公司行政管理体系文件 V

《公司行政管理体系》

V2013

广东保力得物流有限公司

2013年05月

目录

一、总则

1、编制体系目的

为加强公司行政事务管理，明确公司内部关系，使各项管理工作标准化、制度化，简化工作审批流程，提高办事效率，特汇总制定本体系。

2、适用范围

公司行政管理体系制度内容原则上适用于全公司，所有行政管理事务均按体系规定内容执行。各驻外分公司、办事处、业务机构可根据现场工作环境、业务操作的实际需要和情况补充修订执行。

各驻外分公司、办事处、业务机构在完成修订和经审批后，需将相关制度报公司综合部备案执行。

3、各分公司、部门职责

●综合部职责

1)负责《公司行政管理体系》的编制、修订、发布，以及行政管理工

作的检查和监督。该体系经总经办核准后由综合部发布正式实施；

2)负责每季度定期核查各分公司、部门行政工作执行情况，汇总和公

布检查结果。

●分公司、部门职责

1)负责按《公司行政管理体系》规定落实相关内容，自觉遵守执行。

若违反规定，按公司员工福利基金管理流程执行；

2)各分公司、办事处、部门负责人负责每季度定期反馈执行效果，提

出完善意见，监督本部门人员执行情况；

3)各部门员工对本部门或其它部门人员进行互相监督，若发现违反规

定的情况可通知综合部或分公司、部门综合部按公司员工福利基金

管理流程处理。

注：《公司行政管理体系》未尽事宜，按公司各部门、分公司实际情况修订执行。

二、《员工行为规范制度》

1、目的

为规范公司员工日常工作行为，明确员工着装、言语等形象要求，达到提升公司品牌影响力和外部形象，提高内部员工凝聚力的作用，特制订本规定。

2、适用范围

本办法适用于公司所有员工。

3、员工形象规范

（1）工作证：员工上班时间进入办公区需正确佩戴挂带式工作证，保持工作证整洁。

●违反规定者先以口头警告，若再次发现未佩戴者，记录当月工作证

佩戴情况异常一次，当月累计超过三次者，综合部填写《贡献通知单》，以邮件方式通知财务部在当月工资中贡献50元作为员工福利基金；

●工作证丢失后到综合部补办，需交工本费50元/张；

●员工离职，须将工作证交回综合部，否则向综合部交纳50元工本费。

（2）胸章：员工（监管员）工作期间须佩戴胸章于左胸前，胸章内的名字纸条应保持完整无损。

●胸章属公司资产，如有丢失，应及时联系片区主管或负责人向综合

部提出补办申请，费用20元；

●员工离职，必须将胸章交回综合部，监管员可由片区主管或负责人

代交综合部，否则当月工资扣除20元。

（3）仪态：员工应当保持仪表整洁、着装整齐、坐姿端正。

4、服务规范

（1）用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

（2）接听：接听电话应及时，一般铃响不超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好记录，严禁电话私用超过三分钟。接听电话时应礼貌称呼“你好！”。

（3）服务态度：在接待公司内外人员的垂询时，需微笑应答，以客户为上，不能冒犯对方。

5、员工行为规范

（1）按时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡；

（2）爱惜办公用品，桌面物品摆放整齐；

（3）上班时间不玩游戏，不观看视频，不听音乐，不闲聊电话；

（4）为了公司安全，不得将无关人员带入办公场所。

三、《公司印章及证照管理办法》

1、目的

为使公司印章和证照日常使用流程规范化，确保各类印章和证照的安全使用，特制订本规定。

2、适用范围

本办法适用于全公司。

3、印章的分类

印章按使用范围及公司实际情况，可分为公章、法人代表章、业务专用章、财务专用章、仓单专用章、各部门用章。

4、证照的分类

按颁发机构的类别分为营业执照正副本、组织机构代码证正副本、道路运输许可证正副本、国税税务登记证正副本、地税税务登记证正副本。

目前公司印章及证照情况见附表一《公司印章及证照情况汇总表》。

5、印章及证照具体管理办法

第一条公司总经理授权由综合部全面负责公司的印章及证照发放、回收、监督、保管、使用等管理工作。

第二条公司各类印章及证照由专人依职权领取并保管。

第三条综合部负责建立印章及证照管理册，把印章和证照使用情况登记在册。

第四条综合部将持有印章及证照的情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有印章及证照，须在办理归还印章及证照手续后，方可办理离职手续。

第五条公司印章（只限公章、法人手签章及业务专用章）须按要求填写附表二《公章呈批表》，将其与所需盖印的文件一起呈批上报，经公司有关人员审批后，方可用印。其它部门印章或部门业务专用章由部门负责人审核后即可用印。

第六条印章保管人应对文件内容和《公章呈批表》的名目予以核对，涉及公司经营方面的业务合同必须与已备案标准版本的合同进行核对，经核对无误的方可盖章。

第七条在审核过程中被否决的，该文件予以退回。

第八条用印后把《公章呈批表》作为用印凭据由印章保管人留存，定期整理后交综合部归档。

第九条公司印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章外借使用的，需填写《印章或证照借用申请表》，经公司总经理批准后由当事人及综合部（管理印章特权员工）共同携带使用。综合部人员外出使用印章也需总经理审批。

第十条公章、业务专用章、法人手签章和法人私章的使用决定权归公司总经理，或其授权人；财务专用章的使用决定权归财务部负责人；仓单专用章的使用决定权归风控部主管副总或其授权人；各部门专用章的使用决定权归各部门负责人。其他各印章的使用决定权由公司总经理根据实际工作需要进行授权。分公司的各类印章参照总公司的规定执行。

第十一条公司证照的原件使用权在综合部负责人（税务登记证除外），税务登记证的原件使用权在财务部负责人，但如果跨保管部门需使用证照原件的，需由使用部门填写《印章或证照借用申请表》经总经理或授权人同意后，方可由保管部门人员共同携带使用。分公司的各类证照参照