浅议中国旅游企业文化的构建
旅游企业文化如何进行塑造
旅游企业文化如何进行塑造旅游企业文化如何进行塑造企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争，那么好的企业文化如何塑造呢？下面是店铺为你整理的旅游企业文化塑造方法，希望对你有帮助。
旅游企业文化塑造方法1(一)树立“以人为本”的核心管理观念。
21世纪的管理核心是发挥人的积极性和主动性。
随着知识经济的到来，组织形式日益朝着扁平式的灵活方向发展，企业也将成为型组织，人的作用越来越重要。
旅游企业在创建企业文化时要十分关注人的志趣、注重人的文化背景、尊重人的价值和尊严，来满足员工物质和精神需要。
必须以人为中心，想尽一切办法使人能够轻松、自如、愉快地工作，充分发挥员工的积极性。
同时，要注重培养团队精神，最大限度地激发员工的积极性和创造性。
(二)提炼富有个性、特色鲜明的企业文化精神。
培育与打造创新性企业精神是企业文化建设的核心和基石。
企业创新精神是员工群体心理状态的外化，是企业基于自身的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，通过长期精心培育而逐步形成和确立的思想成果和精神力量，是旅游企业赖以生存的精神支柱，是企业内部凝聚力和向心力的有机结合体。
发扬光大企业精神是企业文化建设的重要内容。
同时，还要注意培养和提炼具有时代特色又符合旅游企业实际的社会主义企业精神，体现共性和个性的统一，具有艰苦奋斗的创业精神、共事合作的团队精神、务求实效的开拓精神和强化约束的自觉精神等等。
(三)构建完善的创新文化制度。
创新制度文化是指企业在生产经营管理活动中形成的与企业创新精神、价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、条例组织结构等。
良好的制度创新是企业创新的基本保证。
当前，我国旅游企业创新制度文化应该包括创新组织体系的设置、行业规范、管理制度、激励制度、考评制度和约束制度等。
(四)创建形神俱佳的企业品牌。
旅游企业品牌的形成，是产品、服务、环境、文化等多种因素的整合与营造，基础是产品，要以产品的品牌为支撑。
品牌能否确立和保持，关键要依靠其产品质量的稳定。
旅游企业的企业文化建设
旅游企业的企业文化建设随着旅游业的迅猛发展，旅游企业的竞争也日益激烈。
在这个竞争激烈的市场中，企业文化的建设成为了旅游企业脱颖而出的重要因素。
企业文化是指企业内部员工共同遵循的一种价值观念和行为准则，它不仅能够塑造企业形象，还能够提升员工的归属感和工作积极性。
因此，旅游企业在发展过程中应重视企业文化的建设。
首先，旅游企业的企业文化应以顾客为中心。
旅游业的核心是为顾客提供优质的旅游服务，因此企业文化应以顾客满意度为核心目标。
企业应建立起一套完善的服务体系，包括培训员工的服务技能、提供个性化的服务、建立客户反馈机制等。
通过这些措施，企业能够树立起顾客至上的企业文化，提高顾客满意度，从而在市场中赢得竞争优势。
其次，旅游企业的企业文化应注重员工的发展。
员工是企业的核心竞争力，只有员工具备了专业知识和技能，企业才能提供优质的旅游产品和服务。
因此，企业应该注重员工的培训和发展。
企业可以通过组织内外部培训、提供学习机会和职业发展规划等方式，激励员工不断学习和成长。
同时，企业应该建立起公平公正的激励机制，提供良好的晋升通道和薪酬福利，激励员工的积极性和创造力，从而形成积极向上的企业文化。
另外，旅游企业的企业文化应强调团队合作。
旅游产品和服务的提供需要多个部门的协同合作，因此企业应该倡导团队合作的企业文化。
企业可以通过组织团队活动、建立跨部门的沟通机制等方式，促进各部门之间的合作与协调。
同时，企业应该重视员工之间的相互信任和支持，鼓励员工分享经验和资源，形成团队共同奋斗的精神。
只有形成了良好的团队合作氛围，企业才能更好地应对市场挑战，实现持续发展。
此外，旅游企业的企业文化应强调社会责任。
旅游业是一个与环境和社会密切相关的行业，企业应该积极承担起社会责任。
企业可以通过开展环保活动、参与慈善事业、关注弱势群体等方式，回馈社会，树立起企业的良好形象。
同时，企业应该倡导员工遵守法律法规，遵守道德规范，推动行业的健康发展。
浅谈旅游企业文化建设
浅谈旅游企业文化建设作者：杨娇来源：《北方经济》2010年第01期作为旅游经济实体企业的酒店，在其经营管理过程中必然受到其依存社会各种文化形态的影响和制约，酒店企业文化建设势必成为酒店企业发展中不可或缺的重要组成部分。
一、旅游企业文化建设的影响因素旅游企业是一个开放的系统，它不能离开社会环境而生存，其文化也不能脱离环境而构造。
每一个旅游企业都需要从外部环境输入资金、原材料、机器设备、劳动力、信息等资源，通过旅游企业机体内部的优化组合和生产制作的转化过程，生产出产品或劳务。
旅游企业文化就是在这个不断反复的生产循环中发展的。
因此，要塑造良好的旅游企业文化，必须认真分析旅游企业文化建设中的影响因素。
(一)外在环境旅游企业外在环境依据不同标准可分为不同类型：从决策的角度看可分为宏观环境和微观环境；从生产经营角度看可分为市场环境、技术环境、资金环境、信息环境、投资环境、劳动力环境等；从人际关系构成看可分为上级机关、投资者、消费者、供应者、社会团体、社区关系等。
本文重点分析宏观环境和微观环境。
1，宏观环境影响旅游企业文化的宏观环境包括社会政治制度、国家经济状况、国家科技发展水平、民族文化传统、自然地理条件。
一般地说，社会政治制度对旅游企业文化建设的影响是相对稳定的，如国家的方针政策、法律法规，制约着旅游企业文化的性质和发展方向；而国家的经济环境对旅游企业生产和旅游企业文化建设有直接影响。
国民经济发展的速度和比例、国民经济结构、国民收入、人均国民收入水平及其增长、市场体系和市场需要，这些因素也会影响旅游企业文化。
旅游企业了解和掌握这些因素及其变化发展的趋势，就能使文化建设符合国情。
国家的科技水平是旅游企业形成物质生产力的保证，新技术、新设备、新材料、新工艺、新产品的开发和应用以及生产机械化、自动化水平，关系到企业物质文化发展的水平。
民族文化传统，是旅游企业文化建设的土壤，传统的民族文化是一个国家在长期历史发展过程中逐步形成的，有强大的渗透力，如勤劳、自强、爱国、孝敬父母、尊老爱幼、遵纪守法都是中华民族的优良传统，是旅游企业文化建设值得吸取的精神营养。
旅游企业文化如何建立（精选五篇）
旅游企业文化如何建立（精选五篇）第一篇：旅游企业文化如何建立中惠旅企业文化（纲要）(一)中惠旅企业使命：为游客创造快乐；我参与、我体验、我快乐；在体验中成长，在体验中改变，在体验中突破，在体验中快乐。
（二）中惠旅企业愿景：快乐旅游第一品牌，拓展训练领导者，景区行业领先者，核心资源控制者，电子商务先行者；景区营运、拓展训练、电子商务三位一体；文化为魂，景区为根，人才为本，拓展与电子商务为翼，上市为机。
（三）企业核心价值理念企业经营宗旨：游客至上，服务为本；企业工作作风：认真、快、坚守承诺、保证完成任务、绝不找借口；企业经营管理理念：诚信、共赢、责任、团队、学习、沟通、细节、成就、忠诚、感恩。
（四）人才战略：以人为本,成就人生。
人才标准：精于一门或掌握多门中惠旅发展过程所需要的技能的人；具有创新精神的人；在岗位上具有竞争力的人。
选人用人之道：任人为贤、公平竞争、公正平价、赏罚分明、能上能下。
员工的成长与发展：为员工提供有竞争优势的薪酬，职业发展计划、职业培训、内部提升的机会；给员工可预期的发展通道；个人追求融入企业的长远发展之中。
大写的中惠旅人• 我是一个快乐的中惠旅人；• 我是一个有目标中惠旅的人；• 我是一个坚守承诺的中惠旅人；• 我是一个一定要成功的中惠旅人；• 我要马上行动，没有借口；• 用100%的付出、100%的努力、100%的配合实现我们的目标。
第二篇：关于如何建立企业文化关于如何建立企业文化：企业文化不是一个标语或口号，它是由公司的全体成员共同接受，付诸于实践的价值理念，并在发展过程中逐渐积累形成。
建设企业文化可以从改变观念→影响行为→形成习惯循序渐进建议分两个步骤：一、透由高层主管讨论出公司期望达到之公司理念，并形成简要文字标语与含义说明；二、依既定之公司理念可从先以下方面开始塑造：1.外在形象塑造，形成习惯" 1.1门卫，保安制服的统一，微笑服务，文明礼貌用语，处理访客程序的规范。
对推进旅游企业文化建设的几点思考
对推进旅游企业文化建设的几点思考随着旅游业的不断发展，旅游企业文化建设也越来越受到重视。
旅游企业文化建设不仅能够提高企业的品牌形象，还可以推动企业的发展和提高员工的归属感和士气。
然而，在实际操作中，许多旅游企业仍然存在缺乏有效的文化建设的现象。
因此，本文将就推进旅游企业文化建设的几点思考进行探讨。
一、确定企业文化核心价值观企业文化的核心价值观是企业文化的灵魂，是企业存在的目的和意义。
旅游企业应该针对自身的需求和行业的特殊性，确定符合企业内外部环境的核心价值观，构建具有企业特色的文化体系。
核心价值观体现了企业的道德水准、商业信誉和社会责任，是企业内部员工和外部合作伙伴共同遵循的行为准则。
二、建立良好的企业文化氛围旅游企业应该不断优化企业的管理制度，建立符合现代企业理念的人才管理制度，注重员工素质的提升，激发员工的工作动力和创造力。
此外，企业还应该加强与员工间的沟通协调，让员工更好的享受企业文化带来的好处。
通过员工与企业之间的相互交流，双方能够更好地理解、认同彼此，进而形成具有共同价值观念和意识的合作关系。
三、营造企业和谐文化营造企业和谐文化，要求企业管理者要从自身做起，注重人际交往，注重团队协作，坚持公平公正，激发创新意识，把企业内外部环境都纳入企业文化建设的范围，追求以人为本，以最大限度满足客户需求为目标，构造和谐体系，并长期发展。
四、加强行业交流强化行业交流，通过论坛、研讨等交流活动，促进企业之间的合作和共建，了解各家企业的文化、品牌、商业模式及经验、技术等方面的信息，这不仅有助于企业之间的交流合作，也有利于行业内的共同发展。
五、利用品牌文化打造良好的行业口碑在旅游业中，品牌打造是品牌文化建设的重要一环。
企业要加强品牌建设与文化建设的结合，打造品牌形象，让消费者对企业产生认同感。
同时，还可以通过整合资源，扩大品牌影响力，提高行业的整体形象。
六、核心价值观贯穿营销与服务环节在企业的整个运营过程中，营销与服务非常关键。
旅游行业企业文化
旅游行业企业文化一、引言旅游行业是当代社会中蓬勃发展的行业之一。
企业文化作为旅游行业内部管理和发展的重要组成部分，对于企业的发展和员工的凝聚具有重要意义。
本文旨在探讨旅游行业企业文化的重要性，以及如何建立和培育一种积极向上的企业文化。
二、旅游行业企业文化的重要性旅游行业企业文化的重要性体现在以下几个方面：1.增强企业凝聚力：企业文化可以为企业提供一个共同的价值观和行为准则，使员工们凝聚在一起，共同追求企业的目标。
2.提升客户满意度：积极向上的企业文化可以提高员工对工作的热情和认同感，使他们更好地为客户提供优质的服务，从而提升客户的满意度。
3.促进企业创新：鼓励员工主动思考和提出创新的想法，为企业带来更多的发展机遇。
4.增强企业竞争力：良好的企业文化可以吸引和留住优秀的员工，提高企业的竞争力。
三、建立积极向上的企业文化要建立一种积极向上的企业文化，需要从以下几个方面入手：1.树立企业核心价值观：企业应该明确并传达核心价值观，使员工摒弃一切不符合价值观的行为，形成一种积极向上的企业氛围。
2.注重员工培训和发展：提供员工培训和发展的机会，使他们不断提升自身素质和技能，更好地为企业贡献。
3.营造良好的工作环境：为员工提供舒适、安全、和谐的工作环境，使他们愿意为企业付出更多的精力和时间。
4.倡导团队合作：鼓励员工之间的合作交流，培养团队意识和协作精神，共同实现企业目标。
5.奖惩机制的建立：建立健全的奖惩机制，激励员工积极进取，同时对违规行为进行严肃处理，使员工充分认识到自己的责任和义务。
四、企业文化在旅游企业中的应用案例以下是某旅游企业在企业文化建设方面的应用案例：1.企业文化主题活动：该企业每年都会举办一次以企业文化为主题的活动，包括员工交流、演讲比赛等，旨在增强员工之间的凝聚力和团队意识。
2.文化价值观宣传：通过内部刊物、企业官网等渠道，向员工宣传企业的核心价值观，让员工可以随时了解企业的文化理念。
3.员工培训计划：该企业定期组织员工培训，包括业务培训、沟通技巧培训等，提升员工的专业素质和工作能力。
旅游企业文化打造心得体会
旅游企业文化打造心得体会近年来，旅游业的飞速发展已经成为了我国经济中不可或缺的一部分，而一个强大的旅游企业则必须具备各方面能力的综合提升，其中就包括企业内部的文化建设。
在传统的经营理念下，很多旅游企业注重的是规模和竞争，而文化方面的投入显得比较单薄，这就使得企业缺乏内部凝聚力和文化认同感，影响了企业可持续发展的能力。
因此，对于旅游企业而言，打造优秀的内部文化已经变得尤为重要，以下是我个人的几点体会和心得体会。
首先，建立企业核心价值观是文化建设的前提。
因为核心价值观是企业文化的灵魂和精神，只有企业有了明确的核心价值观，才能更好的传达和宣传企业文化。
例如，一家国际性的旅游企业，核心价值观可以是“传播美好，连接世界”，这样的价值观体现了企业的高远愿景和使命，引领全体员工在日常工作中追求更高效率和更好服务。
其次，拥有多样性文化体验并推广这些文化体验是增进企业文化自身价值的重要途径。
对于一个地区的旅游企业而言，如果能够将当地的自然景观和文化传承融入到自身的企业文化中,就会有更多的游客受到吸引，从而提高企业整体的美誉度。
例如，一家旅游公司如果向游客提供包括山地摄影、矿泉泡温泉、牛仔风情、牧场体验等多种文化体验，这些体验不仅为游客提供了多样性选择，同时也展现了企业在文化价值方面的倾向，从而提高企业的品牌价值和整体价值。
另外，建立和谐、开放的企业文化氛围也是企业文化的重要一环。
一个企业的文化氛围是由全体员工的行为和口碑交织而成的，因此，企业必须营造一个员工自我发展、有良好员工关系交流的企业文化氛围，这样才能使得员工更加信任企业的管理层，形成更加高效的协作机制和更加优秀的企业文化。
最后，努力推进企业数字化转型，拥有良好的信息化技术和数字媒体平台也能够为企业文化的打造和宣传带来很大的帮助。
利用数字媒体平台，企业可以传播更加丰富的文化价值内容，例如景区、历史文化、民俗特色等等。
同时，数字化转型在企业管理、业务流程优化方面也有很好的作用，为员工提供了更加灵活和高效的合作方式。
旅游业的品牌文化塑造
旅游业的品牌文化塑造旅游业是一个充满竞争的行业，品牌文化在这个行业中扮演着至关重要的角色。
一家成功的旅游品牌不仅仅是提供景点、住宿和交通，更重要的是要塑造独特的品牌文化，让消费者在旅行中获得独特的体验和情感连接。
首先，品牌文化对于旅游业来说意味着要有独特而清晰的品牌定位。
一家旅游品牌应该明确定位自己是提供豪华旅行体验、生态旅行、探险旅行还是文化交流旅行。
品牌定位不仅仅是为了吸引目标客户群体，更是为了让消费者能够对品牌有清晰的认知和期望。
其次，品牌文化需要通过各种形式来进行传播和展示。
这可以通过广告、宣传片、社交媒体，甚至是员工的服务态度和形象来体现。
通过形象、声音、文字等多种传播形式，品牌文化可以更加深入地融入到消费者的心中，让他们在接触到品牌的同时能够感受到品牌所传达的理念和情感。
另外，品牌文化也需要在服务体验中得到体现。
一家成功的旅游品牌应该在提供旅行服务的同时，也要传递出独特的文化氛围和情感连接。
比如在酒店的设计和装饰中体现地方特色，在导游的服务中传递出对当地文化的热爱，在行程规划中加入当地的传统节日等，都可以让消费者感受到更多的文化元素，加深对品牌的认知和喜爱。
最后，一个成功的旅游品牌不仅仅是在当地具有影响力，还应该在国际市场上能够赢得认可和口碑。
品牌文化的塑造需要在不同国家和地区的市场上有相应的推广和适应，让消费者无论身处何地都能够感受到品牌的魅力和价值。
这需要品牌文化能够跨越语言和文化的障碍，让消费者在世界各地都能够感受到旅游品牌带来的独特体验和情感连接。
在一个竞争激烈的旅游市场中，品牌文化的塑造是一项至关重要的工作。
只有通过清晰的定位、多样的传播方式、服务体验和国际化推广，一个旅游品牌才能够在消费者心目中树立起独特的地位，赢得持续的成功和认可。
品牌文化不仅仅是一种理念，更是一种情感连接和价值共鸣，让消费者在旅行中找到归属感和幸福感，从而为品牌带来持续的忠诚和口碑。
国旅的企业文化
国旅的企业文化国旅，成立于2005年，是中国领先的旅行社。
国旅的企业文化可用“精益求精、客户第一、勤奋创新、责任共担”这几个关键词来概括。
这些长期以来被国旅的员工们烙印在心中，并铸就了国旅未来的品牌。
一、“精益求精”“精益求精”是国旅传承超过十年的企业文化，并贯穿了国旅的每一个环节。
在国旅中，精益求精主要指的是不断追求品质，这是任何一家旅行社都不能违背的理念。
在这一理念的指导下，国旅致力于挖掘更多高品质旅游资源，提升服务质量，用专业、人性化的服务为客户提供卓越的旅游体验。
在“精益求精”这种理念下，国旅重视员工的品质，要求员工继续学习和提高自己的专业素质。
每位员工都必须严格认真地遵守操作规范，保证供应链的优质和时效性。
二、“客户第一”国旅的宗旨是以客户为中心，以服务为目标。
在国旅的内部，每一名员工都应该时刻关注并理解客户的需求，提供专业、贴心的服务，保证客户的权益。
具体体现是，国旅推出各种形式的优惠活动，比如节日优惠、促销优惠等等。
同时，不论是假日还是工作日，国旅的客户服务中心都会全天候为客户服务，保障客户在旅游过程中的安全和舒适。
在“客户第一”这种文化中，国旅始终坚信，只有通过创新的思维和高质量的服务才能赢得客户的信赖和口碑。
三、“勤奋创新”“勤奋创新”是国旅的核心价值观。
在国旅的员工中，勤奋和持续的创新是两个非常重要的品质。
国旅深知制胜历史的痕迹，因此不断突破自我，创新和改进产品和服务，以满足客户的需求。
为了实现“勤奋创新”这种文化的目标，国旅还建立了内部知识库，专门收集各类行业知识，以及公开的基础架构。
这使得国旅内部的员工能够不断地学习和升级，理解和探究各种新技术和新趋势，以提供更好的服务。
四、“责任共担”“责任共担”是国旅员工的共识，也是国旅企业文化的重要方面。
每位国旅员工都认识到，旅游业是一种对环境和文化遗产的特殊性行业，因此，必须负起对社会和环境负责任的责任。
国旅将“责任共担”这种文化仅限于了员工的内部，还正在向社会各界发出倡议。
旅游企业如何做好企业文化建设
旅游企业如何做好企业文化建设发展先进生产力，企业文化是灵魂。
纵观一些现代旅游企业的成功经验，就会发现一个旅游企业的成功背后，无不有着丰厚的企业文化。
旅游企业要做好企业文化建设，应从以下几方面下功夫：一、做好凝聚力量工作，构建和谐劳动关系企业工会组织要紧贴旅游经济发展这一中心，不断推进旅游企业文化建设，做好凝聚力量的工作。
1.积极配合党政及时解决职工存在的各种思想矛盾和实际问题。
当前企业改革不断深化，涉及到职工的切身利益，职工思想活跃，情绪波动大、不稳定因素多。
要大力加强政策教育，多做释疑解惑、提高认识的工作，引导职工树立市场经济观念，提高职工对改革心理承受能力。
2.坚持和发展以职代会为载体的民主管理形式，推进企务公开，建立职工联系卡、坚持平等协商和集体合同制度，让广大职工参与到企业各项民主管理活动，切实保障维护职工的知情、参与、选择和监督权益。
3.把企业经营管理理念、经营目标、方针政策、规章制度、作业标准等列入企业文化建设范畴，不断营造浓厚的文化氛围。
4.积极开展经济技术创新工程，通过劳动竞赛、技术攻关、合理化建议、“五小”成果等活动，把广大职工最大限度地团结和凝聚起来，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。
5.在职工中树立企业“大家”思想，把企业建成温馨的“职工之家”，让每一位职工都具有把企业当“家”的归属感。
二、加强职工文化建设，丰富职工文化生活在新形势下，旅游企业文化建设要与时俱进、开拓创新。
通过创新旅游企业文化观念，创新旅游企业文化的内容和载体，创新旅游企业文化的建设方法，围绕建立学习型旅游企业，培养智力型职工，营造浓厚的学习氛围，开展一些内容丰富、寓教于乐、形式多样的文化活动，达到鼓舞思想斗志，丰富精神生活，陶冶人们情操的目的，使旅游企业步入持续发展的轨道。
1.要建立旅游企业文化网络，从加强职工文体活动的基础和载体入手，形成以职工兴趣小组为骨干，以单项活动为依托，以基层文化工地为龙头的点、线、面职工文化生活框架，为职工提供各种活动形式。
旅游饭店企业文化构建模式探讨
旅游饭店企业文化构建模式探讨引言在当今的竞争激烈的旅游饭店行业，企业文化的建设对于企业的长期发展和维持竞争优势至关重要。
良好的企业文化可以促进员工的凝聚力和工作积极性，提升客户满意度，并为企业创造更多的商业机会。
本文将讨论旅游饭店企业文化的构建模式，并探讨其对企业绩效的影响。
1. 企业愿景和价值观的制定企业文化的核心是企业的愿景和价值观。
旅游饭店作为服务行业，其核心价值是为客户提供优质的服务和愉悦的入住体验。
因此，企业在制定愿景和价值观时，应以客户为中心，注重服务品质和客户满意度，同时也要考虑员工的福利和发展。
企业愿景应该是一个激励人心的目标，能够激发员工的进取心和团队合作精神。
例如，某旅游饭店的愿景可以是成为全球领先的豪华度假酒店品牌。
这个愿景能够激励员工不断改进服务品质，提供独特的旅行体验，赢得客户的口碑和推荐。
价值观则是企业员工行为的指导原则，对于企业文化的形成起到重要作用。
旅游饭店的价值观可以包括诚信、专业、创新和责任等。
诚信是要求员工诚实守信，对客户和同事保持诚实和透明的态度；专业是要求员工具备专业知识和技能，为客户提供专业的服务；创新是要求员工积极探索和创新，提供独特的产品和服务；责任是要求员工对企业和社会承担责任和义务。
2. 领导力和员工参与企业文化的建设需要领导者的积极参与和推动，他们应该成为企业文化的倡导者和榜样。
领导者的行为和决策对于企业文化的塑造和传承起着重要的作用。
领导者应该通过言传身教，践行企业的愿景和价值观，并激励员工积极参与企业文化的建设和实践。
员工的参与也是企业文化构建的重要环节。
企业应该通过培训和沟通，向员工传达企业愿景和价值观的重要性，激发员工的归属感和责任感。
企业可以组织员工参与文化建设的活动，例如组织员工团队建设和文化传承培训等。
通过员工的参与，可以增强企业文化的凝聚力和传承性。
3. 激励机制和奖励体系激励机制和奖励体系对于企业文化的建设和维持起着重要的作用。
论旅游企业的文化建设
论旅游企业的文化建设旅游企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争，旅游企业文化有其特性。
企业文化体现着企业的经营状态，它既可以帮助企业获取一定的利益，也可以让企业自身的形象受损，因此，应高度重视塑造建设旅游企业文化。
而企业要想建立起自己的企业文化也需要社会以及其他的部门给予帮助，这样才能够让企业更好的运营下去。
标签：旅游企业；文化建设手段方法一、企业文化的内涵1. 什么是企业文化。
企业文化是企业的重要组成部分，它可以帮助企业建立起自己的特色。
这种无形的资产是企业发展的重要基石。
企业文化可以有两个层次的含义，从广义上来讲，企业文化就是企业从产生到发展再到之后阶段的自己的文化基根，一个企业如果有较好的企业文化，就会激励员工更好的进行工作，从而让企业更好地进行下去。
而在狭义上来说，企业文化是指一个企业短期内自身的经营状态，以及自身拥有的特色。
从这两个方面看，企业文化是企业长期和短期内都离不开的一种标签。
如果企业具有催人上进的企业文化，那么，这个企业就会让企业里的员工踌躇满志；反之，就会影响企业的正常经营。
2.企业文化的性质。
什么是企业文化的性质呢？简单的说：企业文化就是各个企业主体的管理文化。
（1）企业文化是一种管理文化。
一个企业要想较好的运行下去，就必须要进行有效的管理。
然而，什么类型的管理方式更适合本企业？什么类型的管理方式能够激发员工的潜在能力？这些问题都需要我们认真的进行思考。
所以，企业要想在激烈的市场中想要强大自己，就要认真的选择符合本企业的管理方式。
（2）企业文化是一种经济文化。
企业的根本目的就是盈利，所以，企业的经营和经济管理方式也是企业文化的重要组成部分。
各个企业的经济政策无时无刻都体现着自身的经营状态，企业只有建设一种适合自己的经济措施，才能够更好的体现出自己的经济文化。
3.企业文化的作用。
（1）指导功能。
企业文化能够指导企业进行各种制度的建设，能够指导企业高效的运行。
企业要想建立属于自己的文化，并且指导企业的发展，就必须要重视这个问题。
旅游景区企业的企业文化
旅游景区企业的企业文化引言：旅游景区作为体现国家文化魅力的重要窗口和旅游业发展的重要组成部分，其企业文化的建设具有重要意义。
优秀的企业文化有助于景区企业形象的塑造和品牌价值的提升，对员工的凝聚力和创新能力也起到积极的作用。
本文将从企业文化的定义、意义和建设措施等方面探讨旅游景区企业文化的重要性。
一、企业文化的定义和意义企业文化是指一组共同的信仰、价值观和行为准则，以及与之相吻合的组织结构和管理制度。
旅游景区企业文化作为景区运营的核心要素，具有以下几个重要意义：1. 塑造企业形象：企业文化体现了景区企业的精神氛围和核心价值观，可以形成独特的企业个性和品牌形象，提升景区的知名度和吸引力。
2. 提升品牌价值：优秀的企业文化可以增强景区的核心竞争力，形成良好的品牌声誉和口碑效应，进而提高企业的市场竞争力和经济效益。
3. 凝聚员工力量：企业文化是员工共同价值观念的凝聚力，有助于增强员工的认同感和归属感，激发员工的积极性和创造力，从而提升团队的凝聚力和工作效率。
4. 促进创新发展：建立积极健康的企业文化可以培养员工的创新意识和能力，激发员工的潜能，推动景区持续创新和发展。
二、旅游景区企业文化的内容旅游景区企业文化的内容应该具备以下几个方面：1. 价值观念：景区企业要明确和宣传的核心价值观念，如服务至上、追求卓越、诚信守法等，以此引导员工的行为准则。
2. 组织结构：景区企业应该建立合理的组织结构，形成清晰的职责分工和权责体系，实现有效的管理和高效的决策。
3. 人才培养：景区企业文化应注重员工的培训和发展，提供良好的学习机会和晋升通道，吸引和留住人才。
4. 公平公正：景区企业要建立公平公正的激励机制，为员工提供良好的工作环境和公平的晋升机会。
5. 文化传承：景区企业文化应注重传承和发扬本地文化，弘扬民族精神，为游客提供丰富的文化体验。
三、旅游景区企业文化的建设措施为建立和发展优秀的旅游景区企业文化，可采取以下措施：1. 制定文化宣言：景区企业应明确企业的使命和愿景，并将其融入到企业文化中，形成一份具体的文化宣言，以此引导员工的行为准则。
新常态下旅游企业文化建设研究
新常态下旅游企业文化建设研究近年来，随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，旅游业不断蓬勃发展。
然而，在新常态下，旅游市场竞争激烈，如何建设一支文化良好的员工队伍，提高企业的核心竞争力，成为了旅游企业所面临的重要问题。
文化是一种联系员工和组织的纽带，是企业可持续发展的基础。
因此，旅游企业必须在文化建设上下足功夫，注重企业文化的塑造，始终保持对企业员工的引领和激励。
首先，旅游企业要注重践行价值观。
价值观决定企业的行为准则和文化特色，是企业的灵魂和核心竞争力。
在实践中，旅游企业应该坚持以“质量保证、服务第一、客户至上”为价值观，通过大力推进质量管理和标准化服务，不断提高员工综合素质和服务意识，为客户提供高品质的旅游产品和服务。
同时，为了加强组织内部的凝聚力和文化共识，企业要制定明确的工作标准、信息流转体系和激励机制，以使员工们更好地理解和践行企业文化。
其次，企业要重视员工敬业精神的培养。
旅游业是一个以服务为核心的行业，员工的服务水平和态度直接关系到企业的形象和品牌。
因此，旅游企业应该多元化地发展员工的敬业精神，培养员工对工作的热爱和责任感。
企业可以通过组织自我提升培训、制定晋升激励机制等方式来激励员工，增加员工的归属感和荣誉感，从而激发员工对岗位的热情和创造力。
最后，旅游企业还需注重员工福利的保障。
员工是企业文化的创造者和执行者，他们的工作和生活条件直接影响到他们对企业的信心和忠诚度。
因此，旅游企业应该为员工提供良好的福利，如劳动保险、医疗保障、员工旅游等，以满足员工的基本需求和享受生活的权利。
同时，优越的薪资待遇和完善的晋升机制也可以激励员工的工作积极性和学习动力，使他们更加愿意为企业做出更大的贡献。
总之，在新常态下，旅游企业必须注重文化建设，将文化作为企业发展的重要切入点，坚持价值观践行、培养敬业精神、保障员工福利等措施，在组织和员工之间建立良好的互动和信任，从而增强企业的核心竞争力和市场竞争优势。
关于旅游企业文化建设的几点思考
关于旅游企业文化建设的几点思考摘要：随着社会经济的不断发展，旅游企业出现在人们视野中的频率越来越高，人们对旅游企业文化的建设也越来越重视，旅游企业文化是企业文化的一种特殊类型，它是旅游企业之间相互作用而产生的物质财富和精神财富的总和，对旅游企业在激烈的市场竞争中提高竞争力与凝聚力起着至关重要的作用。
但是就目前我国旅游企业的文化建设来看，其中还存在着一些不可忽视的问题与漏洞。
需要旅游企业管理者同其相关部门之间相互协作，进而提高旅游企业的文化建设。
本文就旅游企业文化建设中出现的问题，经过全面分析，提出科学合理的解决对策，为旅游企业文化建设贡献力量。
关键词：旅游企业；文化建设；问题；对策引言旅游企业的经营活动归根结底就是一些文化活动，属于文化现象，每个民族与地区之间不同的文化是旅游者产生旅游动机的重要原因。
在旅游企业长期的经营活动中可以看出，旅游活动能够起到信息通信与交换的重要作用，促进民族之间的文化交流。
正因为是这样，旅游企业充分挖掘地方民族文化，了解其内涵与意义，充分的发挥文化在社会经济中起到的积极作用，这种形式成为了当前旅游发展中的重要问题。
旅游企业作为各个民族之间文化交流的重要载体，为旅游者提供的实际上是一种文化产品。
我国地域广阔，各地区文化各不相同，每个民族都有着自身独特的文化，每种文化都是经历了长期历史而形成的，是广大人民的物质文明与精神文明的总和。
因此，从文化交流的角度来看，旅游企业的文化建设在现阶段高于其他方面的建设，是迎合企业生存发展的迫切需要，在拥有比较浓厚文化的民族地区，旅游企业应重点研究其中的特点与个性差别，以此来加强自身旅游企业的文化建设。
一、旅游企业文化建设的重要性（一）有利于实现旅游企业的价值，增强企业凝聚力旅游企业进行健康有效的文化建设能够实现企业以精神文化建设为核心的价值观，能够在一定程度上增强企业凝聚力，能够指导企业员工实现旅游企业共同的基本信念与理想追求。
旅游企业能否在激烈的市场竞争中取得更好的发展，取决于企业内部的文化建设，无论是国家还是企业，文化的力量都是不可忽视的。
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浅议中国旅游企业文化的构建
及在规章制度、行为方式外在表现，其内核是精神文明与价值观念。
旅游企业是企业的一部分，因此，旅游企业文化具有一般企业文化的特征，如无形性、软约束性、相对稳定性和历史的连续性、个性(独特性) 、创新性等;同时，在产品性质、市场环境、经营管理过程、顾客群等基本条件上，旅游企业与一般工商企业之间存在着明显的差异，带有明显的行业特点。
（一）服务性
与一般工商企业不同，旅游企业所提供的商品是满足游客多方面需要的商品(包括有形商品和无形商品) ，而其主要特点还是出售无形的商品即服务。
服务是旅游企业的本质[2]。
旅游企业要为游客提供食、住、行、游、购、娱等多种项目的服务，旅游服务项目的综合性要求旅游企业之间相互协调、共同配合。
如果某一种服务项目不能满足游客的需要，不仅会直接损害旅游者的消费利益，也会直接影响企业旅游服务的整体水平。
要树立宾客至上的观念，热心为客人服务。
旅游服务工作是“人对人”的服务，对旅游企业员工来讲，情感、心态和技术非常重要。
旅游企业文化的服务性特征，决定着旅游服务必须重视细节。
（二）文化性
我国著名学者于光远先生曾经指出:“旅游是带有很强的文化性的经济事业，也是带有很强的经济性的文化产业。
”[3]感受和体验异地文化是大多数旅游者出游的主要目的[4]。
旅游经营只有体现出不同的文化特色才能吸引游客，从而提高旅游企业的经济效益。
在一定意义上说，文化是旅游业的灵魂。
正因为旅游的文化属性，要求旅游企业要具备浓厚的文化意识。
一方面，旅游企业为游客提供具有一定文化品味的旅游产品。
实践证明，旅游产品的文化性越强，文化品味越浓，就越受到消费者欢迎，就能实现社会效益和经济效益的双丰收[4]。
（三）涉外性
在我国，旅游行业是较早与国际惯例接轨的行业之一。
由于旅游企业的行业特殊性，面对的是来自世界各地的旅游者，文化环境的差异造就了旅游者在语言文字、审美情趣、价值取向、思维方式、道德风俗等方面的不同特点。
旅游企业要想在经营活动中满足各国旅游者的不同需求，就必须树立开放意识和全球意识，善于进行文化的综合分析，培养跨文化交流的能力，根据各国文化的差异性判断各国旅游者需求的差异性，为游客提供有针对性的服务。
（四）协作性
旅游业的特殊性，决定了旅游企业之间必须相互协调和合作。
要树立协作性、全局性思想，要从战略的高度，理解联合和协作的长远意义，必须具有全国观念和‘大竞争’意识，个人服从集体，局部服从全局。
旅游企业之间要做到既竞争又联合，从而实现多赢。
三、我国旅游企业文化的构建和实施
构建旅游企业文化首先要体现企业的目标，体现企业的价值观，然后通过制度来规范，通过行为来体现。
旅游企业的文化建设并不是要抛弃企业原来的已经形成的文化基础去嫁接一个自认为优秀的文化，而是要靠引导、规范，提炼本企业的优秀基因，并在此基础上培育、形成属于企业自身的独特的企业文化。
（一）构建我国旅游企业文化的必要性
从比较研究中美国人发现，影响企业竞争力的，除了科学技术和一般管理之外，还有一个重要因素，就是企业文化，这方面日本企业比美国企业强，差不多所有日本企业都重视培养本企业独特的企业文化。
美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家对全球增长最快的30家公司跟踪考察后，联合撰写了一份报告，在这份报告中认为世界500 强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭着企业文化，这些一流公司保持了百年繁荣。
更有学者预言，企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。
随着经济的发展，我国旅游业也进入一个新的发展层次。
旅游业的吃、住、行、游、购、娱等六大要素，涉及旅行社、宾馆、饭店、交通、风景区、商店、文娱点等无数大小企业，旅游企业具有显著的企业属性和服务特征。
随着中国开放程度的进一步加深，旅游企业必须面对国际化的竞争与协作，企业必须通过企业文化来提高自己的竞争力。
但由于诸多原因，我国的旅游企业都是把大量的精力放在开拓旅游市场上，以期能快速提高企业的经济效益和在业界的影响力，殊不知，企业文化对企业的影响是内在的，长期的。
好的旅游企业文化，能促进我国旅游业企业综合素质以及竞争力的全面提高。
因而必须遵循企业管理和企业发展的内在规律，着力构建好的旅游企业的企业文化是非常迫切和必要的。
（二）构建旅游企业文化应遵循原则
构建旅游企业文化应遵循的原则：1、人本原则。
企业文化建设的主体是“人”，企业文化的参与者也是“人”，企业文化的建设要始终围绕着“人”来展开。
一切从人出发，以人为根本，采用一切行之有效的手段和方法，充分调动人的主动性、积极性和创造性，引导员工实现企业利益目标，以实现员工、企业与社会“多赢”的结局。
2、创新原则。
创新是旅游企业文化建设的灵魂。
旅游企业在企业文化建设中应注重创新意识和创新精神。
3、独特原则。
不同的行业拥有截然不同的企业文化，企业应结合旅游行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。
（三）企业文化的构建和实施
1、组织机构
旅游企业主要领导要重视企业文化建设，要有企业文化的组织机构和人员，来组织、研究、实施企业文化的方方面面。
没有机构和人员，很难确保企业文化建设的实施效果。
这个机构，可以是企业的宣传部门、政工部门，两块牌子，一个班子。
2、企业文化诊断
要进行周密的内外部调查，掌握第一手资料，从而对本企业文化所面临的问题有透彻清晰的了解。
而企业文化现状调查的主要内容包括精神文化调查，行为与制度文化调查，物质与形象文化调查，企业文化环境调查等等几个方面。
通过对这几个方面的调查，能收集到大量的资料。
要把调查到的数据进行建模，把这
些数据放到“竞争性文化价值模型”中。
通过对模型的审慎研究，可以看到企业文化的优缺点，可以明确现在的企业文化应该如何构建。
3、提炼和实施
通过诊断和分析，归纳提炼，结合企业的目标、战略和价值观，形成自己企业独有的企业哲学、企业精神、企业形象、企业规范。
这些不应该只是墙上的规章制度和口号，而应该是落实到每个员工的行动上，深入到每个员工的灵魂里。
（1）领导垂范。
旅游企业领导自己的作风、行为在企业文化建设过程中起着潜移默化、率先垂范的作用。
大量事实说明，企业的价值观和行为规范真正成为企业员工观念和自觉行为，不是靠行政命令和强制性压力，极大程度上依赖企业领导对员工感染力。
因此旅游企业领导言传身教、身体力行，是旅游企业文化实施中的关键的环节。
（2）强化宣传。
企业文化建立易，实施难。
难就难在如何将价值观念传输到员工的心中，并不断强化而成行为方式。
要加强宣传、学习和培训。
要实行广泛教育的方法，要不断重复，使员工理解本企业的企业文化，以及企业文化对于本企业的重大意义。
（3）培养企业的执行力
企业文化能不能被执行，制度能不能发挥作用，关键看能不能被员工所执行。
旅游企业必需通过加强执行力，使制度转化为员工的行为，并形成本企业员工所特有的行为文化。
长期严格执行制度就能将制度的规定转化为个人的行为习惯，而习惯正是一种高级的文化。
实际上只有形成习惯的文化才是真正意义上的文化。
要树立正确的理念，将理念转化为制度，通过制度的贯彻形成员工的自觉行为，最终将制度的要求转化为习惯，这是企业文化建设的必由之路，是企业文化建设的唯一正确途径。
（4）载体传播
旅游企业文化的生长不是空泛的概念演绎，而要通过各种具体的活动和一定的形式来催化(如表彰会、庆功会、职代会、团拜会、联谊会、运动会、歌舞会等) ，在这里，旅游企业的仪式和典礼起着重要的作用。
仪式或礼仪是价值观的载体，使价值观外在化。
如日本旅游企业广泛实行的“朝礼”(在上班正式工作前15分钟由领班带领员工进行“店训”或“社训”朗诵等活动) ，我国某些饭店、景区的“迎宾仪式”，都从某个方面昭示了本企业的文化。
仪式是一种动态的文化，可将“道”转化为“行”，而且它有形、具体，具有很强的可操作性，便于旅游企业运作;一些大的庆典仪式具有戏剧化的特征，可对旅游企业文化起到强化作用。
总之，可以借助规章制度、良好风气、英雄模范人物、群体活动、仪式与器物等途径，来培育、实施优良的旅游企业文化。
此外，旅游企业文化建设还应突出民族特色、时代特色，坚持先进性，坚持以人为本。
参考文献
[1 ] 杨永平. 旅游企业文化研究[M] . 北京:经济科学出版社，2004.
[2 ] 李伟. 旅游文化学[M] . 北京:科学出版社，2006.
[3 ] 于光远. 旅游与文化[J ] . 瞭望，1986 (14) .
[4] 张德.组织行为学.北京高等教育出版社，2008（3）。