新编整理银行工作计划ppt
银行人员上半年工作总结及下半年计划PPT
加快线上业务拓展,提升电子银行 、移动支付等业务占比,提高金融 服务便捷性和普惠性。
客户服务优化措施
提升服务质量
加强员工服务意识和技能培训,提高服务效率和 质量,减少客户投诉。
完善客户信息管理
建立健全客户信息管理系统,实现客户信息的全 面、准确、及时更新。
加强客户关系维护
定期开展客户回访和满意度调查,及时了解客户 需求和反馈,提升客户满意度和忠诚度。
根据上半年工作情况和市场发展趋势 ,制定切实可行的下半年工作计划。
分析存在问题
深入剖析上半年工作中存在的问题和 不足,为下半年工作提供改进方向。
汇报范围
上半年工作回顾
涵盖目标完成情况、业务拓展、 客户服务、风险管理等方面。
下半年工作计划
包括目标设定、业务策略、产品 创新、市场拓展、团队建设等方 面。
02 上半年工作总结
业务发展情况
总体业务增长
上半年,我行各项业务指标稳步 增长,贷款、存款、中间业务收 入等均实现同比增长,其中贷款 增长尤为显著,增幅超过预期目
标。
新产品推广
成功推出多款创新金融产品,如 供应链金融、普惠金融等,有效 满足了不同客户群体的金融需求
,提升了我行市场竞争力。
市场份额提升
优化组织架构
根据业务发展需要,优化组织架构和人员配置,提高管理效能。
加强员工培训与激励
完善员工培训和激励机制,提高员工专业素养和工作积极性。
推进企业文化建设
加强企业文化建设,营造积极向上、团结协作的工作氛围,增强 团队凝聚力和向心力。
04 重点工作推进情况分析
信贷业务投放及结构优化
信贷投放稳步增长
监管政策落实
认真贯彻落实监管部门的 各项政策要求,确保我行 各项业务合规稳健发展。
中国银年终工作总结暨新工作计划PPT模板
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202x年银行年度重点工作计划PPT模板下载
2、对在我们检查中 发现的问题除进行通
报处...
3、有罚有奖,按照 全行临柜人员的差错 考核...
4、定期、准确、及 时地向市分行会计结 算部...
三、加强业务培训,提高临柜 人员的业务处理...
1、制定出培训计划, 我们准备对我行股改
上...
2、加强与其他各部 门之间的联系,在业
务培...
最新版模板,下载可以直接修改
202x年银行年度重点工 作计划
预计汇报时长
本次汇报内容概要
202x年银行年度重点工作计划
汇报内容长度
20分钟
总目录数
一级目录数
其他目录数
1015字符
总页数
14个
3个
11个
x页
目录
01 一、加强内控制度建 设,防范风险的发生 三、加强业务培训,
03 提高临柜人员的业务 处理...
3、好市分行会计结 算部下达的各项会计 结算...
4、加强对营业经理 的考核与考评工作, 使营...
谢谢观看
02 二、加强会计核算工 作,提高工作质量
一、加强内控制度建设,防范 风险的发生
2、会计结算部负 责着全行的本外币
会计、出...
1、定期召开由行 长及网点主管参加
的内控、...
3、加强对全行所 有网点在制度执行
及业务操...
二、加强会计核算工作,提高绩效考
银行上半年工作情况总结及下半年工作计划书PPT
不足
存款结构有待进一步优化 ,活期存款占比有待提高 。
贷款业务情况
总结
上半年,我行贷款业务保持了 稳健发展,重点支持了实体经
济和民营企业。
亮点
中长期贷款、小微企业贷款等主 要贷款品种增长较快,风险控制 良好。
不足
在服务创新、产品创新等方面仍需 加强,以满足客户多样化的需求。
理财业务情况
总结
上半年,我行理财业务发展迅 速,产品线不断完善,满足了
银行上半年工作情况 总结及下半年工作计 划书
目录
• 上半年工作情况总结 • 下半年工作计划书 • 风险防控及合规管理 • 组织架构及人员管理 • 未来展望及发展战略
CHAPTER 01
上半年工作情况总结
银行业务总体情况
01
02
03
总结
上半年,我行在复杂多变 的国内外经济形势下,积 极应对各种挑战,保持了 各项业务的稳定发展。
风险防控措施
实施全面风险管理
银行对信用风险、市场风险、操作风险等各类风险进行全面管理 ,构建完善的风险管理制度和体系。
加强风险排查和预警
通过大数据分析和风险评估,对潜在风险进行排查和预警,及时 采取措施防范和化解风险。
强化风险意识
通过培训、宣传等方式,提高全员风险意识,使员工充分认识到风 险管理的重要性。
推广消费贷款
加大消费贷款宣传力度,满足客户多样化消费 需求。
3
优化企业贷款
加强与企业的合作,提供更加灵活、便捷的贷 款服务。
理财业务计划
丰富理财产品
01
推出多样化的理财产品,满足客户不同风险偏好和收益需求。
加强产品销售渠道建设
02
加强与银行、券商等机构的合作,拓宽产品销售渠道。
柜员个人工作计划PPT
电子银行
学习网上银行、手机银行等电子 渠道的操作方法,引导客户进行
自助服务。
风险管理
加强风险防控意识,掌握识别可 疑交易、防范诈骗等技能,保障
客户资金安全。
行业动态与法规更新关注
金融政策
关注国家金融政策调整,及时了解货币政策、利 率市场化改革等方面的动态。
监管要求
学习银行业监管法规,了解合规经营、反洗钱、 消费者权益保护等方面的最新要求。
定期回顾工作
定期对自己的工作进行 回顾和总结,发现问题 及时纠正。
主动接受监督
积极配合内外部监督检 查,认真整改存在的问 题。
鼓励同事互相监督
倡导同事间相互监督, 共同维护合规环境。
06
自我管理与时间分配计划
提高工作效率
制定日计划和周计划
明确每日、每周工作重点,确保重要紧急任务优先完成。
利用高效工具
同业动态
关注银行业发展趋势和竞争态势,学习借鉴其他 银行的创新产品和服务模式。
04
团队协作与内部沟通计划
加强与同事的交流合作
建立良好关系
主动与同事交流,了解彼 此工作内容和困难,互相 支持和协作。
合理分工
根据各自擅长领域进行合 理分工,提高工作效率。
分享经验和知识
定期分享业务知识和工作 经验,提高整个团队的业 务水平。
04 实现个人价值
通过努力工作和积极表现
,获得更多发展机会和职
业晋升。
计划执行时间范围
01 短期计划(1-3个月)
熟悉岗位职责、业务流程和操作规范,掌握基本 业务技能。
02 中期计划(4-6个月)
深入了解银行产品和服务,提升营销推广能力, 参与团队项目。
中国银行工作计划总结ppt模板
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某某银行工作计划
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银行柜员工作计划PPT
改进措施
针对客户投诉反映出的问题, 制定改进措施,完善服务质量
。
04
风险防范意识提升
规章制度学习
01
定期组织银行柜员学习国家法 律法规和行业规章制度,确保 合规操作。
02
开展内部规章制度培训,强调 重点领域和关键环节的合规要 求。
03
对柜员进行规章制度测试,确 保其熟练掌握并遵守相关规定 。
安全防范意识培养
及时解决问题
在沟通过程中,如果发现同事遇到困难或问题,应该及 时给予帮助和解决方案,避免问题扩大或影响团队整体 效率。
与上下级的沟通与协作
清晰传达任务目标
银行柜员需要清晰地了解上级分配的任务目标和工作要求,并在 完成任务过程中保持与上级的及时沟通,确保任务能够按时、按 质完成。
积极反馈工作进展
银行柜员需要定期向上级反馈工作进展情况、遇到的问题和需要 的支持,以便于上级更好地了解情况并给予必要的指导和帮助。
风险防控的关键
银行柜员在处理业务时需 要对各类凭证进行核对, 是银行风险防控的关键环 节。
02
职业技能提升
点钞技术提升
总结词
提高准确性和效率
详细描述
通过每日练习,熟悉点钞技巧,如 手指灵活、力度适中、视线准确等 ,加强手眼协调和反应速度。
练习纸币识别
熟悉不同面额的纸币,掌握其特点 ,以便在点钞过程中快速、准确地 识别。
与上级保持良好关系
银行柜员需要与上级保持良好的关系,尊重上级的决策和管理方式 ,积极配合上级的工作要求和安排,共同推动团队工作的顺利进行 。
团队建设活动参与
01
积极参加团队活动
银行柜员需要积极参加团队建设活动,如团队聚餐、户外拓展、培训
银行周工作计划表PPT
4 农村市场
针对中小企业提供定制化金融服务,满足其融资、结算 等需求。
03
周工作计划表制定
明确目标与任务
01
确定本周工作重点和目标,如存款、贷款、客户服务
等。
02
列出具体任务清单,包括新客户拓展、现有客户维护
、产品推广等。
03
根据业务需求和客户需求,调整任务清单的优先级。
制定时间表与优先级
为每项任务分配预计完成时间,确保工作进度可 控。
下周工作计划制定
01
客户服务方面
优化客户服务流程,缩短排队时间 ,提高客户满意度。
营销推广方面
针对目标客户群体,策划更具吸引 力的金融知识讲座和优惠活动。
03
02
业务办理方面
加强员工培训,提高贷款审批效率 和企业开户速度。
团队协作方面
组织团队建设活动,增进员工间的 沟通与合作,提高工作效率。
04
07
根据任务紧急程度和重要性,设定合理的优先级 顺序。
预留一定时间用于应对突发事件或临时任务。
分配资源与人力
根据员工特长和岗位职责,合理分配任 务,确保工作高效进行。
协调跨部门合作,确保资源共享和信息流通 。
关注员工工作负荷,避免过度劳累 ,保持团队士气。
04
周一工作安排
晨会及业务梳理
晨会
全体员工参加,总结上周工作,传达重要通知,进行业务培训和分享。
02
03
周四 | 5月12日 | 1.员工培训; 2.客户关系维护;3.市场调研 | 9:30 | 18:00 |
04
具体任务描述及时间安排
客户拜访
每周一上午9:00至10:30,拜访重要客户,了 解客户需求,建立良好关系。
银行周工作计划PPT
开展交流活动
组织或参加银团贷款、联合授信等合作项目,拓宽业务领域。
跨界合作创新项目推进
研发新产品
结合合作伙伴的资源和技术优势,共同研发 具有市场竞争力的新产品。
探索新领域
关注科技、互联网等行业的创新动态,寻找 跨界合作机会。
推进项目实施
成立专项工作组,明确分工和进度要求,确 保项目按时落地。
07 运营管理与效率提升
市场竞争态势
预测市场竞争将日趋激烈,计划加大 营销力度,提高银行品牌知名度和市 场份额。
1.谢谢聆 听
03
规范员工工作流程
通过明确的工作计划,使员工能够清晰了解自己的职责 和工作内容。
工作计划范围
银行业务处理
包括存取款、转账、贷 款等业务的处理。
客户服务
提供咨询、投诉处理、 业务推荐等客户服务。
员工培训
针对新员工进行业务培 训,对现有员工进行技 能提升培训。
风险管理
实施风险控制措施,确 保银行业务的安全性和 合规性。
员工培训进展
组织了2场员工培训,提升了员工的专业素 质和服务水平。
下周工作计划安排
客户服务深化
计划对另外50个潜力客户进 行回访,解决客户问题,提
高客户满意度。
1
产品创新研发
研发符合市场需求的创新产 品,以满足不同客户群体的
需求。
风险防范持续
对另外20家企业进行风险评 估,进一步加强银行风险防 范体系。
优化实施
针对问题和不足进行优化改进,提升产品质量和用户体验。
产品营销推广活动
1 2
制定营销策略
根据产品特点和目标市场,制定有效的营销策略 。
营销渠道拓展
拓展线上线下营销渠道,提高产品曝光率和市场 占有率。
银行工作总结工作汇报工作计划通用PPT
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ANNUAL SUMMARY OF BANK STAFF会议报告 / 座谈交流 / 工作总结 / 工作汇报 / 工作计划
银行通用PPT
汇报人:X X X 日期: X X X
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银行职员5月份工作计划PPT
风险应对预案
总结词
健全、可行、完善
详细描述
银行职员需要制定健全、可行、完善的应急预案,以应对可能出现的突发事件。在5月份,银行职员需 要针对可能出现的风险事件制定相应的应急预案,并不断完善和更新预案内容,确保在风险事件发生 时能够迅速响应。
THANKS
感谢观看
银行职员需要定期进行风险识别与评估,以应对各种潜在的风险。在5月份, 银行职员需要全面分析业务中存在的风险点,并及时进行评估,确保准确掌 握风险状况。
风险防范措施
总结词
科学、合理、有效
详细描述
针对识别和评估出的风险点,银行职员需要采取科学、合理、有效的防范措施。 例如,对于信用风险,可以采取加强信贷审查、定期监控贷款情况等措施;对于 市场风险,可以采取控制投资规模、分散投资等措施。
03
贷款业务
贷款业务量增长情况
总结词:稳步增长
详细描述:5月份,我负责的贷款业务量较去年同期实现了稳 步增长,主要得益于政策的支持和市场环境的改善。同时, 我积极拓展客户群体,加强风险控制,确保了业务质量的提 升。
贷款业务结构分析
总结词
短期贷款占比上升
详细描述
5月份,短期贷款业务占比有所上升,主要原因是部分企业客户短期资金需求 的增加。同时,中长期贷款业务占比相对稳定,反映出市场对中长期投资的 需求保持稳定。
贷款业务变动原因
总结词
利率波动与政策调整
详细描述
5月份,贷款业务量出现变动的主要原因是利率的波动和政策的调整。一方面,央行降准降息政策出台,降低 了贷款利率,吸引了更多客户进行贷款申请;另一方面,我行也积极响应政策号召,加强了对中小微企业的支 持,提高了贷款审批通过率。
04
银行的工作计划PPT
应对市场竞争
适应金融市场变化,提升 银行竞争力,确保稳健发 展。
工作计划范围
涵盖部门
涉及银行前中后台各个部 门,包括但不限于零售银 行、企业银行、风险管理 、运营支持等。
时间跨度
计划执行周期为一年,可 根据实际情况进行适当调 整。
地域覆盖
覆盖全国范围内的银行网 点及线上渠道,确保服务 一致性。
投诉处理机制完善
投诉渠道畅通
设立多种投诉渠道,如电话、邮件、现场投诉等,确保客户可以 便捷地表达诉求。
投诉处理流程
制定详细的投诉处理流程,包括记录、调查、处理、反馈等环节, 确保投诉得到妥善处理。
投诉跟踪与总结
对投诉进行定期跟踪和总结,分析问题原因,提出改进措施。
客户满意度调查及改进措施
满意度调查方式
来源、抵押物等。
风险定价策略
根据贷款风险水平,制 定相应的利率、费用等
价格策略。
风险限额管理
设定各行业、区域、客 户等维度的风险限额,
实现风险分散化。
不良贷款处置
完善不良贷款处置机制 ,包括风险预警、分类
管理、清收处置等。
内部控制体系建设
01
02
03
04
岗位职责明确
清晰划分各部门、岗位职责, 确保不相容职务分离。
强化风险防控
在业务流程中嵌入风险识别和防控机制,降 低操作风险。
优化排队管理
实施预约制度、开设绿色通道,减少客户等 待时间。
信息技术应用创新项目
建设智慧银行
运用人工智能、大数据等技术,打造 智能化、无人化网点。
手机银行升级
优化手机银行界面、丰富功能,提高 客户活跃度和满意度。
银行网点年度工作计划PPT
02
科技金融发展
关注互联网金融、移动支付等新 兴业态,推动网点智能化转型,
提高服务效率。
04
竞争态势加剧
分析同业竞争优劣势,制定差异 化竞争策略,提升市场份额。
持续改进措施部署
优化网点布局
根据客户需求和业务发展趋势,合理调整网 点布局,提高服务覆盖面。
提升员工素质
持续开展员工培训,提高员工综合素质和服 务能力。
风险监测工具
运用风险监测工具,定期对银行网点业务进行风险排查和 预警。
风险报告机制
明确风险报告路径和频率,确保风险信息及时、准确传递 至管理层。
合规制度完善与执行
合规政策制定
根据法律法规和监管要 求,制定银行网点的合 规政策和操作规程。
合规培训
组织定期的合规培训, 提高员工合规意识和操 作技能。
合规检查
总结全年工作成果,制定明年工作计划,持 续改进网点运营。
02
业务拓展与产品创新
现有业务优化
业务流程优化
简化业务流程,提高服务效率,减少客户等待 时间。
服务质量提升
加强员工培训,提高服务水平,确保客户满意 度。
产品组合优化
根据市场需求和客户偏好,调整产品组合,提高盈利能力。
新产品开发与推广
创新产品研发
员工培训
完成全员培训,提高员工业务 水平和服务质量。
计划执行时间轴
第一季度(1-3月)
制定详细工作计划,组织员工培训,优化网 点布局。
第二季度(4-6月)
加大存款吸收力度,推广理财产品,加强贷 款风险管理。
第三季度(7-9月)
深化客户服务,提升客户满意度,开展网点 营销活动。
第四季度(10-12月)
精选中信银行四季度工作计划ppt
中信银行四季度工作计划ppt支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作:1、抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织回属感和职业使命感。
2、进一步加大对公存款工作力度,加大全产品营销特别是重点产品营销力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完玉成年的目标任务。
3、进一步强化内部治理,加强内控防范工作,落实安全制度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。
银行四季度工作计划各县支行:一年之计在于春。
近年来实践证实,谁捉住了一季度工作,谁就捉住了全年工作的主动权。
为此,全行必须以一季度“两节”带来的各种机遇,以开展“迎新春”劳动竞赛活动为契机,认真组织,再接再厉抓好“三收一拓展”工作,力争使各项业务取得良好开端。
一、树立存款工作新理念,确保实现“开门红”各行要牢固树立“总量就是实力,份额就是地位,增存就是增效,增量就是竞争力”的存款新理念,全面分析和研究当地资金组织及市场竞争的新动向及新特点,牢牢把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机,大力拓展新的存款领域,努力进步市场份额。
一要树立“服务增值、服务创效”理念,真正把规范化服务工作落实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上,不断加强和改进服务手段和服务措施,进一步进步服务质量和服务效率,针对元旦,春节前后城乡居民收进相对集中、劳务职员返乡、商品市场交易活跃等季节性特点,认真研究和探索揽存的新对策,突出抓好储蓄存款工作。
二要着力进步对公存款综合营销能力。
以资产业务为切进点,积极拼抢团体性、系统性优良客户,努力进步我行在能源、交通、电讯、电力、烟草、基础设施等行业的存款份额。
要高度重视机构存款业务,以代理业务为突破口,有效扩大与行政事业客户的合作领域,进步资金保存率。
三要继续密切同保险公司、农信社和其它贸易银行的合作关系,扩大合作领域,力促同业存款稳步攀升。
四要加大宣传力度,进一步加强形象建设和“两节”期间的宣传攻势,尽可能全方位、多视角宣传我行的经营上风、产品特点及服务宗旨,全面塑造农业银行新的良好形象。
2021年新一年银行工作计划ppt素材
2021年新一年银行工作计划ppt素材银行工作计划1客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象.个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强,产品知识面狭窄等等.今后我将努力做到以下几点:一.深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策.文件,使理论水平.业务能力明显提高.做到了知识更新.业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍.二.强化团队意识,树立集体观念年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容,虽然外面的天气很冷,虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官.三.努力提升业务水平,提高客户服务质量一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循.为此,作为公司业务的初学者,我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满意度做好一切努力.四.加大营销力度,做好贷款工作一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上.二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击.银行工作计划2一.提高认识,明确目标,力求完成保底任务.将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作.二.加大私人银行客户拓展力度,全面落实〝一行一季一户〞的工作要求.一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护.拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展.二是做好存量客户的服务与维护工作.目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行.客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况.三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张.以〝煤炭资源整合.上市及拟上市企业高管.中小企业主和私营业主.第三方存管.房地产商〞五大板块为重点,实施名单制管理和维护,加大高净值客户拓展力度.三.全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务.一是以全行开展的〝大学习.大联动.大营销〞活动为契机,持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长.二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户.三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作,采劝接对子〞的方式,前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护,确保客户资源不丢失,不外流.四.发挥理财产品与储蓄存款的互动作用,实现二者同步协调发展.一是大力营销保本理财产品,将其作为理财产品重中之重进行全力营销,在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展.二是要提前做好月末.季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作.三是全力营销理财产品的同时,要积极挖转他行客户和他行资产,稳定本行储蓄存款余额,避免出现此增彼减的情况.五.充分发挥营销团队的作用,做好客户分层维护工作.一是各支行行长.个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户.财富客户的维护,定期联系和拜访客户.每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动,每年组织一次较大规模的营销活动.二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作.做好客户大额现金提娶预约服务.泊车.理财规划等方面的安排,确保服务质量;了解客户日常金融需求,与客户建立长期.稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度.三是建立个人高端客户维护的双线联系.分层维护机制.加强与市分行财富管理岗.私人银行部太原分部的联系,从不同层面上共同维护.六.认真落实相关激励措施,加强监测通报管理,实行大额资金报告制度.各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测,尤其对高端客户.大额资金的流动要责成专人予以关注,行长.分管行长要亲自过问.营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况,经办行要在办理业务前向开户行通报,开户行要积极进行客户关系维护,确保资金不外流.银行工作计划3根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务.抓质量.抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在__年的工作思路.一.以客户为中心,做好结算服务工作.客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1.我行一直提倡的〝首问责任制〞.〝满时点服务〞.〝站立服务〞.〝三声服务〞我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意.2.随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费.税款.财政性收费.交通罚没款.bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务.开放式基金收购业务.证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力.3.主动加强与个人业务的联系,参与个人业务.熟悉个人业务以更好为客户服务.虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺.4.以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中.5.继续做好电话银行.自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务.二.强内控制度管理,防范风险,保证工作质量.随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范.制度的执行有了更高的要求.1.督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力.2.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务.3.进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管.4.重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段.5.规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故.6.切实履行对分理处的业务指导与检查.7.做好会计核算质量的定期考核工作.三.以人为本提高员工的全面素质.员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1.把好进人用人关.银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养.在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性.2.加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度.支付结算办法.综合业务系统会计制度.新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训.3.在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平.4.勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质.5.有计划.有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变.银行工作计划4一.新进员工职业素养培训简单的讲,新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化.规范化.制度化,即在合适的时间.合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事.使新进员工在知识.技能.观念.思维.态度.心理上符合职业规范和标准.具体包括:新进员工职业素养包含职业道德素养.行为规范和职业素养技能三个部分内容.二.银行基础知识1.银行知识与业务:详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境:银行存款业务.银行贷款业务.银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容.2.银行相关法律法规:具体包含有银行业监管相关内容.银行主要业务法律规定.银行相关民事及商事法律基本规定.以及银行业犯罪及刑事责任等知识点.三.银行员工技能训练1.银行礼仪培训2.银行柜面操作技能培训学习和熟练点钞技术,锻炼点钞的基本功,还有珠算.数字录入.记帐.计息.翻打传票.货币的识别与防伪等内容,使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能,尽快地适应工作流程.3.银行业务操作技能培训4.银行营销技能培训银行工作计划5上一季度,_银行全体员工在总部年初工作会议精神的指引下,紧紧围绕巩固.完善.改革.发展的工作方针,以双五战略为目标,结合_老工业基地的振兴,鼓足干劲.同心协力,克服不利因素,继续发扬艰苦创业精神,以诚实守信.创新务实为座右铭,不断拓展新的业务领域,开辟广阔的生存空间.今年第四季度的工作要从以下几个方面考虑和安排:一.适应新形势和股份制银行的要求真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展.经过几年的思想准备.组织准备.体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展.我们要学会适应.驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制.所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场.在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会.营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户.抓结算.抓产品营销,学会经营客户.二.深入推进安全运行年工作今年提出要实现安全运行,涉及到治理整顿.机构改革等方方面面的工作.第四季度还要继续落实推进,一定要确保安全运行.三.积极配合总行做好重组改制工作要落实重组分立工作有关财务重组.剥离后账务处理.机构撤并.财务计划等组织和推进工作.公告期后,我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划.调整结构优化方向.为此,各分支行要按照总行的要求,加强组织,明确责任进行工作布置.各二级分支行要实行一把手负责制,从关键环节入手,制定多层次的应急预案,特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度,非经领导小组批准,不得离开本职岗位.同时,要确保应急机制和信息渠道畅通,建立严格的工作检查和问责制度.各分支行在分立公告期间要密切关注:资金备付和现金供应.安全防范和案件防查工作.电子产品和系统运行情况和当地媒体报道,严格遵守答疑纪律,在这个敏感的阶段,要确保万无一失,不能松懈,不能出大的问题.四.继续推进员工培训年工作要抓好干部队伍以及员工队伍的培训,进一步提高管理水平与队伍素质,特别要加强对基层网点负责人的培训和指导,使其迅速转变观念,实现各项业务的健康发展.五.做好上线的各项准备工作一是做好业务测试;二是重视网点员工培训;三是制定周密完备的应急预案.六.配合银监局做好三项检查,及时落实整改银监局拟于_月份进驻我分行开展三项检查,包括票据.新增贷款质量和内控状态检查.我们狠抓内控工作将近一年了,实际上检查也是一次全面检验.票据检查的具体被检单位一定要落实,通知到人.被检单位要先抓紧清理,票据中心也要赶紧布置,及时纠正问题.另外审计中查处的问题,该整改的要整改,该调整的要调整,该解决的要解决.新一年银行工作计划ppt素材。
银行人员上半年工作总结及下半年计划PPT
操作风险评估
内部欺诈风险
加强员工行为管理,完 善内部审计机制,防范
内部欺诈事件。
系统安全风险
定期检查银行系统安全 漏洞,及时修复,防范 网络攻击和数据泄露。
业务流程风险
优化业务流程,加强操 作培训,降低操作失误
率。
外部欺诈风险
提高客户风险意识,加 强客户身份验证,减少
外部欺诈事件。
法律合规风险评估
合规政策更新
关注法律法规、监管政策变化 ,及时更新银行内部合规政策
。
反洗钱工作
完善客户身份识别、交易监测 和可疑交易报告机制,确保反 洗钱工作有效。
消费者权益保护
加强金融消费者权益保护工作 ,处理投诉,提升客户满意度 。
内部控制体系
完善内部控制体系,确保银行 业务合规、稳健运行。
风险应对策略制定
风险限额管理
根据风险评估结果,设定各类业务风险限额 ,实现风险量化管理。
风险转移策略
采用保险、担保等措施,转移潜在风险损失 。
风险分散策略
通过多元化投资、分散贷款行业和客户集中 度等方式,降低非系统性风险。
应急预案制定
针对可能出现的风险事件,制定应急预案, 明确应对措施和责任人。
07
总结与展望
上半年工作亮点与不足
感谢观看
亮点 完成了多个重要项目,提高了银行的业务效率和客户满意度。
加强了与客户的沟通,有效解决了客户的问题和需求。
上半年工作亮点与不足
• 积极推进数字化转型,提升了银行的科技实力和服务水平 。
上半年工作亮点与不足
不足 在某些业务流程上仍存在繁琐和不够高效的问题,需要进一步改进。
部分员工的服务意识和专业能力有待提升,需要加强培训和管理。
中国农业银行工作汇报工作计划PPT模板
02
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银行工作计划ppt篇一:年度银行支行工作计划篇一:银行支行年度工作计划银行支行年度工作计划银行支行年度工作计划**年是深入学习领会和全面贯彻落实十八大精神的开局之年,也是xxxx县“县域科学发展示范点”建设全面推进之年。
支行总体工作思路为:以深入学习贯彻党的十八大精神为主线,全面落实上级各项决策部署,坚持稳中求进的工作总基调,继续实施稳健的货币政策,切实把握xxxx建设县域科学发展示范点的独特性,把握县域金融管理体系和管理模式的特殊性,抓住切入点,抓好三个“一”,即每周一题、每月一行、每季一台,认真履行好基层央行各项职责,保持工作的连续性和稳定性,不断提升基层央行履职的创新力、影响力、公信力和发展力,努力打造示范引领的基层央行履职形象,推动县域经济金融科学稳健可持续发展。
XX年支行要重点抓好6方面23项工作:一、坚持以服务实体为根本,创新推动县域经济科学发展XX年,支行将切实把握货币政策的基本取向,进一步坚持金融服务实体经济的本质要求,紧密围绕金融服务实体经济这一主线进一步加强窗口指导工作,努力保持货币信贷总量和社会融资规模平稳适度增长,切实提高金融服务实体经济的质量和水平。
(二)强引导,全力促进经济转型。
重点做好一季度的货币信贷调控工作,引导金融机构合理把握信贷投放节奏,在盘活存量上下功夫。
创新做好绿色金融服务工作,加强与环保部门的沟通协作,探索推动开展排污权抵押贷款。
进一步促进科技金融发展,有效扩大知识产权抵押贷款覆盖面。
做好文化产业金融服务工作,力争在文化金融创新产品上有所突破。
着力做好小微企业金融服务工作。
进一步深入开展信贷支持实体经济发展“春晖行动”,以“春风行动”为主题助推小微企业发展。
继续用好中小企业信贷政策评估、小企业贷款风险补偿两项政策工具,确保辖内小微企业贷款在全部企业贷款中的比重不断提升,小微企业贷款增速高于全部企业贷款增速。
根据县域产业发展特点,重点抓好战略性新兴产业的金融服务工作。
积极探索发展碳金融市场。
(三)保民生,深入推进普惠金融。
重点做好金融支农工作。
围绕农民致富工程、城乡一体化建设、“两新”工程、小城市建设工作等领域,进一步通过农业贷款风险补偿、支农再贷款等政策工具,引导金融机构保持涉农贷款平稳较快增长。
创新做好农村产权的抵押贷款创新试点工作。
积极探索发展农民宅基地抵押贷款。
着力做好普惠金融工作,努力支持就业、扶贫、助学等民生工程。
落实好差别化住房信贷政策,加大对中小套型普通商品住房和保障房建设的支持力度。
有效推进教育、经适房等与民生密切相关的消费信贷业务,积极鼓励开办针对高校毕业生、农民工、城镇就业和生活困难群众的小额担保贷款、农村青年信用示范户创业贷款、助学贷款等业务。
二、坚持以系统稳定为根基,规范推动区域金融安全发展要牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线,坚持以“两管理、两综合、一保护”工作为抓手,进一步健全区域金融风险的预警防范处置应对机制,坚持标本兼治,大力推进金融道德体系建设和社会诚信环境建设,努力营造稳定良好的县域金融环境。
(四)加强综管,有效推动县域金融业务规范发展。
进一步抓好“两综合两管理一保护”工作。
重点加强金融机构开业管理,加强业务准入审核。
组织好对新设金融机构业务人员的考试工作,同时完善考核规章,组织对新提拔人员开展任前考试。
认真开展金融机构综合评价,进一步完善评价方法和指标体系,扩大评价结果运用。
进一步加强对金融机构的综合业务检查和专项检查。
切实做好金融消费者权益保护工作。
选择试点建立金融消费者权益保护工作站,规范金融投诉处理流程。
(五)严防风险,牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。
着力构建全县金融服务点信息台账,确保辖内所有金融机构服务点信息全覆盖。
进一步完善落实金融重大事项及重要信息报告制度。
加强金融风险监测评估。
做好风险排查。
重点关注实体经营企业、企业担保互保、房地产市场、政府融资平台、民间借贷市场、地方政府融资平台、影子银行等关键领域发展情况及潜在风险。
加强对中小金融机构、交叉性理财产品、历史遗留问题和民间融资风险的监管和管理。
加强银行业机构流动性、资本充足情况和资产质量状况的监测。
加强对具有融资功能的非金融机构的风险监测,探索构建与融资性非金融机构监管部门间的有效合作机制,防范非正规金融及相关领域风险向金融体系传导。
高度重视支付结算和信息网络领域的风险隐患,提高业务系统、信息系统的运维监测和应急处置水平。
充分发挥基层行的优势,维护证券期货业稳定。
(六)推动改革,不断完善县域金融服务体系。
进一步推进农村信用社改革,重点关注农村合作银行改制成为农村商业银行。
推进农业银行深化“三农金融事业部”改革试点。
积极引进和支持新设金融机构。
加快发展民营金融机构,鼓励引导民间资本发展社区类金融服务企业。
引导金融机构用好利率浮动定价权合理定价。
加强对商业银行黄金业务管理。
促进小额贷款公司健康发展,不断完善县域金融服务功能。
(七)加筑诚信,大力推进社会诚信体系新一轮建设。
做好《征信管理条例》的宣传和实施工作。
全面推进《xxxx县农村信用体系试验区建设的实施方案》实施,建立以信用档案和信用评价为基础、以信用对接和信用增级为核心、以信用文化为保障的农村信用体系试验区建设新模式,力争XX年全县70%农户信用档案纳入浙江省农户信息管理系统。
全面开展“三信”评定工作,不断完善征信基础服务。
做好小贷公司和融资性担保公司征信接入及信用评级工作。
严格征信业务管理,全面规范商业银行和征信机构的征信相关行为,加大对侵犯个人信用信息主体权益行为的查处力度。
推进借款企业信用评级常态化和规范化,扶持信用好的中小企业发展。
三、坚持以便民利民为方向,统筹推动金融服务协调发展大力发挥并不断扩大便农支付工程建设成果,进一步改革支付结算管理与服务,努力构建现代化服务型国库,严控国库资金风险,加大反假人民币、反洗钱力度,支持地方经济社会发展。
(八)深化服务,发挥“便农支付工程”实效。
引导并督促农村地区银行机构采取直接加入支付系统或借助上级行清算网络等方式提高对私营业网点支付系统覆盖面。
加大atm等自助设备在农村地区的布放力度,改进配套服务。
开展“金融知识乡村行”系列活动。
通过成立一支金融知识宣讲队伍、培养一批金融知识宣传员、构建一个金融知识农村宣传服务网,深入基层开展金融知识宣传。
加强对银行卡助农取款服务点的监督管理,积极协调当地乡镇政府、村委会,通过服务点与附近农户签订互防协议、将服务点纳入社会治安重点保护对象等方式,提高服务点的安全防范能力。
督促农村合作银行和邮政储蓄银行对服务点按季巡检,定期培训。
开展“便农自助金融服务终端”试点工作。
(九)优化环境,推广现代化支付工具。
做好第二代支付系统上线准备,优化大小额支付系统运行。
加强宣传和考核,进一步推进电子商业汇票的推广应用。
积极推广非现金支付工具,在继续推广电子汇兑、支票、银行汇票、银行本票、委托收款等传统支付业务的同时,积极开展“刷卡无障碍示范区、镇”和“网银村、镇”创建,努力扩大网上银行、手机银行、电话银行等新型支付业务的使用范围。
指导银行机构在农村对外交易频繁、管理先进的企业推广网上支付。
强化支付服务市场监管。
督促银行机构做好单位账户年检工作,并实现与银行卡特约商户年检工作的有机衔接。
处理好联网核查社会公众投诉。
与公安部门探索建立打击银行卡、票据等支付领域违法犯罪活动的长效机制。
加大对签发空头支票行为的处罚力度。
(十)推进改革,构建现代化服务型国库。
开展好西塘镇全省乡镇财政国库集中支付改革试点工作。
逐步建立起以国库单一账户体系为基础、国库集中支付为主要形式的新型乡镇财政资金管理制度和机制。
不断完善财税库银关国库风险控制联动机制。
加强对国库集中支付代理银行的监督管理,开展专项检查。
加强内控,梳理业务流程,查找风险隐患,建立防范措施。
(十一)强化监管,提升“双反”工作实效性。
进一步巩固和完善城乡反假货币网络,提高农村“反假工作站”的效率。
重点关注现金流通重点区域。
以“非现场评价”为核心、以提高非现场监管报表质量为重点,逐步建立金融机构反洗钱工作分级管理体制,有选择性地对部分银证保金融机构开展走访与评价。
进一步加强宣传培训,重点加强对新设或新升格银行机构、证券保险机构的业务培训。
开展好“反洗钱宣传月”活动。
(十二)注重调研,提高金融研究分析能力。
积极围绕基层热点、难点、苗头性问题开展调研,提高调研分析和政策研究的前瞻性、时效性和针对性,努力推动调研成果的现实转化。
进一步办好xxxx县金融学会,通过金融学会平台,增进辖内金融机构的信息交流和工作研究,推动形成工作合力。
四、坚持以管理转型为探索,有序推动县域经济开放发展根据外汇管理理念和方式的“五个转变”的要求,积极促进贸易投资便利化进程加速,不断加强完善外汇服务经济能力,优化外汇贸易环境。
(十三)创新外汇管理方式。
扎实做好货币贸易外汇管理工作。
进一步完善涉汇主体监管办法,以“真实性审核”和涉外主体义务性报告为主,强化分类管理,适当提高b、c类企业的比例,提高涉外企业对外汇管理重要性认识。
以外汇年检为切入点,增加数据指标和有关会计科目监测内容,加大对可疑线索、违规案件的查处力度。
完善重点企业监测制度,通过对重点监测企业运行情况的分析,及时向企业通报外汇政策和业务办理提示,并通过优秀监测企业评比和货物贸易考核等手段,切实发挥好重点联系企业的反馈作用。
进一步细化银行管理职能,加强对银行外汇从业人员的业务能力测试。
(十四)提升外汇服务水平。
积极参与政府对外贸易发展和招商引资工作,做到外汇政策提前介入。
稳步推进投资货物贸易外汇管理改革。
设置外汇服务热线,积极宣传货物贸易改革新政。
针对出口加工区在货物贸易改革后区外外汇服务比区内更有优势这一情况,加强政策研究支持县出口加工区的企业发展,助推加工区跟上货物贸易改革步伐。
(十五)严格外汇风险监测。
充分利用外汇业务监测、直接投资管理、抽样调查等监管系统,建立可疑或异常外汇收支行为企业非现场监管案例库,加强对企业的监测和核查。
开展外汇指定银行外汇业务合规性全面检查。
加强国际收支申报主体现场和非现场核查工作。
加大对违规企业的查处力度。
五、坚持以文化建设为引领,合力推动基层央行和谐发展紧紧围绕学习宣传贯彻党的十八大精神,坚持以文明单位创建活动为总抓手,努力打造“科学发展示范”的基层央行文化特色,不断增强文化软实力,铸就基层央行发展硬功夫。
(十六)全面学习宣传贯彻党的十八大精神。
结合xxxx县“科学发展示范点”建设,通过报告会、宣讲会、座谈会、谈体会、开展知识竞赛活动等各种形式学习宣传十八大精神,引导干部职工全面准确领会十八大精神,进一步统一思想、凝聚力量、推动工作。
扎实推进学习型党组织建设,巩固和发展创先争优活动成果,加强创先争优长效机制建设。