全国英语培训机构现状市场调查问卷方案

重庆市英语培训机构现状市场调查问卷方案

一、背景分析

●宏观因素

通过网上调查，中国教育培训市场未来10年的范围可达3000亿元，培训机构增加率可超越25%，英语培训市场前景则最为宽广，协作也将是最为剧烈。

外语培训市场也针对市民的培训需要，适时调整策略，高端英语培训市场备受喜爱。

WTO的加入，中国英语培训经济由进一步开展注入了新的生机。从申奥到北京奥运的成功举办，更是激发了中国人新一轮学英语的高潮，使得英语培训市场竞争加剧。

但市场上的英语培训机构参差不起，定位不准，从而让消费者对培训质量产生质疑。

●白金汉英语在重庆市场影响SWOT分析

S：拥有多年的独特教育体系，采用直营模式，产品定位精准，同比其他的英语培训机构差异性不强。W：未在市场上建立成知名度、美誉度；宣传力度较为弱小。

O：部分市场还有待开发，部分群体还未形成对该行业正确认知。

T：目前同类竞品在市场上占据一定份额，英语培训工作室的增多。

总结：从整体上看，市场与白金汉同层次的英语培训机构大同小异，差异性不是很具体，而众多国内、国外的培训机构纷纷涌入重庆市场，占领一席之地。消费者面对突如其来的，参差不起的外语培训，则大多开始持观望态度，和质疑心理。白金汉英语的知名度也尚未在西南市场打响。

二、市调目的

1、通过泛大众进行有效市调，找出精准目标群体。

2、在市场上的英语培训机构，大众对其的认知和敏感程度。

3、在整个区域市场上消费者的消费程度和消费习惯。

4、消费者对于英语培训的价格认同度。

三、市调模式

由于现时代大众对隐私问题较为回避和谨慎，为此调查采用问卷填写调查，同时问题设置较为循循渐进，简单利落，旁敲侧击已达最终调查结果，再则进行抽样分析比对。

四、实施步骤

1、暂定市调时间，原则上以≥1周的时间进行市调

2、由外场人员负责进行对泛大众人群进行调研或外包第三方

3、调查对象针对大众群体，排开老年化群体

4、问卷调查结果由外场人员统一收集并进由市场总部行统计分析

五、问卷问题设置

1、基础问题设置

（1）姓名、性别、学历

（2）您所属的岗位（行政/人事/文职、销售/业务、市场公关、设计/策划、经营/管理、后勤/客服、金融/经济、文教体卫/法律、计算机/通讯人员、机械专业、其他）

（3）现在从事职业（高中生、大学生、房地产、机械制造、电子IT、金融证券、法律、电子商务、贸易进出、通信、交通运输、政府、市场公关、服务业）

（4）您毕业后到现在工作的年限（1-3年、3-4年、4-6年、6-8年、8年以上）

（问题解析：通过②③，得出被调查者现目前的工作职业，再结合④工作年限，判断出填写人的年龄段和工作状态）

（5）结合实际情况你会购买以下哪种产品（10万元汽车、3万元组合音响、5000元品牌电脑、800-1000元服饰、100元以下的MP3）可多选

（问题解析：通过⑤，选择相应价位的产品，产品价位从高至低逐渐递减，从而得出填写人的大致收入水平以及个人的消费水平）

2、区域消费水平及消费习惯

（6）您最常在那个区域购物（渝州区、南岸区、九龙坡区、江北区、沙坪坝区、其他）

（7）您最常去那个商场进行购物（美美百货/大都会商场、立丹百货/茂业百货、重百商场/新世纪百货、地下商场/朝天门批发市场）

（8）您最常买以下那类物品（IT产品、音响家具、服饰饰品、其他）

（问题解析：通过⑥⑦判断出哪个区域的人流量程度及区域的消费程度；由于问题列举的商场档次逐个递减，则能相应判断出哪个区域消费能力的高低和人流集中点。而⑧则列举出从高至低的物品，判断出填写人的购物习惯以及核准收入情况。）

（9）如果您每月有3000-5000元，您会选择以下那种进行培训学习（英语培训、驾照考试、大学自考、其他培训）

（问题解析：通过⑨，潜意思选项设置成培训类然后再判断出个人的消费意愿，以及行业对大众的影响度）

3、英语培训行业对消费者的影响

（10）平常在哪些地方您能看到英语培训的广告（宣传单、街头广告、电梯广告、网络报道、报刊杂志、电话短信）

（问题解析：判断宣传推广采取的何种媒体渠道进行有效传播）

（111）您对现在市场上的英语培训的看法是（提升英语水平的最佳去处、学生英语的培训基地、盈利为主教育为辅的培训学校、毫无意义浪费钱财的地方）

（问题解析：从选项上直接反应出消费者对市场英语培训机构的直接看法，从而有针对性进行定位宣传）（12）以下英语培训学校最让您感到熟悉（白金汉英语、美联英国、韦博英语、新东方英语、英孚英语、环球雅思、其他）

（问题解析：判断现目前市场上哪家的英语培训宣传推广力度较为大）

（13）如果您需要去一家英语培训学校进行学习，您会选择以下哪家学校？（白金汉英语、美联英语、韦博英语、新东方英语、英孚英语、环球雅思、其他）

（问题解析：判断目前市场上哪家英语培训具有潜在市场份额和消费者对其认知程度的了解）

（14）如果您目前的学习、职业要求，您去英语培训学校学习的目的是？（工作需要（商务英语等）、考试（四六级、考研等）、兴趣爱好、出国（旅游、投资、定居）、自身职业规划、个人素质提升、交朋识友、其他）

（问题解析：判断消费者的最根本的需求方向，从而制定特有销售计划安排）

（15）如果根据您目前的学习或职业要求，您去英语培训学校学习的目的是？（知名度、收费标准、学习环境、英语氛围、教学设施、外教配备、课程安排、其它）

（问题解析：反应填单人针对英语培训所具备的条件考虑消费）

（16）英语培训学校开展什么样的活动能够吸引您？（英语讲座、聚会派对、户外郊游、美食DIY、主