邮政速递企业发展对策研究
我国邮政快递企业的发展策略
我国邮政快递企业的发展策略邮政快递企业是中国国民经济的重要组成部分，自改革开放以来，我国邮政快递业经历了蓬勃发展的阶段。
然而，随着市场竞争的加剧，我国邮政快递企业面临着新的挑战。
如何制定切实可行的发展策略，才能保持领先地位，引领邮政快递行业的发展？本文将从市场分析、品牌建设、网络拓展、技术创新四个方面探讨我国邮政快递企业的发展策略。
市场分析邮政快递业是典型的服务行业，优秀的服务质量是企业发展的核心竞争力。
邮政快递企业应该通过市场分析，提高服务质量，满足消费者个性化需求，打造独特的服务品牌。
其次，市场份额的扩大也是提高企业发展水平的重要途径。
邮政快递企业需要认真分析市场需求，推出符合市场口味的新品种和新服务，并显著提高市场占有率。
同时，企业应该注重特色经营，打造自己的标志性产品和服务，为消费者提供差异化的体验，建立起与众不同的市场定位。
品牌建设随着市场竞争的加剧，邮政快递企业面临着消费者对企业形象和品牌认识不足的挑战。
因此，品牌建设已成为提升邮政快递企业形象和品牌核心竞争力的首要策略。
首先，邮政快递企业应该强化品牌意识，提高品牌价值。
保持品牌的稳健、坚固和深度，提高品牌定位和形象的年轻和现代感，加强品牌在消费者中的认知度和权威度。
其次，企业可以通过优质服务、创新产品、社会责任等举措来塑造品牌形象。
通过与社会各界的沟通，建立卓越的品牌形象，让消费者信任和认同邮政快递品牌，增强品牌实力和吸引力。
网络拓展网络拓展是提升邮政快递企业整体竞争力的一个重要手段。
通过网络拓展，邮政快递企业能够从全国范围内搜集相关信息，加强与客户和产业链上下游的联系，提高网络化和跨区域化服务能力。
首先，邮政快递企业应该加强网络合作，发掘合作机会。
与客户、配套企业、社区、政府机构等紧密合作，结成网络型经营联盟，形成优势互补的相互支持关系，发挥合作优势，提高所处市场中的利润水平。
其次，邮政快递企业应着重发掘电商等网络领域的发展机会。
中国邮政快递(ems)的发展现状与对策研究
目录一、中国邮政快递(EMS）的发展现状分析及优势 (1)(一) 中国邮政快递（EMS）的发展现状 (2)(二) 中国邮政快递（EMS）的优势 (3)二、中国邮政快递（EMS）存在的问题 (3)(一) 体制痼疾政企不分，责权利失衡 (3)(二) 市场观念淡薄，营销能力有限并且缺乏商业技巧 (3)(三) 品牌意识缺乏，品牌建设方面存在的问题十分突出 (4)(四) 服务价格较高，缺乏灵活性，吸引力较差 (4)(五) 服务意识缺乏，服务质量整体水平不高 (4)三、中国邮政快递（EMS）发展的对策建议 (5)(一) 改革经营体制，政企分开，各得其所 (5)(二) 加强整体品牌的建设，建成完善的品牌体系 (5)(三) 调整价格体系 (6)四、提高服务质量 (6)五、尝试新型服务方式 (7)六、结论..............................................................................7,8 参考文献 (9)中国邮政快递（EMS）的发展现状与对策研究[摘要]随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。
中国邮政（EMS）作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源，如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍；实力雄厚的大企业形象；便利的绿卡金融网等。
但是也存在着体制不顺、政企不分，市场观念淡薄，服务意识和品牌意识缺乏，服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。
随着中国邮政市场的对外开放，跨国物流企业纷纷登录中国，凭借其雄厚的物质基础，先进的管理经验和技术，抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场，而且还在迅速扩张。
同时，民营快递如雨后春笋般突起，其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大，成功抢占了部分国内同城快递市场。
这些都给EMS的发展带来了挑战。
在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我国邮政快递EMS应当如何克服不足，发挥比较优势继续经营？为此，文章着重在EMS 现状的情况下，为EMS的发展提出了建议与对策，以便快递业更好的发展。
中国邮政速递发展现状及对策分析
摘要:随着国内经济的迅速发展，快递市场的发展使得中国速递市场竞争变得异常激烈，国外速递公司的渗入和国内民营快递行业的兴起给中国邮政速递业务EMS带来了巨大的挑战，怎样在竞争如此激烈的快递市场加强自己的竞争力是中国邮政速递（EMS）业务现今最需考虑的问题。
本文通过对中国邮政速递业务发展的现状的分析，对所具有的优势、劣势及所面临的机遇和挑战的探讨，提出了我国邮政速递发展的对策，对怎样提高邮政速递的核心竞争力及如何面对严峻的市场竞争进行了研究，望能对中国邮政速递的发展有所促进作用。
关键词:邮政速递现状竞争策略1中国邮政快递业务发展现状中国邮政速递业务（EMS）起源于20世纪80年代，从1980年开办至今，邮政速递业务经历了30多年的发展。
20世纪90年代以来，速递业务量成倍增长截止到2011年邮政速递业务量已达到近50亿件，是1990年的1000倍。
随着邮政速递业务量的迅猛增加，邮政速递业务已经逐渐成为邮政的重点业务，将1978年到2012年的函件业务量与邮政速递业务量与1978-2012年的邮政业务总量进行了相关性分析发现邮政业务总量与邮政速递的业务的相关性很高，远高于函件业务，说明速递业务逐渐成为邮政收入新的核心增长点。
但是近年来电子商务的飞速发展，民营快递行业快速成长起来，国际速递巨头也不断抢占国内市场。
目前，中国邮政EMS在全国范围内只占有同城速递业务20%的市场，国际业务的市场占有率也不到20%；只有国内异地传递业务，中国邮政还拥有60%的市场份额，占有优势地位。
总之，中国邮政EMS业务面临巨大的挑战。
下面我们就将针对邮政速递业务具有的优势和劣势及面临的机遇和挑战做一个具体的分析。
2中国邮政速递业务的优势和机遇分析2.1经济快速增长及电子商务的发展经济的快速发展带动了速递市场的发展，对速递市场是极大的推动力。
根据目前发展状况来看，在未来几年，快递业仍将保持快速发展的态势。
根据国家邮政局的最新统计信息，2012年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1980.9亿元，同比增长26.9%；业务总量完成2036.8亿元，同比增长26.7%。
我国邮政快递业的发展现状及其对策研究—毕业论文
我国邮政快递业的发展现状及其对策研究中文摘要伴随着中国市场经济的快速发展，电子商务也随之兴起，与之共同增长的还有中国物流行业的需求。
在此背景之下，国外很多著名物流企业逐渐开始将目标转移到中国市场上，想要在中国市场上建立起属于自身的物流网络。
例如，联邦快递、德国敦豪、荷兰天地物流等。
除此之外，国内大中型物流企业也纷纷开始在市场上占据要位。
近年来，中国邮政快递在快递市场中的霸主地位已不复存在，这与民营企业、非邮政国营企业的崛起不无关系，对邮政快递而言，当务之急就是扩大自己的业务领域，抢占更多的市场份额。
本文采用理论结合实际的研究方法，从选题的研究背景、意义和国内外相关研究概述入手，采用SWOT分析法、比较法，结合当前中国邮政快递发展现状情况，分析总结了其存在的主要问题，并就其发展给出了相应的对策建议。
关键词：中国邮政；快递业务；发展；对策英文摘要With the rapid development of China's market economy, the electronic commerce also subsequently rise, and also the common growth of China's logistics industry requirements. In this context, many famous foreign logistics enterprises gradually began to transfer the target to the Chinese market, want to build up in the Chinese market belongs to its own logistics network. Fedex, DHL, Germany, the Netherlands, for example, TNT, etc. In addition, the domestic large and medium-sized logistics enterprises have also started to position in the market. In recent years, with the express increasingly fierce market competition, the Chinese postal service express delivery by foreign giants, the postal service of the state-owned enterprises, private enterprises, to carve out their own a piece of day, this is a serious problem that makes people thinking. This article adopts the research method of theory combining with the actual, from the selected topic research background, significance and the domestic and foreign related research summary, this paper adopted SWOT analysis method, comparative method, combining with the current development status of China postal delivery situation, summarizes the analysis of its main problems, and its development presents the corresponding countermeasures and Suggestions.Key words: China post; Express business; Development; countermeasures目录中文摘要 (2)1 绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究意义 (1)1.3论文研究的主要内容 (2)2 相关概念 (3)2.1快递业的定义 (3)2.2快递服务的基本流程 (3)2.3SWOT分析法概念 (3)3 中国邮政快递（EMS）发展现状及存在的问题 (5)3.1中国邮政快递发展现状 (5)3.1.1EMS发展历程 (5)3.1.2中国邮政业务 (5)3.1.3中国邮政收入 (6)3.1.4中国EMS市场运营网络 (7)3.2中国邮政快递（EMS）存在的问题 (8)3.2.1组织结构不合理 (8)3.2.2技术相对落后 (8)3.2.3市场观念淡薄 (9)3.2.4服务价格较高 (9)3.2.5服务意识缺乏 (9)3.3中国邮政快递面临着两大严峻的挑战 (10)4 EMS竞争对手分析 (11)4.1外资快递企业 (11)4.1.1UPS（联合包裹） (12)4.1.2FedEX（联邦快递） (14)4.1.3DHL（敦豪） (15)4.1.4TNT（天地快运） (16)4.2我国民营快递企业 (18)4.2.1顺丰速运 (18)4.2.2韵达快递 (19)4.2.3圆通快递 (21)4.2.4申通快递 (22)4.3国内外快递产品收入结构 (24)5 中国邮政速递（EMS）发展的SWOT分析 (26)5.1优势 (26)5.2劣势 (27)5.3机遇 (27)5.4威胁 (28)6 中国邮政快递（EMS）发展的对策建议 (29)6.1改革经营体制，政企分开，各得其所 (29)6.2一切以市场为出发点，实行专业经营 (29)6.3准确市场定位，加强市场营销力度 (30)6.3.1要精准地界定市场所处的位置 (30)6.3.2大力开展市场营销活动 (30)6.4调整快递业务价格体系 (30)6.5提高服务质量 (31)6.6尝试新型服务方式 (32)7 结论 (33)参考文献 (34)1 绪论1.1研究背景随着我国电子商务、跨区域贸易的腾飞，以及信息产业、制造业的成功转型，快递服务凭借其与生产生活的联系，以及便捷高效的优势展现出了非常可观的发展前景，毫无疑问，传统的生产组织形态和经营管理框架已彻底被快递服务行业所颠覆了。
某邮政快递ems的发展现状与对策
EMS不仅提供国内快递服务，还开通了国际快递业务，可寄送至全球多个国家和地区。此外，EMS还推出了多种 特色服务，如次日达、限时达、代收货款等，以满足不同客户群体的需求。
EMS的用户群体与满意度
总结词
EMS的用户群体多样化，总体满意度较高。
详细描述
EMS的用户群体涵盖了个人、企业和电商等各类客户。根据调查数据显示，大部分用户对EMS的服务 质量、时效性和安全性表示满意。其中，EMS的国内快递业务在时效性和服务态度方面获得了较高的 评价。
物流效率问题
配送网络覆盖不足
01
部分偏远地区配送难度大，时效性难以保证。
配送流程繁琐
02
多环节操作导致物流效率低下，增加了运营成本。
仓储管理不规范
03
库存管理不科学，影响货物快速分拣和配送。
服务质量不稳定
人员素质参差不齐
部分员工服务意识不强，影响客户满意度。
服务标准执行不到位
服务流程不规范，导致服务质量波动较大。
未来快递行业将更加注重智能化和绿色化发展，EMS需紧跟行业趋 势，加大科技投入和环保措施。
多元化服务需求
消费者对快递服务的需求将趋向多元化，EMS需不断创新服务模式， 满足不同客户群体的个性化需求。
EMS的战略规划与目标
提高服务质量和效
率
EMS应注重提高服务质量和效率 ，通过优化流程、加强人才培养 等方式提升竞争力。
开发智能物流系统
利用物联网、人工智能等技术，开发智能物流系统， 提高物流管理的智能化水平。
探索无人配送技术
研究无人配送技术，降低人力成本，提高配送效率。
05
EMS的未来展望
行业发展趋势分析
快递行业持续增长
40-5-中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究
中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究摘要：本文旨在通过对我国快递业现状、快递市场宏观环境因素的分析和探讨，对中国邮政速递服务公司进行剖析，将其与国外速递公司对比分析，正确认识中国邮政的优势、劣势、机会和威胁，找出与对手的差距，并结合企业现状，提出中国邮政速递服务公司快递的策略与建议，以积极应对国内快递业对外开放的挑战。
关键词：中国邮政快递；网络；邮政法；UPS目录一、引言 (1)二、中国邮政快递的发展现状分析 (1)（一）邮政通信能力明显增强........................................... 错误！未定义书签。
（二）技术装备水平显著提高........................................... 错误！未定义书签。
（三）业务经营工作成效显著........................................... 错误！未定义书签。
（四）服务水平不断提高................................................... 错误！未定义书签。
（五）对外合作交流日益增强........................................... 错误！未定义书签。
三、中国邮政快递存在的问题 (3)（一）内部管理水平有待提高 (3)（二）客户构成不理想，大型客户比例不高 (3)（三）在价格战背景下，邮政速递的盈利空间大大减少 (4)四、中国邮政EMS(特快专递)发展战略研究 (4)（一）品牌战略 (4)（二）信息化战略 (5)（三）产品战略 (6)（四）人才战略 (6)五、总结 (7)参考文献...................................................................................... 错误！未定义书签。
中国邮政快递EMS市场分析竞争力研究及对策研究
中国邮政快递EMS市场分析竞争力研究及对策研究市场分析：中国快递市场规模庞大，随着电子商务的快速发展，快递行业持续增长。
根据中国邮政快递EMS发布的数据，2024年中国快递行业业务量达到了635亿件，同比增长26%。
中国邮政快递EMS以其广泛的网点布局、全国性的服务网络和长期积累的客户信任为基础，在市场份额方面具有一定的优势。
竞争力研究：尽管中国邮政快递EMS在市场份额方面具有优势，但仍面临着来自其他快递企业的竞争。
主要的竞争对手包括顺丰速运、申通快递、圆通速递等。
这些快递企业在配送速度、服务质量以及服务范围等方面也具备一定的竞争力。
首先，中国邮政快递EMS可以通过提高服务质量来增强竞争力。
该公司可以加强人员培训，提高快递员的服务意识和专业水平，提供更加高效和准时的配送服务。
此外，建立完善的客户投诉处理机制，及时解决客户反馈的问题，增强客户满意度，提高竞争力。
其次，中国邮政快递EMS可以加强与电商平台的合作，提供定制化的快递服务。
电子商务的快速发展为快递行业带来了巨大的机遇，中国邮政快递EMS可以与电商平台合作，为电商平台的商家提供专门的快递服务，提高配送效率，增强竞争力。
第三，中国邮政快递EMS可以加强技术创新，提高物流信息化水平。
在物流发展的新时代，信息化技术对快递行业的发展起到了重要作用。
中国邮政快递EMS可以加大对信息技术的投入，建立和完善物流信息化系统，提高物流效率，提供更加智能化和便捷的配送服务。
对策研究：针对上述的竞争挑战，中国邮政快递EMS可以采取以下对策来增强竞争力。
首先，加强品牌建设。
中国邮政快递EMS可以通过广告宣传、赞助活动等方式，提高品牌知名度和认可度。
同时，积极响应社会责任，推出一系列公益活动，提高社会声誉，增强竞争力。
第三，加大技术投入。
中国邮政快递EMS可以通过引进先进的物流信息化技术，提高物流效率和可视化水平，提供更加高效便捷的配送服务，增强竞争力。
综上所述，中国邮政快递EMS在市场分析、竞争力研究以及对策研究方面有着广阔的发展空间。
中国邮政快递的发展现状与对策研究剖析
中国邮政快递的发展现状与对策研究剖析中国邮政快递在过去几十年间取得了长足的发展，成为国内最重要的快递服务提供商之一、然而，随着电子商务行业的快速发展和消费者对快速、安全、便捷的物流需求增加，中国邮政快递也面临着许多新的挑战和机遇。
本文将对中国邮政快递的发展现状进行剖析，并提出相应的对策和建议。
首先，中国邮政快递在快递网络的建设方面取得了显著的进展。
目前，中国邮政快递已经建立了覆盖全国的大规模快递网络，拥有遍布城乡的网点和服务站点。
同时，中国邮政快递还通过与其他快递公司的合作，建立了全球覆盖的物流网络。
这使得中国邮政快递能够在全国范围内提供快速、安全的快递服务。
其次，中国邮政快递在服务质量和技术创新方面有一定的优势。
中国邮政快递通过引入先进的信息和通信技术，提升了物流过程的可视化和透明度，改善了服务质量。
此外，中国邮政快递还积极推动无人配送和智能物流设施的应用，提高了快递服务的效率和便捷性。
然而，中国邮政快递仍然面临着一些挑战。
首先，快递行业竞争激烈，市场份额被一些大型私营快递企业占据。
这些企业通过建立新的物流网络和引入创新技术，提供更快速、更安全的快递服务，使得中国邮政快递的市场份额受到一定的压缩。
其次，快递服务的可持续发展面临着压力。
随着快递业务的快速增长，快递包装和废物的处理问题日益突出。
快递包装的过度使用和废物的排放给环境造成了很大的负担，也对可持续发展目标提出了挑战。
针对以上问题首先，中国邮政快递可以加强与其他快递企业的合作与联盟，形成优势互补的合作伙伴关系。
通过合作，中国邮政快递可以扩大快递服务的覆盖范围，提高服务质量，增强市场竞争力。
其次，中国邮政快递可以进一步加大技术创新和智能化的力度。
通过引入更先进的信息和通信技术，中国邮政快递可以提升物流过程的可视化和透明度，改善快递服务的质量和效率。
同时，中国邮政快递还可以加大对无人配送和智能物流设施的投入，提高快递服务的便捷性和可持续发展性。
中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究-毕业论文素材
中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究（毕业论文素材）素材2国内民营快递公司的发展现状：中国国内快递业的发展现状可以总结为以下几点：速递业务迅速增长，民营企业增多，市场竞争日益激烈；中国邮政独霸地位丧失，国有企业、民营企业、外资企业三足鼎立的局面已经形成，并逐步演变成多元化的竞争格局；同城快递市场是近年三大细分市场中增长最快、竞争最激烈的市场，并且同城快递市场中75%以上份额被民营快递企业占据。
（一）民营快递公司的优势民营快递企业从诞生的那天起，就以与传统邮政业完全不同的运作模式，提供了传统邮政不能满足的服务。
它以工商、金融、贸易、海运业为主要服务对象，以商务文件、小包裹为传递内容；采取“门到门”的服务方式，承诺在规定的时间内严格完成寄递任务。
正是这种贴身、高效率的服务方式使民营快递业得到了越来越多的认可，在较短的时间内得到了快速发展。
相对灵活的服务和由此带来的高效率，使得民营快递企业在竞争中有着自己的一席之地，并产生了一批具有强竞争力的企业。
民营快递的优势具体表现在以下几点：（1）民营快递的服务具有灵活性民营快递对包装的要求不严格，随叫随到，价格灵活，取送件时间也灵活。
（2）民营快递的定价较低民营快递公司的经营成本低，定价较低。
区域性的快递公司由于熟悉市场和灵活的经营机制，把成本控制得相当低，中国邮政EMS 无法在成本上与之竞争。
（3）民营快递提供了优质的服务实行门到门服务，手对手交接，只需一个电话，上门收件送件，服务质量远远超过了EMS。
民营快递采取“门到门”的服务方式，能够免费上门取送快件，对大客户还可派专人到客户处服务。
由于在中国快递市场的三大业务板块中，同城快递业务是劳动密集型业务，进入门槛较低，所以大量刚进入快递业的民营企业凭借这些优势迅速抢占这一领域。
（二）民营快递存在的问题由于缺乏公平、有序、健康的竞争环境，加上民营快递企业在经营理念、服务水平、网络结构等方面存在严重的不足，总体上呈现“散、小、弱、差”现象。
研究中国邮政快递行业发展策略2800字
研究___行业发展策略2800字研究___行业发展策略引言___在过去几十年中取得了长足的发展，成为全球最大的快递市场之一。
然而，随着科技的不断进步和竞争的日益激烈，___行业也面临着新的挑战和机遇。
本文旨在研究___行业的发展现状，分析主要问题，并提出相应的发展策略。
发展现状分析___行业的发展已经取得了显著成就。
根据统计数据，2019年中国快递业务量达到了600亿件，总收入超过1000亿元。
然而，与市场的发展需求相比，___行业还存在一些问题。
首先，服务质量不稳定。
随着快递业务量的激增，快递企业难以满足及时、准确和高效的服务需求，导致快递延误、丢失和损坏等问题频发。
其次，信息技术应用不足。
尽管已经出现一些物流信息平台，但在快递行业中的普及和应用仍然有限，导致客户跟踪包裹的信息不透明，且无法实时获取。
另外，环境保护意识不强。
由于包装材料的过度使用和废弃物的排放，___行业对环境的影响日益增大，需要进一步采取措施减少环境污染。
发展策略为了促进___行业的可持续发展，以下是几个重要的发展策略：提高服务质量快递企业应该加强与供应链管理相关的人员培训和技术投入，提高服务质量管理水平。
通过引入先进的技术设备，如无人机、自动分拣系统和人工智能，以提高快递服务的准确性和效率。
推进信息技术应用快递企业应积极推广物流信息化系统，为客户提供实时的包裹跟踪和状态查询。
同时，加强与电商平台和其他相关企业的合作，实现信息共享和业务优化。
加强环境保护措施快递企业应减少包装材料的使用，鼓励客户采用可循环再利用的包装材料。
同时，发展绿色物流，推广低碳配送模式，减少环境污染。
加强监管与合作政府应加强监管力度，完善相关法规和标准。
同时，快递企业之间应加强合作，共享经验和资源，提高行业整体水平。
结论___行业在面临挑战的同时也蕴藏着巨大的发展机遇。
通过提高服务质量、推进信息技术应用、加强环境保护措施和加强监管与合作，___行业可以实现可持续发展，成为世界领先的快递市场之一。
邮政快递的发展现状与对策研究
邮政快递的发展现状与对策研究邮政快递行业是指专门运输邮件和包裹的服务行业。
随着电子商务的兴起和物流需求的增加，邮政快递行业正在迅速发展。
但是，也面临着一些挑战和竞争。
本文将探讨邮政快递行业的发展现状以及对策。
首先，让我们来看一下邮政快递行业的发展现状。
目前，邮政快递行业正处于高速发展阶段。
根据中国邮政总公司的统计数据，2024年全国邮政行业快递业务总量达到了639.05亿件，同比增长了25.95%。
与此同时，全国快递业务收入达到了6786.87亿元，同比增长了22.42%。
这些数据显示了邮政快递行业的巨大潜力和市场需求。
然而，随着市场竞争的加剧和技术的快速发展，邮政快递行业也面临一些挑战。
首先，电子商务的兴起带来了许多新兴的快递公司，它们通过创新的商业模式和高效的物流系统来挑战传统的邮政快递公司。
其次，消费者对快递服务的需求不断提高，他们对送货时间的要求越来越高，这对邮政快递公司的运输效率和准确性提出了更高的要求。
再次，环境保护和可持续发展的问题成为了全球关注的焦点，邮政快递行业需要采取可持续发展的措施来减少碳排放和资源浪费。
针对以上挑战，邮政快递行业可以采取一些对策。
首先，邮政快递公司应该加强与电子商务平台的合作，通过合作共赢的模式来提高自身竞争力。
其次，邮政快递公司应该加大投入，提高技术水平和设备更新，以提高运输效率和准确性。
同时，加强人才培养和管理，提高员工的技能和服务意识。
此外，邮政快递行业应该积极响应环保号召，加大对可再生能源和节能减排技术的研发和应用，减少碳排放和资源浪费。
另外，邮政快递行业还可以通过优质服务和品牌建设来提高竞争力。
邮政快递公司可以提供定制化的服务，满足不同消费者的需求。
同时，加强品牌建设，提高品牌影响力和竞争力。
通过提供优质的服务和良好的顾客体验，邮政快递公司可以吸引更多的消费者，从而增加业务量和收入。
综上所述，邮政快递行业正处于快速发展的阶段。
虽然面临着一些挑战，但通过采取合适的对策，邮政快递行业可以保持竞争优势并实现可持续发展。
某邮政快递EMS的发展现状与对策研究
建立完善的客户服务体系，提供24小时在线服务，及时解决客户问题。
强化客户服务
提升投递效率
加强客户反馈
通过技术手段提高投递效率，缩短客户等待时间。
通过客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，改进服务质量。
03
服务质量提升对策
02
01
05
结论与展望
研究结论03
人才流失严重
邮政快递ems的人才培养和管理机制不够完善，导致大量优秀人才流失。
内部管理问题
01
组织结构不合理
目前邮政快递ems的组织结构不够灵活，无法快速响应市场变化和客户需求。
02
缺乏信息化管理
邮政快递ems的信息化程度较低，影响了工作效率和客户服务质量。
市场竞争问题
绿色物流
随着中国经济的崛起，EMS将加强国际化发展，拓展国际业务。
国际化发展
展望未来发展趋势
THANKS
感谢观看
EMS在中国国内快递市场占据相当大的份额，但近年来市场份额有所下降。
运营效率
EMS的运营效率相对较低，服务质量和客户满意度有待提高。
竞争环境
面临四通一达等民营快递企业的激烈竞争，EMS的市场份额受到挑战。
01
02
03
未来，EMS将加大科技创新投入，提高运营效率和服务质量。
技术创新
关注绿色物流，推动可持续发展，将是未来快递行业的重要趋势。
意义
研究背景与意义
目的
本研究旨在分析某邮政快递ems的发展现状，探讨其面临的问题和挑战，提出相应的对策建议，为邮政快递业务的可持续发展提供参考。
方法
本研究采用文献综述、案例分析和实地调研等方法，通过对邮政快递ems业务的数据收集和分析，结合相关理论和实践经验，对其发展现状进行深入探讨。
邮政速递企业品牌化发展战略问题及解决对策研究
摘要随着我国改革开放的不断深化，我国物流业呈现出良好的发展态势，邮政速递企业作为我国物流业的重要主体，越来越重视品牌化发展战略，但从目前我国邮政速递品牌化发展战略实施情况来看，仍然存在一些不足之处。
本文探讨了邮政速递企业品牌化发展战略问题及解决对策，首先对品牌的定义、品牌战略的内涵、邮政速递企业实施品牌战略的重要性进行了概述；然后从市场竞争意识不强、品牌开发措施不当、品牌推广机制落后三个方面梳理了邮政速递企业品牌化发展战略存在的问题；接着从品牌化发展意识不强、品牌化发展模式落后、品牌化发展人才制约三个方面分析了产生问题的原因；最后从创新品牌化发展理念、塑造良好的品牌形象、提升品牌的社会影响、加强品牌的业务规划、加大品牌的投入力度、打造品牌化专业人才六个方面提出解决对策，希望对我国邮政速递企业更好的实施品牌化发展战略提供参考。
关键词：邮政；速递企业；品牌化；发展战略ABSTRACTWith the continuous deepening of China's reform and opening up, China's logistics industry has shown a good momentum of development, the postal service express delivery enterprises as an important part of our logistics industry, more and more attention to the brand development strategy, but from the current situation of the implementation of the development strategy of Postal Express brand of our country, there are still some shortcomings. This paper discusses the problem of brand development strategy express postal enterprises and countermeasures, firstly the definition of brand, brand strategy connotation, postal express delivery enterprises in the implementation of brand strategy importance are outlined; and then from the market competition consciousness is not strong, brand development, brand promotion measures when the mechanism behind this sort three existing postal express enterprises brand development strategy problems; then from the brand development consciousness is not strong, brand development, brand development of backward mode of talents restricts the analysis of causes of the problems from three aspects; finally, creating innovative brand development ideas, a good brand image, enhance the social impact of brand, strengthen the brand business planning, to increase brand investment, build six aspects brand professionals put forward countermeasures, to provide reference hope to implement the strategy of brand development to better the postal service express delivery enterprises in china.Keywords: Postal express delivery enterprises; Brand; Development strategy目录1 绪论 (1)1.1研究目的和意义 (1)1.2国内外研究现状 (1)1.3研究思路和方法 (2)2 邮政速递企业品牌化发展战略概述 (3)2.1品牌的定义 (3)2.2品牌战略的内涵 (3)2.3邮政速递企业实施品牌战略的重要性 (3)2.3.1 有利于争取客户和提高效益 (3)2.3.2 有利于提高市场整体占有率 (3)2.3.3 有利于提升自身市场竞争力 (4)3 邮政速递企业实施品牌化发展战略存在的问题 (5)3.1市场竞争意识不强 (5)3.1.1 品牌具有同质化倾向 (5)3.1.2 品牌缺乏市场化运作 (5)3.2品牌开发措施不当 (5)3.2.1 服务费用任意打折以拉拢客户 (6)3.2.2 新业务把关不严导致形象受损 (6)3.3品牌推广机制落后 (6)3.3.1 缺乏全国统一的品牌宣传机构 (6)3.3.2 各省发展独立操作而缺乏合作 (7)4 邮政速递企业实施品牌化发展战略问题的原因 (8)4.1品牌化发展意识不强 (8)4.2品牌化发展模式落后 (8)4.3品牌化发展人才制约 (8)5 邮政速递企业实施品牌化发展战略的优化对策 (10)5.1创新品牌化发展理念 (10)5.2塑造良好的品牌形象 (10)5.3提升品牌的社会影响 (11)5.4加强品牌的业务规划 (11)5.5加大品牌的投入力度 (11)5.6打造品牌化专业人才 (12)6 结论 (13)致谢 (14)参考文献 (15)1 绪论1.1 研究目的和意义20世纪70年代初期，随着国际经济的快速发展，客户对实物传递的速度和深度有了更高的要求，德国敦豪快件有限公司（DHL）首先推出了文件专递业务。
中国邮政快递的发展现状与对策研究
中国邮政快递的发展现状与对策研究中国邮政快递业自上世纪80年代初首次引入市场竞争以来，取得了长足发展。
目前，中国邮政快递业规模庞大，并拥有世界上最大的快递市场。
然而，随着市场竞争的加剧和技术进步的推动，中国邮政快递也面临着一系列的挑战，如营销策略的创新、网络覆盖的扩展、服务质量的提升等。
因此，研究中国邮政快递的发展现状和对策显得尤为重要。
首先，中国邮政快递业的发展现状主要表现在以下几个方面：1.市场规模扩大。
中国邮政快递业近年来保持着高速增长的势头，2024年快递业务量突破600亿件，约占全球总量的70%以上。
2.网络覆盖不断提升。
中国邮政快递业在全国范围内建立了广泛的网络，服务网点数量大幅增长，覆盖率不断提高。
3.技术创新推动发展。
快递企业积极引进物流信息化技术，提高物流效率和服务质量，如物流跟踪系统、电子面单等。
4.绿色可持续发展。
中国邮政快递业加强绿色包装、资源回收利用等环保措施，推动绿色可持续发展。
然而，中国邮政快递业也面临一些挑战，需要制定相应的对策：1.创新营销策略。
中国邮政快递企业在竞争激烈的市场中，需要创新营销策略，提高品牌形象和市场份额。
可以采取差异化服务、定制化服务等方式，满足不同消费者的需求。
2.推进网络覆盖。
虽然中国邮政快递企业的网络覆盖已经较为完善，但在偏远地区和农村地区仍存在一定的薄弱环节。
应推进网络覆盖，提高服务质量。
3.提升服务质量。
中国邮政快递企业要加强和完善服务质量监管，通过提升快递人员的职业素养、加强投诉处理等方式，提高服务质量，增强消费者的信任感。
4.加强技术创新。
随着物流信息化的发展，中国邮政快递企业应加强技术创新，推动物流信息化水平的提高，提升物流效率和服务水平。
5.绿色可持续发展。
中国邮政快递企业应进一步加强环保意识，推进可持续发展，减少包装浪费、推广绿色包装等措施。
综上所述，中国邮政快递业在发展中取得了显著成就，但也面临一系列的挑战。
通过制定相应的对策，如创新营销策略、推进网络覆盖、提升服务质量、加强技术创新和绿色可持续发展等，中国邮政快递业能够更好地应对挑战，实现可持续发展。
邮政快递业的发展现状及其对策研究教材
通过对邮政快递业的发展现状和对策的研究，为该行业的可持续发展提供理 论支持和实践指导。
研究目标
通过对邮政快递业的现状分析和发展趋势预测，提出相应的对策建议，以期 提高该行业的整体竞争力。
02
邮政快递业发展现状概述
邮政快递业发展历程
初创阶段
邮政快递业在20世纪出现，以提供寄递服务为主 。
转型阶段
05
结论与展望ຫໍສະໝຸດ 研究结论邮政快递业在近年来发展迅速，业务 量增长迅速。
邮政快递业在促进经济发展、方便人民生 活、推动电子商务等方面发挥了重要作用 。
邮政快递业的发展受到政策、技术 、人才等多方面因素的影响。
研究不足之处
01
研究不够深入，缺乏对邮政快递业内部运营机制的深入探讨。
02
对邮政快递业发展影响因素的分析不够全面，没有考虑到一些
THANK YOU.
2023
邮政快递业的发展现状及 其对策研究教材
contents
目录
• 引言 • 邮政快递业发展现状概述 • 邮政快递业发展中存在的问题分析 • 提升邮政快递业发展水平的对策研究 • 结论与展望
01
引言
研究背景与意义
1
邮政快递业作为现代服务业的重要分支，在我 国经济发展中扮演着重要的角色。
2
随着电子商务的快速发展，邮政快递业的需求 迅速增长，但同时也面临着诸多挑战。
服务态度不佳
部分邮政快递工作人员服务态度不够好，给客户留下不佳印 象。
市场竞争存在的问题
竞争对手的崛起
随着电商的发展，民营快递企业快速崛起，邮政快递在市场上的份额受到一 定冲击。
国际竞争压力加大
随着全球经济一体化的深入发展，邮政快递业面临着国际竞争的压力。
中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究
中国邮政快递（EMS）的发展现状与对策研究一、EMS 在发展现状及存在的主要问题E M S 在发展中具有自己自身优势和良好发展机遇的同时，也面临外部的威胁以及自身劣势的制约。
其一，E M S 本身具有品牌优势、网络优势、专业优势及拥有国家的扶持。
其二，本身存在劣势一是缺乏灵活的价格机制；二是网络平台不够完善；三是缺乏专业人才；四是硬件设施不够完善。
其三，S 面临两大机遇，一是中国加入W T O ，给E M S 带来了巨大的国际市场；二是中国经济的快速发展带动着物流业的迅猛发展。
其四，E M S 面临威胁一是随着中国加入W ，I、C，世界各大国际速递公司获得直接进军中国市场的权利；二是国内大型速递企业的崛起也在威胁着EM S。
从E M S 自身来说，有几个因素直接制约着E M S 的发展，具体体现如下：1．价格偏高相对于其他速递企业，E M S 的价格比较高，由于价格策略严重背离了市场，缺乏对市场变化的有效反应，使得 E M S 在与其它速递公司的竞争中连连败退，失掉了相当大的市场份额。
而社会其它大大小小的速递公司凭借其灵活的经营手段和价格，攻城掠地，抢占了许多市场份额，而且大多是利润丰厚，业务量较集中，寄递成本较低的同城和区域业务。
2 ．组织结构不合理为加强对各种业务的专业化管理，国家邮政局除了设有职能管理部门外，还设立了专门的管理机构——中国速递服务公司，主要负责E M S 的业务管理工作，并针对全国速递行业的发展情况制定相应的战略发展规划。
这种组织机构不难看出，中国速递公司与各省市邮政局平行，对各省市邮政局没有直接考核权，却有责任进行相应的业务指导，其职能类似于职能管理部门，但速递公司还要完成自己的收入计划和利润指标，并接受年终考核。
其后果首先导致了机构重叠，效率低下；其次是条块分割，难以形成规模经济；再次是控制跨度过大，管理效率不高，而且还导致了内部竞争激烈，相互之间进行内耗，损坏了E M S 的整体形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国 内 经 济 的 高 速 增 长 对 国 内快 递 市 场 有 着 强 大 的 拉 动 作
用 。快 递 市 场 与 全社 会 商 品 交 易 总 量 、 国内 生 产 总 值 等 宏 观 指 标存 在 着 高 度 正 相 关 关 系 ， 国 内 快 递 市 场 规 模 的 增 长 与 ＧＤ Ｐ的 增 长 密 切 相 关 ，其 增 长 比例 约 为 ２ ９ １ ． ３： 。 １ ２ 信 息技 术 的 发 达 及 电子 商务 的迅 猛 发 展 ．
同 时 ，其 他 快 递 公 司迅 猛 发 展 ，市 场 格 局 和 客 户 需 求 的 不 断
乡 镇 ， 同时 覆 盖 国 内 ３ 个 省 份 ，使 邮政 速 递 业 务 同 时 具 备 １ 实 物 流 、资 金 流 和信 息 流 三大 优 势 。
１ ５ 良好 的 信 誉 与 品 牌 优 势 ．
政速递企业的发展对策。
关 键 词 ：邮 政 速 递 ； Ｗ ＯＴ分 析 ；优 势 ；劣 势 ；发 展 对 策 Ｓ 中图 分 类 号 ：Ｆ １ ６ 文 献标 识 码 ：Ａ
中 国加 入 ＷＴ Ｏ、国 际 贸 易 的 繁 荣 、 外 资 的 增 加 以 及 电 子 商务 的蓬 勃 发 展 ， 给 快 递 业 发 展 提 供 了广 阔 的 发 展 空 间 。
递 服 务 ，２ ０ ０ ７年 ３月 国 务 院 通 过 颁 布 加 快 服 务 业 发 展 的 议
现 在 的各 种 快 递 经 营 主体 的 多 足 鼎立 ， 邮政 快 递 企 业 面 临着
竞 争 对 手 巨大 的挑 战 和压 力 。 主要 对 手 包 括 ：一 是 非 邮 政 国 有 性 质 的快 递 企 业 ，包 括 民航 快 递 、 中铁 快 运 等 ，凭 借 的是 政 府 扶 持 、 网络 、 品牌 、稳 定 的市 场 和 货 源 等 优 势 。二 是 四 大 国 际 快 递 巨 头 ，ＵＰ 、Ｆ ｄ ｘ Ｓ ｅ Ｅ 、ＤＨＩ、Ｔ ＮＴ，采 取各 种 措
第 ２ ６卷
第 ３期
邮 政
研 究
Ｖｏ ． Ｎｏ Ｉ ２６ ３ Ｍａｙ ２０１ ． ０
２ １ ０ ０年 ５月
Ｓｔ ｄｉ ｓ ｏｎ Ｐｏ ｔ ｕ ｅ ｓｓ
文 章 编 号 ： １ ０ ５ ９ （ ０１ ３— ０ ２ ０ ７— ３ ９ ２ ０Ｊ ０ ０ ５— ０ ２
本 、便 捷 的服 务 以及 众 多 的从 业 主体 ，在 国 内 同城 快 递 业 务
程 ，对 于 快 递 业 的 发 展 是 极 大 的 促 进 。 ２ ０ ０ ９年 出 台 的 新 《 政 法 》对 于 邮 政 专 营 的 邮件 作 出 规 定 ， 同 时 对 快 递 行 业 邮 的 准入 制度 作 了 规定 ，一 定 程 度 上 促进 了 有 序 竞 争 。邮 政 体 制 改 革 有 利 于 邮政 速 递 公 司经 营方 式 向 市场 化 和 公 司 化 方 向 转 变 ，强 化 企 业 竞 争 力 。
电子 数 据 交 换 技 术 和互 联 网 的 出现 、应 用 和 普 及 ，促 进 了 电 子 商 务 的发 展 。 电子 商 务 的兴 起 促 进 了快 递 市场 的进 一 步 繁 荣 ， 同时 也 改 变 了快 递 行 业 的运 作 模 式 ，快 递 的 作业 手 段 向 现 代 化 、信 息 化 的 方 式 迈 进 。客 户 也 因 网络 技 术 的普 及 而 对 快 递 企 业 提 出 了更 高 的服 务 要 求 。 １ ３ 国 家政 策 和 邮政 体 制 改 革促 进 快 递 业 发 展 ． ２０ ０ ６年 国 家 通 过 的 “ 一 五 ” 规 划 第 一 次 提 出 推 广 快 十
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
变 化 ，也 给 邮政 速 递 企 业 的发 展 带 来 了 严 峻 挑 战 。 本 文 通 过 对 邮 政 速 递 企 业 的 Ｓ Ｏ 分 析 ，提 出 了 相 应 的 发 展 对 策 。 Ｗ Ｔ
１ 邮政 速递 企 业 面 临 的机 遇 及 优 势 分 析 １ １ 经 济 高速 发 展 及 外 贸 出 口迅 速 增 长 ．
工 作 树 立 了 良好 的 行 业 典 范 。
２ 邮 政 速 递 企 业 面 临 的 问题 及 劣 势分 析
２ １ 竞 争 对 手 增 多 ， 市场 竞 争 加 剧 ． 快递 业 经 过 近 ３ Ｏ年 的发 展 ，从 最 初 的 邮 政 独 家 经 营 到
２ 世纪 ８ ０ Ｏ年 代 以 来 ，全 球 信 息 技 术 发 展 迅 速 ，尤 其 是
施 进 军 中 国快 递 市 场 ，其 优 势 在 于 其 遍 布 全 球 的 运 递 网 络 、
规 范 的 业 务 运 营 体 系 、雄 厚 的 资 金 与 技 术 实 力 、先 进 的 管 理 理 念 、高 效 的 管 理 模 式 、现 代 化 的 公 司 管 理 结 构 、丰 富 的 国 际竞 争经 验 。 三是 民 营 快递 公 司 ，虽 然 大 多数 民 营快 递 公 司 规 模 小 ，但 他 们 以 其 自身 机 制 灵 活 的 特 点 ，相 对 较 低 的 成
中 国邮 政 经 过 一 百 多 年 的 发 展 ，有 着 良好 的 信 誉 和 形
象 ， “ 年 邮 政 ” 深 得 人 心 ，作 为 国家 邮 政 ，其 财 务 状 况 较 百 为 稳 健 ，在 银 行 金 融 系 统 、社 会 系 统 的 信 誉 非 常 好 。 特 别 是 在 ２０ ０ ８年 春 节 前 我 国 南 方 大 部 分 地 区 遭 受 雪 灾 期 间 ，大 多
掷载 逡遥 诠
石 义 ’ 蔡 晓 。 。 （ ．长 江 大 学 文 理 学 院 ， 湖 北 荆 州 １
摘
对 策
４ ４０ ） ３ ０ ０
４４ ０ ；２ ３ ０ ０ ．荆 州 市 邮 政 速 递 物 流 公 司 ， 湖 北 荆 州
要 ：文 章 对 邮 政 速 递 企业 面 临 的 机遇 、存 在 的 问题 以及 自身 的优 势 与 劣 势 进 行 了分 析 ，从 而 提 出 邮