智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
智慧商业综合体整体解决方案
智慧商业综合体整体解决方案1.建设智能化基础设施:智慧商业综合体的建设需要依托先进的信息技术和智能化设备。
例如,通过在整个综合体内部布置传感器和监控设备,可以实现对场景、温度、湿度、光照等环境参数进行实时监测和控制,以提供更加舒适、安全的环境。
2.智能化运营管理:通过引入物联网、云计算、大数据等技术,实现对商业综合体内的设备、人员、物品等进行全面管理和监控。
例如,可以利用智能停车系统,通过车牌识别技术实现车辆的无感进出,提高停车效率;同时,可以通过使用智能设备对商铺的租金收取、设备维护、安全监控等进行集中管理,提高运营效率。
3.运营数据分析:通过收集和分析商业综合体内的各类数据,包括顾客行为、销售数据、设备状况等,为商业综合体的运营决策提供科学依据。
例如,可以利用大数据分析技术对顾客购物行为进行分析,从而了解他们的购买偏好,并通过个性化的推荐系统为顾客提供精准的服务。
4.个性化服务和营销策略:智能商业综合体可以通过精准化的顾客定位和个性化推送,为顾客提供个性化的购物体验和服务。
例如,可以根据顾客的购买历史和偏好,为他们提供定制化的优惠券和推荐商品,从而提高顾客的消费满意度和忠诚度。
同时,商业综合体还可以利用智能广告发布系统,根据顾客属性和位置信息投放广告,提高广告的精准度和效果。
5.跨界合作与开放共享:智慧商业综合体可以与周边的企业、组织和社区进行跨界合作,共享资源和服务,提供丰富多样的商业和社交活动。
例如,商业综合体可以与周边的酒店合作,为顾客提供优惠的住宿服务;同时,商业综合体可以与社区组织合作,举办文化、艺术和体育等活动,为人们提供全方位的娱乐和社交场所。
总之,智慧商业综合体整体解决方案是基于先进的信息技术和智能化设备,通过智能化运营管理、数据分析、个性化服务和营销策略、跨界合作与开放共享等手段,提供高效便捷的商业和服务体验,帮助商业综合体提高运营效率和顾客满意度,提升竞争力。
智慧商业综合体整体解决方案
数字化转型:企业将更加注重数字化转型,通过数据分析和挖掘,提升商 业决策的准确性和效率。
智能化升级:人工智能、大数据等技术的广泛应用,将推动智慧商业综合 体的智能化升级,提高服务质量和效率。
跨界融合:智慧商业综,提升竞争力。
绿色环保:随着环保意识的提高,智慧商业综合体将更加注重绿色环保, 通过节能减排、环保材料等措施,降低对环境的影响。
配送时间预测:通过历史数据和实时数据的分析,智能配送系统能 够预测配送时间,帮助配送员合理安排时间,提高配送效率。
配送过程监控:智能配送系统能够对配送过程进行实时监控,确保配 送员按照规定路线进行配送,同时能够及时发现并处理问题。
配送成本降低:通过智能配送系统的优化,能够减少人力成本和交 通成本,降低配送成本,提高商业综合体的运营效率。
XX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人:XX
目录
CONTENTS
定义:智慧商业综合体是一种基于互联网、大数据、人工智能等技术的商业形态,旨在提高商业运营效率、提 升消费者体验和促进商业创新。
特点:智慧商业综合体具有数字化、智能化、网络化、个性化等特点,能够实现商业运营的自动化、智能化和 个性化,提高商业运营效率和服务质量。
技术难题:如 何将各种先进 技术集成到智 慧商业综合体
中
数据安全:如 何确保数据的 安全性和隐私
保护
用户体验:如 何提高用户在 智慧商业综合 体中的体验满
意度
成本效益:如 何平衡智慧商 业综合体的成
本和效益
汇报人:XX
数据可视化:将 数据分析结果以 图表、报表等形 式进行可视化展 示
数据安全与隐私 保护:确保数据 的安全性和隐私 保护,防止数据 泄露和滥用
购物中心智慧商业综合运营管理平台建设方案
05
运营管理方案
招商管理
精准招商
通过大数据分析,精准定位目标租户,提高招商 效率。
招商流程自动化
实现招商流程的自动化管理,包括租户信息录入 、合同签订、租金收缴等环节。
招商数据分析
对招商数据进行实时分析,为决策提供数据支持 。
营销管理
精准营销
通过数据分析,了解消费者需求,为消费者提供个性化的服务和 体验。
采用Spring Boot、Django等主流 后端框架,实现高并发、高可用性 的业务逻辑处理。
数据库技术
使用MySQL、PostgreSQL等关系 型数据库和MongoDB、 Cassandra等NoSQL数据库,确保 数据存储和查询的效率和灵活性。
数据采集与处理
01
02
03
数据采集
通过IoT设备、传感器等 手段,采集购物中心的客 流量、销售额、环境数据 等。
。
06
案例分析与应用
案例一
背景介绍
某购物中心为了提升商业竞争力,提高运营效率 ,决定建设智慧商业综合运营管理平台。
实施过程
从需求分析、设计开发、系统集成到测试上线, 历经一年时间完成建设。
建设目标
实现智能化、高效化的运营管理,提升客户体验 ,降低运营成本。
成果展示
该平台集成了购物中心内各类数据,包括客流、 销售、库存、能耗等,实现了数据驱动的决策管 理。同时,通过智能化分析,为商家提供精准营 销、能耗管理、人员调度等解决方案。
通过数据分析和人工智能技术,实现购物 中心营销的精准化、个性化、智能化,提 高营销效果和客户满意度。
智能化的客户服务
智能化的安全管理
通过智能化的客户服务系统,实现客户服 务的自动化、智能化、个性化,提高客户 体验和服务质量。
智慧商店建设实施方案
智慧商店建设实施方案一、项目背景。
随着科技的不断发展,智慧商店已经成为了零售行业的发展趋势。
智慧商店通过引入先进的科技手段,提升了商店的运营效率和顾客体验,成为了吸引消费者的利器。
因此,我们有必要对智慧商店的建设实施方案进行深入研究和规划,以期在市场竞争中脱颖而出。
二、建设目标。
1. 提升服务水平,通过智慧商店的建设,提升服务水平,满足顾客个性化需求。
2. 提高运营效率,利用科技手段,提高商店的运营效率,降低成本,提高利润。
3. 优化顾客体验,通过智慧商店的建设,优化顾客的购物体验,提高顾客忠诚度。
三、建设内容。
1. 智能化系统建设,引入智能化系统,包括智能收银系统、智能库存管理系统、智能安防系统等,提高商店的运营效率和管理水平。
2. 数据分析与应用,建立数据采集和分析系统,通过对顾客行为数据的分析,提供个性化的推荐和服务,优化顾客体验。
3. 移动支付与无人值守,引入移动支付和无人值守的服务模式,提升支付便利性和商店的开放时间,满足顾客的购物需求。
4. 人工智能客服,引入人工智能客服系统,提供24小时在线的咨询和服务,提高商店的服务水平。
5. 跨界合作与创新,与科技公司和互联网企业进行合作,共同开发智慧商店的创新产品和服务,提高商店的竞争力。
四、实施步骤。
1. 确定建设方案,根据商店的实际情况和需求,确定智慧商店的建设方案,包括技术选型、系统集成等。
2. 技术设备采购,根据建设方案,采购所需的智能化设备和系统,确保设备的质量和性能。
3. 系统集成与测试,对采购的设备和系统进行集成和测试,确保系统的稳定性和可靠性。
4. 人员培训与上岗,对商店员工进行智慧商店系统的培训,确保员工熟练掌握智慧商店的运营和管理。
5. 完善售后服务,建立完善的售后服务体系,确保智慧商店系统的稳定运行和及时维护。
五、风险控制。
1. 技术风险,对智慧商店系统的技术选型和集成进行充分评估和测试,确保系统的稳定性和安全性。
2. 人员风险,加强对员工的培训和管理,提高员工对智慧商店系统的使用和维护能力。
智慧商业综合体整体解决方案
通过人工智能技术,实现智能推荐、智能客 服等应用,提高商业服务智能化水平。
02
智慧商业综合体整体解决 方案架构
架构设计原则
开放性与标准化
智慧商业综合体整体解决方案应采用开放式架构,遵循相 关标准,便于系统的集成与扩展。
可扩展性
随着业务的发展和技术进步,系统应具备可扩展性,能够 方便地进行升级和扩展。
智能会员管理
通过大数据和人工智能技术,为会员提供个性化 的服务和优惠。
04
智慧商业综合体整体解决 方案的核心技术
大数据技术
数据存储
采用分布式存储架构,可以存储海量的数据,同时保证了数据的 安全性和稳定性。
数据处理
利用大数据处理技术,对海量的数据进行快速分析和处理,提取 出有价值的信息。
数据挖掘
通过数据挖掘技术,发现数据背后的规律和趋势,为商业决策提 供科学依据。
按照时间表进行项目实施
严格按照项目时间表进行实施,确保项目按时完成。
项目风险与应对措施
识别项目风险
在项目实施过程中,及时识别可能出现的风险和问题,例如技术难点、人员不足 、时间紧迫等。
制定应对措施
针对可能出现的风险和问题,制定相应的应对措施,例如技术攻关、人员调配、 时间管理等。
06
智慧商业综合体整体解决 方案的效益评估与优化
范能力。
智能火警监控
通过物联网技术和传感器等设 备,实时监测商业综合体内的
火警隐患。
智能危机处理
在遇到突发事件时,能够快速 响应并采取有效的处理措施。
智能客户服务
智能导购服务
通过人工智能技术,为消费者提供专业的导购服 务,提高购物体验。
智能售后服务
通过智能化的售后服务系统,提高客户满意度和 忠诚度。
智慧商业综合体建设整体解决方案
智慧商业综合体建设整体解决方案
智慧商业综合体是一种将商业、消费、创新、服务、办公等多种业态
融合在一起的智慧商业空间,它具有商业性、消费性、创新性和服务性,
为消费者提供一站式的智慧购物体验。
本文将从以下几个方面介绍智慧商
业综合体建设整体解决方案:
一、建设规划
1、建立项目建设目标:根据智慧商业综合体建设的总体定位,制定
具体的发展目标,确定建设的主要内容。
2、精心设计:以市民日常生活为核心,实现消费者体验中心的设计
理念,营造独特的场景空间,努力实现“轻松购物、便利生活”的体验理念,创造有价值的消费空间。
3、物业管理:建议实施智慧商业综合体物业管理,利用智能管理解
决物业管理中的安全、环保、服务等问题,从而实现智慧管理,提高物业
服务水平,提升消费者体验和满意度。
二、技术解决方案
1、采用基础设施:为保证智慧商业综合体建设的实施,可采用可信
赖的基础设施解决方案,如“大数据”、“云计算”、“物联网”等技术,以满足多方面的需求。
2、采用智慧化解决方案:采用智慧化解决方案,如智慧导购、智慧
支付等,可以提供一站式的智慧购物体验。
智慧商业综合体整体解决方案
智慧商业综合体通过智能化、数字化、信息化的 手段,可以提高商业地产、购物中心、百货商场 等领域的商业价值,增加商业收益。
02
智慧商业综合体的核心技术
大数据技术
1 2 3
数据挖掘和分析
通过大数据技术,对海量商业数据进行深入挖 掘和分析,从而发现隐藏在数据中的规律和趋 势,为商业决策提供科学依据。
管理和节能减排提供数据支持。
06
智慧商业综合体的未来展望
智慧商业综合体的发展趋势
规模化发展
智慧商业综合体将会呈现出规模化发展的态势,不断扩大其业务 范围和覆盖领域。
技术创新
通过不断的技术创新,智慧商业综合体将会实现更加智能化、自 动化和数字化的商业运营和管理。
多元化发展
智慧商业综合体将会在多元化的业务领域内进行探索和发展,提 供全方位的商业服务。
智能调控
通过智能空调控制系统实现空调设备的智能调控,以达到最佳的 运行效果和节能效果。
健康舒适
保证商业综合体内部的温湿度和空气质量适宜,提供舒适健康的室 内环境。
04
智慧商业综合体实施流程
项目调研与需求分析
客户群体
针对目标客户群体进行调研,了解他们的需求、 购买偏好、消费习惯等信息。
市场规模
评估市场规模、竞争态势、行业发展趋势等,为 项目实施提供参考。
智慧商业综合体的优势
提高运营效率和服务质量
智慧商业综合体通过智能化、数字化、信息化的 手段,实现商业运营的自动化和智能化,提高运 营效率和服务质量。
降低运营成本
智慧商业综合体通过智能化、数字化、信息化的 手段,可以实现商业运营的自动化和智能化,降 低人力成本和运营成本。
提升消费者体验
智慧商业综合体建设整体解决方案
03
智慧商业综合体建设的核心模块
智能楼宇管理系统
楼宇设备自动化
通过自动化设备实现楼宇内设施的远程监控和管 理,提高运营效率。
节能与环保
利用智能技术降低楼宇能耗和排放,实现绿色建 筑和可持续发展。
楼宇安全与健康
通过智能监控和预警系统,确保楼宇安全和健康 环境。
智能安防系统
视频监控
利用高清摄像头和视频监控平 台,实现全方位、实时监控。
05
智慧商业综合体建设的挑战与对策
技术难题与解决方案
技术难题
智慧商业综合体建设面临着技术难题,如缺乏标准化、集成化、智能化等关 键技术问题,以及数据安全和隐私保护等问题。
解决方案
建立技术研发团队,加强自主创新,推动关键技术的突破和研发;同时,加 强与国际先进企业的合作和交流,引进先进技术和经验,提高智慧商业综合 体建设的整体技术水平。
智能运营管理系统
01
02
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数据驱动决策
通过数据分析和挖掘,为 运营决策提供科学依据。
智能客户管理
利用大数据和人工智能技 术,实现客户的精细化管 理和个性化服务。
运营优化
通过智能分析和优化算法 ,实现运营成本的降低和 效率的提升。
04
智慧商业综合体建设的实践案例
北京某智慧商业综合体建设项目
01
管理问题与改进措施
管理问题
智慧商业综合体建设过程中,存在管理不规范、流程不清晰、职责不明确等问题 ,导致项目进度缓慢、资源浪费、质量不高等现象。
改进措施
建立科学的管理体系,制定清晰的项目流程和责任分工,加强项目管理,确保项 目按时按质完成;同时,加强团队建设,提高团队成员的素质和能力,提升整个 项目的执行力和效率。
智慧商业综合体智能化系统平台建设方案
购物中心
娱乐中心
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
停车场
公寓
3
商业模式分析
商业综合体依靠自己的品牌和主 题运营形成自己的特色和差异
提供给消费者更人性化和更便捷的 体验式消费
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
系统设置空气质量传感器以检测商业环境, 当室内空气质量低于设置时自动及时调节 暖通新风量,保证清新的空气和商业的效
PM2.5监测
通过信息发布 系统推送
商业APP
导购、购票选座、 餐饮排号
智慧小区率云,服同务时平又台避整免体过解多决的方新案风智量慧增小加区空云调服务能平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
数字监控 分析
楼宇 自控
商业APP 导购、购票选座、
餐饮排号
能耗监测
11
整体规一划、智能化概述
精确客流统计系统及手机APP应用
客流统计 系统
配置高精度的客流统计系统,并与会员卡、 积分卡的数据与人数统计系统的数据相结合, 分析购买人群和非购买人群。
PM2.5监测
通过信息发布 系统推送
商业APP
耗,同时兼顾绿色与节能;
地下室设置CO浓度检测,自动联动通风系 统,保障空气质量。
数字监控 分析
楼宇 自控
能耗监测
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整体规一划、智能化概述
基于物联网的建筑能耗监测与管理系统
客流统计 系统
设置能耗监测与管理系统对建筑物的运行能 耗进行分类、分项计量和远程监测,通过专 业能量管理软件实时监控记录各类机电设备 的运行能耗。
智慧购物中心建设整体解决方案
智慧购物中心建设整体解决方案xx年xx月xx日contents •智慧购物中心建设背景•智慧购物中心建设需求分析•智慧购物中心建设的整体架构•智慧购物中心建设的核心系统•智慧购物中心建设的实施步骤•智慧购物中心建设的效益分析目录01智慧购物中心建设背景智慧购物中心是指借助先进的信息技术、物联网技术和智能化设备,实现购物中心的智能化运营和管理的商业场所。
智慧购物中心通常具备智能化安防、智能化导购、智能化营销、智能化结算等功能,提高购物体验和运营效率,促进消费升级和商业创新。
什么是智慧购物中心通过云计算、大数据、人工智能等技术,实现人、货、场等信息的全面集成和数据共享,提高运营效率和服务质量。
智慧购物中心的特征信息集成采用智能终端、机器人、无人售货柜等智能化设备,提高购物的便利性和效率,同时降低人工成本。
智能化设备基于大数据分析和人工智能算法,为消费者提供个性化推荐、智能导购等服务,提高购物体验和客户满意度。
个性化服务增强客户体验提供个性化、智能化的服务,满足消费者多样化的需求,增强客户体验和忠诚度。
提高运营效率通过信息集成和智能化设备的应用,优化业务流程,提高运营效率和服务质量。
促进商业创新智慧购物中心的智能化运营和管理,促进商业模式的创新和商业生态系统的完善,推动消费升级和经济发展。
智慧购物中心建设的意义02智慧购物中心建设需求分析通过智能化技术手段,提高顾客购物便利性和舒适度,为顾客提供全新的购物体验。
提升购物体验提高运营效率促进产业升级利用人工智能、大数据等技术手段,实现精细化管理和精准营销,提高购物中心运营效率。
推动传统购物中心向智能化、数字化、绿色化方向升级,提升产业竞争力。
03建设目标与定位0201了解顾客的购物习惯、需求和痛点,为智能化的解决方案提供依据。
顾客需求掌握国内外购物中心的发展趋势和前沿技术动态,以适应市场变化和未来发展需求。
行业趋势分析商业环境中的竞争态势、政策环境、技术发展等因素,为建设方案提供参考。
商业综合体智能化解决方案
01
商业综合体:集购物、餐 饮、娱乐、办公等多种功 能于一体的大型建筑群
03
解决方案:针对商业综合 体的特点和需求,提供全 面的智能化解决方案
智能化:利用现代科技手 段,实现对商业综合体的 智能化管理与运营
02
包括:智能安防、智能停 车、智能照明、智能能源 管理等多个方面
04
01
商业综合体的发展趋势:大型化、综合化、 智能化
能化功能
培训与指导:为运营人员提 供培训,确保他们能够熟练
掌握系统操作
04
运营与维护:定期对系统进 行检查和维护,确保系统稳
定运行
05
数据分析与优化:收集和分 析系统运行数据,优化系统
功能和性能
01
定期检查系统运行情况,确保系统稳定运 行
03
建立完善的售后服务体系,提供技术支持 和维修服务
02
定期更新系统软件和硬件,提高系统安全 性和性能
01
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03
04
05
06
智能摄像头: 用于监控和 识别客流、 顾客行为等
智能照明系 统:根据环 境自动调节 亮度,节能 环保
智能停车场 系统:自动 识别车牌, 引导车辆停 放
智能电梯系 统:自动调 度,提高运 行效率
智能消防系 统:实时监 测火情,自 动报警并启 动灭火装置
智能能耗管 理系统:实 时监测能耗, 优化能源使 用效率
服务和客户满意度。
社区:通过智能安防、智能
04 物业、智能生活等提高社区
安全和居民生活品质。
交通枢纽:通过智能导航、
05 智能调度、智能监控等提高
交通枢纽运行效率和安全性。
01
02
03
04
商业综合体智能化设计方案
通过物联网技术,实现对综合体内部各项能源使用情况的 实时监控与调整,降低运营成本。
智能化设计带来的效果评估与收益分析
顾客体验提升
01
智能化导航使顾客更快捷地找到目标店铺,提高了购物效率,
顾客满意度相应提升。
安全保障加强
02
智能安防系统减少了安全事故的发生,确保了顾客和员工的安
全。
运营成本降低
智能化系统的运营与维护
运营策略
制定智能化系统的运营策略,确保系统稳定、高 效地为商业综合体提供服务。
数据维护
定期对智能化系统产生的数据进行备份和安全防 护,确保数据的安全与完整性。
故障排查
建立故障排查机制,对智能化系统出现的故障进 行及时、有效的排查和处理。
智能化系统的升级与扩展
技术更新:关注智能化技术发 展趋势,定期对系统进行技术
空调控制系统
采用智能控制技术,根据商场内温度和湿度等因素,自动调节空调运行参数,实现节能减 排和舒适环境。
能源管理系统
建立商场能源管理平台,对商场内各项能源数据进行实时监测、分析和优化,提高能源利 用效率和管理水平。同时,通过与城市能源管理平台的对接,实现能源数据的共享和协同 优化。
04
商业综合体智能化设计的 实施与运营
推动商业综合体智能化设计发展的建议与措施
强化技术研发与创新
加大对人工智能、大数据等相关技术的研发和创新力度,为商业综 合体智能化设计提供有力支持。
构建跨界合作生态
推动商业综合体与科技公司、研究机构等跨界合作,共同推动智能 化设计的发展和应用。
加强人才培养与引进
重视智能化设计领域的人才培养与引进,建立完善的人才激励机制, 吸引更多优秀人才投身于商业综合体智能化设计的研究与实践。
智慧购物中心建设整体解决方案
根据运营数据分析,不断优化购物中心空间布局,提高商户间的协同 效应,实现整体价值最大化。
合作与生态建设
跨部门协同
打破部门壁垒,实现运营、市场、技术等部门间的紧密协同,确保 智慧购物中心解决方案的高效实施。
商户合作
加强与商户间的合作关系,通过共享数据、联合营销等方式,共同 推动购物中心繁荣发展。
实时监控与调整
通过数据看板实时监控购物中心运营状态,对异常情况进 行及时调整,确保运营稳定。
持续创新与优化
模式创新
结合线上线下商业模式,打破传统购物中心的运营边界,引入新零 售、社交电商等创新模式,满足消费者多元化需求。
技术升级
持续跟进新技术发展,如人工智能、物联网等,通过技术升级提升 购物中心运营效率与顾客体验。
智能安防
借助人工智能技术,提高购物中心的安全监控水 平,如异常行为检测、智能预警等。
03
智慧购物中心建设方案
基础设施建设
智能建筑管理系统
通过引入智能化的建筑管理系统,实现购物中心内环境、能源、 安全等方面的实时监控与优化控制,提升运营效率。
高速网络与Wi-Fi覆盖
全面建设高速、稳定的网络基础设施,实现购物中心内无缝Wi-Fi 覆盖,满足商户和顾客的网络需求。
3
会员管理系统
建立会员管理体系,实现会员信息的数字化管理 ,提供会员专属优惠、积分兑换等增值服务。
服务体系升级
优质服务培训
01
对购物中心员工进行专业服务培训,提升员工服务意识和技能
水平,确保顾客享受高品质服务。
售后服务体系
02
完善购物中心的售后服务体系,建立快速响应机制,处理顾客
投诉和纠纷,提高顾客满意度。
智慧商业综合体解决方案
智慧商业综合体解决方案现状顾客到店率低:由于线上购物的市场的挤压,购物体验差,反馈渠道有限。
停车不便寻车难:找不到停车位,返回时找车难。
营销效果传播有限:主题活动传递通路匮乏,营销力有限。
商家店内管理数据缺乏:信息收集困难,没有顾客到店数据统计,客户资料不准确。
需求分析运营方需求:商场人员的安全、商场的营销推广、商场的便捷化管理、网络的便捷扩展能力商家需求:店铺的宣传推广营销、店铺员工管理、收银结算顾客需求:实时了解商场打折促销活动、舒适的购物环境、便捷支付、停车缴费便捷政府需求:打造特色商业综合体、推动产业化升级解决方案组网示意图区域无线接入方案商场Wi-Fi全覆盖:本次无线网络建设是针对全国各地的连锁门店进行网络覆盖,数百个个无线设备,需要实现连锁门店内无线信号全覆盖,能承载内部员工无线办公需求以及就餐顾客的上网需求。
多维度认证:支持微信小程序认证、短信认证、APP认证等,方便顾客联网,提升体验。
无线安全防护:DDOS防御、ARP扫描、IP扫描、防钓鱼、端口扫描防御,禁止客户端私设IP等等,对典型的危险攻击行为者加入到黑名单中,即时发现网络攻击并进行防御。
无线节能:通过射频关闭控制策略,定时自动开关无线网络的射频信号,晚上下班后自动关闭无线射频信号,防止非法用户利用深夜时间入侵无线网络。
也可以节能减排、节省电费支出。
无线大数据营销方案WiFi入口广告推送:在WiFi入口进行商超信息、商品信息、店铺促销等信息展示,用户连接商场WiFi 时,会观看到推送的广告信息。
用户搜索行为精准营销:当顾客使用商场WiFi时,用户行为精准营销(关键字营销)会根据顾客在百度、谷歌等网页搜索引擎或淘宝、京东等手机App内搜索的内容进行广告推送(需管理员设置好关键字组对应的广告。
用户应用行为精准营销:当顾客使用商场WiFi上网使用应用或者APP的时候,信锐应用行为的精准营销通过匹配用户在无线网络下使用的相关应用,根据预设置的应用标签进行广告推送,比如用户正在使用腾讯视频看电影的时候,后台可以推送本商场最近上映电影。
智慧商业大楼综合配套服务智能化解决方案
1、系统概述 公共广播系统是公众重要的信息来源,是现代化办公楼的基础设施之一,它。具有播放背景音乐、公共信息广播、火灾事故广播等功能。 背景音乐的主要作用是掩盖噪声并创造一种轻松和谐的气氛,音量较小,是一种能创造轻松愉快环境气氛的音乐。因此,背景音乐的效果有两个,一是心理上掩盖环境噪声,二是创造与室内环境相适应的气氛。
2.6、无线对讲系统
1、系统概述 *********************配套服务区无线对讲系统具有机动灵活,操作简便,语音传递快捷,使用经济之特点,是实现生产调度自动化和管理现代化的基础手段。建设楼宇内无线对讲系统对于安全保卫,设备维护,物业管理等各项管理工作将带来极大的便利。可实现高效、即时的处理各种事件,最大限度地减少可能造成的损失。
3.1、IP视频监控系统
2、系统结构示意图
3.1、IP视频监控系统
3、智能分析技术,变被动监控为主动监控
3.2、入侵报警系统
1、系统概述 **********************及综合配套服务区入侵报警系统是通过探测 装置对建筑内外重要地点和区域进行入侵防盗防范,它可以探测非法入侵,并且在探测到有非法侵入时,及时向有关人员示警。并在周界围墙、机房、财务室、重要办公室、残卫等处设置探测器、紧急按钮,当发生紧急或突发情况时,向中心发出报警及紧急求助信号;做到防范于未然。 所有的报警信号通过控制 线传送到监控中心,报警控制主机可对所有探测器进行设防、撤防或旁路。设防时当系统发生报警,系统会发出声光报警信号,提醒安保人员。
2.1 、综合布线系统
1、系统概述 综合布线系统是********************配套服务区建设数字化信息系统基础设施,是将所有的语音、数据等 系统进行统一的规划设计的结构化布线系统,为办公楼提供信息化、智能化的物理 介质,支持将来语音、数据、图文、多媒体等综合应用。
智慧商业综合体整体解决方案
商家管理缺乏数据
信息收集困难 没有顾客到店数据统计,客户资料不准
确 不会运营数据,拿到数据无法精准分析
营销动作频次效果不足
缺少主题活动 碎片化空闲时间利用不
足 传播渠道有限
商业街现状与需求-需求
顾客
实时了解商场打折促销活 动
舒适的购物环境
商城的信息化服务,支付 方便快捷
停车缴费便捷
以打造XX第一商圈为目的, 打造出XX特色的智慧化特 色商业街,集无 现金化交
易、大数据分析、口碑营 销、线上返利、线下免单 活动。制造全城热点、 吸
引城市消费人群关注、聚 集人气、提升销量、汇集 商气,拉动消费,增加营 业 额。打造省内精品商业 街时尚、现代的形象。
解决方案-商业街客流量分析
解决方案-会员体系
$ 70%
非会员基础功能
未成为会员只能享受一些基础的功能,特定功能需要充值成
为会员
$ 30%
会员增值功能
运营服务
系统运维 活动策划 数据分析
解决方案所需的硬件设备
全域 wifi
收银 台
核心交换 机
… …
云服务平 台
解决方案|助力综合体租售招商
实现区域优势介绍、实景展示、项目管理、项目推介,到意向客商管理和入驻企业管理等
三维可视化、动态交互式管理,极大提升了租售招商工作的成功率与日常管理的工作效率。
便捷顺畅
内部人员出入一卡通行 访客、消费购物便捷自助 车辆出入通畅无阻 家居、店铺便捷看护 助力客户体验提升
商业信息推广 广告发布
商业活动发布推广 助力商业经营
数据挖掘
客流访问数据 消费者偏好数据 住户、租户、游客、车主客源信息收集 助力商业运营分析、决策
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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商业营销
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财务管理
运营支撑模块
设备管理 大数据分析
运营服务
系统运维 活动策划 数据分析
解决方案所需的硬件设备
全域 wifi
收银 台
核心交换 机
… …
云服务平 台
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
百货的比例大幅下降, 餐饮、娱乐、休闲等 复合业态的比例不断 增加
通过多系统联动,运用O2O进行跨渠道、 跨业态实现线上线下有机融合
综合体遇到的问题
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
人流量大,公共设施使用情况难管理。 车流量大,车库使用效率低下。 商铺型式多样,无法提供有效管理。 设备分布面积大,无法高效管控。 安防和运营需求复杂,行业属性要求高 系统之间独立运行,难以统一管控。
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
商业新常态:经济增长趋缓、产能过剩、驱动增长的要素正在发生改变。
经济增速放缓
产能过剩
增长要素改变
商业综合体转型方向
传统的购物功能
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案 商业综合体依靠自己的品牌和主 题运营形成自己的特色和差异
提供给消费者更人性化和更便捷的 体验式消费
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
用25年发展成为数字化零售商
沃尔玛依托强大的实体销售网络建动、停 车场信息,在进店之前提前选好商品与车位
300%
部署全渠道销售增长3倍
德勒数据显示:部署多渠道零售商赢得单个顾客钱包是单渠道的3倍!
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
安全保障 人员、车辆、资产全方位智 能化安全防护 助力品牌形象建立
智慧管理
智慧商业
智慧安防
租售招商
运营经营
物业管理 客户体验
高效管理
综合平台一站式便捷管理 安防可视化综合管控 设备资产智能运维 助力长期有序化运转
便捷顺畅
内部人员出入一卡通行 访客、消费购物便捷自助 车辆出入通畅无阻 家居、店铺便捷看护 助力客户体验提升
建设背景与必要性-政策导向
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云 计算、大数据、物联网等与现代化制造业结合,促进 电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导 互联网企业扩展国际市场。”
李克强总理在政府工作报告中提出
建设背景与必要性
如果“新常态”告诉我们
一期 二期 三期
1. 搭建信息化管理平台 2. 完善智慧商业街O2O架构(app+
公众号+web+wifi) 3. 实现全域wifi覆盖
解决方案|助力综合体租售招商
实现区域优势介绍、实景展示、项目管理、项目推介,到意向客商管理和入驻企业管理等 三维可视化、动态交互式管理,极大提升了租售招商工作的成功率与日常管理的工作效率。
区域展示 交通展示
周边配套 样板展示
设备管理 楼宇管理
项目管理 企业管理
解决方案|助力综合体智慧管理及智慧商业
。。。 。。。
Part 3
解决方案
解决方案-平台要做什么
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
简单便捷 通过最简单的方式, 让用户体验全域wifi、 智能停车等服务, 通过移动支付,实 现会员线上线下消 费;
运用大数据 基于大数据分析, 为商业街改善和优 化重要的用户数据 资产,完善生态;
舒适的购物环境
商城的信息化服务,支付 方便快捷
停车缴费便捷
运营方
商场人员的安全 商场的营业推广 商场的综合管理
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
商家
店铺的宣传推广,制定营销 活动
店铺员工管理
收银结算
政府
打造特色商业区 推动产业化升级
经济新常态下的商业环境
以人为本 构建以人为本的参 与平台,在商品服 务承载之外,思考 未上架提供什么, 为用户带来什么价 值
优化互联网+ 通过迭代优化现有 互联网模式,不断 完善用户参与、数 据优化、幼枝活动 等,运营平台创新
解决方案-核心运营平台
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
互联网 +
O2O
核心运营 平台
2020
智慧商业综合体建设和应用总 体解决方案
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
Contents
目录
1. 建设背景和需求分析 2. 商业综合体需求与现状 3. 商业综合体整体解决方案
Part 1
建设背景和需求分析
建设背景与必要性-全球零售行业渠道发展趋势
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
全渠道零售是业内一种新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各大销售渠道 (线上,线下)提供一致的产品、顾客服务和信息
“时代变了”那么“互联网 +”趋势下我们必须得做出改
变
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
Part 2
商业综合体现状与需求
商业街现状与需求-现状
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
顾客到店率下降
电商挤压,消费习惯转 变
购物体验差 服务员与顾客交流少 顾客的反馈渠道有限
停车不便停车难
渠道变革:全渠道(Omni Channel)
单一渠道
多渠道
跨渠道
全渠道
商家通过单一实体店 与顾客进行接触
商家通过实体店、网 店多渠道为顾客提供
服务
商家通过多个渠道与 用户进行接触,将多 多种渠道面向顾客进 行跨渠道信息交换服
务
顾客体验的是整个品 牌,而不是单一渠道, 顾客体验是企业唯一
战略
建设背景与必要性-沃尔玛的启示
找不到停车位 停车费收费不便利,体
验差
商家管理缺乏数据
信息收集困难 没有顾客到店数据统计,客户资料不准
确 不会运营数据,拿到数据无法精准分析
营销动作频次效果不足
缺少主题活动 碎片化空闲时间利用不
足 传播渠道有限
商业街现状与需求-需求
顾客
实时了解商场打折促销活 动
商业信息推广 广告发布
商业活动发布推广 助力商业经营
数据挖掘
客流访问数据 消费者偏好数据 住户、租户、游客、车主客源信息收集 助力商业运营分析、决策
解决方案-平台搭建
智慧商业综合体建设和应用总体解决方案
智慧商业街项目分为3个阶段规划,前期规划包括搭建信息化管理平台,商场wifi全域覆盖,初步实现O2O核心商业模式 闭环