公关策划案例ppt

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某公司公关活动方案PPT(19张)

某公司公关活动方案PPT(19张)

布展事项:
公关活动方案
举办时间根据场地情况决定、暂定4月1日-3日期间。
最终的活动方案市场部需在3月15日前确定,以保 证有足够的时间进行准备工作。
布展时,市场部要有相关人员到场指导并检查布置 效果。
所有影音部分在会前检查并进行预演,保证活动时 万无一失。
设立一个贵宾休息市供领导和嘉宾会前休息和会后 专访使用。
◎13:30pm:服务工作人员到场。
◎13:30pm:礼仪到场,进行服务说明
◎14:00pm: 最后检查所有会前的准备情况,作到万
无一失。
— 检查总体布置 — 检查影音系统 — 检查签到物品 — 检查光电部分
— 检查酒店准备情况 — 检查展车摆放、清洁 — 检查资料摆放
活动主线: 会酒店进行相应的合作,广告公司需在现 场协调。
公关活动方案
会议准备:
※印刷品
※装饰部分
※影音部分
※其他部分
ATi、GiX、CiX车型折页 ATi、GiX、CiX车型单页 活动请柬 新闻通稿 资料夹
主题背景板(1个) 产品背景板(3个) 天花吊旗(4组) 发言讲台(1个) 签到台(1个)
(安放一辆展车)。 会场周围摆放3台展车。 采用天花吊旗突出捷达系列产品的形象和含义。 播放捷达系列产品的影视资料。 设置电脑查询台,可以让让媒体从电脑演示了解
新车型,也可进行FLASH游戏(捷达游戏) 安置签到台,用于与会领导和媒体留言、签到。 留出足够的活动空间和表演位置。
歌唱演员(1-2名)
人员邀请:
公关活动方案
邀请当地政府主管单位的主要领导参加此次活动。 邀请当地主要媒体(电视台、报纸、杂志、互联
网、电台)的记者到场进行采访、报道。 邀请当地的大客户到场参加此次活动。 所有邀请人员名单要经过一汽-大众市场部确认。 邀请人员名单活动前两周前承报给市场部确认,

[课件]第四章公关策划案例4高露洁PPT

[课件]第四章公关策划案例4高露洁PPT
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中国石油大学(北京)工商管理学院
邓秀焕
公 共 关 系 程 序 二 策 划
第一节 公关策划的含义与特征
一、策划的含义
1、策划: 人们为了达到某种特定目标,借助 一定的科学方法和艺术为决策计划而构 思、设计、制作、策划方案的过程。 汉代: 深谋远虑,行者用兵之道也; 三国志: 攻心为上,攻城为下,心战 为上,兵战为下。

中国石油大学(北京)工商管理学院
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邓秀焕
公 共 关 系 程 序 二 策 划
● 2004年在全国“爱牙日”期间,举办
了全国口腔健康主题绘画比赛,活动历时半年, 覆盖了6 000多所小学一至三年级的180多万名 小学生以及他们的家长和老师。参赛作品以 “让世界没有蛀牙”为主题彩色绘画,内容围 绕“爱牙护齿,没有蛀牙”这一中心。 ● 2004年覆盖12个城市的“全国口腔健康 之旅”免费口腔检查活动,并在深圳举行了 “万人齐刷牙,健康每一天”的大型公益宣传 活动,同时创造了“吉尼斯世界纪录”。
中国石油大学(北京)工商管理学院
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邓秀焕
公 共 关 系 程 序 二 策 划
公关目标的确立程序
调查分析 发现问题 确定目标方案 价值判断 满意程度 方案优选 结构修订
全面收集分析组织环境信息资料 确认存在的问题,找出不足 注意在目标方案中体现目标的多样化
综合目标方案中各个目标的效益和实 现概率,就合理性、可行性、有效性 论证。
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中国石油大学(北京)工商管理学院
邓秀焕
公 共 关 系 程 序 二 策 划
高露洁以“我们的目标:没有蛀牙”作为公 司的营销口号,并进行了大量的投入,一直 不遗余力地推广口腔保健教育就是其中重要 活动之一。1994年高露洁公司开始开展有名 的“甜美的微笑,光明的未来”——全球性 学龄儿童口腔健康教育计划,旨在帮助儿童 从小养成良好口腔卫生习惯,降低儿童口腔 疾病发病率。这项计划已为80多个国家每年 5000万儿童送去爱牙健齿的保健常识,累 计已令数亿受益。

公关案例分析PPT课件

公关案例分析PPT课件
对该事件进行严格处理提升公司管理水平page17logo对媒体开诚布公赢得口碑2恳请当地主要媒体与餐饮行业的专家召开新闻恳谈会介绍麦当劳的标准化工艺流程3召开新闻发布会把该事件的处理结果告之于媒体4寻找适当时机与当地的强势媒体进行联合促销page18logo真切的政府公关和公益活动提升品牌美誉度邀请全球总裁积极来华进行公关积极与当地的卫生检验检疫餐饮行业协会宣传部门建立关系积极参与到国内公益活动建设中以改善和提升企业的品牌形象page19logo未来的麦当劳page20logopage21放映结束谢谢观赏logo202011223
3、召开新闻发布会,把该事件的处理结果告之于 媒体
4、寻找适当时机与当地的强势媒体进行联合促销
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真切的政府公关和公益活动---提升品牌
美誉度
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邀请全球总裁积极来华进 行公关
积极与当地的卫生检验检 疫、餐饮行业协会、宣传 部门建立关系
积极参与到国内公益活动 建设中,以改善和提升企 业的品牌形象
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(二)麦当劳中国总部称三里屯店是个案
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麦当劳中国公司公关部高级总 监张蔚在随后发给网易财经的 声明中表示,对于中央电视台 “315”晚会所报道的北京麦当劳 三里屯餐厅不遵循麦当劳营运 标准违规操作的情况,麦当劳 中国对此表示非常重视。“我们 将就这一个别事件即可进行认 真调查,并坚决严肃处理”。
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未来的麦当劳
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放映结束 谢谢观赏
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23 2020/1/11
对内
良好的危机管理 危机领导:制定应对危机的立场 与基调,统一口径,并协调各 小组工作

和颐酒店遇袭事件危机公关案例分析ppt课件

和颐酒店遇袭事件危机公关案例分析ppt课件

给钱删微博???
4月5日“弯弯”说酒店工作人员电话联系她, 要求“给钱删微博”来解决。“说是跟安保 这块相关。一上来没有任何解释、道歉、安 抚,称看到微博上反馈的被骚扰事件,然后 问当事人有什么要求……在没有任何歉意和 关心的情况下,给钱删微博。
如家紧急启动危机公关
• 在4月6日凌晨1点多到时候,如家方面向《第一财 经日报》记者出了第一份回应,称:“今日,如家 酒店集团关注到4月3日于北京发生的有关网传‘和 颐酒店女生遇袭’一文,集团已经引起高度重视, 并立即跟进调查进展,我们在得知事情的第一时间, 试图与当事人进行联系。对于目前我们所了解的 ‘弯弯’的遭遇我们表示非常遗憾,这件事情在酒 店发生,酒店有相应查明真相的责任,同时我们也 正在积极配合当地公安机关进行调查,如家酒店集 团对于不法行为绝不姑息。我们希望可以和‘弯弯’ 取得联系,希望与‘弯弯’并肩作战,也希望得到 她的配合。我们会持续更新调查结果,希望事情可 以得到妥善解决。”
和颐的新闻发布会,发言人态度显得傲慢、难言诚恳;没有 提问环节,草草念稿而后离场,对记者难言尊重。在危机发 生后,无论是当事人和受众都希望能够受到关爱和重视,听 到有温度的语言和有效的解决方案。
从如家事件看危机公关处理的 正确姿势
酒店业普遍缺乏危机预警的媒体监测,现在的媒体监 测已经做到了全媒体(包括平面、电视、网络、微信、 微博、电商、论坛和其他自媒体等)覆盖,可以在第 一时间发现负面不利的信息,电话通知到用户核心处 理部门和人员,给用户最快的反应时间。所以从这个 角度,如家声明的第一时间其实真的是不准确。酒店 业利润较低,竞争激烈,可以做为没有媒体监控的理 由,但是作为一个24小时服务客户,面对可能危机的 行业,应该有一个相应的反应机制。但是这点上,我 们发现如家没有。

公关案例PPT课件

公关案例PPT课件

首先是时机的选择。当时眼看就要到元旦、春节了,又是假日经 济的黄金时段,在这个节骨眼上,砸奔驰事件报道处处拉扯到动物 园的名称,无疑比打广告要划算得多。其次,被动物园拿来说事儿 的是大名鼎鼎的奔驰车,“傍大款”奔驰容易构成新闻,如果是辆 值不了多少钱的轿车,你愿意砸就砸去,肯定没有人搭理,而且奔 驰是国外公司,国人心中又总都有那么一丁点儿民族情绪,一煽忽 就着;另外整个实践策划层次分明,环环紧扣,高潮迭起,先是开 新闻发布会散布砸车消息,再老牛拉奔驰游街示众,最后一砸了之, 有头有尾,煞有介事。还有是整体效果评价,武汉、湖北以至于全 国媒体翻来覆去的报道,怎么着也有上千万的广告价值,比起90多 万的奔驰而言,这辆奔驰230死得其所,如果接着再有哪位收藏家 慧眼独具,要把这辆世界首辆被砸的大奔买下,那这成本就全给收 回来了,同时武汉野生动物园名声大振游客倍增。
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2020/1/11
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• 肯德基:自暴家丑 诚信以对
"苏丹红事件"中的肯德基就聪明多了,肯德基作出了 以一个另所有人震惊的动作,即主动向媒体发表声明, "……,但是非常遗憾,昨天在肯德基新奥尔良烤翅和 新奥尔良烤鸡腿堡调料中还是发现了苏丹红(1号)成 分",肯德基的这份声明,主动、诚恳,表现出对消费 者健康的重视,迅速在各大报纸头版头条、甚至是社 论上出现。
10月10日上午,北京建筑展览馆门前挂起了“真猫真狗喝涂料富亚涂料安全 大检验”的横幅,一猫三狗准备就绪,富亚公司请来的崇文区公证处公证员也已 到位。而展台前则拥满了观众,其中几位愤怒的动物保护协会成员发誓要阻挠此 事,另外还有不少跑来“抢新闻”的媒体记者。
上午9时,富亚公司总经理蒋和平开始向围观者宣传现场秩序很乱,围观者越 聚越多,眼见“真猫真狗喝涂料”活动就要泡汤。这时蒋和平摆出一副豁出去的 架势,大义凛然的宣布:考虑到群众情绪,决定不让猫狗喝,改为人喝涂料,他 亲自喝。

李宁公司公关传播策划案(ppt 41页)

李宁公司公关传播策划案(ppt 41页)
学生、中学生为主,刚踏入社会的青年等其他人员为辅;主要追求自我和个 性;另一极是中青年消费群,26 — 45岁,他们希望得到观念的认同,并获 得激情。
• 青少年消费者追求个性化
• 青少年市场上的消费者有一些共同的特征:热爱运动、崇敬英雄人物,有叛 逆心理,希望受人重视,思维活跃,想象力丰富并充满梦想。他们追求专业 性强的个性化产品。
上市
促销
培育
Li-Ning
05年产品公关计划-传播内容
享 新的专业性产品上市 受


暑促


寒促

我 NBA球星或其他体育
名人
•Run Free跑鞋 •Free Jumper 2篮球产品 •其他新产品 •暑期促销
•寒假、节庆促销
•不间断持续宣传
产品公关需要 紧密配合促销
Li-Ning
05年产品公关计划-传播节奏
策划背景-企业环境
• 在产业影响方面,李宁已经是中国体育运动用品的第一品牌; • 在品牌形象方面,李宁“一切皆有可能”已经形成品牌记忆,品牌联
想是“魅力、亲和、时尚”; • 在竞争策略方面,李宁已经把竞争对象往“耐克”、“阿迪”等专业
性体育运动厂商转移; • 在消费者培育方面,李宁的消费者群体有两类,一类是14-25岁的青少
05年品牌传播计划-媒体策略
采用“大媒体策略”,包括平面媒体、网络媒体、 电视、电台、其 他 广 告 载 体 及 自 身 网 站。
品牌传播主要侧重平面媒体尤其是管理媒体及财经 杂志。
网络媒体
平面媒体 电视电台
自身网站
Li-Ning
05年产品公关宁在体育和 赛事领域的资源,继续弥补以往体育营销的不足。借 助名人效应和球星效应,以“专业性产品上市”为突 破 点 , 围 绕 促 销 活 动 , NBA 球 星 等 体 育 名 人 , 渲 染 “产品的时尚性”,培育消费者“个性化消费”的心 理,带动终端销售。

公关危机案例 PPT

公关危机案例 PPT

5.1项目评估
公共关系要义告诉我们,认知就是事实:公众对事物认知 公共关系要义告诉我们,认知就是事实: 就是最高的事实, 事实” 就是最高的事实,是超过事件本身的印象 “事实”。 在霸王处理此次危机时, 在霸王处理此次危机时,措施基本只停留在官方声明的层 面上,不能与公众良好沟通,危机威胁仍然存在。霸王产 面上,不能与公众良好沟通,危机威胁仍然存在。 品检测无毒,但品牌“毒性”在消费者心中仍未消退。 品检测无毒,但品牌“毒性”在消费者心中仍未消退。 新浪网的网络投票调查结果: 新浪网的网络投票调查结果:超过七成的网民不再相信霸 不愿意再使用该品牌产品, 王,不愿意再使用该品牌产品,纵使官方无毒的检测报告 高悬其上。 高悬其上。
3.2项目策划
3、代言人成龙不断消退的 、 个人声誉影响霸王品牌 信誉度。 信誉度。
3.3项目策划
由以上几点,我们可以基本认定霸王的危机公关是不成功 由以上几点, 的。 从危机爆发那一刻开始, 从危机爆发那一刻开始,企业与品牌就被置身于舆论高强 度的聚光灯之下,受到各方的审视与批判,企业美誉度急 度的聚光灯之下,受到各方的审视与批判, 剧下降,消费者信任度不断消退。面对着汹涌而来的危机, 剧下降,消费者信任度不断消退。面对着汹涌而来的危机, 企业应该怎么办?企业如何才能有效的预防和应对危机? 企业应该怎么办?企业如何才能有效的预防和应对危机?
2.1项目调查
2010年7月14日香港媒体报道, 年 月 日香港媒体报道 日香港媒体报道, 香港有机构对霸王(01338.HK)旗 香港有机构对霸王 旗 下的中草药洗发露、 下的中草药洗发露、首乌黑亮洗 发露以及其生产的追风中草药洗 发水进行了化验, 发水进行了化验,这几款洗发水 中均检出了含有被美国列为致癌 物质二恶烷。二恶烷对皮肤、 物质二恶烷。二恶烷对皮肤、眼 部和呼吸系统有刺激性, 部和呼吸系统有刺激性,并可能 对肝、肾和神经系统造成损害, 对肝、肾和神经系统造成损害, 急性中毒时可能导致死亡。 急性中毒时可能导致死亡。

汽车公关活动方案PPT课件(34页)

汽车公关活动方案PPT课件(34页)
现场布置
亮点实现
细节把握
• 选择广州知名的电视台新闻主播,符 合A汽车的品牌形象,能充分把握活动 的统一调性。
主持人
主持人是调性的体现
活动流程描述及亮点
➢ 活动主体流程
PART A 演出
内容:品味演出
PART B 比赛
PART C 抽奖
PART D 亮相
内容:男女激吻
内容: 马尔代夫游 内容:车人登台
➢ 活动目的
把握调性,突出A汽车的独有特点, 提升品牌形象
强化A汽车在受众心目中的知名度 和美誉度
介绍A汽车的品牌及产品特色,形 成与竞争对手的差异化营销
进一步加强品牌情感层面的建设, 从而为A汽车的持续发展提供更有 利支撑。
展现推广 价值
➢ A车产品及品牌分析
➢ 目标消费者分析
25—40岁,主要为男性人士,月收入5000元以上 (由此推测此车可能为市场价为10—13万元的车型)
➢ 活动背景
国内汽车市场上的很多公关活动都成了同质化的作秀大比拼,试乘试 驾也开始流于形式。 如何借助公关活动真正提高消费者对汽车本身的 关注、并形成持续的关注记忆成为汽车公关的当务之急。 A车和市场同类车型相比,具有动力强劲、设计时尚及价格合理等优势 特性,可对情侣及夫妇消费群开展有针对性的主题为优雅、浪漫、时 尚等品牌诉求的公关活动,传播A车的品牌诉求 ,提升A车知名度和美 誉度,拉动其市场销售。
凡上传男女真人“恩爱秀”照片,点击率最高的前N名均可获马尔代夫 双飞游,其他靠前名次设置相机、手机等奖品。
网络软文链接A汽车官网网址。官网设置照片及投票专区,专家点评。
同时设置标题栏点亮区告知A汽车主题活动“心动优雅 比翼双飞”爱 人时尚Party活动。

危机公关案例分析PPT——青岛啤酒

危机公关案例分析PPT——青岛啤酒

青啤文化
青岛啤酒标识由栈桥LOGO、英文 罗马饰体字“TSINGTAO”及其辅助图 案和中文“青岛啤酒”三个元素组成。 青岛啤酒LOGO蓝色球体代表地球, 象征青岛啤酒国际化的战略目标。清澈 的水波环抱着地球,嵌有金色麦穗的玫 瑰红圆环围绕着地球,象征青岛啤酒全 球采购优质原料和对全球消费者品质、 价值的承诺。栈桥上回澜阁顶部的流线 型,使线条简洁清晰,符合当前消费者 追求简约明朗的审美倾向。 青岛啤酒标识采用的金色和玫瑰红, 突出了青岛啤酒高贵、卓越的品质. 绿色是青岛啤酒品牌的标准色,主 要用于背景和其他辅助设计,有助于建 立健康、环保、积极向上的品牌形象。
谢谢观看!
员工数:28542人 上市市场:上海 上市代码:600600 创建地点:山东省青岛市 法人:金志国 注册资本:135098万元
青啤文化
品牌主张 激情成就梦想 品牌价值 2010年达到426.18亿元,居中国啤酒行业首位 营销模式 品牌传播、消费者体验和产品销售结合起来的 “三位一体”营销模式 品牌家族
青啤文化
—— 青岛啤酒博物馆,展出面积为6000多平 方米,共分为百年历史和文化、生产工艺、多功能 区三个参观游览区域。
青啤文化Biblioteka —— 青岛啤酒城号称亚洲最大的国际啤酒都会,占 地达35公顷。青岛啤酒城分南、北两大功能区,南区 为娱乐区,北区为综合区,已建成大型游乐世界。
青啤文化
——为了打造青岛市的啤酒文化,青岛市 政府决定将登州路改造成了啤酒街。
经过4个月停产整顿,企业的生产和管理得到了明显改观。 轻工业部和省市联合验收组经过认真核查,认为青岛啤酒厂的整 顿已达到标准,批准自1979年4月10日起恢复正常生产。
5月份出口的啤酒,优级品率为98.98%,外观质量也有了明 显改进,出口香港市场反映良好。后来,国家轻工业部向全国通 报予以表扬。

危机公关案例课件PPT(共49页)

危机公关案例课件PPT(共49页)
第五章 危机公关
质检总局通知大众公司实施召回解决DSG故障
2013年03月16日 12:30 质检总局网站
• 质检总局新闻发言人李元平今天表示:大众公司如果不履行法定义务 ,质检总局将责令召回。

2012年3月以来,质检总局一直对大众DSG变速器动力中断故障
问题进行跟踪调查。在开展缺陷调查和多次约谈督促下,2012年5月
第五章 危机公关
第二节 公共关系危机的预防与处理
三、 危机处理的一般程序 第一步:采取紧急措施
1.成立临时专门机构
2.迅速隔离危机险境
3.控制危机蔓延态势 第二步:积极处置危机
1.调查情况,收集信息 2.辨识危机 3.危机处理的基本对策 – 组织内部对策 – 受害者对策 – 对上级主管部门的对策 4.分工协作,实施方案 5.评估总结,改进工作
质检总局再次约见大众公司,要求大众公司采取召回措施,尽快解决
DSG故障问题。3月16日,质检总局依法通知大众公司就DSG变速器
动力中断故障问题实施召回。大众公司如果不履行法定义务,质检总
局将责令召回。
[案例介绍] 可口可乐公司的危机公关
1999年6月14日比利时有40名小学生因饮用可口可乐饮料出现食物中毒症状, 比利时卫生部当天就宣布停止销售可口可乐饮料以及矿泉水等可口可乐公司出产 的新产品,并要求将已经上市的所有可口可乐饮料产品收回。继比利时之后,卢 森堡、荷兰、法国也先后决定停止销售来自比利时的可口可乐。事件发生后,可 口可乐公司在美国亚特兰大的总部却保持沉默,直到一个星期以后,于6月22日、 可口可乐公司总裁维思特才出面亲自向比利时消费者公开道歉,并保证以后不再 发生类似事情,但为时巳晚,因为中毒事件给公司带来恶劣影响,给品牌形象带 来的损害没有在最快的时间、最小的范围内将之控制在最低限度,仅比利时和法 国就有8000多万瓶可口可乐产品被退回,直接损失达6000万美元,早在6月14口中 毒事件发生之前.比利叶已经有30多名小学生在饮用可口可乐后感到头晕、恶心, 当时比利时可口可乐公司在收回250万瓶已上市的可口可乐后,根本没有引起足 够的重视,更不用说公开承担责任。中毒事件阴影中走出不久的可口可乐公司又 遇到新难题。2000年2月27日,英国《星期日泰晤士报》刊登了一篇题为“秘 密报告指控甜味剂”的报道,该文指出包 括可口可乐和百事可乐在内的许多 饮料厂家目前正在使用一种在汽水中广泛使用的甜味剂——阿斯巴甜。

公关策划方案(PPT 61张)

公关策划方案(PPT 61张)

“三国杀”目前的战场在哪里?
• 《三国杀》,适合于朋友聚会、商务闲暇 等多种场合,可作为沟通的最佳方式。现已 有ONLINE版网上可玩
那些人在玩“三国杀” ?
• 在校大学生,公司白领,商务人士
战略导读
►沙场点兵 ►隆中对策
►锦囊妙计
►鏖战沙场
目 录
和诸戎,南抚夷越,外结 好孙权,内修政理;……诚 如是,则霸业可成,汉室可 兴矣。”——隆中对
►沙场点兵 ►隆中对策
►锦囊妙计
►鏖战沙场
目 录
价值:顺手牵羊,夯实渠道
建立强大的话题传播网
►沙场点兵 ►隆中对策
改变目前新 媒体各自为战 的现状,整合 新媒体,使博 客、论坛、 SNS、视频站 连线成网,相 互影响,相互 传播
论 坛 博 客
活 动
►锦囊妙计
►鏖战沙场
目 录
SNS社区 视频网站
实战导读
►通天韬略
►锦囊妙计 ►鏖战沙场
目 录
“汝保主公入吴,当领此三 个锦囊。囊中有三条妙计, 依次而行。”——罗贯中
——贯穿战略的推广战术
三大锦囊妙计之一--借势
借助《三国》热播期间,利用话题引起对“三国杀” 的关注度。 ►沙场点兵 1、性格对比:《三国》剧中人物和“三国杀”牌中 武将展开对比,引导玩家或者潜在玩家深入探讨,持久 关注。
►沙场点兵
►通天韬略
►锦囊妙计 ►鏖战沙场
目 录
“不战而屈人之兵,善之善 者也。故上兵伐谋,其次伐 交,其次伐兵,其下攻 城。”——孙子
——战术实施阶段
日常传播之执行策略
►沙场点兵 ►隆中对策
以阶段传播主题为核心,以第一阶段 《三国》上映进程为主线,配以六种话 题,四种活动,线上线下全面展开传播

公关案例分析(ppt 18张)

公关案例分析(ppt 18张)

WHY :为什么危机会出现?
企业一旦出现危机,新闻媒体和公众不仅会问,为 什么会出现危机?消费者也同样有知情权,到底是 什么原因导致了危机的产生?这是一个敏感而又复 杂的话题。不少企业面对危机,要么对事件本身避 而不谈,要么借些理由,要么找些托词,自以为很 聪明,能够蒙混过关。其实,这样做恰恰会更加促 使媒体和公众对造成危机产生的原因发生兴趣。 这 个时候,企业应该勇敢的站出来,尤其是企业的负 责人更勇敢的站出来,把事情的原委与真相告诉给 公众,以取得公众的谅解。当然,这是需要企业的 负责人有足够的智慧、勇气与信心。企业要调查危 机的前因后果,受害者也应该及时将危机的发生、 发展及时和企业进行沟通,减少之间的不必要的误 会,消除产生危机的根源。这种本着事实求是的态 度来陈述事实的情况,有的时候不但不会遭受更大 的危机,反而提升企业的品牌形象。
奔驰标志的来源
戴姆勒于1909年为三星标志申请专利权,但本茨则属 于一个圆形徽章。奔驰的标志来源于戴姆勒给他妻子的 信,他认为他画在家里房子上的这颗星会为他带来好运, 这颗三叉星还象征着奔驰汽车公司向海陆空三个方向发 展。1909年,戴姆勒先生为了纪念他的VELO型车大批 量生产,将三叉星内的齿轮图案改为月桂枝,以示胜利, 而标志内的“梅赛德斯”则取自埃米尔· 耶利内克美丽 女儿的名字。“梅赛德斯”在西班牙语中有幸运的含义, 可惜这位美女于四十岁死于不幸的婚姻,而以她命名的 做法却不径而走。到了1916年,星形的标志与奔驰的 名字终于合二为一,而随着这两家历史最悠久的汽车生 产商的合并,厂方再次为商标申请专利权,而此圆环中 的星形标志演变成今天的图案,一直沿用至今。并成为 世界十大著名的商标之一。
奔驰公关的错位
首先是制度的刻板导致反应的迟缓,德国公司大多如此,稍大 点 儿的事要报总部层层审批,新闻稿和采访稿都要字斟句酌。 另外,奔驰公司显然是技术替代公关、律师替代公关,这是奔 驰公关败笔最根本原因。在奔 驰的每次表态中,技术和律师 都是主角,技术专家讲一通谁也听不懂的名词,律师再来一通 不是每个都能懂的术语,这些话可能都没有错,但别人听了却 不是滋味,不因别人的只是因 为没有经 过公关过滤和包装。 奔驰可能没有意识到,让那些严谨而较真的律师取代公关真是 一种灾难 ,因为他们对法律的忠诚和信仰真可以到什么都不 设想一下,那位因车祸痛失爱子的车主,当听到严谨的检测报 告和技术专家“绝对没有任何 缺陷”的结论时,怎么可能接 受!一位公关界专业人士以此为例说:“你的客户,家里的人 都 死了,你只对他没完没了地讲技术技术技术,你表示一下 哀悼又能怎么样?德国人不会都这 样不尽人情吧?”

公关活动策划方案PPT

公关活动策划方案PPT

互动环节设置
问答环节
预留观众提问时间,解答观众疑惑, 增强活动互动性。
游戏环节
社交媒体互动
利用微博、微信等社交媒体平台,开 展话题讨论和在线互动,扩大活动影 响力。
设计趣味互动游戏,如抽奖、知识竞 答等,提高观众参与度。
闭幕环节策划
总结致辞
由主持人或嘉宾对活动进行总结 和评价,感谢参与者和支持者。
物资管理
严格执行物资管理制度,避免浪费和损失,提高物资利用率。
人力成本控制
合理安排人员,提高工作效率,降低人力成本。
风险防范措施提
合同风险
认真审查合同条款,确保双方权益得到保障,预防合同纠纷。
突发事件风险
制定应急预案,提前预测可能出现的问题,做好应对措施。
舆情风险
加强舆情监测,及时发现和处理负面信息,维护品牌形象。
促进产品销售
借助公关活动,激发消费者对公司 产品或服务的购买意愿,提高销售 业绩。
目标受众分析
潜在客户
针对潜在客户的需求和 兴趣,制定相应的传播 策略,吸引他们关注公
司及其产品。
媒体记者
与媒体建立良好的合作 关系,确保活动获得广 泛的媒体曝光和报道。
合作伙伴
加强与合作伙伴的沟通 与互动,深化合作关系 ,扩大公司的影响力。
更多关注。
合作伙伴
携手合作伙伴共同推广,扩大 活动影响力。
KOL/网红
邀请具有影响力的KOL/网红 参与活动,增加活动曝光度。
03
活动流程设计
开场环节安排
主持人致辞
介绍活动背景、目的和流 程,营造轻松愉悦的氛围 。
嘉宾发言
邀请行业专家或知名人士 发表演讲,分享行业见解 和经验。
开场表演

公共关系策划方案(PPT 48张)

公共关系策划方案(PPT 48张)

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三、匿名咨询法
匿名咨询法是一种比较先进的调查研究 和科学预测方法。这种方法采用对许多专 家背对背多次咨询的办法征求意见。由于 是采取匿名方式,应聘专家互不了解,完 全可以消除心理因素的影响。专家们可以 修改自己的方案而无须公开说明,无损自 己的威信,效率又高。
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7、组合
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六、模拟策划思路
(一)直接效仿法
(二)目标延伸法
(三)借名播誉法
(四)借题发挥法
(五)巧合主旨法
(六)制造新闻法
(七)变害为利法
(八)发挥优势法
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联合利华政府公关策划案例-项目背景
联合利华公司是世界上最大的跨国公司之一。 与大多数跨国公司不同,联合利华公司拥有两位 总裁,截止到1998年6月,两位总裁从来没有同 时出访过一个国家。 “本土化”是联合利华在中国 发展的最终目标。1998年,当联合利华公司进入 中国市场的第十二个年头来临的时候,“本土化” 问题不可避免地提到了联合利华决策者的议事日 程上。
公共关系策划
公共关系策划的含义
策划:是人们为取得未来的成功而进行谋划的活动 公共关系:指公组织机构与公众环境之间的沟通与 传播关系。
公关策划:公关人员根据组织的现状和目标要求,
通过调查、分析和谋划,设计最佳行动方案的过程。
公共关系策划的内容
1.树立良好形象 2.建立信息网络 3.处理公众关系 4.消除公众误解 5.分析预测 6.促进产品销售
(三) 政府的公共关系
1.政府公共关系
(1)行政、立法、司法职能组织。

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五菱“人民需要什么,五菱就造什 么”
五菱“人民需要什么,五菱就造什么”
对于“五菱”这个汽车品牌,可能大部分网友都停留在“秋名 山车神”这个网梗上。上汽通用五菱定位的就是廉价车,此前 的五菱宏光也是四五线城市首选,本身非常“接地气”。 2020年,五菱凭实力再次出圈。
2020年年初突发疫情,口罩一时间成为紧缺物资。于是,上 汽通用五菱于2月开始改造产线转产医用口罩,并且打出了 “人民需要什么,五菱就造什么”的旗号。上汽通用五菱生产 口罩一事,瞬间在社交媒体发酵,并登上微博热搜榜。
爱奇艺财务造假
4月8日龚宇再次回应,“感谢大家的信任和鼎力支持,老老实实做人,踏踏实实做 事。”同日,搜狗CEO王小川发博力挺爱奇艺,称龚宇的为人、敬业、勤奋都是一 等一的好。爱奇艺造假,打死我都不信。一连串回应之后,爱奇艺的股价已经开始 出现反涨,截止4月9日17点30分,爱奇艺股票报价为16.51美元/股。 公关解读 公关并不是一定要顺着“潮水”——舆论的方向,插科打诨、自黑的幽默并不适用 于重大的公关事件,需要根据具体的情况来决定公关措施,如面对诽谤等,自身需 要态度明确、该硬气时就该硬气,有必要时可以用法律武器来武装自己,让利益相 关者(员工、用户、投资者、合作伙伴等)安心。
盒马“共享员工”
该“共享”举措为盒马赢得了各界的赞誉,如“浙江省总工会”评价盒马、京东、苏宁等平台型企业与受 疫情影响暂无法开业的餐饮企业达成临时合作,“借用”其员工,大大缓解了疫情期间的人力供需矛盾。 “广州日报”评论疫情期间共享员工的广泛尝试表明,这种用工模式能够有效地缓解“潮汐式”用工这一 老大难问题。通过共享用工,员工可以得到多元化工作机会,保证收入来源,而企业则可以减轻用工成本 压力,可以说是双赢。 当当“从摔杯到抢章”主题活动 2019年摔杯为号,李国庆掀起与生活、事业合伙人俞渝的当当权力争夺战。2020年4月底,当当创始人 李国庆带人去当当公司拿走公章,再次引发与俞渝权力大战的舆论风波,相关话题刷屏网络。
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5.网络整合营销传播
• 除了在不同的网络社区推出介绍性的故事情节和幕后花絮 外,还特别设置了大量3D图片和3D视频的试看,让更多网 友直观了解特效,使人们意识到,要真正欣赏这部电影, 必须去电影院而非在家看碟片,悬念推得恰到好处,此外 还在网络社区中启动互动营销,类如网友集体拼画,网友 抢票、互动游戏等活动,把《阿凡达》前期宣传从不同角 度进行诠释,让网友尽可能多地了解故事,感受技术。
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3.理解受众,创造需求 对于电影而言,公关策划不仅是对影迷,而是对所有其会 产生兴趣的所有人,公关策划要符合大众心理,不得宣传 夸张,避免达到反省效果。
4.建立双向传播 公关工作要建立组织与各种群体间良好关系,《阿凡达》 的公关使电影及其发展产品与网民们产生很好的互动,有 效观众也成了好的口碑传播者,人们表达观点,与别人讨 论此事,最终于产品形象形成协调统一。
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4.公关策划之意见领袖魅力
《阿凡达》做足了影响力:电影史上的金牌组合詹姆斯· 卡梅隆和奥斯卡奖金牌制片乔恩·兰道,这个起点就让观 众充满期待。《阿凡达》更让一向高姿态的中国电影人折 服:导演冯小刚称赞影片非常好;予人挑剔印象的韩寒给 影片打了十分,导演陆川看过后称是中国电影人的完败; 导演阿甘说它的CGI技术只能让我们望洋兴叹…… 知名导演看了都说好,经过媒体传播的放大,更让人觉 得非看不可,这才是真正的吊足胃口。 影片的宣传是很重要的,好酒也怕巷子深,不打出三碗 不过岗的招牌也难招来武松这样的好汉。
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案例启示 1.多种传播方式有效整合
对于公关活动而言,单单依靠某一个噱头或者某一种媒 介往往无法达到最佳的效果。我们需要将组织的各种资源 有效整合才能发挥最好的效果。 2.选择恰当的媒介 选择网络媒介成本低,互动性强,关注度高,《阿凡达 》利用网络公关制造悬疑,获得影迷推崇。但是舆论难以 控制,组织需要恰当把握这之间的度。
公关策划案例
《阿凡达》 ——影片推广成功之路
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2010年1月25日,《阿凡达》在国内已经突破1亿 美元大关,打破《泰坦尼克号》的票房神话。在 《阿凡达》的推广中,福克斯电影公司更多的使 用整合传播,使电影富有文化创意,并让网络成 为了主要的传播阵地。
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1.公关效果
《阿凡达》上映前就引起了全国媒体的热议。院线宣传、 路牌广告、网站、论坛、博客、微博,到处都充斥着阿凡 达的消息。“世界票房神话《泰坦尼克》卡梅隆14年磨一 剑”,如此耸动的话题一出,立刻引起铺天盖地的讨论。 连哥本哈根世界气候大会的召开都成了电影上映前卡梅隆 制造的话题,观众的口口相传更是把《阿凡达》的人气推 上了峰巅。媒体评价认为,《阿凡达》在营销中把娱乐、 互动、新闻、数字化、全方位新媒体等玩转开来,姑且不 说它具备成功电影所具备的各种因素,单从营销的角度看 ,它就是一堂堪称经典的营销课。
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2.病毒式营销的成功
55岁的卡梅隆以黑色西服、蓝色衬衫和蓬乱白发造型出现 在中国,亲自为《阿凡达》宣传。 “世界票房神话《泰 坦尼克》卡梅隆14年磨一剑”,如此耸动的话题一经放出 ,立刻引起铺天盖地的讨论。推迟上映、提前售票、场场 爆满、一票难求……吊足了观众胃口。竞口相传的3D和 IMAX效果、精彩的画面、逆市飞扬的票价、全球各地票房 数字……《阿凡达》热火朝天的观众论坛,媒体自愿加入 将这个事件不断放大,不管赞扬还是批评,反正铺天盖地 ,不去影院亲身体会就不算时尚。
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• 时光网是专业电影推广网站,本身拥有300万会员,这其 中很多都是活跃用户,时光网特意推出不可修改形式的公 正性影评以及实时影讯,这些都促使人们去购买电影票。 此外,时光网还发动了其在全国众多院线的合作力量,发 起周末3D版《阿凡达》全国各大影院网络抢票活动,即在 规定时间内,网友可登录其网站,然后预订座位。这些都 很好的利用了网络营销传播,并获得了非常好的效果。期 间各大网站纷纷争相报道有关《阿凡达》的咨询,博客、 微波、论坛也都是《阿凡达》的消息。
一个传播发源点,让信息迅速扩散,像病毒一样,无孔 不入,这就病毒营销精髓。这是新品上市引爆关注的最有 效手段。
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3.创造受众需求,激发影迷共鸣
• 好产品可以维系并稳定消费者,引起回头购买,《阿凡达 》给了我们最直观的体验。既然《阿凡达》这样典型的“ 一次性产品”也能吸引重复消费,看了3D,还要看IMAX3D ,甚至还要连续看。《阿凡达》在国内不做大规模宣传, 就靠口碑营销,它努力的创造出受众的需求,也不是谁都 可以抄袭的,我们不得不惊呼,产品的魅力是如此美丽。 由此看来,领先的产品和技术远好于过度的传播和营销。
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案例总结
• 我们从中可以看到一个清晰的线路:大导演制造悬念、竞 相口传的3D和IMAX效果、精彩的场面与影音试听、互动营 销、逆市飞扬的票价、排队购票的火热场景、接连不断的 话题,至此,《阿凡达》已经不再是一部纯粹的商业电影 ,企业品牌及产品推广中的作用。企业借 助各种社会化媒体平台如论坛、博客、视频、电子商务、 SNS等,将企业的文化、服务理念、产品信息告知公众, 以此获得公众的反馈,以及制造口碑、获得潜在客户的支 持,它以多角度、多板块、多手法来开展营销与服务。《 阿凡达》的成功在于网络公关传播的巨大成功,中国的电 影产业或许从中可以得到借鉴。
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