京东商城物流模式分析研究

Xxxxxxxxxxxxxxx学校本科毕业设计（论文）

京东商城物流模式分析研究

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2016年6月

摘要

在现代电子商务活动中，物流配送是企业与客户之间的相互联系的纽带，它与企业的形象、利润及发展息息相关，现在电子商务的迅速发展，市场竞争也愈发激烈，随着消费者过于分散，分散的区域较广，所以越来越突出了物流配送在电子商务活动中重要性，电子商务中物流配送模式以及物流配送水平成为了制约电子商务企业发展的重要因素，该如何选择合适自己的物流配送模式成为了电子商务企业的首要任务。适合自己企业的电子商务物流配送模式，不仅能够降低企业物流配送的成本，还能够提高物流服务水平，从而提高企业自身竞争力。本文就是对京东商城为例，具体针对京东商城的物流配送模式以及对其物流配送的模式具体分析其优缺点，进而对京东商城物流配送提改进措施。

关键词：电子商务京东商城物流配送模式

Abstract

In modern electronic commerce activity, the logistics distribution is ties of relationship between enterprises and customers, it and enterprise image, profit and development are

closely related, now the rapid development of electronic commerce, market competition is increasingly fierce, with consumers are too dispersed, decentralized regional wide, so more and more prominent importance of logistics distribution in the electronic commerce, e-commerce logistics distribution mode and the logistics distribution level become the important factor of restricting the development of e-commerce enterprises, how to select the appropriate own logistics distribution mode has become the primary task of the enterprise electronic commerce. E-commerce logistics distribution model for their own business, not only can reduce the cost of enterprise logistics and distribution, but also can improve the level of logistics services, so as to improve the competitiveness of enterprises. This article is the Jingdong of the mall, for example, the specific logistics distribution model for the Jingdong mall and its logistics and distribution of the specific analysis of its advantages and disadvantages, and then to improve the logistics and distribution of Jingdong mall.

Key words:e-commerce Jingdong mall logistics distribution

mode

目录

1引言 (1)

1.1研究的背景 (1)

1.2研究的目的及意义 (3)

2京东物流模式现状及分析 (5)

2.2 京东物流体系概况 (5)

2.3 京东模式发展及SWOT分析 (10)

3京东物流模式发展的策略 (16)

3.1加强企业抵御市场风险的能力 (16)

3.2提高企业配送效率，降低物流配送成本 (17)

3.3 创建高效的物流配送团队，降低顾客投诉，提高顾客满意度18

3.4加强客户关系管理监督 (18)

3.5提高物流的仓储、运输现代化 (19)

3.6不断学习创新物流配送模式 (19)

3.7健全物流网络化建设，引进先进的物流信息管理系统.20

4结束语 (20)

参考文献 (22)

致谢辞 (23)

附录 (1)

1引言

1.1研究的背景

目前的电子计算机网络的发展的速度越来越快，逐渐形成了新的一种贸易的模式，新的贸易模式是以电子商务为主要的核心内容的管理经营理念，改变了传统的经营理念与管理理念。在经济发展越来越迅速的当今社会，电子商务的发展保持着快速增长与持续增长的势头，电子商务也慢慢成为带动各国家经济发展的引擎，也逐渐的成为未来一段时间内经济发展的增长的一个重要领域。之所以电子商务的发展对经济有着这么大的影响，有以下几条原因:

（1）因为现在网络购物越来越受到了广大消费者的喜爱，网上购物的制度规则的制定的合理与人性使网络环境得到了大大的改善，使得消费者慢慢形成了购物观念与购物习惯。在面对消费者的权益的保障，有合理的监管制度体系能够保障消费者的权益，从而使消费者能够放心的在网络上购物。并且由于网上购物的很方便快捷，也使得越来越多的消费者更加喜爱网上购物。

（2）现在我国网民的数量在以一个很高的速度在上涨，网络已经深入我们每个人的生活之中，我们已经进入了网络时代，所以我们每个人的生