旅游目的地

三、旅游目的地生命周期理论
（1）探索阶段 （2）参与阶段 （3）发展阶段 （4）巩固阶段 （5）停滞阶段 （6）衰落或复苏阶段
旅游目的地生命周期
第三节 旅游目的地市场分析
一、旅游目的地市场分析
有效的旅游目的地营销首先要进行旅游目的地 市场分析。市场分析帮助一个组织做出有效的营销 决策。好的营销决策来自更多的信息，而市场分析 正好提供了这种信息。市场分析一般包括以下六个 步骤。
当进行市场潜力分析时，必须预测主要竞争者的容量和整 个市场的需求。对一个新开发的景区来说，主要就是指潜 在游客市场容量和需求。
(三)主要竞争者分析
旅游目的地的主要竞争者包括度假胜地、主题公园等， 通常采用SWOT的分析方法。
(四)区位分析
评价和选择一个区位的标准随着旅游目的地的类型不同 而变化，一般来说包括三个部分：市场相关、区位相关 和其他。市场相关的因素是指那些会影响游客使用该旅 游目的地服务的方便性因素，区位相关的标准涉及区位 的各种物理特征，其他标准包括法律因素和地价。
二、旅游目的地市场细分战略
(一)目的地市场细分的优点
(1)更有效地使用营销费用。
(2)更了解挑选出的游客群的需求和愿望。
(3)更有效地定位。 (4)更准确地选择促销媒介和技术。
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二)旅游目的地市场细分方法
在了解各种市场细分基础之前，还必须先 了解一下 下面三种市场细分方法。
(1)一阶段细分法：只选用一种市场细分基础。 (2)两阶段细分法：在选择一种基本的市场细分基 础(决定游客选择某种服务的最重要特征)后，使用一种 次要的市场细分基础进一步细分市场。 (3)多阶段细分法：先选择一种基本的市场细分基 础，接着再选用两种或多种其他基础。
二、旅游目的地的类型
1）从旅游目的地的资源性质和特点出发，以满足旅游 者旅游活动的类型为标准，可以将旅游目的地分为观光 旅游地和度假旅游地、商务旅游目的地等不同类型 （2）旅游目的地在其构造方式上可以是板块性的也可 以是点线性的 （3）按空间范围大小来划分，旅游目的地可以分为目 的地国家、区域性旅游目的地、城市旅游目的地和景区 等四种类型
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二)旅游目的地的共同特点
尽管目的地是多种多样的，但大多数具有综合性、文化性、 不可分割性、季节性、多用性的特点。
1．综合性 旅游目的地是由吸引物、住宿设施、餐饮设施、娱乐 设施、零售店和其他服务设施、进入通道、辅助性服 务等核心部分组成。 2．文化性 目的地有丰富的文化财富。旅游者选择目的地时，必 须考虑一个目的地的吸引力及是否值得花费时间和金 钱前去访问。
(五)源自文库务分析
新的旅游目的地为了满足潜在游客需求应该提供怎 样的服务？在其他行业更多地把这项分析称为产品 分析或产品-服务分析。
(六)营销定位和计划分析
新的旅游目的地将要占据的市场小环境或营销定位是什么？ 该目的地将如何获得这个位置？这是市场分析的最后两个 问题。这个分析步骤同样以调研结果和市场分析者的判断 为基础。
(一)营销环境分析
营销是一种长期的行为，需要不断地规划和更新。各 种营销环境因素会有助于了解现在所处的环境和未来发展 的方向。 营销环境分为如下三个层次：第一层是可控制的 内部环境(旅游目的地营销系统)；第二层是会被影响但不 能被控制的工商业环境；第三层是既不受影响也不可控制 的营销环境。
（二)市场潜力分析
3．旅游动机细分 商务旅游者和娱乐旅游者的需求是大不相同的。 4．行为细分 行为细分通过游客使用场景、效益、使用者身份、使用频 率、忠诚度情况、购买力阶段和对服务产品的态度等因素 来划分游客群。 5．产品细分 产品细分使用了一些服务的因素来划分游客群，在旅游业 中是一种流行的方法。
6．分销细分
分销细分是指根据其功能以及各职能部分共有的特征来划分 旅游中间商或中间行业。 7．心理细分 心理细分最近才得到普及。心理特征产生于游 客的心理状况以及以心理为基础的不同的生活 方式标准。其中生活方式以人们如何花费时间 (行动，activities)，什么是他们认为重要 的事情(兴趣，interests)，他们对自己和周 围事物的评价如何(观点，opinions)，即他 们的AIO(activities，interests， opinions——行动、兴趣和观点)为特征，这 些就是在生活方式细分法中要使用的所有要素。
(三)细分市场的基础
一个有效的市场战略，能够准确地确定目标市场在哪 里，并设法到达这些市场。目标市场是整个潜在市场的一 个细分市场，是旅游产品最容易销售的地区。目标市场的 划分基础可以分为以下七个类别。
1．地理细分
地理细分是在旅游服务业中运用最广泛的市场细分 基础。 2．人口特征细分 人口特征细分是基于人口的统计学特征划分市场。
3．不可分割性
旅游产品的消费必须到生产地才能进行，即旅游者必 须亲身来到旅游目的地去体验旅游产品。 4．季节性 目的地的产品与其他服务产品一样具有不可存储性。 如果在目的地没有被使用，其价值就会流失。 5．多用性 目的地的多用性是指目的地企业根据其服务的对象， 既服务于旅游者也向当地居民提供服务。
旅游目的地
第二组：庄婧娜（组长） 刘璐璐 卢思思 魏佳丽(主讲） 冼志恒 陈春霖
一、旅游目的地
旅游目的地是旅游这一审美活动的重要组成部 分，是旅游活动的重要载体。
(一)旅游目的地的概念
旅游目的地就是指在一定的地理范围内， 具备旅游者感兴趣的旅游吸引物，集合 旅游产品和旅游接待设施等服务体系， 为了满足旅游者食、住、行、游、购、 娱等需求而构建的综合性区域。
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