业之一。

然而影响家电连锁企业发展的不仅仅是企业门店的规模，更是其背后的物流平台。

可以说，物流是决定家电连锁零售企业核心竞争力的关键之一。

本文笔者将分别通过对家电行业物流发展现状、家电行业物流发展存在的问题、家电行业物流发展的对策等内容的阐述，同时以马鞍山苏宁电器为例，对我国家电连锁零售企业物流的发展进行简单的探讨。

关键词：苏宁电器家电连锁零售企业物流发展一、引言随着全球经济一体化趋势增强，我国制造业面临着与外资的直接较量，家电业尤为突出。

现在国内家电企业在加强自己在销售和网络优势的同时，都逐渐开始重视物流,提高自己竞争力。

如何认识家电业的物流需求，认识企业物流的发展规律，提升我国物流企业参与的竞争力，抓住发展机会，赢得市份额，这是摆在我们面前的重要课题。

本文研究的是我国目前家电物流的现状和一些存在的问题。

文章以马鞍山苏宁为例分析家电企业在一些中小城市运用到的物流管理模式以及遇到的问题，探讨物流在争取物流竞争优势的策略选择。

笔者认为，我国家电制造企业与资金雄厚的国际家电巨头相比我们的优势是劳动力成本较为低廉、运作国内市场的经验丰富。

为了继续保持这两种优势除了健全销售渠道外，从优化供应链的高度提高物流运作效率，建议我国制造企业必须根据自身的条件，借鉴成功企业的物流模式确定自己物流竞争定位与战略目标，选择相应的竞争战略，提升企业的整体竞争力。

同时也透视物流企业的发展前景。

全文分为四个部分，第一部分是家电物流的相关理论观点综述；第二部分是分析我国家电物流目前的现状，介绍了物流在企业发展中的定位、运作模式以及国家电行业的物流发展趋势；第三部分是分析马鞍山苏宁电器物流存在的问题；第四部分是针对我国家电物流普遍存在的问题结合马鞍山苏宁电器提出自己的一些对策。

二、相关理论观点综述（一）家电物流的概念家电物流就是以家电产品为主要对象的物品及相关信息系统规划、运作和管理过程，重点是家电产成品的正向物流，也包括返修、回收等在内的反向物流。

有时也将家电企业物流包括在内，即从原材料采购到产成品发运、售后服务等的一系列物流活动过程。

将上述过程合在一起称为家电供应链物流。

（二）家电物流运作的特点从整体上看，我国当代的家电行业的物流运作主要有以下几个显著特征：（1）时效性，快速并且及时地为顾客不同的需求提供服务；（2）安全性，为客户提供了完好无损的货物；（3）经济性，可以通过集中采购、集中存储等方式为家电物流减少运营成本，（4）沟通性，成为企业与顾客良好沟通的中间桥梁；（5）季节性，因不同家电销售高潮季节的不同而有着明显饿差异；（6）方便性，家电物流为客户的需求提供了最大化的满足。

（三）家电物流行业的运作模式对于我国家电连锁零售企业而言，其运作模式多种多样。

目前物流管理模式可以分成三大类：第三方物流、自营物流以及第三方和自营相结合的混合模式。

三、家电行业物流现状分析近些年来，我国社会和经济的快速发展使得中国的综合国力等有了“质”的飞跃。

就家电行业来说，物流链的快速发展也使我国的家电物流相较传统的家电物流提升到了新的高度。

然而我国对于家电连锁零售企业物流发展模式的探究尚未达到统一的认识，也没有相对成熟和系统的理论概念。

因此，我们还需要在今后的发展过程中，认真借鉴国外一些先进的物流运作模式，同时联系我国的具体情况，逐渐探索出适合自己的独特的家电连锁零售企业的物流发展模式。

接下来，笔者将具体地从几个方面简单概述当代家电行业的物流发展现状。

（一）当代的家电物流发展迅速中国家电行业发展只有短短20多年，但是目前中国已名符其实地成了世界家电第一大国,是当之无愧的“家电世界工厂”。

据统计国际市场80％的家电产品均来自中国,世界市场80％的知名家电品牌也都“MADE IN CHINA”,家电业已成了中国发展最迅猛,市场化最早,市场化程度最高,最具国际竞争力的行业之一。

根据《家用电器行业“十二五”规划》预计2015年，家电产业工业总产值超过2000亿元，年均增长20%以上。

巨大的市场需求,最终促进了我国家电物流业的快速发展,使我国家电物流业近些年来比其他行业变化更大,管理水平更高。

（二）家电物流行业的运作模式多样化到2013年，据中国仓储协会全国物流需求状况调查显示，有43%的生产企业从事自营物流，36%的生产企业物流管理采取第三方物流和自营物流的混合模式，而把物流全部交给第三方的生产企业有21%。

可见，生产企业物流管理模式是多样化的。

（三）消费者需求更加多样化和个性化消费者需求发生着深刻的变化，要求家电企业根据消费者需求设计产品，并进行多品种小批量的生产。

家电企业纷纷开展多元化的经营，以及跨国经营。

这必然带给家电企业在物流供应链管理中的市场、制造、渠道这三部分以极大的挑战。

（四）中国家电企业与外资企业竞争更加激烈现在外资家电企业的本土化趋势已十分明朗，例如日本松下电器计划在杭州建立的工厂，生产能力超过日本国内工厂，松下的研发中心随其工厂落户苏州，进行接近市场和消费的生产与研发。

中国家电企业将面临更加深刻的国际竞争。

如何选址、构建物流网络是国内家电企业面临的一大问题。

（五）家电物流行业越来越倾向于网购市场2013年上半年，我国B2C家电网购市场规模（含手机、平板电脑）已达到530亿元，占整体B2C 网购市场交易额的17.7%。

专业在线商城成为最重要的家电网购渠道，京东、天猫、苏宁易购三大平台型电商的家电销售额占整体家电网购交易量的90%以上，其中，京东以近50%的份额成为家电和3C数码领域最大的专业在线商城。

这么巨大的网上购物需求量必定会对其平台身后的物流运作造成很大的依赖。

如何搭建好一个专业的物流配送系统，是各大电器商和一些第三方物流公司的当务之急。

四、家电行业物流发展存在的问题我国家电连锁零售企业的物流发展仍只处于初级发展阶段，其中面临的问题和难题相当之多。

下面笔者将以马鞍山苏宁为例，针对家电连锁零售企业物流配送覆盖范围小、配送难以做到及时高效、物流配送信息化程度低、规模效益低下、库存管理不善、损耗大、周转率低以及发展受到政府政策制约等具体的问题进行简单的阐述。

（一）家电行业物流配送覆盖范围小马鞍山苏宁电器的门店数目少、组织程度较低，加上马鞍山配送中心的配送店铺有限，平均一个配送中心只负责不到三十家店铺配送。

而世界著名的沃尔玛公司的配送比例却高达1:150,其店铺数目也高达7200家。

马鞍山苏宁企业的物流配送规模小，覆盖范围自然也是十分有限的，这就在很大程度上影响了苏宁企业的规模效益，影响了其市场竞争力。

（二）配送难以做到及时高效马鞍山苏宁电器配送中心的各项条件相对较差。

多以平房仓库或者是通用仓库构成，其功能有限不说，而且对应的物流作业仍以简单的人工作业为主要形式。

这就使得家电连锁零售企业物流有相当大的延迟响应，配送进程就难以做到及时和高效。

1.供应商不稳定家电制造对于有色金属、塑胶等各种原材料的要求非常多，再加上金属价格以及塑料价格的不断波动，都使得家电制造的成本和利润等有较大的波动范围，因此家电企业所选择的供应商也会有各种不同的类型，但总的来说，供应商不稳定还是对家电连锁零售企业有一定的负面影响。

2.市场终端信息不能及时反馈俗话说“物以稀为贵”，当今伴随着信息技术的快速发展，我国的家电制造业逐渐形成了供过于求的基本走势，这也就使得家电连锁零售企业不得不打价格战。

以马鞍山苏宁为例，家电价格的步步走低，已使该家电企业不堪巨额成本的打击，只能一点点地减少其物流开支，再加上网上商城尚处于发展阶段，还不具备足够的影响力，这样一来就造成了家电市场的终端信息反馈迟钝，也就进一步影响了家电连锁零售企业的发展进程。

（三）物流配送信息化程度低在当代，家电连锁零售企业物流的信息流有三种基本形式：（1）家电连锁零售企业的内部信息流；（2）家电连锁零售企业物流链之间的信息流；（3）社会上的信息流等。

其最终目的无疑都是使物流信息实现社会化，为企业与消费者之间坚实的交流平台打好一切服务的基础。

但就我国家电连锁零售企业成绩较好的苏宁电器来说，在这一方面仍然做的参差不齐。

以马鞍山苏宁电器为例，其在不断扩大自己的运营规模以及运营网络的时候，并没有适当地调整自己原有的信息系统，又没有将新的信息系统与旧的信息系统进行高度的整合，这就使得马鞍山苏宁电器在物流配送的过程中，出现信息化程度低等问题，主要表现为：商品订货形式仍以人工为主；没有相应的自动补货系统；企业系统尚无法追踪到异常出货的订单等等。

（四）规模效益低下目前中国社会上房地产等暴利行业的快速膨胀已使得中国国民饱受到买房难的苦楚，更多的百姓会对于资金的分配更加谨慎、科学。

此外，家电具有一定的寿命，一个家庭不可能每年购置相同的新家电等等。

这些列举出的或是没有列出的原因都使得我国家电连锁零售企业的规模效益受到严重的冲击。

（五）库存管理不善、损耗大、周转率低在我国家电连锁零售行业较为庞大的市场环境中，苏宁电器当之无愧地成为其中的佼佼者，但与同样优秀的国美电器相比较，苏宁电器的存货周转率较低。

在不断的连锁店的扩张中，苏宁的资产周转率有了明显的下降，但是由于库存管理不善以及损耗大等问题的影响，苏宁电器仍有相当大的进步空间。

五、家电行业物流发展对策探析针对上文所提出的家电连锁零售行业物流发展存在的问题，笔者将通过完善物流配送网络、加强与供应商的交流合作、提高信息化水平、加大配送规模效益、强化库存管理水平、制定持续发展策略等方面，对家电连锁零售企业的物流发展对策进行简单的探析。