案例分析-人力资源管理

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人力资源管理十一个案例分析

人力资源管理十一个案例分析

《人力资源管理十一个案例分析》案例一:贾厂长的管理模式答案要点:⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。

改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评.这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。

但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定.这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用“经济人"假设来实施管理的倾向.因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。

⑵贾厂长应该怎样来对待员工?若你是这个厂的厂长,你想采用什么样的激励手段和管理方式?鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况是,制定公平合理的、行之有效的规章制度来激励员工。

为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。

这样,就扫清了新规定执行的障碍。

案例二:工作职责分歧答案要点:(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?对服务工应该表扬,对操作工来讲,我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围,到底有什么用意,必须调查清楚。

从案例中不可能看出,在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事.但是不管怎么讲,洒了还不搞干净,我们对操作工来说应该给予批评。

(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?对车间主任也应适当的批评,为防止类似的问题在次发生,说明我们工作时有些事是控制不了的,不是一个人说了算的,这时我们应对说明书进行修改,对操作工要增加一个功能,洒了还要负责清扫,在工作的时候要保持周围环境的清洁。

要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。

事情发生之后,我们应该及时汇报上级,对服务工和勤杂工也应当加上一条,要完成车间安排的相关或紧急的任务。

人力资源管理经典案例的实例分析

人力资源管理经典案例的实例分析

人力资源管理经典案例的实例分析案例一:Google的人力资源管理Google一直以其优秀的人力资源管理而闻名于世。

其成功的一大原因是他们拥有一支优秀的员工队伍。

然而,这并不是偶然的。

Google在招聘过程中,非常注重候选人的技能和文化匹配度,确保新员工能够自我驱动并与团队紧密合作。

此外,Google还非常重视员工培训和发展。

他们提供各种各样的培训课程和发展项目,以帮助员工不断提升技能并实现个人成长。

此外,Google还推出了一项名为“20%时间”的政策,允许员工利用工作时间的20%进行个人项目和创新实验。

案例二:Zappos的文化管理Zappos是一家以在线销售鞋类产品而闻名的公司,他们以其独特的文化管理而著名。

Zappos非常重视员工文化的塑造,并将其作为组织发展的核心。

他们致力于创建一个友好和有趣的工作环境,鼓励员工展示自己的个性。

为了确保员工能够适应公司文化,Zappos在招聘过程中非常注重文化匹配度。

新员工入职后,他们还会接受一周的培训,了解公司的价值观和文化,并通过实践来加深对文化的理解。

此外,Zappos还鼓励员工参与组织文化活动,并提供各种福利来满足员工的需求。

案例三:亚马逊的绩效管理亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,其成功的一大原因是他们高效的绩效管理系统。

亚马逊向员工明确设定了明确的绩效目标,并通过严格的绩效评估来衡量员工的表现。

亚马逊采用了一种叫做“积极录用”的招聘策略,即只录用优秀的人才。

并且他们注重员工的个人发展,通过提供培训和晋升机会来激励员工不断进步。

此外,亚马逊还采用了一套严密的奖励和惩罚机制,以激励员工的高绩效。

以上三个案例都展示了成功的人力资源管理实践。

这些组织在招聘、培训、绩效评估等方面均注重人的因素,通过优秀的人力资源管理来实现组织的长期发展。

总结起来,成功的人力资源管理案例都具备以下几个关键因素:招聘时注重文化匹配度;提供员工培训和发展机会;营造良好的工作环境;明确的绩效目标和严格的绩效评估;以及适当的奖励和激励机制。

人力资源管理的案例分析

人力资源管理的案例分析

人力资源管理的案例分析在如今竞争激烈的商业环境下,人力资源管理起着至关重要的作用。

许多企业已经意识到,管理好人才比任何其他战略目标都重要。

在这篇文章中,我们将通过一些案例分析来说明人力资源管理的重要性以及如何有效地管理公司的员工。

案例一:亚马逊公司的离职率亚马逊公司是一家领先的电子商务公司,同时也是一家众所周知的高强度工作环境。

然而,在过去几年中,亚马逊公司的员工离职率一直很高。

一些员工谴责公司的长时间工作和高压力的工作环境成为了他们离职的主要原因。

为了解决这个问题,亚马逊公司开始实施一系列措施来提高员工的工作满意度。

首先,他们增加了员工的福利和福利待遇,例如提高了员工的薪水和免费饮料、零食以及电影票等。

其次,他们改革了公司的管理方式,取消了一些过时的管理模式,提高了员工的工作质量和效率。

最后,他们采取了更全面的员工培训计划,让员工有更大的机会发展自己的技能和知识。

这些举措不仅降低了亚马逊公司的员工离职率,而且还提高了员工的工作满意度。

高效的人力资源管理可以使一家公司更能够施展其实力。

案例二:谷歌公司的激励机制谷歌公司是一家以技术和创新闻名全球的公司。

为了吸引和留住优秀的员工,谷歌公司建立了一个独特的激励机制。

该公司奖励员工为公司做出出色贡献的行为,并鼓励创新和自由思考。

他们提供了多种激励机制,如员工股票期权,员工奖金,旅游奖励以及持续的培训和发展计划。

更重要的是,谷歌公司还通过一些特殊的方法来激励和挑战员工。

例如,他们的办公室空间设计以及不断变化的工作项目和负责人等等。

这可以使员工保持高水平的工作热情和动力,并让公司创新实现更快更好的成长。

要实现跨越式进步,公司必须激励和激发员工的创造力和创新能力。

这需要一个成功的人力资源管理计划和激励机制。

案例三:星巴克公司的员工培训计划星巴克是一家在全球范围内广受欢迎的咖啡连锁店。

为了满足公司快速扩张的需求,星巴克公司也必须以创新的方式提高员工的工作效率和工作质量。

我对人力资源管理9个经典案例的分析与解答

我对人力资源管理9个经典案例的分析与解答

我对人力资源管理9个经典案例的分析与解答人力资源管理具有重要的战略性,因为它能够对企业内部的人力资源进行有效的开发和利用,从而提高企业的竞争力和盈利能力。

以下是九个经典的人力资源管理案例的分析与解答:1.离职员工案例:一位优秀的员工突然辞职,企业该如何处理?在此案例中,企业首先应该审视员工的离职原因,是否与工作环境或组织文化有关。

如果是,企业可以改进并适应员工的需求,并采取措施留住其他员工。

如果离职是由员工个人原因引起的,企业可以进行离职面谈,了解员工的真实需求,并在未来遇到类似情况时进行改进。

2.绩效不佳员工案例:如何处理表现不佳的员工?企业应该首先进行绩效评估,了解员工的表现不佳的原因。

如果是能力不足,企业可以提供培训和指导方案,帮助员工提升能力。

如果是态度或动机问题,企业可以进行激励措施,如奖励制度或员工激励活动,激发员工的工作动力。

同时,也要确保公平和公正的工作环境,避免员工不公平对待的情况发生。

3.员工冲突案例:如何解决员工间的冲突?企业可以采取多种方法来解决员工间的冲突,如通过开展团队建设活动,加强团队合作和沟通能力。

同时,建立一个有效的冲突解决机制,员工可以通过沟通、协商和调解来解决问题。

如果冲突无法解决,企业可以考虑进行人员调整或重新分配工作的措施,以缓解冲突。

4.培训需求案例:如何确定员工的培训需求?企业可以通过员工绩效评估、个人发展计划和职业规划等方法,确定员工的培训需求。

此外,还可以通过员工反馈、员工调研和跟踪市场趋势等方式,了解员工的培训需求。

根据这些信息,企业可以制定培训计划,为员工提供有针对性的培训和发展机会。

5.招聘失败案例:如何处理招聘失败的情况?企业可以进行后续回顾和反思,了解招聘失败的原因,并采取措施进行改进。

这可能包括重新评估招聘流程和标准,提升招聘团队的能力和专业素养,加强招聘渠道和品牌建设,以吸引更多合适的候选人。

同时,企业还可以与其他部门或招聘专业服务机构合作,提高招聘的成功率。

人力资源管理9个经典案例的分析与解答

人力资源管理9个经典案例的分析与解答

人力资源管理9个经典案例的分析与解答案例一、S公司的管理困境:S公司是J市的一家民营高科技企业,由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。

在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。

在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。

公司内部关系融洽、士气高涨。

经过公司上下的共同努力,1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业,在省内IT业界树立了一定的知名度。

1996年至1999年,公司处于高速发展阶段。

企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善,加之公司所处行业属于朝阳产业,员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。

然而,自2000年公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅的减小,公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围,人心涣散的迹象十分严重,尤其是中层管理者的流失问题急需解决。

中层管理者流动频繁,使公司的管理已出现脱节现象,其他员工的士气大受影响,企业生产率明显下降,公司从此陷入恶性循环。

最近,员工中开始流传一种说法:凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错,待遇比在公司时好,工作强度也比本公司小:其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。

另外,人员流动多倾向于国内的知名外企。

针对企业面临的以上问题,公司总经理感到非常棘手,准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策,使公司早日摆脱目前的困境。

问题:如果我们是该公司的人力资源部经理,会如何看待该问题并提出建议呢如果我是人力资源经理,我的理解分析以及建议是:1、引用原文:在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。

在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。

公司内部关系融洽、士气高涨。

这里说明:在创业初期企业的经营者、管理者和员工同心同德,团结一致,以公司大局为重,经营者、管理者不搞特殊,带头自觉遵守规章制度,激励员工做好各项工作,一视同仁的管理方法感动了所有员工的心,所以员工才会时常义务加班。

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析人力资源管理是指组织中管理人力资源的一系列活动和过程,旨在合理配置、开发和激励人员,以实现组织的战略目标。

本文将通过一个真实的案例,详细分析并探讨人力资源管理的重要性及其影响。

1. 案例背景在某ABC公司,由于内部管理不善,员工流失率居高不下。

该公司急需解决人力资源方面的问题以保持竞争力。

2. 情况分析2.1 员工流失原因通过调查研究,发现员工流失主要是由于缺乏发展机会、薪资不公平、工作压力过大以及领导风格不合理等问题所导致。

这些问题使得员工对公司的忠诚度降低,进而引发流失现象。

2.2 公司现状公司在人力资源方面存在以下问题:(1)招聘渠道单一:公司仅通过招聘网站发布招聘信息,缺乏多元化的渠道来吸引优秀的人才。

(2)培训与发展不足:公司忽视了员工的培训和发展需求,导致员工无法获得进一步的职业发展机会,进而产生了流失问题。

(3)薪酬体系不合理:公司的薪酬体系缺乏公平性和透明度,无法有效激励员工的积极性和创造力。

3. 解决方案为了解决员工流失问题,ABC公司采取了以下措施:3.1 多元化招聘渠道公司将招聘渠道由单一转变为多元化,例如通过人才市场、校园招聘、内部推荐等方式来吸引人才。

这样做可以吸引到更多优秀的候选人,提高公司人才储备的质量。

3.2 培训与发展公司增加了培训和发展预算,并制定了一系列培训计划,满足员工的成长需求。

通过内外部培训、岗位轮岗等方式,提升员工的能力水平和综合素质,进一步激发他们的工作动力。

3.3 公平薪酬体系为了构建公平的薪酬体系,公司制定了详细的薪资结构,根据岗位职责和绩效表现进行评价,确保员工获得公平的待遇。

此外,公司还设置了奖金制度和福利政策,进一步提高员工的满意度和忠诚度。

4. 成效评估经过一段时间的实施,ABC公司取得了显著的成效:4.1 员工流失率下降由于公司采取了一系列有针对性的措施来解决员工流失问题,员工流失率得到了明显的下降,员工的工作积极性和归属感得以提升。

人力资源管理实务案例分析

人力资源管理实务案例分析

人力资源管理实务案例分析案例一:员工培训与发展背景介绍:在某公司,由于业务扩张和员工离职率的增加,管理层决定加强员工培训和发展计划,以提高员工绩效和减少流失率。

问题分析:1. 缺乏系统化的培训计划和学习资源,导致员工技能水平和专业知识无法提升。

2. 对于员工的职业发展缺乏规划,缺乏晋升通道,导致员工对未来感到迷茫。

3. 员工参与培训的积极性不高,缺乏动力和自主学习的能力。

解决方案:1. 设立专门的培训与发展部门,负责制定和执行全面的培训计划,并提供丰富的学习资源,包括在线课程、知识库和导师指导。

2. 引入职业发展规划制度,为员工搭建晋升通道和个人成长计划,鼓励员工积极参与培训和个人发展。

3. 实施激励机制,例如设立培训绩效奖励,表彰优秀学习者,并将培训成果纳入绩效考核体系。

效果评估:1. 培训参与率显著提高,员工积极性增强,技能水平得到提升。

2. 培训后员工的工作表现和绩效评价得到改善,离职率有所下降。

3. 员工职业发展规划的实施促使员工对未来有明确的目标和方向感。

案例二:绩效管理与激励机制背景介绍:某公司面临绩效管理和激励机制不完善的问题,导致员工积极性不高,绩效评价不准确,影响了整体运营和员工的工作动力。

问题分析:1. 缺乏明确的绩效指标和评价体系,导致员工不清楚绩效要求,难以评估和提升自己的工作表现。

2. 激励机制不够完善,不能有效地激发员工的工作动力和创造力。

3. 绩效评估结果无法客观、公正和准确反映员工的工作贡献,对于员工的个别差异没有充分考虑。

解决方案:1. 设定明确的绩效指标和评价标准,与员工共同确定目标,并建立定期反馈和沟通机制,帮助员工了解自己的工作表现和改进方向。

2. 引入多元化的激励机制,包括薪酬奖励、晋升机会、福利待遇等,根据员工的绩效差异给予相应的激励措施。

3. 实施360度绩效评估,及时收集多方面的反馈意见,提高评估的客观性和全面性,确保评价结果准确反映员工的工作贡献。

人力资源管理成功案例3个

人力资源管理成功案例3个

人力资源管理成功案例3个人力资源管理成功案例3个人力资源管理对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。

它贯穿于人力资源的整个运动过程,包括人力资源的预测与规划,工作分析与设计,人力资源的维护与成本核算,人员的甄选录用、合理配置和使用,还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟,等等。

以下是我分享给大家的关于人力资源管理成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!人力资源管理成功案例1:我是一家中小型技术企业人力资源部的负责人,自认为做了很多实事,却没被老板、部门认可。

老板说人力资源部不要天天闭门造车、尽搞些虚的,要多结合企业实际情况、从业务角度思考解决问题;部门说不要成天想着管我们,要给点实实在在的支持。

于是,我就积极参与各部门会议,与各部门紧密沟通,可效果还不明显。

那么,我怎样才能转变思维,深入了解业务,把工作做好?人力资源的尴尬不外似老板的不认同、平行的不配合、基层的不理解,这也是很多HR苦苦找不到突破口的困局。

走出去,业务部门认为你在管理他;不走出去,业务部门和老板一起认为你在闭门造车不懂业务。

进难退亦难,HR工作的忙、茫、盲,一声感叹,怎么办?一切的管理都应以企业有良型经营为目的,没有业绩管理为何意义呢?HR需要了解业务,以业务为导向的思维是对的,老板的要求没有错。

但如何让业务部门接受自己走到业务中去,是人力资源走向成功的第一道关。

如何闯关,笔者认为从“三蹭”开始。

一蹭饭局,吃饭是生活中不可或缺的重要的环节,也是人际交往中最有效地活动之一。

人力资源在与业务部门蹭饭时,可以先用自身的优势为业务部门的饭局提供符合对方hr369消费心理的地方,并主动的参与到业务部门的聚餐中去。

在蹭进去时,可以在对方订餐时以开玩笑的方式提出自己也一起去,一般情况下业务部门负责人想必也不会拒绝你的参加。

在参加的过程中,可以适当的活跃气氛,增长饭局的融洽性。

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析介绍人力资源管理是指组织内部对人力资源进行规划、组织、指导和控制的一系列活动。

在现代企业管理中,人力资源管理的重要性越来越被重视。

本文将通过分析两个不同企业的人力资源管理案例来探讨该领域的最佳实践。

通过这些案例,我们可以了解如何合理利用人力资源来实现组织目标,并使员工获得个人和职业发展。

案例一:企业A的人力资源管理情景背景企业A是一家独角兽初创公司,专注于互联网科技领域的创新产品开发。

公司成立仅五年,快速发展成为行业内的领军企业。

然而,随着企业规模的不断扩大,面临着很多人力资源管理方面的挑战。

人力资源规划企业A的人力资源规划非常灵活和前瞻性。

他们预测市场需求,参考行业趋势,并与员工保持密切关系。

在早期阶段,该公司专注于招聘高素质的员工,并建立了一支充满创新精神的团队。

而随着企业规模的增加,人力资源部门开始注重引进专业人员,以提高管理层的才能和团队的专业素质。

激励与奖励企业A非常注重员工的激励和奖励机制。

他们设计了一套完善的薪酬体系,将绩效考核与薪资增长直接挂钩。

此外,该公司还鼓励员工参与内部创新和项目组建,并提供股权激励计划,以鼓励员工为公司的长期发展贡献力量。

培训和发展企业A非常重视员工的培训和发展。

他们建立了一个全面的培训系统,并鼓励员工参加外部培训机会。

此外,他们还提供内部晋升和跨部门轮岗的机会,让员工能够获得全方位的专业知识和经验。

员工关怀企业A注重员工的工作生活平衡,创造了一个良好的工作环境和文化。

他们鼓励员工参加团队活动和社交聚会,并提供丰富的福利和员工关怀措施,如弹性工作时间、员工健身房和员工互助基金。

通过这些措施,员工得到充分的关心和支持,提高了员工的满意度和忠诚度。

案例二:企业B的人力资源管理情景背景企业B是一家传统的制造业企业,成立已有30多年。

由于市场竞争日益激烈,企业B开始意识到人力资源管理的重要性,并逐渐进行改革与创新。

绩效管理企业B引入了绩效管理体系来激励员工。

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析案例一:周经理的烦恼Q公司是一家应用软件开发公司,最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同,需要挑选一位项目经理,并组建一个项目团队。

由于Q公司正同步进行多个项目,没有足够数量的项目经理,而该项目又必须马上开始,于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。

周经理接到任命后,立即开始着手组建项目团队,热火朝天地开始了人员的招聘,面试等工作。

人员确定以后,团队进入了项目开发阶段,工作进行一段时间后,擅长编程的周经理发现,管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。

从项目一开始,整个团队就不断出现问题,成员之间矛盾接连不断,项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止,周经理急得像热锅上的蚂蚁。

公司的领导层也意识到问题的严重性,立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作.经过一系列的调整,该项目的开发工作才逐渐步入正轨……【案例剖析】项目的开发工作不是某一个人就能完成的,需要的是整个项目团队的共同协作,即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作.在本案例中,主要出现了以下问题:(1)Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。

项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验,更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力。

周经理具备良好专业基础技能,但是在管理技能上有一定欠缺,他从一开始就没有给自己准确的定位,以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多,因此,出现问题时便显得手忙脚乱.公司应该在周经理开始工作之前,对其进行管理技能的培训,让他具备从容面对新工作挑战的能力,或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。

(2)项目团队组建完成之后,项目经理应该明确项目的目标与任务,并给每位成员分配合理的任务与职责,使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。

目标促进团队工作的重要力量,他指引着团队工作的方向,周经理组建了项目团队之后,没有明确团队的工作目标,使得成员的工作一片茫然,大家有劲也没使到一处来。

人力资源管理中的案例分析与总结

人力资源管理中的案例分析与总结

人力资源管理中的案例分析与总结人力资源管理即人力资源管理是企业运营及管理的重要组成部分,是将人力资源与企业发展目标相结合,以提高员工工作效率及企业竞争力为目的,进行的系统化管理和综合分析。

本文旨在对人力资源管理中的案例进行分析,并从中总结出对于发展具有参考意义的经验和对策。

一、自我评估,为员工提供成长机会公司A是一家虚拟现实技术(VR)企业,其整体技术水平较高,但公司员工中存在太多没有长远目标和没有自我评估意识的员工,而公司的技术是需要持续提升的,这对公司的长期发展构成了威胁。

通过对该公司的人力资源管理情况进行调查,针对业务的技术水平和人员素质的短板,提出了针对性的解决对策。

首先,对员工进行自我评估,通过了解其个人能力、职业规划和生涯目标等细节信息,为其提供相应的成长机会。

这不仅能够帮助员工完成自我认知和职业规划,而且还能够提高公司员工的整体素质和竞争力。

针对公司技术水平的提升,该企业增设VR技术培训师,对员工技能进行全面、系统的培训,重视员工知识的更新换代,使员工能够更好地了解公司技术更新换代情况,提升自身的竞争力。

二、员工激励,激发其创造力公司B是一家专门从事游戏开发的企业,员工素质高、创造力强,但其开发的产品市场表现普遍不高。

而对于这种情况,公司内部对于绩效和激励机制的缺失,已成为了制约员工的积极性和创造力的因素之一。

针对此问题,该公司进行了针对性的调整。

首先,该公司在激励机制上做出了改变,引入了绩效考核和激励奖金制度。

通过对员工的考核,鼓励员工争创佳绩,提升员工的工作成果。

其次,该公司重视公司文化的建设,以充分激发员工的创造性和创新性思维,激励员工从个人和公司出发,思考问题和解决问题的方式,并通过对员工日益丰富的感性感受和职业生涯目标等深层次需求的调查研究,了解员工的需求和想法。

三、员工管理,建立持续性营养公司C是一家市场开发管理实现工程(MDM)领域的科技公司,其在员工管理方面有着应有的人力资源保障措施,但发现企业目前面临的主要问题来自于员工的反馈,员工在公司管理方面的不满意情绪占据了很大的比例。

人力资源管理精选案例集(带分析)

人力资源管理精选案例集(带分析)

人力资源管理精选案例集※<案例一>东方卷烟厂的竞争轮岗制[1][1]本案例对原人名、地名、机构名称等做了掩饰性处理,仅供教学讨论使用,并不暗示某种方案一定成功与否。

本案例发表在《人力资源管理与开发高级教程》(陈维政等主编)高等教育出版社2004年,512页。

东方卷烟厂始建于1925年,前身为外国烟草公司在我国设立的卷烟厂。

1952年由人民政府接管,改名为东方卷烟厂。

东方卷烟厂目前拥有在册职工2793人,在岗职工2576人。

该厂于1994年在国内烟草行业率先通过了ISO-9002质量体系认证,经过“八五”技改,拥有超百万箱卷烟生产能力,设备装备达到90年代国际先进水平,东方卷烟厂主要产品驰名中外。

九十年代末,中国的烟草行业竞争日趋激烈,尽管烟草在中国属政府专卖,但随着国外烟草公司对中国市场的渗透和中国各地方烟草生产厂商的兴起,东方卷烟厂已经感受到了巨大的竞争压力。

为了给企业引入竞争机制,增加员工的紧迫感,激发员工的积极性和创造性,东方卷烟厂于2000年对下属卷烟车间和初加工车间的技术工人(占全厂技术工人的40%)试行了竞争轮岗制,且于2001年在所有生产车间的技术工人中全面展开。

竞争轮岗制以对生产车间技术工人的《考评办法》为核心,现将《考评办法》介绍如下:1.考评原则。

(1)利益分配机制与岗位竞争机制相结合。

考评结果不仅仅与个人经济利益挂钩而且作为培养、交流、转岗、下岗等岗位竞争的主要依据。

(2)维修、操作技能与服务对象的评价相结合。

考评结果要充分体现“敬业、创新、合作”精神,通过考评,提高技术工人队伍的整体素质和水平。

2.考评范围。

生产车间(含动力车间)专业、通用技术岗位工人。

3.考评方法期限和比例。

每月、季度或半年考评一次,根据技术工人考评期间内的工作业绩、工作技能和工作态度进行综合考评,并按照考评结果划为突出、优秀、较好和一般四个大类,具体考核期限和比例为:A.跟班保全工、维修电工和检验工的考核期间为每月或季度一次,具体比例为突出15%、优秀45%、较好30%、一般10%。

人力资源管理案例分析题及答案

人力资源管理案例分析题及答案

人力资源管理案例分析题及答案案例一:XXX的管理模式XXX同志1984年调任XXX厂长,他原是XXX厂长,治厂有方,使该厂连获"行业排头兵"与"优秀企业"称号,已是颇有名望的管理干部了。

这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。

局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。

XXX到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。

但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。

他终于选中了一条。

原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。

他觉得这规定貌似公平,其实不然。

因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。

厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。

本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。

碰上塞车停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。

他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。

所有这些,使迟到不能责怪工人自己。

XXX认为应当从取消这条厂规下手改革。

有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。

我厂才扣1元,算个啥?但XXX斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。

于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。

这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。

不过XXX又补充道:"迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。

但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!"这有时等于几个月的工资啊。

人力资源十大著名案例分析(一)2024

人力资源十大著名案例分析(一)2024

人力资源十大著名案例分析(一)引言概述:本文将围绕人力资源领域的十大著名案例展开分析。

这些案例涵盖了人力资源管理的各个方面,包括招聘、培训发展、绩效管理等。

通过对这些案例的深入研究和分析,可以为企业人力资源管理者提供宝贵的借鉴和经验,以优化人力资源管理策略,提升组织绩效。

正文:一、招聘:1. 案例一:谷歌的招聘创新- 基于文化匹配的招聘策略- 引入多样化面试者的方法- 利用数据驱动的决策来提高招聘效果2. 案例二:亚马逊的虚拟面试- 利用人工智能技术对候选人进行面试- 提高面试效率和准确性- 大大减少面试过程中的时间和资源浪费3. 案例三:微软的招聘漏斗优化- 通过改进招聘流程减少招聘漏斗中的流失率- 引入测评工具和行为面试来提高招聘质量- 实施创新的招聘渠道和活动来吸引优秀人才二、员工培训发展:1. 案例四:苹果的内部培训学院- 建立内部培训学院提升员工技能和知识- 通过内部导师制度提供个性化培训- 鼓励员工参与学习和发展,提高员工满意度和忠诚度2. 案例五:星巴克的沿袭传统- 建立专业化的咖啡师培训计划- 强调员工与品牌的传承连接- 通过提供完善的培训机会以吸引和保留员工3. 案例六:思科的在线学习平台- 开发自主学习平台提供灵活的学习机会- 集中资源提供全球性的培训覆盖- 提供认证机会来增强员工个人发展和职业竞争力三、绩效管理:1. 案例七:GE的“排名与评级”制度- 建立基于绩效的薪酬体系- 通过强制分布曲线提高绩效激励效果- 关注员工发展和反馈,提高组织绩效和员工参与度2. 案例八:互联网企业的OKR管理- 引入目标和关键结果管理方法- 设定明确、可衡量的目标来推动绩效提升- 强调员工自主管理和团队合作,促进创新和执行力3. 案例九:三星的360度评估- 引入多源反馈,包括同事、下属和客户评估- 提供全方位的绩效评估和发展指导- 增强员工的自觉性和发展动力总结:通过对这十大著名人力资源案例的分析,我们可以看到不同企业在人力资源管理方面的创新和实践。

人力资源管理实践中的典型案例分析

人力资源管理实践中的典型案例分析

人力资源管理实践中的典型案例分析在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。

有效的人力资源管理实践能够吸引、培养和留住优秀的人才,从而提高企业的绩效和竞争力。

本文将通过分析几个典型案例,探讨人力资源管理在实践中的重要性以及所面临的挑战和解决方案。

案例一:谷歌的人才招聘与培养谷歌一直以来都以其创新的企业文化和卓越的技术实力而闻名于世。

在人力资源管理方面,谷歌也有着独特的实践经验。

谷歌非常注重人才的招聘。

他们不仅仅看重候选人的学历和工作经验,更关注其创新能力、解决问题的能力和团队合作精神。

为了吸引到最优秀的人才,谷歌采用了多种招聘渠道,包括校园招聘、内部推荐和社交媒体招聘等。

在招聘过程中,谷歌还设计了一系列富有挑战性和趣味性的面试环节,以评估候选人的综合素质。

此外,谷歌也非常重视人才的培养和发展。

公司为员工提供了丰富的培训课程和学习资源,鼓励员工不断提升自己的技能和知识水平。

同时,谷歌还推行了“20%时间制度”,允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目,从而激发员工的创新能力和工作积极性。

案例二:海底捞的员工激励机制海底捞作为一家知名的餐饮企业,其成功在很大程度上得益于其独特的员工激励机制。

海底捞为员工提供了良好的薪酬待遇和福利保障。

不仅如此,公司还注重对员工的情感关怀,为员工提供舒适的住宿环境和丰富的业余生活。

在工作中,海底捞赋予员工一定的决策权,让员工能够自主地为顾客提供优质的服务。

此外,海底捞还设立了多种奖励制度,如“功勋员工”、“优秀员工”等,对表现出色的员工进行表彰和奖励。

同时,公司还为员工提供了广阔的晋升空间,让员工看到自己在公司的发展前景。

案例三:诺基亚的战略转型与人力资源调整诺基亚曾经是手机行业的巨头,但在智能手机时代的竞争中逐渐失去了优势。

在战略转型的过程中,人力资源管理也面临着巨大的挑战。

随着业务的调整,诺基亚不得不进行大规模的裁员。

然而,裁员过程中的不当处理导致了员工士气的低落和企业形象的受损。

人力资源管理实践案例分析

人力资源管理实践案例分析

人力资源管理实践案例分析概述人力资源管理是组织中至关重要的一项职能,涉及到员工招聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利等多个方面。

本文将通过分析实际案例,探讨不同组织在人力资源管理实践中的具体做法和效果。

案例1:公司A的招聘策略公司A是一家创新科技企业,在迅速扩张的过程中面临着大量的员工招聘需求。

为了有效地吸引并留住高素质员工,该公司采取了以下几项招聘策略:1.聚焦于核心能力:公司A明确了自身核心业务领域,并针对性地进行招聘。

这样能够更好地匹配岗位需求,提高员工的专业素质和适应性。

2.多渠道发布招聘信息:除了传统的招聘网站外,公司A还积极利用社交媒体平台、校园宣讲会等渠道发布招聘信息,以便触达更广泛的求职者群体。

3.引入面试流程优化:为了提高招聘效率,公司A引入了在线面试工具和人工智能辅助评估系统,有效筛选出符合要求的候选人。

这些策略的实施使得公司A成功地招聘到一批高素质、适应性强的员工,促进了企业的快速发展。

案例2:公司B的绩效管理方案公司B是一家国际化制造企业,为了激励员工积极工作并提高绩效,他们采取了以下几项绩效管理措施:1.目标设定与跟踪:公司B通过与员工共同制定明确具体的个人、团队和部门目标,并定期跟踪和评估目标完成情况。

通过这种方式,员工可以清楚地知道自己所期望达到的成果,并且得到相应的奖励与认可。

2.360度反馈:除了领导对员工进行绩效评估外,公司B还引入了360度反馈机制。

通过让同事、下属和客户进行匿名评价,全面了解员工在各个方面的表现,并帮助他们改进不足之处。

3.培训与发展:公司B重视员工的培训与发展,提供各种学习机会和职业发展计划。

这样可以帮助员工不断提升技能和知识,以应对变化的市场需求。

通过这些绩效管理措施的实施,公司B成功地激发了员工的工作动力和创造力,提高了绩效水平,为企业的持续发展做出了重要贡献。

结论人力资源管理实践在组织中具有重要的作用。

通过采取适当的策略和措施,企业可以有效地吸引、培养和激励员工,进而提高组织整体的竞争力和经营绩效。

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析公司A是一家中型制造企业,专业生产汽车零部件。

近年来,随着市场需求的变化和公司规模的扩大,公司面临着人力资源管理上的一些挑战。

本文将从招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面,对公司A的人力资源管理进行分析,并提出相应的建议。

一、招聘公司A的招聘方式主要依赖于传统的招聘渠道,如培训机构、招聘网站和中介服务等。

然而,这些渠道存在着信息不对称和专业匹配度不高的问题,在一定程度上限制了公司A的招聘效果。

建议:1.与高校合作:与当地高校合作,建立校企合作机制,开展校园招聘,以提高对人才的筛选能力和吸引力。

2.内部推荐机制:建立内部员工推荐制度,激励员工从自身人际关系中挖掘潜在的优秀人才。

3.社交媒体招聘:积极利用社交媒体平台,发布招聘信息,扩大招聘渠道,提高曝光率。

二、培训公司A的员工素质参差不齐,部分员工对新技术和新工艺的掌握程度不高,影响了公司的整体竞争力。

建议:1.制定培训计划:根据员工的具体职位和发展需求,制定个性化的培训计划,提高员工的专业技能。

2.培训方式多样化:采用多种培训方式,如内部培训、外部培训、在线培训等,满足员工不同学习需求。

3.建立培训评估机制:引入培训后评估体系,评估培训效果,及时调整培训计划和方式。

三、绩效评估公司A的绩效评估过于主观,缺乏客观的数据支持。

这导致员工绩效无法准确反映出个人的工作表现,影响了人才的激励和晋升机制。

建议:1.设定明确的绩效指标:制定明确的绩效指标,基于岗位职责和业绩目标,量化评估员工的工作表现。

2.建立360度评估系统:引入同事评估、上级评估和下级评估等多维度的评估机制,综合考量员工工作表现。

3.绩效激励机制:基于绩效评估结果,建立激励机制,如工资晋升、岗位提升等,以激发员工积极性。

四、福利待遇公司A的福利待遇相对较低,无法吸引和留住优秀人才。

建议:1.调查员工需求:针对不同的员工群体,开展调查,了解他们对福利待遇的需要和期望。

2.灵活多样的福利方案:根据不同员工的需求,提供灵活多样的福利方案,如福利券、弹性工作制、员工旅游等。

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析:幼儿教育机构的人才培养与留存在这个飞速发展的社会中,人力资源管理已经成为企业发展的关键因素,尤其是在幼儿教育机构。

本文将以一家幼儿教育机构为例,分析其人力资源管理的现状、存在的问题以及解决方案,以期为类似机构提供一些有益的借鉴。

一、案例背景这家幼儿教育机构成立于上世纪90年代,经过多年的发展,已经成为当地颇有影响力的品牌。

机构目前拥有10所幼儿园,300多名教职员工,是一家集教育、研发、培训为一体的综合性幼儿教育机构。

二、人力资源管理现状1.招聘与选拔该机构在招聘与选拔方面,注重教师的学历和专业能力,对教师的个人素质和性格特点也有较高要求。

机构还会对新员工进行入职培训,以帮助他们更快地适应工作环境。

2.薪酬与福利该机构提供具有竞争力的薪酬待遇,同时为员工缴纳五险一金,提供住宿、餐补等福利。

机构还注重员工的职业发展,为员工提供晋升通道和各种培训机会。

3.激励机制为了激发员工的工作积极性,该机构制定了一套完善的激励机制,包括绩效考核、优秀员工表彰、员工持股计划等。

同时,机构还注重员工关怀,定期举办团队建设活动,增强员工的归属感。

4.人才培养与留存该机构高度重视人才培养和留存,为员工提供丰富的职业发展路径,包括内部晋升、外部培训、岗位交流等。

机构还为员工提供个性化的发展规划,帮助员工实现职业生涯的目标。

三、存在的问题1.师资队伍不稳定尽管该机构在薪酬待遇、职业发展等方面做出了很多努力,但师资队伍仍然存在不稳定现象。

一方面,幼儿教师的工作强度较大,另一方面,外部诱惑较多,导致部分教师选择离职。

2.人才储备不足随着机构的不断发展,对人才的需求也越来越大。

然而,目前机构在人才储备方面存在不足,尤其是高端人才和特色课程教师。

3.员工满意度有待提高尽管该机构在员工福利、激励机制等方面做出了一定努力,但员工满意度仍有待提高。

部分员工反映工作压力较大,工作与生活平衡困难。

四、解决方案1.提高师资待遇,加强福利待遇为了留住优秀师资,该机构应进一步提高师资待遇,加大奖金、补贴等方面的投入。

人力资源知识管理案例分析

人力资源知识管理案例分析

人力资源知识管理案例分析人力资源管理案例第一部分人力资源规划案例1:某建筑公司的人力需求预测案例2:亚实公司聪明对待离职员工案例3:网星公司的员工保持策略案例4:通联集团2003年度人力资源管理计划第二部分工作分析案例5:一个工作分析面谈问题样本案例6:新吉公司的工作分析计划书案例7:一份“招聘专员”工作说明书第三部分员工招聘案例8:隐藏在招聘启事中的玄机案例9:某公司的招聘广告案例10:艾科公司人才的内部提拔案例11:面试听“损招”案例12:招聘面谈时的提问技巧案例一三:上海通用汽车(SGM)的“九大门坎”案例14:一份结构式面试清单第四部分员工培训案例一五:别具一格的杜邦培训案例16:海尔的个人生涯培训案例17:新员工计算机培训计划案例一八:一步一个脚印——美胜集团的大学生培训思维案例19:“五斗米”的培训模式案例20:西门子的多级培训制度第五部分绩效考核案例21 通用电气(中国)公司的考核秘笈案例22:简单清单法在秘书绩效考核中的运用案例23:朗讯评估每一天案例24:青啤集运输船西安公司的360°绩效考核案例25:聊天——另类思维的考核方式案例26:松下电器管理人员的考核案例27:一个成功的绩效改善的例子案例28:新昌电器商场售货员的销售业绩考核案例29:“100分俱乐部”带来了百万美元利润案例30:五角集团绩效考核管理制度第六部分薪酬管理案例31:泰斗网络公司三种岗位薪酬体系案例32:奇妙的经验曲线案例33:松下的薪酬制度变革案例34:解部朗读的薪酬管理案例35:核心员工个性化的福利方案案例36:龙山重型机械厂的组织工资制案例37:IBM公司的薪酬制度案例38:奔驰的员工持股案例39:A企业的薪酬曲线案例40:薪酬调查方法案例41:失败的高薪第七部分劳动关系案例42:CH公司的情感激励案例43:福特汽车公司人情化的员工管理案例44:新星林业机械厂的劳动安全管理案例45:SQ汽车股份有限公司的工会组织案例1:某建筑公司的人力需求预测在外部环境比较稳固的情况下快速需求预测某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析人力资源是企业的核心和灵魂,其管理的好坏直接关系到企业的发展和竞争力。

本文将选取两个不同的案例,通过案例分析,探讨人力资源管理中的问题和解决方案。

1. 案例一:某公司销售团队的人力资源管理问题首先,该公司销售团队的管理方式存在问题,管理者过度强调业绩的结果导致了人员失衡。

一些高业绩的员工被过度关注,而大部分员工的需求和发展则被忽略。

其次,公司对于新员工的培训和引导不够充分。

新员工在加入公司后,缺乏充分的指导和培训,自我学习能力的不足容易导致刚入职便出现失误。

最后,公司员工绩效考核存在不合理的因素。

公司采取以销售业绩为核心的绩效考核制度,这导致了管理者和员工受到业绩考核的过度影响,相应的,员工的职业发展和个人能力提升的机会大大减少。

以上问题的解决方案是:1)调整销售团队的管理方式。

应强调以员工为本,重视员工发展,将员工的需求视为管理者必须考虑的重要事项,同时纠正管理者过度关注业绩的错误做法。

2)加强员工的培训和辅导。

公司应为新员工提供全面的培训计划和学习材料,并为员工建立良好的职业发展平台,激励员工自我发展和提高。

3)调整绩效考核制度。

应从员工个人能力提高和绩效目标完成度三个方面考虑,建立合理且有利于员工能力提升的绩效考核制度。

2. 案例二:某公司员工流失率高的人力资源管理问题该公司员工流失率过高,主要原因是员工晋升机会不足。

公司的晋升方式主要依据经验年限和能力考核,而忽略了员工的职业规划和学习发展。

解决该问题的方法如下:1)除了依据年限和考核能力,应该增加其他的晋升评估标准,比如眼界、知名度和综合能力等方面,让员工清晰了解自己的晋升途径,以及公司在晋升方面的标准。

2)公司应该加强员工的培训和提高学习发展机会。

公司可以设立学习平台,让员工有机会提高、升级职业技能和个人素质。

3)公司应该建立员工反馈机制。

通过员工反馈机制,了解员工的需求和期望,及时解决员工在工作和生活中遇到的困难和问题,避免员工出现离职的冲动。

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案例分析题案例分析题(本题15分)1.有关绩效管理的一次对话(差五分钟下班,客服经理王明正收拾整理一天的文件,准备下班后去幼儿园接孩子,吴总走了进来)吴总:王明,你现在不忙吧?考核结果你也知道了,我想就这件事与你谈一谈。

王明(无奈地):那我就来。

(总经理办公室,办公桌上文件堆积如山。

王明心神不宁地在吴总对面坐下)吴总:王明,绩效考核结果你也看到了……(电话铃响,吴总拿起了电话)喂,谁?啊,李总呀,几点开始?好,一定!……吴总:(通话用了五分钟。

吴总放下电话,笑容满面的脸重新变得严肃起来)刚才我们谈到哪里了?王明:谈到我的绩效考核结果。

吴总:喔,你上一年的工作嘛,总的来说还过得去,成绩我就不多说了。

我们今天主要来谈谈不足。

王明,尽管你也完成了全年指标,但你在与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺,以后得改进呀。

王明:你说的“与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺”具体指什么?(电话铃再次响起,吴总接起电话)吴总:啊,李总呀,改成六点了?好好,没事,就这样。

吴总(放下电话):王明,员工应该为领导分忧,可你非但不如此,还给我添了不少麻烦!王明(委屈地):我觉得您可能对我有些误会,是不是因为在上次销售报告会议上我的提议与李部长发生冲突,弄得很不愉快……吴总:你不要自己琢磨。

你看看陈刚,人家是怎么处理同事关系的。

王明(心想:怨不得他各项考核结果都比我好):吴总,陈刚是个老好人,自然人缘好;但我是个业务型的人,比较踏实肯干,喜欢独立承担责任,自然会得罪一些人……吴总:好了,李总又该催我了,今天就这样吧。

年轻人,要多学习,多领悟!王明(依然一头雾水):……(吴总自顾陪客人吃饭去了,留下王明一个人愣在那里。

)问题:(1)本案例中描述的情况是绩效管理中的哪个环节?该环节在绩效管理中的目的是什么?(4分)(2)结合本案例,请你谈谈在实施该环节前吴总应该做好哪些准备?(6分)(3)你认为吴总在与王明谈话中应注意什么?(5分)2. 43.案例:绿色化工公司的人力资源规划绿色化工公司是一家中型化工生产企业,现有生产与维修工人825人,行政和文秘白领职员143人,基层与中层管理干部79人,工程技术人员38人,销售员工23人。

随着生产规模的不断扩大,企业对员工的需求增加。

按照未来五年规定的扩产计划,公司需制定新的人力资源规划。

公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。

小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业,在公司人力资源部工作刚满一年。

小张觉得要编制好这个规划,关键是先要对公司未来五年的人力资源需求作出预测。

在此过程中,除了要选择正确的预测方法外,还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。

小张不分昼夜,重温了上大学期间学过的各种预测技术,并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料。

小张认为,依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。

10天后,小张交出了他所编制的规划。

这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化:白领职员和销售员要新增10%,工程技术人员要增加5%,中、基层干部不增也不减,而生产与维修工人要增加5%,并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。

小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏,但令他不解的是,李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划,就退回并要求他重做。

问题:(1)在预测公司未来人力资源需求时,小张可以采用哪些方法?(5分)(2)在进行人力资源需求分析时,小张需要考虑哪些因素?(6分)(3)请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题?(4分)3.案例:小白为什么会辞职?小白的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。

他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。

若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。

工作的第三年年底,小白已列入全公司几十名销售员中头20名了。

下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。

不过这公司的政策,是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。

去年,小白干得特别出色。

尽管定额比前年提高了25%,到了九月初他就完成了这个销售额。

根据他的观察,同事中间还没有人完成定额。

十月中旬,日方销售经理召他去汇报工作。

听完他用日语做的汇报后,那经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。

”小白只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃,独占鳌头么。

今年,公司又把他的定额提高了25%,他仍是一马当先,根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额。

可是他觉得自己并不舒畅。

最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。

他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。

其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭;而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。

想到自己公司这套做法,他就特别恼火。

他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。

上星期,他主动去找了那位日方经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按成绩给奖金制。

不料那日本上司说这是既定政策,而拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,正是本公司文化特色。

日本老板拒绝了他的建议。

昨天,令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,到另一家公司了。

问题:小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

4.桂西公司的人员招募桂西公司由于经营困难,最近被效益较好的珠江公司兼并了。

兼并以后,桂西公司保留原来的主要管理人员,同时,珠江公司调配一些年轻的管理人员来协助桂西公司的工作。

于是,桂西公司的人力资源部来了珠江公司的两位年轻人:程鹏和万里。

这两个年轻人待人诚恳,工作勤奋,在大学里学的又是人力资源管理专业,所以,他们深受人力资源部部长老宋的赞赏。

老宋担任了多年人事处处长,但有关人力资源管理的理论知识比较欠缺。

最近几年,在企业中,人力资源管理的重要性得到广泛认同,人力资源部也不断增加新的工作内容,老宋有点力不从心。

最初老宋觉得有两名新同事的加入,桂西公司的人力资源管理工作一定会更上一层楼,但是,老宋最近却感到工作不那么顺利,尤其是在员工招募问题上,老宋与程鹏、万里闹得很不开心。

事情的缘由是这样的:桂西公司被兼并以后,新的管理层决定淘汰一些已经过时的产品,新增设两条产品线,为此,需要招募一批操作工和一些基层的管理人员。

老宋认为操作工可以通过广告招募,首要的筛选标准无疑是技术能力。

关于这一点,程鹏和万里也同意。

但是在招募基层管理人员时,老宋认为应该采用企业内部晋升方式,因为,作为管理人员,其自身的工作积极性、工作态度等是非常重要的标准。

通过内部晋升,一方面对这些候选人比较了解,另一方面也可以调动现有员工的工作积极性。

至于考核的标准,老宋认为学历并不重要,主要是候选人过去的工作业绩、政治态度、工作经历及工作热情等。

而程鹏和万里坚持认为应采用多种渠道来招募基层管理人员。

遴选的标准,应该是才目关的学历和胜任职位的能力。

老宋不太明白,多种渠道具体有哪些渠道。

问题:(1)请你告诉老宋,人员招募的具体渠道有哪些。

(2)根据本案例,你认为应该如何招募基层管理人员?5.北京科创软件公司人方资源管理困境北京科创软件公司成立不到四年,但发展较快,业务范围不断扩大。

在公司每周经理例行工作会议上,营销部经理王刚又宣布一个振奋人心的消息:“经过努力,我们终于可以和世界著名的MT公司签订一笔很大的合同,而且这次项目有利于扩大公司业务范围,主要业务为动漫设计。

现在我们要做的是如何在一年内而不是两年内完成该订单。

”正在大家为这个项目欢欣鼓舞的时候,人事部经理张霖站了起来,她面色凝重地说:“在我看来,我对这个项目如期完成缺乏信心,虽然公司在一年前就考虑到了业务范围会扩大,但我们并没有认真思考和研究相关应对措施,我们主要精力都集中在眼前的项目上。

我们现有的员工大部分都是管理信息方面的人才,有一些动漫制作人才,但动漫设计和创意人才几乎没有。

如果要在一年内完成,我们的人力资源成本就会大幅度上升,我们需要高价聘用相关人员。

关键是我们需要聘用多少这样的人?这些人从哪里获取?这些我们都不是十分清楚,如果这样,这个项目的前景是不容乐观的。

目前公司人力资源状况已经不适应公司业务发展了。

我想公司必须要根据未来业务发展战略认真研究公司的人力资源管理规划问题了,否则公司的发展会受到很大影响。

”问题:(1)从人力资源规划的角度分析张霖为什么对公司新的项目缺乏信心。

(2)你认为该公司应按何种步骤进行人力资源规划?6.万家公司的困境万家公司是一家大型家用电器集团公司,随着经营范围的不断扩大,市场占有率不断提高。

但随之而来的一些问题却让管理层陷入困境—万家公司的员工似乎变得不好管了。

与创业初期相比,推诿责任的情况变得越来越频繁,有的事情没人管,有的事情大家都在管,但发生问题时又没人负责。

追究责任时无制度可依,因为现在公司中使用的岗位说明书是好几年前的版本,与公司的实际严重脱节、责任无法落实。

由于没有清晰的岗位职责,各个岗位的用人标准也比较模糊,人员的招聘、选拔和提升全凭领导主观意见。

因为薪酬、晋升等问题引发的矛盾增多,就连新招聘的员工在工作方面的表现也不尽人意。

这些问题的存在不仅降低了管理的有效性,还在很大程度上影响了员工的工作满意度,导致员工士气下降。

最近公司进行了一系列改革工作,一些年轻的、有才能的人进入管理层并开始发挥作用。

管理层针对公司存在的问题进行了深入分析,决定聘请专业的咨询顾问进行系统的人力资源管理诊断,并构建科学的人力资源管理制度体系。

外部专家进驻公司开展工作,根据系统诊断结果,提出了一套从工作分析入手的整改方案。

问题:(1)请你回答工作分析的具体程序有哪些?(2)请结合案例对万家公司管理中出现的问题进行分析。

7.小李的困惑经过高考的激烈竞争,小李终于拿到了某名牌高校的录取通知书,专业是人力资源管理。

小李的叔叔在社会上闯荡多年,拥有自己的工厂,其业务遍布全国,在当地小有名气。

当小李告诉他叔叔这一消息时,叔叔说,“我知道这个专业,很热门。

就是上上网,做些表格,搞点培训,考核一下员工,管一管人,比较轻松。

”原本对未来充满憧憬、想干一番事业的小李被他所崇拜的叔叔这么一说,顿时迷茫不已:人力资源管理专业到底是做什么的?结合案例回答以下问题:(1)人力资源管理的主要内容有哪些?人力资源管理活动的最终目标是什么?(2)作为未来的人力资源管理者,你认为小李应培养哪些方面的基本能力?8. 哲美公司的招聘问题哲美电子公司是内地一家民营企业,近几年发展迅速,产品畅销国内外市场,企业规模不断扩大,对管理人才的需求激增。

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