文明示范窗口先进事迹材料
出入境文明窗口事迹材料
出入境文明窗口事迹材料
《出入境文明窗口：让出入境更便利》
出入境文明窗口是出入境管理部门为了方便群众出入境而设立的一项服务。
窗口工作人员秉承“服务至上、文明待人”的宗旨，为前来办理出入境手续的人群提供优质、高效的服务。
在出入境文明窗口，工作人员积极引导前来办理手续的人员，确保他们按规定排队等候，避免拥挤和混乱。
同时，窗口内设立了信息咨询台，为群众解答出入境相关问题，提供便捷的服务。
不仅如此，出入境文明窗口还注重服务态度和专业素养。
工作人员穿着整洁、文明礼貌，为前来办理手续的人员提供耐心细致的解答和协助，让办事过程更加顺利和舒适。
除了服务态度，出入境文明窗口在服务质量方面也有所突破。
通过简化流程、优化服务环节，大大提高了办事效率，让群众花费更少的时间来办理出入境手续，提升了办事体验。
出入境文明窗口的创建和发展，不仅为群众提供了更加便捷的服务，也为社会营造了一种文明、有序的办事环境。
窗口工作人员通过自身的努力，提升了出入境管理部门的形象，让更多的人感受到政府部门的温暖和服务。
相信在未来的发展中，出入境文明窗口将会迎来更好的发展和成绩。
窗口服务先进事迹(共7篇)
窗口服务先进事迹（共7篇）窗口服务先进事迹（共7篇）第1篇窗口服务先进个人典型先进事迹窗口服务先进个人典型先进事迹各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢窗口服务先进个人典型先进事迹**同志自参加工作以来，对工作认真负责，为社区居民办实事办好事，不断加强自身建设，提高自身文化工作水平。
一.努力提高思想政治素质时刻自己是一名社区工作人员，坚持做到“讲学_，讲政治，讲正气”。
高度重视讲政治问题，具有正确的政治方向.政治立场和政治观点。
二.认真干好社区工作1.努力提高居民生活质量，全力推进社区发展。
随着经济的发展和居民生活水平的提高，人们越来越注重生活质量。
经常深入居民家中，倾听群众呼声，了解群众需要，关心群众生活，为群众办实事.好事，努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。
1欢迎下载12.经常深入群众中，了解实际困难，保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。
在低保工作中，坚持“尽力而为，量力而行，应保尽保，决不错保”的原则，公开.公平.公正的解决了困难户的生活问题。
社区关于在服务窗口开展“擦亮窗口.服务百姓”活动的实施意见为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量，树立窗口服务行业良好形象，推动整个创先争优活动深入扎实开展，根据上级要求，现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见一.指导思想以理论和“”重要思想为指导，紧密围绕社区发展总体目标和要求，提高社区居民群众的生活质量和文化素质，以社区服务中心为依托，进一步加强社区服务。
二.主要任务以加强社区服务为龙头，营造和谐温馨的社区环境为宗旨，以加强社会稳定为。
2欢迎下载2大局，以全面提高社区居民的生活质量为目的，认真搞好社区各项**计划.社区网络建设.社区家政服务.社区救助.社区服务网点等方面的工作，推进社区全面健康发展。
三.重点工作认真开展各种有利于老年人健康的文体活动，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务。
窗口个人先进事迹范文(通用4篇)
窗口个人先进事迹范文(通用4篇)窗口个人先进事迹篇1 同志参加工作20多年，她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范，严以律己，宽以待人，能够坚持原则，自觉做到廉洁自律。
组织分配的工作、从不推三阻四，能克服重重困难，按时按质地认真完成，任劳任怨。
一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能中心作为为民服务的窗口单位，同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲奉献、在业务上讲求精、在服务中讲亲情、在工作中讲实效的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。
工作中，牢固树立以人为本、真情服务、奉献社会的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关的政策、规章制度及有关规定。
对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到群众满意。
在学习上，同志刻苦努力，不断更新理论知识，改进工作方法，不断提升自我。
凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验，先后在省级以上学术刊物上发表论文篇。
二、团结奉献、不计回报同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满腔热忱，对身边同志关心爱护。
她在做好工作的同时，与单位同事打成一片，她平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。
在这样的氛围里，同志们遇到什么事情总喜欢和她交流，甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。
同时她还帮助这些有想法的年轻人分析自身的情况，鼓励他们多学习，追求更大的进步。
她的这种不计回报，无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。
三、以诚心擦亮窗口，坚持工作在基层在中心工作岗位上，从来不刁难、不拖延，对群众热情服务，态度和蔼，文明礼貌。
对来访者主动询问，耐心解释。
食堂文明窗口示范材料
食堂文明窗口示范材料食堂作为校园的重要场所之一，为同学们提供了方便快捷的用餐服务。
然而，随着校园生活的日益快节奏化，食堂窗口的秩序和文明问题也逐渐引起了广大师生的关注。
为了提升食堂窗口的服务质量和文明意识，特开设了食堂文明窗口示范材料，以期起到示范引导的作用。
一、文明用餐文明用餐是食堂文明窗口的基本要求。
同学们在排队等候时，应保持队形整齐，不要插队。
在点餐时，要注意礼貌待人，不要大声喧哗，不要对窗口工作人员发表不当言论。
用餐时，要注意饭菜搭配，不浪费食物，不随意抢夺、浪费餐具，保持桌面整洁。
用餐结束后，应自觉将餐具放到指定的地方，不要随地乱扔。
二、文明支付文明支付是食堂窗口服务的重要环节。
同学们在支付时，应排队有序，不要争抢，不要将零钱散落一地。
支付时要注意检查零钱的准确性，不要出现找错、找漏的情况。
同时，要主动配合窗口工作人员的操作，不要故意拖延时间，造成不必要的麻烦。
三、文明沟通文明沟通是食堂窗口服务的关键。
同学们在与窗口工作人员进行沟通时，应用文明的语言和礼貌的态度进行交流。
对于窗口工作人员的服务态度，同学们可以提出合理的建议或意见，但要注意措辞得体，不要使用粗鲁、侮辱性的语言。
同时，要尊重窗口工作人员的劳动，不要无理要求，不要对其进行人身攻击。
四、文明排队文明排队是食堂窗口服务的基础。
同学们在排队等候时，应保持队形整齐，不要拥挤、推搡。
如果有特殊情况需要先行，应事先与窗口工作人员协商，并得到同意后再行动。
在排队等候过程中，同学们要保持耐心，不要大声喧哗、叫骂他人，以免引起冲突。
五、文明整理文明整理是食堂窗口服务的重要环节。
同学们在整理桌面时，应自觉将餐具、餐巾纸等杂物放到指定的地方，不要随意乱扔。
同时，要保持环境整洁，不要将食物残渣、汤水等留在桌面上。
食堂文明窗口示范材料的制作，旨在通过具体的示范案例，向同学们展示食堂窗口的文明规范和服务标准。
希望同学们能够认真学习和模仿示范材料中的行为，并在实际生活中自觉遵守食堂的规章制度，共同营造一个和谐文明的用餐环境。
税务所文明服务示范窗口事迹材料
XX税务所文明服务示范窗口事迹材料文明建设是一个单位管理水平和人员综合素质的客观反映,是各项工作开展的必要保障,** 地税局XX税务所在工作开展过程中始终坚持把文明建设当作一件大事来抓,确立"建一流班子,带一流队伍,树一流形象, 创一流业绩"为奋斗目标,本着"外树形象、内强素质"的工作原则,着力抓好"文明服务示范窗口"建设,为推动地税事业发展奠定了良好基础.一、抓班子,带队伍,铸就地税铁军为建设一支政治合格、业务过硬、执法规范、纪律严明的地税队伍, 该所在强化领导班子建设的同时将抓好干部职工队伍建设寓于日常工作中.一是抓学习,提高水平.定期开展政治业务培训, 通过严格的考试、考核,激发职工学习的积极性、自觉性,确保每名职工的政治素质、业务水平适应税收工作的需要.二是抓典型.通过正反两方面典型,教育人、激励人、鞭策人,在全所形成一种比、学、赶、帮、超的良好风气.三是抓文体活动,寓教于乐.经常组织一些有意义的文体活动,比如篮球赛、乒乓球赛、书画比赛、演讲会、讨论会等集体活动寓教于乐,增强干部职工的集体荣誉感.四是抓廉政建设.对内建立健全各项廉政制度,制订严格的奖惩措施,实行责任追究制度和一票否决制度;对外聘请廉政监督员,设杜绝了"吃、拿、卡、要、报、占"等行业不正之风.五是组织开展以"五比五看"为主要内容的自我对比启示教育活动.即: 同英模及身边的先进典型比信仰、比理想、比奉献,看自己对待人生和事业的态度;同困难群众比生活、比环境、比艰苦,看自己对待群众的感情;同下岗职工比条件、比追求、比毅力,看自己是否爱岗敬业;同自己比素质、比意志、比作风,看自己是否政治合格,作风过硬;同地税系统的过去比形象、比成就、比地位,看我们地税事业的希望所在.二、抓改革,促发展,推进依法治税为了推进地税事业的发展,该所积极探索、锐意进取,大胆改革内部管理和税收征管制度, 全力推进依法治税, 通过实行"全员等级管理制度", 根据每个人"德、能、勤、绩、廉"的综合表现, 经过严格的考试、考核和民主评议,实行分片管理,严格考核,奖惩逗硬,从而彻底打破了平均主义大锅饭,有效地杜绝了干好干坏一个样,干多干少一个样的现象,极大地调动了干部职工的积极性和创造性;按照市局管理要求,创造性地将税收工作分为征管、稽查、计会统和文明办税"四条线".税收征管注重在质量上下功夫、作文章,严格按照《税收征管法》,建立了严密的税收征管工作实施规程,使税务登记、纳税申报、发票管理等各个环节和流程都依法进行、照章实施,把反映征管质量的税务登记率、申报率、入库率、滞纳金加收率等作为考核的重要内容,上半年四率分别达到统计报表、票证使用、统计分析和税源控管等内容将计划会计统计工作分成XXX个小项进行管理考核,同时建立审计制度,过对税票填写是否规范、滞纳金是否按规定加收、有无税款过渡户等问题进行严格检查、监督规范执法行为;文明办税是展示地税形象的重要内容, 该所通过建立"文明服务承诺制度"、"八公开办税制度" 和"文明用语制度"、挂牌上岗等一系列措施,规范自身服务行为, 真真切切为纳税人服务,同时严格规定纳税人和当地政府满意率达不到XX%以上的,文明办税考核定为不合格,并将考核结果与经济效益挂钩,有效杜绝了"门难进、脸难看、事难办"的衙门作风.三、抓管理,树形象,创建地税文化为强化日常管理工作,该所从狠抓教育入手,帮助广大干部职工牢固树立全心全意为纳税人服务的思想,自觉遵守"文明服务承诺制度"、"八公开办税制度"、"文明用语制度"、"挂牌上岗、微笑服务"等规章制度,聘请了二名特邀社会监督员和成立专门的检查小组, 定期不定期对全所征管工作进行明察暗访,加强了对办税人员的监督,同时将检查情况汇总通报,有效的提高了工作效率和服务质量,得到了广大纳税人和社会各界的好评.几年来, 通过全所干部职工的共同努力,该所三个文明建设工作取得一定的成绩,20XX年被广安市委、市政府评为"市级文明单位",20XX年行风评活动中被评为"优秀单位",在成绩面前他们清醒的认识到精神文明建设是一项长期的系统工程,要做的工现更高、更远的目标,才能为我市精神文明建设再做新贡献.。
文明示范窗口事迹材料
文明示范窗口事迹材料【概述】该窗口一直以来秉持着文明规范，为他人树立了良好榜样，以下是一些窗口工作人员的事迹。
【事迹一】友善服务在每天的工作中，工作人员经常面对不同的人群，他们通常采取友善、耐心的态度进行服务。
不论顾客们的提问或者问题有多么琐碎，工作人员总是笑脸相迎，认真回答并努力解决。
他们以亲切的态度对待所有人，让每位顾客感到受到尊重与关怀。
【事迹二】维护秩序该窗口的工作人员不仅服务周到，也十分注重维护秩序及安全。
在人群拥挤的时候，他们会提前做好准备，设立引导标识和线路，以便顾客有序进行办理业务。
如果发现任何违规行为或场面混乱，工作人员会果断制止并引导当事人遵守规定，保障顾客的安全。
【事迹三】环境整洁在窗口的办公区域，工作人员经常保持环境的整洁。
他们在工作之余利用自己的时间进行卫生清理，确保办公区域的干净和整洁。
坚持每天清扫垃圾、刷洗器具等工作，使得办公环境舒适整洁，提供良好的工作和服务环境。
【事迹四】解答疑惑工作人员不仅要具备专业的业务知识，还要积极主动地与顾客互动，解答他们的疑问。
当顾客遇到问题时，无论是关于业务流程还是其他方面，窗口工作人员总是耐心地解答，详细讲解，帮助顾客更好地理解和处理问题，为每位顾客提供满意的服务。
【结尾】文明示范窗口不仅是为顾客提供服务的场所，更是为促进公民文明素质的重要平台。
通过上述窗口工作人员的事迹，我们可以看到他们的友善态度、维护秩序、环境整洁、解答疑惑等良好表现。
他们所展现的行为不仅树立了良好榜样，也传递着文明和友善的价值观。
希望这些事迹可以激励更多的人以文明规范为指引，共同创造和谐美好的社会。
银行文明服务示范窗口经验材料
银行文明服务示范窗口经验材料
在建设银行，我们一直坚持以人为本的服务理念，将客户满意度作为衡量工作质量的最重要标准。
我们的文明服务窗口不仅提供优质、高效的金融服务，更注重与客户的互动和沟通。
首先，我们严格遵守行业规范和服务承诺，坚持诚实守信，公平公正。
无论是处理存取款、转账汇款，还是提供理财咨询，我们都力求做到准确无误，让客户放心。
其次，我们强调以客户需求为导向，不断提升服务质量。
我们定期进行员工培训，提升他们的专业技能和服务水平；同时，我们也不断优化服务流程，提高工作效率，减少客户等待时间。
再次，我们注重人性化服务，为客户提供舒适、便捷的环境。
我们的营业厅设有休息区、自助服务区等设施，让客户在办理业务的同时也能享受到宾至如归的感觉。
最后，我们积极听取客户的意见和建议，持续改进我们的服务。
我们设有投诉和建议箱，鼓励客户提出宝贵意见，帮助我们不断提高。
总的来说，我们的文明服务窗口是以客户为中心，以提供优质服务为目标，通过持续改进和创新，赢得了广大客户的认可和好评。
窗口服务之星个人事迹材料3篇
窗口服务之星个人事迹材料3篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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下面是小编为大家整理的窗口服务之星个人事迹材料3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
【篇一】窗口服务之星个人事迹材料一、提高认识，加强学习，以争创为契机提高自身素质十佳文明窗口发活动是更好地履行职责，服务当地经济的重要举措。
建设文明窗口，加强学习，提高素质是关键。
窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论，三个代表重要思想、科学发展观理论和党的会议精神，使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为文明窗口争创活动顺利开展奠定了良好的基础。
根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目，并撰写了读书笔记。
在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。
通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的的服务宗旨。
窗口在20__年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在20__年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平以争创十佳文明窗口为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，多措并举，扎实工作：一是严格制度管理。
为严肃工作纪律，提高工作效率，按照人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定的原则，制定了质监局窗口行为规范和规章制度，推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度，明确了服务职责，规范了行为准则，建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度，有效做到了表彰先进，激励落后，形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班，指导工作。
地税局办税服务大厅创建文明示范窗口典型材料
地税局办税服务大厅创建文明示范窗口典型材料背景近年来，随着我国税收体制改革的不断深入和互联网技术的快速发展，越来越多的纳税人选择线上办税，但同时仍有大量纳税人依然选择线下办税。
为提高办税服务质量，减少办税时间和办税成本，地税局积极改进服务模式，依托网上大厅，推动“互联网+税收”模式和“一窗受理”等新型办税服务。
为了更好地服务纳税人，地税局创建了文明示范窗口，致力于提供更加高效、优质、便捷的税收服务。
创建文明示范窗口的目的创建文明示范窗口是地税局提高办税服务质量的一项举措，旨在推动办税服务质量的提升，为纳税人提供更加优质、高效、便捷的服务体验。
具体而言，创建文明示范窗口的目的有以下几点：1.提高办税人员的业务水平，提高纳税人的满意度。
2.推广一系列文明办税方法和制度，营造良好的办税环境。
3.落实“阳光税务”的理念，公开办税流程和服务标准。
4.建立起制度规范，提高工作效率和业务水平。
示范窗口的创建1.窗口设置文明示范窗口应在地税局办税服务大厅中的明显位置设立，方便纳税人及时获取信息。
根据纳税人的服务需求，示范窗口可能设立多个，窗口设置应根据必要性情况进行合理安排，不论是设立窗口数量或者窗口摆设，都应遵守文明办税的要求。
2.服务内容文明示范窗口的服务内容应该包含以下内容：•提供税收政策咨询服务。
•提供电子申报和查询服务。
•提供办税业务咨询服务。
3.服务规范为了保证文明示范窗口的规范性，地税局应建立服务规范：•员工应该勤奋工作，遵纪守法；在服务过程中，需要有足够的耐心、责任心和干劲。
•服务流程应该规范化，遵守操作规程，专业化服务能力要求层层达标，对于纳税人有疑惑的问题，应该能够提供及时详细的答案。
•窗口应该整洁、舒适、干净，营造温馨、文明、和谐的环境，避免卫生死角和噪音污染。
4.窗口文化为了增强文明示范窗口的文化氛围，地税局需要在示范窗口营造浓郁的文化氛围，体现地税局的特色精神和服务理念。
比如：•店内墙面挂有优秀服务员工的牵头，营造出良好的服务氛围。
全国先进服务窗口事迹材料
全国先进服务窗口事迹材料
《全国先进服务窗口事迹材料》
全国先进服务窗口事迹材料是为了表彰在全国服务窗口领域做出卓越贡献的工作者和单位，宣传先进事迹，促进先进经验交流的文件材料。
每年都会从全国各地甄选出一批先进服务窗口进行表彰，并收集相关事迹材料进行汇编。
这些先进服务窗口，不仅在服务人员素质、服务设施、服务内容等方面取得了显著成绩，更在服务创新、服务效率、服务态度等方面树立了榜样。
他们用自己的实际行动，彰显了服务窗口的价值和作用，为广大群众提供了优质、便捷、高效的服务。
这些事迹材料记录了先进服务窗口的成长历程、服务创新、服务宗旨、服务成果等内容，不仅是对他们的一份褒奖，更是为了激励更多的服务窗口向他们学习、看齐，提高服务水平，为人民群众提供更好的服务。
《全国先进服务窗口事迹材料》的出版，将这些先进事迹材料集结在一起，以案例分析、经验分享、成功模式等方式展示在读者面前，让更多的服务窗口可以从中汲取经验，提升服务水平。
这份材料也是一份宝贵的服务窗口管理参考资料，将对服务窗口的发展起到积极的推动作用。
窗口服务先进事迹
窗口服务先进事迹窗口服务工作是直接与人民群众接触的，所以作为一名先进的窗口服务工作人员，保持良好的心情状态，面带笑容，帮助群众解决他们的问题。
下面是店铺整理窗口服务先进事迹的范文，欢迎阅读! >>>点击更多精彩“窗口服务个人先进事迹”窗口服务先进事迹篇一从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。
而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。
为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。
9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办?她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。
当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。
她说：“这是我应该做的”。
当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。
翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。
10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。
”在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗?我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪?”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。
经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。
XX税务所文明服务示范窗口事迹材料
ＸＸ税务所文明服务示范窗口事迹材料文明建设是一个单位管理水平和人员综合素质的客观反映，是各项工作开展的必要保障，**地税局ＸＸ税务所在工作开展过程中始终坚持把文明建设当作一件大事来抓，确立“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”为奋斗目标，本着“外树形象、内强素质”的工作原则，着力抓好“文明服务示范窗口”建设，为推动地税事业发展奠定了良好基础。
一、抓班子，带队伍，铸就地税铁军为建设一支政治合格、业务过硬、执法规范、纪律严明的地税队伍，该所在强化领导班子建设的同时将抓好干部职工队伍建设寓于日常工作中。
一是抓学习，提高水平。
定期开展政治业务培训，通过严格的考试、考核，激发职工学习的积极性、自觉性，确保每名职工的政治素质、业务水平适应税收工作的需要。
二是抓典型。
通过正反两方面典型，教育人、激励人、鞭策人，在全所形成一种比、学、赶、帮、超的良好风气。
三是抓文体活动，寓教于乐。
经常组织一些有意义的文体活动，比如篮球赛、乒乓球赛、书画比赛、演讲会、讨论会等集体活动寓教于乐，增强干部职工的集体荣誉感。
四是抓廉政建设。
对内建立健全各项廉政制度，制订严格的奖惩措施，实行责任追究制度和一票否决制度；对外聘请廉政监督员，设立举报箱、举报电话，建立起行之有效的廉政监督机制，从根本上杜绝了“吃、拿、卡、要、报、占”等行业不正之风。
五是组织开展以“五比五看”为主要内容的自我对比启示教育活动。
即：同英模及身边的先进典型比信仰、比理想、比奉献，看自己对待人生和事业的态度；同困难群众比生活、比环境、比艰苦，看自己对待群众的感情；同下岗职工比条件、比追求、比毅力，看自己是否爱岗敬业；同自己比素质、比意志、比作风，看自己是否政治合格，作风过硬；同地税系统的过去比形象、比成就、比地位，看我们地税事业的希望所在。
二、抓改革，促发展，推进依法治税为了推进地税事业的发展，该所积极探索、锐意进取，大胆改革内部管理和税收征管制度，全力推进依法治税，通过实行“全员等级管理制度”，根据每个人“德、能、勤、绩、廉”的综合表现，经过严格的考试、考核和民主评议，实行分片管理，严格考核，奖惩逗硬，从而彻底打破了平均主义大锅饭，有效地杜绝了干好干坏一个样，干多干少一个样的现象，极大地调动了干部职工的积极性和创造性；按照市局管理要求，创造性地将税收工作分为征管、稽查、计会统和文明办税“四条线”。
文明窗口事迹材料
文明窗口事迹材料近年来，随着社会文明程度的不断提高，文明窗口的建设成为了城市管理的重要一环。
文明窗口是指在城市的各个角落设置的便民服务站点，通过这些窗口，市民可以方便地办理各种证件、咨询政策法规、投诉建议等。
而一些窗口更是通过创新设计和服务理念，成为了城市的一道亮丽风景线。
以下是一些关于文明窗口的事迹材料，让我们一起来了解一下。
1. 文明窗口的创新设计。
在某市政府大厅的文明窗口，通过引入智能化设备和人性化服务，提升了办事效率和服务质量。
首先，窗口采用了智能排队系统，市民可以通过手机APP提前预约办理业务时间，到达窗口后无需排队等候，直接办理业务。
其次，窗口内设置了舒适的休息区和儿童游乐区，为等候办理业务的市民提供了更加舒适的环境。
此外，窗口还设立了专门的老年人通道和残疾人办事区域，为特殊群体提供更便捷的服务。
这些创新设计不仅提升了办事效率，也增强了市民对政府服务的满意度。
2. 文明窗口的服务理念。
某区政务服务中心的文明窗口，以“用心服务，感恩奉献”为服务理念，为市民提供更加贴心的服务。
首先，窗口工作人员通过定期培训，不断提升自身的业务水平和服务意识，确保为市民提供准确、高效的办事服务。
其次，窗口工作人员积极倡导“阳光服务”，在办事过程中主动与市民沟通，耐心解答问题，为市民提供更加细致周到的服务。
此外，窗口还定期开展志愿服务活动，为孤寡老人、残障人士等特殊群体提供帮助，用实际行动践行“感恩奉献”的理念。
3. 文明窗口的突出事迹。
在某县政务服务中心的文明窗口，一位名叫李华的窗口工作人员因其优质的服务态度和高效的办事能力，成为了市民口中的“暖心窗口人”。
李华工作认真负责，每天早早就到岗，为市民提供办事咨询服务。
她总是微笑着面对每一位前来办事的市民，倾听他们的需求，提供专业的办事指导。
有一次，一位老年市民因为不懂操作而无法办理业务，李华耐心地教导了他半个小时，最终帮助他顺利完成了办事。
这样的事迹被市民传为佳话，李华也因此获得了政府的表彰和奖励。
财政所创建“文明窗口”事迹材料
财政所创建“文明窗口”事迹材料一、背景介绍随着社会的发展进步，人们对于城市文明建设的要求越来越高。
对于政府部门来说，作为服务大众的窗口，如何提供更好的服务，打造良好的社会形象，已经成为摆在他们面前的一项重要任务。
财政所作为一个重要的政府部门，也积极投身于文明窗口的创建工作。
下面，我们将介绍财政所创建“文明窗口”事迹，以供参考。
二、创建目标1. 提高服务质量和效率：通过创建文明窗口，财政所希望能够提高服务质量和效率，为广大群众提供更加便捷和高效的办事服务。
2. 塑造良好形象：通过文明窗口的创建，财政所希望能够塑造出一个良好的形象，树立政府部门服务大众的典范。
3. 推动文明建设：通过创建文明窗口，财政所希望能够积极推动城市的文明建设，为社会的和谐稳定做出贡献。
三、实施措施1. 创新服务方式：财政所开发了一套在线办理系统，可以让群众在线提交申请材料，并通过手机短信或电子邮件获取办理进展情况的实时通知。
这种创新方式大大提高了办事效率，节省了群众的时间。
2. 强化队伍建设：财政所对窗口服务人员进行了培训，提高他们的服务意识和公共礼仪素质。
窗口服务人员要求热情、耐心、细致，并且接受投诉和意见，做到真正为广大群众服务。
3. 审批流程优化：财政所对审批流程进行了梳理和优化，简化了手续，减少了事项的环节，进一步提高了办事效率。
四、创建成果1. 服务质量显著提升：财政所的服务质量得到了广大群众的一致好评。
群众办事不再需要排队等候，办事时间大大缩短，办事效率显著提高。
2. 形象得到了良好塑造：财政所的窗口工作人员热情周到、礼貌待人，文明服务的形象深入人心，赢得了广大群众的称赞和信任。
3. 推动了文明建设：财政所通过这一举措积极参与到城市文明建设中，带动了更多的单位和个人一起参与到文明行动中来，形成良好的社会风尚。
五、总结财政所创建的“文明窗口”是一项重要的改革举措，也是财政所积极助推城市文明建设的有力举措。
通过创新服务方式、强化队伍建设、优化审批流程等措施的实施，财政所成功提升了服务质量和效率，塑造了良好形象，并积极推动了城市的文明建设。
银行文明窗口服务之星先进事迹材料
银行文明窗口服务之星先进事迹材料同志ⅩⅩ年四川师范大学计算机专业本科毕业后来到ⅩⅩ市商业银行直属支行工作，在前台柜面从事过储蓄出纳、储蓄会计、对公会计等多个会计岗位的工作。
在短短的4年中，他以爱岗敬业的职业精神，以真诚的服务态度，快捷的服务技能，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
ⅩⅩ年在直属支行服务之星的评选活动中多次被评为“文明窗口服务之星”；ⅩⅩ年荣获ⅩⅩ市商业银行直属支行“银行服务标兵”的殊荣及ⅩⅩ市商业银行“工会积极分子”；该年在直属支行被中国银行业协会评为“全国文明示范窗口”中起带头模范作用并作出了巨大贡献；ⅩⅩ年再度荣获ⅩⅩ市商业银行“工会积极分子”这一殊荣。
业精于勤，苦练业务技能，高效优质办理业务是他不懈的追求！刚大学毕业的他初到ⅩⅩ市商业银行直属支行工作，有着较强的计算机基础理论功底，但是对金融和业务流程都是一片空白。
聪明、勤奋的小伙子积极迎难而上，利用空暇时间多找事做，抢着多办理业务。
通过处理大量的业务来锻炼、提升自身的业务水平，很快掌握了柜面服务的基本业务操作。
为了更全面的提高自己的业务能力，为客户提供快捷、高效的服务，他利用业余时间苦练点钞、打字等基本业务技能，最终在业务技能方面取得了优异的成绩。
作为信息技术部引进的人才，通过在直属支行的一年多的实习和工作，刘智更加深刻体会了前台柜员日常工作的辛苦和艰辛，同时也体会到了热心帮助客户带来的喜悦心情。
实习期过后，由于直属支行正值一线临柜人员紧缺和营业网点装修的关键时刻，他主动放弃到机关工作的机会，向领导申请继续留在直属支行工作，和前台同事一起共渡难关。
通过领导和同事们一起的不懈努力和热情周到的服务，克服了营业条件差，人员不足的各种不利困难，获得了中国银行业协会各级领导的认可，并取得了“全国文明示范窗口”的殊荣。
骄人的业绩背后，是他们默默的辛苦付出。
刘智同志以身作则，用自己点点滴滴的付出感染着直属支行的同事，起到了良好的带动作用，使直属支行形成一种人人肯付出，人人争付出的良好团队精神和工作态度。
文明窗口申报材料(通用6篇)
文明窗口申报材料(通用6篇)第1篇:文明窗口申报材料县级文明窗口单位申报材料某某是某某八宝地区主要的地区管理所，管辖区域东西长50公里，南北宽26公里，面积为平方公里。
该所始建于某某年，办公地点设在县城中段，现有干部职工6名，其中：女干部1人，少数民族3名，大专以上文化程度占80%，平均年龄33岁。
所辖区域为一镇一乡，25个行政村、1个新区，主要担负着983家个体工商户、168户企业及5个农贸市场的监管任务。
近几年来，某某坚持“抓好主业、搞好服务、带好队伍”这条主线，以“四化”建设为载体，努力实现监管与发展、服务、执法、维权“四个统一”，注重队伍建设、创新工作思路、拓展监管职能，改革监管服务方式、大胆探索、勇于实践，充分发挥了工商行政管理的职能作用。
被共青团某某委评为省级“青年文明号”，被某某精神文明建设指导委员会评为“文明窗口”，被某某“双争”竞赛活动领导小组评为“青年文明号”；先后被某某委、县政府评为“文明单位”，命名为“两个文明建设先进集体”，先后被某某工商局评为“目标责任考核完成优胜集体”；在干部中涌现出了“行政执法红盾卫士”、“民族团结进步先进个人”、“扶持个体私营企业先进个人”、“青年岗位能手”等全省和全州的先进模范人物。
——健全巡查制度，改变监管模式，规范干部行为。
为在群众中树立“公开、公正、公平”的执法队伍形象，近年来，某某以“建设一支好队伍、养成一种好作风，全面树立工商行政管理队伍新形象”为目标，狠抓巡查制度的建立和落实，严格规范干部行为，坚持“以监管促发展、以服务求实效”的工作思路，不断探索监管领域，完善监管模式，确保执法监管工作真正做到有力度、有深度。
一是推行经济户口责任区巡查监管模式。
某某率先在全局系统进行工商所内设机构改革。
设立内勤组、巡查组两个组，工商所职能重心和装备、人员配置、重点向巡查组倾斜，并根据实际在辖区内划分2个责任区域，6个片区，安排6位同志分别作为巡查责任人，将任务分解到组，责任落实到人，使责任人既有动力，又有压力。
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文明示范窗口先进事迹材料
2010年，新业公司综合部维修热线组在万安公司创“精品万安”，“用户满意”形象工程中，在新业公司领导关心，支持下，较好地履行了维修热线岗位职责，做到了文明礼貌服务，实现维修服务热线零投诉目标。
一，作为新业公司的一个对外服务窗口单位，维修热线组从点滴，从细节做起，首先加强了岗位制度管理，制定了职工岗位行为规范，明确了调度员和接线员的岗位职责，强化职工思想素质教育使职工自觉树立服务用户的意识。
并根据工作实际情况制定出无间隙传达和交接班制度，明确要求当班和接班人员每天必须面对面交接班并签字确认，确保交接班工作无遗漏，无空岗现象发生。
热线服务员值班时均能做到着装统一，佩戴胸牌，接听用户来电必须使用文明礼貌用语，对通过热线电话要求服务的用户，做到主动询问用户有什么服务要求。
对找到单位要求服务的用户，做到主动起身，态度热情地迎送。
二，维修热线实行24小时值班制度，每天要接听很多用户的电话，回答各种各样的询问和咨询，工作任务繁重而琐碎。
如果遇到突发的大面积停能事故，热线电话会一个接一个的打进来，热线服务员要反复解释同一个问题。
有的用户性子急，对我们的工作过程不是很了解，就在电话中责问热线服务员，常常对热线服务员使用过激的言语。
每当这时，我们的员工都能表现出良好的职业素养，坚决做到骂不还口，从不与用户争执，忍辱负重，不计较个别用户不礼貌的言语，仍然给用户做耐心的解释，安抚工作。
用我们诚恳的态度，化解一次次的埋怨。
用我们真挚的心灵，换取用户的信任。
2010年全年未发生因为热线服务员与用户争执而引起的投诉。
三，维修热线组既有用户走进来反映情况，又有我们调度员走出去回访用户。
调度员每天按照公司制定的维修回访制度，认真对每一张维修票进行回访，面对面向用户了解维修质量，维修服务态度和收费情况。
征询用户的意见和建议，并及时反馈给公司领导，充分发挥“上情下传”“下情上报”的枢钮作用。
四，维修服务热线员工能认真对待每一项工作，把用户反映的各项维修要求，准确地以维修单的形式下达到对应的部门，并做好调度值班记录，保存好原始记录，便于以后回访和监督。
同时做好零星维修费的收取和上缴公司财务的工作。
2010年维修热线组共接待和回访用户5046张，接听用户来电9000余次。
下达维修单6750张，收取与上缴维修费共计21573元，因维修需要办理停能87次，处置紧急突发事件27次。
五，2010年维修热线组坚持每天24小时保持热线畅通，不论白天还是夜晚，不论上班还是假日，只要用户来电要求维修，就随时准备为用户排忧解难，确保用户无后顾之忧，放心上班，为新业公司全面完成2010年既定的经营，生产，安全指标做出了贡献。