如何轻松高效工作ppt课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
周一接到某一培训要求，要在下周一前完成， 你如何安排？
时：任务控制进度 ;
•
工作中的表现：
质：任务效果满意度；
– 计划五天的任务，第五天准时提交？
– 别人问时，前二天已把工作完成了？
（一）高效工作态度
• E. 如何控制你的态度
– 工作最大忌讳：缺少耐心、遇事厌烦 – 工作最大缺陷：以自我为中心，自我正确即真理 – 工作最大不足：只想按部就班，不想迎接挑战
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、 忙碌而琐碎的事
不
电话、信件、报告、 处理一般文件等函件 会议许多紧急事件 打电话，看太多微信
重
许多凑热闹的朋友圈 消磨时光
要
（三）高效工作方法
重 要 普通人士的 时间安排 不 重 要
紧急
不紧急
Ⅰ
Ⅱ
25%~30% 15%
Ⅲ
Ⅳ
50%~60% 2%~3%
（三）高效工作方法
紧急
不紧急
冷静：工作是事情的协作完成，而不是人的对立 换位：工作是为了方便他人，而不是图自己方便 想法：工作并不难，难工作在于不思考，不学习、不总结 执行：工作成就感来于执行成果的认可，而不是想而不干
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（二）高效工作方式
A. 确定用户需求
结果 反馈
如何轻松高效的工作
张永贵
益可思大药房
管理能力内部培训
2018.07.09-10 DTP会议室
工作中的问题
不思考 不主动 不总结 不反馈
工作中“四不”问题
• 1. 任务繁多时总觉得做事很乱？
• 2. 对于工作难题不知道如何去找方法解决？ • 3. 任务轻松时觉得无事可做？ • 4. 对于常规化与非常规化任务没判断标准， 不 经常总结自己的思路与方法？ • 5. 对于任务不知道需求来源于谁，不知道如何 控制，不知道如何在一定时间内形成闭环反馈?
用户 需求 闭环工作
理解 需求
（1）用户需求达到什么样的目标 （有无纸版需求，跨部门尽量走需求流程） （2）任务需要怎么完成？包括初步模型（方 案），最终确认？（一般而言，用户只会知道 最终成果时间，不会提出初步模型（方案）时 间
任务 执行
任务 计划
预期目标+预期时间
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
工作效果
• 工作数量 • 工作质量 • 工作效率
服务有效化
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（一）高效工作态度
• A. 理解为谁工作？
• 为事业？ • 为自己？ • 为金钱？ • 为公司？ • 为上司？ • …….
（一）高效工作态度 • B.什么是产品，服务也是产品
产什么？客户需要什么？ 产品引导市场
轻松工作五大误区：
误区一 误区二 误区三 误区四 误区五
• 工作量少，日事日毕，没有评估 • 难度较低，常规事多，勿须思考 • 依赖个体，远离团队，自主完成
• 想到哪里，做到哪里，欠缺控制 • 无须汇报，无须沟通，闭关修炼
什么是轻松高效工作？
工作过程
• 计划控制 • 沟通协作 • 方法创新
规范可行化
……
成果交接+跟踪维护
总结
结果 反馈
用户 需求
闭环工作
理解 需求
任务 执行
任务 计划
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（三）高效工作方法
“四象限原理” 时间管理
80/20法则 “ABC控制法”
（三）高效工作方法
时间管理—要事第一
工具1 ：用“四象限原理”规划时间
紧急
（三）高效工作方法
工具3：用“ABC控制法”使用时间 ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重 要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种 分析方法。
A——最重要的
规划与发展
B——较重要的
持续性项目
一个工作日
C——次重要的
日常性事务
（三）高效工作方法
“SMART”原则 目标管理
执行方案+时间控制
（二）高效工作方式
用户
结果
需求
理解
反馈
需求
任务 执行
任务 计划
D. 任务执行控制 （1）突发事件的应急处理？ （2）用户需求变更？ （3）计划提前？ （4）阶段汇报？ …….
分段总结汇报+时间协调
（二）高效工作方式
成果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
E. 成果反馈 （1）是否符合用户预期产物？ （2）如何把握质量？ （3）反馈与维护？
客户要什么？产什么？ 需求决定市场
（一）高效工作态度
• 是什么让我们的用户 无处“申冤”？
工作几种表现：
– 这个只能这么做？这个问题技术上不能解决？我们的制度是这么定的？ – 这个是我们公司哪个部门的责任，应该找他们解决？
（一）高效工作态度
• C.正确对待工作成果
七三模型
七份业绩 三份改进
30% 70%
重
要
Ⅰ
紧急又重要事项
不紧急
Ⅱ 重要但不紧急事项
Ⅲ
Ⅳ
不
紧急但不重要事项 不紧急也不重要事项
重
要Biblioteka Baidu
（三）高效工作方法
关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！
（三）高效工作方法
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
紧急状况
迫切问题
限期完成
准备事项
Ⅱ 准备工作，预防措 施计划建立、维持 人际关系，休闲充电 提高学习能力
70份：成绩与功劳 30份：改进与提升
70份>30份 得意忘形，自我为中心 30份>70分 自信渐失，自我主观弱
70份//30份 不断进取、逐步提升
工作中的表现： – 为什么事情做完了，得不到表扬？
– 为什么二人合作，领导表扬他，而不表扬我？ – 为什么我工作这么努力，年底评优秀，却没有我的份？
（一）高效工作态度 • D. 什么才叫任务完成？
理解 需求
任务 执行
任务 计划
B. 理解用户需求 （1）满足用户需求的工作我能否 胜任？ （2）与现有工作是否冲突； （3）工作中的难点哪里（需要哪 些新方法）；
…….
能力+协作+难点
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
C. 制定任务计划（落地） （1）哪个时间点给初步反馈，哪 个时间点最终确认？ （2）人、财、物的需求； （3）执行方案操作可行； …….
重
要
Ⅰ
Ⅱ
20%~25% 65%~80%
成功人士的
时间安排
Ⅲ
15%
不
重
要
Ⅳ ＜1%
（三）高效工作方法 工具2：用“80/20法则”分配时间
80%
20%
20%
80%
20%的时间做的是产生80%价值的工作
用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的优质客户 重点做20%而重要性是80%的工作
时：任务控制进度 ;
•
工作中的表现：
质：任务效果满意度；
– 计划五天的任务，第五天准时提交？
– 别人问时，前二天已把工作完成了？
（一）高效工作态度
• E. 如何控制你的态度
– 工作最大忌讳：缺少耐心、遇事厌烦 – 工作最大缺陷：以自我为中心，自我正确即真理 – 工作最大不足：只想按部就班，不想迎接挑战
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、 忙碌而琐碎的事
不
电话、信件、报告、 处理一般文件等函件 会议许多紧急事件 打电话，看太多微信
重
许多凑热闹的朋友圈 消磨时光
要
（三）高效工作方法
重 要 普通人士的 时间安排 不 重 要
紧急
不紧急
Ⅰ
Ⅱ
25%~30% 15%
Ⅲ
Ⅳ
50%~60% 2%~3%
（三）高效工作方法
紧急
不紧急
冷静：工作是事情的协作完成，而不是人的对立 换位：工作是为了方便他人，而不是图自己方便 想法：工作并不难，难工作在于不思考，不学习、不总结 执行：工作成就感来于执行成果的认可，而不是想而不干
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（二）高效工作方式
A. 确定用户需求
结果 反馈
如何轻松高效的工作
张永贵
益可思大药房
管理能力内部培训
2018.07.09-10 DTP会议室
工作中的问题
不思考 不主动 不总结 不反馈
工作中“四不”问题
• 1. 任务繁多时总觉得做事很乱？
• 2. 对于工作难题不知道如何去找方法解决？ • 3. 任务轻松时觉得无事可做？ • 4. 对于常规化与非常规化任务没判断标准， 不 经常总结自己的思路与方法？ • 5. 对于任务不知道需求来源于谁，不知道如何 控制，不知道如何在一定时间内形成闭环反馈?
用户 需求 闭环工作
理解 需求
（1）用户需求达到什么样的目标 （有无纸版需求，跨部门尽量走需求流程） （2）任务需要怎么完成？包括初步模型（方 案），最终确认？（一般而言，用户只会知道 最终成果时间，不会提出初步模型（方案）时 间
任务 执行
任务 计划
预期目标+预期时间
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
工作效果
• 工作数量 • 工作质量 • 工作效率
服务有效化
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（一）高效工作态度
• A. 理解为谁工作？
• 为事业？ • 为自己？ • 为金钱？ • 为公司？ • 为上司？ • …….
（一）高效工作态度 • B.什么是产品，服务也是产品
产什么？客户需要什么？ 产品引导市场
轻松工作五大误区：
误区一 误区二 误区三 误区四 误区五
• 工作量少，日事日毕，没有评估 • 难度较低，常规事多，勿须思考 • 依赖个体，远离团队，自主完成
• 想到哪里，做到哪里，欠缺控制 • 无须汇报，无须沟通，闭关修炼
什么是轻松高效工作？
工作过程
• 计划控制 • 沟通协作 • 方法创新
规范可行化
……
成果交接+跟踪维护
总结
结果 反馈
用户 需求
闭环工作
理解 需求
任务 执行
任务 计划
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
（三）高效工作方法
“四象限原理” 时间管理
80/20法则 “ABC控制法”
（三）高效工作方法
时间管理—要事第一
工具1 ：用“四象限原理”规划时间
紧急
（三）高效工作方法
工具3：用“ABC控制法”使用时间 ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重 要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种 分析方法。
A——最重要的
规划与发展
B——较重要的
持续性项目
一个工作日
C——次重要的
日常性事务
（三）高效工作方法
“SMART”原则 目标管理
执行方案+时间控制
（二）高效工作方式
用户
结果
需求
理解
反馈
需求
任务 执行
任务 计划
D. 任务执行控制 （1）突发事件的应急处理？ （2）用户需求变更？ （3）计划提前？ （4）阶段汇报？ …….
分段总结汇报+时间协调
（二）高效工作方式
成果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
E. 成果反馈 （1）是否符合用户预期产物？ （2）如何把握质量？ （3）反馈与维护？
客户要什么？产什么？ 需求决定市场
（一）高效工作态度
• 是什么让我们的用户 无处“申冤”？
工作几种表现：
– 这个只能这么做？这个问题技术上不能解决？我们的制度是这么定的？ – 这个是我们公司哪个部门的责任，应该找他们解决？
（一）高效工作态度
• C.正确对待工作成果
七三模型
七份业绩 三份改进
30% 70%
重
要
Ⅰ
紧急又重要事项
不紧急
Ⅱ 重要但不紧急事项
Ⅲ
Ⅳ
不
紧急但不重要事项 不紧急也不重要事项
重
要Biblioteka Baidu
（三）高效工作方法
关注第二象限—— 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！
（三）高效工作方法
紧急
不紧急
重
要
Ⅰ
紧急状况
迫切问题
限期完成
准备事项
Ⅱ 准备工作，预防措 施计划建立、维持 人际关系，休闲充电 提高学习能力
70份：成绩与功劳 30份：改进与提升
70份>30份 得意忘形，自我为中心 30份>70分 自信渐失，自我主观弱
70份//30份 不断进取、逐步提升
工作中的表现： – 为什么事情做完了，得不到表扬？
– 为什么二人合作，领导表扬他，而不表扬我？ – 为什么我工作这么努力，年底评优秀，却没有我的份？
（一）高效工作态度 • D. 什么才叫任务完成？
理解 需求
任务 执行
任务 计划
B. 理解用户需求 （1）满足用户需求的工作我能否 胜任？ （2）与现有工作是否冲突； （3）工作中的难点哪里（需要哪 些新方法）；
…….
能力+协作+难点
（二）高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
C. 制定任务计划（落地） （1）哪个时间点给初步反馈，哪 个时间点最终确认？ （2）人、财、物的需求； （3）执行方案操作可行； …….
重
要
Ⅰ
Ⅱ
20%~25% 65%~80%
成功人士的
时间安排
Ⅲ
15%
不
重
要
Ⅳ ＜1%
（三）高效工作方法 工具2：用“80/20法则”分配时间
80%
20%
20%
80%
20%的时间做的是产生80%价值的工作
用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的优质客户 重点做20%而重要性是80%的工作